Improving customer service, including the construction and provision of e-services in Legnica Municipality. (Q95254)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q95254 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improving customer service, including the construction and provision of e-services in Legnica Municipality. |
Project Q95254 in Poland |
Statements
893,332.21 zloty
0 references
1,050,979.07 zloty
0 references
85.0 percent
0 references
3 March 2016
0 references
31 July 2018
0 references
GMINA LEGNICA
0 references
Cel projektu: zwiększenie ilości i podniesienie dojrzałości świadczonych przez UM Legnica e-usług, a przez to zwiększenie ilości klientów korzystających z tej formy komunikacji z urzędem. Projekt realizowany będzie na obszarze miasta Legnica przez jst –Gminę Legnica. Przedmiotem projektu są inwestycje obejmujące obszary: -front-office: budowa i wdrożenie rozwiązań informatycznych umożliwiających świadczenie 10 nowych e-usług na najwyższym poziomie dojrzałości (4 -transakcja i 5 -personalizacja); -back-office: budowa i wdrożenie rozwiązań informatycznych, integracja systemów dziedzinowych umożliwiająca automatyzację procesów i procedur, modernizacja i aktualizacja baz danych istotnych z punktu widzenia nowych e-usług, zakup niezbędnej infrastruktury technicznej oraz szkolenia administratorów i użytkowników(pracowników UM Legnica obsługujących merytorycznie wdrażane systemy). W projekcie wyodrębniono trzy zadania: „ Usprawnienie obsługi klienta, w tym budowa i udostępnienie e-usług w Gminie Legnica”, „Doradztwo technologiczne”, „Działania promocyjne”. Wdrożenie projektu zrealizowane zostanie przez wyłonionych w drodze zamówień publicznego wykonawców. Grupy docelowe projektu stanowią: -osoby fizyczne i prawne -łatnicy podatków lokalnych i opłat –łącznie ok. 75 tys. podmiotów; -mieszkańcy, przedsiębiorcy, inwestorzy, organizacje i instytucje –partycypanci konsultacji społecznych. Wskaźniki: Liczba osób objętych szkoleniami ...: 300 os. Liczba podmiotów, które udostępniły on-line inform. sektora publ.: 1 szt. Liczba uruchomionych systemów teleinform. w podmiot. wyk. zadania publ.: 3 szt. Liczba usług publicz. udostępn. on-line o st. dojrz. co najmniej 4 –transakcja: 10 szt. Liczba usług publicz. udostępn. on-line o st. dojrz. 3 –dwustronna interakcja: 1 szt. Liczba pobrań/odtworzeń dokumentów zawier. infor. sektora publ.: 500 szt. Liczba pobrań/ uruchomień aplikacji opartych na ponownym wykorzystaniu infor. sektora publ. i e-usług publ.: 4750 szt. (Polish)
0 references
Objective of the project: increase the number and maturity of e-services provided by UM Legnica and thus increase the number of customers using this form of communication with the office. The project will be implemented in the area of the city of Legnica by the Municipality of Legnica. The project focuses on investments covering the following areas: —front-office: construction and implementation of IT solutions enabling the provision of 10 new e-services at the highest level of maturity (4 -transaction and 5 -personalisation); —back-office: development and implementation of IT solutions, integration of domain systems allowing automation of processes and procedures, modernisation and updating of databases relevant to new e-services, purchase of the necessary technical infrastructure and training of administrators and users(UM Legnica employees supporting substantively implemented systems). Three tasks have been identified in the project: “improvement of customer service, including the construction and provision of e-services in Legnica Municipality, "Technical Advice", "Promotional Measures”. Implementation of the project will be carried out by contractors selected through public procurement. The project’s target groups shall be: —natural and legal persons – local taxes and charges – in total approx. 75 entities; —inhabitants, entrepreneurs, investors, organisations and institutions – participants of public consultation. Indicators: Number of persons under training...: 300 wasps. Number of entities that have made available online information on the publ sector: 1 pcs Number of computer systems running in the subject of tasks publ.: 3 pcs Number of public services available on-line at least 4–transaction: 10 pcs Number of public services. udostępn. on-line o st. maturity. 3 – Bilateral interaction: 1 pcs Number of downloads/replays of documents include infor. publ sector: 500 pcs Number of downloads/starts of applications based on re-use of publ sector infor. and e-services publ.: 4750 pcs (English)
15 October 2020
0.7200719625857711
0 references
Objectif du projet: augmenter le nombre et la maturité des services électroniques fournis par UM Legnica, et ainsi augmenter le nombre de clients utilisant cette forme de communication avec le bureau. Le projet sera mis en œuvre dans la région de Legnica par la municipalité de Legnica. Le projet a pour objet des investissements couvrant les domaines suivants: —front-office: la construction et la mise en œuvre de solutions informatiques permettant la fourniture de 10 nouveaux services électroniques au plus haut niveau de maturité (4 -transaction et 5 -personnalisation); —back-office: la construction et la mise en œuvre de solutions informatiques, l’intégration de systèmes de domaine permettant l’automatisation des processus et des procédures, la modernisation et la mise à jour des bases de données pertinentes pour les nouveaux services électroniques, l’achat de l’infrastructure technique nécessaire et la formation des administrateurs et des utilisateurs (travailleurs d’UM Legnica soutenant les systèmes mis en œuvre de manière substantielle). Trois tâches ont été identifiées dans le projet: «Amélioration du service à la clientèle, y compris la construction et la fourniture de services électroniques dans la municipalité de Legnica», «Conseil technique», «Activités promotionnelles». La mise en œuvre du projet sera réalisée par des contractants sélectionnés par des marchés publics. Les groupes cibles du projet sont les suivants: —personnes physiques et morales — payeurs d’impôts et prélèvements locaux — total env. 75 000 entités; résidents, entrepreneurs, investisseurs, organisations et institutions-participants à la consultation publique. Indicateurs: Nombre de personnes en formation...: 300 pers. Nombre d’entités qui ont mis des informations à disposition en ligne pour le secteur public: 1 pcs. Nombre de systèmes TIC déployés dans l’entité. 3 pièces. Nombre de services publics disponibles en ligne au moins 4 — Transaction: 10 pièces. Nombre de services publics disponibles. en ligne à maturité. 3 — Interactions recto-verso: 1 pcs. Nombre de téléchargements/replays de documents seront disponibles. infor. publ sector.: 500 pièces. Nombre de téléchargements/débuts d’applications basées sur la réutilisation du secteur public et des services électroniques: 4750 pcs. (French)
1 December 2021
0 references
Ziel des Projekts: erhöhen Sie Anzahl und Reife der von UM Legnica bereitgestellten E-Services und erhöhen Sie damit die Anzahl der Kunden, die diese Form der Kommunikation mit dem Büro nutzen. Das Projekt wird im Gebiet Legnica von der Gemeinde Legnica durchgeführt. Gegenstand des Projekts sind Investitionen in folgende Bereiche: —Front-Office: Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, die die Bereitstellung von 10 neuen elektronischen Diensten auf höchstem Reifegrad ermöglichen (4 -Transaktion und 5 -Personalisierung); —zurück-Office: Aufbau und Implementierung von IT-Lösungen, Integration von Domänensystemen, die die Automatisierung von Prozessen und Verfahren ermöglichen, Modernisierung und Aktualisierung von Datenbanken, die für neue elektronische Dienste relevant sind, Anschaffung der erforderlichen technischen Infrastruktur und Schulung von Administratoren und Nutzern (Arbeiter von UM Legnica, die inhaltlich implementierte Systeme unterstützen). Im Rahmen des Projekts wurden drei Aufgaben identifiziert: „Verbesserung des Kundenservices, einschließlich des Baus und der Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen in der Gemeinde Legnica“, „Technische Beratung“, „Werbeaktivitäten“. Die Durchführung des Projekts wird von Auftragnehmern durchgeführt, die im Rahmen des öffentlichen Auftragswesens ausgewählt werden. Die Zielgruppen des Projekts sind: —natürliche und juristische Personen -Zahler von lokalen Steuern und Abgaben – insgesamt ca. 75 000 Unternehmen; Einwohner, Unternehmer, Investoren, Organisationen und Institutionen – Teilnehmer öffentlicher Konsultationen. Indikatoren: Anzahl der Personen, die eine Ausbildung absolvieren...: 300 Pers. Anzahl der Stellen, die Informationen für den Publ-Sektor online zur Verfügung gestellt haben: 1 Stück Anzahl der in der Einrichtung eingesetzten IKT-Systeme. 3 Stk. Anzahl der im Internet verfügbaren öffentlichen Dienste mindestens 4 – Transaktionen: 10 Stück Anzahl der verfügbaren öffentlichen Dienste. Online-Reifezeit. 3 – Doppelseitige Interaktion: 1 Stück Die Anzahl der Downloads/Wiedergaben von Dokumenten wird für den Bereich Publ verfügbar sein.: 500 Stk. Anzahl der Downloads/Starts von Anwendungen auf der Grundlage der Weiterverwendung des Publ-Sektors und der E-Services publ.: 4750 Stk. (German)
7 December 2021
0 references
Doel van het project: verhoog het aantal en de looptijd van de door UM Legnica geleverde e-diensten en vergroot zo het aantal klanten dat deze vorm van communicatie met het kantoor gebruikt. Het project zal worden uitgevoerd in het gebied van Legnica door de gemeente Legnica. Het onderwerp van het project is investeringen die betrekking hebben op de volgende gebieden: —front-Office: ontwikkeling en implementatie van IT-oplossingen waarmee 10 nieuwe e-diensten op het hoogste niveau van volwassenheid kunnen worden aangeboden (4 -transacties en 5 -personalisatie); —terug-Office: bouw en implementatie van IT-oplossingen, integratie van domeinsystemen die de automatisering van processen en procedures mogelijk maken, modernisering en actualisering van databanken die relevant zijn voor nieuwe e-diensten, aankoop van de nodige technische infrastructuur en opleiding van beheerders en gebruikers (werknemers van UM Legnica die inhoudelijk geïmplementeerde systemen ondersteunen). In het project zijn drie taken vastgesteld: „Verbetering van de klantenservice, met inbegrip van de bouw en levering van e-diensten in de gemeente Legnica”, „Technisch advies”, „Promotionele activiteiten”. De uitvoering van het project zal worden uitgevoerd door contractanten die door middel van overheidsopdrachten zijn geselecteerd. De doelgroepen van het project zijn: —natuurlijke en rechtspersonen -betalers van lokale belastingen en heffingen — totaal ca. 75.000 entiteiten; bewoners, ondernemers, investeerders, organisaties en instellingen — deelnemers aan openbare raadpleging. Indicatoren: Aantal personen dat een opleiding volgt...: 300 pers. Aantal entiteiten die online informatie voor de publsector beschikbaar hebben gesteld: 1 st. Aantal ICT-systemen dat in de entiteit wordt ingezet. 3 stuks. Aantal online beschikbare openbare diensten ten minste 4 — Transactie: 10 stuks. Aantal openbare diensten beschikbaar. online op rijp. 3 — Dubbelzijdige interactie: 1 st. Aantal downloads/replays van documenten zal beschikbaar zijn. infor. publ sector.: 500 stuks. Aantal downloads/starts van aanvragen op basis van hergebruik van de openbare sector en e-diensten publ.: 4750 stuks. (Dutch)
16 December 2021
0 references
Obiettivo del progetto: aumentare il numero e la maturità dei servizi elettronici forniti da UM Legnica, aumentando così il numero di clienti che utilizzano questa forma di comunicazione con l'ufficio. Il progetto sarà realizzato nell'area di Legnica dal comune di Legnica. Oggetto del progetto sono gli investimenti che coprono i seguenti settori: —front-Office: costruzione e implementazione di soluzioni informatiche che consentano la fornitura di 10 nuovi servizi elettronici al più alto livello di maturità (4 — transazione e 5 -personalizzazione); —back-Office: costruzione e implementazione di soluzioni informatiche, integrazione di sistemi di dominio che consentano l'automazione di processi e procedure, ammodernamento e aggiornamento di banche dati rilevanti per i nuovi servizi elettronici, acquisto di infrastrutture tecniche necessarie e formazione di amministratori e utenti (lavoratori di UM Legnica a supporto dei sistemi implementati in modo sostanziale). Nel progetto sono stati individuati tre compiti: "Miglioramento del servizio clienti, compresa la costruzione e la fornitura di servizi elettronici nel comune di Legnica", "Consulenza tecnica", "Attività promozionali". L'attuazione del progetto sarà effettuata da appaltatori selezionati per appalti pubblici. I gruppi target del progetto sono: —persone fisiche e giuridiche — contribuenti di imposte e prelievi locali — totale ca. 75.000 entità; residenti, imprenditori, investitori, organizzazioni e istituzioni-partecipanti della consultazione pubblica. Indicatori: Numero di persone in corso di formazione...: 300 pers. Numero di soggetti che hanno reso disponibili informazioni online per il settore publ: 1 pz. Numero di sistemi TIC utilizzati nell'entità. 3 pz. Numero di servizi pubblici disponibili online almeno 4 — Operazione: 10 pz. Numero di servizi pubblici disponibili. on-line a maturità. 3 — Interazione su due lati: 1 pz. Il numero di download/riproduzioni dei documenti sarà disponibile. infor. settore publ.: 500 pz. Numero di download/avvio di applicazioni basate sul riutilizzo del settore publ e dei servizi elettronici publ: 4750 pz. (Italian)
16 January 2022
0 references
Objetivo del proyecto: aumentar el número y la madurez de los servicios electrónicos prestados por UM Legnica, aumentando así el número de clientes que utilizan esta forma de comunicación con la oficina. El proyecto será ejecutado en el área de Legnica por el municipio de Legnica. El objeto del proyecto son las inversiones que abarcan los siguientes ámbitos: —front-Office: construcción e implementación de soluciones informáticas que permitan la prestación de 10 nuevos servicios electrónicos al más alto nivel de madurez (4 transacciones y 5 personalización); —back-Office: construcción e implementación de soluciones informáticas, integración de sistemas de dominio que permitan la automatización de procesos y procedimientos, modernización y actualización de bases de datos relevantes para nuevos servicios electrónicos, adquisición de la infraestructura técnica necesaria y formación de administradores y usuarios (trabajadores de UM Legnica apoyando sistemas sustancialmente implementados). En el proyecto se han identificado tres tareas: «Mejora del servicio al cliente, incluida la construcción y prestación de servicios electrónicos en el municipio de Legnica», «Consulta técnica», «Actividades de promoción». La ejecución del proyecto será llevada a cabo por contratistas seleccionados mediante contratación pública. Los grupos destinatarios del proyecto son: —personas físicas y jurídicas -pagadores de impuestos y gravámenes locales — total aprox. 75.000 entidades; residentes, empresarios, inversores, organizaciones e instituciones-participantes de la consulta pública. Indicadores: Número de personas en formación...: 300 pers. Número de entidades que han facilitado información en línea para el sector público: 1 PC. Número de sistemas de TIC desplegados en la entidad. 3 piezas. Número de servicios públicos disponibles en línea al menos 4 — Transacción: 10 piezas. Número de servicios públicos disponibles. on-line en la versión madura. 3 — Interacción de doble cara: 1 PC. El número de descargas/reproducciones de documentos estará disponible. infor. sector publ.: 500 piezas. Número de descargas/inicio de aplicaciones basadas en la reutilización del sector publ y de los servicios electrónicos publ.: 4750 piezas. (Spanish)
19 January 2022
0 references
Projektets formål: øge antallet og løbetiden af de e-tjenester, der leveres af UM Legnica, og dermed øge antallet af kunder, der bruger denne form for kommunikation med kontoret. Projektet vil blive gennemført i Legnica-området af kommunen Legnica. Projektets emne er investeringer, der dækker følgende områder: —Formandskontoret: opbygning og implementering af IT-løsninger, der muliggør levering af 10 nye e-tjenester på højeste modenhedsniveau (4 -transaktion og 5 -personalisering) —back-Office: opbygning og implementering af IT-løsninger, integration af domænesystemer, der muliggør automatisering af processer og procedurer, modernisering og ajourføring af databaser, der er relevante for nye e-tjenester, indkøb af den nødvendige tekniske infrastruktur og uddannelse af administratorer og brugere (arbejdere af UM Legnica, der støtter materielt gennemførte systemer). Der er identificeret tre opgaver i projektet: "Forbedring af kundeservice, herunder opførelse og levering af e-tjenester i Legnica kommune", "Teknisk rådgivning", "fremmeaktiviteter". Gennemførelsen af projektet vil blive gennemført af kontrahenter, der udvælges ved offentlige indkøb. Målgrupperne for projektet er: —fysiske og juridiske personer — betalere af lokale skatter og afgifter — i alt ca. 75.000 enheder beboere, iværksættere, investorer, organisationer og institutioner-deltagere i den offentlige høring. Indikatorer: Antal personer under uddannelse...: 300 pers. Antal enheder, der har gjort oplysninger tilgængelige online for publ-sektoren: 1 stk. Antal IKT-systemer, der anvendes i enheden. 3 stk. Antal offentlige tjenester, der er tilgængelige online, mindst 4 — Transaktion: 10 stk. Antal offentlige tjenester, der er tilgængelige online. 3 — dobbeltsidet interaktion: 1 stk. Antal downloads/replays af dokumenter vil være tilgængelige. infor. publ sector.: 500 stk. Antal downloads/start af ansøgninger baseret på videreanvendelse af publ-sektoren og e-tjenester publ.: 4750 stk. (Danish)
26 July 2022
0 references
Στόχος του έργου: αύξηση του αριθμού και της ωριμότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται από την UM Legnica και, ως εκ τούτου, αύξηση του αριθμού των πελατών που χρησιμοποιούν αυτή τη μορφή επικοινωνίας με το γραφείο. Το έργο θα υλοποιηθεί στην περιοχή Legnica από τον δήμο Legnica. Αντικείμενο του έργου είναι οι επενδύσεις που καλύπτουν τους ακόλουθους τομείς: —εμπρόσθιο γραφείο: κατασκευή και εφαρμογή λύσεων ΤΠ που επιτρέπουν την παροχή 10 νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών στο υψηλότερο επίπεδο ωριμότητας (4-συναλλαγή και 5-προσωποποίηση)· —οπισθοδρομικό γραφείο: κατασκευή και εφαρμογή λύσεων ΤΠ, ενσωμάτωση συστημάτων τομέα που επιτρέπουν την αυτοματοποίηση των διαδικασιών και διαδικασιών, εκσυγχρονισμός και επικαιροποίηση βάσεων δεδομένων σχετικών με νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, αγορά της απαραίτητης τεχνικής υποδομής και κατάρτιση διαχειριστών και χρηστών (εργαζόμενοι του UM Legnica που υποστηρίζουν ουσιαστικά εφαρμοζόμενα συστήματα). Στο σχέδιο προσδιορίστηκαν τρία καθήκοντα: «Βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της κατασκευής και παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών στον δήμο Legnica», «Τεχνικές συμβουλές», «Προωθητικές δραστηριότητες». Η υλοποίηση του έργου θα πραγματοποιηθεί από αναδόχους που θα επιλεγούν με δημόσιες συμβάσεις. Οι ομάδες-στόχοι του έργου είναι: —φυσικά και νομικά πρόσωπα -πληρωτές τοπικών φόρων και εισφορών — σύνολο περίπου. 75.000 οντότητες· κάτοικοι, επιχειρηματίες, επενδυτές, οργανισμοί και φορείς-συμμετέχοντες στη δημόσια διαβούλευση. Δείκτες: Αριθμός ατόμων που παρακολουθούν εκπαίδευση...: 300 άτομα. Αριθμός οντοτήτων που έχουν καταστήσει διαθέσιμες πληροφορίες στο διαδίκτυο για τον δημόσιο τομέα: 1 τεμ. Αριθμός συστημάτων ΤΠΕ που χρησιμοποιούνται στην οντότητα. 3 τεμ. Αριθμός δημόσιων υπηρεσιών που διατίθενται στο διαδίκτυο τουλάχιστον 4 — Συναλλαγή: 10 τεμ. Αριθμός διαθέσιμων δημόσιων υπηρεσιών. on-line κατά την ωρίμανση. 3 — Διπλής όψης αλληλεπίδραση: 1 τεμ. Αριθμός μεταφορτώσεων/επαναλήψεων εγγράφων θα είναι διαθέσιμος. infor. publ sector.: 500 τεμ. Αριθμός μεταφορτώσεων/εκκινήσεων εφαρμογών που βασίζονται στην περαιτέρω χρήση του δημόσιου τομέα και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών: 4750 τεμ. (Greek)
26 July 2022
0 references
Cilj projekta: povećati broj i zrelost e-usluga koje pruža UM Legnica, a time i povećati broj kupaca koji koriste ovaj oblik komunikacije s uredom. Projekt će na području Legnice provoditi općina Legnica. Predmet projekta su ulaganja koja pokrivaju sljedeća područja: —prednji ured: izgradnja i implementacija IT rješenja koja omogućuju pružanje 10 novih e-usluga na najvišoj razini zrelosti (4 – transakcija i 5 -personalizacija); —back-Office: izgradnja i implementacija IT rješenja, integracija domena sustava koji omogućuju automatizaciju procesa i postupaka, modernizacija i ažuriranje baza podataka relevantnih za nove e-usluge, kupnja potrebne tehničke infrastrukture i obuka administratora i korisnika (radnici UM Legnice podržavaju materijalno implementirane sustave). U projektu su utvrđene tri zadaće: „Poboljšanje službe za korisnike, uključujući izgradnju i pružanje e-usluga u općini Legnica”, „Tehničko savjetovanje”, „Promocijske aktivnosti”. Provedbu projekta provodit će ugovaratelji odabrani javnom nabavom. Ciljne skupine projekta su: —fizičke i pravne osobe – platitelji lokalnih poreza i pristojbi – ukupno cca. 75 000 subjekata; rezidenti, poduzetnici, ulagači, organizacije i institucije-sudionici javnog savjetovanja. Pokazatelji: Broj osoba koje se osposobljavaju...: 300 osoba. Broj subjekata koji su informacije stavili na raspolaganje na internetu za sektor publ-a: 1 kom. Broj sustava IKT-a koji su uvedeni u subjektu. 3 komada. Broj javnih usluga dostupnih na internetu najmanje 4 – Transakcija: 10 komada. Broj dostupnih javnih usluga. na internetu u zreloj fazi. 3 – Dvostrana interakcija: 1 kom. Broj preuzimanja/ponavljanja dokumenata bit će dostupan. infor. publ sektor.: 500 komada. Broj preuzimanja/početak aplikacija na temelju ponovne uporabe publ sektora i e-usluga publ.: 4750 komada. (Croatian)
26 July 2022
0 references
Obiectivul proiectului: creșterea numărului și a maturității serviciilor electronice furnizate de UM Legnica și, astfel, creșterea numărului de clienți care utilizează această formă de comunicare cu biroul. Proiectul va fi implementat în zona Legnica de către municipalitatea Legnica. Obiectul proiectului îl reprezintă investițiile care acoperă următoarele domenii: —front-Office: construirea și implementarea de soluții informatice care să permită furnizarea a 10 noi servicii electronice la cel mai înalt nivel de maturitate (4 tranzacții și 5 – personalizare); —back-Office: construirea și implementarea de soluții informatice, integrarea sistemelor de domeniu care permit automatizarea proceselor și procedurilor, modernizarea și actualizarea bazelor de date relevante pentru noile servicii electronice, achiziționarea infrastructurii tehnice necesare și formarea administratorilor și utilizatorilor (lucrători ai UM Legnica care sprijină sistemele implementate în mod substanțial). În cadrul proiectului au fost identificate trei sarcini: „Îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, inclusiv construirea și furnizarea de servicii electronice în municipalitatea Legnica”, „Consultanță tehnică”, „Activități de promovare”. Punerea în aplicare a proiectului va fi realizată de contractanții selectați prin achiziții publice. Grupurile țintă ale proiectului sunt: —persoane fizice și juridice – plătitori de impozite și cotizații locale – total aprox. 75.000 de entități; rezidenți, antreprenori, investitori, organizații și instituții-participanți la consultare publică. Indicatori: Numărul de persoane care urmează cursuri de formare...: 300 pers. Numărul de entități care au pus la dispoziție online informații pentru sectorul pubian: 1 buc. Numărul de sisteme TIC implementate în entitate. 3 buc. Numărul de servicii publice disponibile online cel puțin 4 – Tranzacție: 10 buc. Numărul de servicii publice disponibile. on-line la coacere. 3 – Interacțiunea față-verso: 1 buc. Numărul de descărcări/reluări ale documentelor va fi disponibil. infor. sectorul publ.: 500 buc. Numărul de descărcări/începeri de aplicații bazate pe reutilizarea sectorului publ și a pub-urilor de servicii electronice: 4750 buc. (Romanian)
26 July 2022
0 references
Cieľ projektu: zvýšiť počet a zrelosť elektronických služieb poskytovaných spoločnosťou UM Legnica a tým zvýšiť počet zákazníkov pomocou tejto formy komunikácie s kanceláriou. Projekt bude realizovať v oblasti Legnica obec Legnica. Predmetom projektu sú investície pokrývajúce tieto oblasti: —predná kancelária: výstavba a implementácia IT riešení umožňujúcich poskytovanie 10 nových elektronických služieb na najvyššej úrovni zrelosti (4-transakcia a 5 -personalizácia); —back-Office: výstavba a implementácia IT riešení, integrácia doménových systémov umožňujúcich automatizáciu procesov a postupov, modernizácia a aktualizácia databáz relevantných pre nové elektronické služby, nákup potrebnej technickej infraštruktúry a odborná príprava administrátorov a používateľov (pracovníci UM Legnica podporujúci vecne implementované systémy). V projekte boli identifikované tri úlohy: „Zlepšenie zákazníckeho servisu vrátane výstavby a poskytovania elektronických služieb v obci Legnica“, „Technické poradenstvo“, „Podporné činnosti“. Realizáciu projektu budú vykonávať dodávatelia vybraní na základe verejného obstarávania. Cieľovými skupinami projektu sú: —fyzické a právnické osoby – platitelia miestnych daní a odvodov – spolu cca. 75 000 subjektov; rezidenti, podnikatelia, investori, organizácie a inštitúcie – účastníci verejnej konzultácie. Ukazovatele: Počet osôb, ktoré absolvovali odbornú prípravu...: 300 pers. Počet subjektov, ktoré sprístupnili informácie o publovom sektore online: 1 ks. Počet systémov IKT zavedených v subjekte. 3 ks. Počet verejných služieb dostupných online aspoň 4 – Transakcia: 10 ks. Počet dostupných verejných služieb. on-line v zrelosti. 3 – Obojstranná interakcia: 1 ks. Počet stiahnutí/replays dokumentov bude k dispozícii. infor. publ sektor.: 500 ks. Počet stiahnutí/začiatkov aplikácií založených na opakovanom použití sektora publ a elektronických služieb publ.: 4750 ks. (Slovak)
26 July 2022
0 references
L-għan tal-proġett: iżżid in-numru u l-maturità tas-servizzi elettroniċi pprovduti mill-UM Legnica, u b’hekk iżżid l-għadd ta’ klijenti li jużaw din il-forma ta’ komunikazzjoni mal-uffiċċju. Il-proġett se jiġi implimentat fiż-żona ta’ Legnica mill-muniċipalità ta’ Legnica. Is-suġġett tal-proġett huwa investimenti li jkopru l-oqsma li ġejjin: —front-Uffiċċju: il-kostruzzjoni u l-implimentazzjoni ta’ soluzzjonijiet tal-IT li jippermettu l-forniment ta’ 10 servizzi elettroniċi ġodda fl-ogħla livell ta’ maturità (4 -tranżazzjoni u 5-personalizzazzjoni); —back-Office: il-kostruzzjoni u l-implimentazzjoni ta’ soluzzjonijiet tal-IT, l-integrazzjoni ta’ sistemi ta’ dominji li jippermettu l-awtomatizzazzjoni ta’ proċessi u proċeduri, il-modernizzazzjoni u l-aġġornament ta’ bażijiet ta’ data rilevanti għal servizzi elettroniċi ġodda, ix-xiri ta’ infrastruttura teknika meħtieġa u t-taħriġ tal-amministraturi u l-utenti (ħaddiema tal-UM Legnica li jappoġġaw sistemi implimentati b’mod sostantiv). Ġew identifikati tliet kompiti fil-proġett: “Titjib tas-servizz għall-konsumatur, inklużi l-kostruzzjoni u l-forniment ta’ servizzi elettroniċi fil-muniċipalità ta’ Legnica”, “Konsultazzjoni teknika”, “Attivitajiet promozzjonali”. L-implimentazzjoni tal-proġett se titwettaq minn kuntratturi magħżula mill-akkwist pubbliku. Il-gruppi fil-mira tal-proġett huma: —persuni fiżiċi u ġuridiċi — dawk li jħallsu t-taxxi u l-imposti lokali — madwar it-total. 75,000 entità; residenti, intraprendituri, investituri, organizzazzjonijiet u istituzzjonijiet-parteċipanti ta’ konsultazzjoni pubblika. Indikaturi: Numru ta’ persuni li qed jitħarrġu...: 300 kull wieħed. Għadd ta’ entitajiet li għamlu l-informazzjoni disponibbli online għas-settur tal-publ: 1 biċċa. L-għadd ta’ sistemi tal-ICT użati fl-entità. 3 pcs. Għadd ta’ servizzi pubbliċi disponibbli online mill-inqas 4 — Tranżazzjoni: 10 pcs. L-għadd ta’ servizzi pubbliċi disponibbli onlajn meta jkun misjur. 3 — Interazzjoni fuq żewġ naħat: 1 biċċa. L-għadd ta’ downloads/replays ta’ dokumenti se jkun disponibbli. għal. is-settur tal-publ.: 500 biċċa. L-għadd ta’ downloads/bidu ta’ applikazzjonijiet ibbażati fuq l-użu mill-ġdid tal-publ tas-settur u s-servizzi elettroniċi publ.: 4750 biċċa. (Maltese)
26 July 2022
0 references
Objectivo do projecto: aumentar o número e a maturidade dos serviços eletrónicos prestados pela UM Legnica e, assim, aumentar o número de clientes que utilizam esta forma de comunicação com o escritório. O projeto será executado na zona da cidade de Legnica pelo município de Legnica. O projeto centra-se em investimentos que abrangem os seguintes domínios: —front-office: construção e implementação de soluções informáticas que permitam a prestação de 10 novos serviços eletrónicos ao mais alto nível de maturidade (4 - transação e 5 - personalização); —back-office: desenvolvimento e implementação de soluções informáticas, integração de sistemas de domínio que permitam a automatização de processos e procedimentos, modernização e atualização de bases de dados relevantes para novos serviços eletrónicos, aquisição da infraestrutura técnica necessária e formação de administradores e utilizadores (funcionários da UM Legnica que apoiam sistemas substancialmente implementados). Foram identificadas três tarefas no projeto: «melhoria do serviço ao cliente, incluindo a construção e a prestação de serviços em linha no município de Legnica, «aconselhamento técnico», «medidas de promoção». A execução do projeto será efetuada por contratantes selecionados através de contratos públicos. Os grupos-alvo do projeto são os seguintes: —pessoas singulares e coletivas — impostos e taxas locais — no total, cerca de 75 entidades; —habitantes, empresários, investidores, organizações e instituições — participantes na consulta pública. Indicadores: Número de pessoas em formação...: 300 vespas. Número de entidades que disponibilizaram informações em linha sobre o setor público: 1 pcs Número de sistemas informáticos em execução no âmbito das tarefas publ.: 3 pcs Número de serviços públicos disponíveis em linha pelo menos 4–transação: 10 unidades Número de serviços públicos. udostępn. on-line o st. maturity. 3 – Interação bilateral: 1 pcs Número de descarregamentos/reproduções de documentos incluem infor. sector público: 500 unidades Número de descarregamentos/inícios de aplicações com base na reutilização de informações do setor público e de serviços eletrónicos públicos: 4750 PCes (Portuguese)
26 July 2022
0 references
Hankkeen tavoite: lisätä UM Legnican tarjoamien sähköisten palvelujen määrää ja kypsyyttä ja siten lisätä niiden asiakkaiden määrää, jotka käyttävät tätä viestintämuotoa toimiston kanssa. Legnican kunta toteuttaa hankkeen Legnican alueella. Hankkeen kohteena ovat investoinnit, jotka kattavat seuraavat alat: —front-Office: sellaisten tietoteknisten ratkaisujen rakentaminen ja toteuttaminen, jotka mahdollistavat kymmenen uuden sähköisen palvelun tarjoamisen korkeimmalla kypsymisasteella (4 tapahtumaa ja 5 yksilöllistämistä); —back-Office: tietoteknisten ratkaisujen rakentaminen ja toteuttaminen, prosessien ja menettelyjen automatisoinnin mahdollistavien verkkotunnusjärjestelmien integrointi, uusien sähköisten palvelujen kannalta olennaisten tietokantojen nykyaikaistaminen ja päivittäminen, tarvittavan teknisen infrastruktuurin hankkiminen sekä järjestelmänvalvojien ja käyttäjien koulutus (UM Legnican työntekijät tukevat merkittävästi toteutettuja järjestelmiä). Hankkeessa on määritelty kolme tehtävää: ”Asiakaspalvelun parantaminen, mukaan lukien sähköisten palvelujen rakentaminen ja tarjoaminen Legnican kunnassa”, ”Tekninen konsultointi”, ”Promotional activities”. Hankkeen toteutuksesta vastaavat julkisin hankinnoin valitut toimeksisaajat. Hankkeen kohderyhmät ovat: —luonnolliset henkilöt ja oikeushenkilöt – paikallisten verojen ja maksujen maksajat – yhteensä n. 75 000 yksikköä; asukkaat, yrittäjät, sijoittajat, organisaatiot ja laitokset, jotka osallistuvat julkiseen kuulemiseen. Indikaattorit: Koulutuksessa olevien henkilöiden lukumäärä...: 300 hlöä. Niiden yhteisöjen lukumäärä, jotka ovat asettaneet tietoja saataville verkossa publ-sektoria varten: 1 kpl. Yksikössä käyttöön otettujen tieto- ja viestintäteknisten järjestelmien lukumäärä. 3 kpl. Verkossa saatavilla olevien julkisten palvelujen määrä vähintään 4 – Liiketointa: 10 kpl. Saatavilla olevien julkisten palvelujen määrä. verkossa kypsinä. 3 – Kaksipuolinen vuorovaikutus: 1 kpl. Asiakirjojen latausten/toistojen määrä on saatavilla. 500 kpl. Publ-sektorin ja sähköisten palvelujen uudelleenkäyttöön perustuvien sovellusten latausten/aloitusten lukumäärä: 4750 kpl. (Finnish)
26 July 2022
0 references
Cilj projekta: povečati število in zrelost e-storitev, ki jih zagotavlja UM Legnica, in tako povečati število strank, ki uporabljajo to obliko komunikacije s pisarno. Projekt bo na območju Legnice izvajala občina Legnica. Predmet projekta so naložbe, ki zajemajo naslednja področja: —front-Office: izgradnja in izvajanje informacijskih rešitev, ki omogočajo zagotavljanje 10 novih e-storitev na najvišji stopnji zrelosti (4 – transakcija in 5 – personalizacija); —back-Office: izgradnja in implementacija IT rešitev, integracija domenskih sistemov, ki omogočajo avtomatizacijo procesov in postopkov, posodobitev in posodabljanje podatkovnih zbirk, pomembnih za nove e-storitve, nakup potrebne tehnične infrastrukture ter usposabljanje administratorjev in uporabnikov (delavci UM Legnica podpirajo vsebinsko implementirane sisteme). V projektu so bile opredeljene tri naloge: „Izboljšanje storitev za stranke, vključno z gradnjo in zagotavljanjem e-storitev v občini Legnica“, „Tehnično svetovanje“, „Promocijske dejavnosti“. Projekt bodo izvajali izvajalci, izbrani z javnim naročilom. Ciljne skupine projekta so: fizične in pravne osebe – plačniki lokalnih davkov in dajatev – skupaj pribl. 75.000 subjektov; prebivalci, podjetniki, vlagatelji, organizacije in institucije-udeleženci javnega posvetovanja. Kazalniki: Število oseb, ki se usposabljajo...: 300 persov. Število subjektov, ki so informacije dali na voljo na spletu za sektor publov: 1 kos. Število sistemov IKT, ki se uporabljajo v subjektu. 3 kos. Število javnih storitev, ki so na voljo na spletu, vsaj 4 – transakcija: 10 kosov. Število razpoložljivih javnih storitev. on-line ob zrelosti. 3 – Dvostranska interakcija: 1 kos. Na voljo bo število prenosov/ponov dokumentov. za sektor publ.: 500 kosov. Število prenosov/začetkov aplikacij, ki temeljijo na ponovni uporabi sektorja publov in pivnic e-storitev.: 4750 kosov. (Slovenian)
26 July 2022
0 references
Cíl projektu: zvýšit počet a vyspělost elektronických služeb poskytovaných společností UM Legnica a tím zvýšit počet zákazníků využívajících tuto formu komunikace s kanceláří. Projekt bude realizován v oblasti Legnica obcí Legnica. Předmětem projektu jsou investice pokrývající tyto oblasti: —přední úřad: výstavba a realizace IT řešení umožňujících poskytování 10 nových elektronických služeb na nejvyšší úrovni vyspělosti (4 – transakce a 5 – personalizace); —back-Office: výstavba a implementace IT řešení, integrace doménových systémů umožňujících automatizaci procesů a postupů, modernizace a aktualizace databází relevantních pro nové elektronické služby, nákup nezbytné technické infrastruktury a školení administrátorů a uživatelů (pracovníci UM Legnica podporují podstatně implementované systémy). V rámci projektu byly identifikovány tři úkoly: „Zlepšení zákaznického servisu, včetně výstavby a poskytování elektronických služeb v obci Legnica“, „Technické poradenství“, „Propagační činnosti“. Realizaci projektu budou provádět dodavatelé vybraní v rámci zadávání veřejných zakázek. Cílovými skupinami projektu jsou: — fyzické a právnické osoby – plátci místních daní a odvodů – celkem cca. 75 000 subjektů; rezidenti, podnikatelé, investoři, organizace a instituce-účastníci veřejné konzultace. Indikátory: Počet osob, které absolvují odbornou přípravu...: 300 os. Počet subjektů, které zpřístupnily informace on-line pro odvětví publů: 1 ks. Počet systémů IKT zavedených v daném subjektu. 3 ks. Počet veřejných služeb dostupných online alespoň 4 – transakce: 10 ks. Počet veřejných služeb, které jsou k dispozici online. 3 – oboustranná interakce: 1 ks. Počet stažení/přehrávek dokumentů bude k dispozici. infor. publ sector.: 500 ks. Počet stažení/zahájení aplikací na základě opakovaného použití publ sektoru a e-services publ.: 4750 ks. (Czech)
26 July 2022
0 references
Projekto tikslas: padidinti „UM Legnica“ teikiamų elektroninių paslaugų skaičių ir brandą ir taip padidinti klientų, besinaudojančių šia komunikacijos su biuru forma, skaičių. Projektą Legnicos srityje įgyvendins Legnicos savivaldybė. Projekto objektas – investicijos, apimančios šias sritis: –priekinis biuras: IT sprendimų, leidžiančių teikti 10 naujų e. paslaugų esant aukščiausiam brandos lygiui (4 – sandoriai ir 5 personalizavimas), kūrimas ir įgyvendinimas; –atgalinis biuras: IT sprendimų kūrimas ir diegimas, domenų sistemų, leidžiančių automatizuoti procesus ir procedūras, integravimas, duomenų bazių, susijusių su naujomis e. paslaugomis, modernizavimas ir atnaujinimas, būtinos techninės infrastruktūros įsigijimas ir administratorių bei naudotojų mokymas (UM Legnica darbuotojai, palaikantys iš esmės įdiegtas sistemas). Projekte nustatytos trys užduotys: „Klientų aptarnavimo gerinimas, įskaitant e. paslaugų statybą ir teikimą Legnicos savivaldybėje“, „Techninės konsultacijos“, „Reklaminė veikla“. Projektą įgyvendins viešųjų pirkimų būdu atrinkti rangovai. Projekto tikslinės grupės yra šios: –fiziniai ir juridiniai asmenys. Vietos mokesčių ir rinkliavų mokėtojai – iš viso maždaug 75 000 vienetų; gyventojai, verslininkai, investuotojai, organizacijos ir institucijos – viešųjų konsultacijų dalyviai. Rodikliai: Mokymuose dalyvavusių asmenų skaičius...: 300 asm. Subjektų, internete pateikusių informaciją apie gubl sektorių, skaičius: 1 vnt. Subjekto įdiegtų IRT sistemų skaičius. 3 vnt. Internetu teikiamų viešųjų paslaugų skaičius bent 4. Sandoriai: 10 vnt. Viešųjų paslaugų, kurias galima teikti internetu, skaičius. 3 – Dvipusė sąveika: 1 vnt. Bus galima atsisiųsti ir (arba) pakartoti dokumentus. in. publ sector: 500 vnt. Parsisiuntimų ir (arba) pradinių programų, grindžiamų pakartotiniu barų sektoriaus ir e. paslaugų publ naudojimu, skaičius: 4750 vnt. (Lithuanian)
26 July 2022
0 references
Projekta mērķis: palielināt UM Legnica sniegto e-pakalpojumu skaitu un briedumu, tādējādi palielinot klientu skaitu, izmantojot šo saziņas veidu ar biroju. Projektu Legnica teritorijā īstenos Legņicas pašvaldība. Projekta priekšmets ir ieguldījumi šādās jomās: —priekšējais birojs: tādu IT risinājumu izstrāde un ieviešana, kas ļauj sniegt 10 jaunus e-pakalpojumus visaugstākajā gatavības līmenī (4 darījumi un 5 — personalizācija); —atpakaļbirojs: IT risinājumu izveide un ieviešana, domēnu sistēmu integrācija, kas ļauj automatizēt procesus un procedūras, modernizēt un atjaunināt datubāzes, kas attiecas uz jauniem e-pakalpojumiem, iegādāties nepieciešamo tehnisko infrastruktūru un apmācīt administratorus un lietotājus (UM Legnica darbinieki, kas atbalsta būtiski ieviestas sistēmas). Projektā ir noteikti trīs uzdevumi: “Klientu apkalpošanas uzlabošana, ieskaitot e-pakalpojumu būvniecību un sniegšanu Legņicas pašvaldībā”, “Tehniskās konsultācijas”, “Promocionālās darbības”. Projekta īstenošanu veiks publiskā iepirkuma kārtībā izraudzītie darbuzņēmēji. Projekta mērķgrupas ir šādas: —fiziskas un juridiskas personas — vietējo nodokļu un nodevu maksātāji — kopā apm. 75 000 vienību; iedzīvotāji, uzņēmēji, investori, organizācijas un iestādes — sabiedriskās apspriešanas dalībnieki. Indikatori: Apmācību apmeklējošo personu skaits...: 300 pers. To struktūru skaits, kuras ir darījušas pieejamu informāciju tiešsaistē par publisko sektoru: 1 gab. Vienībā ieviesto IKT sistēmu skaits. 3 gab. To publisko pakalpojumu skaits, kas pieejami tiešsaistē vismaz 4 — Darījums: 10 gab. Pieejamo sabiedrisko pakalpojumu skaits. tiešsaistē nogatavojušies. 3 — Divpusēja mijiedarbība: 1 gab. Būs pieejams dokumentu lejupielādes/replays skaits. 500 gab. To lietojumprogrammu lejupielāžu/sākumu skaits, kuru pamatā ir publiskā sektora un e-pakalpojumu atkalizmantošana: 4750 gab. (Latvian)
26 July 2022
0 references
Цел на проекта: увеличаване на броя и зрелостта на електронните услуги, предоставяни от UM Legnica, и по този начин увеличаване на броя на клиентите, използващи тази форма на комуникация с офиса. Проектът ще бъде реализиран в района на Легница от община Легница. Предмет на проекта са инвестиции, обхващащи следните области: —преден офис: изграждане и внедряване на ИТ решения, даващи възможност за предоставяне на 10 нови електронни услуги на най-високо ниво на зрялост (4 операции и 5-персонализация); —back-Office: изграждане и внедряване на ИТ решения, интегриране на системи за автоматизация на процеси и процедури, модернизация и актуализиране на бази данни, свързани с нови електронни услуги, закупуване на необходимата техническа инфраструктура и обучение на администратори и потребители (работници на УМ „Легница“, които подпомагат по същество внедрените системи). В проекта бяха набелязани три задачи: „Подобряване на обслужването на клиенти, включително изграждането и предоставянето на електронни услуги в община Легница„, „Технически консултации„, „Промоционални дейности“. Изпълнението на проекта ще се осъществява от изпълнители, избрани чрез обществени поръчки. Целевите групи на проекта са: физически и юридически лица — платци на местни данъци и налози — общо прибл. 75 000 юридически лица; жители, предприемачи, инвеститори, организации и институции — участници в обществени консултации. Индикатори: Брой на лицата, преминали обучение...: 300 на сто. Брой на субектите, които са предоставили информация онлайн за публичния сектор: 1 бр. Брой на ИКТ системите, внедрени в субекта. 3 бр. Брой обществени услуги, достъпни онлайн най-малко 4 — Трансакция: 10 бр. Брой на наличните обществени услуги. он-лайн при зрялост. 3 — Двустранно взаимодействие: 1 бр. Брой изтегляния/повтаряния на документи ще бъдат на разположение. infor. publ sector.: 500 бр. Брой изтегляния/започвания на приложения въз основа на повторната употреба на публичния сектор и електронните услуги: 4750 бр. (Bulgarian)
26 July 2022
0 references
A projekt célja: növelje az UM Legnica által nyújtott e-szolgáltatások számát és érettségét, és ezáltal növelje az irodával való kommunikáció ezen formáját használó ügyfelek számát. A projektet Legnica területén Legnica önkormányzata hajtja végre. A projekt tárgya a következő területekre kiterjedő beruházások: –front-Office: olyan informatikai megoldások kialakítása és megvalósítása, amelyek lehetővé teszik 10 új e-szolgáltatás nyújtását a legmagasabb érettségi szinten (4 tranzakció és 5 személyre szabás); –back-Office: informatikai megoldások kialakítása és megvalósítása, a folyamatok és eljárások automatizálását lehetővé tevő tartományrendszerek integrálása, az új e-szolgáltatások szempontjából releváns adatbázisok korszerűsítése és frissítése, a szükséges műszaki infrastruktúra beszerzése, valamint az adminisztrátorok és a felhasználók képzése (az UM Legnica munkatársai, akik támogatják a lényegileg megvalósított rendszereket). A projektben három feladatot azonosítottak: „Az ügyfélszolgálat javítása, beleértve az e-szolgáltatások megépítését és nyújtását Legnica településen”, „Műszaki tanácsadás”, „Promóciós tevékenységek”. A projekt végrehajtását közbeszerzéssel kiválasztott vállalkozók végzik. A projekt célcsoportjai a következők: természetes és jogi személyek – helyi adók és illetékek fizetői – összesen kb. 75 000 szervezet; lakosok, vállalkozók, befektetők, szervezetek és intézmények – nyilvános konzultáció résztvevői. Indikátorok: Képzésben részt vevő személyek száma...: 300 fő. Azon szervezetek száma, amelyek online elérhetővé tették a publ szektorra vonatkozó információkat: 1 db. A szervezetbe telepített IKT-rendszerek száma. 3 db. Az interneten elérhető közszolgáltatások száma legalább 4 – Tranzakció: 10 db. A rendelkezésre álló közszolgáltatások száma. 3 – Kétoldalas kölcsönhatás: 1 db. A dokumentumok letöltéseinek/visszajátszásainak száma rendelkezésre áll. infor. publ sector.: 500 db. A publ szektor és az e-szolgáltatások újrafelhasználásán alapuló alkalmazások letöltéseinek/kezdeményezéseinek száma: 4750 db. (Hungarian)
26 July 2022
0 references
Cuspóir an tionscadail: líon agus aibíocht na ríomhsheirbhísí arna soláthar ag UM Legnica a mhéadú, agus dá bhrí sin líon na gcustaiméirí a mhéadú trí úsáid a bhaint as an bhfoirm seo cumarsáide leis an oifig. Cuirfidh bardas Legnica an tionscadal i bhfeidhm i gceantar Legnica. Is ionann ábhar an tionscadail agus infheistíochtaí lena gcumhdaítear na réimsí seo a leanas: —an Oifig Tosaigh: réitigh TF a thógáil agus a chur chun feidhme lena bhféadfar 10 ríomhsheirbhís nua a sholáthar ar an leibhéal aibíochta is airde (4 -idirbheart agus 5 — pearsantacht); —cúloifig: réitigh TF a thógáil agus a chur chun feidhme, córais fearainn a chomhtháthú lenar féidir próisis agus nósanna imeachta a uathoibriú, bunachair sonraí atá ábhartha do ríomhsheirbhísí nua a nuachóiriú agus a nuashonrú, an bonneagar teicniúil is gá a cheannach agus oiliúint a chur ar riarthóirí agus ar úsáideoirí (oibrithe UM Legnica a thacaíonn le córais atá curtha chun feidhme go substaintiúil). Sainaithníodh trí thasc sa tionscadal: “Feabhas a chur ar sheirbhís do chustaiméirí, lena n-áirítear ríomhsheirbhísí a thógáil agus a sholáthar i mbardas Legnica”, “Comhairleoireacht theicniúil”, “Gníomhaíochtaí bolscaireachta”. Conraitheoirí arna roghnú ag soláthar poiblí a dhéanfaidh cur chun feidhme an tionscadail. Is iad seo a leanas spriocghrúpaí an tionscadail: —daoine nádúrtha agus dlítheanacha — íocann siad cánacha agus tobhaigh áitiúla — thart ar iomlán. 75,000 eintiteas; cónaitheoirí, fiontraithe, infheisteoirí, eagraíochtaí agus rannpháirtithe in institiúidí an chomhairliúcháin phoiblí. Táscairí: An líon daoine a bhfuil oiliúint á cur orthu...: 300 pers. Líon na n-eintiteas a chuir faisnéis ar fáil ar líne don earnáil publ: 1 ríomhaire. Líon na gcóras TFC a úsáidtear san eintiteas. 3 ríomhaire. Líon na seirbhísí poiblí atá ar fáil ar líne 4 ar a laghad — Idirbheart: 10 ríomhaire. Líon na seirbhísí poiblí atá ar fáil. ar líne ag aibí. 3 — Idirghníomhú Double-Thaobh: 1 ríomhaire. Beidh líon na n-íoslódálacha/na n-athsheinntí doiciméad ar fáil. 500 ríomhaire. Líon na n-íoslódálacha/tús na n-iarratas bunaithe ar athúsáid na hearnála publ agus ríomhsheirbhísí publ.: 4750 ríomhaire. (Irish)
26 July 2022
0 references
Projektets mål: öka antalet och mognaderna för de e-tjänster som tillhandahålls av UM Legnica, och därmed öka antalet kunder som använder denna form av kommunikation med kontoret. Projektet kommer att genomföras i Legnica av kommunen Legnica. Projektet avser investeringar som omfattar följande områden: —front-Office: konstruktion och genomförande av it-lösningar som gör det möjligt att tillhandahålla tio nya e-tjänster på högsta mognadsnivå (4 – transaktioner och 5 – personalisering). —back-Office: byggande och genomförande av IT-lösningar, integrering av domänsystem som möjliggör automatisering av processer och förfaranden, modernisering och uppdatering av databaser som är relevanta för nya e-tjänster, inköp av nödvändig teknisk infrastruktur och utbildning av administratörer och användare (arbetstagare vid UM Legnica som stöder väsentligt genomförda system). Tre uppgifter har identifierats i projektet: ”Förbättring av kundservice, inbegripet uppförande och tillhandahållande av e-tjänster i kommunen Legnica”, ”teknisk rådgivning”, ”främjande verksamhet”. Genomförandet av projektet kommer att utföras av uppdragstagare som valts ut genom offentlig upphandling. Projektets målgrupper är: —fysiska och juridiska personer – betalare av lokala skatter och avgifter – totalt ca. 75 000 enheter, invånare, företagare, investerare, organisationer och institutioner – deltagare i offentliga samråd. Indikatorer: Antal personer som genomgår utbildning...: 300 pers. Antal enheter som har gjort information tillgänglig online för offentlig sektor: 1 st. Antal IKT-system som används i enheten. 3 st. Antal offentliga tjänster som finns tillgängliga online minst 4 – Transaktion: 10 st. Antal tillgängliga offentliga tjänster. on-line vid mogen. 3 – Dubbelsidig interaktion: 1 st. Antal nedladdningar/replayer av dokument kommer att finnas tillgängligt. infor. publ sektor.: 500 st. Antal nedladdningar/starter av ansökningar baserade på vidareutnyttjande av offentlig sektor och e-tjänster publ.: 4750 st. (Swedish)
26 July 2022
0 references
Projekti eesmärk: suurendada UM Legnica pakutavate e-teenuste arvu ja küpsust ning seeläbi suurendada klientide arvu, kes kasutavad seda kontoriga suhtlemise vormi. Legnica piirkonnas rakendab projekti Legnica vald. Projekti objektiks on investeeringud, mis hõlmavad järgmisi valdkondi: –front-Office: selliste IT-lahenduste ehitamine ja rakendamine, mis võimaldavad pakkuda 10 uut e-teenust kõrgeima küpsusastmega (4 – tehing ja 5 – isikustamine); –back-Office: IT-lahenduste ehitamine ja rakendamine, protsesside ja menetluste automatiseerimist võimaldavate domeenisüsteemide integreerimine, uute e-teenuste jaoks oluliste andmebaaside ajakohastamine ja ajakohastamine, vajaliku tehnilise infrastruktuuri ostmine ning administraatorite ja kasutajate koolitamine (UM Legnica töötajad toetavad sisuliselt rakendatud süsteeme). Projektis on kindlaks määratud kolm ülesannet: „Klienditeenuse parandamine, sealhulgas e-teenuste ehitamine ja osutamine Legnica omavalitsusüksuses“, „Tehniline nõustamine“, „edendustegevus“. Projekti viivad ellu riigihanke korras valitud töövõtjad. Projekti sihtrühmad on: –füüsilised ja juriidilised isikud – kohalike maksude ja lõivude maksjad – kokku ligikaudu. 75 000 üksust; elanikud, ettevõtjad, investorid, organisatsioonid ja institutsioonid – avalikus konsultatsioonis osalejad. Näitajad: Koolitusel osalevate isikute arv...: 300 pers. Nende üksuste arv, kes on teinud pubisektori kohta internetis kättesaadavaks teabe: 1 tk. Üksuses kasutusele võetud IKT-süsteemide arv. 3 tk. Internetis kättesaadavate avalike teenuste arv vähemalt 4 – Tehing: 10 tk. Kättesaadavate avalike teenuste arv. Internetis valmimisel. 3 – Kahepoolne koostoime: 1 tk. Dokumentide allalaadimiste/korduste arv on kättesaadav. infor. publ sector.: 500 tk. Pubisektori ja e-teenuste taaskasutamisel põhinevate allalaadimiste/algatuste arv: 4750 tk. (Estonian)
26 July 2022
0 references
WOJ.: DOLNOŚLĄSKIE, POW.: Legnica
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
RPDS.02.01.01-02-0008/16
0 references