New service delivery model aimed at improving the quality of customer service at the Municipal Social Assistance Centre in Kędzierzyn-Koźl (Q91226)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q91226 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | New service delivery model aimed at improving the quality of customer service at the Municipal Social Assistance Centre in Kędzierzyn-Koźl |
Project Q91226 in Poland |
Statements
348,397.71 zloty
0 references
413,381.25 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 March 2018
0 references
31 August 2019
0 references
GMINA KĘDZIERZYN-KOŹLE/MIEJSKI OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ W KĘDZIERZYNIE-KOŹLU
0 references
Grupa docelowa: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu.Cel: podniesienie jakości obsługi klientów zgłaszających się po pomoc i wsparcie. Efekt/rezultat: oddzielenie pracy socjalnej i usług socjalnych od pracy administracyjnej poprzez zmianę struktury org. MOPS, co wpłynie na poprawę jakości współpracy z klientami, wyższą jakość oferowanego wsparcia. Zmiany organizacyjne związane będą: z dokonaniem zmian w zapisach regulaminu organizacyjnego i zakresów czynności pracowników z wdrożeniem nowego systemu organizacyjnego w praktyce.Zgodnie z art. 110a ustawy z dnia 12.03.2004 r. o pomocy społecznej oraz z założeniami do zmiany ustawy o pomocy społecznej projekt zakłada wyodrębnienie w strukturach MOPS w K-Koźlu (Dział Pomocy Środowiskowej) zespołów/stanowisk i przypisanie im ramowych zadań zgodnych z "Zasadami wdrażania usprawnień organizacyjnych w jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej" oraz wpisujących się w założenia "Modelu realizacji usług o określonym standardzie w gminie". W strukturze organizacyjnej MOPS wyodrębnione zostaną:Stanowisko ds. pierwszego kontaktuZespołuds. pracy socjalnejZespołuds. usług socjalnychZespołuds. świadczeń przyznawanych decyzjąZespołu ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinieStanowisko ds. bezdomnościW skład Zespołu ds. usług socjalnych wejdzieco najmniej1 pracownik socjalny z I stopniem specjalizacji w zawodzie pracownika socj.W skład Zespołu ds. pracy socjalnej wejdzie co najmniej 1 pracownik socjalny z I stopniem specjalizacji w zawodzie pracownika socj.Zmianyorg. będą wprowadzane kilkuetapowo, począwszy od zmian w regulaminie organizacyjnym i zakresach czynności, poprzez szereg szkoleń dla pracowników podnoszących zarówno wiedzę fachową, jak i kompetencje społeczne pracowników, zatrudnienie pracowników socj. i terapeuty, doposażenieichstanowisk pracy, zakup literatury fachowej,do uruchomienia nowego systemu funkcjonowania Ośrodka nakierowanego na jak najwyższą jakość obsługi klienta, co stanowi cel nadrzędny. (Polish)
0 references
Target group: Municipal Social Assistance Centre in Kędzierzyn-Koźl. improving the quality of customer service for help and support. Effect/result: decoupling social work and social services from administrative work by changing the structure of org. Pugs, which will improve the quality of cooperation with customers, higher quality of the offered support. The organisational changes will be related to: according to Art. 110a of the Social Assistance Act of 12.03.2004 and with the assumptions to amend the Act on Social Assistance, the project assumes the separation in the structures of MOPS in K-Koźle (Environmental Aid Unit) of teams/posts and assigning them framework tasks consistent with “Rules of implementing organizational improvements in the organizational units of social assistance” and In the organisational structure of the MOPS will be distinguished: first contact level of social workSocial servicesSocial servicesSocial servicesThe services provided by decision of the anti-violence group in the familyState for homelessnessThe composition of the staff’s professional skills will enter at least 1 social worker with the first degree of specialisation in the profession of social worker. (English)
15 October 2020
0.3132606198783447
0 references
Groupe cible: Centre d’aide sociale à Kędzierzyn-Ko’lu.Objectif: améliorer la qualité de service pour les clients qui demandent de l’aide et du soutien. Effet/résultat: séparer le travail social et les services sociaux du travail administratif en modifiant la structure des organisations. Pug, qui améliorera la qualité de la coopération avec les clients, la qualité supérieure de l’assistance offerte. Les changements organisationnels seront liés à: conformément à l’article 110 bis de la loi du 12 mars 2004 sur l’assistance sociale et aux hypothèses de modification de la loi sur l’assistance sociale, le projet suppose la séparation des structures du MOPS à K-Ko’le (Département de l’assistance environnementale) des équipes/postes et leur assigne des tâches-cadres compatibles avec les «Principes de mise en œuvre d’améliorations organisationnelles des unités d’assistance sociale» et conformément aux hypothèses du «Modèle de mise en œuvre des services d’une norme spécifique dans la municipalité». Dans la structure organisationnelle du MOPS, on distinguera le poste de premier contactL’équipe de travail social du groupe des services sociaux de midi Les prestations accordées par la décision du groupe anti-violence dans la famille.L’équipe des services sociaux comprendra au moins 1 travailleur social ayant un premier degré de spécialisation dans la profession socioprofessionnelle.L’équipe de travail social comprendra au moins 1 travailleur social ayant un premier degré de spécialisation dans la profession de socio-travailleur.L’équipe de travail social sera introduite dans un certain nombre de domaines de travail, ainsi que l’étendue du travail du personnel et la demande du personnel, le premier niveau de spécialisation dans la profession de travailleur social. (French)
30 November 2021
0 references
Zielgruppe: Stadtzentrum für Soziales in Kędzierzyn-Koźlu.Ziel: verbessern Sie die Servicequalität für Kunden, die Hilfe und Unterstützung beantragen. Wirkung/Ergebnis: Trennung von Sozialarbeit und Sozialleistungen von administrativer Arbeit durch Änderung der Organisationsstruktur. Pug, die die Qualität der Zusammenarbeit mit Kunden verbessern wird, höhere Qualität der angebotenen Unterstützung. Organisatorische Änderungen beziehen sich auf: gemäß Artikel 110a des Gesetzes vom 12.3.2004 über die Sozialhilfe und den Annahmen zur Änderung des Sozialhilfegesetzes übernimmt das Projekt die Trennung in den Strukturen des MOPS in K-Koźle (Abteilung Umwelthilfe) von Teams/Posten und weist ihnen Rahmenaufgaben zu, die mit den „Grundsätzen zur Umsetzung organisatorischer Verbesserungen in den Sozialhilfeeinheiten“ und im Einklang mit den Annahmen des „Modells für die Durchführung von Dienstleistungen eines bestimmten Standards in der Gemeinde“ übereinstimmen. In der Organisationsstruktur des MOPS wird Folgendes unterschieden:Die Position für den ersten KontaktDas Sozialarbeitsteam der Gruppe Soziale Dienste mittags Die Leistungen, die durch die Entscheidung der Anti-Gewaltsgruppe in der Familie gewährt werden.Das Sozialdienstteam umfasst mindestens 1 Sozialarbeiter mit einem ersten Grad an Spezialisierung auf den Sozialberuf.Das Sozialarbeitsteam wird in einer Reihe von Arbeitsbereichen sowie im Umfang der Arbeit des Personals und der Requisition des Personals, der ersten Stufe der Spezialisierung des Sozialarbeiters eingeführt. (German)
7 December 2021
0 references
Doelgroep: Centrum voor sociaal welzijn in Kędzierzyn-Koźlu.Objectief: verbeter de kwaliteit van de dienstverlening voor klanten die hulp en ondersteuning aanvragen. Effect/resultaat: het scheiden van sociaal werk en sociale diensten van administratief werk door de structuur van orgs te veranderen. Pug, die de kwaliteit van samenwerking met klanten, hogere kwaliteit van aangeboden steun zal verbeteren. Organisatorische veranderingen zullen verband houden met: in overeenstemming met artikel 110a van de Wet van 12.3.2004 betreffende sociale bijstand en de aannames tot wijziging van de Wet sociale bijstand, gaat het project uit van de scheiding in de structuren van de MOPS in K-Koźle van teams/posten en het toewijzen van kadertaken in overeenstemming met de „Principles for implementation organisation improvement in social assistance units” en in overeenstemming met de veronderstellingen van het „Model voor de uitvoering van diensten van een specifieke norm in de gemeente”. In de organisatiestructuur van de MOPS zal het volgende worden onderscheiden:De positie voor het eerste contactHet sociale werkteam van de middagsociale dienstengroep De uitkeringen die worden toegekend door het besluit van de groep tegen geweld in het gezin.Het team van sociale diensten omvat ten minste 1 maatschappelijk werker met een eerste graad van specialisatie in het sociaal-werkberoep.Het sociaal werkteam zal ten minste 1 maatschappelijk werker met een eerste graad van specialisatie in het beroep van sociaal werk omvatten.Het sociale werkteam zal worden ingevoerd in een aantal werkgebieden, evenals de reikwijdte van het werk van het personeel en het verzoek van het personeel, het eerste niveau van specialisatie in de sociale beroepen van de werknemers. (Dutch)
16 December 2021
0 references
Gruppo target: Centro città per il benessere sociale a Kędzierzyn-Koźlu.Obiettivo: migliorare la qualità del servizio per i clienti che chiedono aiuto e supporto. Effetto/risultato: separare il lavoro sociale e i servizi sociali dal lavoro amministrativo modificando la struttura delle org. Pug, che migliorerà la qualità della cooperazione con i clienti, maggiore qualità del supporto offerto. I cambiamenti organizzativi saranno correlati a: ai sensi dell'articolo 110 bis della legge del 12.3.2004 sull'assistenza sociale e delle ipotesi di modifica della legge sull'assistenza sociale, il progetto assume la separazione nelle strutture del MOPS in K-Koźle (Dipartimento assistenza ambientale) di squadre/post e assegnando loro compiti quadro coerenti con i "Principi per l'attuazione di miglioramenti organizzativi nelle unità di assistenza sociale" e in linea con le ipotesi del "Modello per l'attuazione dei servizi di uno specifico standard nel comune". Nella struttura organizzativa del MOPS, si distingueranno:La posizione per il primo contattoIl team di lavoro sociale del gruppo di servizi sociali mezzogiorno I benefici concessi dalla decisione del gruppo anti-violenza in famiglia.Il team di servizi sociali comprenderà almeno 1 assistente sociale con un primo grado di specializzazione nella professione socio-lavorativa.Il gruppo di lavoro sociale comprenderà almeno 1 assistente sociale con un primo grado di specializzazione nella professione di socio-lavoratore.Il team di lavoro sociale sarà introdotto in una serie di settori di lavoro, nonché la portata del lavoro del personale e la richiesta del personale, il primo livello di specializzazione nelle professioni degli assistenti sociali. (Italian)
16 January 2022
0 references
Grupo destinatario: Centro de Bienestar Social de la ciudad de Kędzierzyn-Koőlu.Objetivo: mejorar la calidad del servicio para los clientes que solicitan ayuda y soporte. Efecto/resultado: separar el trabajo social y los servicios sociales del trabajo administrativo cambiando la estructura de las organizaciones. Pug, que mejorará la calidad de la cooperación con los clientes, mayor calidad de soporte ofrecido. Los cambios organizativos estarán relacionados con: de conformidad con el artículo 110.a de la Ley de asistencia social de 12.3.2004 y las hipótesis de modificación de la Ley de asistencia social, el proyecto asume la separación en las estructuras del MOPS en K-Koőle (Departamento de Asistencia Ambiental) de equipos/puestos y les asigna tareas marco acordes con los «Principios para la realización de mejoras organizativas en las unidades de asistencia social» y en consonancia con los supuestos del «Modelo para la prestación de servicios de una norma específica en el municipio». En la estructura organizativa del MOPS, se distinguirá lo siguiente:El puesto para el primer contactoEl equipo de trabajo social del grupo de servicios sociales del mediodía Los beneficios otorgados por la decisión del grupo antiviolencia en la familia.El equipo de servicios sociales incluirá al menos 1 trabajador social con un primer grado de especialización en la profesión socio-laboral.El equipo de trabajo social incluirá al menos 1 trabajador social con un primer grado de especialización en la profesión de socio-trabajador.El equipo de trabajo social se introducirá en una serie de áreas de trabajo, así como el alcance del trabajo del personal y la requisición del personal, el primer nivel de especialización en la profesión del trabajador social. (Spanish)
19 January 2022
0 references
Målgruppe: Centrum for social velfærd i Kędzierzyn-Koźlu.Objektiv: forbedre kvaliteten af service til kunder, der ansøger om hjælp og support. Effekt/resultat: adskillelse af socialt arbejde og sociale ydelser fra administrativt arbejde ved at ændre orgernes struktur. Pug, som vil forbedre kvaliteten af samarbejdet med kunderne, højere kvalitet af tilbudt support. Organisatoriske ændringer vil være relateret til: i overensstemmelse med artikel 110a i lov af 12.3.2004 om social bistand og antagelserne om ændring af loven om social bistand forudsætter projektet adskillelsen i MOPS' strukturer i K-Koźle (afdelingen for miljøhjælp) af hold/stillinger og tildeler dem rammeopgaver i overensstemmelse med "Principper for gennemførelse af organisatoriske forbedringer i sociale bistandsenheder" og i overensstemmelse med antagelserne i "Model til gennemførelse af tjenester af en bestemt standard i kommunen". I den organisatoriske struktur af MOPS vil følgende skelnes:positionen for den første kontaktDen sociale arbejdsgruppe af middagen sociale tjenester gruppe Fordelene i beslutningen af anti-vold gruppe i familien.De sociale tjenester teamet vil omfatte mindst 1 socialrådgiver med en første grad af specialisering inden for socio-arbejdsfaget.Det sociale arbejde team vil blive indført på en række områder af arbejdet, samt omfanget af personalets arbejde og personalets rekvisition, det første niveau af specialisering i den sociale arbejdstager erhverv. (Danish)
26 July 2022
0 references
Ομάδα-στόχος: Κέντρο της πόλης για την κοινωνική πρόνοια στο Kędzierzyn-Koрlu.Στόχος: βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους πελάτες που υποβάλλουν αίτηση για βοήθεια και υποστήριξη. Αποτέλεσμα/αποτέλεσμα: διαχωρισμός της κοινωνικής εργασίας και των κοινωνικών υπηρεσιών από τη διοικητική εργασία με την αλλαγή της δομής των οργανισμών. Pug, το οποίο θα βελτιώσει την ποιότητα της συνεργασίας με τους πελάτες, υψηλότερη ποιότητα της προσφερόμενης υποστήριξης. Οι οργανωτικές αλλαγές θα σχετίζονται με: σύμφωνα με το άρθρο 110α του νόμου της 12.3.2004 περί κοινωνικής αρωγής και τις παραδοχές για την τροποποίηση του νόμου περί κοινωνικής βοήθειας, το έργο αναλαμβάνει τον διαχωρισμό, στις δομές του MOPS στο K-Koрle (Τμήμα Περιβαλλοντικής Βοήθειας) ομάδων/θέσεις και την ανάθεση καθηκόντων πλαισίου σύμφωνα με τις «Αρχές για την εφαρμογή οργανωτικών βελτιώσεων στις μονάδες κοινωνικής πρόνοιας» και σύμφωνα με τις παραδοχές του «Υπόδειγματος για την εφαρμογή υπηρεσιών ειδικού προτύπου στον δήμο». Στην οργανωτική δομή του MOPS θα διακριθούν τα εξής:Η θέση για την πρώτη επαφήΗ ομάδα κοινωνικής εργασίας της ομάδας κοινωνικών υπηρεσιών το μεσημέρι Τα οφέλη που χορηγούνται με την απόφαση της ομάδας κατά της βίας στην οικογένεια.Η ομάδα κοινωνικών υπηρεσιών θα περιλαμβάνει τουλάχιστον 1 κοινωνικό λειτουργό με πρώτο βαθμό εξειδίκευσης στο επάγγελμα του κοινωνικο-εργαζόμενου.Η ομάδα κοινωνικής εργασίας θα περιλαμβάνει τουλάχιστον 1 κοινωνικό λειτουργό με πρώτο βαθμό εξειδίκευσης στο επάγγελμα του κοινωνικο-εργαζόμενου.Η ομάδα κοινωνικής εργασίας θα εισαχθεί σε μια σειρά τομέων εργασίας, καθώς και το πεδίο της εργασίας του προσωπικού και οι απαιτήσεις του προσωπικού, το πρώτο επίπεδο εξειδίκευσης στο κοινωνικό επάγγελμα του εργαζομένου. (Greek)
26 July 2022
0 references
Ciljna skupina: Gradski centar za socijalnu skrb u Kędzierzyn-KoŇlu.Cilj: poboljšati kvalitetu usluge za korisnike koji se prijavljuju za pomoć i podršku. Učinak/rezultat: odvajanje socijalnog rada i socijalnih usluga od administrativnog rada promjenom strukture orgs. Pug, koji će poboljšati kvalitetu suradnje s kupcima, veću kvalitetu ponuđene podrške. Organizacijske promjene bit će vezane uz: u skladu s člankom 110.a Zakona od 12.3.2004. o socijalnoj pomoći i pretpostavkama o izmjeni Zakona o socijalnoj pomoći, projektom se preuzima razdvajanje u strukturama MOPS-a u K-KoŇleu (Odjel za pomoć u okolišu) timova/postova te im se dodjeljuju okvirne zadaće u skladu s „Načelima za provedbu organizacijskih poboljšanja u jedinicama socijalne pomoći” i u skladu s pretpostavkama „Modela za provedbu usluga određenog standarda u općini”. U organizacijskoj strukturi MOPS-a izdvojit će se sljedeće:Položaj za prvi kontaktTim socijalnog rada skupine socijalnih službi u podne Dodaće dodijeljene odlukom skupine protiv nasilja u obitelji.Tim socijalnih službi uključivat će najmanje 1 socijalni radnik s prvim stupnjem specijalizacije u društveno-radnoj profesiji.Tim za socijalni rad uključivat će najmanje 1 socijalnog radnika s prvim stupnjem specijalizacije u profesiji socio-radnika.Tim za socijalni rad bit će uveden u brojna područja rada, kao i opseg rada osoblja i rekviziciju osoblja, prvu razinu specijalizacije u socijalnom radniku. (Croatian)
26 July 2022
0 references
Grupul țintă: Centrul de asistență socială din Kędzierzyn-Koźlu.Obiectiv: îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienții care solicită ajutor și sprijin. Efect/rezultat: separarea asistenței sociale și a serviciilor sociale de munca administrativă prin schimbarea structurii org-urilor. Pug, care va îmbunătăți calitatea cooperării cu clienții, o calitate mai bună a sprijinului oferit. Schimbările organizaționale vor fi legate de: în conformitate cu articolul 110a din Legea din 12.3.2004 privind asistența socială și cu ipotezele de modificare a Legii privind asistența socială, proiectul presupune separarea în structurile MOPS din K-Koźle (Departamentul de asistență pentru mediu) a echipelor/posturilor și atribuirea sarcinilor-cadru în conformitate cu „Principiile de punere în aplicare a îmbunătățirilor organizaționale în unitățile de asistență socială” și în conformitate cu ipotezele „Modelului de punere în aplicare a serviciilor unui standard specific în municipalitate”. În structura organizatorică a MOPS, se vor distinge următoarele:Poziția pentru primul contactEchipa de asistență socială a grupului de servicii sociale la prânz Beneficiile acordate prin decizia grupului anti-violență în familie.Echipa de servicii sociale va include cel puțin 1 asistent social cu un prim grad de specializare în profesia de socio-muncă.Echipa de asistență socială va include cel puțin 1 asistent social cu un prim grad de specializare în profesia de socio-lucrător.Echipa de asistență socială va fi introdusă într-o serie de domenii de muncă, precum și domeniul de activitate al personalului și rechiziția personalului, primul nivel de specializare în profesiile sociale. (Romanian)
26 July 2022
0 references
Cieľová skupina: Centrum sociálnej starostlivosti v Kędzierzyn-Koźlu. Cieľ: zlepšiť kvalitu služieb pre zákazníkov, ktorí žiadajú o pomoc a podporu. Účinok/výsledok: oddelenie sociálnej práce a sociálnych služieb od administratívnej práce zmenou štruktúry orgov. Pug, ktorý zlepší kvalitu spolupráce so zákazníkmi, vyššiu kvalitu ponúkanej podpory. Organizačné zmeny budú súvisieť s: v súlade s článkom 110a zákona z 12. 3. 2004 o sociálnej pomoci a predpokladmi na zmenu a doplnenie zákona o sociálnej pomoci projekt predpokladá oddelenie tímov/postov v štruktúrach MOPS v K-Koźle a poverenie ich rámcovými úlohami v súlade s „Zásadami vykonávania organizačných zlepšení v jednotkách sociálnej pomoci“ a v súlade s predpokladmi „Modelu na vykonávanie služieb špecifických noriem v obci“. V organizačnej štruktúre MOPS sa rozlišujú:Pozícia pre prvý kontaktSociálny pracovný tím skupiny sociálnych služieb na poludnie Požitky priznané rozhodnutím protinásilnej skupiny v rodine.Tím sociálnych služieb bude zahŕňať aspoň jedného sociálneho pracovníka s prvým stupňom špecializácie na sociálno-pracovné povolanie. Tím sociálnej práce bude zahŕňať aspoň jedného sociálneho pracovníka s prvým stupňom špecializácie v profesii sociálno-pracovníka.Tím sociálnej práce bude zavedený vo viacerých oblastiach práce, ako aj rozsah práce zamestnancov a rekvalifikácia zamestnancov, prvá úroveň špecializácie v oblasti sociálneho pracovníka. (Slovak)
26 July 2022
0 references
Grupp fil-mira: Iċ-Ċentru tal-Belt għall-Għajnuna Soċjali f’Kędzierzyn-Koźlu.Objective: ittejjeb il-kwalità tas-servizz għall-klijenti li japplikaw għall-għajnuna u l-appoġġ. Effett/riżultat: is-separazzjoni tal-ħidma soċjali u s-servizzi soċjali mix-xogħol amministrattiv billi tinbidel l-istruttura tal-orgs. Pug, li se ttejjeb il-kwalità tal-kooperazzjoni mal-klijenti, kwalità ogħla ta ‘appoġġ offrut. Il-bidliet organizzattivi se jkunu relatati ma’: skont l-Artikolu 110a tal-Att tat-12.3.2004 dwar l-Assistenza Soċjali u s-suppożizzjonijiet biex jiġi emendat l-Att dwar l-Assistenza Soċjali, il-proġett jassumi s-separazzjoni fl-istrutturi tal-MOPS f’K-Koźle (Dipartiment tal-Assistenza Ambjentali) ta’ timijiet/postijiet u jassenjalhom kompiti ta’ qafas konsistenti mal-“Prinċipji għall-implimentazzjoni ta’ titjib organizzattiv fl-unitajiet ta’ assistenza soċjali” u f’konformità mas-suppożizzjonijiet tal-“Mudell għall-implimentazzjoni ta’ servizzi ta’ standard speċifiku fil-muniċipalità”. Fl-istruttura organizzattiva tal-MOPS, issir distinzjoni bejn dawn li ġejjin:Il-pożizzjoni għall-ewwel kuntatt It-tim tal-ħidma soċjali tal-grupp tas-servizzi soċjali ta’ nofsinhar Il-benefiċċji mogħtija bid-deċiżjoni tal-grupp kontra l-vjolenza fil-familja.It-tim tas-servizzi soċjali se jinkludi mill-inqas ħaddiem soċjali wieħed bl-ewwel grad ta’ speċjalizzazzjoni fil-professjoni soċjo-xogħol. It-tim tal-ħidma soċjali se jinkludi mill-inqas ħaddiem soċjali wieħed bl-ewwel grad ta’ speċjalizzazzjoni fil-professjoni ta’ soċjoħaddiem. It-tim tal-ħidma soċjali se jiġi introdott f’għadd ta’ oqsma tax-xogħol, kif ukoll l-ambitu tax-xogħol tal-persunal u r-rekwiżizzjoni tal-persunal, l-ewwel livell ta’ speċjalizzazzjoni tal-ħaddiema soċjali. (Maltese)
26 July 2022
0 references
Grupo-alvo: Centro Municipal de Assistência Social em Kędzierzyn-Koźl. melhorar a qualidade do serviço ao cliente para obter ajuda e apoio. Efeito/resultado: dissociar o trabalho social e os serviços sociais do trabalho administrativo, alterando a estrutura da organização. Pugs, que irá melhorar a qualidade da cooperação com os clientes, maior qualidade do apoio oferecido. As alterações organizacionais relacionar-se-ão com: de acordo com o artigo 110.o-A da Lei relativa à assistência social de 12.3.2004 e com os pressupostos para alterar a Lei relativa à assistência social, o projeto pressupõe a separação de equipas/postos nas estruturas da MOPS em K-Koźle (Unidade de Ajuda Ambiental) e a atribuição de tarefas-quadro coerentes com as «Regras de execução de melhorias organizacionais nas unidades organizacionais de assistência social» e na estrutura organizacional da MOPS será feita uma distinção: primeiro nível de contacto do serviço socialServiços sociaisServiços sociaisServiços prestados por decisão do grupo de luta contra a violência no Estado-Membro da família para os sem-abrigoA composição das competências profissionais do pessoal incluirá, pelo menos, um assistente social com o primeiro grau de especialização na profissão de assistente social. (Portuguese)
26 July 2022
0 references
Kohderyhmä: Kaupungin sosiaalikeskus, Kędzierzyn-Koźlu.Tavoite: parantaa palvelun laatua asiakkaille, jotka hakevat apua ja tukea. Vaikutus/tulos: sosiaalityön ja sosiaalipalvelujen erottaminen hallinnollisesta työstä muuttamalla orgien rakennetta. Pug, joka parantaa yhteistyön laatua asiakkaiden kanssa, parempi tarjottu tuki. Organisaatiomuutokset liittyvät seuraaviin seikkoihin: sosiaaliavustuksista 12.3.2004 annetun lain 110 a §:n ja sosiaalitukilain muuttamista koskevien oletusten mukaisesti hankkeessa oletetaan, että K-Koźlen (Ympäristöapuosasto) MOPS:n rakenteissa on eriytetty tiimejä ja virkoja ja annetaan niille puitetehtäviä, jotka ovat yhdenmukaisia sosiaalihuoltoyksiköiden organisaatioparannusten toteuttamista koskevien periaatteiden kanssa ja ”Erityisen standardin mukaisten palvelujen toteuttamista kunnassa koskevan mallin” oletusten mukaisesti. MOPS:n organisaatiorakenteessa erotetaan seuraavat seikat: Ensimmäisen yhteydenpidon asemaYhdenpäiväisen sosiaalipalveluryhmän sosiaalityöryhmän sosiaalityöntekijät Perheväkivallan vastaisen ryhmän päätöksellä myönnetyt etuudet.Sosiaalipalvelutiimiin kuuluu vähintään yksi sosiaalityöntekijä, jolla on ensimmäisen asteen erikoistuminen yhteiskunnallis-ammatilliseen ammattiin.Sosiaalityöryhmään kuuluu vähintään yksi sosiaalityöntekijä, jolla on ensimmäisen asteen erikoistuminen sosiaalityöntekijän ammattiin.Sosiaalityöryhmä otetaan käyttöön useilla työn aloilla sekä henkilöstön työn laajuuteen ja henkilöstön työhönoton laajuuteen, työntekijöiden ammattien ensimmäiseen tasoon. (Finnish)
26 July 2022
0 references
Ciljna skupina: Mestni center za socialno skrbstvo v Kędzierzyn-Koźlu.Cilj: izboljšati kakovost storitev za stranke, ki zaprosijo za pomoč in podporo. Učinek/rezultat: ločevanje socialnega dela in socialnih storitev od administrativnega dela s spremembo strukture orgs. Pug, ki bo izboljšal kakovost sodelovanja s strankami, višjo kakovost ponujene podpore. Organizacijske spremembe bodo povezane z: v skladu s 110.a členom Zakona z dne 12. marca 2004 o socialni pomoči in predpostavkami za spremembo Zakona o socialni pomoči projekt predpostavlja ločitev struktur MOPS v K-Koźleju (Oddelek za okoljsko pomoč) in dodelitev okvirnih nalog v skladu z „Načeli za izvajanje organizacijskih izboljšav v enotah socialne pomoči“ in v skladu s predpostavkami „Modela za izvajanje storitev določenega standarda v občini“. V organizacijski strukturi MOPS se razlikuje naslednje: Položaj za prvi stikskupina za socialno delo opoldanske skupine socialnih služb Ugodnosti, dodeljene z odločitvijo skupine za boj proti nasilju v družini.Ekipa socialnih služb bo vključevala vsaj enega socialnega delavca s prvo stopnjo specializacije v socialno-delovnem poklicu.skupina za socialno delo bo vključevala vsaj 1 socialni delavec s prvo stopnjo specializacije v poklicu socialno-delavca. Ekipa za socialno delo bo uvedena na številnih področjih dela, pa tudi obseg dela osebja in requisition osebja, prva stopnja specializacije na socialnem področju.“ (Slovenian)
26 July 2022
0 references
Cílová skupina: Centrum sociálního zabezpečení v Kędzierzyn-Koźlu.Cíl: zlepšit kvalitu služeb pro zákazníky žádající o pomoc a podporu. Efekt/výsledek: oddělení sociální práce a sociálních služeb od administrativní práce změnou struktury orgů. Pug, který zlepší kvalitu spolupráce se zákazníky, vyšší kvalitu nabízené podpory. Organizační změny se budou týkat: v souladu s článkem 110a zákona ze dne 12.3.2004 Sb., o sociální pomoci a s předpoklady pro změnu zákona o sociální pomoci projekt předpokládá oddělení týmů/postů ve strukturách MOPS v K-Koźle (oddělení environmentální pomoci) a přidělení rámcových úkolů v souladu se „Zásady pro provádění organizačních zlepšení v jednotkách sociální pomoci“ a v souladu s předpoklady „Vzoru pro provádění služeb specifického standardu v obci“. V organizační struktuře MOPS se rozlišují následující:Pozice pro první kontaktSociální pracovní tým skupiny sociálních služeb Pomoci udělené rozhodnutím skupiny proti násilí v rodině.Tým sociálních služeb bude zahrnovat nejméně 1 sociální pracovníky s prvním stupněm specializace v socio-pracovní profesi.Sociální pracovní tým bude zahrnovat alespoň 1 sociální pracovník s prvním stupněm specializace v profesi socio-pracovníka.Sociální pracovní tým bude zaveden v řadě oblastí práce, jakož i rozsah práce zaměstnanců a požadavky zaměstnanců, první úroveň specializace v profesích sociálních pracovníků. (Czech)
26 July 2022
0 references
Tikslinė grupė: Kędzierzyn-Koźlu miesto socialinės gerovės centras.Tikslas: gerinti paslaugų kokybę klientams, besikreipiantiems dėl pagalbos ir paramos. Poveikis/rezultatas: socialinio darbo ir socialinių paslaugų atskyrimas nuo administracinio darbo keičiant orgų struktūrą. Pug, kuris pagerins bendradarbiavimo su klientais kokybę, aukštesnę siūlomos paramos kokybę. Organizaciniai pokyčiai bus susiję su: remiantis 2004 m. kovo 12 d. Socialinės paramos įstatymo 110a straipsniu ir prielaidomis iš dalies pakeisti Socialinės paramos įstatymą, projekte daroma prielaida, kad K-Koźle (Aplinkos pagalbos departamentas) MOPS struktūrose atskiriamos komandos ir (arba) postai ir joms pavedamos pagrindinės užduotys, atitinkančios „Socialinės paramos skyrių organizacinių patobulinimų įgyvendinimo principus“ ir „Konkrečios standarto paslaugų įgyvendinimo savivaldybėje modelio“ prielaidas. Organizacinėje MOPS struktūroje bus išskiriami šie dalykai: Pirmojo kontakto pozicijaVidurdienio socialinių paslaugų grupės socialinio darbo grupė Išmokos, suteiktos kovos su smurtu grupės sprendimu šeimoje.Socialinių paslaugų komanda apims bent 1 socialinį darbuotoją, turintį pirmojo laipsnio specializaciją socialinio ir darbo profesijoje.Socialinio darbo grupė apims bent 1 socialinį darbuotoją, turintį pirmojo laipsnio specializaciją socialinio darbuotojo profesijoje.Socialinio darbo grupė bus pristatyta keliose darbo srityse, taip pat darbuotojų darbo apimtis ir darbuotojų rekvizicija, pirmasis socialinės darbuotojo profesijos specializacijos lygis. (Lithuanian)
26 July 2022
0 references
Mērķa grupa: Kędzierzyn-Koźlu pilsētas sociālās labklājības centrs.Mērķis: uzlabot pakalpojumu kvalitāti klientiem, kas piesakās uz palīdzību un atbalstu. Efekts/rezultāts: sociālā darba un sociālo pakalpojumu nodalīšana no administratīvā darba, mainot orgs struktūru. Pug, kas uzlabos sadarbības kvalitāti ar klientiem, augstāku piedāvātā atbalsta kvalitāti. Organizatoriskās izmaiņas būs saistītas ar: saskaņā ar 2004. gada 12. marta Likuma par sociālo palīdzību 110.a pantu un pieņēmumiem grozīt Sociālās palīdzības likumu projektā tiek pieņemts, ka K-Kodzle (Vides palīdzības departamentā) MOPS struktūrās tiek nošķirtas komandas/amata vietas un tām uzticēti pamatuzdevumi, kas atbilst “Sociālās palīdzības vienību organizatorisko uzlabojumu īstenošanas principiem” un pieņēmumiem “Paraugs konkrēta standarta pakalpojumu īstenošanai pašvaldībā”. MOPS organizatoriskajā struktūrā tiks nošķirti šādi:Pirmā kontakta amatsSociālā darba grupa sociālo pakalpojumu grupā Priekšrocības, kas piešķirtas ar pretvardarbības grupas lēmumu ģimenē.Sociālo pakalpojumu grupā būs vismaz 1 sociālais darbinieks ar pirmo specializāciju sociālā darba profesijā.Sociālā darba grupā būs vismaz 1 sociālais darbinieks ar pirmo specializāciju sociāli nodarbinātā profesijā.Sociālā darba grupa tiks ieviesta vairākās darba jomās, kā arī personāla darba apjoms un personāla rekvizīcija, pirmais specializācijas līmenis sociālajā darbinieka profesijā.” (Latvian)
26 July 2022
0 references
Целева група: Център на града за социални грижи в Kędzierzyn-Козlu.Цел: подобряване на качеството на обслужване за клиенти, кандидатстващи за помощ и подкрепа. Ефект/резултат: отделяне на социалната работа и социалните услуги от административната работа чрез промяна на структурата на оргите. Pug, който ще подобри качеството на сътрудничество с клиентите, по-високо качество на предлаганата подкрепа. Организационните промени ще бъдат свързани с: в съответствие с член 110а от Закона за социалното подпомагане от 12.3.2004 г. и допусканията за изменение на Закона за социалното подпомагане, проектът предвижда отделянето в структурите на MOPS в K-Козle (Отдел за подпомагане на околната среда) на екипи/постове и възлагането им на рамкови задачи в съответствие с „Принципите за осъществяване на организационни подобрения в звената за социално подпомагане„и в съответствие с допусканията на „Модел за прилагане на услуги по специфичен стандарт в общината“. В организационната структура на MOPS ще бъде разграничено следното:Позицията за първия контактСоциалната работна група на групата за социални услуги на обяд Обезщетенията, предоставени по решение на групата за борба с насилието в семейството.Екипът за социални услуги ще включва най-малко 1 социален работник с първа степен на специализация в професията социално-работна дейност.Екипът за социална работа ще включва най-малко 1 социален работник с първа степен на специализация в професията на социално-работника.Екипът за социална работа ще бъде въведен в редица области на работа, както и обхвата на работата на персонала и реквизицията на персонала, първото ниво на специализация в професията на социалния работник. (Bulgarian)
26 July 2022
0 references
Célcsoport: Kędzierzyn-Koźlu (Kędzierzyn-Koźlu) Szociális Jóléti Központ.Célkitűzés: javítsa a szolgáltatás minőségét a segítségért és támogatásért folyamodó ügyfelek számára. Hatás/eredmény: a szociális munka és a szociális szolgáltatások elválasztása az adminisztratív munkától az orgok szerkezetének megváltoztatásával. Pug, amely javítja az ügyfelekkel való együttműködés minőségét, jobb minőségű támogatást nyújt. A szervezeti változások a következőkhöz kapcsolódnak: a szociális támogatásról szóló 2004. március 12-i törvény 110a. cikkével és a szociális támogatási törvény módosítására vonatkozó feltételezésekkel összhangban a projekt feltételezi, hogy a K-Koźle (Környezeti Támogatási Főosztály) MOPS struktúráiban elkülönítik a csoportokat/posztokat, és a „Szociális segítségnyújtási egységek szervezeti fejlesztéseinek megvalósításának alapelveivel” összhangban és „az önkormányzati szolgáltatások megvalósításának modelljével” összhangban álló keretfeladatokat jelölnek ki. A MOPS szervezeti felépítésében a következőket különböztetik meg:Az első kapcsolatfelvétel helyeA déli szociális szolgáltatások csoportjának szociális munkacsoportja A családban az erőszakellenes csoport döntése által biztosított ellátások.A szociális szolgáltatások csapata legalább 1 szociális munkást foglal magában, aki első fokú szakosodással rendelkezik a társadalmi-munkavállalói szakmában.A szociális munkacsapat magában foglal legalább 1 szociális munkást, aki első fokú szakosodással rendelkezik a szociális munkás szakmájában.A szociális munkacsoportot számos munkaterületen vezetik be, valamint a személyzet munkájának körét és a személyzet igényeit, a szociális munkás szakma első szintű specializációját. (Hungarian)
26 July 2022
0 references
Spriocghrúpa: Lár na Cathrach um Leas Sóisialach in Kędzierzyn-Koţlu.Cuspóir: feabhas a chur ar chaighdeán na seirbhíse do chustaiméirí a dhéanann iarratas ar chabhair agus ar thacaíocht. Éifeacht/toradh: obair shóisialta agus seirbhísí sóisialta a scaradh ó obair riaracháin trí struchtúr orgs a athrú. Pug, a chuirfidh feabhas ar chaighdeán an chomhair le custaiméirí, ar chaighdeán níos airde tacaíochta ar fáil. Bainfidh athruithe eagraíochtúla leis na nithe seo a leanas: i gcomhréir le hAirteagal 110ú d’Acht 12.3.2004 maidir le Cúnamh Sóisialta agus na toimhdí chun an tAcht um Chúnamh Sóisialta a leasú, glacann an tionscadal leis go bhfuil foirne/poist ag deighilt i struchtúir MOPS i K-Koţle (An Roinn Cúnaimh Chomhshaoil) agus go sanntar cúraimí creata dóibh atá comhsheasmhach leis na “Prionsabail chun feabhsuithe eagraíochtúla a chur chun feidhme in aonaid chúnaimh shóisialta” agus i gcomhréir le toimhdí an “Múnla maidir le seirbhísí de chaighdeán sonrach a chur chun feidhme sa bhardas”. I struchtúr eagraíochtúil an MOPS, déanfar idirdhealú a dhéanamh ar an méid seo a leanas: An post don chéad teagmháilFoireann oibre sóisialta an ghrúpa meán lae seirbhísí sóisialta Na sochair a dheonaítear le cinneadh an ghrúpa frith-fhoréigin sa teaghlach. Áireofar ar fhoireann na seirbhísí sóisialta 1 oibrí sóisialta ar a laghad a bhfuil an chéad chéim speisialtóireachta acu i ngairm na soch-oibre. Áireofar ar an bhfoireann oibre sóisialta oibrí sóisialta amháin ar a laghad a bhfuil an chéad chéim speisialtóireachta aige nó aici i ngairm na soch-oibre. (Irish)
26 July 2022
0 references
Målgrupp: Centrum för social välfärd i Kędzierzyn-Koźlu.Mål: förbättra servicekvaliteten för kunder som söker hjälp och support. Effekt/resultat: särskilja socialt arbete och sociala tjänster från administrativt arbete genom att ändra orgsstrukturen. Pug, som kommer att förbättra kvaliteten på samarbetet med kunderna, högre kvalitet på erbjuden support. Organisatoriska förändringar kommer att relateras till: i enlighet med artikel 110a i lagen av den 12 mars 2004 om socialt bistånd och antagandena om ändring av lagen om socialt bistånd utgår projektet från uppdelningen i MOPS-strukturen i K-Koźle (avdelningen för miljöstöd) av grupper/tjänster och ger dem ramuppgifter som är förenliga med ”Principerna för att genomföra organisatoriska förbättringar av enheter för socialt bistånd” och i linje med antagandena i ”Model för genomförande av tjänster av en särskild standard i kommunen”. I MOPS organisationsstruktur kommer följande att särskiljas:Befattningen för den första kontaktenSocialarbetsgruppens socialarbetsgrupp De förmåner som beviljas genom beslut av gruppen mot våld i familjen.Samhällsteamet kommer att omfatta minst 1 socialarbetare med en första grad av specialisering inom socio-arbetsyrket.Samarbetsgruppen kommer att omfatta minst 1 socialarbetare med en första grad av specialisering i yrket socio-arbetstagare.Samhällsteamet kommer att införas inom ett antal arbetsområden, liksom omfattningen av personalens arbete och personalens rekvisition, den första graden av specialisering inom socialarbetarens yrke. (Swedish)
26 July 2022
0 references
Sihtrühm: Kędzierzyn-Koźlu sotsiaalhoolekandekeskus.Eesmärk: parandada teenuse kvaliteeti klientidele, kes taotlevad abi ja toetust. Mõju/tulemus: sotsiaaltöö ja sotsiaalteenuste eraldamine haldustööst, muutes orgstruktuuri. Pug, mis parandab klientidega tehtava koostöö kvaliteeti, pakutava toe kvaliteeti. Organisatsioonilised muudatused on seotud: kooskõlas 12. märtsi 2004. aasta sotsiaalabi seaduse artikliga 110a ja sotsiaalabi seaduse muutmise eeldustega eeldatakse, et K-Koźle’i (keskkonnaabi osakond) MOPSi struktuurides eraldatakse rühmad/ametikohad ja määratakse neile raamülesanded, mis on kooskõlas sotsiaalabi üksuste organisatsiooniliste paranduste põhimõtete ja eeldustega, mis on kooskõlas kohaliku omavalitsuse eristandardi teenuste rakendamise mudeli eeldustega. MOPSi organisatsioonilises struktuuris eristatakse järgmist:Esimene kontakt Sotsiaaltöö meeskond keskpäeva sotsiaalteenuste rühmas Ravivastase rühma otsusega antavad hüvitised perekonnas.Sotsiaalteenuste meeskond hõlmab vähemalt 1 sotsiaaltöötajat, kellel on esimene spetsialiseerumine sotsiaaltöö elukutsele.Sotsiaaltöö meeskond hõlmab vähemalt 1 sotsiaaltöötajat, kellel on esimene spetsialiseerumine sotsiaaltöötaja elukutsele.Sotsiaaltöö meeskond võetakse kasutusele mitmes töövaldkonnas, samuti töötajate töö ulatus ja töötajate rekvisitsioon, sotsiaaltöötaja elukutse esimene tase. (Estonian)
26 July 2022
0 references
WOJ.: OPOLSKIE, POW.: kędzierzyńsko-kozielski
0 references
13 December 2023
0 references
Identifiers
POWR.02.05.00-00-0128/17
0 references