Pro-innovation services for Bottari supporting the implementation of strategic process innovation. (Q80818)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q80818 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Pro-innovation services for Bottari supporting the implementation of strategic process innovation. |
Project Q80818 in Poland |
Statements
649,550.0 zloty
0 references
1,498,500.0 zloty
0 references
43.35 percent
0 references
7 May 2018
0 references
7 May 2021
0 references
BOTTARI POLSKA SP. Z O.O.
0 references
„Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.42799(2015/X), przeznaczenie_pomocy_publicznej: art. 28 rozporządzenia Komisji nr 651/2014” Organizacja i procesy Bottari zostały stworzone specjalnie do obsługi klientów w segmencie największych sieci handlowych i działały w ten sposób, specjalizując się i doskonaląc dla tego segmentu odbiorców. Obecnie rynek dostaw do dużych sieci handlowych jest wysycony, zatem aby móc się rozwinąć Bottari musi jednocześnie - świadczyć efektywne kosztowo usługi dla obecnych klientów, aby nie oddać swego udziału (i przychodu) licznej i agresywnej cenowo konkurencji. W tym celu należy przeprowadzić działania optymalizacyjne, głównie ograniczenie kosztów działalności operacyjnej oraz zwiększenie pojemności w obszarach backoffice dla obecnych procesów - stworzyć atrakcyjną ofertę dla nowych segmentów rynku, mniejszych sieci sprzedaży lub indywidualnych podmiotów handlowych, a co za tym idzie stworzyć nowe procesy i dostosować organizację aby móc skutecznie i efektywnie świadczyć dla nich usługi (zwiększenie pojemności organizacji w obszarze handlu i obsługi klienta oraz stworzenie dedykowanych procesów dla nowych klientów). Bez przeprowadzenia działań mających na celu zwiększenie pojemności organizacji i przystosowania jej do nowego sposobu obsługi nowych rodzajów klientów, nie będzie możliwy dalszy rozwój firmy - obecnie istniejące procesy obsługi są za drogie/niewystarczająco pojemne, aby za ich pomocą świadczyć usługi dla mniejszych (niżej marżowych) klientów z nowych segmentów rynku. Prace w ramach niniejszego projektu zmierzać będą dokładnie do realizacji w/w celów. Obecnie Bottari świadczy usługi premium dla ograniczonej liczby największych klientów (kilkadziesiąt podmiotów o dużym obrocie i marży wymagających drogiej obsługi). Aby się rozwinąć Bottari będzie musiało świadczyć usługi dla dużej liczby mniejszych klientów (kilkaset podmiotów o średnim obrocie i marży z ograniczeniem zakresu obsługi). Aby to osiągnąć niezbędne ... (Polish)
0 references
‘Aid programme reference number: SA.42799(2015/X), intended for public aid: Article 28 of Commission Regulation (EC) No 651/2014' Bottari’s organisation and processes were specifically designed to serve customers in the segment of the largest retail chains and acted in this way, specialising and improving for this segment of customers. Currently, the supply market for large retail chains is saturated, so in order to be able to develop, Bottari must simultaneously provide cost-effective services to existing customers in order not to give up its share (and revenue) of numerous and price-aggressive competition. To this end, optimisation measures should be carried out, mainly reducing operating costs and increasing capacity in backoffice areas for current processes – creating an attractive offer for new market segments, smaller sales networks or individual traders, thereby creating new processes and adapting the organisation in order to be able to provide services efficiently and effectively to them (increase the organisation’s capacity in the area of trade and customer service and create dedicated processes for new clients). Without the implementation of activities aimed at increasing the capacity of the organisation and adapting it to a new way of serving new types of customers, no further development of the company will be possible – the existing service processes are too expensive/increased to provide services to smaller (lower margin) customers from new market segments. The work under this project will aim precisely at achieving the abovementioned objectives. Currently, Bottari provides premium services to a limited number of largest customers (several dozen high-traded and costly margins). In order to develop, Bottari will have to provide services to a large number of smaller customers (several hundred medium-traded and limited margins). To achieve this, the necessary... (English)
14 October 2020
0.1403198066393871
0 references
‘Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinée à l’aide publique: L’organisation et les processus de Bottari de l’article 28 du règlement no 651/2014 de la Commission ont été spécifiquement conçus pour servir les clients du segment des plus grandes chaînes de détail et ont agi de cette manière, en se spécialisant et en s’améliorant pour ce segment. À l’heure actuelle, le marché de l’approvisionnement des grandes chaînes de détail est saturé, de sorte que, pour pouvoir développer Bottari, il faut en même temps fournir des services rentables aux clients existants afin de ne pas restituer sa part (et ses revenus) d’une concurrence de prix abondante et agressive. À cette fin, des activités d’optimisation devraient être menées, principalement en réduisant les coûts d’exploitation et en augmentant la capacité dans les zones de backoffice pour les processus actuels — créer une offre attrayante pour de nouveaux segments de marché, des réseaux de vente plus petits ou des entités commerciales individuelles, et ainsi créer de nouveaux processus et adapter l’organisation pour leur fournir des services de manière efficace et efficace (augmentation de la capacité de l’organisation dans le domaine du commerce et du service à la clientèle et création de processus dédiés pour les nouveaux clients). Sans prendre des mesures pour augmenter la capacité de l’organisation et l’adapter à la nouvelle façon de servir de nouveaux types de clients, il ne sera pas possible de développer davantage l’entreprise — les processus de service actuels sont trop chers/pas suffisants pour fournir des services à des clients plus petits (faibles marges) issus de nouveaux segments de marché. Les travaux menés dans le cadre de ce projet viseront exactement à atteindre les objectifs susmentionnés. Bottari fournit actuellement des services premium à un nombre limité des plus grands clients (plusieurs dizaines d’entités avec un chiffre d’affaires élevé et des marges nécessitant un service coûteux). Pour développer Bottari devra fournir des services à un grand nombre de clients plus petits (plusieurs centaines d’entités avec un chiffre d’affaires moyen et des marges avec une réduction du service). Pour y parvenir, le nécessaire... (French)
30 November 2021
0 references
‚Numer_reference_aid_Programm: SA.42799(2015/X), für öffentliche Beihilfen bestimmt: Art. 28 der Verordnung Nr. 651/2014 von Bottari war speziell darauf ausgerichtet, Kunden im Segment der größten Einzelhandelsketten zu bedienen und auf diese Weise zu handeln, die sich auf dieses Segment spezialisiert und verbessert hat. Derzeit ist der Versorgungsmarkt für große Einzelhandelsketten gesättigt, so dass, um Bottari entwickeln zu können, gleichzeitig kosteneffektive Dienstleistungen für Bestandskunden erbracht werden müssen, um seinen Anteil (und Umsatz) von zahlreichen und aggressiven Preiswettbewerben nicht zurückzugeben. Zu diesem Zweck sollten Optimierungsmaßnahmen durchgeführt werden, die hauptsächlich die Betriebskosten senken und die Kapazitäten in den Backoffice-Bereichen für aktuelle Prozesse erhöhen – ein attraktives Angebot für neue Marktsegmente, kleinere Vertriebsnetze oder einzelne Handelseinheiten schaffen und so neue Prozesse schaffen und die Organisation so anpassen, dass sie wirksam und effektiv Dienstleistungen für sie erbringen können (Erhöhung der Kapazitäten der Organisation im Bereich Handel und Kundenservice und Schaffung spezieller Prozesse für neue Kunden). Ohne Maßnahmen zur Erhöhung der Kapazität der Organisation und zur Anpassung an die neue Art und Weise, neue Arten von Kunden zu bedienen, wird es nicht möglich sein, das Unternehmen weiterzuentwickeln – derzeit sind bestehende Serviceprozesse zu teuer/nicht genug, um kleinere (niedrige) Kunden aus neuen Marktsegmenten Dienstleistungen anzubieten. Die Arbeiten im Rahmen dieses Projekts zielen genau darauf ab, die oben genannten Ziele zu erreichen. Bottari bietet derzeit Premium-Services für eine begrenzte Anzahl der größten Kunden (mehrere Dutzend Unternehmen mit hohem Umsatz und Margen, die einen teuren Service erfordern). Um Bottari zu entwickeln, muss Bottari Dienstleistungen für eine große Anzahl kleinerer Kunden erbringen (mehrere hundert Unternehmen mit durchschnittlichem Umsatz und Margen mit geringerer Serviceleistung). Um dies zu erreichen, ist die notwendige... (German)
7 December 2021
0 references
„Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), bestemd voor overheidssteun: De organisatie en de processen van Bottari waren specifiek bedoeld om klanten in het segment van de grootste detailhandelsketens te bedienen en handelden op deze wijze, door zich te specialiseren en te verbeteren voor dat segment. Momenteel is de leveringsmarkt voor grote detailhandelsketens verzadigd, dus om Bottari te kunnen ontwikkelen, moet tegelijkertijd kosteneffectieve diensten worden verleend aan bestaande klanten om haar aandeel (en inkomsten) van talrijke en agressieve prijsconcurrentie niet terug te geven. Daartoe moeten optimalisatieactiviteiten worden uitgevoerd, met name door de operationele kosten te verlagen en de capaciteit in de backofficegebieden voor huidige processen te vergroten — een aantrekkelijk aanbod te creëren voor nieuwe marktsegmenten, kleinere verkoopnetwerken of individuele handelsentiteiten, en zo nieuwe processen te creëren en de organisatie aan te passen om hen effectief en effectief diensten te kunnen verlenen (het vergroten van de capaciteit van de organisatie op het gebied van handel en klantenservice en het creëren van specifieke processen voor nieuwe klanten). Zonder maatregelen te nemen om de capaciteit van de organisatie te vergroten en aan te passen aan de nieuwe manier om nieuwe soorten klanten te bedienen, zal het niet mogelijk zijn om het bedrijf verder te ontwikkelen — momenteel zijn bestaande serviceprocessen te duur/niet genoeg om diensten te leveren aan kleinere (lage marge) klanten uit nieuwe marktsegmenten. De werkzaamheden in het kader van dit project zijn precies gericht op het bereiken van de bovengenoemde doelstellingen. Bottari biedt momenteel premiumdiensten aan een beperkt aantal van de grootste klanten (verschillende tientallen entiteiten met een hoge omzet en marges die dure service vereisen). Met het oog op de ontwikkeling van Bottari zal Bottari diensten moeten verlenen aan een groot aantal kleinere klanten (meerdere honderd entiteiten met een gemiddelde omzet en marges met een vermindering van de dienstverlening). Om dit te bereiken, is het noodzakelijke... (Dutch)
16 December 2021
0 references
‘Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), destinato ad aiuti pubblici: L'articolo 28 del regolamento n. 651/2014 della Commissione, l'organizzazione e i processi di Bottari sono stati specificamente progettati per servire i clienti del segmento delle più grandi catene di vendita al dettaglio e hanno agito in tal modo, specializzando e migliorando per tale segmento. Attualmente, il mercato di approvvigionamento per le grandi catene di vendita al dettaglio è saturo, quindi per poter sviluppare Bottari deve allo stesso tempo fornire servizi economicamente vantaggiosi ai clienti esistenti al fine di non restituire la sua quota (e i ricavi) di una concorrenza a prezzi numerosi e aggressivi. A tal fine, dovrebbero essere svolte attività di ottimizzazione, riducendo principalmente i costi operativi e aumentando la capacità nelle aree di backoffice per i processi attuali — creare un'offerta interessante per nuovi segmenti di mercato, reti di vendita più piccole o singole entità commerciali, creare nuovi processi e adattare l'organizzazione per essere in grado di fornire servizi in modo efficace ed efficace per loro (aumentare la capacità dell'organizzazione nel settore del commercio e del servizio clienti e creazione di processi dedicati per i nuovi clienti). Senza intraprendere azioni per aumentare la capacità dell'organizzazione e adattarla al nuovo modo di servire nuovi tipi di clienti, non sarà possibile sviluppare ulteriormente l'azienda — attualmente i processi di servizio esistenti sono troppo costosi/non sufficienti per fornire servizi a clienti più piccoli (basso margine) provenienti da nuovi segmenti di mercato. I lavori nell'ambito di questo progetto mireranno esattamente al raggiungimento degli obiettivi summenzionati. Bottari attualmente fornisce servizi premium a un numero limitato di clienti più grandi (diverse decine di entità con fatturato elevato e margini che richiedono un servizio costoso). Per sviluppare Bottari dovrà fornire servizi a un gran numero di clienti più piccoli (diverse centinaia di entità con fatturato medio e margini con una riduzione del servizio). Per raggiungere questo obiettivo, il necessario... (Italian)
15 January 2022
0 references
«Programa Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinado a ayudas públicas: El artículo 28 del Reglamento n.º 651/2014 de la Comisión, la organización y los procesos de Bottari fueron diseñados específicamente para servir a los clientes en el segmento de las cadenas minoristas más grandes y actuaron de esta manera, especializándose y mejorando para ese segmento. Actualmente, el mercado de suministro de grandes cadenas minoristas está saturado, por lo que para poder desarrollar Bottari debe proporcionar al mismo tiempo servicios rentables a los clientes existentes para no devolver su parte (e ingresos) de la competencia a precios numerosos y agresivos. Con este fin, se deben llevar a cabo actividades de optimización, principalmente reduciendo los costos operativos y aumentando la capacidad en las áreas de backoffice para los procesos actuales: crear una oferta atractiva para nuevos segmentos de mercado, redes de ventas más pequeñas o entidades comerciales individuales, y así crear nuevos procesos y adaptar la organización para poder prestarles servicios de manera efectiva y efectiva (aumentar la capacidad de la organización en el área de comercio y atención al cliente y creación de procesos dedicados para nuevos clientes). Sin llevar a cabo acciones para aumentar la capacidad de la organización y adaptarla a la nueva forma de atender a nuevos tipos de clientes, no será posible seguir desarrollando la empresa: los procesos de servicio existentes actualmente son demasiado caros/no son suficientes para proporcionar servicios a clientes más pequeños (de bajo margen) de nuevos segmentos de mercado. Los trabajos en el marco de este proyecto se centrarán exactamente en la consecución de los objetivos antes mencionados. Bottari actualmente ofrece servicios premium a un número limitado de los clientes más grandes (varias docenas de entidades con un alto volumen de negocios y márgenes que requieren un servicio costoso). Para desarrollar Bottari tendrá que prestar servicios a un gran número de clientes más pequeños (varias cien entidades con volumen de negocios medio y márgenes con una reducción en el servicio). Para lograr esto, lo necesario... (Spanish)
19 January 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programm: SA.42799(2015/X), mis on ette nähtud riigiabiks: Komisjoni määruse nr 651/2014 artikkel 28 „Bottari korraldus ja protsessid“ olid spetsiaalselt välja töötatud selleks, et teenindada kliente suurimate jaemüügikettide segmendis, ning tegutsesid sel viisil, spetsialiseerudes ja täiustades seda segmenti. Praegu on suurte jaemüügikettide tarneturg küllastunud, nii et Bottari arendamiseks peab ta samal ajal pakkuma kulutõhusaid teenuseid olemasolevatele klientidele, et mitte anda tagasi oma osa (ja tulu) arvukatest ja agressiivsetest hindadega konkurentsist. Selleks tuleks teha optimeerimistoiminguid, vähendades peamiselt tegevuskulusid ja suurendades võimsust praeguste protsesside tugiteenuste valdkonnas – luua atraktiivne pakkumine uutele turusegmentidele, väiksematele müügivõrgustikele või üksikutele kauplemisüksustele ning luua seeläbi uusi protsesse ja kohandada organisatsiooni, et nad saaksid neile teenuseid tõhusalt ja tõhusalt osutada (suurendada organisatsiooni suutlikkust kaubanduse ja klienditeeninduse valdkonnas ning luua spetsiaalsed protsessid uutele klientidele). Ilma tegevuseta, mille eesmärk on suurendada organisatsiooni suutlikkust ja kohandada seda uut tüüpi klientide teenindamise uue viisiga, ei ole võimalik ettevõtet edasi arendada – olemasolevad teenindusprotsessid on liiga kallid/ei ole piisavad, et osutada teenuseid väiksematele (madala kasumimarginaaliga) klientidele uutest turusegmentidest. Selle projekti raames tehtava töö eesmärk on täpselt saavutada eespool nimetatud eesmärgid. Bottari osutab praegu tasulisi teenuseid piiratud arvule suurimatele klientidele (mitmed tosinat suure käibe ja marginaaliga üksust, mis nõuavad kulukat teenust). Bottari arendamiseks peab ta osutama teenuseid suurele hulgale väiksematele klientidele (mitmesajale üksusele, kelle keskmine käive ja marginaal koos teenuse vähenemisega). Selleks, et seda saavutada, on vajalik... (Estonian)
13 August 2022
0 references
’Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), skirta valstybės pagalbai: Komisijos reglamento Nr. 651/2014 28 straipsnyje nurodyta Bottari organizacija ir procesai buvo specialiai sukurti siekiant aptarnauti klientus didžiausių mažmeninės prekybos tinklų segmente ir veikė taip, specializuodami ir tobulindami šio segmento veiklą. Šiuo metu tiekimo rinka dideliems mažmeninės prekybos tinklams yra prisotinta, todėl, kad galėtų plėtoti Bottari, tuo pačiu metu turi teikti ekonomiškai efektyvias paslaugas esamiems klientams, kad negrąžintų savo dalies (ir pajamų) dėl daugybės agresyvių kainų konkurencijos. Šiuo tikslu turėtų būti vykdoma optimizavimo veikla, daugiausia mažinant veiklos sąnaudas ir didinant pajėgumus einamųjų procesų administravimo srityse – sukurti patrauklų pasiūlymą naujiems rinkos segmentams, mažesniems pardavimo tinklams ar atskiriems prekybos subjektams ir taip sukurti naujus procesus bei pritaikyti organizaciją, kad ji galėtų veiksmingai ir veiksmingai teikti jiems paslaugas (didinant organizacijos pajėgumus prekybos ir klientų aptarnavimo srityje ir kuriant specialius procesus naujiems klientams). Nevykdant veiksmų organizacijos pajėgumams didinti ir pritaikyti prie naujo naujų klientų aptarnavimo būdo, nebus įmanoma toliau plėtoti įmonės – šiuo metu esami paslaugų procesai yra per brangūs/nepakankami, kad galėtų teikti paslaugas mažesniems (mažos maržos) klientams iš naujų rinkos segmentų. Vykdant šį projektą bus siekiama būtent pirmiau minėtų tikslų. Bottari šiuo metu teikia aukščiausios kokybės paslaugas ribotam skaičiui didžiausių klientų (keletas dešimčių subjektų, turinčių didelę apyvartą ir maržas, reikalaujančias brangių paslaugų). Siekdama plėtoti Bottari turės teikti paslaugas dideliam skaičiui mažesnių klientų (keletas šimtas subjektų, kurių vidutinė apyvarta ir maržos, o paslaugos sumažėjo). Norint tai pasiekti, būtina... (Lithuanian)
13 August 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programme: SA.42799 (2015/X), namijenjen za državne potpore: Organizacija i postupci društva Bottari u skladu s člankom 28. Uredbe Komisije br. 651/2014 posebno su osmišljeni kako bi služili kupcima u segmentu najvećih maloprodajnih lanaca te su djelovali na taj način specijalizirajući se i poboljšavajući za taj segment. Trenutačno je tržište opskrbe velikih maloprodajnih lanaca zasićeno, tako da kako bi se mogao razviti Bottari mora istodobno pružati isplative usluge postojećim kupcima kako ne bi vratio svoj udio (i prihode) u brojnim i agresivnim cijenama tržišnog natjecanja. U tu bi svrhu trebalo provesti aktivnosti optimizacije kojima se uglavnom smanjuju operativni troškovi i povećavaju kapaciteti u backoffice područjima za tekuće procese – stvara se privlačna ponuda za nove segmente tržišta, manje prodajne mreže ili pojedinačne trgovinske subjekte, čime se stvaraju novi procesi i prilagođava organizacija kako bi im se omogućilo učinkovito i učinkovito pružanje usluga (povećanje kapaciteta organizacije u području trgovine i službe za korisnike te stvaranje namjenskih postupaka za nove kupce). Bez provođenja akcija za povećanje kapaciteta organizacije i njezinu prilagodbu novom načinu posluživanja novim vrstama kupaca, neće biti moguće dalje razvijati tvrtku – trenutno postojeći servisni procesi su preskupi/nisu dovoljni za pružanje usluga manjim (niskim) kupcima iz novih tržišnih segmenata. Cilj rada u okviru ovog projekta bit će upravo postizanje gore navedenih ciljeva. Bottari trenutno pruža vrhunske usluge ograničenom broju najvećih kupaca (nekoliko desetaka subjekata s velikim prometom i maržama koje zahtijevaju skupu uslugu). Kako bi se razvio Bottari će morati pružati usluge velikom broju manjih kupaca (nekoliko stotina subjekata s prosječnim prometom i maržama sa smanjenjem usluge). Kako bi se to postiglo, potrebno je... (Croatian)
13 August 2022
0 references
«Numer_reference_aid_πρόγραμμα: SA.42799(2015/X), που προορίζεται για δημόσια ενίσχυση: Το άρθρο 28 του κανονισμού 651/2014 της Επιτροπής, η οργάνωση και οι διαδικασίες της Bottari είχαν σχεδιαστεί ειδικά για την εξυπηρέτηση πελατών στο τμήμα των μεγαλύτερων αλυσίδων λιανικής και ενήργησαν κατ’ αυτόν τον τρόπο, εξειδικεύοντας και βελτιστοποιώντας το εν λόγω τμήμα. Επί του παρόντος, η αγορά προμήθειας μεγάλων αλυσίδων λιανικής είναι κορεσμένη, έτσι ώστε να είναι σε θέση να αναπτύξει το Bottari πρέπει ταυτόχρονα να παρέχει οικονομικά αποδοτικές υπηρεσίες στους υφιστάμενους πελάτες, προκειμένου να μην επιστρέψει το μερίδιό της (και τα έσοδά του) από τον πολυάριθμο και επιθετικό ανταγωνισμό σε τιμές. Για τον σκοπό αυτό, θα πρέπει να πραγματοποιηθούν δραστηριότητες βελτιστοποίησης, κυρίως με τη μείωση του λειτουργικού κόστους και την αύξηση της παραγωγικής ικανότητας στις περιοχές υποστήριξης για τις τρέχουσες διαδικασίες — δημιουργία ελκυστικής προσφοράς για νέα τμήματα της αγοράς, μικρότερα δίκτυα πωλήσεων ή μεμονωμένους εμπορικούς φορείς και, ως εκ τούτου, δημιουργία νέων διαδικασιών και προσαρμογή του οργανισμού ώστε να είναι σε θέση να παρέχει αποτελεσματικά και αποτελεσματικά υπηρεσίες γι’ αυτούς (αύξηση της ικανότητας του οργανισμού στον τομέα του εμπορίου και της εξυπηρέτησης πελατών και δημιουργία ειδικών διαδικασιών για νέους πελάτες). Χωρίς την ανάληψη δράσεων για την αύξηση της ικανότητας του οργανισμού και την προσαρμογή του στον νέο τρόπο εξυπηρέτησης νέων τύπων πελατών, δεν θα είναι δυνατή η περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας — οι υφιστάμενες διαδικασίες παροχής υπηρεσιών είναι υπερβολικά δαπανηρές/δεν επαρκούν για την παροχή υπηρεσιών σε μικρότερους (χαμηλού περιθωρίου) πελάτες από νέα τμήματα της αγοράς. Οι εργασίες στο πλαίσιο αυτού του έργου θα αποσκοπούν ακριβώς στην επίτευξη των προαναφερθέντων στόχων. Η Bottari παρέχει επί του παρόντος υπηρεσίες premium σε περιορισμένο αριθμό των μεγαλύτερων πελατών (αρκετές δεκάδες οντότητες με υψηλό κύκλο εργασιών και περιθώρια που απαιτούν δαπανηρές υπηρεσίες). Για την ανάπτυξη της Bottari θα πρέπει να παρέχει υπηρεσίες σε μεγάλο αριθμό μικρότερων πελατών (πολλές εκατοντάδες οντότητες με μέσο κύκλο εργασιών και περιθώρια με μείωση των υπηρεσιών). Για να επιτευχθεί αυτό, τα απαραίτητα... (Greek)
13 August 2022
0 references
‚Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), určená na verejnú pomoc: Organizácia a postupy Bottari v článku 28 nariadenia Komisie č. 651/2014 boli osobitne navrhnuté tak, aby slúžili zákazníkom v segmente najväčších maloobchodných reťazcov a konali tak, aby sa špecializovali a zlepšovali pre tento segment. V súčasnosti je dodávateľský trh pre veľké maloobchodné reťazce nasýtený, takže na to, aby bolo možné rozvíjať Bottari, musí zároveň poskytovať nákladovo efektívne služby existujúcim zákazníkom, aby nevrátili svoj podiel (a príjmy) početnej a agresívnej cenovej konkurencie. Na tento účel by sa mali vykonávať optimalizačné činnosti, najmä znížiť prevádzkové náklady a zvýšiť kapacitu v backoffice oblastiach pre súčasné procesy – vytvoriť atraktívnu ponuku pre nové segmenty trhu, menšie predajné siete alebo jednotlivé obchodné subjekty, a tým vytvoriť nové procesy a prispôsobiť organizáciu tak, aby im bola schopná efektívne a účinne poskytovať služby (zvýšenie kapacity organizácie v oblasti obchodu a služieb zákazníkom a vytváranie špecializovaných procesov pre nových zákazníkov). Bez vykonávania opatrení na zvýšenie kapacity organizácie a jej prispôsobenie novému spôsobu obsluhovania nových typov zákazníkov nebude možné ďalej rozvíjať spoločnosť – v súčasnosti existujúce servisné procesy sú príliš drahé/nie dosť na to, aby poskytovali služby menším zákazníkom z nových trhových segmentov. Práca v rámci tohto projektu bude zameraná presne na dosiahnutie uvedených cieľov. Bottari v súčasnosti poskytuje prémiové služby obmedzenému počtu najväčších zákazníkov (niekoľko desiatok subjektov s vysokým obratom a maržami vyžadujúcimi drahé služby). Na rozvoj Bottari bude musieť poskytovať služby veľkému počtu menších zákazníkov (niekoľko sto subjektov s priemerným obratom a maržami so znížením služieb). Aby sme to dosiahli, potrebné... (Slovak)
13 August 2022
0 references
”Numer_reference_aid_ohjelma: SA.42799(2015/X), joka on tarkoitettu julkiseen tukeen: Komission asetuksen N:o 651/2014 28 artikla – Bottarin organisaatio ja prosessit on erityisesti suunniteltu palvelemaan asiakkaita suurimpien vähittäiskauppaketjujen segmentillä, ja ne toimivat tällä tavoin ja erikoistuivat ja paransivat tätä segmenttiä. Tällä hetkellä suurten vähittäiskauppaketjujen tarjontamarkkinat ovat kylläiset, joten Bottarin kehittämiseksi on samanaikaisesti tarjottava kustannustehokkaita palveluja olemassa oleville asiakkaille, jotta se ei anna takaisin osuuttaan (ja tulojaan) lukuisista ja aggressiivisista hinnoitelluista kilpailuista. Tätä varten olisi toteutettava optimointitoimia, pääasiassa vähennettävä toimintakustannuksia ja lisättävä kapasiteettia nykyisten prosessien taustatoimialueilla – luotava houkutteleva tarjous uusille markkinasegmenteille, pienemmille myyntiverkostoille tai yksittäisille kauppayksiköille ja luotava siten uusia prosesseja ja mukautettava organisaatiota, jotta se voi tarjota niille palveluja tehokkaasti ja tehokkaasti (organisaation kapasiteetin lisääminen kaupan ja asiakaspalvelun alalla ja erityisten prosessien luominen uusille asiakkaille). Ilman toimia, joilla lisätään organisaation kapasiteettia ja mukautetaan se uuteen tapaan palvella uudenlaisia asiakkaita, yhtiötä ei voida kehittää edelleen – nykyiset palveluprosessit ovat liian kalliita/ei riitä tarjoamaan palveluja uusille markkinasegmenteille pienille (alhaisille) asiakkaille. Tämän hankkeen puitteissa tehtävällä työllä pyritään täsmälleen saavuttamaan edellä mainitut tavoitteet. Bottari tarjoaa tällä hetkellä premium-palveluja rajalliselle määrälle suurimpia asiakkaita (useita kymmeniä yrityksiä, joiden liikevaihto on suuri ja katteet kalliita). Bottarin kehittämistä varten on tarjottava palveluja suurelle määrälle pienempiä asiakkaita (useita sataa yksikköä, joiden keskimääräinen liikevaihto ja katteet pienenevät palvelun osalta). Tämän saavuttamiseksi tarvittavat... (Finnish)
13 August 2022
0 references
’Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), állami támogatásra szánt: A 651/2014 bizottsági rendelet 28. cikke a Bottari szervezetét és folyamatait kifejezetten a legnagyobb kiskereskedelmi láncok szegmensébe tartozó ügyfelek kiszolgálására alakította ki, és így járt el, és erre a szegmensre szakosodott és javított. Jelenleg a nagy kiskereskedelmi láncok ellátási piaca telített, így a Bottari fejlesztése érdekében költséghatékony szolgáltatásokat kell nyújtania a meglévő ügyfeleknek annak érdekében, hogy ne adja vissza a számos és agresszív árversenyből származó részesedését (és bevételét). E célból optimalizálási tevékenységeket kell végezni, elsősorban a működési költségek csökkentése és a jelenlegi folyamatok háttérirodái kapacitásának növelése révén – vonzó ajánlatot kell teremteni az új piaci szegmensek, a kisebb értékesítési hálózatok vagy az egyes kereskedelmi szervezetek számára, és ezáltal új folyamatokat kell létrehozni, és a szervezetet úgy kell átalakítani, hogy azok számára hatékonyan és hatékonyan tudjon szolgáltatásokat nyújtani (a szervezet kapacitásának növelése a kereskedelem és az ügyfélszolgálat területén, valamint az új ügyfelek számára dedikált folyamatok létrehozása). A szervezet kapacitásának növelése és az új típusú ügyfelek kiszolgálásának új módjaihoz való igazítása nélkül nem lesz lehetséges a vállalat továbbfejlesztése – a jelenlegi szolgáltatási folyamatok túl drágák/nem elegendőek ahhoz, hogy új piaci szegmensekből származó kisebb (alacsony árrést jelentő) ügyfeleknek nyújtsanak szolgáltatásokat. A projekt keretében végzett munka pontosan a fent említett célok elérésére irányul. A Bottari jelenleg a legnagyobb ügyfelek korlátozott száma számára nyújt prémium szolgáltatásokat (több tucat, nagy forgalmú és költséges szolgáltatást igénylő vállalat). A fejlesztés érdekében a Bottarinak nagyszámú kisebb ügyfélnek kell szolgáltatásokat nyújtania (több száz, átlagos forgalommal és árréssel rendelkező szervezet, amely szolgáltatáscsökkenéssel jár). Ennek elérése érdekében a szükséges... (Hungarian)
13 August 2022
0 references
’Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), určené na veřejnou podporu: Článek 28 nařízení Komise č. 651/2014 „Organizace a postupy společnosti Bottari“ byly speciálně navrženy tak, aby sloužily zákazníkům v segmentu největších maloobchodních řetězců, a jednaly tak, specializovaly se a zlepšovaly se pro tento segment. V současné době je trh s dodávkami pro velké maloobchodní řetězce nasycen, takže aby bylo možné rozvíjet společnost Bottari, musí současně poskytovat stávajícím zákazníkům nákladově efektivní služby, aby se nevrátila jeho část (a příjmy) četných a agresivních cenových soutěží. Za tímto účelem by měly být prováděny optimalizační činnosti, zejména snížení provozních nákladů a zvýšení kapacity v oblastech backoffice pro současné procesy – vytvořit atraktivní nabídku pro nové segmenty trhu, menší prodejní sítě nebo jednotlivé obchodní subjekty, a vytvořit tak nové procesy a přizpůsobit organizaci tak, aby jim byla schopna efektivně a efektivně poskytovat služby (zvýšení kapacity organizace v oblasti obchodu a zákaznického servisu a vytváření specializovaných procesů pro nové zákazníky). Bez provedení opatření ke zvýšení kapacity organizace a přizpůsobení se novému způsobu obsluhy novým typům zákazníků nebude možné společnost dále rozvíjet – v současné době jsou stávající servisní procesy příliš drahé/ne dost na to, aby poskytovaly služby menším (nízkým) zákazníkům z nových segmentů trhu. Práce v rámci tohoto projektu se zaměří přesně na dosažení výše uvedených cílů. Bottari v současné době poskytuje prémiové služby omezenému počtu největších zákazníků (několik tuctů subjektů s vysokým obratem a marží, které vyžadují drahé služby). Za účelem rozvoje společnosti Bottari bude muset společnost Bottari poskytovat služby velkému počtu menších zákazníků (několik stovek subjektů s průměrným obratem a marží se snížením služeb). Aby toho bylo možné dosáhnout, nezbytné... (Czech)
13 August 2022
0 references
“Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), kas paredzēta valsts atbalstam: Komisijas Regulas Nr. 651/2014 28. panta Bottari organizācija un procesi bija īpaši paredzēti, lai apkalpotu klientus lielāko mazumtirdzniecības ķēžu segmentā, un šādi rīkojās, specializējoties un uzlabojot šo segmentu. Pašlaik lielu mazumtirdzniecības ķēžu piegādes tirgus ir piesātināts, tāpēc, lai varētu attīstīties Bottari, vienlaikus jāsniedz izmaksu ziņā efektīvi pakalpojumi esošajiem klientiem, lai neatdotu savu daļu (un ieņēmumus) no daudzām un agresīvām cenām. Šajā nolūkā būtu jāveic optimizācijas pasākumi, galvenokārt samazinot darbības izmaksas un palielinot pašreizējo procesu kapacitāti biroju zonās — jārada pievilcīgs piedāvājums jauniem tirgus segmentiem, mazākiem tirdzniecības tīkliem vai atsevišķām tirdzniecības struktūrām un tādējādi jārada jauni procesi un jāpielāgo organizācija, lai tā varētu efektīvi un efektīvi sniegt pakalpojumus tiem (palielinot organizācijas kapacitāti tirdzniecības un klientu apkalpošanas jomā un radot īpašus procesus jauniem klientiem). Neveicot darbības, lai palielinātu organizācijas kapacitāti un pielāgotu to jaunajam klientu apkalpošanas veidam, nebūs iespējams turpināt attīstīt uzņēmumu — pašreizējie pakalpojumu procesi ir pārāk dārgi/nepietiekami, lai sniegtu pakalpojumus mazākiem (zemas peļņas) klientiem no jauniem tirgus segmentiem. Darbs saskaņā ar šo projektu būs vērsts tieši uz iepriekš minēto mērķu sasniegšanu. Bottari pašlaik sniedz augstākās kvalitātes pakalpojumus ierobežotam skaitam lielāko klientu (vairāki desmiti uzņēmumu ar lielu apgrozījumu un peļņu, kam nepieciešami dārgi pakalpojumi). Lai attīstītu Bottari, būs jāsniedz pakalpojumi lielam skaitam mazāku klientu (vairāki simti uzņēmumu ar vidējo apgrozījumu un peļņu ar pakalpojumu samazinājumu). Lai to panāktu, nepieciešamais... (Latvian)
13 August 2022
0 references
‘Numer_reference_aid_clár: SA.42799(2015/X), atá beartaithe le haghaidh cabhair phoiblí: Ceapadh Airteagal 28 de Rialachán Uimh. 651/2014 ón gCoimisiún, eagraíocht agus próisis Bottari go sonrach chun freastal ar chustaiméirí sa chuid de na slabhraí miondíola is mó agus ghníomhaigh siad ar an mbealach sin, ag speisialú agus ag feabhsú don deighleog sin. Faoi láthair, tá an margadh soláthair do shlabhraí móra miondíola sáithithe, mar sin chun a bheith in ann Bottari a fhorbairt, ní mór, ag an am céanna, seirbhísí atá éifeachtach ó thaobh costais de a sholáthar do chustaiméirí atá ann cheana ionas nach dtabharfar ar ais a sciar (agus ioncam) a bhaineann le hiomaíocht iomadúla agus ionsaitheach ar phraghas. Chun na críche sin, ba cheart gníomhaíochtaí optamaithe a dhéanamh, go príomha chun costais oibriúcháin a laghdú agus acmhainneacht a mhéadú i limistéir na cúloifige do phróisis reatha — tairiscint tharraingteach a chruthú do dheighleoga margaidh nua, do líonraí díolacháin níos lú nó d’eintitis trádála aonair, agus ar an gcaoi sin próisis nua a chruthú agus an eagraíocht a oiriúnú chun go mbeidh sí in ann seirbhísí a sholáthar dóibh go héifeachtach agus go héifeachtach (cumas na heagraíochta i réimse na trádála agus na seirbhíse custaiméara a mhéadú agus próisis thiomnaithe a chruthú do chustaiméirí nua). Gan gníomhartha a dhéanamh chun cumas na heagraíochta a mhéadú agus é a chur in oiriúint don bhealach nua chun freastal ar chineálacha nua custaiméirí, ní bheifear in ann an chuideachta a fhorbairt tuilleadh — tá próisis seirbhíse atá ann faoi láthair ró-chostasach/ní leor iad chun seirbhísí a sholáthar do chustaiméirí níos lú (corrlach íseal) ó dheighleoga margaidh nua. Beidh an obair faoin tionscadal seo dírithe go díreach ar na cuspóirí thuasluaite a bhaint amach. Cuireann Bottari seirbhísí préimhe ar fáil faoi láthair do líon teoranta de na custaiméirí is mó (roinnt dosaen d’eintitis a bhfuil láimhdeachas ard acu agus corrlaigh a bhfuil seirbhís costasach ag teastáil uathu). D’fhonn Bottari a fhorbairt beidh air seirbhísí a sholáthar do líon mór custaiméirí níos lú (roinnt céad eintiteas a bhfuil meánláimhdeachas agus corrlaigh acu le laghdú ar sheirbhís). D’fhonn é seo a bhaint amach, is gá... (Irish)
13 August 2022
0 references
„Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), namenjen državni pomoči: V skladu s členom 28 Uredbe Komisije št. 651/2014 so bili organizacija in postopki družbe Bottari zasnovani posebej za storitve strankam v segmentu največjih maloprodajnih verig in so delovali na ta način ter se specializirali in izboljšali za ta segment. Trenutno je dobavni trg za velike maloprodajne verige nasičen, zato mora Bottari, da bi lahko razvil podjetje Bottari, hkrati zagotavljati stroškovno učinkovite storitve obstoječim strankam, da ne bi povrnil svojega deleža (in prihodkov) številnih in agresivnih cenovnih konkurence. V ta namen bi bilo treba izvajati dejavnosti optimizacije, predvsem z zmanjšanjem operativnih stroškov in povečanjem zmogljivosti na zalednih področjih za tekoče procese – ustvariti privlačno ponudbo za nove tržne segmente, manjše prodajne mreže ali posamezne trgovske subjekte ter tako ustvariti nove procese in prilagoditi organizacijo, da bi lahko učinkovito in učinkovito zagotavljala storitve zanje (povečanje zmogljivosti organizacije na področju trgovine in storitev za stranke ter oblikovanje namenskih postopkov za nove stranke). Ne da bi izvedli ukrepe za povečanje zmogljivosti organizacije in jo prilagodili novemu načinu služenja novim vrstam strank, ne bo mogoče nadalje razvijati podjetja – trenutno so obstoječi storitveni procesi predragi/niso dovolj za zagotavljanje storitev manjšim (nizkim) strankam iz novih tržnih segmentov. Namen dela v okviru tega projekta bo natančno doseči zgoraj navedene cilje. Bottari trenutno zagotavlja premijske storitve omejenemu številu največjih strank (več ducat subjektov z velikim prometom in maržami, ki zahtevajo drage storitve). Za razvoj družbe Bottari bo morala družba Bottari zagotavljati storitve velikemu številu manjših strank (več sto subjektov s povprečnim prometom in maržami z zmanjšanjem storitev). Da bi to dosegli, je potrebno... (Slovenian)
13 August 2022
0 references
„Numer_reference_aid_програма: SA.42799(2015/X), предназначен за публична помощ: Организацията и процесите на Bottari на член 28 от Регламент № 651/2014 на Комисията са специално предназначени да обслужват клиентите в сегмента на най-големите търговски вериги и са действали по този начин, като са се специализирали и усъвършенствали за този сегмент. Понастоящем пазарът за доставки на големи търговски вериги е наситен, така че за да бъде в състояние да развие Bottari, трябва в същото време да предоставя икономически ефективни услуги на съществуващите клиенти, за да не върне своя дял (и приходи) от многобройни и агресивна ценова конкуренция. За тази цел следва да се извършват дейности по оптимизация, главно намаляване на оперативните разходи и увеличаване на капацитета в бекофис зоните за текущи процеси — създаване на привлекателно предложение за нови пазарни сегменти, по-малки мрежи за продажби или отделни търговски субекти, и по този начин създаване на нови процеси и адаптиране на организацията, за да бъде в състояние ефективно и ефективно да предоставя услуги за тях (увеличаване капацитета на организацията в областта на търговията и обслужването на клиенти и създаване на специални процеси за нови клиенти). Без да се предприемат действия за увеличаване на капацитета на организацията и адаптирането ѝ към новия начин за обслужване на нови видове клиенти, няма да бъде възможно по-нататъшно развитие на компанията — в момента съществуващите процеси на обслужване са твърде скъпи/не са достатъчни, за да предоставят услуги на по-малки клиенти (с нисък марж) от нови пазарни сегменти. Работата по този проект ще има за цел именно постигането на горепосочените цели. Понастоящем Bottari предоставя премиум услуги на ограничен брой от най-големите клиенти (няколко десетки предприятия с висок оборот и маржове, изискващи скъпо обслужване). За да развие Bottari, ще трябва да предоставя услуги на голям брой по-малки клиенти (няколко сто субекта със среден оборот и маржове с намаление на услугата). За да се постигне това, необходимите... (Bulgarian)
13 August 2022
0 references
‘Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), maħsuba għall-għajnuna pubblika: L-organizzazzjoni u l-proċessi tal-Bottari tal-Artikolu 28 tar-Regolament tal-Kummissjoni Nru 651/2014 kienu speċifikament maħsuba biex iservu lill-klijenti fis-segment tal-akbar katini ta’ bejgħ bl-imnut u aġixxew b’dan il-mod, billi jispeċjalizzaw u jtejbu għal dak is-segment. Bħalissa, is-suq tal-provvista għall-ktajjen il-kbar tal-bejgħ bl-imnut huwa saturat, għalhekk sabiex tkun tista’ tiżviluppa l-Bottari għandha fl-istess ħin tipprovdi servizzi kosteffettivi lill-klijenti eżistenti sabiex ma tagħtix lura s-sehem (u d-dħul) tagħha ta’ kompetizzjoni bi prezzijiet numerużi u aggressivi. Għal dan il-għan, għandhom jitwettqu attivitajiet ta’ ottimizzazzjoni, prinċipalment billi jitnaqqsu l-ispejjeż operattivi u tiżdied il-kapaċità fl-oqsma tal-backoffice għall-proċessi attwali — tinħoloq offerta attraenti għal segmenti ġodda tas-suq, netwerks iżgħar tal-bejgħ jew entitajiet individwali tan-negozjar, u b’hekk jinħolqu proċessi ġodda u tiġi adattata l-organizzazzjoni biex tkun tista’ tipprovdilhom servizzi b’mod effettiv u effettiv (żieda fil-kapaċità tal-organizzazzjoni fil-qasam tal-kummerċ u s-servizz għall-klijenti u l-ħolqien ta’ proċessi ddedikati għal klijenti ġodda). Mingħajr ma jitwettqu azzjonijiet biex tiżdied il-kapaċità tal-organizzazzjoni u tiġi adattata għall-mod il-ġdid ta’ servizz għal tipi ġodda ta’ klijenti, mhux se jkun possibbli li tiġi żviluppata aktar il-kumpanija — bħalissa l-proċessi ta’ servizz eżistenti huma għaljin wisq/mhumiex biżżejjed biex jipprovdu servizzi lil klijenti iżgħar (b’marġni baxx) minn segmenti ġodda tas-suq. Ix-xogħol taħt dan il-proġett se jkollu l-għan eżatt li jilħaq l-objettivi msemmija hawn fuq. Bottari bħalissa tipprovdi servizzi primjum lil numru limitat tal-akbar klijenti (bosta tużżani entitajiet b’fatturat għoli u marġini li jeħtieġu servizz għali). Sabiex tiġi żviluppata l-Bottari se jkollha tipprovdi servizzi lil għadd kbir ta’ klijenti iżgħar (bosta mijiet ta’ entitajiet b’fatturat medju u marġni bi tnaqqis fis-servizz). Sabiex jinkiseb dan, il-ħtieġa... (Maltese)
13 August 2022
0 references
«Numer_reference_aid_programa: SA.42799(2015/X), destinado a auxílios públicos: O artigo 28.º do Regulamento (UE) n.º 651/2014 da Comissão, de 21 de dezembro de 2014, relativo à organização e aos processos da Bottari, foi especificamente concebido para atender clientes do segmento das maiores cadeias retalhistas e agiu desta forma, especializando-se e melhorando para esse segmento. Atualmente, o mercado de abastecimento das grandes cadeias retalhistas está saturado, pelo que, para poder desenvolver a Bottari, é necessário, ao mesmo tempo, prestar serviços com uma boa relação custo-eficácia aos clientes existentes, a fim de não devolver a sua quota (e receitas) de uma concorrência a preços numerosos e agressiva. Para o efeito, devem ser realizadas atividades de otimização, principalmente reduzindo os custos operacionais e aumentando a capacidade nas áreas de backoffice para os processos atuais — criar uma oferta atrativa para novos segmentos de mercado, redes de vendas mais pequenas ou entidades de negociação individuais, criando assim novos processos e adaptando a organização para poder prestar serviços de forma eficaz e eficaz (aumento da capacidade da organização na área do comércio e do serviço ao cliente e criação de processos dedicados a novos clientes). Sem realizar ações para aumentar a capacidade da organização e adaptá-la à nova forma de atender novos tipos de clientes, não será possível desenvolver ainda mais a empresa — atualmente os processos de serviços existentes são muito caros/não são suficientes para prestar serviços a clientes mais pequenos (baixa margem) de novos segmentos de mercado. O trabalho no âmbito deste projeto visará exatamente a realização dos objetivos acima referidos. Atualmente, a Bottari presta serviços premium a um número limitado dos maiores clientes (várias dezenas de entidades com elevado volume de negócios e margens que exigem um serviço dispendioso). Para desenvolver a Bottari terá de prestar serviços a um grande número de clientes mais pequenos (várias centenas de entidades com volume de negócios médio e margens com redução do serviço). Para conseguir isso, o necessário... (Portuguese)
13 August 2022
0 references
"Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), der er bestemt til offentlig støtte: Artikel 28 i Kommissionens forordning nr. 651/2014 "Bottari's organisation og processer var specifikt udformet med henblik på at betjene kunder i segmentet af de største detailkæder og handlede på denne måde med speciale og forbedring for dette segment. I øjeblikket er forsyningsmarkedet for store detailkæder mættet, så for at kunne udvikle Bottari skal Bottari samtidig levere omkostningseffektive tjenester til eksisterende kunder for ikke at give sin andel (og indtægter) af talrige og aggressiv priskonkurrence tilbage. Med henblik herpå bør der gennemføres optimeringsaktiviteter, der hovedsagelig reducerer driftsomkostningerne og øger kapaciteten i backoffice-områderne for de nuværende processer — skaber et attraktivt tilbud til nye markedssegmenter, mindre salgsnet eller individuelle handelsenheder og dermed skaber nye processer og tilpasser organisationen til effektivt at kunne levere tjenester til dem (øger organisationens kapacitet inden for handel og kundeservice og oprettelse af dedikerede processer for nye kunder). Uden at gennemføre foranstaltninger til at øge organisationens kapacitet og tilpasse den til den nye måde at betjene nye typer kunder på, vil det ikke være muligt at videreudvikle virksomheden — i øjeblikket er eksisterende serviceprocesser for dyre/ikke nok til at levere tjenester til mindre (lav margin) kunder fra nye markedssegmenter. Arbejdet i forbindelse med dette projekt vil netop sigte mod at nå ovennævnte mål. Bottari leverer i øjeblikket premium-tjenester til et begrænset antal af de største kunder (flere dusin enheder med høj omsætning og fortjenstmargener, der kræver dyrt service). For at udvikle Bottari bliver Bottari nødt til at levere tjenesteydelser til et stort antal mindre kunder (flere hundrede enheder med gennemsnitlig omsætning og fortjenstmargener med en reduktion i service). For at opnå dette, den nødvendige... (Danish)
13 August 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinat ajutorului public: Potrivit articolului 28 din Regulamentul nr. 651/2014 al Comisiei, organizarea și procesele Bottari au fost concepute special pentru a servi clienții din segmentul celor mai mari lanțuri de vânzare cu amănuntul și au acționat în acest mod, specializându-se și îmbunătățindu-se pentru acest segment. În prezent, piața de aprovizionare pentru marile lanțuri de vânzare cu amănuntul este saturată, astfel încât pentru a putea dezvolta Bottari trebuie, în același timp, să ofere clienților existenți servicii eficiente din punctul de vedere al costurilor, pentru a nu-și restitui cota (și veniturile) din concurența la prețuri numeroase și agresive. În acest scop, ar trebui desfășurate activități de optimizare, în principal reducerea costurilor de exploatare și creșterea capacității în zonele de backoffice pentru procesele actuale – crearea unei oferte atractive pentru noi segmente de piață, rețele de vânzări mai mici sau entități comerciale individuale, creând astfel noi procese și adaptând organizația pentru a le putea furniza în mod eficient și eficient servicii (creșterea capacității organizației în domeniul comerțului și al serviciilor pentru clienți și crearea de procese dedicate noilor clienți). Fără a întreprinde acțiuni de creștere a capacității organizației și de adaptare a acesteia la noul mod de a servi noi tipuri de clienți, nu va fi posibil să se dezvolte în continuare compania – în prezent, procesele de servicii existente sunt prea scumpe/nu sunt suficiente pentru a oferi servicii clienților mai mici (cu marjă redusă) din noile segmente de piață. Lucrările din cadrul acestui proiect vor viza exact atingerea obiectivelor menționate mai sus. În prezent, Bottari oferă servicii premium unui număr limitat de cei mai mari clienți (mai multe entități cu o cifră de afaceri ridicată și marje care necesită servicii costisitoare). Pentru a dezvolta Bottari va trebui să furnizeze servicii unui număr mare de clienți mai mici (mai multe sute de entități cu cifra de afaceri medie și marje cu o reducere a serviciilor). Pentru a realiza acest lucru, este necesar... (Romanian)
13 August 2022
0 references
’Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), avsett för offentligt stöd: Bottaris organisation och processer i artikel 28 i kommissionens förordning nr 651/2014 var särskilt utformade för att betjäna kunder inom segmentet av de största detaljhandelskedjorna och agerade på detta sätt och var specialiserade och förbättrade för detta segment. För närvarande är leveransmarknaden för stora detaljhandelskedjor mättad, så för att kunna utveckla Bottari måste man samtidigt tillhandahålla kostnadseffektiva tjänster till befintliga kunder för att inte ge tillbaka sin andel (och intäkter) av många och aggressiva priskonkurrens. I detta syfte bör optimeringsåtgärder genomföras, främst minska driftskostnaderna och öka kapaciteten i backoffice-områdena för nuvarande processer – skapa ett attraktivt erbjudande för nya marknadssegment, mindre försäljningsnätverk eller enskilda handelsenheter, och därmed skapa nya processer och anpassa organisationen för att effektivt kunna tillhandahålla tjänster åt dem (öka organisationens kapacitet på området handel och kundservice och skapande av särskilda processer för nya kunder). Utan att vidta åtgärder för att öka organisationens kapacitet och anpassa den till det nya sättet att betjäna nya typer av kunder, kommer det inte att vara möjligt att vidareutveckla företaget – för närvarande är befintliga serviceprocesser för dyra/inte tillräckligt för att tillhandahålla tjänster till mindre (låg marginal) kunder från nya marknadssegment. Arbetet inom ramen för detta projekt kommer att syfta till att uppnå ovannämnda mål. Bottari tillhandahåller för närvarande premiumtjänster till ett begränsat antal av de största kunderna (flera dussin enheter med hög omsättning och marginaler som kräver dyr service). För att utveckla Bottari måste man tillhandahålla tjänster till ett stort antal mindre kunder (flera hundra företag med genomsnittlig omsättning och marginaler med minskad service). För att uppnå detta är det nödvändiga... (Swedish)
13 August 2022
0 references
WOJ.: MAZOWIECKIE, POW.: żyrardowski
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
POIR.02.03.01-14-0006/18
0 references