Advisory services for the establishment of a global internet and telephone service centre, as well as sales and lease services necessary for the services of equipment intended for travellers. (Q80768)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q80768 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Advisory services for the establishment of a global internet and telephone service centre, as well as sales and lease services necessary for the services of equipment intended for travellers. |
Project Q80768 in Poland |
Statements
1,034,460.0 zloty
0 references
1,477,800.0 zloty
0 references
70.0 percent
0 references
1 January 2019
0 references
31 December 2021
0 references
ORIENTELCO SP. Z O.O.
0 references
„Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.42799(2015/X), przeznaczenie_pomocy_publicznej: art. 28 rozporządzenia Komisji nr 651/2014” Przedmiotem projektu jest proinnowacyjne wsparcie doradcze IOB w opracowaniu i wdrożeniu centrum usług mobilnego dostępu do sieci internet oraz połączeń głosowych na całym świecie przy wykorzystaniu usług globalnych rozwiązań operatorów. Aby to się udało niezbędne jest również wdrożenie powiązanych z usługą innowacji procesowych, organizacyjnych i marketingowych w Spółce. Usługi dla klientów będą realizowane przy wykorzystaniu innowacyjnych mobilnych urządzeń dostępowych (wielosystemowe szybkie routery dostępowe z WiFi) oraz nowoczesną platformę głosową Softswitch (zaawansowany technologicznie system softwarowej centrali telefonicznej) wraz z aplikacją typu Softphone (aplikacja do obsługi rozmów telefonicznych w technologii pakietowej) dla urządzeń z systemami Android oraz iOS. Zgodnie z wymogami konkurencyjnego rynku Orientelco aby świadczyć swoje Usługi w sposób wysoko konkurencyjny szczególną wagę przypisuje jakości obsługi klienta oraz planowanych dodatkowych usług informacyjnych wspomagających swoich klientów w podróży. W związku z tym oprócz atrakcyjnej oferty - cenowej i jakościowej samych Usług - zbuduje również system do obsługi klientów. Rozwiązanie to pomoże utrzymywać aktywne wspomaganie obsługi Usług przez 24H na dobę - co jest wymogiem rynkowym ze względów na różnice czasową stref do których podróżują klienci – jednocześnie przy zachowaniu optymalizacji kosztów. W wyniku całego projektu klient ma otrzymać wysokiej jakości z jasną konstrukcją oraz bezpieczeństwem przed niekontrolowanymi wydatkami Usługę wraz z dostępem do niezbędnych urządzeń bez konieczności ich kupowania. Obecnie Spółka nie posiada jeszcze pełnych kompetencji do wdrożenia całości przedsięwzięcia samodzielnie w związku z tym niezbędne jest wsparcie profesjonalnych Ekspertów IOB w wielu obszarach działalności. (Polish)
0 references
‘Aid programme reference number: SA.42799(2015/X), intended for public aid: Article 28 of Commission Regulation No 651/2014" The project focuses on pro-innovative IOB advisory support in the development and implementation of a mobile internet and voice call centre around the world using global operator solutions. In order to succeed, it is also necessary to implement the related process, organisational and marketing innovations in the Company. Customer services will be implemented using innovative mobile access devices (multi-system high-speed access routers with WiFi) and a modern Softswitch voice platform (technologically advanced software system of the control panel) together with the Softphone application (package technology application) for Android and iOS devices. In accordance with the requirements of the competitive Orientelco market, to provide its Services in a highly competitive way, particular importance is given to the quality of customer service and the planned additional information services to assist their customers on the journey. Therefore, in addition to the attractive offer – price and quality of the Services themselves – it will also build a system for customer service. This solution will help maintain the active support of the Services 24H a day – which is a market requirement for reasons of time differences in the zones to which customers travel – while maintaining cost optimisation. As a result of the entire project, the customer is to receive high quality with clear design and security against uncontrolled expenditures The Service with access to the necessary devices without having to buy them. Currently, the Company does not yet have full competence to implement the entire project on its own, therefore it is necessary to support professional IOB Experts in many areas of activity. (English)
14 October 2020
0.6128019898273853
0 references
‘Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinée à l’aide publique: Article 28 du règlement (UE) no 651/2014 de la Commission" L’objet du projet est le soutien consultatif pro-innovant à l’OIB dans le développement et la mise en œuvre d’un centre de services d’accès à l’internet mobile et d’appels vocaux dans le monde entier en utilisant les services de solutions d’opérateurs mondiaux. Pour y parvenir, il est également nécessaire de mettre en œuvre des innovations de processus, d’organisation et de marketing associées au service. Les services destinés aux clients seront réalisés à l’aide d’appareils d’accès mobiles innovants (routeurs d’accès haute vitesse multi-systèmes avec WiFi) et d’une plateforme vocale moderne Softswitch (un système de tableau de bord logiciel technologiquement avancé) ainsi qu’une application Softphone (une application d’appel de téléphone mobile dans la technologie des paquets) pour les appareils équipés de systèmes Android et iOS. Conformément aux exigences du marché concurrentiel, Orientelco, afin de fournir ses Services de manière hautement compétitive, attache une importance particulière à la qualité du service à la clientèle et aux services d’information supplémentaires prévus pour aider ses clients dans le voyage. Par conséquent, en plus d’une offre attrayante — le prix et la qualité des Services eux-mêmes — elle créera également un système de service à la clientèle. Cette solution aidera à maintenir un support actif pour le service des Services 24H par jour — ce qui est une exigence du marché en raison des différences de temps dans les zones vers lesquelles les clients se déplacent — tout en maintenant l’optimisation des coûts. En raison de l’ensemble du projet, le client doit recevoir une haute qualité avec une conception claire et une sécurité contre les dépenses incontrôlées du Service avec accès aux appareils nécessaires sans avoir à les acheter. Actuellement, la Société n’a pas encore la pleine compétence pour mettre en œuvre l’ensemble du projet par elle-même, il est donc nécessaire de soutenir les experts professionnels IOB dans de nombreux domaines d’activité. (French)
30 November 2021
0 references
‚Numer_reference_aid_Programm: SA.42799(2015/X), für öffentliche Beihilfen bestimmt: Art. 28 der Verordnung (EU) Nr. 651/2014 der Kommission" Gegenstand des Projekts ist die pro-innovative Beratung des IOB bei der Entwicklung und Umsetzung eines mobilen Internet-Service-Centers und Sprachanrufe weltweit unter Nutzung der Dienste globaler Betreiberlösungen. Um dies zu erreichen, ist es auch notwendig, Prozess-, Organisations- und Marketinginnovationen zu implementieren, die mit dem Service verbunden sind. Dienstleistungen für Kunden werden mit innovativen mobilen Zugangsgeräten (Multisystem-Highspeed-Zugangsrouter mit WLAN) und einer modernen Sprachplattform Softswitch (ein technologisch fortschrittliches Software-Schalttafelsystem) sowie einer Softphone-Anwendung (eine mobile Anrufanwendung in Pakettechnologie) für Geräte mit Android- und iOS-Systemen durchgeführt. In Übereinstimmung mit den Anforderungen des Wettbewerbsmarktes misst Orientelco, um seine Dienstleistungen in wettbewerbsintensiver Weise anzubieten, der Qualität des Kundendienstes und den geplanten zusätzlichen Informationsdiensten besondere Bedeutung bei, um seine Kunden auf der Reise zu unterstützen. Daher wird es neben einem attraktiven Angebot – Preis und Qualität der Services selbst – auch ein System für den Kundenservice aufbauen. Diese Lösung wird dazu beitragen, den Service der Services 24H pro Tag – was aufgrund der zeitlichen Unterschiede in den Zonen, zu denen die Kunden reisen – eine Marktanforderung zu erhalten, bei gleichzeitiger Kostenoptimierung beizubehalten. Durch das gesamte Projekt erhält der Kunde hohe Qualität mit klarem Design und Sicherheit gegen unkontrollierte Ausgaben des Service mit Zugriff auf die notwendigen Geräte, ohne sie kaufen zu müssen. Derzeit verfügt das Unternehmen noch nicht über die volle Kompetenz, das gesamte Projekt selbst umzusetzen, daher ist es notwendig, professionelle IOB-Experten in vielen Tätigkeitsbereichen zu unterstützen. (German)
7 December 2021
0 references
„Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), bestemd voor overheidssteun: Artikel 28 van Verordening (EU) nr. 651/2014 van de Commissie" Het onderwerp van het project is een pro-innovatieve ondersteuning van het IOB bij de ontwikkeling en implementatie van een mobiel internettoegangscentrum en spraakoproepen wereldwijd met behulp van de diensten van wereldwijde operatoroplossingen. Om dit te bereiken, is het ook noodzakelijk om proces-, organisatie- en marketinginnovaties in verband met de service te implementeren. Diensten voor klanten zullen worden uitgevoerd met behulp van innovatieve mobiele toegangsapparaten (multi-system high-speed access routers met WiFi) en een modern stemplatform Softswitch (een technologisch geavanceerd software schakelbordsysteem) samen met een Softphone-applicatie (een mobiele telefoongesprekstoepassing in pakkettechnologie) voor apparaten met Android- en iOS-systemen. In overeenstemming met de eisen van de concurrerende markt hecht Orientelco, om haar diensten op een zeer concurrerende manier te leveren, bijzonder belang aan de kwaliteit van de klantenservice en geplande aanvullende informatiediensten om haar klanten te helpen tijdens de reis. Daarom zal het, naast een aantrekkelijk aanbod — prijs en kwaliteit van de Diensten zelf — ook een systeem voor klantenservice bouwen. Deze oplossing zal helpen bij het behoud van actieve ondersteuning voor de service van de Services 24H per dag — wat een marktvereiste is vanwege de tijdsverschillen in de zones waarnaar klanten reizen — met behoud van kostenoptimalisatie. Als gevolg van het gehele project moet de klant hoge kwaliteit ontvangen met een duidelijk ontwerp en veiligheid tegen ongecontroleerde uitgaven van de Dienst met toegang tot de benodigde apparaten zonder ze te hoeven kopen. Momenteel beschikt het bedrijf nog niet over de volledige competentie om het hele project zelfstandig uit te voeren, daarom is het noodzakelijk om professionele IOB-experts op veel werkterreinen te ondersteunen. (Dutch)
16 December 2021
0 references
‘Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), destinato ad aiuti pubblici: Articolo 28 del regolamento della Commissione n. 651/2014" L'oggetto del progetto è un supporto pro-innovativo di consulenza all'IOB nello sviluppo e nell'attuazione di un centro di servizi di accesso a Internet mobile e delle chiamate vocali in tutto il mondo utilizzando i servizi di soluzioni per gli operatori globali. Per raggiungere questo obiettivo, è anche necessario implementare innovazioni di processo, organizzative e di marketing associate al servizio. I servizi per i clienti saranno effettuati utilizzando innovativi dispositivi di accesso mobile (router di accesso multi-sistema ad alta velocità con WiFi) e una moderna piattaforma vocale Softswitch (un sistema di centralino software tecnologicamente avanzato) e un'applicazione Softphone (un'applicazione di chiamata mobile in tecnologia package) per dispositivi con sistemi Android e iOS. In conformità con le esigenze del mercato competitivo, Orientelco, al fine di fornire i propri Servizi in modo altamente competitivo, attribuisce particolare importanza alla qualità del servizio clienti e pianificato servizi di informazione aggiuntivi per assistere i propri clienti durante il viaggio. Pertanto, oltre a un'offerta attraente — prezzo e qualità dei Servizi stessi — costruirà anche un sistema per il servizio clienti. Questa soluzione contribuirà a mantenere il supporto attivo per il servizio dei Servizi 24H al giorno — che è un requisito di mercato a causa delle differenze di tempo nelle zone in cui i clienti viaggiano — mantenendo al contempo l'ottimizzazione dei costi. Come risultato dell'intero progetto, il cliente è quello di ricevere alta qualità con un design chiaro e la sicurezza contro spese incontrollate il Servizio con accesso ai dispositivi necessari senza doverli acquistare. Attualmente, l'Azienda non ha ancora piena competenza per attuare l'intero progetto da solo, pertanto è necessario supportare esperti professionali IOB in molte aree di attività. (Italian)
15 January 2022
0 references
«Programa Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinado a ayudas públicas: Artículo 28 del Reglamento (UE) n.º 651/2014 de la Comisión" El objeto del proyecto es el apoyo de asesoramiento innovador al IOB en el desarrollo e implementación de un centro de servicios de acceso a Internet móvil y llamadas de voz en todo el mundo utilizando los servicios de soluciones de operadores globales. Para lograrlo, también es necesario implementar innovaciones de procesos, organizacionales y de marketing asociadas con el servicio. Los servicios para los clientes se llevarán a cabo utilizando dispositivos de acceso móvil innovadores (enrutadores de acceso multisistema de alta velocidad con WiFi) y una plataforma de voz moderna Softswitch (un sistema de centralita de software tecnológicamente avanzado) junto con una aplicación Softphone (una aplicación de llamada de teléfono móvil en tecnología de paquetes) para dispositivos con sistemas Android e iOS. De acuerdo con los requisitos del mercado competitivo, Orientelco, con el fin de prestar sus servicios de una manera altamente competitiva, concede especial importancia a la calidad del servicio al cliente y a los servicios de información adicionales planificados para ayudar a sus clientes en el viaje. Por lo tanto, además de una oferta atractiva — precio y calidad de los propios Servicios — también construirá un sistema de servicio al cliente. Esta solución ayudará a mantener un soporte activo para el servicio de los Servicios 24H por día, que es un requisito del mercado debido a las diferencias de tiempo en las zonas a las que viajan los clientes, al tiempo que mantiene la optimización de costos. Como resultado de todo el proyecto, el cliente debe recibir alta calidad con un diseño claro y seguridad frente a gastos incontrolados del Servicio con acceso a los dispositivos necesarios sin tener que comprarlos. Actualmente, la Compañía aún no tiene plena competencia para implementar todo el proyecto por su cuenta, por lo que es necesario apoyar a expertos profesionales de IOB en muchas áreas de actividad. (Spanish)
19 January 2022
0 references
"Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), der er bestemt til offentlig støtte: Artikel 28 i Kommissionens forordning (EU) nr. 651/2014" Projektets emne er innovativ rådgivningsstøtte til IOB i forbindelse med udvikling og gennemførelse af et mobilinternetadgangstjenestecenter og taleopkald på verdensplan ved hjælp af globale operatørløsninger. For at opnå dette er det også nødvendigt at implementere proces-, organisations- og markedsføringsinnovationer i forbindelse med tjenesten. Tjenester til kunderne vil blive udført ved hjælp af innovative mobile adgangsenheder (multisystem high-speed access routere med WiFi) og en moderne stemmeplatform Softswitch (et teknologisk avanceret software switch-system) sammen med en Softphone-applikation (en mobiltelefonopkaldsapplikation i pakketeknologi) til enheder med Android- og iOS-systemer. I overensstemmelse med kravene på det konkurrenceprægede marked lægger Orientelco med henblik på at levere sine tjenester på en meget konkurrencepræget måde særlig vægt på kvaliteten af kundeservice og planlagte yderligere informationstjenester for at hjælpe sine kunder på rejsen. Derfor, ud over et attraktivt tilbud — pris og kvalitet af tjenesterne selv — vil det også opbygge et system til kundeservice. Denne løsning vil hjælpe med at opretholde aktiv støtte til service af tjenesterne 24H per dag — hvilket er et markedskrav på grund af tidsforskellene i de zoner, som kunderne rejser til — samtidig med at omkostningsoptimering opretholdes. Som et resultat af hele projektet, skal kunden modtage høj kvalitet med et klart design og sikkerhed mod ukontrollerede udgifter tjenesten med adgang til de nødvendige enheder uden at skulle købe dem. I øjeblikket har virksomheden endnu ikke fuld kompetence til at gennemføre hele projektet på egen hånd, derfor er det nødvendigt at støtte professionelle IOB-eksperter på mange aktivitetsområder. (Danish)
25 July 2022
0 references
«Numer_reference_aid_πρόγραμμα: SA.42799(2015/X), που προορίζεται για δημόσια ενίσχυση: Άρθρο 28 του κανονισμού αριθ. 651/2014 της Επιτροπής «Το αντικείμενο του έργου είναι η παροχή συμβουλών υπέρ της καινοτομίας στον ΔΟΒ για την ανάπτυξη και την υλοποίηση ενός κέντρου υπηρεσιών κινητής πρόσβασης στο διαδίκτυο και φωνητικών κλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες παγκόσμιων λύσεων φορέων εκμετάλλευσης. Για να επιτευχθεί αυτό, είναι επίσης απαραίτητο να εφαρμοστούν καινοτομίες διαδικασίας, οργάνωσης και μάρκετινγκ που σχετίζονται με την υπηρεσία. Οι υπηρεσίες για τους πελάτες θα παρέχονται με τη χρήση καινοτόμων συσκευών κινητής πρόσβασης (routers υψηλής ταχύτητας πολλαπλών συστημάτων με WiFi) και μιας σύγχρονης πλατφόρμας φωνής Softswitch (ένα τεχνολογικά προηγμένο σύστημα τηλεφωνικού πίνακα λογισμικού) μαζί με μια εφαρμογή Softphone (εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας σε τεχνολογία πακέτων) για συσκευές με συστήματα Android και iOS. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ανταγωνιστικής αγοράς, η Orientelco, προκειμένου να παρέχει τις Υπηρεσίες της με ιδιαίτερα ανταγωνιστικό τρόπο, αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών και τις προγραμματισμένες πρόσθετες υπηρεσίες πληροφόρησης για να βοηθήσει τους πελάτες της στο ταξίδι. Ως εκ τούτου, εκτός από μια ελκυστική προσφορά — τιμή και ποιότητα των ίδιων των Υπηρεσιών — θα δημιουργήσει επίσης ένα σύστημα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτή η λύση θα βοηθήσει στη διατήρηση της ενεργού υποστήριξης για την υπηρεσία των Υπηρεσιών 24 ώρες την ημέρα — η οποία αποτελεί απαίτηση της αγοράς λόγω των χρονικών διαφορών στις ζώνες στις οποίες ταξιδεύουν οι πελάτες — διατηρώντας παράλληλα τη βελτιστοποίηση του κόστους. Ως αποτέλεσμα ολόκληρου του έργου, ο πελάτης είναι να λαμβάνει υψηλής ποιότητας με σαφή σχεδιασμό και ασφάλεια έναντι ανεξέλεγκτων δαπανών την Υπηρεσία με πρόσβαση στις απαραίτητες συσκευές χωρίς να χρειάζεται να τις αγοράσει. Επί του παρόντος, η Εταιρεία δεν έχει ακόμη πλήρη αρμοδιότητα για την υλοποίηση ολόκληρου του έργου από μόνη της, ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να υποστηρίξει επαγγελματίες εμπειρογνώμονες της IOB σε πολλούς τομείς δραστηριότητας. (Greek)
25 July 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programme: SA.42799 (2015/X), namijenjen za državne potpore: Članak 28. Uredbe Komisije br. 651/2014” Predmet projekta je proinovacijska savjetodavna potpora IOB-u u razvoju i provedbi centra za usluge mobilnog pristupa internetu i glasovnih poziva diljem svijeta koristeći se uslugama globalnih rješenja operatera. Da bi se to postiglo, također je potrebno implementirati procesne, organizacijske i marketinške inovacije povezane s uslugom. Usluge za korisnike provodit će se inovativnim mobilnim pristupnim uređajima (višesustavni pristupni usmjerivači velike brzine s WiFi-jem) i modernom glasovnom platformom Softswitch (tehnološki napredni sustav sklopne ploče) uz aplikaciju Softphone (aplikacija za mobilne telefonske pozive u paketnoj tehnologiji) za uređaje s Android i iOS sustavima. U skladu sa zahtjevima konkurentnog tržišta, Orientelco, kako bi pružio svoje usluge na vrlo konkurentan način, pridaje posebnu važnost kvaliteti usluge za korisnike i planiranim dodatnim informativnim uslugama kako bi pomogao svojim klijentima na putovanju. Stoga će, uz atraktivnu ponudu – cijenu i kvalitetu samih Usluga – izgraditi i sustav za službu za korisnike. Ovo rješenje će pomoći u održavanju aktivne podrške za uslugu Usluge 24H dnevno – što je tržišni zahtjev zbog vremenskih razlika u zonama u koje korisnici putuju – uz održavanje optimizacije troškova. Kao rezultat cijelog projekta, kupac će dobiti visoku kvalitetu s jasnim dizajnom i sigurnošću od nekontroliranih troškova Usluga s pristupom potrebnim uređajima bez potrebe da ih kupi. Trenutno, Društvo još nema punu sposobnost za provedbu cijelog projekta na vlastitu, stoga je potrebno pružiti podršku profesionalnim IOB stručnjaka u mnogim područjima djelovanja. (Croatian)
25 July 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), destinat ajutorului public: Articolul 28 din Regulamentul nr. 651/2014 al Comisiei" Obiectul proiectului este sprijinul consultativ proinovator acordat IOB în ceea ce privește dezvoltarea și punerea în aplicare a unui centru de servicii de acces la internet mobil și a apelurilor vocale la nivel mondial, utilizând serviciile de soluții globale pentru operatori. Pentru a realiza acest lucru, este, de asemenea, necesar să se implementeze inovații de proces, organizaționale și de marketing asociate cu serviciul. Serviciile pentru clienți vor fi efectuate folosind dispozitive mobile inovatoare de acces (multi-sisteme de acces de mare viteză routere cu WiFi) și o platformă vocală modernă Softswitch (un sistem de switchboard software avansat din punct de vedere tehnologic), împreună cu o aplicație Softphone (o aplicație de apel mobil în tehnologia pachetelor) pentru dispozitive cu sisteme Android și iOS. În conformitate cu cerințele pieței concurențiale, Orientelco, pentru a furniza serviciile sale într-un mod extrem de competitiv, acordă o importanță deosebită calității serviciilor pentru clienți și a serviciilor de informare suplimentare planificate pentru a-și ajuta clienții pe parcursul călătoriei. Prin urmare, pe lângă o ofertă atractivă – prețul și calitatea serviciilor în sine – aceasta va construi, de asemenea, un sistem de servicii pentru clienți. Această soluție va ajuta la menținerea suportului activ pentru serviciul Serviciilor 24H pe zi – care este o cerință de piață datorită diferențelor de timp în zonele în care clienții călătoresc – menținând în același timp optimizarea costurilor. Ca urmare a întregului proiect, clientul trebuie să primească de înaltă calitate, cu un design clar și siguranță împotriva cheltuielilor necontrolate Serviciul cu acces la dispozitivele necesare fără a fi nevoie să le cumpere. In prezent, Compania nu are inca deplina competenta de a implementa intregul proiect pe cont propriu, de aceea este necesara sustinerea expertilor profesionisti IOB in multe domenii de activitate. (Romanian)
25 July 2022
0 references
‚Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), určená na verejnú pomoc: Článok 28 nariadenia Komisie č. 651/2014“ Predmetom projektu je proinovačná poradenská podpora IOB pri vývoji a zavádzaní centra služieb mobilného prístupu k internetu a hlasových hovorov na celom svete využívajúcich služby globálnych operátorov. Na dosiahnutie tohto cieľa je tiež potrebné implementovať procesné, organizačné a marketingové inovácie spojené so službou. Služby pre zákazníkov sa budú vykonávať pomocou inovatívnych mobilných prístupových zariadení (viacsystémové vysokorýchlostné smerovače s WiFi) a modernej hlasovej platformy Softswitch (technologicky vyspelý softvérový rozvádzač) spolu s aplikáciou Softphone (aplikácia mobilného telefónu v balíkovej technológii) pre zariadenia so systémom Android a iOS. V súlade s požiadavkami konkurenčného trhu spoločnosť Orientelco s cieľom poskytovať svoje služby vysoko konkurenčným spôsobom pripisuje osobitný význam kvalite služieb zákazníkom a plánovaným dodatočným informačným službám na pomoc svojim zákazníkom na ceste. Preto okrem atraktívnej ponuky – ceny a kvality samotných Služieb – vytvorí aj systém zákazníckeho servisu. Toto riešenie pomôže udržať aktívnu podporu služby 24H denne – čo je požiadavka trhu vzhľadom na časové rozdiely v zónach, do ktorých zákazníci cestujú – pri zachovaní optimalizácie nákladov. V dôsledku celého projektu má zákazník získať vysokú kvalitu s jasným dizajnom a bezpečnosťou proti nekontrolovaným výdavkom služby s prístupom k potrebným zariadeniam bez toho, aby si ich musel kúpiť. V súčasnosti spoločnosť ešte nemá plnú kompetenciu na realizáciu celého projektu samostatne, preto je potrebné podporovať profesionálnych odborníkov IOB v mnohých oblastiach činnosti. (Slovak)
25 July 2022
0 references
‘Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), maħsuba għall-għajnuna pubblika: L-Artikolu 28 tar-Regolament tal-Kummissjoni Nru 651/2014" Is-suġġett tal-proġett huwa appoġġ konsultattiv proinnovattiv għall-IOB fl-iżvilupp u l-implimentazzjoni ta’ ċentru ta’ aċċess għall-internet mobbli u sejħiet bil-vuċi madwar id-dinja bl-użu tas-servizzi ta’ soluzzjonijiet tal-operaturi globali. Sabiex jinkiseb dan, jeħtieġ ukoll li jiġu implimentati innovazzjonijiet fil-proċess, fl-organizzazzjoni u fil-kummerċjalizzazzjoni assoċjati mas-servizz. Is-servizzi għall-klijenti se jitwettqu bl-użu ta’ apparat innovattiv għall-aċċess mobbli (routers b’aċċess b’veloċità għolja b’diversi sistemi bil-WiFi) u pjattaforma moderna tal-vuċi Softswitch (sistema ta’ swiċċbord tas-softwer teknoloġikament avvanzata) flimkien ma’ applikazzjoni Softphone (applikazzjoni ta’ telefon ċellulari fit-teknoloġija tal-pakkett) għal apparati b’sistemi Android u IOS. Skont ir-rekwiżiti tas-suq kompetittiv, Orientelco, sabiex tipprovdi s-Servizzi tagħha b’mod kompetittiv ħafna, tagħti importanza partikolari lill-kwalità tas-servizz lill-klijenti u ppjanat servizzi ta’ informazzjoni addizzjonali biex tgħin lill-klijenti tagħha waqt il-vjaġġ. Għalhekk, minbarra offerta attraenti — il-prezz u l-kwalità tas-Servizzi nfushom — se tibni wkoll sistema għas-servizz tal-klijenti. Din is-soluzzjoni se tgħin biex jinżamm appoġġ attiv għas-servizz tas-Servizzi 24H kuljum — li huwa rekwiżit tas-suq minħabba d-differenzi fil-ħin fiż-żoni li l-klijenti jivvjaġġaw lejhom — filwaqt li tinżamm l-ottimizzazzjoni tal-ispejjeż. Bħala riżultat tal-proġett kollu, il-klijent għandu jirċievi kwalità għolja b’disinn u sikurezza ċari kontra nfiq mhux ikkontrollat lis-Servizz b’aċċess għall-apparati meħtieġa mingħajr ma jkollu jixtrihom. Bħalissa, il-Kumpanija għad m’għandhiex kompetenza sħiħa biex timplimenta l-proġett kollu waħdu, għalhekk huwa meħtieġ li tappoġġa Esperti professjonali tal-IOB f’ħafna oqsma ta’ attività. (Maltese)
25 July 2022
0 references
«Numer_reference_aid_programa: SA.42799(2015/X), destinado a auxílios públicos: Artigo 28.º do Regulamento (UE) n.º 651/2014 da Comissão" O objeto do projeto é o apoio consultivo pró-inovador ao IOB no desenvolvimento e implementação de um centro de serviços de acesso à Internet móvel e de chamadas vocais em todo o mundo, utilizando os serviços de soluções de operadores globais. Para isso, também é necessário implementar inovações de processos, organizacionais e de marketing associadas ao serviço. Os serviços para os clientes serão realizados utilizando dispositivos de acesso móvel inovadores (roteadores de acesso multisistemas de alta velocidade com WiFi) e uma moderna plataforma de voz Softswitch (um sistema de distribuição de software tecnologicamente avançado), juntamente com uma aplicação Softphone (aplicação de chamadas de telemóvel em tecnologia de pacotes) para dispositivos com sistemas Android e iOS. De acordo com as exigências do mercado competitivo, a Orientelco, a fim de prestar os seus Serviços de forma altamente competitiva, atribui especial importância à qualidade do serviço ao cliente e aos serviços de informação adicionais previstos para ajudar os seus clientes na viagem. Portanto, além de uma oferta atraente — preço e qualidade dos próprios Serviços — também construirá um sistema de atendimento ao cliente. Esta solução ajudará a manter o suporte ativo para o serviço dos Serviços 24H por dia — que é um requisito de mercado devido às diferenças de tempo nas zonas para as quais os clientes viajam — mantendo ao mesmo tempo a otimização de custos. Como resultado de todo o projeto, o cliente deve receber alta qualidade com um design claro e segurança contra despesas descontroladas o Serviço com acesso aos dispositivos necessários sem ter que comprá-los. Atualmente, a Companhia ainda não possui total competência para implementar todo o projeto por conta própria, portanto, é necessário apoiar especialistas profissionais do IOB em muitas áreas de atuação. (Portuguese)
25 July 2022
0 references
”Numer_reference_aid_ohjelma: SA.42799(2015/X), joka on tarkoitettu julkiseen tukeen: Komission asetuksen (EU) N:o 651/2014 28 artikla”Hankkeen aiheena on IOB:n innovatiivinen neuvontapalvelukeskuksen kehittäminen ja toteuttaminen maailmanlaajuisten operaattoriratkaisujen avulla. Tämän saavuttamiseksi on myös tarpeen toteuttaa palveluun liittyviä prosessi-, organisaatio- ja markkinointiinnovaatioita. Asiakkaille suunnatut palvelut toteutetaan innovatiivisilla mobiililiityntälaitteilla (monijärjestelmän nopeat reitittimet, joissa on WiFi) ja modernilla puhealustalla Softswitch (teknologisesti edistyksellinen ohjelmistokytkinjärjestelmä) sekä Softphone-sovelluksella (matkapuhelinsovellus pakettitekniikassa) Android- ja iOS-laitteille. Kilpailtujen markkinoiden vaatimusten mukaisesti Orientelco pitää palvelujensa tarjoamiseksi erittäin kilpailukykyisellä tavalla erityisen tärkeänä asiakaspalvelun laatua ja suunnittelee lisätietopalveluja asiakkaidensa auttamiseksi matkan aikana. Siksi houkuttelevan tarjouksen – itse palveluiden hinnan ja laadun – lisäksi se rakentaa myös järjestelmän asiakaspalveluun. Tämä ratkaisu auttaa ylläpitämään aktiivista tukea Palvelujen 24H päivässä – joka on markkinoiden vaatimus johtuen aikaeroista alueilla, joihin asiakkaat matkustavat – säilyttäen samalla kustannusoptimoinnin. Koko projektin tuloksena asiakas saa laadukasta ja selkeää suunnittelua ja turvallisuutta hallitsemattomia kuluja vastaan ja käyttää tarvittavia laitteita ilman, että heidän tarvitsee ostaa niitä. Tällä hetkellä yhtiöllä ei ole vielä täyttä toimivaltaa toteuttaa koko projekti yksin, joten on tarpeen tukea ammattimaisia IOB-asiantuntijoita monilla toiminta-aloilla. (Finnish)
25 July 2022
0 references
„Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), namenjen državni pomoči: Člen 28 Uredbe Komisije št. 651/2014 "Predmet projekta je pro-inovativna svetovalna podpora IOB pri razvoju in izvajanju storitvenega centra za dostop do mobilnega interneta in govornih klicev po vsem svetu z uporabo storitev globalnih operaterjev. Da bi to dosegli, je potrebno izvajati procesne, organizacijske in trženjske inovacije, povezane s storitvijo. Storitve za stranke se bodo izvajale z inovativnimi mobilnimi dostopovnimi napravami (multisistemski visokohitrostni usmerjevalniki za dostop z WiFi) in sodobno glasovno platformo Softswitch (tehnološko napredni sistem stikalne plošče programske opreme) skupaj z aplikacijo Softphone (aplikacija za klice za mobilne telefone v paketni tehnologiji) za naprave s sistemom Android in iOS. V skladu z zahtevami konkurenčnega trga Orientelco za zagotavljanje svojih storitev na zelo konkurenčen način pripisuje poseben pomen kakovosti storitev za stranke in načrtovanih dodatnih informacijskih storitev za pomoč svojim strankam na poti. Zato bo poleg privlačne ponudbe – cene in kakovosti samih storitev – zgradila tudi sistem za storitve za stranke. Ta rešitev bo pomagala ohraniti aktivno podporo za storitve 24H na dan – kar je tržna zahteva zaradi časovnih razlik v conah, v katere potujejo stranke – hkrati pa ohranja optimizacijo stroškov. Kot rezultat celotnega projekta mora kupec prejeti visoko kakovost z jasnim dizajnom in varnostjo pred nenadzorovanimi izdatki Storitev z dostopom do potrebnih naprav, ne da bi jih bilo treba kupiti. Trenutno podjetje še nima polne pristojnosti za samostojno izvedbo celotnega projekta, zato je potrebno podpirati strokovne strokovnjake IOB na številnih področjih dejavnosti. (Slovenian)
25 July 2022
0 references
’Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), určené na veřejnou podporu: Článek 28 nařízení Komise č. 651/2014 "Předmětem projektu je proinovativní poradenská podpora IOB při vývoji a realizaci centra služeb přístupu k mobilnímu internetu a hlasových hovorů po celém světě využívajících služeb globálních operátorských řešení. K dosažení tohoto cíle je také nutné implementovat procesní, organizační a marketingové inovace spojené se službou. Služby pro zákazníky budou prováděny prostřednictvím inovativních mobilních přístupových zařízení (multisystémových vysokorychlostních směrovačů s WiFi) a moderní hlasové platformy Softswitch (technologicky vyspělý softwarový rozvaděč) spolu s aplikací Softphone (aplikace pro volání mobilního telefonu v balíčkové technologii) pro zařízení se systémy Android a iOS. V souladu s požadavky konkurenčního trhu společnost Orientelco za účelem poskytování svých služeb vysoce konkurenčním způsobem přikládá zvláštní význam kvalitě zákaznického servisu a plánovaným dodatečným informačním službám, které pomohou svým zákazníkům na cestě. Proto kromě atraktivní nabídky – ceny a kvality samotných služeb – vytvoří také systém zákaznického servisu. Toto řešení pomůže zachovat aktivní podporu služeb 24H denně – což je požadavek trhu vzhledem k časovým rozdílům v zónách, do kterých zákazníci cestují – při zachování optimalizace nákladů. Výsledkem celého projektu je, aby zákazník získal vysokou kvalitu s jasným designem a bezpečností proti nekontrolovaným výdajům Služby s přístupem k potřebným zařízením, aniž by je musel kupovat. V současné době nemá společnost plnou způsobilost k realizaci celého projektu sama, proto je nutné podporovat profesionální odborníky IOB v mnoha oblastech činnosti. (Czech)
25 July 2022
0 references
’Numer_reference_aid_programme: SA.42799(2015/X), skirta valstybės pagalbai: Komisijos reglamento Nr. 651/2014 28 straipsnis. Projekto objektas – novatoriška patariamoji parama IOB kuriant ir diegiant judriojo interneto prieigos paslaugų centrą ir balso skambučius visame pasaulyje, naudojantis pasaulinių operatorių sprendimų paslaugomis. Norint tai pasiekti, taip pat būtina įgyvendinti su paslauga susijusias proceso, organizacines ir rinkodaros naujoves. Paslaugos klientams bus teikiamos naudojant naujoviškus mobiliuosius prieigos įrenginius (daugiasisteminius didelės spartos prieigos maršrutizatorius su „WiFi“) ir modernią balso platformą „Softswitch“ (technologiškai pažangi programinės įrangos komutatoriaus sistema) kartu su „Softphone“ programa (mobilaus telefono skambučių programa paketų technologijose) įrenginiams su „Android“ ir „iOS“ sistemomis. Pagal konkurencingos rinkos reikalavimus „Orientelco“, siekdama teikti savo paslaugas labai konkurenciniu būdu, ypatingą dėmesį skiria klientų aptarnavimo kokybei ir planuojamoms papildomoms informavimo paslaugoms, kad padėtų savo klientams kelionėje. Todėl, be patrauklaus pasiūlymo – pačių Paslaugų kainos ir kokybės – ji taip pat sukurs klientų aptarnavimo sistemą. Šis sprendimas padės išlaikyti aktyvią paramą Paslaugoms 24H per dieną – tai yra rinkos reikalavimas dėl laiko skirtumų zonose, į kurias klientai keliauja – išlaikant išlaidų optimizavimą. Kaip viso projekto rezultatas, klientas turi gauti aukštos kokybės su aiškiu dizainu ir saugumu nuo nekontroliuojamų išlaidų Paslauga su prieiga prie būtinų prietaisų be jų pirkti. Šiuo metu Bendrovė dar neturi visos kompetencijos įgyvendinti visą projektą savarankiškai, todėl būtina remti profesionalius IOB ekspertus daugelyje veiklos sričių. (Lithuanian)
25 July 2022
0 references
“Numer_reference_aid_programma: SA.42799(2015/X), kas paredzēta valsts atbalstam: Komisijas regulas Nr. 651/2014 28. pants" Projekta priekšmets ir IOB inovatīvs konsultatīvs atbalsts mobilā interneta piekļuves pakalpojumu centra un balss zvanu izstrādei un ieviešanai visā pasaulē, izmantojot globālo operatoru risinājumu pakalpojumus. Lai to panāktu, ir nepieciešams arī īstenot procesu, organizatoriskos un mārketinga jauninājumus, kas saistīti ar pakalpojumu. Pakalpojumi klientiem tiks sniegti, izmantojot inovatīvas mobilās piekļuves ierīces (multisistēmas ātrgaitas piekļuves maršrutētājus ar WiFi) un modernu balss platformu Softswitch (tehnoloģiski progresīva programmatūras komutācijas sistēma) kopā ar Softphone lietojumprogrammu (mobilā tālruņa zvanu lietojumprogramma pakotņu tehnoloģijā) ierīcēm ar Android un iOS sistēmām. Saskaņā ar konkurences tirgus prasībām Orientelco, lai sniegtu savus pakalpojumus ļoti konkurētspējīgā veidā, piešķir īpašu nozīmi klientu apkalpošanas kvalitātei un plānotajiem papildu informācijas pakalpojumiem, lai palīdzētu saviem klientiem ceļojuma laikā. Tāpēc papildus pievilcīgam piedāvājumam — pašu Pakalpojumu cenai un kvalitātei — tas izveidos arī klientu apkalpošanas sistēmu. Šis risinājums palīdzēs saglabāt aktīvu atbalstu Pakalpojumu 24H pakalpojumam dienā, kas ir tirgus prasība, ņemot vērā laika atšķirības zonās, uz kurām klienti ceļo, vienlaikus saglabājot izmaksu optimizāciju. Visa projekta rezultātā klientam ir jāsaņem augsta kvalitāte ar skaidru dizainu un drošību pret nekontrolētiem izdevumiem Pakalpojums ar piekļuvi nepieciešamajām ierīcēm bez nepieciešamības tās iegādāties. Šobrīd Sabiedrībai vēl nav pilnīgas kompetences īstenot visu projektu atsevišķi, tāpēc ir nepieciešams atbalstīt profesionālus IOB ekspertus daudzās darbības jomās. (Latvian)
25 July 2022
0 references
„Numer_reference_aid_програма: SA.42799(2015/X), предназначен за публична помощ: Член 28 от Регламент № 651/2014 на Комисията" Предмет на проекта е проиновативна консултантска подкрепа за IOB при разработването и внедряването на център за мобилни услуги за достъп до интернет и гласови повиквания по целия свят, използващи услугите на глобални решения за оператори. За да се постигне това, е необходимо също така да се внедрят технологични, организационни и маркетингови иновации, свързани с услугата. Услугите за клиентите ще се извършват с помощта на иновативни мобилни устройства за достъп (многосистемни високоскоростни маршрутизатори за достъп с WiFi) и модерна гласова платформа Softswitch (технологично усъвършенствана софтуерна разпределителна система) заедно с приложение Softphone (приложение за мобилен телефон в пакетна технология) за устройства с Android и iOS системи. В съответствие с изискванията на конкурентния пазар, Orientelco, за да предоставя услугите си по високо конкурентен начин, придава особено значение на качеството на обслужването на клиентите и планираните допълнителни информационни услуги, за да подпомогне своите клиенти по време на пътуването. Ето защо, в допълнение към атрактивната оферта — цена и качество на самите Услуги — тя ще изгради и система за обслужване на клиенти. Това решение ще помогне да се поддържа активна поддръжка за услугата 24H на ден — което е изискване на пазара поради разликите във времето в зоните, в които пътуват клиентите — като същевременно се поддържа оптимизация на разходите. В резултат на целия проект клиентът трябва да получи високо качество с ясен дизайн и безопасност срещу неконтролирани разходи на Услугата с достъп до необходимите устройства, без да се налага да ги купува. В момента компанията все още няма пълна компетентност да реализира целия проект самостоятелно, поради което е необходимо да се подкрепят професионални IOB експерти в много области на дейност. (Bulgarian)
25 July 2022
0 references
’Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), állami támogatásra szánt: A 651/2014/EU bizottsági rendelet 28. cikke "A projekt tárgya az IOB-nak nyújtott innovációt támogató tanácsadási támogatás egy mobilinternet-hozzáférési szolgáltató központ és hanghívások világszintű, globális szolgáltatói szolgáltatásokat igénybe vevő fejlesztése és megvalósítása során. Ennek elérése érdekében szükség van a szolgáltatáshoz kapcsolódó folyamat-, szervezési és marketing innovációk bevezetésére is. Az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat innovatív mobil hozzáférési eszközökkel (többrendszerű nagysebességű hozzáférési routerek WiFi-vel) és egy modern hangplatformmal (softswitch) (technológiailag fejlett szoftveres kapcsolótábla-rendszer), valamint egy Softphone alkalmazással (mobiltelefon-hívás alkalmazás csomagtechnológiában) az Android és iOS rendszerekkel rendelkező eszközökhöz. A versenypiac követelményeinek megfelelően az Orientelco, hogy szolgáltatásait rendkívül versenyképes módon nyújthassa, különös jelentőséget tulajdonít az ügyfélszolgálat minőségének és a tervezett kiegészítő információs szolgáltatásoknak, hogy segítse ügyfeleit az utazás során. Ezért egy vonzó ajánlat – a Szolgáltatások ára és minősége – mellett egy ügyfélszolgálati rendszert is létrehoz. Ez a megoldás segít fenntartani a Szolgáltatások napi 24 órás szolgáltatásának aktív támogatását – ami piaci követelmény az ügyfelek által igénybe vett zónák időkülönbségei miatt – a költségoptimalizálás fenntartása mellett. A teljes projekt eredményeként az ügyfélnek kiváló minőséget kell kapnia, világos tervezéssel és biztonsággal a Szolgáltatás ellenőrizetlen kiadásaival szemben, a szükséges eszközökhöz való hozzáféréssel anélkül, hogy meg kellene vásárolnia azokat. Jelenleg a Társaság még nem rendelkezik teljes körű hatáskörrel a teljes projekt önálló megvalósítására, ezért számos tevékenységi területen támogatni kell a szakmai IOB Szakértőket. (Hungarian)
25 July 2022
0 references
‘Numer_reference_aid_clár: SA.42799(2015/X), atá beartaithe le haghaidh cabhair phoiblí: Airteagal 28 de Rialachán Uimh. 651/2014 ón gCoimisiún" Is é is ábhar don tionscadal tacaíocht chomhairleach fhabhrach do IOB maidir le hionad rochtana ar an idirlíon soghluaiste agus guthghlaonna a fhorbairt agus a chur chun feidhme ar fud an domhain agus úsáid á baint as seirbhísí réitigh oibreoirí domhanda. Chun seo a bhaint amach, is gá freisin nuálaíochtaí próisis, eagrúcháin agus margaíochta a bhaineann leis an tseirbhís a chur i bhfeidhm. Déanfar seirbhísí do chustaiméirí trí úsáid a bhaint as gléasanna nuálacha rochtana soghluaiste (ródaithe rochtana ardluais ilchórais le WiFi) agus ardán gutha nua-aimseartha Softswitch (córas lasc-chláir bogearraí chun cinn ó thaobh na teicneolaíochta de) mar aon le feidhmchlár Bogfón (feidhmchlár glao gutháin póca i dteicneolaíocht phacáiste) le haghaidh gléasanna le córais Android agus iOS. I gcomhréir le riachtanais an mhargaidh iomaíoch, cuireann Orientelco, chun a Sheirbhísí a sholáthar ar bhealach an-iomaíoch, tábhacht ar leith le cáilíocht na seirbhíse do chustaiméirí agus na seirbhísí faisnéise breise atá beartaithe chun cabhrú lena chustaiméirí ar an turas. Dá bhrí sin, chomh maith le tairiscint tharraingteach — praghas agus cáilíocht na Seirbhísí féin — tógfaidh sé córas do sheirbhís do chustaiméirí freisin. Cabhróidh an réiteach seo le tacaíocht ghníomhach a choinneáil do sheirbhís na Seirbhísí 24H in aghaidh an lae — ar riachtanas margaidh é mar gheall ar na difríochtaí ama sna criosanna a mbíonn custaiméirí ag taisteal chucu — agus optamú costais á choinneáil ag an am céanna. Mar thoradh ar an tionscadal ar fad, is é an custaiméir a fháil ar ardchaighdeán le dearadh soiléir agus sábháilteacht i gcoinne caiteachais neamhrialaithe an tSeirbhís le rochtain ar na feistí is gá gan a bheith chun iad a cheannach. Faoi láthair, níl inniúlacht iomlán fós ag an gCuideachta an tionscadal iomlán a chur i bhfeidhm ina aonar, dá bhrí sin is gá tacú le Saineolaithe IOB gairmiúla i go leor réimsí gníomhaíochta. (Irish)
25 July 2022
0 references
’Numer_reference_aid_program: SA.42799(2015/X), avsett för offentligt stöd: Artikel 28 i kommissionens förordning nr 651/2014”Projektet är innovativt rådgivningsstöd till IOB vid utveckling och genomförande av ett mobilt internetanslutningscenter och röstsamtal över hela världen med hjälp av globala operatörslösningar. För att uppnå detta är det också nödvändigt att implementera process-, organisations- och marknadsföringsinnovationer i samband med tjänsten. Tjänster för kunder kommer att utföras med hjälp av innovativa mobila åtkomstenheter (multisystemshöghastighetsroutrar med WiFi) och en modern röstplattform Softswitch (ett tekniskt avancerat system för programvaruväxling) tillsammans med en Softphone-applikation (en mobilapp i paketteknik) för enheter med Android- och iOS-system. I enlighet med kraven på den konkurrensutsatta marknaden fäster Orientelco, för att kunna tillhandahålla sina tjänster på ett mycket konkurrenskraftigt sätt, särskild vikt vid kvaliteten på kundservice och planerade ytterligare informationstjänster för att hjälpa sina kunder på resan. Därför, förutom ett attraktivt erbjudande – pris och kvalitet på tjänsterna själva – kommer det också att bygga ett system för kundservice. Denna lösning kommer att bidra till att upprätthålla aktivt stöd för tjänsten 24H per dag – vilket är ett marknadskrav på grund av tidsskillnaderna i de zoner som kunderna reser till – samtidigt som kostnadsoptimering upprätthålls. Som ett resultat av hela projektet ska kunden få hög kvalitet med en tydlig design och säkerhet mot okontrollerade utgifter för tjänsten med tillgång till nödvändiga enheter utan att behöva köpa dem. För närvarande har bolaget ännu inte full kompetens att genomföra hela projektet på egen hand, därför är det nödvändigt att stödja professionella IOB-experter inom många verksamhetsområden. (Swedish)
25 July 2022
0 references
„Numer_reference_aid_programm: SA.42799(2015/X), mis on ette nähtud riigiabiks: Komisjoni määruse nr 651/2014 artikkel 28“ Projekti teema on IOB-le uuendusliku nõustamise toetamine mobiilse internetiühenduse teenusekeskuse ja häälkõnede arendamisel ja rakendamisel kogu maailmas, kasutades ülemaailmsete operaatorite lahenduste teenuseid. Selle saavutamiseks on vaja rakendada ka teenusega seotud protsessi-, organisatsiooni- ja turundusinnovatsioone. Klientidele pakutakse teenuseid, kasutades uuenduslikke mobiilseid juurdepääsuseadmeid (mitmesüsteemilised kiired juurdepääsuruuterid koos WiFi-ga) ja kaasaegset kõneplatvormi Softswitch (tehnoloogiliselt arenenud tarkvara jaotuskilp) koos Softphone rakendusega (mobiilkõne rakendus paketttehnoloogias) seadmetele, millel on Android ja iOS süsteemid. Kooskõlas konkureeriva turu nõuetega omistab Orientelco oma teenuste kõrge konkurentsivõime tagamiseks erilist tähtsust klienditeeninduse kvaliteedile ja kavandatavatele täiendavatele teabeteenustele, et abistada oma kliente reisil. Seetõttu loob see lisaks atraktiivsele pakkumisele – teenuste endi hinnale ja kvaliteedile – ka klienditeeninduse süsteemi. See lahendus aitab säilitada aktiivset toetust teenuste 24H teenusele päevas, mis on turunõue, mis tuleneb ajaerinevustest piirkondades, kuhu kliendid reisivad, säilitades samal ajal kulude optimeerimise. Kogu projekti tulemusena peab klient saama kõrge kvaliteediga selge disaini ja ohutuse kontrollimatute kulutuste vastu, mis võimaldavad juurdepääsu vajalikele seadmetele, ilma et oleks vaja neid osta. Praegu ei ole ettevõttel veel täielikku pädevust kogu projekti iseseisvaks elluviimiseks, mistõttu on vaja toetada professionaalseid IOB eksperte paljudes tegevusvaldkondades. (Estonian)
25 July 2022
0 references
WOJ.: LUBELSKIE, POW.: puławski
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
POIR.02.03.01-06-0083/18
0 references