Modernizing and Securing the Community's Digital Infrastructure (Q7338590)
Jump to navigation
Jump to search
Project RGE002545 in France
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Modernizing and Securing the Community's Digital Infrastructure |
Project RGE002545 in France |
Statements
1,258,517.95 Euro
0 references
60.0 percent
0 references
2 August 2021
0 references
1 August 2025
0 references
Communauté d'Agglomération Portes de France - Thionville
0 references
Les collectivités territoriales de la CAPFT et de la Ville de Thionville se sont engagées dans une transformation numérique profonde, autant pour répondre à des obligations règlementaires qu'à un souci de rendre un meilleur service aux citoyens. A cet effet, l'évolution des outils, des infrastructures et de la sécurisation des données est donc tout à fait un prérequis et une condition sine quanone à la mise en oeuvre de toutes les démarches de dématérialisation entreprises dans la relation avec l'usager et à son efficience (rapport qualité / coût optimisé). Les investissements entrepris à ce titre (mise en oeuvre d'un outil collaboratif, d'une infrastructure Cloud Hybride et de sécurisation des données) doivent ainsi permettre d'augmenter les procédures dématérialisées, de les rendre plus souples, conviviales, rapides et totalement sécurisées pour le citoyen. La modernisation des plateformes de téléphonie doit donner plus de souplesse d'organisation et améliorer la communication avec usager. Développer une offre mutualisée de services téléphoniques permettra de parfaire le parcours du citoyen au travers d'un Serveur Vocal Interactif innovant. Ce projet a comme finalité de consolider la relation citoyenne avec les services compétents de la collectivité et d'accélérer l'accès à une information pertinente pour tous les habitants. (French)
0 references
The local authorities of the CAPFT and the City of Thionville are engaged in a profound digital transformation, both to meet regulatory obligations and a concern to provide a better service to citizens. To this end, the evolution of tools, infrastructures and data security is therefore a prerequisite and a sine quanone condition for the implementation of all dematerialization approaches undertaken in the relationship with the user and its efficiency (optimized quality / cost ratio). The investments undertaken in this regard (implementation of a collaborative tool, a Hybrid Cloud infrastructure and data security) should thus make it possible to increase paperless procedures, to make them more flexible, user-friendly, fast and totally secure for the citizen. The modernisation of telephony platforms must give more organisational flexibility and improve communication with users. Developing a shared offer of telephone services will make it possible to perfect the citizen's journey through an innovative Interactive Voice Server. This project aims to consolidate the citizen relationship with the competent services of the community and accelerate access to relevant information for all inhabitants. (English)
0 references
Οι τοπικές αρχές του CAPFT και του Δήμου Thionville συμμετέχουν σε έναν βαθύ ψηφιακό μετασχηματισμό, τόσο για την εκπλήρωση των κανονιστικών υποχρεώσεων όσο και για την παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους πολίτες. Για το σκοπό αυτό, η εξέλιξη των εργαλείων, των υποδομών και της ασφάλειας των δεδομένων αποτελεί επομένως προϋπόθεση και απαραίτητη προϋπόθεση για την εφαρμογή όλων των προσεγγίσεων αποϋλοποίησης που αναλαμβάνονται στη σχέση με τον χρήστη και την αποτελεσματικότητά του (βελτιστοποιημένη αναλογία ποιότητας/κόστους). Οι επενδύσεις που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο αυτό (εφαρμογή συνεργατικού εργαλείου, υποδομής υβριδικού υπολογιστικού νέφους και ασφάλειας δεδομένων) θα πρέπει συνεπώς να καταστήσουν δυνατή την αύξηση των διαδικασιών χωρίς χαρτί, ώστε να καταστούν πιο ευέλικτες, φιλικές προς τον χρήστη, γρήγορες και απόλυτα ασφαλείς για τον πολίτη. Ο εκσυγχρονισμός των πλατφορμών τηλεφωνίας πρέπει να προσφέρει μεγαλύτερη οργανωτική ευελιξία και να βελτιώσει την επικοινωνία με τους χρήστες. Η ανάπτυξη μιας κοινής προσφοράς τηλεφωνικών υπηρεσιών θα καταστήσει δυνατή την τελειοποίηση του ταξιδιού του πολίτη μέσω ενός καινοτόμου Interactive Voice Server. Το έργο αυτό έχει ως στόχο να εδραιώσει τη σχέση των πολιτών με τις αρμόδιες υπηρεσίες της κοινότητας και να επιταχύνει την πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες για όλους τους κατοίκους. (Greek)
0 references
De lokale overheden van het CAPFT en de stad Thionville zijn bezig met een diepgaande digitale transformatie, zowel om te voldoen aan wettelijke verplichtingen als om een betere dienstverlening aan de burgers te bieden. Daartoe is de evolutie van tools, infrastructuren en gegevensbeveiliging daarom een voorwaarde en een conditio sine quanone voorwaarde voor de implementatie van alle dematerialisatiebenaderingen die worden ondernomen in de relatie met de gebruiker en de efficiëntie ervan (geoptimaliseerde kwaliteit / kostenverhouding). De investeringen die in dit verband worden gedaan (implementatie van een samenwerkingsinstrument, een hybride cloudinfrastructuur en gegevensbeveiliging) moeten het dus mogelijk maken de papierloze procedures te vergroten, ze flexibeler, gebruiksvriendelijker, sneller en volledig veilig voor de burger te maken. De modernisering van telefonieplatforms moet meer organisatorische flexibiliteit bieden en de communicatie met gebruikers verbeteren. Het ontwikkelen van een gedeeld aanbod van telefoondiensten zal het mogelijk maken om de reis van de burger te perfectioneren via een innovatieve Interactive Voice Server. Dit project heeft tot doel de burgerrelatie met de bevoegde diensten van de gemeenschap te consolideren en de toegang tot relevante informatie voor alle inwoners te versnellen. (Dutch)
0 references
CAPFT vietējās iestādes un Tionvilas pilsēta ir iesaistījušās pamatīgā digitālajā pārveidē, lai izpildītu regulatīvos pienākumus un rūpētos par labāku pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem. Tādēļ rīku, infrastruktūru un datu drošības attīstība ir priekšnoteikums un sine quanone nosacījums visu dematerializācijas pieeju īstenošanai attiecībās ar lietotāju un tās efektivitātei (optimizēta kvalitāte/izmaksu attiecība). Tādējādi šajā sakarā veiktajiem ieguldījumiem (sadarbības rīka, hibrīdmākoņa infrastruktūras un datu drošības ieviešana) būtu jāļauj palielināt bezpapīra procedūru skaitu, lai padarītu tās elastīgākas, lietotājdraudzīgākas, ātrākas un pilnībā drošas iedzīvotājiem. Telefonijas platformu modernizācijai jānodrošina lielāks organizatoriskais elastīgums un jāuzlabo saziņa ar lietotājiem. Izstrādājot kopīgu telefona pakalpojumu piedāvājumu, būs iespējams pilnveidot iedzīvotāju ceļojumu, izmantojot inovatīvu interaktīvo balss serveri. Šā projekta mērķis ir nostiprināt iedzīvotāju attiecības ar kompetentajiem kopienas dienestiem un paātrināt visu iedzīvotāju piekļuvi attiecīgajai informācijai. (Latvian)
0 references
Le autorità locali della CAPFT e della città di Thionville sono impegnate in una profonda trasformazione digitale, sia per soddisfare gli obblighi normativi che per fornire un servizio migliore ai cittadini. A tal fine, l'evoluzione degli strumenti, delle infrastrutture e della sicurezza dei dati è quindi un prerequisito e una condizione sine quanone per l'implementazione di tutti gli approcci di dematerializzazione intrapresi nel rapporto con l'utente e la sua efficienza (rapporto qualità / costo ottimizzato). Gli investimenti intrapresi a tale riguardo (attuazione di uno strumento collaborativo, di un'infrastruttura di cloud ibrido e di sicurezza dei dati) dovrebbero pertanto consentire di aumentare le procedure prive di supporti cartacei, al fine di renderle più flessibili, di facile utilizzo, rapide e totalmente sicure per i cittadini. La modernizzazione delle piattaforme telefoniche deve offrire una maggiore flessibilità organizzativa e migliorare la comunicazione con gli utenti. Lo sviluppo di un'offerta condivisa di servizi telefonici consentirà di perfezionare il viaggio del cittadino attraverso un innovativo Interactive Voice Server. Questo progetto mira a consolidare il rapporto dei cittadini con i servizi competenti della comunità e ad accelerare l'accesso alle informazioni pertinenti per tutti gli abitanti. (Italian)
0 references
Místní orgány CAPFT a město Thionville se zabývají hlubokou digitální transformací, a to jak s cílem splnit regulační povinnosti, tak s cílem poskytovat občanům lepší služby. Za tímto účelem je vývoj nástrojů, infrastruktur a zabezpečení dat proto předpokladem a podmínkou sine quanone pro implementaci všech dematerializačních přístupů prováděných ve vztahu s uživatelem a jeho účinností (optimalizovaný poměr kvalita / náklady). Investice uskutečněné v tomto ohledu (zavedení nástroje pro spolupráci, infrastruktura hybridního cloudu a bezpečnost údajů) by proto měly umožnit zvýšení počtu bezpapírových postupů, aby byly pro občany flexibilnější, uživatelsky vstřícnější, rychlejší a zcela bezpečné. Modernizace telefonních platforem musí poskytnout větší organizační flexibilitu a zlepšit komunikaci s uživateli. Rozvoj sdílené nabídky telefonních služeb umožní zdokonalit cestu občanů prostřednictvím inovativního interaktivního hlasového serveru. Cílem tohoto projektu je upevnit vztahy občanů s příslušnými službami komunity a urychlit přístup k relevantním informacím pro všechny obyvatele. (Czech)
0 references
Autoritățile locale din cadrul CAPFT și din orașul Thionville sunt angajate într-o transformare digitală profundă, atât pentru a îndeplini obligațiile de reglementare, cât și pentru a oferi un serviciu mai bun cetățenilor. În acest scop, evoluția instrumentelor, a infrastructurilor și a securității datelor este, prin urmare, o condiție prealabilă și o condiție sine quanonă pentru implementarea tuturor abordărilor de dematerializare întreprinse în relația cu utilizatorul și eficiența acestuia (raport optim calitate/cost). Investițiile realizate în acest sens (punerea în aplicare a unui instrument de colaborare, a unei infrastructuri de cloud hibrid și a securității datelor) ar trebui, prin urmare, să permită creșterea numărului de proceduri informatizate, pentru a le face mai flexibile, mai ușor de utilizat, mai rapide și mai sigure pentru cetățeni. Modernizarea platformelor de telefonie trebuie să ofere mai multă flexibilitate organizațională și să îmbunătățească comunicarea cu utilizatorii. Dezvoltarea unei oferte comune de servicii de telefonie va face posibilă perfecționarea parcursului cetățeanului prin intermediul unui server de voce interactiv inovator. Acest proiect își propune să consolideze relația cetățenilor cu serviciile competente ale comunității și să accelereze accesul la informații relevante pentru toți locuitorii. (Romanian)
0 references
As autoridades locais do CAPFT e da cidade de Thionville estão empenhadas numa profunda transformação digital, tanto para cumprir as obrigações regulamentares como para prestar um melhor serviço aos cidadãos. Para o efeito, a evolução das ferramentas, infraestruturas e segurança dos dados é, por conseguinte, um pré-requisito e uma condição sine quanone para a implementação de todas as abordagens de desmaterialização empreendidas na relação com o utilizador e a sua eficiência (relação qualidade/custo otimizada). Os investimentos realizados a este respeito (aplicação de uma ferramenta colaborativa, uma infraestrutura de computação em nuvem híbrida e segurança dos dados) devem, por conseguinte, permitir aumentar os procedimentos sem papel, tornando-os mais flexíveis, conviviais, rápidos e totalmente seguros para os cidadãos. A modernização das plataformas telefónicas deve proporcionar maior flexibilidade organizacional e melhorar a comunicação com os utilizadores. O desenvolvimento de uma oferta partilhada de serviços telefónicos permitirá aperfeiçoar o percurso do cidadão através de um inovador Servidor de Voz Interactivo. Este projeto visa consolidar a relação do cidadão com os serviços competentes da comunidade e acelerar o acesso a informações relevantes para todos os habitantes. (Portuguese)
0 references
CAPFT:n paikallisviranomaiset ja Thionvillen kaupunki ovat mukana syvällisessä digitaalisessa muutoksessa sekä sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi että paremman palvelun tarjoamiseksi kansalaisille. Tämän vuoksi työkalujen, infrastruktuurien ja tietoturvan kehittäminen on ennakkoedellytys ja ehdoton edellytys kaikkien dematerialisointia koskevien lähestymistapojen toteuttamiselle suhteessa käyttäjään ja sen tehokkuuteen (optimoitu laatu-kustannussuhde). Tähän liittyvien investointien (yhteistyövälineen käyttöönotto, hybridipilvi-infrastruktuuri ja tietoturva) pitäisi siten mahdollistaa paperittomien menettelyjen lisääminen, jotta niistä tulisi joustavampia, käyttäjäystävällisempiä, nopeampia ja täysin turvallisia kansalaisille. Puhelinjärjestelmien nykyaikaistamisen on lisättävä organisatorista joustavuutta ja parannettava viestintää käyttäjien kanssa. Yhteisen puhelinpalvelutarjonnan kehittäminen mahdollistaa kansalaisten matkan parantamisen innovatiivisen vuorovaikutteisen puhepalvelimen avulla. Hankkeen tavoitteena on lujittaa kansalaissuhdetta yhteisön toimivaltaisiin yksiköihin ja nopeuttaa kaikkien asukkaiden mahdollisuuksia saada asiaankuuluvaa tietoa. (Finnish)
0 references
De lokala myndigheterna i CAPFT och staden Thionville är engagerade i en djupgående digital omvandling, både för att uppfylla lagstadgade skyldigheter och för att ge bättre service till medborgarna. För detta ändamål är utvecklingen av verktyg, infrastrukturer och datasäkerhet därför en förutsättning och ett absolut villkor för genomförandet av alla dematerialiseringsstrategier som genomförs i förhållande till användaren och dess effektivitet (optimerad kvalitet / kostnadsförhållande). De investeringar som görs i detta avseende (genomförande av ett samarbetsverktyg, en infrastruktur för hybridmoln och datasäkerhet) bör därför göra det möjligt att öka antalet papperslösa förfaranden för att göra dem mer flexibla, användarvänliga, snabba och helt säkra för medborgarna. Moderniseringen av telefoniplattformarna måste ge större organisatorisk flexibilitet och förbättra kommunikationen med användarna. Att utveckla ett gemensamt utbud av telefonitjänster kommer att göra det möjligt att fullända medborgarnas resa genom en innovativ interaktiv röstserver. Detta projekt syftar till att befästa medborgarnas förhållande till de behöriga tjänsterna i samhället och påskynda tillgången till relevant information för alla invånare. (Swedish)
0 references
Miestne orgány CAPFT a mesto Thionville sa zapájajú do hlbokej digitálnej transformácie s cieľom splniť regulačné povinnosti, ako aj zabezpečiť lepšie služby pre občanov. Na tento účel je preto vývoj nástrojov, infraštruktúr a bezpečnosti údajov predpokladom a nevyhnutnou podmienkou implementácie všetkých prístupov dematerializácie realizovaných vo vzťahu k používateľovi a jeho efektívnosti (optimalizovaný pomer kvality a nákladov). Investície vynaložené v tejto súvislosti (zavedenie nástroja spolupráce, hybridnej cloudovej infraštruktúry a bezpečnosti údajov) by preto mali umožniť zvýšiť bezpapierové postupy, aby boli flexibilnejšie, používateľsky ústretovejšie, rýchlejšie a úplne bezpečné pre občanov. Modernizácia telefónnych platforiem musí poskytnúť väčšiu organizačnú flexibilitu a zlepšiť komunikáciu s používateľmi. Rozvoj spoločnej ponuky telefónnych služieb umožní zdokonaliť cestu občanov prostredníctvom inovatívneho interaktívneho hlasového servera. Cieľom tohto projektu je upevniť vzťah občanov s príslušnými službami komunity a urýchliť prístup k relevantným informáciám pre všetkých obyvateľov. (Slovak)
0 references
CAPFT ir Tionvilio miesto vietos valdžios institucijos vykdo esminę skaitmeninę transformaciją, siekdamos įvykdyti reguliavimo prievoles ir rūpestį teikti geresnes paslaugas piliečiams. Todėl priemonių, infrastruktūrų ir duomenų saugumo raida yra būtina sąlyga ir sine quanone sąlyga įgyvendinant visus dematerializavimo metodus, kurių imamasi santykiuose su naudotoju ir jo efektyvumu (optimizuotas kokybės ir sąnaudų santykis). Todėl investicijos, kurių imtasi šioje srityje (bendradarbiavimo priemonės įgyvendinimas, hibridinės debesijos infrastruktūra ir duomenų saugumas), turėtų sudaryti sąlygas padidinti bepopierių procedūrų skaičių, kad jos taptų lankstesnės, patogesnės naudoti, greitesnės ir visiškai saugios piliečiams. Telefonijos platformų modernizavimas turi suteikti daugiau organizacinio lankstumo ir pagerinti bendravimą su naudotojais. Sukūrus bendrą telefono paslaugų pasiūlymą bus galima patobulinti piliečių kelionę per novatorišką interaktyvųjį balso serverį. Šiuo projektu siekiama sustiprinti piliečių santykius su kompetentingomis bendruomenės tarnybomis ir paspartinti prieigą prie aktualios informacijos visiems gyventojams. (Lithuanian)
0 references
Местните органи на CAPFT и град Тионвил са ангажирани с дълбока цифрова трансформация, както за да изпълнят регулаторните задължения, така и за да осигурят по-добро обслужване на гражданите. За тази цел развитието на инструментите, инфраструктурите и сигурността на данните е предпоставка и условие за прилагане на всички подходи за дематериализация, предприети във връзка с потребителя и неговата ефективност (оптимизирано съотношение качество/разходи). По този начин направените в това отношение инвестиции (прилагане на инструмент за сътрудничество, инфраструктура за хибридни изчисления в облак и сигурност на данните) следва да дадат възможност за увеличаване на процедурите без документи на хартиен носител, за да станат те по-гъвкави, лесни за ползване, бързи и напълно сигурни за гражданите. Модернизирането на телефонните платформи трябва да осигури по-голяма организационна гъвкавост и да подобри комуникацията с потребителите. Разработването на споделено предложение за телефонни услуги ще даде възможност за усъвършенстване на пътуването на гражданите чрез иновативен интерактивен гласов сървър. Този проект има за цел да укрепи гражданските отношения с компетентните служби на общността и да ускори достъпа до съответната информация за всички жители. (Bulgarian)
0 references
L-awtoritajiet lokali tal-CAPFT u l-Belt ta’ Thionville huma involuti fi trasformazzjoni diġitali profonda, kemm biex jissodisfaw l-obbligi regolatorji kif ukoll biex jipprovdu servizz aħjar liċ-ċittadini. Għal dan il-għan, l-evoluzzjoni tal-għodod, l-infrastrutturi u s-sigurtà tad-data hija għalhekk prerekwiżit u kundizzjoni sine quanone għall-implimentazzjoni tal-approċċi kollha ta’ dematerjalizzazzjoni mwettqa fir-relazzjoni mal-utent u l-effiċjenza tagħha (proporzjon ottimizzat ta’ kwalità / kost). L-investimenti mwettqa f’dan ir-rigward (l-implimentazzjoni ta’ għodda kollaborattiva, infrastruttura tal-Cloud Ibrida u s-sigurtà tad-data) għandhom għalhekk jagħmluha possibbli li jiżdiedu l-proċeduri mingħajr karti, biex isiru aktar flessibbli, faċli għall-utent, rapidi u kompletament siguri għaċ-ċittadin. Il-modernizzazzjoni tal-pjattaformi tat-telefonija għandha tagħti aktar flessibbiltà organizzattiva u ttejjeb il-komunikazzjoni mal-utenti. L-iżvilupp ta' offerta kondiviża ta' servizzi telefoniċi se jagħmilha possibbli li jiġi pperfezzjonat il-vjaġġ taċ-ċittadin permezz ta' Server Interattiv tal-Vuċi innovattiv. Dan il-proġett għandu l-għan li jikkonsolida r-relazzjoni taċ-ċittadini mas-servizzi kompetenti tal-komunità u jaċċellera l-aċċess għall-informazzjoni rilevanti għall-abitanti kollha. (Maltese)
0 references
Las autoridades locales de CAPFT y la ciudad de Thionville están comprometidas en una profunda transformación digital, tanto para cumplir con las obligaciones regulatorias como para brindar un mejor servicio a los ciudadanos. Con este fin, la evolución de las herramientas, las infraestructuras y la seguridad de los datos es, por lo tanto, un requisito previo y una condición sine quanone para la implementación de todos los enfoques de desmaterialización emprendidos en la relación con el usuario y su eficiencia (relación calidad / costo optimizada). Las inversiones realizadas a este respecto (implementación de una herramienta colaborativa, una infraestructura de nube híbrida y seguridad de los datos) deben permitir aumentar los procedimientos sin papel para hacerlos más flexibles, fáciles de usar, rápidos y totalmente seguros para el ciudadano. La modernización de las plataformas de telefonía debe dar más flexibilidad organizativa y mejorar la comunicación con los usuarios. El desarrollo de una oferta compartida de servicios telefónicos permitirá perfeccionar el viaje del ciudadano a través de un innovador servidor de voz interactivo. Este proyecto tiene como objetivo consolidar la relación ciudadana con los servicios competentes de la comunidad y acelerar el acceso a la información relevante para todos los habitantes. (Spanish)
0 references
CAPFTi kohalikud omavalitsused ja Thionville’i linn tegelevad põhjaliku digiüleminekuga, et täita regulatiivseid kohustusi ja pakkuda kodanikele paremat teenust. Seetõttu on vahendite, infrastruktuuride ja andmeturbe areng eeltingimus ja vältimatu tingimus kõigi kasutajaga seotud dematerialiseerimismeetodite rakendamiseks ja nende tõhususe tagamiseks (optimeeritud kvaliteedi ja kulude suhe). Sellega seoses tehtud investeeringud (koostöövahendi, hübriidpilve taristu ja andmeturbe rakendamine) peaksid seega võimaldama suurendada paberivabade menetluste arvu, et muuta need paindlikumaks, kasutajasõbralikumaks, kiiremaks ja kodanike jaoks täiesti turvaliseks. Telefoniplatvormide ajakohastamine peab võimaldama suuremat organisatsioonilist paindlikkust ja parandama suhtlust kasutajatega. Telefoniteenuste ühise pakkumise väljatöötamine võimaldab täiustada kodanike teekonda uuendusliku interaktiivse kõneserveri kaudu. Projekti eesmärk on tugevdada kodanike suhteid kogukonna pädevate teenistustega ja kiirendada kõigi elanike juurdepääsu asjakohasele teabele. (Estonian)
0 references
Die lokalen und regionalen Gebietskörperschaften der CAPFT und der Stadt Thionville haben einen tiefgreifenden digitalen Wandel eingeleitet, um regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen und den Bürgern einen besseren Service zu bieten. Zu diesem Zweck ist die Weiterentwicklung der Tools, der Infrastruktur und der Datensicherheit eine unabdingbare Voraussetzung und Voraussetzung für die Umsetzung aller Digitalisierungsschritte, die im Verhältnis zum Nutzer und zu dessen Effizienz (optimiertes Qualitäts-Kosten-Verhältnis) unternommen werden. Die in diesem Zusammenhang getätigten Investitionen (Einführung eines kollaborativen Tools, einer hybriden Cloud-Infrastruktur und Datensicherung) sollen es ermöglichen, die papierlosen Verfahren zu erhöhen und sie für den Bürger flexibler, benutzerfreundlicher, schneller und vollständig sicherer zu machen. Die Modernisierung der Telefonplattformen muss die Organisationsflexibilität erhöhen und die Kommunikation mit den Nutzern verbessern. Die Entwicklung eines gemeinsamen Angebots von Telefondiensten wird die Reise des Bürgers durch einen innovativen interaktiven Sprachserver perfektionieren. Ziel dieses Projekts ist es, die bürgerschaftliche Beziehung zu den zuständigen Behörden der Gemeinschaft zu festigen und den Zugang zu relevanten Informationen für alle Einwohner zu beschleunigen. (German)
0 references
De lokale myndigheder i CAPFT og byen Thionville er engageret i en gennemgribende digital omstilling, både for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser og et ønske om at yde en bedre service til borgerne. Med henblik herpå er udviklingen af værktøjer, infrastrukturer og datasikkerhed derfor en forudsætning og en ufravigelig betingelse for gennemførelsen af alle dematerialiseringsmetoder, der gennemføres i forholdet til brugeren og dets effektivitet (optimeret kvalitet / omkostningsforhold). De investeringer, der er foretaget i denne henseende (gennemførelse af et samarbejdsværktøj, en hybrid cloud-infrastruktur og datasikkerhed), bør således gøre det muligt at øge papirløse procedurer for at gøre dem mere fleksible, brugervenlige, hurtige og fuldstændig sikre for borgerne. Moderniseringen af telefoniplatformene skal give større organisatorisk fleksibilitet og forbedre kommunikationen med brugerne. Udvikling af et fælles udbud af telefontjenester vil gøre det muligt at perfektionere borgernes rejse gennem en innovativ interaktiv stemmeserver. Dette projekt har til formål at konsolidere borgernes forhold til de kompetente tjenester i samfundet og fremskynde adgangen til relevante oplysninger for alle indbyggere. (Danish)
0 references
Lokalne vlasti CAPFT-a i grada Thionvillea uključene su u dubinsku digitalnu transformaciju kako bi ispunile regulatorne obveze i kako bi građanima pružile bolju uslugu. Stoga je razvoj alata, infrastruktura i sigurnosti podataka preduvjet i uvjet sine quanone za provedbu svih pristupa dematerijalizacije koji se poduzimaju u odnosu s korisnikom i njegovom učinkovitošću (optimizirani omjer kvalitete i troškova). Ulaganja poduzeta u tom pogledu (provedba alata za suradnju, infrastrukture hibridnog oblaka i sigurnosti podataka) trebala bi stoga omogućiti povećanje postupaka bez papira kako bi bili fleksibilniji, jednostavniji za korištenje, brzi i potpuno sigurni za građane. Modernizacija telefonskih platformi mora omogućiti veću organizacijsku fleksibilnost i poboljšati komunikaciju s korisnicima. Razvijanje zajedničke ponude telefonskih usluga omogućit će usavršavanje putovanja građana putem inovativnog interaktivnog govornog poslužitelja. Cilj je ovog projekta učvrstiti odnos građana s nadležnim službama zajednice i ubrzati pristup relevantnim informacijama za sve stanovnike. (Croatian)
0 references
Lokalni organi SKPFT in mesta Thionville se ukvarjajo s temeljito digitalno preobrazbo, da bi izpolnili regulativne obveznosti in zagotovili boljše storitve za državljane. Zato je razvoj orodij, infrastruktur in varnosti podatkov predpogoj in osnovni pogoj za izvajanje vseh pristopov dematerializacije, ki se izvajajo v odnosu do uporabnika in njegove učinkovitosti (optimizirano razmerje med kakovostjo in stroški). Naložbe v zvezi s tem (izvajanje sodelovalnega orodja, hibridna infrastruktura v oblaku in varnost podatkov) bi zato morale omogočiti povečanje brezpapirnih postopkov, da bi postali prožnejši, uporabniku prijaznejši, hitri in popolnoma varni za državljane. Posodobitev telefonskih platform mora zagotoviti večjo organizacijsko prožnost in izboljšati komunikacijo z uporabniki. Razvoj skupne ponudbe telefonskih storitev bo omogočil izpopolnitev potovanja državljanov z inovativnim interaktivnim glasovnim strežnikom. Cilj tega projekta je utrditi odnos državljanov s pristojnimi službami skupnosti in pospešiti dostop do ustreznih informacij za vse prebivalce. (Slovenian)
0 references
A CAPFT helyi önkormányzatai és Thionville városa mélyreható digitális átalakuláson mennek keresztül, mind a szabályozási kötelezettségek teljesítése, mind a polgárok jobb kiszolgálása érdekében. Ebből a célból az eszközök, az infrastruktúrák és az adatbiztonság fejlődése előfeltétele és elengedhetetlen feltétele a felhasználóval és annak hatékonyságával (optimalizált minőség / költség arány) kapcsolatos összes dematerializációs megközelítés megvalósításának. Az e tekintetben végrehajtott beruházásoknak (egy együttműködési eszköz megvalósítása, hibrid felhőinfrastruktúra és adatbiztonság) ezért lehetővé kell tenniük a papírmentes eljárások számának növelését, hogy azok rugalmasabbak, felhasználóbarátabbak, gyorsabbak és a polgárok számára teljes mértékben biztonságosak legyenek. A telefonos platformok korszerűsítésének nagyobb szervezési rugalmasságot kell biztosítania, és javítania kell a felhasználókkal folytatott kommunikációt. A telefonszolgáltatások közös kínálatának kialakítása lehetővé teszi a polgárok utazásának tökéletesítését egy innovatív interaktív hangkiszolgálón keresztül. A projekt célja, hogy megszilárdítsa a polgárok kapcsolatát a közösség illetékes szolgálataival, és felgyorsítsa a releváns információkhoz való hozzáférést valamennyi lakos számára. (Hungarian)
0 references
Tá údaráis áitiúla CAPFT agus Cathair Thionville i mbun claochlú digiteach ó bhonn, chun oibleagáidí rialála a chomhlíonadh agus mar ábhar imní chun seirbhís níos fearr a chur ar fáil do shaoránaigh. Chuige sin, is réamhriachtanas é éabhlóid na n-uirlisí, na mbonneagar agus na slándála sonraí agus is coinníoll sine quanone é chun gach cur chuige dí-ábharaithe a dhéantar sa chaidreamh leis an úsáideoir agus a éifeachtúlacht (cóimheas cáilíochta / costais optamaithe) a chur chun feidhme. Dá bhrí sin, leis na hinfheistíochtaí a dhéantar i ndáil leis sin (uirlis chomhoibríoch, bonneagar Néal Hibrideach agus slándáil sonraí a chur chun feidhme), ba cheart a bheith in ann nósanna imeachta gan pháipéar a mhéadú, chun iad a dhéanamh níos solúbtha, níos soláimhsithe, níos gasta agus níos sláine don saoránach. Le nuachóiriú na n-ardán teileafónaíochta, ní mór níos mó solúbthachta eagraíochtúla a thabhairt agus an chumarsáid le húsáideoirí a fheabhsú. Trí chomhthairiscint seirbhísí teileafóin a fhorbairt beifear in ann turas an tsaoránaigh a dhéanamh foirfe trí Fhreastalaí Gutha Idirghníomhach nuálach. Tá sé mar aidhm ag an tionscadal seo caidreamh na saoránach le seirbhísí inniúla an phobail a chomhdhlúthú agus rochtain ar fhaisnéis ábhartha a luathú do gach áitritheoir. (Irish)
0 references
27 November 2024
0 references
Identifiers
RGE002545
0 references