Quality craftsmen 2023 (Q7338037)
Jump to navigation
Jump to search
Project HDF003039 in France
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Quality craftsmen 2023 |
Project HDF003039 in France |
Statements
700,977.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
1 January 2023
0 references
31 December 2023
0 references
Chambre de métiers et de l'artisanat Hauts-de-France
0 references
Depuis 2017, le dispositif « Artisans de Qualité » s'articule autour des actions "Charte qualité" et "Artisan en' Or". Il vise à développer l’artisanat d’excellence en distinguant et valorisant les entreprises artisanales qui vont au-delà de leur compétence métier et proposant un service global de qualité à leur clientèle. L'action "charte qualité" permet à l'entreprise de s'engager dans une démarche de progrès afin d'améliorer son organisation, sa relation client et son image de marque. L'action "artisan en' or" est une démarche de certification de service pour les artisans des métiers de bouche, selon un cahier des charges rigoureux en matière d'hygiène, de produit et de qualité de services. (French)
0 references
Since 2017, the "Artisans de Qualité" scheme has been based on the "Quality Charter" and "Artisan en'Or" actions. It aims to develop excellent craftsmanship by distinguishing and valuing craft enterprises that go beyond their professional competence and offer a high-quality overall service to their customers. The "quality charter" action allows the company to engage in a process of progress in order to improve its organization, its customer relationship and its brand image. The "Golden Craftsman" action is a service certification process for craftsmen in the food trades, according to strict specifications in terms of hygiene, product and quality of services. (English)
0 references
Od roku 2017 je režim „Artisans de Qualité“ založen na akcích „Listina kvality“ a „Artisan en'Or“. Jejím cílem je rozvíjet vynikající řemeslné zpracování tím, že odlišuje a oceňuje řemeslné podniky, které přesahují svou odbornou způsobilost a nabízejí svým zákazníkům vysoce kvalitní celkové služby. Akce "charty kvality" umožňuje společnosti zapojit se do procesu pokroku s cílem zlepšit svou organizaci, vztahy se zákazníky a image značky. Akce "Zlatý řemeslník" je proces certifikace služeb pro řemeslníky v potravinářském průmyslu podle přísných specifikací z hlediska hygieny, výrobků a kvality služeb. (Czech)
0 references
Sedan 2017 har systemet ”Artisans de Qualité” baserats på åtgärderna ”Quality Charter” och ”Artisan en'Or”. Det syftar till att utveckla utmärkt hantverk genom att urskilja och värdera hantverksföretag som går utöver sin yrkeskompetens och erbjuder en högkvalitativ övergripande service till sina kunder. Åtgärden "kvalitetsstadga" gör det möjligt för företaget att engagera sig i en process av framsteg för att förbättra sin organisation, sin kundrelation och sitt varumärke. "Golden Craftsman" -åtgärden är en servicecertifieringsprocess för hantverkare inom livsmedelsbranschen, enligt strikta specifikationer när det gäller hygien, produkt och kvalitet på tjänster. (Swedish)
0 references
Alates 2017. aastast põhineb kava „Artisans de Qualité“ meetmetel „Kvaliteediharta“ ja „Artisan en'Or“. Selle eesmärk on arendada suurepärast meisterlikkust, eristades ja hinnates käsitööettevõtteid, mis ületavad nende professionaalset pädevust ja pakuvad oma klientidele kvaliteetset üldist teenust. "Kvaliteediharta" tegevus võimaldab ettevõttel osaleda arenguprotsessis, et parandada oma organisatsiooni, kliendisuhteid ja brändi kuvandit. "Golden Craftsman" tegevus on teenuse sertifitseerimise protsess käsitöölistele toidukaubanduses, vastavalt rangetele spetsifikatsioonidele hügieeni, toote ja teenuste kvaliteedi osas. (Estonian)
0 references
От 2017 г. схемата „Artisans de Qualité„се основава на действията „Харта за качество„и „Artisan en„Or“. Тя има за цел да развие отлична изработка чрез разграничаване и оценяване на занаятчийски предприятия, които надхвърлят професионалната си компетентност и предлагат висококачествено цялостно обслужване на своите клиенти. Действието „Карта за качество“ позволява на компанията да се включи в процес на напредък, за да подобри организацията си, отношенията си с клиентите и имиджа на марката си. Действието „Златен занаятчия“ е процес на сертифициране на услуги за занаятчии в търговията с храни, съгласно строги спецификации по отношение на хигиената, продукта и качеството на услугите. (Bulgarian)
0 references
Siden 2017 har ordningen "Artisans de Qualité" været baseret på aktionerne "Quality Charter" og "Artisan en'Or". Det sigter mod at udvikle fremragende håndværk ved at skelne og værdsætte håndværksvirksomheder, der går ud over deres faglige kompetence og tilbyder en høj kvalitet samlet service til deres kunder. Handlingen "kvalitet charter" giver virksomheden mulighed for at engagere sig i en proces med fremskridt for at forbedre sin organisation, sit kundeforhold og sit brand image. Handlingen "Golden Craftsman" er en servicecertificeringsproces for håndværkere i fødevarebranchen i henhold til strenge specifikationer med hensyn til hygiejne, produkt og servicekvalitet. (Danish)
0 references
Od roku 2017 je schéma "Artisans de Qualité" založená na akciách "Charta kvality" a "Artisan en'Or". Zameriava sa na rozvoj vynikajúcej remeselnej zručnosti tým, že rozlišuje a oceňuje remeselné podniky, ktoré presahujú svoju odbornú spôsobilosť a ponúkajú svojim zákazníkom kvalitné celkové služby. Akcia "Charta kvality" umožňuje spoločnosti zapojiť sa do procesu pokroku s cieľom zlepšiť svoju organizáciu, vzťah so zákazníkmi a imidž svojej značky. Akcia "Zlatý remeselník" je proces certifikácie služieb pre remeselníkov v potravinárskom priemysle podľa prísnych špecifikácií z hľadiska hygieny, výrobkov a kvality služieb. (Slovak)
0 references
Od 2017. program „Artisans de Qualité” temelji se na „Povelji o kvaliteti” i djelovanjima „Artisan en'Or”. Cilj mu je razviti izvrsnu obrtničku vještinu razlikovanjem i vrednovanjem obrtničkih poduzeća koja nadilaze njihovu profesionalnu kompetenciju i nude visokokvalitetnu cjelokupnu uslugu svojim klijentima. Akcija "kvalitetne povelje" omogućuje tvrtki da se uključi u proces napretka kako bi poboljšala svoju organizaciju, odnos s kupcima i imidž marke. Akcija "Zlatni obrtnik" je postupak certificiranja usluga za obrtnike u trgovini hranom, prema strogim specifikacijama u pogledu higijene, proizvoda i kvalitete usluga. (Croatian)
0 references
Desde 2017, o regime «Artisans de Qualité» baseia-se nas ações «Quality Charter» e «Artisan en'Or». Destina-se a desenvolver um excelente artesanato, distinguindo e valorizando empresas artesanais que vão além da sua competência profissional e oferecem um serviço global de alta qualidade aos seus clientes. A ação de "carta da qualidade" permite à empresa envolver-se num processo de progresso de forma a melhorar a sua organização, a sua relação com o cliente e a sua imagem de marca. A ação "Golden Craftsman" é um processo de certificação de serviços para artesãos do setor alimentar, de acordo com especificações rigorosas em termos de higiene, produto e qualidade dos serviços. (Portuguese)
0 references
Dal 2017, il programma "Artisans de Qualité" si basa sulle azioni "Carta della qualità" e "Artisan en'Or". Mira a sviluppare l'eccellenza artigianale distinguendo e valorizzando le imprese artigianali che vanno oltre la loro competenza professionale e offrono un servizio complessivo di alta qualità ai loro clienti. L'azione di "carta della qualità" consente all'azienda di impegnarsi in un processo di progresso al fine di migliorare la propria organizzazione, il rapporto con il cliente e l'immagine del marchio. L'azione "Golden Craftsman" è un processo di certificazione dei servizi per gli artigiani del settore alimentare, secondo rigide specifiche in termini di igiene, prodotto e qualità dei servizi. (Italian)
0 references
Sinds 2017 is de regeling "Artisans de Qualité" gebaseerd op de acties "Quality Charter" en "Artisan en'Or". Het doel is om uitstekend vakmanschap te ontwikkelen door ambachtelijke bedrijven te onderscheiden en te waarderen die verder gaan dan hun professionele competentie en een hoogwaardige algehele service bieden aan hun klanten. De actie "kwaliteitshandvest" stelt het bedrijf in staat om deel te nemen aan een proces van vooruitgang om zijn organisatie, zijn klantrelatie en zijn merkimago te verbeteren. De actie "Golden Craftsman" is een servicecertificeringsproces voor ambachtslieden in de voedingsmiddelenindustrie, volgens strikte specificaties op het gebied van hygiëne, product en kwaliteit van diensten. (Dutch)
0 references
Ó 2017 i leith, tá scéim "Artisans de Qualité" bunaithe ar na gníomhaíochtaí "Cairt Cháilíochta" agus "Artisan en'Or". Tá sé mar aidhm aige ceardaíocht den scoth a fhorbairt trí idirdhealú agus luacháil a dhéanamh ar fhiontair cheardaíochta a théann níos faide ná a n-inniúlacht ghairmiúil agus a thairgeann seirbhís fhoriomlán ardchaighdeáin dá gcustaiméirí. Ceadaíonn an gníomh "cairt cáilíochta" don chuideachta dul i mbun próisis dul chun cinn chun a heagraíocht, a caidreamh le custaiméirí agus a híomhá branda a fheabhsú. Is próiseas deimhniúcháin seirbhíse é an gníomh "Golden Craftsman" do cheardaithe sna ceirdeanna bia, de réir sonraíochtaí dochta i dtéarmaí sláinteachais, táirge agus cáilíocht seirbhísí. (Irish)
0 references
Shema „Artisans de Qualité“ od leta 2017 temelji na ukrepih „Listina kakovosti“ in „Artisan en'Or“. Njegov cilj je razviti odlično obrtništvo z razlikovanjem in vrednotenjem obrtnih podjetij, ki presegajo njihove strokovne kompetence in svojim strankam ponujajo visokokakovostne splošne storitve. Dejavnost "listina kakovosti" podjetju omogoča, da se vključi v proces napredka, da bi izboljšalo svojo organizacijo, odnos s strankami in podobo blagovne znamke. Akcija "Zlati obrtnik" je postopek certificiranja storitev za obrtnike v trgovini z živili, v skladu s strogimi specifikacijami glede higiene, izdelkov in kakovosti storitev. (Slovenian)
0 references
Mill-2017, l-iskema “Artisans de Qualité” kienet ibbażata fuq l-azzjonijiet “Karta ta’ Kwalità” u “Artisan en’Or”. Għandha l-għan li tiżviluppa sengħa eċċellenti billi tiddistingwi u tivvaluta intrapriżi tas-snajja 'li jmorru lil hinn mill-kompetenza professjonali tagħhom u joffru servizz ġenerali ta' kwalità għolja lill-klijenti tagħhom. L-azzjoni "karta tal-kwalità" tippermetti lill-kumpanija tidħol fi proċess ta 'progress sabiex ittejjeb l-organizzazzjoni tagħha, ir-relazzjoni mal-klijent tagħha u l-immaġni tal-marka tagħha. L-azzjoni "Golden Craftsman" hija proċess ta 'ċertifikazzjoni tas-servizz għal nies tas-sengħa fis-snajja' tal-ikel, skont speċifikazzjonijiet stretti f'termini ta 'iġjene, prodott u kwalità tas-servizzi. (Maltese)
0 references
Kopš 2017. gada "Artisans de Qualité" shēmas pamatā ir "Kvalitātes harta" un "Artisan en'Or" darbības. Tās mērķis ir attīstīt izcilu meistarību, atšķirot un novērtējot amatniecības uzņēmumus, kas pārsniedz savu profesionālo kompetenci un piedāvā augstas kvalitātes vispārējo pakalpojumu saviem klientiem. "Kvalitātes hartas" darbība ļauj uzņēmumam iesaistīties progresa procesā, lai uzlabotu savu organizāciju, attiecības ar klientiem un zīmola tēlu. "Zelta amatnieka" darbība ir pakalpojumu sertifikācijas process amatniekiem pārtikas tirdzniecībā, saskaņā ar stingrām specifikācijām attiecībā uz higiēnu, produktu un pakalpojumu kvalitāti. (Latvian)
0 references
2017 óta az „Artisans de Qualité” rendszer a „Minőségi Charta” és az „Artisan en'Or” intézkedéseken alapul. Célja, hogy kiváló kézművességet fejlesszen ki azáltal, hogy megkülönbözteti és értékeli azokat a kézműves vállalkozásokat, amelyek túlmutatnak szakmai kompetenciájukon, és magas színvonalú általános szolgáltatást nyújtanak ügyfeleiknek. A "minőségi charta" akció lehetővé teszi a vállalat számára, hogy haladási folyamatban vegyen részt annak érdekében, hogy javítsa szervezetét, ügyfélkapcsolatát és márkaimázsát. Az "Arany Kézműves" akció egy szolgáltatási tanúsítási folyamat az élelmiszeriparban dolgozó kézművesek számára, szigorú higiéniai, termék- és szolgáltatásminőségi előírásoknak megfelelően. (Hungarian)
0 references
Începând din 2017, programul „Artisans de Qualité” se bazează pe acțiunile „Carta calității” și „Artisan en'Or”. Scopul său este de a dezvolta o măiestrie excelentă prin distingerea și evaluarea întreprinderilor meșteșugărești care depășesc competența lor profesională și oferă clienților lor un serviciu general de înaltă calitate. Acțiunea "cartei calității" permite companiei să se angajeze într-un proces de progres pentru a-și îmbunătăți organizarea, relația cu clienții și imaginea mărcii. Acțiunea "Golden Craftsman" este un proces de certificare a serviciilor pentru meșteșugarii din meseriile alimentare, conform unor specificații stricte în ceea ce privește igiena, produsul și calitatea serviciilor. (Romanian)
0 references
Vuodesta 2017 lähtien "Artisans de Qualité" -järjestelmä on perustunut "laatuperuskirjaan" ja "Artisan en'Or" -toimiin. Sen tavoitteena on kehittää erinomaista käsityötaitoa erottamalla ja arvostamalla käsityöyrityksiä, jotka ylittävät ammatillisen pätevyytensä ja tarjoavat korkealaatuista kokonaispalvelua asiakkailleen. "Laadukas charter" -toiminta antaa yritykselle mahdollisuuden osallistua edistymisprosessiin parantaakseen organisaatiotaan, asiakassuhdettaan ja brändi-imagoaan. "Golden Craftsman" -toimi on palvelusertifiointiprosessi elintarvikealan käsityöläisille tiukkojen hygieniaa, tuotteita ja palvelujen laatua koskevien eritelmien mukaisesti. (Finnish)
0 references
Από το 2017, το σύστημα «Artisans de Qualité» βασίζεται στις δράσεις «Χάρτης Ποιότητας» και «Artisan en’Or». Στοχεύει στην ανάπτυξη άριστης δεξιοτεχνίας διακρίνοντας και αξιολογώντας τις βιοτεχνικές επιχειρήσεις που υπερβαίνουν τις επαγγελματικές τους ικανότητες και προσφέρουν μια υψηλής ποιότητας συνολική υπηρεσία στους πελάτες τους. Η δράση «ποιοτικού χάρτη» επιτρέπει στην εταιρεία να συμμετάσχει σε μια διαδικασία προόδου προκειμένου να βελτιώσει την οργάνωσή της, τη σχέση με τους πελάτες της και την εικόνα της μάρκας της. Η δράση είναι μια διαδικασία πιστοποίησης υπηρεσιών για τους τεχνίτες στο εμπόριο τροφίμων, σύμφωνα με αυστηρές προδιαγραφές όσον αφορά την υγιεινή, το προϊόν και την ποιότητα των υπηρεσιών. (Greek)
0 references
Nuo 2017 m. schema „Artisans de Qualité“ grindžiama kokybės chartija ir „Artisan en'Or“ veiksmais. Juo siekiama plėtoti puikų meistriškumą, išskiriant ir vertinant amatų įmones, kurios viršija savo profesinę kompetenciją ir siūlo aukštos kokybės paslaugas savo klientams. "Kokybės chartijos" veiksmas leidžia įmonei įsitraukti į pažangos procesą, siekiant pagerinti savo organizaciją, santykius su klientais ir prekės ženklo įvaizdį. "Auksinio amatininko" veiksmas - tai maisto amatininkų paslaugų sertifikavimo procesas pagal griežtas higienos, produktų ir paslaugų kokybės specifikacijas. (Lithuanian)
0 references
Seit 2017 konzentriert sich das Programm "Qualitätshandwerker" auf die Aktionen "Qualitätscharta" und "Goldhandwerker". Es zielt darauf ab, das Handwerk der Exzellenz zu entwickeln, indem Handwerksbetriebe, die über ihre Fachkompetenz hinausgehen und ihren Kunden einen umfassenden und hochwertigen Service bieten, unterschieden und aufgewertet werden. Die Aktion "Qualitätscharta" ermöglicht es dem Unternehmen, einen Fortschrittsansatz zu verfolgen, um seine Organisation, seine Kundenbeziehungen und sein Markenimage zu verbessern. Die Aktion "Handwerker aus Gold" ist ein Verfahren zur Zertifizierung von Dienstleistungen für die Handwerker der Gastronomieberufe nach einem strengen Lastenheft in Bezug auf Hygiene, Produkt und Qualität der Dienstleistungen. (German)
0 references
Desde 2017, el esquema "Artisans de Qualité" se ha basado en las acciones "Quality Charter" y "Artisan en'Or". Su objetivo es desarrollar una excelente artesanía distinguiendo y valorando las empresas artesanales que van más allá de su competencia profesional y ofrecen un servicio general de alta calidad a sus clientes. La acción de "carta de calidad" permite a la empresa participar en un proceso de progreso con el fin de mejorar su organización, su relación con el cliente y su imagen de marca. La acción "Golden Craftsman" es un proceso de certificación de servicios para artesanos en el comercio de alimentos, de acuerdo con estrictas especificaciones en términos de higiene, producto y calidad de los servicios. (Spanish)
0 references
27 November 2024
0 references
Identifiers
HDF003039
0 references