Implementation of e-services in the field of customer service by the Municipal Economy and Housing Company Sp. z o.o. (Q6726550)
Jump to navigation
Jump to search
Project RPPD.11.01.00-20-0069/22 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Implementation of e-services in the field of customer service by the Municipal Economy and Housing Company Sp. z o.o. |
Project RPPD.11.01.00-20-0069/22 in Poland |
Statements
1,010,657.6 zloty
0 references
242,557.83 Euro
0 references
1,189,009.0 zloty
0 references
285,362.16 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
28 April 2023
0 references
29 December 2023
0 references
PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0 references
Przedmiotem projektu są szeroko rozumiane działania w zakresie stworzenia przyjaznej klientowi komunikacji z Wnioskodawcą z wykorzystaniem e-usług w obszarze działania Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Dąbrowy Białostockiej. Planuje się zakup i instalację wraz z wdrożeniem systemu odczytu i monitoringu mediów wraz z wdrożeniem e-usług, dostawą zestawów telemetrycznych i sprzętu komputerowego. Realizacja przedmiotowego projektu pozwoli na wdrożenie następujących e-usług: 1. Usługa dostępu do faktur elektronicznych z możliwością płatności on-line. 2. Usługa kontroli terminów np. legalizacji wodomierza. 3. Usługa dostępu do elektronicznego systemu powiadamiania i nadzoru (awaria sieci, monitorowanie własnego licznika, informacje o zagrożeniach i wydarzeniach). 4. Wniosek o określenie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i sanitarnej. 5. Wniosek o zawarcie umowy o dostawę mediów. 6. Usługa zgłoszenia przez użytkownika zaistniałego zdarzenia np. awarii. 7. Usługa konsultacji z użytkownikami. 8. Usługa dostępu do aktualnego wskazania licznika oraz historycznych stanów rozliczeniowych. 9. Usługa kalendarza rezerwacji. 10. Wniosek o rozłożenie należności na raty. 11. Wniosek o umorzenie należności. Inwestycja przyczynia się do osiągnięcia wskaźników: a) produktu: 1) Liczba usług publicznych udostępnionych on-line o stopniu dojrzałości co najmniej 4 – transakcja - 11 szt.; 2) Liczba uruchomionych systemów teleinformatycznych w podmiotach wykonujących zadania publiczne – 1szt. b) rezultatu: 1) Liczba pobrań/odtworzeń dokumentów zawierających informacje sektora publicznego – 2 152 szt./rok. Przedmiotowy projekt wpisuje się w typ projektu a) oraz e). (Polish)
0 references
Предмет на проекта са широко разбрани дейности в областта на създаването на удобна за клиента комуникация с заявителя чрез използване на електронни услуги в областта на дейността на Общинското дружество за икономика и жилищно настаняване с ограничена отговорност от Dąbrowa Białostocka. Планира се закупуването и инсталирането на системата за четене и мониторинг на медиите, заедно с внедряването на електронни услуги, доставката на телеметрични комплекти и компютърно оборудване. Изпълнението на този проект ще позволи изпълнението на следните електронни услуги: 1. Услугата за достъп до електронни фактури с възможност за онлайн плащане. 2. Услуга за контрол на крайните срокове, напр. легализация на водомера. 3. Услуга за достъп до електронната система за уведомяване и наблюдение (мрежови неизправности, мониторинг на собствени измервателни уреди, информация за опасностите и събитията). 4. Искане за определяне на техническите условия за свързване към водоснабдителните и санитарните мрежи. 5. Искане за сключване на договор за доставка на медии. 6. Услугата за уведомяване от страна на потребителя на дадено събитие, напр. повреда. 7. Консултантски услуги с потребители. 8. Достъп до текущия измервателен уред и историческите нива на фактуриране. 9. Услуга за резервиране на календар. 10. Заявление за изплащане на дълга на вноски. 11. Молба за опрощаване на вземания. Инвестицията допринася за постигането на показатели: а) Продуктът: 1) Брой обществени услуги, предоставени онлайн със степен на зрялост най-малко 4 — сделка — 11 броя; 2) Брой ИКТ системи, работещи в субекти, изпълняващи публични задачи — 1 бр. б) резултат: 1) Брой изтегляния/повтаряния на документи, съдържащи информация от обществения сектор — 2152 бр/година. Въпросният проект е част от видове проекти а) и д). (Bulgarian)
0 references
Předmětem projektu jsou široce chápané činnosti v oblasti vytváření zákaznické komunikace se žadatelem prostřednictvím elektronických služeb v oblasti činnosti Městské hospodářské a bytové společnosti s ručením omezeným od Dąbrowa Białostocka. Plánuje se nákup a instalace systému pro čtení a monitorování médií spolu s implementací e-služeb, dodávkou telemetrických sad a počítačového vybavení. Realizace tohoto projektu umožní realizaci těchto elektronických služeb: 1. Služba přístupu k elektronickým fakturám s možností on-line platby. 2. Služba kontroly termínů, např. legalizace vodoměru. 3. Přístupová služba k elektronickému systému oznamování a sledování (poruchy sítě, monitorování vlastních měřičů, informace o nebezpečí a událostech). 4. Žádost o vymezení technických podmínek pro připojení k vodohospodářským a hygienickým sítím. 5. Žádost o uzavření smlouvy o dodávkách sdělovacích prostředků. 6. Služba oznámení uživatelem o události, např. selhání. 7. Konzultační služba s uživateli. 8. Přístupová služba ke stávajícím měřičům a úrovním historického vyúčtování. 9. Rezervační kalendář služby. 10. Žádost o úhradu dluhu ve splátkách. 11. Žádost o prominutí pohledávek. Investice přispívají k dosažení ukazatelů: a) Výrobek: 1) Počet veřejných služeb zpřístupněných on-line se stupněm splatnosti nejméně 4 – transakce – 11 kusů; 2) Počet systémů IKT provozovaných v subjektech vykonávajících veřejné úkoly – 1 ks. b) výsledek: 1) Počet stažení/přehrávek dokumentů obsahujících informace veřejného sektoru – 2152 ks/rok. Předmětný projekt je součástí typu a) a e). (Czech)
0 references
Projektets emne er bredt forstået på området for at skabe kundevenlig kommunikation med ansøgeren ved hjælp af e-tjenester inden for det kommunale økonomi- og boligselskabs aktivitetsområde med begrænset ansvar fra Dąbrowa Białostocka. Det er planlagt at købe og installere medieaflæsnings- og overvågningssystemet sammen med implementering af e-tjenester, levering af telemetrisæt og computerudstyr. Gennemførelsen af dette projekt vil gøre det muligt at gennemføre følgende e-tjenester: 1. Adgang til elektroniske fakturaer med mulighed for onlinebetaling. 2. Tidsstyring, f.eks. legalisering af vandmålere. 3. Adgangstjeneste til det elektroniske anmeldelses- og overvågningssystem (netværksfejl, egen målerovervågning, oplysninger om farer og hændelser). 4. Anmodning om fastlæggelse af de tekniske betingelser for tilslutning til vand- og sanitære net. 5. Anmodning om indgåelse af en medieforsyningskontrakt. 6. Tjenesten for underretning af brugeren om en begivenhed, f.eks. fejl. 7. Konsultationsservice med brugerne. 8. Adgangstjeneste til de aktuelle måler- og historiske faktureringsniveauer. 9. Bestillingskalender service. 10. Ansøgning om betaling af gælden i rater. 11. Ansøgning om fritagelse for tilgodehavender. Investeringen bidrager til at opnå indikatorer: a) Produktet: 1) Antal offentlige tjenester, der stilles til rådighed online med en løbetid på mindst 4 — transaktion — 11 stk. 2) Antal IKT-systemer, der kører i enheder, der udfører offentlige opgaver — 1 stk. b) resultat: 1) Antal downloads/replays af dokumenter, der indeholder oplysninger fra den offentlige sektor — 2152 stk/år. Det pågældende projekt er en del af projekttype a) og e). (Danish)
0 references
Gegenstand des Projekts sind die Tätigkeiten im Bereich der Schaffung einer kundenfreundlichen Kommunikation mit dem Antragsteller, die e-Services im Tätigkeitsbereich der Städtischen Wirtschafts- und Wohnungsunternehmen mit beschränkter Haftung von Dąbrowa Białostocka nutzt. Es ist geplant, das Medienlese- und -überwachungssystem zusammen mit der Implementierung von E-Services, der Lieferung von Telemetrie-Kits und Computerausrüstung zu erwerben und zu installieren. Die Durchführung dieses Projekts wird die Durchführung der folgenden elektronischen Dienste ermöglichen: 1. Der Service des Zugangs zu elektronischen Rechnungen mit der Möglichkeit der Online-Zahlung. 2. Deadline Control Service, z. B. Wasserzähler Legalisierung. 3. Zugang zum elektronischen Melde- und Überwachungssystem (Netzausfälle, eigene Zählerüberwachung, Gefahren- und Ereignisinformationen). 4. Antrag auf Festlegung der technischen Bedingungen für den Anschluss an die Wasser- und Sanitärnetze. 5. Antrag auf Abschluss eines Medienliefervertrags. 6. Der Service der Benachrichtigung durch den Benutzer eines Ereignisses, z. B. Ausfall. 7. Beratung mit den Nutzern. 8. Zugang zum aktuellen Zähler und historischen Abrechnungsebenen. 9. Buchungskalender Service. 10. Antrag auf Zahlung der Forderung in Raten. 11. Antrag auf Erlass der Forderungen. Die Investition trägt zur Erreichung von Indikatoren bei: A) Das Produkt: 1) Anzahl der online bereitgestellten öffentlichen Dienstleistungen mit einem Fälligkeitsgrad von mindestens 4 – Transaktion – 11 Stück; 2) Anzahl der IKT-Systeme, die in Einrichtungen betrieben werden, die öffentliche Aufgaben wahrnehmen – 1 Stk. b) Ergebnis: 1) Anzahl der Downloads/Wiedergaben von Dokumenten, die Informationen des öffentlichen Sektors enthalten – 2152 Stück/Jahr. Das betreffende Projekt ist Teil des Projekttyps a und e. (German)
0 references
Το αντικείμενο του έργου είναι ευρέως κατανοητές δραστηριότητες στον τομέα της δημιουργίας φιλικής προς τον πελάτη επικοινωνίας με τον αιτούντα χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικές υπηρεσίες στον τομέα δραστηριότητας της Δημοτικής Οικονομίας και Στεγαστικής Επιχείρησης με περιορισμένη ευθύνη από την Dąbrowa Białostocka. Προβλέπεται η αγορά και εγκατάσταση του συστήματος ανάγνωσης και παρακολούθησης των μέσων ενημέρωσης μαζί με την εφαρμογή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, την προμήθεια κιτ τηλεμετρίας και εξοπλισμού υπολογιστών. Η υλοποίηση αυτού του έργου θα επιτρέψει την υλοποίηση των ακόλουθων ηλεκτρονικών υπηρεσιών: 1. Η υπηρεσία πρόσβασης σε ηλεκτρονικά τιμολόγια με δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής. 2. Υπηρεσία ελέγχου προθεσμίας, π.χ. νομιμοποίηση υδρόμετρου. 3. Υπηρεσία πρόσβασης στο ηλεκτρονικό σύστημα κοινοποίησης και επιτήρησης (αποτυχίες δικτύου, παρακολούθηση του ίδιου του μετρητή, πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους και τα συμβάντα). 4. Αίτηση για τον καθορισμό των τεχνικών όρων σύνδεσης με τα δίκτυα ύδρευσης και υγιεινής. 5. Αίτηση για τη σύναψη σύμβασης προμήθειας μέσων ενημέρωσης. 6. Η υπηρεσία κοινοποίησης από τον χρήστη ενός συμβάντος, π.χ. αποτυχία. 7. Συμβουλευτικές υπηρεσίες με τους χρήστες. 8. Υπηρεσία πρόσβασης στο τρέχον μετρητή και ιστορικά επίπεδα χρέωσης. 9. Υπηρεσία ημερολογίου κρατήσεων. 10. Αίτηση πληρωμής της οφειλής σε δόσεις. 11. Αίτηση διαγραφής απαιτήσεων. Η επένδυση συμβάλλει στην επίτευξη δεικτών: α) Το προϊόν: 1) Αριθμός δημόσιων υπηρεσιών που διατίθενται στο διαδίκτυο με βαθμό ληκτότητας τουλάχιστον 4 — συναλλαγή — 11 τεμάχια· 2) Αριθμός συστημάτων ΤΠΕ που λειτουργούν σε οντότητες που εκτελούν δημόσια καθήκοντα — 1 τεμ. β) αποτέλεσμα: 1) Αριθμός μεταφορτώσεων/επαναλήψεων εγγράφων που περιέχουν πληροφορίες του δημόσιου τομέα — 2152 τεμ/έτος. Το εν λόγω έργο αποτελεί μέρος του τύπου έργου α) και ε). (Greek)
0 references
The subject of the project is broadly understood activities in the field of creating customer-friendly communication with the Applicant using e-services in the area of activity of the Municipal Economy and Housing Enterprise Company with limited liability from Dąbrowa Białostocka. It is planned to purchase and install the media reading and monitoring system along with the implementation of e-services, the supply of telemetry kits and computer equipment. The implementation of this project will allow the implementation of the following e-services: 1. The service of access to electronic invoices with the possibility of online payment. 2. Deadline control service, e.g. water meter legalisation. 3. Access service to the electronic notification and surveillance system (network failures, own meter monitoring, hazard and event information). 4. Request for the definition of the technical conditions for connection to the water and sanitary networks. 5. Request for the conclusion of a media supply contract. 6. The service of notification by the user of an event, e.g. failure. 7. Consultation service with users. 8. Access service to the current meter and historical billing levels. 9. Booking calendar service. 10. Application for payment of the debt in instalments. 11. Application for remission of receivables. The investment contributes to the achievement of indicators: a) The product: 1) Number of public services made available online with a degree of maturity of at least 4 – transaction – 11 pieces; 2) Number of ICT systems running in entities performing public tasks – 1 pcs. b) result: 1) Number of downloads/replays of documents containing public sector information – 2152 pcs/year. The project in question is part of project type (a) and (e). (English)
0.4057970142102606
0 references
El tema del proyecto se entiende ampliamente en el campo de la creación de una comunicación amigable con el solicitante utilizando servicios electrónicos en el área de actividad de la Empresa Municipal de Economía y Vivienda con responsabilidad limitada de Dąbrowa Białostocka. Está previsto comprar e instalar el sistema de lectura y monitoreo de medios junto con la implementación de servicios electrónicos, el suministro de kits de telemetría y equipos informáticos. La ejecución de este proyecto permitirá la implementación de los siguientes servicios electrónicos: 1. El servicio de acceso a facturas electrónicas con posibilidad de pago online. 2. Servicio de control de plazos, por ejemplo, legalización de contadores de agua. 3. Servicio de acceso al sistema electrónico de notificación y vigilancia (fallos en la red, monitoreo de medidores propios, información sobre peligros e eventos). 4. Solicitud de definición de las condiciones técnicas de conexión a las redes hídricas y sanitarias. 5. Solicitud de celebración de un contrato de suministro de medios de comunicación. 6. El servicio de notificación por parte del usuario de un evento, por ejemplo, un fallo. 7. Servicio de consulta con los usuarios. 8. Servicio de acceso al medidor actual y a los niveles históricos de facturación. 9. Servicio de calendario de reservas. 10. Solicitud de pago de la deuda a plazos. 11. Solicitud de condonación de créditos. La inversión contribuye a la consecución de indicadores: a) El producto: 1) Número de servicios públicos puestos a disposición en línea con un grado de vencimiento de al menos 4 — transacción — 11 piezas; 2) Número de sistemas de TIC que se ejecutan en entidades que realizan tareas públicas — 1 PC. b) resultado: 1) Número de descargas/reproducciones de documentos que contienen información del sector público — 2152 PC/año. El proyecto en cuestión forma parte de los tipos de proyecto a) y e). (Spanish)
0 references
Projekti teema on laialt mõistetav tegevus, mis on seotud taotlejaga kliendisõbraliku suhtluse loomisega, kasutades e-teenuseid Dąbrowa Białostocka omavalitsusüksuse ja elamumajandusega tegeleva piiratud vastutusega ettevõtte tegevusalal. Kavas on osta ja paigaldada meediumilugemis- ja seiresüsteem koos e-teenuste rakendamise, telemeetriakomplektide ja arvutiseadmete tarnimisega. Selle projekti rakendamine võimaldab rakendada järgmisi e-teenuseid: 1. Elektroonilistele arvetele juurdepääsu teenus koos internetimaksete võimalusega. 2. Tähtaja kontrollimise teenus, nt veearvesti legaliseerimine. 3. Juurdepääsuteenus elektroonilisele teavitus- ja seiresüsteemile (võrgu rikked, omaarvesti seire, ohu- ja juhtumiteave). 4. Taotlus vee- ja sanitaarvõrkudega ühendamise tehniliste tingimuste määratlemiseks. 5. Meediateenuse osutamise lepingu sõlmimise taotlus. 6. Kasutaja poolt sündmusest teatamise teenus, nt tõrge. 7. Konsultatsiooniteenus kasutajatega. 8. Juurdepääsuteenus praegusele arvesti- ja ajaloolisele arveldustasemele. 9. Broneerimiskalendri teenus. 10. Võla osamaksetena tasumise taotlus. 11. Nõuete vähendamise taotlus. Investeering aitab kaasa järgmiste näitajate saavutamisele: a) Toode: 1) internetis kättesaadavaks tehtud avalike teenuste arv, mille tähtaeg on vähemalt 4 – tehing – 11 ühikut; 2) avalikke ülesandeid täitvates üksustes töötavate IKT-süsteemide arv – 1 tk. b) tulemus: 1) Avaliku sektori teavet sisaldavate dokumentide allalaadimiste/korduste arv – 2152 tk/aastas. Kõnealune projekt kuulub projektiliiki a ja e. (Estonian)
0 references
Hankkeen aihe on laajasti ymmärretty toiminta, joka liittyy asiakasystävällisen viestinnän luomiseen hakijan kanssa käyttäen sähköisiä palveluja kunnallisen talous- ja asuntoyritysyhtiön (Dąbrowa Białostocka) toimialalla. On suunniteltu ostamaan ja asentamaan median luku- ja seurantajärjestelmä sekä sähköisten palvelujen käyttöönotto, telemetriapakkausten ja tietokonelaitteiden toimittaminen. Tämän hankkeen toteuttaminen mahdollistaa seuraavien sähköisten palvelujen toteuttamisen: 1. Sähköisiin laskuihin pääsypalvelu, johon sisältyy mahdollisuus maksaa sähköisesti. 2. Määräaikavalvontapalvelu, esim. vesimittarin laillistaminen. 3. Pääsy sähköiseen ilmoitus- ja valvontajärjestelmään (verkkohäiriöt, oman mittarin seuranta, vaara- ja tapahtumatiedot). 4. Pyyntö vesi- ja saniteettiverkkoon liittämistä koskevien teknisten edellytysten määrittelemiseksi. 5. Pyyntö tiedotusvälineiden toimitussopimuksen tekemiseksi. 6. Tapahtuman käyttäjän ilmoituspalvelu, esim. epäonnistuminen. 7. Konsultointipalvelu käyttäjien kanssa. 8. Pääsy nykyisille mittareille ja historiallisille laskutustasoille. 9. Kalenterin varauspalvelu. 10. Hakemus velan maksamiseksi erissä. 11. Saatavien peruuttamista koskeva hakemus. Investoinnilla edistetään seuraavien indikaattorien saavuttamista: a) Tuote: 1) sellaisten verkossa tarjottavien julkisten palvelujen lukumäärä, joiden maturiteetti on vähintään 4 – liiketoimi – 11 kappaletta; 2) Julkisia tehtäviä suorittavissa yksiköissä toimivien tieto- ja viestintätekniikan järjestelmien lukumäärä – 1 kpl. b) tulos: 1) Julkisen sektorin tietoa sisältävien asiakirjojen latausten/toistojen määrä – 2152 kpl/vuosi. Kyseinen hanke on osa hanketyyppiä (a) ja (e). (Finnish)
0 references
L’objet du projet est largement compris dans le domaine de la création d’une communication conviviale avec la requérante en utilisant les services électroniques dans le domaine d’activité de la société d’économie municipale et d’entreprise de logement à responsabilité limitée de Dąbrowa Białostocka. Il est prévu d’acheter et d’installer le système de lecture et de surveillance des médias ainsi que la mise en place de services électroniques, la fourniture de kits de télémétrie et d’équipements informatiques. La mise en œuvre de ce projet permettra la mise en œuvre des services électroniques suivants: 1. Le service d’accès aux factures électroniques avec possibilité de paiement en ligne. 2. Service de contrôle des délais, par exemple la légalisation des compteurs d’eau. 3. Accès au système électronique de notification et de surveillance (échecs du réseau, surveillance des compteurs propres, informations sur les dangers et les événements). 4. Demande de définition des conditions techniques de raccordement aux réseaux d’eau et sanitaires. 5. Demande de conclusion d’un contrat de fourniture de médias. 6. Le service de notification par l’utilisateur d’un événement, par exemple un échec. 7. Service de consultation avec les utilisateurs. 8. Accès au compteur actuel et aux niveaux de facturation historiques. 9. Service de calendrier de réservation. 10. Demande de paiement de la dette par tranches. 11. Demande de remise de créances. L’investissement contribue à la réalisation d’indicateurs: a) Le produit: 1) Nombre de services publics mis à disposition en ligne avec un degré d’échéance d’au moins 4 — transaction — 11 pièces; 2) Nombre de systèmes TIC fonctionnant dans des entités exécutant des tâches publiques — 1 pcs. b) résultat: 1) Nombre de téléchargements/replays de documents contenant des informations du secteur public — 2152 pcs/an. Le projet en question fait partie des types de projet a) et e). (French)
0 references
Tá tuiscint leathan ag ábhar an tionscadail ar ghníomhaíochtaí sa réimse a bhaineann le cumarsáid atá fabhrach do chustaiméirí a chruthú leis an Iarratasóir trí úsáid a bhaint as ríomhsheirbhísí i réimse gníomhaíochta na Cuideachta Fiontraíochta um Gheilleagar Bardasach agus um Thithíocht le dliteanas teoranta ó DΧbrowa Białostocka. Tá sé beartaithe córas léitheoireachta agus faireacháin na meán a cheannach agus a shuiteáil mar aon le cur chun feidhme ríomhsheirbhísí, soláthar fearas teiliméadrachta agus trealaimh ríomhaireachta. Le cur chun feidhme an tionscadail seo beifear in ann na ríomhsheirbhísí seo a leanas a chur chun feidhme: 1. Rochtain ar shonraisc leictreonacha a sheirbheáil leis an bhféidearthacht íocaíocht a dhéanamh ar líne. 2. Seirbhís rialaithe spriocdháta, e.g. dlisteanú méadar uisce. 3. Rochtain a fháil ar an gcóras leictreonach fógartha agus faireachais (teipeanna líonra, faireachán ar mhéadair féin, faisnéis faoi ghuaiseacha agus faoi theagmhais). 4. Iarraidh ar shainmhíniú na gcoinníollacha teicniúla maidir le nascadh leis an uisce agus leis na líonraí sláintíochta. 5. Iarraidh ar chonradh soláthair meán a thabhairt i gcrích. 6. An t-úsáideoir do sheirbheáil fógra faoi imeacht, e.g. teip. 7. Seirbhís chomhairliúcháin le húsáideoirí. 8. An tseirbhís rochtana ar an méadar reatha agus ar na leibhéil bhilleála stairiúla. 9. Seirbhís féilire áirithinte. 10. Iarratas ar an bhfiach a íoc ina tráthchodanna. 11. Iarratas ar loghadh earraí infhaighte. Rannchuidíonn an infheistíocht le táscairí a bhaint amach: a) An táirge: 1) Líon na seirbhísí poiblí a chuirtear ar fáil ar líne agus a bhfuil aibíocht 4 ar a laghad acu — idirbheart — 11 phíosa; 2) Líon na gcóras TFC a ritheann in eintitis a dhéanann cúraimí poiblí — 1 ríomhaire. b) toradh: 1) Líon na n-íoslódálacha/athsheinntí doiciméad ina bhfuil faisnéis ón earnáil phoiblí — 2152 ríomhaire/bliain. Tá an tionscadal atá i gceist mar chuid de chineál tionscadail (a) agus (e). (Irish)
0 references
Predmet projekta općenito su shvaćene aktivnosti u području stvaranja komunikacije prilagođene korisnicima s podnositeljem zahtjeva upotrebom e-usluga u području djelatnosti poduzeća za komunalno gospodarstvo i stambeno poduzetništvo uz ograničenu odgovornost društva Dąbrowa Białostocka. Planira se kupnja i instalacija sustava za čitanje i nadzor medija uz implementaciju e-usluga, nabavu telemetrijskih kompleta i računalne opreme. Provedbom ovog projekta omogućit će se provedba sljedećih e-usluga: 1. Usluga pristupa elektroničkim računima s mogućnošću online plaćanja. 2. Usluga kontrole rokova, npr. legalizacija vodomjera. 3. Usluga pristupa elektroničkom sustavu obavješćivanja i nadzora (neuspjesi mreže, vlastiti nadzor brojila, informacije o opasnostima i događajima). 4. Zahtjev za definiranje tehničkih uvjeta za priključenje na vodovodne i sanitarne mreže. 5. Zahtjev za sklapanje ugovora o opskrbi medijima. 6. Usluga obavješćivanja korisnika o događaju, npr. neuspjeh. 7. Usluga savjetovanja s korisnicima. 8. Usluga pristupa trenutnim brojilama i povijesnim razinama naplate. 9. Usluga rezerviranja kalendara. 10. Zahtjev za plaćanje duga u obrocima. 11. Zahtjev za otpust potraživanja. Ulaganje pridonosi postizanju pokazatelja: a) Proizvod: 1) Broj javnih usluga dostupnih na internetu sa stupnjem dospijeća od najmanje 4 – transakcija – 11 komada; 2) Broj informacijskih i komunikacijskih sustava koji se koriste u subjektima koji obavljaju javne poslove – 1 kom. b) rezultat: 1) Broj preuzimanja/ponavljanja dokumenata koji sadrže informacije javnog sektora – 2152 kom/godišnje. Predmetni projekt dio je vrste projekta (a) i (e). (Croatian)
0 references
A projekt tárgya a Dąbrowa Białostocka korlátolt felelősségű önkormányzati gazdasági és lakásvállalkozásának tevékenységi területén az e-szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos ügyfélbarát kommunikáció kialakítása terén végzett tevékenység. A tervek szerint megvásárolja és telepíti a médiaolvasó és ellenőrző rendszert, valamint az e-szolgáltatások, a telemetriai készletek és a számítógépes berendezések bevezetését. A projekt végrehajtása lehetővé teszi a következő e-szolgáltatások megvalósítását: 1. Elektronikus számlákhoz való hozzáférés szolgáltatása online fizetés lehetőségével. 2. Határidő-ellenőrzési szolgáltatás, pl. vízmérő legalizálása. 3. Hozzáférés az elektronikus értesítési és felügyeleti rendszerhez (hálózati hibák, saját fogyasztásmérő-monitoring, veszély- és eseményinformációk). 4. Kérelem a víz- és szaniterhálózatokhoz való csatlakozás műszaki feltételeinek meghatározására. 5. Médiabeszerzési szerződés megkötésére irányuló kérelem. 6. A felhasználó értesítési szolgáltatása egy eseményről, pl. meghibásodás. 7. Konzultációs szolgáltatás a felhasználókkal. 8. Hozzáférés a szolgáltatáshoz az aktuális mérő és történelmi számlázási szintekhez. 9. Foglalás naptár szolgáltatás. 10. A tartozás részletekben történő kifizetése iránti kérelem. 11. Követelések elengedése iránti kérelem. A beruházás hozzájárul a mutatók eléréséhez: a) A termék: 1) Az online elérhetővé tett közszolgáltatások száma legalább 4 (tranzakció) – 11 db; 2) Közfeladatot ellátó intézményekben működő IKT-rendszerek száma – 1 db b) eredmény: 1) A közszféra információit tartalmazó dokumentumok letöltéseinek/visszajátszásainak száma – 2152 db/év. A szóban forgó projekt az a) és e) típusú projekt részét képezi. (Hungarian)
0 references
Oggetto del progetto sono ampiamente comprese le attività nel campo della creazione di una comunicazione a misura di cliente con il richiedente utilizzando servizi elettronici nell'area di attività della Società di Economia Comunale e Housing Enterprise con responsabilità limitata da parte di Dąbrowa Białostocka. È previsto l'acquisto e l'installazione del sistema di lettura e monitoraggio dei media insieme all'implementazione di servizi elettronici, alla fornitura di kit di telemetria e apparecchiature informatiche. L'attuazione di questo progetto consentirà l'attuazione dei seguenti servizi elettronici: 1. Il servizio di accesso alle fatture elettroniche con possibilità di pagamento online. 2. Servizio di controllo delle scadenze, ad esempio legalizzazione del contatore dell'acqua. 3. Servizio di accesso al sistema elettronico di notifica e sorveglianza (fallimenti di rete, monitoraggio proprio del contatore, informazioni sui pericoli e sugli eventi). 4. Richiesta di definizione delle condizioni tecniche per l'allacciamento alle reti idriche e sanitarie. 5. Richiesta di conclusione di un contratto di fornitura di media. 6. Il servizio di notifica da parte dell'utente di un evento, ad es. fallimento. 7. Servizio di consultazione con gli utenti. 8. Servizio di accesso al contatore attuale e ai livelli di fatturazione storici. 9. Servizio di prenotazione calendario. 10. Domanda di pagamento del debito in rate. 11. Domanda di sgravio dei crediti. L'investimento contribuisce al conseguimento di indicatori: a) Il prodotto: 1) Numero di servizi pubblici resi disponibili online con un grado di maturità di almeno 4 — transazione — 11 pezzi; 2) Numero di sistemi TIC in esecuzione in enti che svolgono compiti pubblici — 1 pz. b) risultato: 1) Numero di download/riproduzioni di documenti contenenti informazioni del settore pubblico — 2152 pz/anno. Il progetto in questione fa parte del tipo di progetto a) ed e). (Italian)
0 references
Projekto tema yra plačiai suprantama veikla, susijusi su klientams patogiu bendravimu su Pareiškėju naudojantis e. paslaugomis savivaldybės ūkio ir būsto įmonių ribotos atsakomybės bendrovės „Dąbrowa Białostocka“ veiklos srityje. Planuojama įsigyti ir įdiegti žiniasklaidos skaitymo ir stebėjimo sistemą kartu su elektroninių paslaugų įgyvendinimu, telemetrijos rinkinių ir kompiuterinės įrangos tiekimu. Šio projekto įgyvendinimas leis įgyvendinti šias e. paslaugas: 1. Prieigos prie elektroninių sąskaitų faktūrų paslauga su mokėjimo internetu galimybe. 2. Galutinio termino kontrolės paslauga, pvz., vandens skaitiklių legalizavimas. 3. Prieigos prie elektroninės pranešimo ir stebėjimo sistemos paslauga (tinklo gedimai, nuosavo skaitiklio stebėsena, informacija apie pavojus ir įvykius). 4. Prašymas apibrėžti prisijungimo prie vandens ir sanitarinių tinklų technines sąlygas. 5. Prašymas sudaryti žiniasklaidos paslaugų teikimo sutartį. 6. Naudotojo pranešimo apie įvykį paslauga, pvz., gedimas. 7. Konsultavimo paslaugos su vartotojais. 8. Prieigos paslauga prie dabartinio skaitiklio ir ankstesnių sąskaitų lygių. 9. Užsakymo kalendoriaus paslauga. 10. Prašymas sumokėti skolą dalimis. 11. Prašymas atsisakyti išieškoti gautinas sumas. Investicijomis prisidedama prie rodiklių pasiekimo: a) Produktas: 1) internetu teikiamų viešųjų paslaugų, kurių išpirkimo laipsnis yra ne mažesnis kaip 4 – sandoris – 11 vienetų; 2) IRT sistemų, veikiančių viešąsias užduotis atliekančiuose subjektuose, skaičius – 1 vnt. b) rezultatas: 1) Atsisiuntimų/pakartojimų dokumentų, kuriuose yra viešojo sektoriaus informacijos, skaičius – 2152 vnt per metus. Aptariamas projektas yra a ir e projektų tipo dalis. (Lithuanian)
0 references
Projekta priekšmets ir plaša izpratne par darbībām, kas saistītas ar klientiem draudzīgas saziņas veidošanu ar Pretendentu, izmantojot e-pakalpojumus pašvaldības ekonomikas un mājokļu uzņēmuma ar ierobežotu atbildību darbības jomā no Dąbrowa Białostocka. Plānots iegādāties un uzstādīt mediju lasīšanas un uzraudzības sistēmu, kā arī ieviest e-pakalpojumus, piegādāt telemetrijas komplektus un datoriekārtas. Šā projekta īstenošana ļaus īstenot šādus e-pakalpojumus: 1. Pakalpojums par piekļuvi elektroniskajiem rēķiniem ar iespēju veikt maksājumu tiešsaistē. 2. Termiņu kontroles pakalpojums, piemēram, ūdens skaitītāju legalizācija. 3. Piekļuves pakalpojums elektroniskajai paziņošanas un uzraudzības sistēmai (tīkla kļūmes, pašu skaitītāju uzraudzība, bīstamības un notikumu informācija). 4. Pieprasījums definēt tehniskos nosacījumus pieslēgšanai ūdens un sanitārajiem tīkliem. 5. Pieprasījums noslēgt līgumu par plašsaziņas līdzekļu piegādi. 6. Lietotāja paziņojums par notikumu, piemēram, kļūme. 7. Konsultāciju pakalpojums ar lietotājiem. 8. Piekļuves pakalpojums pašreizējam skaitītājam un vēsturiskajiem norēķinu līmeņiem. 9. Rezervācijas kalendāra pakalpojums. 10. Pieteikums parāda samaksai pa daļām. 11. Pieteikums par debitoru parādu atlaišanu. Ieguldījums palīdz sasniegt šādus rādītājus: a) Produkts: 1) internetā pieejamo sabiedrisko pakalpojumu skaits ar vismaz 4 brieduma pakāpi — darījums — 11 gab; 2) IKT sistēmu skaits, kas darbojas struktūrās, kuras veic publiskus uzdevumus — 1 gab. b) rezultāts: 1) Publiskā sektora informāciju saturošu dokumentu lejupielādes/atskaņošanas skaits — 2152 gab./gadā. Attiecīgais projekts ir daļa no projekta veida a) un e). (Latvian)
0 references
Is-suġġett tal-proġett huwa mifhum b’mod wiesa’ attivitajiet fil-qasam tal-ħolqien ta’ komunikazzjoni faċli għall-klijent mal-Applikant bl-użu ta’ servizzi elettroniċi fil-qasam tal-attività tal-Ekonomija Muniċipali u l-Kumpanija tal-Intrapriżi tad-Djar b’responsabbiltà limitata minn Dąbrowa Białostocka. Huwa ppjanat li tixtri u tinstalla s-sistema tal-qari u l-monitoraġġ tal-midja flimkien mal-implimentazzjoni tas-servizzi elettroniċi, il-provvista ta’ kits tat-telemetrija u tagħmir tal-kompjuter. L-implimentazzjoni ta’ dan il-proġett se tippermetti l-implimentazzjoni tas-servizzi elettroniċi li ġejjin: 1. Is-servizz ta’ aċċess għal fatturi elettroniċi bil-possibbiltà ta’ ħlas online. 2. Servizz ta’ kontroll tal-iskadenza, eż. legalizzazzjoni tal-miter tal-ilma. 3. Servizz ta’ aċċess għas-sistema elettronika ta’ notifika u sorveljanza (ħsarat fin-netwerk, monitoraġġ tal-miter proprju, informazzjoni dwar il-perikli u l-avvenimenti). 4. Talba għad-definizzjoni tal-kundizzjonijiet tekniċi għall-konnessjoni man-netwerks tal-ilma u sanitarji. 5. Talba għall-konklużjoni ta’ kuntratt ta’ provvista tal-midja. 6. Is-servizz ta’ notifika mill-utent ta’ avveniment, eż. ħsara. 7. Servizz ta’ konsultazzjoni mal-utenti. 8. Servizz ta’ aċċess għall-miter attwali u l-livelli storiċi tal-kontijiet. 9. Servizz tal-kalendarju tal-prenotazzjoni. 10. Applikazzjoni għall-ħlas tad-dejn bin-nifs. 11. Applikazzjoni għar-remissjoni tar-riċevibbli. L-investiment jikkontribwixxi għall-kisba ta’ indikaturi: a) Il-prodott: 1) L-għadd ta’ servizzi pubbliċi disponibbli online bi grad ta’ maturità ta’ mill-inqas 4 — tranżazzjoni — 11-il biċċa; 2) L-għadd ta’ sistemi tal-ICT li joperaw f’entitajiet li jwettqu kompiti pubbliċi — 1 biċċa. b) jirriżulta: 1) Numru ta ‘downloads/replays ta’ dokumenti li fihom informazzjoni tas-settur pubbliku — 2152 biċċa/sena. Il-proġett inkwistjoni huwa parti mit-tip ta’ proġett (a) u (e). (Maltese)
0 references
Het onderwerp van het project wordt algemeen begrepen activiteiten op het gebied van het creëren van klantvriendelijke communicatie met de aanvrager die gebruik maakt van e-diensten op het gebied van activiteit van de Gemeentelijke Economie en Woning Onderneming met beperkte aansprakelijkheid van Dąbrowa Białostocka. Het is de bedoeling om het medialees- en monitoringsysteem te kopen en te installeren, samen met de implementatie van e-diensten, de levering van telemetriekits en computerapparatuur. De uitvoering van dit project zal de uitvoering van de volgende e-diensten mogelijk maken: 1. De dienst van toegang tot elektronische facturen met de mogelijkheid van online betaling. 2. Termijncontroledienst, bv. legalisatie van watermeters. 3. Toegang tot het elektronische meldings- en bewakingssysteem (netwerkstoringen, eigen meterbewaking, gevaren- en gebeurtenisinformatie). 4. Verzoek om vaststelling van de technische voorwaarden voor aansluiting op de water- en sanitaire netwerken. 5. Verzoek om sluiting van een medialeveringscontract. 6. De dienst van kennisgeving door de gebruiker van een gebeurtenis, bijv. mislukking. 7. Consultatiedienst met gebruikers. 8. Toegang tot de huidige meter en historische factureringsniveaus. 9. Boekingskalender service. 10. Aanvraag tot betaling van de schuld in termijnen. 11. Verzoek om kwijtschelding van vorderingen. De investering draagt bij tot de verwezenlijking van indicatoren: A) Het product: 1) Aantal openbare diensten dat online beschikbaar wordt gesteld met een looptijd van ten minste 4 — transactie — 11 stuks; 2) Aantal ICT-systemen in entiteiten die openbare taken uitvoeren — 1 st. b) resultaat: 1) Aantal downloads/replays van documenten die overheidsinformatie bevatten — 2152 stuks/jaar. Het project in kwestie maakt deel uit van projecttype a) en e). (Dutch)
0 references
O objeto do projeto é, em termos gerais, atividades no domínio da criação de uma comunicação convivial com o requerente através de serviços eletrónicos na área de atividade da empresa municipal de economia e habitação com responsabilidade limitada por parte da Dąbrowa Białostocka. Está prevista a aquisição e instalação do sistema de leitura e monitorização dos meios de comunicação, juntamente com a implementação de serviços eletrónicos, o fornecimento de kits de telemetria e equipamento informático. A execução deste projeto permitirá a execução dos seguintes serviços eletrónicos: 1. O serviço de acesso a faturas eletrónicas com possibilidade de pagamento on-line. 2. Serviço de controlo de prazos, por exemplo, legalização do contador de água. 3. Serviço de acesso ao sistema eletrónico de notificação e vigilância (falhas da rede, monitorização do contador próprio, informações sobre perigos e eventos). 4. Pedido de definição das condições técnicas de ligação às redes de água e sanitárias. 5. Pedido de celebração de um contrato de fornecimento de meios de comunicação social. 6. O serviço de notificação pelo utilizador de um evento, por exemplo, falha. 7. Serviço de consulta com os utilizadores. 8. Serviço de acesso ao medidor atual e níveis históricos de faturamento. 9. Serviço de agendamento de reservas. 10. Pedido de pagamento da dívida em prestações. 11. Pedido de dispensa de pagamento de créditos. O investimento contribui para a realização de indicadores: a) O produto: 1) Número de serviços públicos disponibilizados on-line com um grau de maturidade de pelo menos 4 — transação — 11 peças; 2) Número de sistemas TIC em funcionamento em entidades que executam tarefas públicas — 1 pcs. b) resultado: 1) Número de downloads/replays de documentos contendo informações do setor público — 2152 PCes/ano. O projeto em questão faz parte do tipo de projeto a) e e). (Portuguese)
0 references
Obiectul proiectului este reprezentat de activități larg înțelese în domeniul creării unei comunicări prietenoase clienților cu solicitantul prin utilizarea serviciilor electronice în domeniul de activitate al societății municipale de economie și de locuințe, cu răspundere limitată din partea Dąbrowa Białostocka. Este planificată achiziționarea și instalarea sistemului de citire și monitorizare a mass-mediei, împreună cu implementarea serviciilor electronice, furnizarea de kituri de telemetrie și echipamente informatice. Implementarea acestui proiect va permite implementarea următoarelor servicii electronice: 1. Serviciul de acces la facturile electronice cu posibilitate de plată online. 2. Serviciul de control al termenelor limită, de exemplu, legalizarea contorului de apă. 3. Serviciul de acces la sistemul electronic de notificare și supraveghere (defecțiunea rețelei, monitorizarea contoarelor proprii, informații privind pericolele și evenimentele). 4. Cerere de definire a condițiilor tehnice pentru conectarea la rețelele de apă și sanitare. 5. Cerere de încheiere a unui contract de furnizare a mijloacelor de informare în masă. 6. Serviciul de notificare de către utilizator a unui eveniment, de exemplu eșecul. 7. Serviciu de consultare cu utilizatorii. 8. Serviciu de acces la contorul curent și la nivelurile de facturare istorice. 9. Serviciul de rezervare a calendarului. 10. Cerere de plată a datoriei în tranșe. 11. Cerere de remitere a creanțelor. Investiția contribuie la realizarea indicatorilor: a) Produsul: 1) Numărul de servicii publice puse la dispoziție online cu un grad de maturitate de cel puțin 4 – tranzacție – 11 bucăți; 2) Numărul de sisteme TIC care funcționează în entități care îndeplinesc sarcini publice – 1 buc. b) rezultat: 1) Numărul de descărcări/reluări ale documentelor care conțin informații din sectorul public – 2152 buc/an. Proiectul în cauză face parte din tipul de proiect (a) și (e). (Romanian)
0 references
Predmetom projektu je široko chápaná činnosť v oblasti vytvárania zákazníckej komunikácie so žiadateľom prostredníctvom elektronických služieb v oblasti činnosti obecného hospodárstva a bytovej firmy s obmedzenou zodpovednosťou od spoločnosti Dąbrowa Białostocka. Plánuje sa nákup a inštalácia systému na čítanie a monitorovanie médií spolu s implementáciou elektronických služieb, dodávkami telemetrických súprav a počítačového vybavenia. Realizácia tohto projektu umožní realizáciu týchto elektronických služieb: 1. Služba prístupu k elektronickým faktúram s možnosťou online platby. 2. Služba kontroly termínov, napr. legalizácia vodomeru. 3. Služba prístupu k elektronickému oznamovaciemu a dozornému systému (poruchy siete, monitorovanie vlastných meračov, informácie o nebezpečenstve a udalostiach). 4. Žiadosť o vymedzenie technických podmienok pripojenia k vodovodným a sanitárnym sieťam. 5. Žiadosť o uzavretie zmluvy o dodávke médií. 6. Služba oznámenia zo strany používateľa udalosti, napr. zlyhanie. 7. Konzultačná služba s používateľmi. 8. Prístupová služba k aktuálnemu meradlu a historickým úrovniam fakturácie. 9. Rezervačný kalendár služby. 10. Žiadosť o splatenie dlhu v splátkach. 11. Žiadosť o odpustenie pohľadávok. Investície prispievajú k dosiahnutiu ukazovateľov: a) Výrobok: 1) počet verejných služieb sprístupnených online so stupňom splatnosti najmenej 4 – transakcia – 11 kusov; 2) Počet systémov IKT prevádzkovaných v subjektoch vykonávajúcich verejné úlohy – 1 ks b) výsledok: 1) Počet sťahovaní/replays dokumentov obsahujúcich informácie verejného sektora – 2152 ks/rok. Príslušný projekt je súčasťou typu projektu a) a e). (Slovak)
0 references
Predmet projekta so splošno razumljene dejavnosti na področju ustvarjanja uporabniku prijazne komunikacije s prijaviteljem z uporabo e-storitev na področju dejavnosti občinskega gospodarstva in stanovanjskega podjetja z omejeno odgovornostjo družbe Dąbrowa Białostocka. Načrtuje se nakup in namestitev sistema za branje in spremljanje medijev, skupaj z izvajanjem e-storitev, dobavo kompletov telemetrije in računalniško opremo. Izvajanje tega projekta bo omogočilo izvajanje naslednjih e-storitev: 1. Storitev dostopa do elektronskih računov z možnostjo spletnega plačila. 2. Storitev nadzora roka, npr. legalizacija vodomera. 3. Dostop do elektronskega sistema obveščanja in nadzora (okvara omrežja, lastno spremljanje števcev, informacije o nevarnostih in dogodkih). 4. Zahteva za opredelitev tehničnih pogojev za priključitev na vodna in sanitarna omrežja. 5. Zahteva za sklenitev pogodbe o dobavi medijev. 6. Storitev obveščanja uporabnika o dogodku, npr. neuspeh. 7. Svetovalna služba z uporabniki. 8. Storitev dostopa do trenutnega števca in preteklih ravni obračunavanja. 9. Storitev rezervacijskega koledarja. 10. Zahtevek za plačilo dolga v obrokih. 11. Zahtevek za odpust terjatev. Naložba prispeva k doseganju kazalnikov: a) Izdelek: 1) število javnih storitev, ki so na voljo na spletu s stopnjo zrelosti vsaj 4 – transakcija – 11 kosov; 2) Število sistemov IKT, ki delujejo v subjektih, ki opravljajo javne naloge – 1 kos. b) rezultat: 1) Število prenosov/ponudb dokumentov, ki vsebujejo informacije javnega sektorja – 2152 kosov/leto. Zadevni projekt je del vrste projektov (a) in (e). (Slovenian)
0 references
Projektets ämne är allmänt förstådd verksamhet inom området för att skapa kundvänlig kommunikation med sökanden med hjälp av e-tjänster inom verksamhetsområdet kommunal ekonomi och bostadsföretag med begränsat ansvar från Dąbrowa Białostocka. Det är planerat att köpa och installera medieavläsnings- och övervakningssystemet tillsammans med genomförandet av e-tjänster, leverans av telemetrisatser och datorutrustning. Genomförandet av detta projekt kommer att göra det möjligt att genomföra följande e-tjänster: 1. Tjänsten för tillgång till elektroniska fakturor med möjlighet till betalning online. 2. Tjänsten för tidsbegränsning, t.ex. legalisering av vattenmätare. 3. Tillgång till det elektroniska anmälnings- och övervakningssystemet (nätverksfel, egen mätarövervakning, risk- och händelseinformation). 4. Begäran om fastställande av de tekniska villkoren för anslutning till vatten- och sanitetsnäten. 5. Begäran om ingående av ett medieleveransavtal. 6. Tjänsten för meddelande från användaren av en händelse, t.ex. fel. 7. Konsultation med användare. 8. Tillgång till aktuell mätare och historiska faktureringsnivåer. 9. Bokningskalendertjänst. 10. Ansökan om betalning av skulden i delbetalningar. 11. Ansökan om eftergift av fordringar. Investeringen bidrar till att indikatorerna uppnås: a) Produkten: 1) Antal offentliga tjänster som gjorts tillgängliga online med en löptid på minst 4 – transaktion – 11 stycken; 2) Antal IKT-system som drivs av enheter som utför offentliga uppgifter – 1 st. b) resultat: 1) Antal nedladdningar/replayer av dokument som innehåller information från den offentliga sektorn – 2152 st/år. Projektet i fråga är en del av projekttyp a och e. (Swedish)
0 references
WOJ.: PODLASKIE, POW.: sokólski
0 references
28 May 2023
0 references
13 December 2023
0 references
Identifiers
RPPD.11.01.00-20-0069/22
0 references