Purchase and implementation of software digitising the customer service process as an opportunity to offset the negative effects of the COVID-19 pandemic in MJ Sp. z o.o. (Q6725109)
Jump to navigation
Jump to search
Project POIR.06.02.00-22-0041/21 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Purchase and implementation of software digitising the customer service process as an opportunity to offset the negative effects of the COVID-19 pandemic in MJ Sp. z o.o. |
Project POIR.06.02.00-22-0041/21 in Poland |
Statements
231,880.0 zloty
0 references
55,651.2 Euro
0 references
272,800.0 zloty
0 references
65,472.0 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
28 December 2022
0 references
22 December 2023
0 references
MJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0 references
SA.60012(2020/X) Korzyści płynące ze stosowania technologii cyfrowych w funkcjonowaniu przedsiębiorstw są coraz lepiej rozumiane, a cyfryzacja staje się nie tylko elementem prowadzonej działalności, ale też filarem strategii wielu firm. W wyniku pandemii COVID-19 wiele przedsiębiorstw zostało zmuszonych do przyspieszenia procesów cyfrowych. Przenoszenie kolejnych aspektów funkcjonowania do sfery cyfrowej to trend, który postępował również przed pandemią, ale dopiero kryzys uzmysłowił właścicielom firm jak ważny jest to proces. Przedsiębiorstwo MJ Sp. z o.o. utworzone zostało w celu prowadzenia działalności gastronomicznej. Spółka prowadzi dwa koncepty gastronomiczne: restaurację Chwila Moment (Gdynia) oraz restaurację Mexeat (lokale w Gdańsku i Gdyni). Przedmiotem projektu jest zakup oprogramowania oraz sprzętu informatycznego w celu usprawnienia/zautomatyzowania procesu obsługi klienta oraz zniwelowania negatywnych skutków COVID-19. Wdrożona innowacja procesowa (licencje „zamów na stolik”, licencje „KDS” oraz licencje „Bonowniki Mobilne”) pozwoli m.in. na znaczne przyspieszenie obsługi klienta, usprawnienie przepływu informacji, ograniczenie strat żywności, eliminację papieru i tworzyw sztucznych (drukowanych zamówień/bonów), a w kontekście pandemii Covid-19 m.in. na: ograniczenie bezpośredniego kontaktu pomiędzy gośćmi i personelem restauracji, zmniejszenie kolejek do lokalu; równomierne rozłożenie ruchu. W nowoczesnym przedsiębiorstwie priorytetem jest zapewnienie pracownikom łatwego dostępu do informacji, których potrzebują w kontekście realizowanych zadań i w zgodzie z posiadanymi uprawnieniami. Cyfryzacja procesów zapewnia transparentność i pozwala zarządzać priorytetami i kolejkami zadań w sposób przemyślany, wynikający z założeń biznesowych. Projekt przyczynia się do osiągnięcia celów POIR oraz celów działania określonych w SZOOP. Do celów należy w szczególności zwiększenie wykorzystania przez przedsiębiorstwo technologii cyfrowych. (Polish)
0 references
SA.60012(2020/X) Ползите от използването на цифровите технологии във функционирането на предприятията стават все по-разбираеми и цифровизацията се превръща не само в елемент на бизнеса, но и в стълб на стратегията на много дружества. В резултат на пандемията от COVID-19 много дружества бяха принудени да ускорят цифровите процеси. Преминаването към по-нататъшни аспекти на функционирането в цифровата сфера е тенденция, която също напредва преди пандемията, но само кризата показа ясно на собствениците на предприятия колко важен е този процес. MJ Sp. z o.o. е създадена за целите на кетъринг бизнеса. Компанията има две концепции за кетъринг: ресторант Chwila Moment (Гдиня) и ресторант Mexeat (местни райони в Гданск и Гдиня). Предмет на проекта е закупуването на софтуер и ИТ хардуер с цел подобряване/автоматизиране на процеса на обслужване на клиенти и премахване на отрицателните последици от COVID-19. Въведените иновации в процеса (договорни лицензи, лицензи KDS и лицензи за мобилни абонати) ще позволят, наред с другото, значително да се ускори обслужването на клиентите, да се подобри потокът от информация, да се намали загубата на храна, да се премахнат хартията и пластмасите (печатни поръчки/бонони) и в контекста на пандемията от COVID-19, наред с другото: ограничаване на прекия контакт между гостите и персонала на ресторанта, намаляване на опашките до помещенията; дори и разпределението на движенията. В едно модерно предприятие приоритетът е да се осигури на служителите лесен достъп до информацията, от която се нуждаят в контекста на техните задачи и в съответствие с техните права. Дигитализацията на процесите гарантира прозрачност и ви позволява да управлявате приоритетите и опашките за задачи по обмислен начин, произтичащ от бизнес предположения. Проектът допринася за постигането на целите на ОП и целите на действието, определени в SZOOP. Целите включват по-специално увеличаване на използването на цифрови технологии от дадено дружество. (Bulgarian)
0 references
SA.60012(2020/X) Výhody využívání digitálních technologií ve fungování podniků jsou stále více pochopeny a digitalizace se stává nejen součástí podnikání, ale také pilířem strategie mnoha společností. V důsledku pandemie COVID-19 bylo mnoho společností nuceno urychlit digitální procesy. Přesun dalších aspektů fungování do digitální sféry je trend, který také postupoval před pandemií, ale byla to jen krize, která dala majitelům podniků jasně najevo, jak důležitý je tento proces. MJ Sp. z o.o. byla založena za účelem stravování. Společnost provozuje dva koncepty stravování: restaurace Chwila Moment (Gdyně) a restaurace Mexeat (místní oblasti v Gdaňsku a Gdyni). Předmětem projektu je nákup softwaru a IT hardwaru s cílem zlepšit/automatizovat proces zákaznického servisu a eliminovat negativní dopady onemocnění COVID-19. Implementovaná inovace procesů (smluvní licence, licence „KDS“ a licence „mobilních odběratelů“) mimo jiné umožní výrazně urychlit zákaznický servis, zlepšit tok informací, snížit potravinové ztráty, odstranit papír a plasty (tištěné objednávky/bonony) a v souvislosti s pandemií COVID-19 mimo jiné: omezení přímého kontaktu mezi hosty a personálem restaurace, omezení front na prostory; dokonce i rozdělení pohybu. V moderním podniku je prioritou poskytnout zaměstnancům snadný přístup k informacím, které potřebují v souvislosti s jejich úkoly a v souladu s jejich právy. Digitalizace procesů zajišťuje transparentnost a umožňuje řídit priority a fronty úkolů promyšleným způsobem vyplývajícím z obchodních předpokladů. Projekt přispívá k dosažení cílů OP a cílů akce stanovených v SZOOP. Mezi cíle patří zejména větší využívání digitálních technologií společností. (Czech)
0 references
SA.60012(2020/X) Fordelene ved at bruge digitale teknologier i virksomhedernes funktion bliver mere og mere forstået, og digitalisering bliver ikke kun et element i forretningen, men også en søjle i mange virksomheders strategi. Som følge af covid-19-pandemien er mange virksomheder blevet tvunget til at fremskynde de digitale processer. Det er en tendens, der også gjorde fremskridt før pandemien, men det var kun krisen, der gjorde det klart for virksomhedsejere, hvor vigtig denne proces er. MJ Sp. z o.o. blev etableret med henblik på cateringvirksomhed. Virksomheden har to cateringkoncepter: restaurant Chwila Moment (Gdynia) og restaurant Mexeat (lokalområder i Gdańsk og Gdynia). Projektets emne er køb af software og IT-hardware for at forbedre/automatisere kundeserviceprocessen og fjerne de negative virkninger af covid-19. Den gennemførte procesinnovation (kontraktlicenser, "KDS"-licenser og "mobilabonnenter"-licenser) vil bl.a. gøre det muligt at fremskynde kundeservicen betydeligt, forbedre informationsstrømmen, reducere fødevaretab, eliminere papir og plast (trykte ordrer/bononer) og i forbindelse med covid-19-pandemien bl.a.: begrænsning af direkte kontakt mellem gæster og restaurantpersonale, hvilket mindsker køerne til lokalerne også fordeling af bevægelsen. I en moderne virksomhed er prioriteten at give medarbejderne nem adgang til de oplysninger, de har brug for i forbindelse med deres opgaver og i overensstemmelse med deres rettigheder. Digitalisering af processer sikrer gennemsigtighed og giver dig mulighed for at styre prioriteter og opgavekøer på en tankevækkende måde som følge af forretningsmæssige antagelser. Projektet bidrager til opfyldelsen af OP'ets mål og målene for foranstaltningen i SZOOP. Målene omfatter bl.a. øget brug af digitale teknologier i en virksomhed. (Danish)
0 references
SA.60012(2020/X) Die Vorteile der Nutzung digitaler Technologien für das Funktionieren von Unternehmen werden zunehmend verstanden, und die Digitalisierung wird nicht nur zu einem Element des Geschäfts, sondern auch zu einem Pfeiler der Strategie vieler Unternehmen. Aufgrund der COVID-19-Pandemie waren viele Unternehmen gezwungen, digitale Prozesse zu beschleunigen. Die Verlagerung weiterer Aspekte des Funktionierens in den digitalen Bereich ist ein Trend, der auch vor der Pandemie vorangekommen ist, aber es war nur die Krise, die den Unternehmern klar machte, wie wichtig dieser Prozess ist. MJ Sp. z o.o. wurde für die Gastronomie gegründet. Das Unternehmen betreibt zwei Catering-Konzepte: Restaurant Chwila Moment (Gdynia) und Restaurant Mexeat (lokale Gebiete in Danzig und Gdynia). Gegenstand des Projekts ist der Erwerb von Software und IT-Hardware, um den Kundendienstprozess zu verbessern/zu automatisieren und die negativen Auswirkungen von COVID-19 zu beseitigen. Die implementierte Prozessinnovation (Vertragslizenzen, „KDS“-Lizenzen und „Mobile Abonnenten“-Lizenzen) wird es unter anderem ermöglichen, den Kundenservice erheblich zu beschleunigen, den Informationsfluss zu verbessern, Lebensmittelverluste zu reduzieren, Papier und Kunststoffe (gedruckte Bestellungen/Bononen) zu beseitigen und unter anderem im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie: Begrenzung des direkten Kontakts zwischen Gästen und Restaurantpersonal, Reduzierung der Warteschlangen zu den Räumlichkeiten; gleichmäßige Verteilung der Bewegung. In einem modernen Unternehmen besteht die Priorität darin, den Mitarbeitern einen einfachen Zugang zu den Informationen zu bieten, die sie im Rahmen ihrer Aufgaben und in Übereinstimmung mit ihren Rechten benötigen. Die Digitalisierung von Prozessen sorgt für Transparenz und ermöglicht es Ihnen, Prioritäten und Aufgabenwarteschlangen nachdenklich zu verwalten, die sich aus geschäftlichen Annahmen ergeben. Das Projekt trägt zur Erreichung der Ziele des OP und der Ziele der im SZOOP festgelegten Maßnahme bei. Zu den Zielen gehört insbesondere die verstärkte Nutzung digitaler Technologien durch ein Unternehmen. (German)
0 references
SA.60012(2020/X) Τα οφέλη της χρήσης ψηφιακών τεχνολογιών στη λειτουργία των επιχειρήσεων γίνονται όλο και πιο κατανοητά και η ψηφιοποίηση γίνεται όχι μόνο ένα στοιχείο της επιχείρησης, αλλά και πυλώνας της στρατηγικής πολλών εταιρειών. Ως αποτέλεσμα της πανδημίας COVID-19, πολλές εταιρείες έχουν αναγκαστεί να επιταχύνουν τις ψηφιακές διαδικασίες. Η μετάβαση περαιτέρω πτυχών της λειτουργίας στην ψηφιακή σφαίρα είναι μια τάση που σημείωσε πρόοδο και πριν από την πανδημία, αλλά μόνο η κρίση κατέστησε σαφές στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πόσο σημαντική είναι αυτή η διαδικασία. Η MJ Sp. z o.o. ιδρύθηκε με σκοπό την παροχή υπηρεσιών εστίασης. Η εταιρεία διαχειρίζεται δύο έννοιες εστίασης: εστιατόριο Chwila Moment (Gdynia) και εστιατόριο Mexeat (τοπικές περιοχές στο Γκντανσκ και Gdynia). Αντικείμενο του έργου είναι η αγορά λογισμικού και υλισμικού ΤΠ προκειμένου να βελτιωθεί/αυτοματοποιηθεί η διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών και να εξαλειφθούν οι αρνητικές επιπτώσεις της νόσου COVID-19. Οι εφαρμοζόμενες διαδικασίες καινοτομίας (συμβατικές άδειες, άδειες «KDS» και άδειες «κινητών συνδρομητών») θα επιτρέψουν, μεταξύ άλλων, να επιταχυνθεί σημαντικά η εξυπηρέτηση των πελατών, να βελτιωθεί η ροή των πληροφοριών, να μειωθούν οι απώλειες τροφίμων, να εξαλειφθούν το χαρτί και τα πλαστικά (εκτυπωμένες παραγγελίες/μπόνους), και στο πλαίσιο της πανδημίας COVID-19, μεταξύ άλλων: τον περιορισμό της άμεσης επαφής μεταξύ των επισκεπτών και του προσωπικού του εστιατορίου, μειώνοντας τις ουρές αναμονής στις εγκαταστάσεις· ακόμη και η κατανομή της κίνησης. Σε μια σύγχρονη επιχείρηση, προτεραιότητα είναι να παρέχεται στους εργαζομένους εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται στο πλαίσιο των καθηκόντων τους και σύμφωνα με τα δικαιώματά τους. Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών διασφαλίζει τη διαφάνεια και σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τις προτεραιότητες και τις ουρές εργασιών με προσεκτικό τρόπο που προκύπτουν από επιχειρηματικές υποθέσεις. Το έργο συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων του ΕΠ και των στόχων της δράσης που ορίζονται στο SZOOP. Οι στόχοι περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την αύξηση της χρήσης ψηφιακών τεχνολογιών από μια εταιρεία. (Greek)
0 references
SA.60012(2020/X) The benefits of using digital technologies in the functioning of enterprises are becoming increasingly understood, and digitalisation is becoming not only an element of the business, but also a pillar of the strategy of many companies. As a result of the COVID-19 pandemic, many companies have been forced to accelerate digital processes. Moving further aspects of functioning to the digital sphere is a trend that also progressed before the pandemic, but it was only the crisis that made it clear to business owners how important this process is. MJ Sp. z o.o. was established for the purpose of catering business. The company operates two catering concepts: restaurant Chwila Moment (Gdynia) and restaurant Mexeat (local areas in Gdańsk and Gdynia). The subject of the project is the purchase of software and IT hardware in order to improve/automate the customer service process and eliminate the negative effects of COVID-19. The implemented process innovation (contracting licences, “KDS” licenses and “mobile subscribers” licenses) will allow, among other things, to significantly accelerate customer service, improve the flow of information, reduce food losses, eliminate paper and plastics (printed orders/bonons), and in the context of the COVID-19 pandemic, among others: limiting direct contact between guests and restaurant staff, reducing queues to the premises; even distribution of movement. In a modern enterprise, the priority is to provide employees with easy access to the information they need in the context of their tasks and in accordance with their rights. Digitalisation of processes ensures transparency and allows you to manage priorities and task queues in a thoughtful manner resulting from business assumptions. The project contributes to the achievement of the objectives of the OP and the objectives of the action set out in the SZOOP. The objectives include, in particular, increasing the use of digital technologies by a company. (English)
0.2245419263712236
0 references
SA.60012(2020/X) Los beneficios del uso de las tecnologías digitales en el funcionamiento de las empresas se están comprendiendo cada vez más, y la digitalización se está convirtiendo no solo en un elemento del negocio, sino también en un pilar de la estrategia de muchas empresas. Como resultado de la pandemia de COVID-19, muchas empresas se han visto obligadas a acelerar los procesos digitales. Trasladar otros aspectos del funcionamiento a la esfera digital es una tendencia que también progresó antes de la pandemia, pero fue solo la crisis la que dejó en claro a los propietarios de negocios lo importante que es este proceso. MJ Sp. z o.o. se estableció con el propósito de negocio de catering. La empresa opera dos conceptos de catering: restaurante Chwila Moment (Gdynia) y restaurante Mexeat (zonas locales en Gdańsk y Gdynia). El tema del proyecto es la compra de software y hardware de TI con el fin de mejorar/automatizar el proceso de atención al cliente y eliminar los efectos negativos del COVID-19. La innovación de procesos implementada (licencias de contratación, licencias de «KDS» y licencias de «subscriptores móviles») permitirá, entre otras cosas, acelerar significativamente el servicio al cliente, mejorar el flujo de información, reducir las pérdidas de alimentos, eliminar el papel y los plásticos (pedidos/bonos impresos), y en el contexto de la pandemia de COVID-19, entre otros: limitar el contacto directo entre los huéspedes y el personal del restaurante, reduciendo las colas a las instalaciones; incluso la distribución del movimiento. En una empresa moderna, la prioridad es proporcionar a los empleados un fácil acceso a la información que necesitan en el contexto de sus tareas y de acuerdo con sus derechos. La digitalización de los procesos garantiza la transparencia y le permite gestionar las prioridades y las colas de tareas de una manera reflexiva resultante de las suposiciones empresariales. El proyecto contribuye a la consecución de los objetivos del PO y de los objetivos de la acción establecidos en el SZOOP. Los objetivos incluyen, en particular, el aumento del uso de las tecnologías digitales por parte de una empresa. (Spanish)
0 references
SA.60012(2020/X) Digitaalsete tehnoloogiate kasutamise eelised ettevõtete toimimises muutuvad üha selgemaks ning digiteerimine ei ole mitte ainult äritegevuse osa, vaid ka paljude ettevõtete strateegia tugisammas. COVID-19 pandeemia tõttu on paljud ettevõtted olnud sunnitud digiprotsesse kiirendama. Edasised toimimise aspektid digisfääris on suundumus, mis edenes ka enne pandeemiat, kuid ainult kriis tegi ettevõtete omanikele selgeks, kui oluline see protsess on. MJ Sp. z o.o. asutati toitlustuse eesmärgil. Ettevõttel on kaks toitlustuskontseptsiooni: restoran Chwila Moment (Gdynia) ja restoran Mexeat (kohalikud alad Gdańskis ja Gdynias). Projekti teema on tarkvara ja IT-riistvara ostmine, et parandada/automatiseeritud klienditeenindust ja kõrvaldada COVID-19 negatiivne mõju. Rakendatud protsessiinnovatsioon (lepingulitsentsid, KDS-litsentsid ja mobiilsete abonentide litsentsid) võimaldavad muu hulgas oluliselt kiirendada klienditeenindust, parandada teabevoogu, vähendada toidukadu, kõrvaldada paber ja plast (trükitud tellimused/boonused) ning muu hulgas COVID-19 pandeemia kontekstis: külastajate ja restoranitöötajate vahelise otsese kontakti piiramine, järjekordade vähendamine ruumidesse; isegi liikumise jaotumine. Kaasaegses ettevõttes on esmatähtis tagada töötajatele lihtne juurdepääs teabele, mida nad vajavad oma ülesannete täitmiseks ja vastavalt nende õigustele. Protsesside digiteerimine tagab läbipaistvuse ja võimaldab teil hallata prioriteete ja ülesannete järjekordi läbimõeldud viisil, mis tuleneb ärieeldustest. Projekt aitab kaasa rakenduskava eesmärkide ja SZOOPis sätestatud meetme eesmärkide saavutamisele. Nende eesmärkide hulka kuulub eelkõige digitehnoloogia kasutamise suurendamine ettevõtte poolt. (Estonian)
0 references
SA.60012(2020/X) Digiteknologioiden käytön edut yritysten toiminnassa ymmärretään yhä enemmän, ja digitalisaatiosta on tulossa paitsi liiketoiminnan osa-alue myös monien yritysten strategian pilari. Covid-19-pandemian seurauksena monet yritykset ovat joutuneet nopeuttamaan digitaalisia prosesseja. Uusien toimintanäkökohtien siirtäminen digitaalialaan on suuntaus, joka on edennyt myös ennen pandemiaa, mutta vain kriisi teki yritysten omistajille selväksi, kuinka tärkeä tämä prosessi on. MJ Sp. z o.o. perustettiin catering-toimintaa varten. Yhtiöllä on kaksi catering-konseptia: ravintola Chwila Moment (Gdynia) ja ravintola Mexeat (paikalliset alueet Gdańskissa ja Gdyniassa). Hankkeen aiheena on ohjelmistojen ja tietoteknisten laitteiden ostaminen asiakaspalveluprosessin parantamiseksi tai automatisoimiseksi ja covid-19:n kielteisten vaikutusten poistamiseksi. Toteutetun prosessi-innovaation (hankintalisenssit, KDS-lisenssit ja ”liikkuvien tilaajien” lisenssit) avulla voidaan muun muassa nopeuttaa merkittävästi asiakaspalvelua, parantaa tiedonkulkua, vähentää ruokahävikkiä, poistaa paperia ja muovia (painetut tilaukset/lisäykset) ja covid-19-pandemian yhteydessä muun muassa rajoitetaan vieraiden ja ravintolahenkilökunnan välisiä suoria yhteyksiä ja vähennetään jonoja tiloihin; jopa liikkeen jakautuminen. Nykyaikaisessa yrityksessä ensisijaisena tavoitteena on tarjota työntekijöille helppo pääsy tietoihin, joita he tarvitsevat tehtäviensä yhteydessä ja oikeuksiensa mukaisesti. Prosessien digitalisointi takaa läpinäkyvyyden ja mahdollistaa prioriteettien ja tehtäväjonojen hallinnan harkitusti liiketoiminnan oletusten perusteella. Hankkeella edistetään toimenpideohjelman tavoitteiden ja SZOOP-toimintasuunnitelmassa esitettyjen toimien tavoitteiden saavuttamista. Tavoitteena on erityisesti lisätä digitaaliteknologian käyttöä yrityksessä. (Finnish)
0 references
SA.60012(2020/X) Les avantages de l’utilisation des technologies numériques dans le fonctionnement des entreprises sont de plus en plus compris, et la numérisation devient non seulement un élément de l’entreprise, mais aussi un pilier de la stratégie de nombreuses entreprises. À la suite de la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises ont été contraintes d’accélérer les processus numériques. Passer d’autres aspects du fonctionnement à la sphère numérique est une tendance qui a également progressé avant la pandémie, mais ce n’est que la crise qui a fait comprendre l’importance de ce processus aux propriétaires d’entreprises. MJ Sp. z o.o. a été créé à des fins de restauration. L’entreprise exploite deux concepts de restauration: restaurant Chwila Moment (Gdynia) et restaurant Mexeat (zones locales de Gdańsk et Gdynia). L’objet du projet est l’achat de logiciels et de matériel informatique afin d’améliorer/automatiser le processus de service à la clientèle et d’éliminer les effets négatifs de la COVID-19. L’innovation de processus mise en œuvre (licences contractuelles, licences «KDS» et licences «abonnés mobiles») permettra, entre autres, d’accélérer considérablement le service à la clientèle, d’améliorer le flux d’informations, de réduire les pertes alimentaires, d’éliminer le papier et les plastiques (commandes/bons imprimés), et dans le contexte de la pandémie de COVID-19, entre autres: limiter les contacts directs entre les clients et le personnel du restaurant, en réduisant les files d’attente dans les locaux; même la répartition du mouvement. Dans une entreprise moderne, la priorité est de fournir aux employés un accès facile aux informations dont ils ont besoin dans le cadre de leurs tâches et conformément à leurs droits. La numérisation des processus garantit la transparence et vous permet de gérer les priorités et les files d’attente de tâches d’une manière réfléchie résultant d’hypothèses commerciales. Le projet contribue à la réalisation des objectifs du PO et des objectifs de l’action énoncés dans le SZOOP. Les objectifs consistent notamment à accroître l’utilisation des technologies numériques par une entreprise. (French)
0 references
SA.60012(2020/X) Tá tuiscint níos mó ag teacht ar na tairbhí a bhaineann le teicneolaíochtaí digiteacha a úsáid i bhfeidhmiú fiontar, agus ní hamháin gur gné den ghnó é an digitiú, ach is colún de straitéis go leor cuideachtaí é freisin. Mar thoradh ar phaindéim COVID-19, cuireadh iallach ar go leor cuideachtaí dlús a chur leis na próisis dhigiteacha. Is treocht é gnéithe breise den fheidhmiú a bhogadh go dtí an réimse digiteach a chuaigh chun cinn freisin roimh an bpaindéim, ach ba í an ghéarchéim amháin a chuir in iúl d’úinéirí gnó cé chomh tábhachtach is atá an próiseas sin. Bunaíodh MJ Sp. z o.o. chun críche lónadóireachta gnó. Oibríonn an chuideachta dhá choincheap lónadóireachta: bialann Chwila Moment (Gdynia) agus bialann Feoil (limistéir áitiúla in Gdańsk agus Gdynia). Is é ábhar an tionscadail bogearraí agus crua-earraí TF a cheannach chun an próiseas seirbhíse do chustaiméirí a fheabhsú/a uathoibriú agus chun deireadh a chur le héifeachtaí diúltacha COVID-19. Leis an nuálaíocht sa phróiseas a cuireadh chun feidhme (ceadúnais chonarthacha, ceadúnais “KDS” agus ceadúnais “rannpháirtíocht shoghluaiste”) beifear in ann, i measc nithe eile, dlús suntasach a chur leis an tseirbhís do chustaiméirí, sreabhadh na faisnéise a fheabhsú, caillteanais bhia a laghdú, páipéir agus plaistigh a dhíothú (orduithe/cnámháin phriontáilte), agus i gcomhthéacs phaindéim COVID-19, i measc nithe eile: teagmháil dhíreach idir aíonna agus foireann bialainne a theorannú, scuainí a laghdú chuig an áitreabh; fiú dáileadh na gluaiseachta. I bhfiontar nua-aimseartha, is é an tosaíocht rochtain éasca a thabhairt d’fhostaithe ar an bhfaisnéis a theastaíonn uathu i gcomhthéacs a gcúraimí agus i gcomhréir lena gcearta. Cinntíonn digitiú na bpróiseas trédhearcacht agus cuireann sé ar do chumas tosaíochtaí agus scuainí tascanna a bhainistiú ar bhealach tuisceanach mar thoradh ar thoimhdí gnó. Rannchuidíonn an tionscadal le cuspóirí OP agus cuspóirí na gníomhaíochta a leagtar amach in SZOOP a bhaint amach. Áirítear ar na cuspóirí, go háirithe, úsáid teicneolaíochtaí digiteacha ag cuideachta a mhéadú. (Irish)
0 references
SA.60012(2020/X) Prednosti korištenja digitalnih tehnologija u funkcioniranju poduzeća sve se više shvaćaju, a digitalizacija postaje ne samo element poslovanja, već i stup strategije mnogih poduzeća. Zbog pandemije bolesti COVID-19 mnoga su poduzeća bila prisiljena ubrzati digitalne procese. Kretanje daljnjih aspekata funkcioniranja u digitalnu sferu trend je koji je napredovao i prije pandemije, ali samo je kriza vlasnicima poduzeća jasno pokazala koliko je taj proces važan. MJ Sp. z o.o. osnovan je u svrhu ugostiteljskog poslovanja. Tvrtka ima dva ugostiteljska koncepta: restoran Chwila Moment (Gdynia) i restoran Mexeat (lokalna područja u Gdanjsku i Gdyniji). Predmet projekta je kupnja softvera i informatičkog hardvera kako bi se poboljšao/automatizirao proces korisničke podrške i uklonili negativni učinci bolesti COVID-19. Uvedene inovacije procesa (ugovorne licencije, licence „KDS” i „mobilni pretplatnici”) omogućit će, među ostalim, znatno ubrzati službu za korisnike, poboljšati protok informacija, smanjiti gubitke hrane, ukloniti papir i plastiku (tiskane narudžbe/bonone) te u kontekstu pandemije bolesti COVID-19, među ostalim: ograničavanje izravnog kontakta između gostiju i osoblja restorana, smanjenje broja redova u prostorijama; čak i raspodjela pokreta. U modernom poduzeću prioritet je zaposlenicima omogućiti jednostavan pristup informacijama koje su im potrebne u kontekstu njihovih zadaća i u skladu s njihovim pravima. Digitalizacija procesa osigurava transparentnost i omogućuje vam da upravljate prioritetima i redovima zadataka na promišljen način koji proizlazi iz poslovnih pretpostavki. Projekt doprinosi postizanju ciljeva OP-a i ciljeva djelovanja utvrđenih u SZOOP-u. Ciljevi posebno uključuju povećanje upotrebe digitalnih tehnologija u poduzeću. (Croatian)
0 references
SA.60012(2020/X) A digitális technológiáknak a vállalkozások működésében való használatának előnyeit egyre inkább megértik, és a digitalizáció nemcsak az üzleti tevékenység részévé válik, hanem számos vállalat stratégiájának pillérévé is válik. A Covid19-világjárvány következtében számos vállalat kénytelen volt felgyorsítani a digitális folyamatokat. A működés további szempontjainak a digitális szférába való áthelyezése olyan tendencia, amely a világjárvány előtt is előrehaladt, de csak a válság tette világossá a vállalkozások tulajdonosai számára, hogy mennyire fontos ez a folyamat. Az MJ Sp. z o.o. vendéglátóipari tevékenység céljából jött létre. A vállalat két étkeztetési koncepciót működtet: Chwila Moment (Gdynia) étterem és Mexeat étterem (Gdańsk és Gdynia helyi területei). A projekt tárgya szoftver és informatikai hardver beszerzése az ügyfélszolgálati folyamat javítása/automatizálása és a Covid19 negatív hatásainak kiküszöbölése érdekében. A végrehajtott folyamatinnováció (szerződéses licenc, „KDS” licenc és „mobil előfizetői” licenc) lehetővé teszi többek között az ügyfélszolgálat jelentős felgyorsítását, az információáramlás javítását, az élelmiszer-veszteség csökkentését, a papír- és műanyagtermékek (nyomtatott megrendelések/bónók) megszüntetését, valamint a Covid19-világjárvány összefüggésében többek között: a vendégek és az éttermi személyzet közötti közvetlen kapcsolat korlátozása, a helyiségek sorainak csökkentése; még a mozgás eloszlása is. Egy modern vállalkozásnál az a prioritás, hogy a munkavállalók könnyen hozzáférjenek a feladataikhoz és jogaikhoz szükséges információkhoz. A folyamatok digitalizálása biztosítja az átláthatóságot, és lehetővé teszi, hogy az üzleti feltételezések alapján átgondolt módon kezelje a prioritásokat és a feladatsorokat. A projekt hozzájárul az OP célkitűzéseinek és a SZOOP-ban meghatározott cselekvés célkitűzéseinek megvalósításához. A célkitűzések közé tartozik különösen a digitális technológiák vállalatok általi használatának növelése. (Hungarian)
0 references
SA.60012(2020/X) I vantaggi dell'utilizzo delle tecnologie digitali nel funzionamento delle imprese stanno diventando sempre più compresi e la digitalizzazione sta diventando non solo un elemento del business, ma anche un pilastro della strategia di molte aziende. A seguito della pandemia di COVID-19, molte imprese sono state costrette ad accelerare i processi digitali. Spostare ulteriori aspetti del funzionamento alla sfera digitale è una tendenza che è progredita anche prima della pandemia, ma è stata solo la crisi a rendere chiaro agli imprenditori quanto sia importante questo processo. MJ Sp. z o.o. è stata fondata ai fini dell'attività di ristorazione. L'azienda gestisce due concetti di ristorazione: ristorante Chwila Moment (Gdynia) e ristorante Mexeat (zone locali di Danzica e Gdynia). Oggetto del progetto è l'acquisto di software e hardware informatico al fine di migliorare/automatizzare il processo di assistenza al cliente ed eliminare gli effetti negativi della COVID-19. L'innovazione dei processi attuata (licenze contrattuali, licenze "KDS" e licenze "abbonati mobili") consentirà, tra l'altro, di accelerare significativamente il servizio clienti, migliorare il flusso di informazioni, ridurre le perdite alimentari, eliminare carta e plastica (ordini/bononi stampati) e nel contesto della pandemia di COVID-19, tra l'altro: limitare il contatto diretto tra gli ospiti e il personale del ristorante, riducendo le code ai locali; distribuzione del movimento. In un'impresa moderna, la priorità è quella di fornire ai dipendenti un facile accesso alle informazioni di cui hanno bisogno nell'ambito dei loro compiti e nel rispetto dei loro diritti. La digitalizzazione dei processi garantisce trasparenza e consente di gestire le priorità e le code delle attività in modo ponderato derivante dalle ipotesi aziendali. Il progetto contribuisce al conseguimento degli obiettivi del PO e degli obiettivi dell'azione definiti nello SZOOP. Gli obiettivi includono, in particolare, l'aumento dell'uso delle tecnologie digitali da parte di un'azienda. (Italian)
0 references
SA.60012(2020/X) Skaitmeninių technologijų naudojimo įmonių veikloje nauda vis labiau suvokiama, o skaitmeninimas tampa ne tik verslo dalimi, bet ir daugelio įmonių strategijos ramsčiu. Dėl COVID-19 pandemijos daugelis įmonių buvo priverstos paspartinti skaitmeninius procesus. Tolesnių veikimo aspektų perkėlimas į skaitmeninę sferą yra tendencija, kuri taip pat vyko prieš pandemiją, tačiau tik dėl krizės verslo savininkams tapo aišku, koks svarbus šis procesas. MJ Sp. z o.o. buvo įsteigta maitinimo verslo tikslais. Įmonė naudoja dvi maitinimo koncepcijas: restoranas Chwila Moment (Gdynės) ir restoranas Mexeat (Gdansko ir Gdynės vietos). Projekto objektas – programinės ir IT aparatinės įrangos pirkimas siekiant pagerinti ir (arba) automatizuoti klientų aptarnavimo procesą ir pašalinti neigiamą COVID-19 poveikį. Įdiegtos proceso inovacijos (sutarčių licencijos, KDS licencijos ir mobiliųjų abonentų licencijos) leis, be kita ko, gerokai paspartinti klientų aptarnavimą, pagerinti informacijos srautą, sumažinti maisto nuostolius, pašalinti popierių ir plastiką (spausdintus užsakymus/bononus) ir, be kita ko, atsižvelgiant į COVID-19 pandemiją: apriboti tiesioginį svečių ir restoranų darbuotojų kontaktą, sumažinti eiles į patalpas; net judėjimo pasiskirstymą. Šiuolaikinėje įmonėje prioritetas yra suteikti darbuotojams lengvą prieigą prie informacijos, kurios jiems reikia vykdant savo užduotis ir atsižvelgiant į jų teises. Procesų skaitmeninimas užtikrina skaidrumą ir leidžia apgalvotai valdyti prioritetus ir užduočių eilutes, atsirandančias dėl verslo prielaidų. Projektas padeda siekti VP tikslų ir SZOOP nustatytų veiksmų tikslų. Visų pirma siekiama, kad įmonė dažniau naudotų skaitmenines technologijas. (Lithuanian)
0 references
SA.60012(2020/X) Ieguvumi, ko sniedz digitālo tehnoloģiju izmantošana uzņēmumu darbībā, kļūst arvien saprotamāki, un digitalizācija kļūst ne tikai par uzņēmējdarbības elementu, bet arī par daudzu uzņēmumu stratēģijas pīlāru. Covid-19 pandēmijas rezultātā daudzi uzņēmumi ir bijuši spiesti paātrināt digitālos procesus. Darbības turpmāko aspektu virzīšana uz digitālo sfēru ir tendence, kas progresēja arī pirms pandēmijas, bet tikai krīzes dēļ uzņēmumu īpašniekiem bija skaidrs, cik svarīgs ir šis process. MJ Sp. z o.o. tika dibināts ēdināšanas uzņēmumu vajadzībām. Uzņēmumam ir divas ēdināšanas koncepcijas: restorāns Chwila Moment (Gdiņa) un restorāns Mexeat (vietējie apgabali Gdaņskā un Gdiņā). Projekta priekšmets ir programmatūras un IT aparatūras iegāde, lai uzlabotu/automatizētu klientu apkalpošanas procesu un novērstu Covid-19 negatīvo ietekmi. Īstenotā procesa inovācija (līgumslēgšanas licences, “KDS” licences un “mobilo abonentu” licences) cita starpā ļaus ievērojami paātrināt klientu apkalpošanu, uzlabot informācijas plūsmu, samazināt pārtikas zudumus, likvidēt papīru un plastmasu (iespiestus pasūtījumus/bononus) un saistībā ar Covid-19 pandēmiju cita starpā: ierobežojot tiešu kontaktu starp viesiem un restorāna personālu, samazinot rindas līdz telpām; pat kustību sadalījums. Modernā uzņēmumā prioritāte ir nodrošināt darbiniekiem vieglu piekļuvi informācijai, kas viņiem nepieciešama saistībā ar viņu uzdevumiem un saskaņā ar viņu tiesībām. Procesu digitalizācija nodrošina pārredzamību un ļauj pārdomāti pārvaldīt prioritātes un uzdevumu rindas, kas izriet no uzņēmējdarbības pieņēmumiem. Projekts palīdz sasniegt darbības programmas mērķus un SZOOP noteiktos darbības mērķus. Šie mērķi jo īpaši ietver digitālo tehnoloģiju izmantošanas palielināšanu uzņēmumā. (Latvian)
0 references
SA.60012(2020/X) Il-benefiċċji tal-użu tat-teknoloġiji diġitali fil-funzjonament tal-intrapriżi qed isiru dejjem aktar mifhuma, u d-diġitalizzazzjoni qed issir mhux biss element tan-negozju, iżda wkoll pilastru tal-istrateġija ta’ ħafna kumpaniji. Bħala riżultat tal-pandemija tal-COVID-19, ħafna kumpaniji ġew sfurzati jaċċelleraw il-proċessi diġitali. Iċ-ċaqliq ta’ aspetti ulterjuri tal-funzjonament lejn l-isfera diġitali hija xejra li għamlet progress ukoll qabel il-pandemija, iżda kienet biss il-kriżi li għamlitha ċara lis-sidien tan-negozji kemm huwa importanti dan il-proċess. MJ Sp. z o.o. ġiet stabbilita għall-iskop ta’ negozju tal-catering. Il-kumpanija topera żewġ kunċetti ta’ catering: ir-ristorant Chwila Moment (Gdynia) u r-ristorant Mexeat (żoni lokali fi Gdańsk u Gdynia). Is-suġġett tal-proġett huwa x-xiri ta’ software u hardware tal-IT sabiex jittejjeb/jiġi awtomatizzat il-proċess tas-servizz tal-klijenti u jiġu eliminati l-effetti negattivi tal-COVID-19. L-innovazzjoni tal-proċess implimentata (liċenzji kuntrattwali, liċenzji “KDS” u liċenzji ta’ “abbonati mobbli”) se tippermetti, fost affarijiet oħra, li jitħaffef b’mod sinifikanti s-servizz għall-konsumatur, jittejjeb il-fluss tal-informazzjoni, jitnaqqas it-telf tal-ikel, jiġu eliminati l-karti u l-plastiks (ordnijiet/bonons stampati), u fil-kuntest tal-pandemija tal-COVID-19, fost l-oħrajn: il-limitazzjoni tal-kuntatt dirett bejn il-klijenti u l-persunal tar-ristoranti, it-tnaqqis tal-kjuwijiet lejn il-bini; anke distribuzzjoni tal-moviment. F’intrapriża moderna, il-prijorità hija li l-impjegati jingħataw aċċess faċli għall-informazzjoni li jeħtieġu fil-kuntest tal-kompiti tagħhom u skont id-drittijiet tagħhom. Id-diġitalizzazzjoni tal-proċessi tiżgura t-trasparenza u tippermettilek timmaniġġja l-prijoritajiet u l-kjuwijiet tal-kompitu b’mod maħsub li jirriżulta mis-suppożizzjonijiet tan-negozju. Il-proġett jikkontribwixxi għall-kisba tal-objettivi tal-PO u l-objettivi tal-azzjoni stabbiliti fl-SZOOP. L-objettivi jinkludu, b’mod partikolari, iż-żieda fl-użu tat-teknoloġiji diġitali minn kumpanija. (Maltese)
0 references
SA.60012(2020/X) De voordelen van het gebruik van digitale technologieën bij de werking van ondernemingen worden steeds meer begrepen en digitalisering wordt niet alleen een onderdeel van het bedrijf, maar ook een pijler van de strategie van veel bedrijven. Als gevolg van de COVID-19-pandemie zijn veel bedrijven gedwongen om digitale processen te versnellen. Het verplaatsen van verdere aspecten van het functioneren naar de digitale sfeer is een trend die ook vÃ3Ã3r de pandemie vorderde, maar het was alleen de crisis die ondernemers duidelijk maakte hoe belangrijk dit proces is. MJ Sp. z o.o. is opgericht met het oog op cateringactiviteiten. Het bedrijf heeft twee horecaconcepten: restaurant Chwila Moment (Gdynia) en restaurant Mexeat (lokale gebieden in Gdańsk en Gdynia). Het onderwerp van het project is de aankoop van software en IT-hardware om het klantenserviceproces te verbeteren/automatiseren en de negatieve effecten van COVID-19 te elimineren. De geïmplementeerde procesinnovatie (contractenlicenties, KDS-licenties en licenties voor mobiele abonnees) zal onder meer de klantenservice aanzienlijk kunnen versnellen, de informatiestroom kunnen verbeteren, voedselverlies kunnen verminderen, papier en kunststoffen (bedrukte bestellingen/bonons) kunnen elimineren, en in de context van de COVID-19-pandemie onder meer: het beperken van direct contact tussen gasten en personeel van het restaurant, waardoor de wachtrijen naar het terrein worden beperkt; zelfs de verdeling van de beweging. In een moderne onderneming is de prioriteit om werknemers gemakkelijk toegang te geven tot de informatie die ze nodig hebben in het kader van hun taken en in overeenstemming met hun rechten. Digitalisering van processen zorgt voor transparantie en stelt u in staat om prioriteiten en taakwachtrijen op een doordachte manier te beheren als gevolg van zakelijke veronderstellingen. Het project draagt bij tot de verwezenlijking van de doelstellingen van het OP en de doelstellingen van de actie in het SZOOP. De doelstellingen zijn met name het vergroten van het gebruik van digitale technologieën door een bedrijf. (Dutch)
0 references
SA.60012(2020/X) Os benefícios da utilização de tecnologias digitais no funcionamento das empresas estão a tornar-se cada vez mais compreendidos, e a digitalização está a tornar-se não só um elemento do negócio, mas também um pilar da estratégia de muitas empresas. Em resultado da pandemia de COVID-19, muitas empresas foram forçadas a acelerar os processos digitais. Transferir outros aspetos do funcionamento para a esfera digital é uma tendência que também progrediu antes da pandemia, mas foi apenas a crise que deixou claro aos empresários a importância deste processo. A MJ Sp. z o.o. foi criada para a prestação de serviços de restauração. A empresa opera dois conceitos de catering: restaurante Chwila Moment (Gdynia) e restaurante Mexeat (zonas locais em Gdańsk e Gdynia). O projeto tem por objeto a aquisição de software e hardware informático, a fim de melhorar/automatizar o processo de atendimento ao cliente e eliminar os efeitos negativos da COVID-19. A inovação de processos implementada (licenças contratuais, licenças «KDS» e licenças de «assinantes móveis») permitirá, nomeadamente, acelerar significativamente o serviço ao cliente, melhorar o fluxo de informação, reduzir as perdas de alimentos, eliminar o papel e os plásticos (encomendas/bonons impressos) e, no contexto da pandemia de COVID-19, entre outros: limitar o contacto direto entre os hóspedes e o pessoal do restaurante, reduzindo as filas de espera nas instalações; mesmo a distribuição do movimento. Numa empresa moderna, a prioridade é proporcionar aos trabalhadores um acesso fácil às informações de que necessitam no contexto das suas tarefas e em conformidade com os seus direitos. A digitalização dos processos garante a transparência e permite-lhe gerir as prioridades e as filas de tarefas de uma forma ponderada, resultante de pressupostos de negócio. O projeto contribui para a realização dos objetivos do PO e dos objetivos da ação definidos no SZOOP. Os objetivos incluem, em especial, aumentar a utilização de tecnologias digitais por uma empresa. (Portuguese)
0 references
SA.60012(2020/X) Beneficiile utilizării tehnologiilor digitale în funcționarea întreprinderilor sunt din ce în ce mai înțelese, iar digitalizarea devine nu numai un element al afacerii, ci și un pilon al strategiei multor companii. Ca urmare a pandemiei de COVID-19, multe întreprinderi au fost forțate să accelereze procesele digitale. Trecerea la alte aspecte ale funcționării în sfera digitală este o tendință care a progresat și înainte de pandemie, dar numai criza a făcut clar pentru proprietarii de afaceri cât de important este acest proces. MJ Sp. z o.o. a fost înființată în scopul activităților de catering. Compania operează două concepte de catering: restaurantul Chwila Moment (Gdynia) și restaurantul Mexeat (zonele locale din Gdańsk și Gdynia). Obiectul proiectului este achiziționarea de software și hardware IT pentru a îmbunătăți/automatiza procesul de servicii pentru clienți și pentru a elimina efectele negative ale COVID-19. Inovarea procesului implementat (licențe de contractare, licențe „KDS” și licențe pentru abonații mobili) va permite, printre altele, accelerarea semnificativă a serviciilor pentru clienți, îmbunătățirea fluxului de informații, reducerea pierderilor de alimente, eliminarea hârtiei și a materialelor plastice (comenzi imprimate/bononuri) și în contextul pandemiei de COVID-19, printre altele: limitarea contactului direct între oaspeți și personalul restaurantului, reducerea cozilor de așteptare la sediu; chiar și distribuția mișcării. Într-o întreprindere modernă, prioritatea este de a oferi angajaților acces ușor la informațiile de care au nevoie în contextul sarcinilor lor și în conformitate cu drepturile lor. Digitalizarea proceselor asigură transparența și vă permite să gestionați prioritățile și cozile de sarcini într-o manieră atentă care rezultă din ipotezele de afaceri. Proiectul contribuie la realizarea obiectivelor programului operațional și a obiectivelor acțiunii stabilite în SZOOP. Obiectivele includ, în special, creșterea utilizării tehnologiilor digitale de către o întreprindere. (Romanian)
0 references
SA.60012(2020/X) Výhody využívania digitálnych technológií vo fungovaní podnikov sa čoraz viac chápu a digitalizácia sa stáva nielen prvkom podnikania, ale aj pilierom stratégie mnohých spoločností. V dôsledku pandémie COVID-19 boli mnohé spoločnosti nútené urýchliť digitálne procesy. Presun ďalších aspektov fungovania do digitálnej sféry je trendom, ktorý sa dosiahol aj pred pandémiou, ale len kríza ukázala vlastníkom podnikov, aký je tento proces dôležitý. MJ Sp. z o.o. bola založená na účely cateringu. Spoločnosť prevádzkuje dva stravovacie koncepty: reštaurácia Chwila Moment (Gdynia) a reštaurácia Mexeat (miestne oblasti v Gdansku a Gdyni). Predmetom projektu je nákup softvéru a IT hardvéru s cieľom zlepšiť/automatizovať proces služieb zákazníkom a odstrániť negatívne účinky ochorenia COVID-19. Implementovaná inovácia procesov (zmluvné licencie, licencie „KDS“ a licencie „mobilných predplatiteľov“) okrem iného umožní výrazne urýchliť služby zákazníkom, zlepšiť tok informácií, znížiť potravinové straty, odstrániť papier a plasty (tlačené objednávky/bonóny) a v kontexte pandémie COVID-19 okrem iného: obmedzenie priameho kontaktu medzi hosťami a personálom reštaurácie, obmedzenie frontov do priestorov; dokonca aj rozdelenie pohybu. V modernom podniku je prioritou poskytnúť zamestnancom jednoduchý prístup k informáciám, ktoré potrebujú v rámci svojich úloh a v súlade s ich právami. Digitalizácia procesov zabezpečuje transparentnosť a umožňuje vám riadiť priority a úlohy v radoch premysleným spôsobom vyplývajúcim z podnikateľských predpokladov. Projekt prispieva k dosiahnutiu cieľov OP a cieľov akcie stanovených v SZOOP. Medzi ciele patrí najmä zvýšenie využívania digitálnych technológií spoločnosťou. (Slovak)
0 references
SA.60012(2020/X) Prednosti uporabe digitalnih tehnologij pri delovanju podjetij postajajo vse bolj razumljive, digitalizacija pa postaja ne le element poslovanja, ampak tudi steber strategije številnih podjetij. Zaradi pandemije COVID-19 so bila številna podjetja prisiljena pospešiti digitalne procese. Prehod nadaljnjih vidikov delovanja na digitalno sfero je trend, ki je prav tako napredoval pred pandemijo, vendar je le kriza lastnikom podjetij jasno pokazala, kako pomemben je ta proces. MJ Sp. z o.o. je bil ustanovljen z namenom gostinstva. Podjetje uporablja dva koncepta gostinstva: restavracija Chwila Moment (Gdynia) in restavracija Mexeat (lokalna območja v Gdansku in Gdynii). Predmet projekta je nakup programske opreme in strojne opreme IT, da bi izboljšali/avtomatizirali proces storitev za stranke in odpravili negativne učinke COVID-19. Uvedene procesne inovacije (pogodbene licence, licence KDS in licence za mobilne naročnike) bodo med drugim omogočile znatno pospešitev storitev za stranke, izboljšanje pretoka informacij, zmanjšanje izgub hrane, odpravo papirja in plastike (natisnjena naročila/bonone) ter v okviru pandemije COVID-19 med drugim: omejevanje neposrednega stika med gosti in osebjem restavracije, zmanjšanje čakalnih vrst do prostorov; tudi porazdelitev gibanja. V sodobnem podjetju je prednostna naloga zagotoviti zaposlenim enostaven dostop do informacij, ki jih potrebujejo v okviru svojih nalog in v skladu z njihovimi pravicami. Digitalizacija procesov zagotavlja preglednost in vam omogoča premišljeno upravljanje prednostnih nalog in čakalnih vrst, ki izhajajo iz poslovnih predpostavk. Projekt prispeva k doseganju ciljev operativnega programa in ciljev ukrepa, določenih v SZOOP. Cilji vključujejo zlasti povečanje uporabe digitalnih tehnologij v podjetju. (Slovenian)
0 references
SA.60012(2020/X) Fördelarna med att använda digital teknik i företagens funktion blir alltmer förstådda, och digitaliseringen blir inte bara en del av verksamheten utan också en pelare i många företags strategi. Till följd av covid-19-pandemin har många företag tvingats påskynda de digitala processerna. Att flytta ytterligare aspekter av verksamheten till den digitala sfären är en trend som också framskred före pandemin, men det var bara krisen som gjorde det klart för företagare hur viktig denna process är. MJ Sp. z o.o. grundades för cateringverksamhet. Företaget driver två cateringkoncept: restaurang Chwila Moment (Gdynia) och restaurang Mexeat (lokala områden i Gdańsk och Gdynia). Projektets ämne är inköp av programvara och IT-hårdvara för att förbättra/automatisera kundserviceprocessen och eliminera de negativa effekterna av covid-19. Den genomförda processinnovationen (kontraktslicenser, KDS-licenser och licenser för mobila abonnenter) kommer bland annat att göra det möjligt att avsevärt påskynda kundservicen, förbättra informationsflödet, minska livsmedelsförlusterna, eliminera papper och plast (tryckta beställningar/bononer) och i samband med covid-19-pandemin, bland annat begränsa direktkontakten mellan gäster och restaurangpersonal, vilket minskar köerna till lokalerna. till och med distribution av rörelse. I ett modernt företag är prioriteringen att ge medarbetarna enkel tillgång till den information de behöver inom ramen för sina uppgifter och i enlighet med sina rättigheter. Digitalisering av processer säkerställer transparens och gör att du kan hantera prioriteringar och uppgiftsköer på ett genomtänkt sätt till följd av affärsantaganden. Projektet bidrar till att uppnå målen för det operativa programmet och målen för den åtgärd som anges i SZOOP. Målen är bland annat att öka ett företags användning av digital teknik. (Swedish)
0 references
WOJ.: POMORSKIE, POW.: Gdańsk
0 references
WOJ.: POMORSKIE, POW.: Gdynia
0 references
28 May 2023
0 references
13 December 2023
0 references
Identifiers
POIR.06.02.00-22-0041/21
0 references