(6439.12122014.079000654) ICT SYSTEM DEVELOPMENT FOR CUSTOMER MANAGEMENT (Q4940426)

From EU Knowledge Graph
Jump to navigation Jump to search
Project Q4940426 in Italy
Language Label Description Also known as
English
(6439.12122014.079000654) ICT SYSTEM DEVELOPMENT FOR CUSTOMER MANAGEMENT
Project Q4940426 in Italy

    Statements

    0 references
    4,620.0 Euro
    0 references
    9,240.0 Euro
    0 references
    50.0 percent
    0 references
    23 May 2015
    0 references
    11 September 2018
    0 references
    REGULATORY PHARMA NET S.R.L.
    0 references
    0 references
    0 references

    43°42'57.38"N, 10°24'6.70"E
    0 references
    IL PROGRAMMA DI INVESTIMENTO "SVILUPPO SISTEMA ICT PER LA GESTIONE CLIENTI" COMPRENDE ATTIVIT? MIRATE ALL'IMPLEMENTAZIONE DI UN SISTEMA DI LOYALTY/FIDELIZZAZIONE E DI COMUNICAZIONE E BRAND, CHE FACILITI IL MANTENIMENTO DELLA CLIENTELA ESISTENTE, TRAMITE UN'INTERAZIONE MULTICANALE, E CHE SI REALIZZER? PRINCIPALMENTE ATTRAVERSO UNA SERIE DI STRATEGIE VOLTE A CREARE IL PI? ELEVATO GRADO DI CUSTOMER SATISFACTION VALORIZZANDO PRINCIPI DI CRM. IL CLIENTE DI RPN, COME PER OGNI AZIENDA DEL SETTORE, ? PER SUA NATURA UN'ENTIT? CHE ?FLUTTUA?, CHE SPERIMENTA, CHE SI MUOVE ALLA RICERCA DEL SERVIZIO PI? SODDISFACENTE, ALMENO FINCH? NON SUBENTRA UNA NUOVA ABITUDINE CHE LO LEGA, PI? O MENO STABILMENTE, A UN PARTICOLARE FORNITORE. IL ?CHI? PU? COMUNQUE ESSERE RIFERITO ALLA CLIENTELA STESSA: CHI FIDELIZZARE? OGNI CLIENTE ? INFATTI UNA FIGURA A S? STANTE, CON LE PROPRIE SPECIFICHE CARATTERISTICHE: GLI STUDI DI MARKETING POTRANNO ANCHE FORNIRE TENDENZE GENERALI SUI SUOI COMPORTAMENTI PI? FREQUENTI MA RIMA (Italian)
    0 references
    ВКЛЮЧВА ЛИ ИНВЕСТИЦИОННАТА ПРОГРАМА „РАЗРАБОТВАНЕ НА ИКТ СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КЛИЕНТИ“ ДЕЙНОСТИ? ИМАТЕ ЛИ ЗА ЦЕЛ ВНЕДРЯВАНЕТО НА СИСТЕМА ЗА ЛОЯЛНОСТ/ЛОЯЛНОСТ/ЛОЯЛНОСТ И КОМУНИКАЦИЯ И МАРКА, КОЯТО УЛЕСНЯВА ПОДДЪРЖАНЕТО НА СЪЩЕСТВУВАЩИ КЛИЕНТИ ЧРЕЗ МНОГОКАНАЛНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ТОВА ЩЕ БЪДЕ РЕАЛИЗИРАНО? НАЙ-ВЕЧЕ ЧРЕЗ ПОРЕДИЦА ОТ СТРАТЕГИИ, НАСОЧЕНИ КЪМ СЪЗДАВАНЕТО НА ПИ? ВИСОКО НИВО НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ НА КЛИЕНТИТЕ, ПОДОБРЯВАНЕ НА ПРИНЦИПИТЕ НА CRM. КЛИЕНТИТЕ НА RPN, КАКТО И ЗА ВСЯКА КОМПАНИЯ В БРАНША? ПО СВОЯТА СЪЩНОСТ — СЪЩНОСТ? КАКВО?FLUTTUA?ОПИТ, КОЙ СЕ ДВИЖИ В ТЪРСЕНЕ НА УСЛУГАТА ПОВЕЧЕ? УДОВЛЕТВОРЯВАЩО, ПОНЕ ФИНЧ? НЯМА ЛИ НОВ НАВИК, КОЙТО ДА ГО СВЪРЗВА ВЕЧЕ? ИЛИ НЕ ЗА ПОСТОЯННО, КЪМ ОПРЕДЕЛЕН ДОСТАВЧИК. КОЙ Е? ЩЕ СЕ СПРАВИШ ЛИ? ВЪПРЕКИ ТОВА, СЕ ОТНАСЯТ ДО САМИТЕ КЛИЕНТИ: КОЙ ДА ЗАДЪРЖИ? НА ВСЕКИ КЛИЕНТ ЛИ? ВСЪЩНОСТ, ФИГУРА В S? СТОЙКА СЪС СОБСТВЕНИ СПЕЦИФИЧНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ: ДАЛИ МАРКЕТИНГОВИТЕ ПРОУЧВАНИЯ ЩЕ ПРЕДОСТАВЯТ И ОБЩИ ТЕНДЕНЦИИ ЗА ВАШЕТО ПОВЕДЕНИЕ? ЧЕСТИ, НО РИМИ (Bulgarian)
    0 references
    ZAHRNUJE INVESTIČNÍ PROGRAM „VÝVOJ ICT SYSTÉMU PRO ŘÍZENÍ ZÁKAZNÍKŮ“ AKTIVITY? ZAMĚŘUJETE SE NA IMPLEMENTACI SYSTÉMU LOAJALITY/LOAJALTY/LOAJALTY A KOMUNIKACE A ZNAČKY, KTERÝ USNADŇUJE ÚDRŽBU STÁVAJÍCÍCH ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM MULTIKANÁLOVÉ INTERAKCE, A TO BUDE REALIZOVÁNO? HLAVNĚ PROSTŘEDNICTVÍM ŘADY STRATEGIÍ ZAMĚŘENÝCH NA VYTVOŘENÍ PI? VYSOKÁ ÚROVEŇ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ, KTERÁ ZVYŠUJE PRINCIPY CRM. ZÁKAZNÍK RPN, STEJNĚ JAKO KAŽDÁ SPOLEČNOST V OBORU? ZE SVÉ PODSTATY JE ENTITA? CO?FLUTTUA?ZKUŠENOSTI, KDO SE POHYBUJE PŘI HLEDÁNÍ SLUŽBY VÍCE? USPOKOJUJÍCÍ, ALESPOŇ FINCH? NENÍ TU NĚJAKÝ NOVÝ ZVYK, KTERÝ HO SVAZUJE? NEBO NE NATRVALO PRO KONKRÉTNÍHO DODAVATELE. KDO?KDO? MOHL BYS TO UDĚLAT? ODKÁZAT VŠAK NA SAMOTNÉ ZÁKAZNÍKY: KOHO SI NECHAT? KAŽDÝ ZÁKAZNÍK? VE SKUTEČNOSTI, POSTAVA V S? STOJAN S VLASTNÍMI SPECIFICKÝMI VLASTNOSTMI: BUDOU MARKETINGOVÉ STUDIE TAKÉ POSKYTOVAT OBECNÉ TRENDY O VAŠEM CHOVÁNÍ? ČASTÉ, ALE RÝMOVÉ (Czech)
    0 references
    OMFATTER INVESTERINGSPROGRAMMET "UDVIKLING AF IKT-SYSTEM TIL KUNDESTYRING" AKTIVITETER? HAR DU TIL HENSIGT AT IMPLEMENTERE ET LOYALITETS-/LOYALITETS-/LOYALITETS- OG KOMMUNIKATIONS- OG BRANDSYSTEM, SOM LETTER VEDLIGEHOLDELSEN AF EKSISTERENDE KUNDER GENNEM EN MULTIKANALS INTERAKTION, OG SOM VIL BLIVE REALISERET? PRIMÆRT GENNEM EN RÆKKE STRATEGIER, DER SIGTER MOD AT SKABE PI? HØJ GRAD AF KUNDETILFREDSHED ØGER CRM-PRINCIPPERNE. RPN-KUNDEN, SOM FOR ALLE VIRKSOMHEDER I BRANCHEN? I SAGENS NATUR EN ENHED? HVAD?FLUTTUA?ERFARINGER, HVEM BEVÆGER SIG PÅ JAGT EFTER TJENESTEN MERE? TILFREDSSTILLENDE, I HVERT FALD FINCH? ER DER IKKE EN NY VANE, DER BINDER HAM? ELLER IKKE PERMANENT TIL EN BESTEMT LEVERANDØR. HVEM ER DET? KAN DU IKKE? DOG HENVISES TIL KUNDERNE SELV: HVEM SKAL FASTHOLDES? ALLE KUNDER? FAKTISK EN FIGUR I S? STAND MED SINE EGNE SÆRLIGE EGENSKABER: VIL MARKETINGSTUDIER OGSÅ GIVE GENERELLE TENDENSER OM DIN MERE ADFÆRD? HYPPIG, MEN RIM (Danish)
    0 references
    UMFASST DAS INVESTITIONSPROGRAMM „ENTWICKLUNGS-IKT-SYSTEM FÜR DAS KUNDENMANAGEMENT“ AKTIVITÄTEN? SIE STREBEN DIE IMPLEMENTIERUNG EINES LOYALITÄTS-/LOYALITÄTS- UND KOMMUNIKATIONS- UND MARKENSYSTEMS AN, DAS DIE PFLEGE BESTEHENDER KUNDEN DURCH EINE MULTI-CHANNEL-INTERAKTION ERLEICHTERT UND REALISIERT? VOR ALLEM DURCH EINE REIHE VON STRATEGIEN, DIE AUF DIE SCHAFFUNG DES PI ABZIELEN? HOHE KUNDENZUFRIEDENHEIT, DIE CRM-PRINZIPIEN VERBESSERT. DER RPN-KUNDE, WIE FÜR JEDES UNTERNEHMEN DER BRANCHE? VON NATUR AUS EINE ENTITÄT? WAS?FLUTTUA?ERFAHRUNGEN, WER BEWEGT SICH AUF DER SUCHE NACH DEM DIENST MEHR? ZUFRIEDEN STELLEND, ZUMINDEST FINCH? GIBT ES KEINE NEUE ANGEWOHNHEIT, DIE IHN BINDET, NICHT MEHR? ODER NICHT DAUERHAFT, AN EINEN BESTIMMTEN LIEFERANTEN. WER? KANNST DU DAS? SIE WERDEN JEDOCH AN DIE KUNDEN SELBST VERWIESEN: WEN SOLL ICH BEHALTEN? JEDER KUNDE? IN DER TAT, EINE FIGUR IN S? STÄNDER MIT EIGENEN SPEZIFISCHEN EIGENSCHAFTEN: WERDEN MARKETING-STUDIEN AUCH ALLGEMEINE TRENDS ÜBER IHR MEHR VERHALTENSWEISEN LIEFERN? HÄUFIG ABER REIM (German)
    0 references
    ΤΟ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΌ ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ «ΑΝΆΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ ΤΠΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ» ΠΕΡΙΛΑΜΒΆΝΕΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ; ΣΤΟΧΕΎΕΤΕ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΉ ΕΝΌΣ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ ΑΦΟΣΊΩΣΗΣ/ΠΙΣΤΌΤΗΤΑΣ/ΠΙΣΤΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑΣ ΚΑΙ ΜΆΡΚΑΣ, ΤΟ ΟΠΟΊΟ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΕΙ ΤΗ ΣΥΝΤΉΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΑΡΧΌΝΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ, ΜΈΣΩ ΜΙΑΣ ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΉΣ ΑΛΛΗΛΕΠΊΔΡΑΣΗΣ, ΚΑΙ ΑΥΤΌ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ; ΚΥΡΊΩΣ ΜΈΣΩ ΜΙΑΣ ΣΕΙΡΆΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΏΝ ΠΟΥ ΣΤΟΧΕΎΟΥΝ ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ ΤΟΥ PI; ΥΨΗΛΌ ΕΠΊΠΕΔΟ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ ΠΟΥ ΕΝΙΣΧΎΕΙ ΤΙΣ ΑΡΧΈΣ CRM. Ο ΠΕΛΆΤΗΣ RPN, ΌΠΩΣ ΓΙΑ ΚΆΘΕ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΤΟΥ ΚΛΆΔΟΥ; ΑΠΌ ΤΗ ΦΎΣΗ ΤΟΥ ΜΙΑ ΟΝΤΌΤΗΤΑ; ΤΙ?FLUTTUA?ΕΜΠΕΙΡΊΕΣ, ΠΟΙΟΣ ΚΙΝΕΊΤΑΙ ΣΕ ΑΝΑΖΉΤΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΟ; ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΌΣ, ΤΟΥΛΆΧΙΣΤΟΝ ΦΙΝΤΣ; ΔΕΝ ΥΠΆΡΧΕΙ ΜΙΑ ΝΈΑ ΣΥΝΉΘΕΙΑ ΠΟΥ ΝΑ ΤΟΝ ΔΈΝΕΙ ΠΙΑ; Ή ΌΧΙ ΜΌΝΙΜΑ, ΣΕ ΈΝΑΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΉ. ΠΟΙΟΣ; ΠΟΙΟΣ; ΜΠΟΡΕΊΣ ΝΑ ΤΟ ΚΆΝΕΙΣ; ΩΣΤΌΣΟ, ΠΑΡΑΠΈΜΠΟΝΤΑΙ ΣΤΟΥΣ ΊΔΙΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ: ΠΟΙΟΝ ΝΑ ΚΡΑΤΉΣΩ; ΣΕ ΚΆΘΕ ΠΕΛΆΤΗ; ΣΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΌΤΗΤΑ, ΜΙΑ ΦΙΓΟΎΡΑ ΣΤΟ S; ΠΕΡΊΠΤΕΡΟ, ΜΕ ΤΑ ΔΙΚΆ ΤΟΥ ΙΔΙΑΊΤΕΡΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΆ: ΟΙ ΜΕΛΈΤΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ ΘΑ ΠΑΡΈΧΟΥΝ ΕΠΊΣΗΣ ΓΕΝΙΚΈΣ ΤΆΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΙΣ ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΈΣ ΣΑΣ; ΣΥΧΝΉ ΑΛΛΆ ΟΜΟΙΟΚΑΤΑΛΗΞΊΑ (Greek)
    0 references
    DOES THE INVESTMENT PROGRAM “DEVELOPMENT ICT SYSTEM FOR CUSTOMER MANAGEMENT” INCLUDE ACTIVITIES? ARE YOU AIMING AT THE IMPLEMENTATION OF A LOYALTY/LOYALTY/LOYALTY AND COMMUNICATION AND BRAND SYSTEM, WHICH FACILITATES THE MAINTENANCE OF EXISTING CUSTOMERS, THROUGH A MULTI-CHANNEL INTERACTION, AND THAT WILL BE REALISED? MAINLY THROUGH A SERIES OF STRATEGIES AIMED AT CREATING THE PI? HIGH LEVEL OF CUSTOMER SATISFACTION ENHANCING CRM PRINCIPLES. THE RPN CUSTOMER, AS FOR EVERY COMPANY IN THE INDUSTRY? BY ITS VERY NATURE AN ENTITY? WHAT?FLUTTUA?EXPERIENCES, WHO MOVES IN SEARCH OF THE SERVICE MORE? SATISFYING, AT LEAST FINCH? ISN'T THERE A NEW HABIT THAT BINDS HIM, ANY MORE? OR NOT PERMANENTLY, TO A PARTICULAR SUPPLIER. THE?WHO? CAN YOU? HOWEVER, BE REFERRED TO THE CUSTOMERS THEMSELVES: WHO TO RETAIN? EVERY CUSTOMER? IN FACT, A FIGURE IN S? STAND, WITH ITS OWN SPECIFIC CHARACTERISTICS: WILL MARKETING STUDIES ALSO PROVIDE GENERAL TRENDS ABOUT YOUR MORE BEHAVIORS? FREQUENT BUT RHYME (English)
    0.0555178944425527
    0 references
    ¿EL PROGRAMA DE INVERSIÓN «SISTEMA DE DESARROLLO TIC PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES» INCLUYE ACTIVIDADES? ¿ESTÁ APUNTANDO A LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE LEALTAD/LEALTAD/LEALTAD Y DE COMUNICACIÓN Y MARCA, QUE FACILITA EL MANTENIMIENTO DE LOS CLIENTES EXISTENTES, A TRAVÉS DE UNA INTERACCIÓN MULTICANAL, Y QUE SE REALIZARÁ? PRINCIPALMENTE A TRAVÉS DE UNA SERIE DE ESTRATEGIAS DIRIGIDAS A CREAR EL PI? ALTO NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE QUE MEJORA LOS PRINCIPIOS DE CRM. ¿EL CLIENTE DE RPN, COMO PARA TODAS LAS EMPRESAS DE LA INDUSTRIA? ¿POR SU PROPIA NATURALEZA UNA ENTIDAD? ¿QUÉ?FLUTTUA?EXPERIENCIAS, ¿QUIÉN SE MUEVE EN BUSCA DEL SERVICIO MÁS? ¿SATISFECHO, AL MENOS FINCH? ¿NO HAY UN NUEVO HÁBITO QUE LO ATA, MÁS? O NO DE FORMA PERMANENTE, A UN PROVEEDOR EN PARTICULAR. ¿A QUIÉN? ¿PUEDES? SIN EMBARGO, DEBEN REMITIRSE A LOS PROPIOS CLIENTES: ¿A QUIÉN RETENER? ¿TODOS LOS CLIENTES? DE HECHO, ¿UNA FIGURA EN S? STAND, CON SUS PROPIAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS: ¿LOS ESTUDIOS DE MARKETING TAMBIÉN PROPORCIONARÁN TENDENCIAS GENERALES SOBRE SUS COMPORTAMIENTOS? FRECUENTE PERO RIMA (Spanish)
    0 references
    KAS INVESTEERIMISPROGRAMM „INFO- JA KOMMUNIKATSIOONITEHNOLOOGIA ARENDUSSÜSTEEM KLIENDIJUHTIMISEKS“ HÕLMAB TEGEVUSI? KAS TEIE EESMÄRK ON RAKENDADA LOJAALSUST/LOJAALSUST/LOJAALSUST NING KOMMUNIKATSIOONI- JA BRÄNDISÜSTEEMI, MIS HÕLBUSTAB OLEMASOLEVATE KLIENTIDE HOOLDUST MITME KANALI KAUDU JA MIS REALISEERUB? PEAMISELT LÄBI REA STRATEEGIAID, MILLE EESMÄRK ON LUUA PI? KLIENTIDE RAHULOLU KÕRGE TASE, MIS SUURENDAB CRM PÕHIMÕTTEID. RPN KLIENT, NAGU IGA ETTEVÕTE TÖÖSTUSES? OMA OLEMUSEST TULENEVALT ON TEGEMIST ÜKSUSEGA? MIS?FLUTTUA?KOGEMUSED, KES LIIGUB TEENUSE OTSIMISEL ROHKEM? RAHULDAV, VÄHEMALT FINCH? KAS POLE UUT HARJUMUST, MIS TEDA ENAM SEOB? VÕI MITTE ALALISELT KONKREETSELE TARNIJALE. KELLE NIMEL NAD VANNUVAD, KAS SA SUUDAD? SIISKI TULEB PÖÖRDUDA KLIENTIDE ENDI POOLE: KELLE NIMEL NAD VANNUVAD, IGA KLIENT? TEGELIKULT ON SEE ARV S-S? SEISTA, MILLEL ON OMA ERIOMADUSED: KAS TURUNDUSUURINGUD PAKUVAD KA ÜLDISI SUUNDUMUSI TEIE KÄITUMISE KOHTA? SAGEDANE, KUID RIIM (Estonian)
    0 references
    SISÄLTYYKÖ INVESTOINTIOHJELMAAN ”TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN KEHITTÄMINEN ASIAKASHALLINTAAN” TOIMINTAA? TÄHTÄÄTKÖ LOJAALISUUS/USKOLLISUUS/USKOLLISUUS- JA VIESTINTÄ- JA BRÄNDIJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖNOTTOON, JOKA HELPOTTAA OLEMASSA OLEVIEN ASIAKKAIDEN YLLÄPITOA MONIKANAVAISEN VUOROVAIKUTUKSEN AVULLA JA JOKA TOTEUTUU? PÄÄASIASSA STRATEGIOIDEN AVULLA, JOIDEN TARKOITUKSENA ON LUODA PI? KORKEATASOINEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS PARANTAA CRM-PERIAATTEITA. RPN: N ASIAKAS, KUTEN KAIKILLA ALAN YRITYKSILLÄ? LUONTEENSA VUOKSI OLENTO? MITÄ?FLUTTUA?KOKEMUKSET, KUKA MUUTTAA ETSIMÄÄN PALVELUA ENEMMÄN? TYYDYTTÄVÄÄ, AINAKIN FINCH? EIKÖ OLE MITÄÄN UUTTA TAPAA, JOKA SITOO HÄNTÄ? TAI EI PYSYVÄSTI, TIETYLLE TOIMITTAJALLE. KUKA? – KUKA? VOISITKO SINÄ? ASIAKKAISIIN ON KUITENKIN VIITATTAVA ITSE: KUKA SÄILYTTÄÄ? JOKAINEN ASIAKAS? ITSE ASIASSA, LUKU S: SSÄ? JALUSTA, JOLLA ON OMAT ERITYISPIIRTEENSÄ: TARJOAVATKO MARKKINOINTITUTKIMUKSET MYÖS YLEISIÄ SUUNTAUKSIA KÄYTTÄYTYMISESTÄSI? USEIN, MUTTA RIIMI (Finnish)
    0 references
    LE PROGRAMME D’INVESTISSEMENT «DÉVELOPPEMENT DU SYSTÈME TIC POUR LA GESTION DE LA CLIENTÈLE» COMPREND-IL DES ACTIVITÉS? VISEZ-VOUS LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE FIDÉLISATION/LOYAUTÉ/FIDÉLITÉ ET DE COMMUNICATION ET DE MARQUE, QUI FACILITE LE MAINTIEN DES CLIENTS EXISTANTS, GRÂCE À UNE INTERACTION MULTICANAL, ET QUI SERA RÉALISÉ? PRINCIPALEMENT À TRAVERS UNE SÉRIE DE STRATÉGIES VISANT À CRÉER LE PI? HAUT NIVEAU DE SATISFACTION CLIENT AMÉLIORANT LES PRINCIPES CRM. LE CLIENT RPN, COMME POUR CHAQUE ENTREPRISE DE L’INDUSTRIE? DE PAR SA NATURE MÊME UNE ENTITÉ? QUOI?FLUTTUA?EXPÉRIENCES, QUI SE DÉPLACE À LA RECHERCHE DU SERVICE PLUS? SATISFAISANT, AU MOINS FINCH? IL N’Y A PAS DE NOUVELLE HABITUDE QUI LE LIE, PLUS? OU PAS DE FAÇON PERMANENTE, À UN FOURNISSEUR PARTICULIER. LE?QUI? TU PEUX? CEPENDANT, ÊTRE RÉFÉRÉ AUX CLIENTS EUX-MÊMES: QUI RETENIR? CHAQUE CLIENT? EN FAIT, UNE FIGURE DANS LE S? STAND, AVEC SES PROPRES CARACTÉRISTIQUES SPÉCIFIQUES: LES ÉTUDES DE MARKETING FOURNIRONT-ELLES ÉGALEMENT DES TENDANCES GÉNÉRALES SUR VOS COMPORTEMENTS? FRÉQUENT MAIS RIME (French)
    0 references
    AN BHFUIL GNÍOMHAÍOCHTAÍ SAN ÁIREAMH SA CHLÁR INFHEISTÍOCHTA “FORBAIRT CÓRAS TFC DO BHAINISTIÚ CUSTAIMÉIRÍ”? AN BHFUIL SÉ MAR AIDHM AGAT CÓRAS DÍLSEACHTA/DÍLSEACHTA/DÍLSEACHTA AGUS CUMARSÁIDE AGUS BRANDA A CHUR I BHFEIDHM, RUD A ÉASCAÍONN COTHABHÁIL NA GCUSTAIMÉIRÍ ATÁ ANN CHEANA, TRÍ IDIRGHNÍOMHAÍOCHT ILCHAINÉIL, AGUS A BHAINFEAR AMACH? DEN CHUID IS MÓ TRÍ SHRAITH STRAITÉISÍ ATÁ DÍRITHE AR CHRUTHÚ AN PI? ARDLEIBHÉAL SÁSTACHTA NA GCUSTAIMÉIRÍ A FHEABHSÚ PRIONSABAIL CRM. AN CUSTAIMÉIR FPCI, MAIDIR LE GACH CUIDEACHTA SA TIONSCAL? DE RÉIR A NÁDÚIR EINTITEAS? CAD?FLUTTUA? TAITHÍ, A BHOGANN SA TÓIR AR AN TSEIRBHÍS NÍOS MÓ? AN DTRIAILFIDH TÚ ARÍS É? ISN’T TÁ NÓS NUA A CHEANGLAÍONN AIR, AR BITH NÍOS MÓ? NÓ GAN A BHEITH BUAN, CHUIG SOLÁTHRÓIR AR LEITH. AN? CÉ? AN FÉIDIR LEAT? MAR SIN FÉIN, A THARCHUR CHUIG NA CUSTAIMÉIRÍ IAD FÉIN: CÉ A CHOINNEÁIL? GACH CUSTAIMÉIR? GO DEIMHIN, FIGIÚR I S? SEAS, LENA SAINTRÉITHE SONRACHA FÉIN: AN GCUIRFIDH STAIDÉIR MHARGAÍOCHTA TREOCHTAÍ GINEARÁLTA AR FÁIL FREISIN FAOI DO CHUID IOMPRAÍOCHTAÍ NÍOS MÓ? GO MINIC ACH RANN (Irish)
    0 references
    UKLJUČUJE LI INVESTICIJSKI PROGRAM „RAZVOJ ICT SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE KLIJENTIMA” AKTIVNOSTI? CILJATE LI NA IMPLEMENTACIJU SUSTAVA LOJALNOSTI/ODANOSTI/LOJALNOSTI I KOMUNIKACIJE I BRENDA, KOJI OLAKŠAVA ODRŽAVANJE POSTOJEĆIH KUPACA, KROZ VIŠEKANALNU INTERAKCIJU, A TO ĆE BITI REALIZIRANO? UGLAVNOM KROZ NIZ STRATEGIJA USMJERENIH NA STVARANJE PI? VISOKA RAZINA ZADOVOLJSTVA KUPACA POBOLJŠAVA CRM PRINCIPE. KUPAC RPN-A, KAO I ZA SVAKU TVRTKU U INDUSTRIJI? PO SVOJOJ PRIRODI ENTITET? ŠTO?FLUTTUA?ISKUSTVA, TKO SE KREĆE U POTRAZI ZA USLUGOM VIŠE? ZADOVOLJAVAJUĆE, BAREM FINCH? ZAR VIŠE NE POSTOJI NOVA NAVIKA KOJA GA VEŽE? ILI NE TRAJNO, ODREĐENOM DOBAVLJAČU. TKO JE TO? MOŽEŠ LI? -DA. MEĐUTIM, OBRATITE SE SAMIM KUPCIMA: KOGA ZADRŽATI? SVAKI KLIJENT? U STVARI, LIK U S? ŠTAND, SA SVOJIM POSEBNIM KARAKTERISTIKAMA: HOĆE LI MARKETINŠKE STUDIJE TAKOĐER PRUŽITI OPĆE TRENDOVE O VAŠEM PONAŠANJU? ČESTE, ALI RIME (Croatian)
    0 references
    „AZ ÜGYFÉLMENEDZSMENT IKT-RENDSZERÉNEK FEJLESZTÉSE” BERUHÁZÁSI PROGRAM MAGÁBAN FOGLAL-E TEVÉKENYSÉGEKET? OLYAN LOJALITÁS/HŰSÉG/HŰSÉG, KOMMUNIKÁCIÓS ÉS MÁRKARENDSZER MEGVALÓSÍTÁSÁRA TÖREKSZIK, AMELY TÖBBCSATORNÁS INTERAKCIÓ RÉVÉN MEGKÖNNYÍTI A MEGLÉVŐ ÜGYFELEK KARBANTARTÁSÁT, ÉS EZ MEGVALÓSUL? ELSŐSORBAN A PI LÉTREHOZÁSÁRA IRÁNYULÓ STRATÉGIÁK SOROZATÁN KERESZTÜL? MAGAS SZINTŰ ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG, AMELY JAVÍTJA A CRM ALAPELVEKET. AZ RPN ÜGYFÉL, MINT MINDEN CÉG AZ IPARÁGBAN? TERMÉSZETÉNÉL FOGVA EGY ENTITÁS? MI?FLUTTUA?TAPASZTALATOK, KI KÖLTÖZIK KERESNI A SZOLGÁLTATÁST TÖBB? ELÉGEDETT, LEGALÁBB FINCH? NINCS MÁR VALAMI ÚJ SZOKÁS, AMI MEGKÖTÖZI? VAGY NEM ÁLLANDÓ JELLEGGEL, EGY ADOTT SZÁLLÍTÓNAK. KI AZ? – KI? MEG TUDOD CSINÁLNI? UGYANAKKOR MAGUKRA AZ ÜGYFELEKRE KELL UTALNI: KIT TARTSUNK MEG? MINDEN ÜGYFÉL? VALÓJÁBAN EGY SZÁM AZ S-BEN? STAND, SAJÁT SAJÁTOS TULAJDONSÁGOKKAL: A MARKETING TANULMÁNYOK ÁLTALÁNOS TRENDEKET IS ADNAK A VISELKEDÉSEDRŐL? GYAKORI, DE RÍM (Hungarian)
    0 references
    AR INVESTICINĖ PROGRAMA „KLIENTŲ VALDYMO IRT SISTEMOS PLĖTRA“ APIMA VEIKLĄ? AR SIEKIATE ĮGYVENDINTI LOJALUMO/LOJALUMO/LOJALUMO IR KOMUNIKACIJOS BEI PREKĖS ŽENKLO SISTEMĄ, KURI PALENGVINA ESAMŲ KLIENTŲ PRIEŽIŪRĄ PER DAUGIAKANALĘ SĄVEIKĄ IR KURI BUS ĮGYVENDINTA? DAUGIAUSIA PER KELETĄ STRATEGIJŲ, KURIOMIS SIEKIAMA SUKURTI PI? AUKŠTO LYGIO KLIENTŲ PASITENKINIMAS, STIPRINANT CRM PRINCIPUS. RPN KLIENTAS, KAIP IR KIEKVIENA PRAMONĖS ĮMONĖ? SAVO PRIGIMTIMI – SUBJEKTAS? KAS?FLUTTUA?PATIRTYS, KAS JUDA IEŠKOTI PASLAUGOS DAUGIAU? PASITENKINIMAS, BENT JAU FINCH? AR NĖRA NAUJO ĮPROČIO, KURIS JĮ SURIŠTŲ? ARBA NE VISAM LAIKUI, KONKREČIAM TIEKĖJUI. KAS TAI? AR GALI? TAČIAU REIKIA KREIPTIS Į PAČIUS KLIENTUS: KĄ IŠLAIKYTI? KIEKVIENAS KLIENTAS? TIESĄ SAKANT, SKAIČIUS S? STOVAS, TURINTIS SAVO SPECIFINES CHARAKTERISTIKAS: AR RINKODAROS STUDIJOS TAIP PAT SUTEIKS BENDRŲ TENDENCIJŲ APIE JŪSŲ DAUGIAU ELGESIO? DAŽNAS, BET RITMAS (Lithuanian)
    0 references
    VAI INVESTĪCIJU PROGRAMMA “IKT SISTĒMAS IZSTRĀDE KLIENTU PĀRVALDĪBAI” IETVER DARBĪBAS? VAI JŪSU MĒRĶIS IR LOJALITĀTES/LOJALITĀTES/LOJALITĀTES UN ZĪMOLA SISTĒMAS IEVIEŠANA, KAS ATVIEGLO ESOŠO KLIENTU UZTURĒŠANU, IZMANTOJOT DAUDZKANĀLU MIJIEDARBĪBU, UN KAS TIKS REALIZĒTA? GALVENOKĀRT IZMANTOJOT VIRKNI STRATĒĢIJU, KURU MĒRĶIS IR IZVEIDOT PI? AUGSTS KLIENTU APMIERINĀTĪBAS LĪMENIS, UZLABOJOT CRM PRINCIPUS. RPN KLIENTS, TĀPAT KĀ KATRAM NOZARES UZŅĒMUMAM? PĒC SAVAS BŪTĪBAS IR STRUKTŪRA? KAS?FLUTTUA?PIEREDZES, KURŠ PĀRVIETOJAS, MEKLĒJOT PAKALPOJUMU VAIRĀK? APMIERINA, VISMAZ FINCH? VAI IR KĀDS JAUNS IERADUMS, KAS VIŅU SAISTA? VAI NE PASTĀVĪGI, KONKRĒTAM PIEGĀDĀTĀJAM. KAS? — KAS? VAI JŪS VARAT? TOMĒR ATSAUKTIES UZ PAŠIEM KLIENTIEM: KO PATURĒT? KATRS KLIENTS? PATIESĪBĀ, SKAITLIS S? STATĪVS AR SAVĀM SPECIFISKAJĀM ĪPAŠĪBĀM: VAI MĀRKETINGA PĒTĪJUMI ARĪ SNIEGS VISPĀRĪGAS TENDENCES PAR JŪSU VAIRĀK UZVEDĪBU? BIEŽI, BET RHYME (Latvian)
    0 references
    IL-PROGRAMM TA’ INVESTIMENT “ŻVILUPP TAS-SISTEMA TAL-ICT GĦALL-ĠESTJONI TAL-KLIJENTI” JINKLUDI ATTIVITAJIET? QED TIMMIRA LEJN L-IMPLIMENTAZZJONI TA’ SISTEMA TA’ LEALTÀ/LEALTÀ/LEALTÀ U KOMUNIKAZZJONI U MARKA, LI TIFFAĊILITA L-MANUTENZJONI TA’ KLIJENTI EŻISTENTI, PERMEZZ TA’ INTERAZZJONI B’ĦAFNA KANALI, U LI SE TITWETTAQ? PRINĊIPALMENT PERMEZZ TA’ SERJE TA’ STRATEĠIJI MMIRATI LEJN IL-ĦOLQIEN TAL-PI? LIVELL GĦOLI TA’ SODISFAZZJON TAL-KLIJENTI LI JSAĦĦAĦ IL-PRINĊIPJI TAS-CRM. IL-KLIJENT RPN, BĦAL KULL KUMPANIJA FL-INDUSTRIJA? MIN-NATURA TAGĦHA STESS ENTITÀ? X’JIĠRI?FLUTTUA?ESPERJENZI, LI JIĊĊAQLAQ FIT-TFITTXIJA TAS-SERVIZZ AKTAR? JISSODISFAW, MILL-INQAS FINCH? ISN’T HEMM DRAWWA ĠDIDA LI TORBOT LILU, KWALUNKWE AKTAR? JEW MHUX B’MOD PERMANENTI, LIL FORNITUR PARTIKOLARI. IL? MIN? TISTA’? MADANKOLLU, JIĠU RIFERUTI LILL-KLIJENTI NFUSHOM: LIL MIN GĦANDU JŻOMM? KULL KLIJENT? FIL-FATT, FIGURA FL-I? STAND, BIL-KARATTERISTIĊI SPEĊIFIĊI TIEGĦU STESS: L-ISTUDJI TAS-SUQ SE JIPPROVDU WKOLL XEJRIET ĠENERALI DWAR IMGIEBA AKTAR TIEGĦEK? FREKWENTI IŻDA RHYME (Maltese)
    0 references
    OMVAT HET INVESTERINGSPROGRAMMA „ONTWIKKELING ICT-SYSTEEM VOOR KLANTBEHEER” ACTIVITEITEN? RICHT U ZICH OP DE IMPLEMENTATIE VAN EEN LOYALITEIT/LOYALITEIT/LOYALITEIT EN COMMUNICATIE- EN MERKSYSTEEM, DAT HET ONDERHOUD VAN BESTAANDE KLANTEN VERGEMAKKELIJKT, DOOR MIDDEL VAN EEN MULTI-CHANNEL INTERACTIE, EN DAT ZAL WORDEN GEREALISEERD? VOORAL DOOR MIDDEL VAN EEN REEKS STRATEGIEËN GERICHT OP HET CREËREN VAN DE PI? HOGE MATE VAN KLANTTEVREDENHEID VERBETEREN CRM PRINCIPES. DE RPN KLANT, ZOALS VOOR ELK BEDRIJF IN DE INDUSTRIE? VAN NATURE EEN ENTITEIT? WAT?FLUTTUA?ERVARINGEN, WIE BEWEEGT ZICH MEER OP ZOEK NAAR DE DIENST? TEVREDEN, IN IEDER GEVAL FINCH? IS ER GEEN NIEUWE GEWOONTE DIE HEM BINDT? OF NIET PERMANENT, AAN EEN BEPAALDE LEVERANCIER. DE?WIE? KAN JE DAT? WEL WORDEN VERWEZEN NAAR DE KLANTEN ZELF: WIE TE BEHOUDEN? ELKE KLANT? IN FEITE EEN FIGUUR IN S? STAND, MET EIGEN SPECIFIEKE KENMERKEN: ZULLEN MARKETINGSTUDIES OOK ALGEMENE TRENDS GEVEN OVER JE MEER GEDRAG? FREQUENT MAAR RIJM (Dutch)
    0 references
    O PROGRAMA DE INVESTIMENTO «Sistema TIC DE DESENVOLVIMENTO PARA A GESTÃO DOS CLIENTES» INCLUI ATIVIDADES? Está vocacionado para a implementação de um sistema de lealdade/fidelidade/fidelidade e comunicação e marca, que facilite a manutenção dos clientes existentes, através de uma interacção multicanal, e que será concretizada? Principalmente através de uma série de estratégias destinadas a criar o PI? NÍVEL ELEVADO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE QUE REFORÇA OS PRINCÍPIOS DA CRM. O CLIENTE RPN, COMO PARA TODAS AS EMPRESAS DA INDÚSTRIA? PELA SUA MUITO NATUREZA UMA ENTIDADE? O QUE?FLUTTUA?EXPERIÊNCIAS, QUEM MOVE-SE NA PROSPEÇÃO DO SERVIÇO MAIS? SATISFAÇÃO, PELO MENOS FINCH? Não há mais um novo hábito que o prenda? Ou não permanentemente, a um fornecedor específico. O QUE? Você pode? TODAVIA, SEJA REFERIDO AOS CLIENTES: Quem reter? Todos os clientes? Na realidade, uma figura em S? ESTANDO, COM AS SUAS PRÓPRIAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS: IRÃO OS ESTUDOS DE COMERCIALIZAÇÃO FORNECER TAMBÉM TENDÊNCIAS GERAIS SOBRE OS SEUS MAIS COMPORTAMENTOS? Frequência mas ritmo (Portuguese)
    0 references
    PROGRAMUL DE INVESTIȚII „DEZVOLTAREA SISTEMULUI TIC PENTRU MANAGEMENTUL CLIENȚILOR” INCLUDE ACTIVITĂȚI? AVETI IN VEDERE IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM DE LOIALITATE/LOIALITATE/LOIALITATE SI COMUNICARE SI BRAND, CARE SA FACILITEZE MENTENANTA CLIENTILOR EXISTENTI, PRINTR-O INTERACTIUNE MULTI-CANAL, SI ACEST LUCRU VA FI REALIZAT? ÎN PRINCIPAL, PRINTR-O SERIE DE STRATEGII MENITE SĂ CREEZE PI? NIVEL RIDICAT DE SATISFACȚIE A CLIENȚILOR, ÎMBUNĂTĂȚIND PRINCIPIILE CRM. CLIENTUL RPN, CA PENTRU FIECARE COMPANIE DIN INDUSTRIE? PRIN ÎNSĂȘI NATURA SA, O ENTITATE? CE?FLUTTUA?EXPERIENȚE, CARE SE MIȘCĂ ÎN CĂUTAREA SERVICIULUI MAI MULT? SATISFĂCĂTOR, CEL PUȚIN FINCH? NU MAI EXISTĂ UN OBICEI NOU CARE SĂ-L LEGE? SAU NU PERMANENT, UNUI ANUMIT FURNIZOR. PE CINE? POȚI SĂ-MI SPUI? CU TOATE ACESTEA, SĂ SE ADRESEZE CLIENȚILOR ÎNȘIȘI: PE CINE SĂ REȚINĂ? FIECARE CLIENT? DE FAPT, O FIGURĂ ÎN S? STAND, CU PROPRIILE CARACTERISTICI SPECIFICE: STUDIILE DE MARKETING VOR OFERI, DE ASEMENEA, TENDINȚE GENERALE CU PRIVIRE LA MAI MULTE COMPORTAMENTE? FRECVENTĂ, DAR RIMĂ (Romanian)
    0 references
    ZAHŔŇA INVESTIČNÝ PROGRAM „VÝVOJ IKT SYSTÉMU PRE RIADENIE ZÁKAZNÍKOV“ ČINNOSTI? ZAMERIAVATE SA NA REALIZÁCIU VERNOSTNÉHO/LOJÁLNEHO/LOJÁLNEHO A KOMUNIKAČNÉHO A ZNAČKOVÉHO SYSTÉMU, KTORÝ UĽAHČUJE ÚDRŽBU EXISTUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM MULTIKANÁLOVEJ INTERAKCIE A KTORÝ SA BUDE REALIZOVAŤ? NAJMÄ PROSTREDNÍCTVOM SÉRIE STRATÉGIÍ ZAMERANÝCH NA VYTVORENIE PI? VYSOKÁ ÚROVEŇ SPOKOJNOSTI ZÁKAZNÍKOV ZVYŠUJE CRM PRINCÍPY. ZÁKAZNÍK RPN, ROVNAKO AKO PRE KAŽDÚ SPOLOČNOSŤ V ODVETVÍ? SVOJOU POVAHOU JE ENTITA? ČO?FLUTTUA?SKÚSENOSTI, KTO SA POHYBUJE PRI HĽADANÍ SLUŽBY VIAC? USPOKOJUJÚCE, ASPOŇ FINCH? NIE JE TU NOVÝ ZVYK, KTORÝ HO VIAŽE? ALEBO NIE NATRVALO, KONKRÉTNEMU DODÁVATEĽOVI. KTO? – KTO? MÔŽEŠ? OBRÁŤTE SA VŠAK NA SAMOTNÝCH ZÁKAZNÍKOV: KOHO SI NECHAŤ? KAŽDÝ ZÁKAZNÍK? V SKUTOČNOSTI, V S.? STOJAN S VLASTNÝMI ŠPECIFICKÝMI CHARAKTERISTIKAMI: BUDÚ MARKETINGOVÉ ŠTÚDIE POSKYTOVAŤ AJ VŠEOBECNÉ TRENDY O VAŠOM ĎALŠOM SPRÁVANÍ? ČASTÉ, ALE RÝMOVÉ (Slovak)
    0 references
    ALI NALOŽBENI PROGRAM „RAZVOJ IKT SISTEMA ZA UPRAVLJANJE STRANK“ VKLJUČUJE DEJAVNOSTI? ALI SI PRIZADEVATE ZA VZPOSTAVITEV SISTEMA ZVESTOBE/ZVESTOBE/ZVESTOBE IN KOMUNIKACIJE TER BLAGOVNE ZNAMKE, KI OMOGOČA VZDRŽEVANJE OBSTOJEČIH STRANK PREK VEČKANALNE INTERAKCIJE IN KI BO URESNIČENA? PREDVSEM Z VRSTO STRATEGIJ, KI SO NAMENJENE USTVARJANJU PI? VISOKA RAVEN ZADOVOLJSTVA STRANK, KI IZBOLJŠUJE CRM NAČELA. STRANKA RPN, KOT ZA VSAKO PODJETJE V INDUSTRIJI? PO SVOJI NARAVI ENTITETA? KAJ?FLUTTUA?IZKUŠNJE, KDO SE GIBLJE V ISKANJU STORITVE VEČ? SI ZADOVOLJEN, VSAJ FINCH? ALI NI ŠE KAKŠNA NOVA NAVADA, KI BI GA POVEZALA? ALI PA NE TRAJNO, ZA DOLOČENEGA DOBAVITELJA. KDO? -KDO? LAHKO? VENDAR PA JE TREBA NAPOTITI NA STRANKE SAME: KOGA NAJ OBDRŽIM? VSAKA STRANKA? PRAVZAPRAV, ŠTEVILKA V S? STOJALO Z LASTNIMI POSEBNIMI ZNAČILNOSTMI: ALI BODO MARKETINŠKE ŠTUDIJE POKAZALE TUDI SPLOŠNE TRENDE O VAŠEM VEDENJU? POGOSTE, VENDAR RIME (Slovenian)
    0 references
    OMFATTAR INVESTERINGSPROGRAMMET ”UTVECKLING AV IKT-SYSTEM FÖR KUNDHANTERING” VERKSAMHET? SIKTAR DU PÅ ATT IMPLEMENTERA ETT LOJALITETS-/LOJALITETS-/LOJALITETS- OCH KOMMUNIKATIONS- OCH VARUMÄRKESSYSTEM SOM UNDERLÄTTAR UNDERHÅLLET AV BEFINTLIGA KUNDER, GENOM EN FLERKANALSINTERAKTION, OCH SOM KOMMER ATT REALISERAS? FRÄMST GENOM EN RAD STRATEGIER SOM SYFTAR TILL ATT SKAPA PI? HÖG NIVÅ AV KUNDNÖJDHET FÖRBÄTTRAR CRM-PRINCIPER. RPN-KUNDEN, SOM FÖR ALLA FÖRETAG I BRANSCHEN? TILL SIN NATUR EN ENHET? VAD?FLUTTUA?ERFARENHETER, VEM FLYTTAR PÅ JAKT EFTER TJÄNSTEN MER? TILLFREDSSTÄLLANDE, ÅTMINSTONE FINCH? DET FINNS INGEN NY VANA SOM BINDER HONOM LÄNGRE. ELLER INTE PERMANENT TILL EN VISS LEVERANTÖR. VEM DÅ? KAN DU DET? DOCK HÄNVISAS TILL KUNDERNA SJÄLVA: VEM SKA BEHÅLLAS? ALLA KUNDER? I SJÄLVA VERKET EN FIGUR I S? STATIV, MED SINA EGNA SPECIFIKA EGENSKAPER: KOMMER MARKNADSFÖRINGSSTUDIER OCKSÅ ATT GE ALLMÄNNA TRENDER OM DINA FLER BETEENDEN? FREKVENT MEN RIM (Swedish)
    0 references
    PISA
    0 references
    10 April 2023
    0 references

    Identifiers