Customer Intelligence for Innovative Tourism Ecosystems (Q4302230)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4302230 in Greece
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Customer Intelligence for Innovative Tourism Ecosystems |
Project Q4302230 in Greece |
Statements
736,876.05 Euro
0 references
866,913.0 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
15 May 2018
0 references
30 September 2021
0 references
Region of Western Greece
0 references
38°15'41.00"N, 21°44'38.22"E
0 references
Have you ever wondered what the tourist or visitor is expecting from your Region? The European Project CI-Novatec does it for you! CI-Novatec project aim is to record and evaluate the visitors' experiences in Region of Western Greece, Epirus and Puglia, in relation to the services provided to them. The data will be collect through a mobile application which will provide results through questionnaire forms. The Client Intelligence Platform will categorize, analyze and extract useful conclusions. Through the knowledge of the tourist-visitor's response, managers will be able to improve their organization, the small-medium sized businesses will be strengthened and the members of the Regional Networks will be able to prepare themselves through training seminars, in order to satisfy the touristic requests. How data will be collected? A mobile application will be downloaded and a list of questions will be answered by the tourist/visitor in order to depict the satisfaction or expectations during the duration of visit. For example, the visitor will be able to answer if he is generally satisfied with the level of service that he has received, if the access to the city is affordable and accessible for disabled people, if he is satisfied by transportation services or what he would like to be improved by local authorities e.t.c Where do tourists express their opinions? The selected pilot areas are Ancient Olympia which is the birthplace of Olympic Games and a world-wide destination for tourists, the coastal Nafpaktos & the mountainous Kalavryta, the Pramanta of Epirus with the Byzantines monasteries, Arta & Konitsa, Ostuni in Puglia which is one of the main touristic towns in Puglia, Monte Sant’Angelo and Ruvo di Puglia. The points where visitors will be able to express their impressions are the following: -businesses and touristic stakeholders, tour operators, hotels, guides, restaurants & cafes, transportation companies, commercial stores. -points of interests, i.e Archeological museums, natural and cultural sites. -social events, i.e local festivals, exhibitions, gastronomic events. Thanks to this project policy actors i.e Municipalities, Chambers of Commerce, Regions, managers of Archeological and Cultural sites will able to manage qualitative data regarding the touristic experience, and they improve the touristic services performance, by following the touristic suggestions. (English)
0.7253858926871625
0 references
Har du nogensinde spekuleret på, hvad turister eller besøgende forventer fra din region? Det europæiske projekt CI-Novatec gør det for dig! Formålet med CI-Novatec-projektet er at registrere og evaluere de besøgendes oplevelser i regionen Vestgrækenland, Epirus og Puglia i forhold til de tjenester, der leveres til dem. Dataene vil blive indsamlet gennem en mobil applikation, som vil give resultater gennem spørgeskemaformularer. Client Intelligence Platform vil kategorisere, analysere og udtrække nyttige konklusioner. Gennem kendskabet til turistbesøgendes reaktion vil lederne kunne forbedre deres organisation, de små mellemstore virksomheder vil blive styrket, og medlemmerne af de regionale netværk vil være i stand til at forberede sig gennem uddannelsesseminarer for at imødekomme de turistmæssige ønsker. Hvordan indsamles data? En mobil applikation vil blive downloadet, og en liste med spørgsmål vil blive besvaret af turisten/besøgende for at skildre tilfredshed eller forventninger i løbet af besøget. For eksempel vil den besøgende være i stand til at svare, hvis han generelt er tilfreds med det serviceniveau, han har modtaget, hvis adgangen til byen er overkommelig og tilgængelig for handicappede, hvis han er tilfreds med transporttjenester, eller hvad han gerne vil forbedres af lokale myndigheder e.t.c Hvor giver turister udtryk for deres meninger? De udvalgte pilotområder er Ancient Olympia, som er fødestedet for De Olympiske Lege og en verdensomspændende destination for turister, kystnære Nafpaktos & den bjergrige Kalavryta, Pramanta Epirus med de byzantinske klostre, Arta & Konitsa, Ostuni i Puglia, som er en af de vigtigste turistbyer i Puglia, Monte Sant'Angelo og Ruvo di Puglia. De steder, hvor besøgende vil være i stand til at udtrykke deres indtryk, er følgende: —virksomheder og turistmæssige interessenter, rejsearrangører, hoteller, guider, restauranter og caféer, transportvirksomheder, kommercielle butikker. interessepunkter, dvs. arkæologiske museer, natur- og kultursteder. sociale arrangementer, dvs. lokale festivaler, udstillinger, gastronomiske arrangementer. Takket være dette projekts politiske aktører, dvs. kommuner, handelskamre, regioner, vil ledere af arkæologiske og kulturelle steder være i stand til at forvalte kvalitative data om turistoplevelsen og forbedre turisttjenesternes resultater ved at følge de turistmæssige forslag. (Danish)
4 November 2022
0 references
Ar smaoinigh tú riamh cén fáth a bhfuil an turasóir nó an cuairteoir ag súil leis ó do Réigiún? An Tionscadal Eorpach CI-Novatec a dhéanann sé ar do shon! Tá sé mar aidhm ag tionscadal CI-Novatec taithí cuairteoirí i Réigiún Iarthar na Gréige, Epirus agus Puglia a thaifeadadh agus a mheas, maidir leis na seirbhísí a chuirtear ar fáil dóibh. Baileofar na sonraí trí fheidhmchlár móibíleach a thabharfaidh torthaí trí fhoirmeacha ceistneora. Déanfaidh an tArdán Faisnéise Cliant conclúidí úsáideacha a chatagóiriú, a anailísiú agus a bhaint astu. Tríd an eolas ar fhreagairt an chuairteora turasóireachta, beidh bainisteoirí in ann a n-eagraíocht a fheabhsú, neartófar na gnólachtaí beaga meánmhéide agus beidh baill na Líonraí Réigiúnacha in ann iad féin a ullmhú trí sheimineáir oiliúna, chun na hiarratais turasóireachta a shásamh. Conas a bhaileofar sonraí? Íoslódálfar feidhmchlár móibíleach agus freagróidh an turasóir/cuairteoir liosta ceisteanna chun an sásamh nó na hionchais le linn na cuairte a léiriú. Mar shampla, beidh an cuairteoir in ann freagra a thabhairt má tá sé sásta go ginearálta leis an leibhéal seirbhíse a fuair sé, má tá an rochtain ar an gcathair inacmhainne agus inrochtana do dhaoine faoi mhíchumas, má tá sé sásta le seirbhísí iompair nó cad ba mhaith leis na húdaráis áitiúla a fheabhsú e.t.c Cá gcuireann turasóirí a dtuairimí in iúl? Is iad na réimsí píolótach roghnaithe Ancient Olympia a bhfuil an áit bhreithe na Cluichí Oilimpeacha agus ceann scríbe ar fud an domhain do thurasóirí, an Nafpaktos cósta & an Kalavryta sléibhteach, an Pramanta na Epirus leis na mainistreacha Byzantines, Arta & Konitsa, Ostuni i Puglia atá ar cheann de na bailte turasóireachta is mó i Puglia, Monte Sant’Angelo agus Ruvo di Puglia. Is iad seo a leanas na pointí ina mbeidh cuairteoirí in ann a dtuairimí a chur in iúl: —gnólachtaí agus páirtithe leasmhara turasóireachta, tionscnóirí turas, óstáin, treoraithe, bialanna agus caiféanna, cuideachtaí iompair, siopaí tráchtála. — pointí spéise, i.e. músaeim seandálaíochta, láithreáin nádúrtha agus chultúrtha. —imeachtaí sóisialta, i.e féilte áitiúla, taispeántais, imeachtaí gastranómacha. A bhuí leis an tionscadal seo, beidh gníomhaithe beartais i.e. Bardais, Comhlachais Tráchtála, Réigiúin, bainisteoirí láithreán Seandálaíochta agus Cultúrtha in ann sonraí cáilíochtúla maidir leis an taithí turasóireachta a bhainistiú, agus feabhsóidh siad feidhmíocht na seirbhísí turasóireachta, trí na moltaí turasóireachta a leanúint. (Irish)
4 November 2022
0 references
Haben Sie sich schon einmal gefragt, was der Tourist oder Besucher von Ihrer Region erwartet? Das europäische Projekt CI-Novatec tut es für Sie! Ziel des CI-Novatec-Projekts ist es, die Erfahrungen der Besucher in der Region Westgriechenland, Epirus und Apulien in Bezug auf die ihnen erbrachten Dienstleistungen zu erfassen und zu bewerten. Die Daten werden über eine mobile Anwendung gesammelt, die Ergebnisse über Fragebogenformulare liefert. Die Client Intelligence Platform wird nützliche Schlussfolgerungen kategorisieren, analysieren und extrahieren. Durch das Wissen über die Reaktion des Touristenbesuchers werden die Manager in der Lage sein, ihre Organisation zu verbessern, die kleinen und mittleren Unternehmen zu stärken und die Mitglieder der regionalen Netze in der Lage sein, sich durch Schulungsseminare vorzubereiten, um den touristischen Anforderungen gerecht zu werden. Wie werden Daten erhoben? Eine mobile Anwendung wird heruntergeladen und eine Liste von Fragen wird vom Touristen/Besucher beantwortet, um die Zufriedenheit oder Erwartungen während der Dauer des Besuchs darzustellen. Zum Beispiel kann der Besucher antworten, ob er mit dem Serviceniveau, das er erhalten hat, allgemein zufrieden ist, wenn der Zugang zur Stadt für behinderte Menschen erschwinglich und zugänglich ist, wenn er mit den Transportdienstleistungen zufrieden ist oder was er von den lokalen Behörden verbessern möchte. Die ausgewählten Pilotgebiete sind das antike Olympia, das Geburtsort der Olympischen Spiele und ein weltweites Reiseziel für Touristen, die Küste Nafpaktos und die bergige Kalavryta, die Pramanta von Epirus mit den Byzantiner-Klöstern, Arta & Konitsa, Ostuni in Apulien, eine der wichtigsten touristischen Städte Apuliens, Monte Sant’Angelo und Ruvo di Puglia. Die Punkte, an denen die Besucher ihre Eindrücke zum Ausdruck bringen können, sind folgende: —Unternehmen und touristische Interessengruppen, Reiseveranstalter, Hotels, Guides, Restaurants & Cafés, Transportunternehmen, Handelsgeschäfte. —Punkte des Interesses, d. h. archäologische Museen, Natur- und Kulturstätten. —soziale Veranstaltungen, d. h. lokale Festivals, Ausstellungen, gastronomische Veranstaltungen. Dank dieses Projekts werden politische Akteure wie Gemeinden, Handelskammern, Regionen, Manager von archäologischen und kulturellen Stätten in der Lage sein, qualitative Daten über die touristische Erfahrung zu verwalten, und sie verbessern die Leistung der touristischen Dienstleistungen, indem sie den touristischen Vorschlägen folgen. (German)
4 November 2022
0 references
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι περιμένει ο τουρίστας ή ο επισκέπτης από την περιοχή σας; Το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα CI-Novatec το κάνει για εσάς! Στόχος του έργου CI-Novatec είναι η καταγραφή και αξιολόγηση των εμπειριών των επισκεπτών στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας, Ηπείρου και Απουλίας, σε σχέση με τις υπηρεσίες που τους παρέχονται. Τα δεδομένα θα συλλέγονται μέσω μιας εφαρμογής για φορητές συσκευές, η οποία θα παρέχει αποτελέσματα μέσω εντύπων ερωτηματολογίου. Η Πλατφόρμα Πληροφοριών Πελατών θα κατηγοριοποιήσει, θα αναλύσει και θα εξαγάγει χρήσιμα συμπεράσματα. Μέσα από τη γνώση της ανταπόκρισης του τουριστικού-επισκέπτη, οι διευθυντές θα είναι σε θέση να βελτιώσουν την οργάνωσή τους, θα ενισχυθούν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις και τα μέλη των Περιφερειακών Δικτύων θα είναι σε θέση να προετοιμαστούν μέσω εκπαιδευτικών σεμιναρίων, προκειμένου να ικανοποιήσουν τα τουριστικά αιτήματα. Πώς θα συλλεχθούν τα δεδομένα; Θα τηλεφορτωθεί μια εφαρμογή για κινητά και θα απαντηθεί κατάλογος ερωτήσεων από τον τουρίστα/επισκέπτη προκειμένου να απεικονιστεί η ικανοποίηση ή οι προσδοκίες κατά τη διάρκεια της επίσκεψης. Για παράδειγμα, ο επισκέπτης θα είναι σε θέση να απαντήσει εάν είναι γενικά ικανοποιημένος από το επίπεδο των υπηρεσιών που έχει λάβει, εάν η πρόσβαση στην πόλη είναι προσιτή και προσβάσιμη για άτομα με ειδικές ανάγκες, εάν είναι ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες μεταφοράς ή τι θα ήθελε να βελτιωθεί από τις τοπικές αρχές π.χ. Πού εκφράζουν τις απόψεις τους οι τουρίστες; Οι επιλεγμένες πιλοτικές περιοχές είναι η Αρχαία Ολυμπία που είναι η γενέτειρα των Ολυμπιακών Αγώνων και ένας παγκόσμιος προορισμός για τους τουρίστες, η παραλιακή Ναύπακτος και τα ορεινά Καλάβρυτα, τα Πραμάντα της Ηπείρου με τα βυζαντινά μοναστήρια, η Άρτα & η Κόνιτσα, το Οστούνι στην Απουλία που είναι μία από τις κύριες τουριστικές πόλεις στην Απουλία, το Monte Sant’Angelo και το Ruvo di Puglia. Τα σημεία στα οποία οι επισκέπτες θα μπορούν να εκφράσουν τις εντυπώσεις τους είναι τα εξής: επιχειρήσεις και τουριστικά ενδιαφερόμενα μέρη, τουριστικοί πράκτορες, ξενοδοχεία, ξεναγοί, εστιατόρια & καφετέριες, εταιρείες μεταφορών, εμπορικά καταστήματα. σημεία ενδιαφέροντος, δηλαδή αρχαιολογικά μουσεία, φυσικοί και πολιτιστικοί χώροι. κοινωνικές εκδηλώσεις, δηλαδή τοπικά φεστιβάλ, εκθέσεις, γαστρονομικές εκδηλώσεις. Χάρη σε αυτό το έργο οι φορείς πολιτικής, δηλαδή οι Δήμοι, τα Εμπορικά Επιμελητήρια, οι Περιφέρειες, οι διαχειριστές αρχαιολογικών και πολιτιστικών χώρων θα είναι σε θέση να διαχειριστούν ποιοτικά δεδομένα σχετικά με την τουριστική εμπειρία και να βελτιώσουν την απόδοση των τουριστικών υπηρεσιών, ακολουθώντας τις τουριστικές προτάσεις. (Greek)
4 November 2022
0 references
Чудили ли сте се някога какво очаква туристът или посетителят от вашия регион? Европейският проект CI-Novatec го прави за вас! Целта на проекта CI-Novatec е да регистрира и оцени опита на посетителите в регион Западна Гърция, Епир и Пулия във връзка с предоставяните им услуги. Данните ще бъдат събирани чрез мобилно приложение, което ще даде резултати чрез формуляри за въпросник. Платформата за разузнаване на клиентите ще категоризира, анализира и извлича полезни заключения. Чрез познаването на отговора на туристите-посетители мениджърите ще могат да подобрят своята организация, малките и средни предприятия ще бъдат укрепени и членовете на регионалните мрежи ще могат да се подготвят чрез обучителни семинари, за да задоволят туристическите искания. Как ще се събират данните? Ще бъде изтеглено мобилно приложение и ще бъде отговорено на списък с въпроси от страна на туриста/посетителя, за да се изобразят удовлетвореността или очакванията по време на посещението. Например, посетителят ще може да отговори, ако като цяло е удовлетворен от нивото на обслужване, което е получил, ако достъпът до града е финансово достъпен и достъпен за хора с увреждания, ако е удовлетворен от транспортните услуги или от това, което би искал да бъде подобрено от местните власти и т.н. Избраните пилотни области са Древна Олимпия, която е родното място на Олимпийските игри и световна дестинация за туристи, крайбрежните Нафпактос и планинската Калаврита, Праманта на Епир с византийските манастири, Арта и Коница, Остуни в Пулия, който е един от основните туристически градове в Пулия, Монте Сант Анджело и Руво ди Пулия. Точките, в които посетителите ще могат да изразят впечатленията си, са следните: —бизнес и туристически заинтересовани страни, туроператори, хотели, екскурзоводи, ресторанти и кафенета, транспортни фирми, търговски магазини. —точки на интереси, т.е. археологически музеи, природни и културни обекти. —социални събития, т.е. местни фестивали, изложби, гастрономически събития. Благодарение на този проект участниците в политиката, т.е. общините, търговските камари, регионите, управителите на археологически и културни обекти ще могат да управляват качествени данни за туристическия опит и да подобряват представянето на туристическите услуги, като следват туристическите предложения. (Bulgarian)
4 November 2022
0 references
Oletko koskaan miettinyt, mitä turisti tai vierailija odottaa alueeltasi? Eurooppalainen CI-Novatec-hanke tekee sen puolestasi! CI-Novatec-hankkeen tavoitteena on tallentaa ja arvioida vierailijoiden kokemuksia Länsi-Kreikan, Epirusin ja Puglian alueella heille tarjottujen palvelujen osalta. Tiedot kerätään mobiilisovelluksella, josta saadaan tuloksia kyselylomakkeilla. Asiakastiedustelualusta luokittelee, analysoi ja poimii hyödyllisiä päätelmiä. Matkailumatkailijan vastauksen tuntemuksen ansiosta johtajat voivat parantaa organisaatiotaan, pieniä keskikokoisia yrityksiä vahvistetaan ja alueellisten verkostojen jäsenet voivat valmistautua koulutusseminaarien avulla matkailupyyntöjen tyydyttämiseksi. Miten tietoja kerätään? Mobiilisovellus ladataan ja matkailija/matkailija vastaa kysymyksiin, jotta voidaan kuvata tyytyväisyyttä tai odotuksia vierailun aikana. Vierailija voi esimerkiksi vastata, jos hän on yleisesti tyytyväinen saamaansa palvelutasoon, jos pääsy kaupunkiin on kohtuuhintaista ja esteetöntä vammaisille, jos hän on tyytyväinen kuljetuspalveluihin tai mitä hän haluaisi parantaa paikallisviranomaisten, t.c. Missä turistit ilmaisevat mielipiteensä? Valitut pilottialueet ovat Muinainen Olympia, joka on olympialaisten syntymäpaikka ja maailmanlaajuinen matkakohde matkailijoille, rannikolla Nafpaktos ja vuoristoinen Kalavryta, Pramanta Epirus kanssa Bysantin luostarit, Arta & Konitsa, Ostuni Pugliassa, joka on yksi tärkeimmistä turisti kaupungeista Puglia, Monte Sant’Angelo ja Ruvo di Puglia. Pisteitä, joissa vierailijat voivat ilmaista vaikutelmiaan, ovat seuraavat: —yritykset ja matkailualan sidosryhmät, matkanjärjestäjät, hotellit, oppaat, ravintolat ja kahvilat, kuljetusyritykset, kaupalliset myymälät. kiinnostavia kohteita, kuten arkeologisia museoita, luonnon- ja kulttuurikohteita. yhteiskunnallisia tapahtumia eli paikallisia festivaaleja, näyttelyitä, gastronomisia tapahtumia. Tämän hankepolitiikan ansiosta kunnat, kauppakamarit, alueet, arkeologisten ja kulttuurikohteiden johtajat pystyvät hallinnoimaan laadullisia tietoja matkailukokemuksesta ja parantamaan matkailupalvelujen suorituskykyä noudattamalla matkailun ehdotuksia. (Finnish)
4 November 2022
0 references
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, czego turysta lub turysta oczekuje od Twojego regionu? Projekt Europejski CI-Novatec robi to za Ciebie! Celem projektu CI-Novatec jest rejestrowanie i ocena doświadczeń odwiedzających w regionie Grecji Zachodniej, Epirus i Apulia w odniesieniu do świadczonych im usług. Dane będą zbierane za pośrednictwem aplikacji mobilnej, która dostarczy wyniki za pomocą formularzy kwestionariuszowych. Platforma Client Intelligence będzie kategoryzować, analizować i wyciągać użyteczne wnioski. Dzięki wiedzy na temat reakcji turystyczno-turystycznych menedżerowie będą mogli poprawić swoją organizację, wzmocnić małe i średnie przedsiębiorstwa, a członkowie Sieci Regionalnych będą mogli przygotować się poprzez seminaria szkoleniowe, aby zaspokoić potrzeby turystyczne. W jaki sposób będą gromadzone dane? Aplikacja mobilna zostanie pobrana, a lista pytań zostanie udzielona przez turystę/wizyta, aby przedstawić satysfakcję lub oczekiwania podczas trwania wizyty. Na przykład odwiedzający będzie mógł odpowiedzieć, czy jest ogólnie zadowolony z poziomu usług, które otrzymał, czy dostęp do miasta jest przystępny cenowo i dostępny dla osób niepełnosprawnych, jeśli jest zadowolony z usług transportowych lub co chciałby poprawić władze lokalne, np. gdzie turyści wyrażają swoje opinie? Wybrane obszary pilotażowe to Starożytna Olimpia, która jest miejscem narodzin igrzysk olimpijskich i ogólnoświatowym celem dla turystów, nadmorskim Nafpaktos i górzystym Kalavryta, Pramanta Epirus z klasztorami bizantyjskimi, Arta & Konitsa, Ostuni w Apulii, która jest jednym z głównych miast turystycznych w Apulii, Monte Sant’Angelo i Ruvo di Puglia. Punkty, w których odwiedzający będą mogli wyrazić swoje wrażenia, to: firmy i interesariusze turystyczne, organizatorzy wycieczek, hotele, przewodniki, restauracje i kawiarnie, firmy transportowe, sklepy handlowe. —punkty zainteresowań, tj. muzea archeologiczne, obiekty przyrodnicze i kulturalne. imprezy towarzyskie, tj. lokalne festiwale, wystawy, imprezy gastronomiczne. Dzięki temu projektowi podmioty zajmujące się polityką, tj. gminy, izby handlowe, regiony, zarządcy obiektów archeologicznych i kulturalnych będą mogli zarządzać danymi jakościowymi dotyczącymi doświadczenia turystycznego oraz poprawiać wydajność usług turystycznych, postępując zgodnie z sugestiami turystycznymi. (Polish)
4 November 2022
0 references
Heb je je ooit afgevraagd wat de toerist of bezoeker van je regio verwacht? Het Europese project CI-Novatec doet het voor u! Het CI-Novatec-project heeft tot doel de ervaringen van bezoekers in West-Griekenland, Epirus en Puglia te registreren en te evalueren met betrekking tot de aan hen verleende diensten. De gegevens worden verzameld via een mobiele applicatie die resultaten oplevert via vragenlijstformulieren. Het Client Intelligence Platform zal nuttige conclusies categoriseren, analyseren en trekken. Door de kennis van de reactie van de toerist-bezoeker zullen managers hun organisatie kunnen verbeteren, zullen de kleine middelgrote ondernemingen worden versterkt en zullen de leden van de regionale netwerken zich kunnen voorbereiden door middel van opleidingsseminars om aan de toeristische verzoeken te voldoen. Hoe worden gegevens verzameld? Een mobiele applicatie wordt gedownload en een lijst met vragen zal door de toerist/bezoeker worden beantwoord om de tevredenheid of verwachtingen tijdens de duur van het bezoek weer te geven. De bezoeker kan bijvoorbeeld antwoorden als hij over het algemeen tevreden is met het serviceniveau dat hij heeft ontvangen, als de toegang tot de stad betaalbaar en toegankelijk is voor mensen met een handicap, als hij tevreden is met vervoersdiensten of wat hij zou willen verbeteren door de lokale autoriteiten e.t.c Waar geven toeristen hun mening uit? De geselecteerde proefgebieden zijn het oude Olympia, dat is de geboorteplaats van de Olympische Spelen en een wereldwijde bestemming voor toeristen, de kust Nafpaktos & de bergachtige Kalavryta, de Pramanta van Epirus met de Byzantijnse kloosters, Arta & Konitsa, Ostuni in Puglia, dat is een van de belangrijkste toeristische steden in Puglia, Monte Sant’Angelo en Ruvo di Puglia. De punten waarop bezoekers hun indrukken kunnen uiten zijn de volgende: bedrijven en toeristische belanghebbenden, touroperators, hotels, gidsen, restaurants en cafés, transportbedrijven, commerciële winkels. —punten van belang, d.w.z. archeologische musea, natuurlijke en culturele bezienswaardigheden. sociale evenementen, d.w.z. lokale festivals, tentoonstellingen, gastronomische evenementen. Dankzij dit projectbeleid kunnen actoren, gemeenten, kamers van koophandel, regio’s, beheerders van archeologische en culturele sites kwalitatieve gegevens over de toeristische ervaring beheren en de prestaties van toeristische diensten verbeteren door de toeristische suggesties te volgen. (Dutch)
4 November 2022
0 references
Ar kada nors susimąstėte, ko turistas ar lankytojas tikisi iš jūsų regiono? Europos projektas CI-Novatec tai daro už jus! CI-Novatec projekto tikslas – užfiksuoti ir įvertinti lankytojų patirtį Vakarų Graikijos, Epiro ir Apulijos regione, susijusią su jiems teikiamomis paslaugomis. Duomenys bus renkami naudojantis mobiliąja programėle, kuri pateiks rezultatus klausimyno formose. Klientų žvalgybos platforma skirs į kategorijas, analizuos ir išdėstys naudingas išvadas. Žinodami turistų-lankytojo atsaką, vadovai galės pagerinti savo organizaciją, sustiprinti mažas vidutinio dydžio įmones, o regioninių tinklų nariai galės pasiruošti mokymo seminaruose, kad patenkintų turistų pageidavimus. Kaip duomenys bus renkami? Turistas/lankytojas atsisiųs mobiliąją programėlę ir atsakys į klausimų sąrašą, kad galėtų parodyti pasitenkinimą ar lūkesčius apsilankymo metu. Pavyzdžiui, lankytojas galės atsakyti, ar jis iš esmės yra patenkintas gautu paslaugų lygiu, jei įėjimas į miestą yra prieinamas ir prieinamas neįgaliesiems, jei jį tenkina transporto paslaugos arba tai, ką jis norėtų pagerinti vietos valdžios institucijų e.t.c Kur turistai reiškia savo nuomonę? Atrinktos bandomosios vietovės yra Senovės Olimpija, kuri yra olimpinių žaidynių gimtinė ir turistams skirta vieta, Nafpaktos ir kalnuota Kalavryta, Epiro Pramanta su Bizantijos vienuolynais, Arta ir Konitsa, Ostunis Apulijoje, kuris yra vienas iš pagrindinių turistinių Apulijos, Monte Sant’Angelo ir Ruvo di Puglia miestų. Taškai, kuriuose lankytojai galės išreikšti savo įspūdžius, yra šie: –verslo ir turizmo suinteresuotosios šalys, kelionių organizatoriai, viešbučiai, gidai, restoranai ir kavinės, transporto bendrovės, komercinės parduotuvės. interesų taškai, t. y. archeologiniai muziejai, gamtos ir kultūros objektai. socialiniai renginiai, t. y. vietos festivaliai, parodos, gastronomijos renginiai. Dėl šio projekto politikos dalyvių, t. y. savivaldybių, prekybos rūmų, regionų, archeologinių ir kultūrinių vietovių vadybininkai galės tvarkyti kokybinius duomenis apie turistinę patirtį ir pagerinti turizmo paslaugų veiklos rezultatus, vadovaudamiesi turistiniais pasiūlymais. (Lithuanian)
4 November 2022
0 references
Premýšľali ste niekedy nad tým, čo od svojho regiónu očakáva návštevník alebo turista? Európsky projekt CI-Novatec to robí za vás! Cieľom projektu CI-Novatec je zaznamenávať a hodnotiť skúsenosti návštevníkov v regióne Západné Grécko, Epirus a Puglia v súvislosti so službami, ktoré im boli poskytnuté. Údaje sa budú zhromažďovať prostredníctvom mobilnej aplikácie, ktorá bude poskytovať výsledky prostredníctvom dotazníkových formulárov. Platforma klientskej spravodajskej služby bude kategorizovať, analyzovať a extrahovať užitočné závery. Vďaka znalosti reakcie turistického návštevníka budú môcť manažéri zlepšiť svoju organizáciu, posilnia sa malé stredné podniky a členovia regionálnych sietí sa budú môcť pripraviť prostredníctvom seminárov odbornej prípravy, aby uspokojili požiadavky cestovného ruchu. Ako sa budú zbierať údaje? Stiahne sa mobilná aplikácia a zoznam otázok zodpovie turista/návštevník s cieľom zobraziť spokojnosť alebo očakávania počas trvania návštevy. Napríklad návštevník bude schopný odpovedať, ak je vo všeobecnosti spokojný s úrovňou poskytovaných služieb, ak je prístup do mesta cenovo dostupný a prístupný pre osoby so zdravotným postihnutím, ak je spokojný s dopravnými službami alebo čo by chcel zlepšiť miestne orgány e.t.c Kde vyjadrujú svoje názory turistov? Vybrané pilotné oblasti sú Ancient Olympia, ktorá je rodiskom olympijských hier a celosvetovou destináciou pre turistov, pobrežným Nafpaktos a hornatým Kalavryta, Pramanta z Epirus s byzantskými kláštormi, Arta & Konitsa, Ostuni v Puglia, ktoré je jedným z hlavných turistických miest v Puglia, Monte Sant’Angelo a Ruvo di Puglia. Miesta, kde návštevníci budú môcť vyjadriť svoje dojmy, sú tieto: —podniky a turistické zainteresované strany, cestovné kancelárie, hotely, sprievodcovia, reštaurácie a kaviarne, dopravné spoločnosti, obchodné obchody. body záujmu, t. j. archeologické múzeá, prírodné a kultúrne pamiatky. spoločenské podujatia, t.j. miestne festivaly, výstavy, gastronomické podujatia. Vďaka tomuto projektu aktéri politiky, t. j. obce, obchodné komory, regióny, manažéri archeologických a kultúrnych pamiatok, budú schopní spravovať kvalitatívne údaje týkajúce sa turistických zážitkov a zlepšiť výkonnosť služieb cestovného ruchu na základe turistických návrhov. (Slovak)
4 November 2022
0 references
Vi siete mai chiesti cosa si aspetta il turista o il visitatore dalla vostra regione? Il progetto europeo CI-Novatec lo fa per te! Il progetto CI-Novatec ha lo scopo di registrare e valutare le esperienze dei visitatori in Grecia Occidentale, Epiro e Puglia, in relazione ai servizi loro forniti. I dati saranno raccolti attraverso un'applicazione mobile che fornirà risultati attraverso moduli di questionario. La Customer Intelligence Platform categorizza, analizza ed estrae conclusioni utili. Attraverso la conoscenza della risposta del turista-visitatore, i manager saranno in grado di migliorare la loro organizzazione, le piccole e medie imprese saranno rafforzate e i membri delle Reti regionali saranno in grado di prepararsi attraverso seminari di formazione, al fine di soddisfare le richieste turistiche. Come verranno raccolti i dati? Verrà scaricata un'applicazione mobile e verrà data risposta a un elenco di domande da parte del turista/visitatore al fine di illustrare la soddisfazione o le aspettative durante la durata della visita. Ad esempio, il visitatore sarà in grado di rispondere se è generalmente soddisfatto del livello di servizio che ha ricevuto, se l'accesso alla città è accessibile e accessibile per le persone disabili, se è soddisfatto dai servizi di trasporto o cosa vorrebbe essere migliorato dalle autorità locali e.t.c. Dove i turisti esprimono le loro opinioni? Le aree pilota selezionate sono l'antica Olimpia che è il luogo di nascita dei Giochi Olimpici e meta mondiale per i turisti, la costa Nafpaktos e la montagna Kalavryta, la Pramanta dell'Epiro con i monasteri bizantini, Arta & Konitsa, Ostuni in Puglia che è uno dei principali centri turistici della Puglia, Monte Sant'Angelo e Ruvo di Puglia. I punti in cui i visitatori potranno esprimere le loro impressioni sono i seguenti: aziende e stakeholder turistici, tour operator, hotel, guide, ristoranti e caffè, aziende di trasporto, negozi commerciali. —punti di interesse, vale a dire musei archeologici, siti naturali e culturali. —eventi sociali, vale a dire feste locali, mostre, eventi gastronomici. Grazie a questo progetto gli attori politici, ovvero Comuni, Camere di Commercio, Regioni, gestori di siti Archeologici e Culturali potranno gestire dati qualitativi relativi all'esperienza turistica e migliorare le prestazioni dei servizi turistici, seguendo i suggerimenti turistici. (Italian)
4 November 2022
0 references
Ste se kdaj vprašali, kaj turist ali obiskovalec pričakuje od vaše regije? Evropski projekt CI-Novatec to počne za vas! Cilj projekta CI-Novatec je evidentirati in oceniti izkušnje obiskovalcev v regiji Zahodna Grčija, Epir in Apulija v zvezi s storitvami, ki so jim bile zagotovljene. Podatki se bodo zbirali prek mobilne aplikacije, ki bo zagotovila rezultate z vprašalniki. Platforma za obveščanje strank bo kategorizirala, analizirala in izvlekla koristne zaključke. S poznavanjem odziva turističnega obiskovalca bodo menedžerji lahko izboljšali svojo organizacijo, okrepila se bodo mala in srednje velika podjetja, člani regionalnih mrež pa se bodo lahko pripravili na izobraževalne seminarje, da bi zadovoljili turistične zahteve. Kako se bodo zbirali podatki? Prenesena bo mobilna aplikacija in na seznam vprašanj bo odgovoril turist/obiskovalec, da bi prikazal zadovoljstvo ali pričakovanja v času trajanja obiska. Na primer, obiskovalec bo lahko odgovoril, če je na splošno zadovoljen z ravnjo storitve, ki jo je prejel, če je dostop do mesta cenovno ugoden in dostopen za invalide, če je zadovoljen s prevoznimi storitvami ali kaj bi želel izboljšati lokalne oblasti, e.t.c Kje turisti izražajo svoje mnenje? Izbrana pilotna območja so Ancient Olympia, ki je rojstni kraj olimpijskih iger in svetovna destinacija za turiste, obalna Nafpaktos in gorata Kalavryta, Pramanta Epirusa z bizantinskimi samostani, Arta & Konitsa, Ostuni v Pugliji, ki je eno glavnih turističnih mest v Pugliji, Monte Sant’Angelo in Ruvo di Puglia. Točke, kjer bodo obiskovalci lahko izrazili svoje vtise, so naslednje: podjetja in turistične zainteresirane strani, organizatorji potovanj, hoteli, vodniki, restavracije in kavarne, prevozna podjetja, trgovske trgovine. točke interesov, tj. arheološki muzeji, naravne in kulturne znamenitosti. družabne prireditve, t.j. lokalni festivali, razstave, gastronomski dogodki. Zahvaljujoč tem projektnim političnim akterjem, kot so občine, gospodarske zbornice, regije, upravljavci arheoloških in kulturnih znamenitosti, bodo lahko upravljali kvalitativne podatke o turistični izkušnji in izboljšali uspešnost turističnih storitev z upoštevanjem turističnih predlogov. (Slovenian)
4 November 2022
0 references
Vai esat kādreiz domājuši, ko tūrists vai apmeklētājs gaida no jūsu reģiona? Eiropas projekts CI-Novatec to dara jūsu labā! CI-Novatec projekta mērķis ir reģistrēt un novērtēt apmeklētāju pieredzi Rietumgrieķijas, Epirusas un Apūlijas reģionā saistībā ar tiem sniegtajiem pakalpojumiem. Dati tiks vākti, izmantojot mobilo lietotni, kas sniegs rezultātus, izmantojot anketas veidlapas. Klientu izlūkošanas platforma kategorizēs, analizēs un izgūs noderīgus secinājumus. Pārzinot tūrisma apmeklētāju reakciju, vadītāji varēs uzlabot savu organizāciju, tiks stiprināti mazie un vidējie uzņēmumi un reģionālo tīklu dalībnieki varēs sagatavoties mācību semināros, lai apmierinātu tūrisma pieprasījumus. Kā tiks vākti dati? Tiks lejupielādēta mobilā lietotne, un tūrists/apmeklētājs atbildēs uz jautājumu sarakstu, lai attēlotu apmierinātību vai cerības apmeklējuma laikā. Piemēram, apmeklētājs varēs atbildēt, ja viņš ir kopumā apmierināts ar saņemto pakalpojumu līmeni, ja piekļuve pilsētai ir pieejama un pieejama cilvēkiem ar invaliditāti, ja viņu apmierina transporta pakalpojumi vai ko vēlētos uzlabot vietējās pašvaldības, kur tūristi izsaka savu viedokli? Izvēlētie izmēģinājuma rajoni ir Senā olimpija, kas ir olimpisko spēļu dzimtene un tūristu galamērķis visā pasaulē, piekrastes Nafpaktos & kalnainā Kalavryta, Epirus Pramanta ar bizantiešu klosteriem, Arta & Konitsa, Ostuni Apūlijā, kas ir viena no galvenajām tūrisma pilsētām Apūlijā, Monte Sant’Angelo un Ruvo di Puglia. Punkti, kuros apmeklētāji varēs izteikt savus iespaidus, ir šādi: —uzņēmēji un tūrisma ieinteresētās personas, tūrisma operatori, viesnīcas, ceļveži, restorāni un kafejnīcas, transporta uzņēmumi, tirdzniecības veikali. interešu punkti, t. i., arheoloģiskie muzeji, dabas un kultūras objekti. sociālie pasākumi, t. i., vietējie festivāli, izstādes, gastronomiskie pasākumi. Pateicoties šim projektam, dalībnieki, t. i., pašvaldības, tirdzniecības kameras, reģioni, arheoloģisko un kultūras objektu vadītāji varēs pārvaldīt kvalitatīvus datus par tūrisma pieredzi un uzlabot tūrisma pakalpojumu sniegumu, sekojot tūrisma ieteikumiem. (Latvian)
4 November 2022
0 references
Te-ai întrebat vreodată ce așteaptă turistul sau vizitatorul din regiunea ta? Proiectul european CI-Novatec face acest lucru pentru tine! Scopul proiectului CI-Novatec este de a înregistra și evalua experiențele vizitatorilor din regiunea Greciei de Vest, Epirus și Puglia, în legătură cu serviciile furnizate acestora. Datele vor fi colectate printr-o aplicație mobilă care va oferi rezultate prin intermediul formularelor de chestionar. Platforma de informații a clienților va clasifica, analiza și extrage concluzii utile. Prin cunoașterea răspunsului turist-vizitatorului, managerii vor putea să-și îmbunătățească organizarea, întreprinderile mici și mijlocii vor fi consolidate, iar membrii Rețelelor Regionale se vor putea pregăti prin seminarii de formare, pentru a satisface solicitările turistice. Cum vor fi colectate datele? O aplicație mobilă va fi descărcată și o listă de întrebări va fi răspunsă de către turist/vizitator pentru a descrie satisfacția sau așteptările pe durata vizitei. De exemplu, vizitatorul va putea răspunde dacă este în general mulțumit de nivelul de serviciu pe care l-a primit, dacă accesul în oraș este accesibil și accesibil persoanelor cu handicap, dacă este satisfăcut de serviciile de transport sau de ceea ce ar dori să fie îmbunătățit de autoritățile locale, de exemplu, unde își exprimă opiniile turiștii? Zonele pilot selectate sunt Olympia Antică, locul de naștere al Jocurilor Olimpice și o destinație mondială pentru turiști, Nafpaktos de coastă și Kalavryta montană, Pramanta Epirului cu mănăstirile bizantine, Arta & Konitsa, Ostuni în Puglia, care este unul dintre principalele orașe turistice din Puglia, Monte Sant’Angelo și Ruvo di Puglia. Punctele în care vizitatorii vor putea să-și exprime impresiile sunt următoarele: —întreprinderi și părți interesate turistice, operatori de turism, hoteluri, ghiduri, restaurante și cafenele, companii de transport, magazine comerciale. —puncte de interes, și anume muzee arheologice, situri naturale și culturale. —evenimente sociale, adică festivaluri locale, expoziții, evenimente gastronomice. Datorită acestui proiect, actorii politici, respectiv municipalitățile, camerele de comerț, regiunile, managerii siturilor arheologice și culturale vor putea gestiona date calitative privind experiența turistică și vor îmbunătăți performanța serviciilor turistice, urmând sugestiile turistice. (Romanian)
4 November 2022
0 references
Přemýšleli jste někdy o tom, co turista nebo návštěvník očekává od vašeho regionu? Evropský projekt CI-Novatec to dělá za vás! Cílem projektu CI-Novatec je zaznamenávat a vyhodnocovat zkušenosti návštěvníků v regionu západního Řecka, Epirus a Puglia ve vztahu ke službám, které jim jsou poskytovány. Data budou shromažďována prostřednictvím mobilní aplikace, která poskytne výsledky prostřednictvím dotazníkových formulářů. Klientská zpravodajská platforma bude kategorizovat, analyzovat a extrahovat užitečné závěry. Díky znalosti reakce turistického návštěvníka budou manažeři schopni zlepšit svou organizaci, posílí se malé střední podniky a členové regionálních sítí se budou moci připravit prostřednictvím vzdělávacích seminářů, aby uspokojili turistické požadavky. Jak budou údaje shromažďovány? Bude stažena mobilní aplikace a turista/návštěvník odpoví na seznam otázek s cílem zobrazit spokojenost nebo očekávání během trvání návštěvy. Návštěvník bude například schopen odpovědět, pokud je obecně spokojen s úrovní služeb, kterou obdržel, pokud je přístup do města cenově dostupný a přístupný pro osoby se zdravotním postižením, pokud je spokojen s dopravními službami nebo co by chtěl zlepšit místní orgány e.t.c Kde vyjadřují turisté své názory? Vybrané pilotní oblasti jsou Ancient Olympia, která je rodištěm olympijských her a celosvětovým cílem pro turisty, pobřežní Nafpaktos & hornaté Kalavryta, Pramanta Epirus s Byzantines kláštery, Arta & Konitsa, Ostuni v Puglia, který je jedním z hlavních turistických měst v Puglia, Monte Sant’Angelo a Ruvo di Puglia. Body, kde budou návštěvníci moci vyjádřit své dojmy, jsou následující: —podniky a turistické zúčastněné strany, touroperátoři, hotely, průvodci, restaurace a kavárny, dopravní společnosti, obchodní obchody. —body zájmů, tj. archeologická muzea, přírodní a kulturní památky. —sociální akce, tj. místní festivaly, výstavy, gastronomické akce. Díky tomuto projektu budou aktéři projektu, tj. obce, obchodní komory, regiony, manažeři archeologických a kulturních památek, schopni spravovat kvalitativní údaje o turistických zážitcích a zlepšit výkon turistických služeb, a to na základě doporučení cestovního ruchu. (Czech)
4 November 2022
0 references
Har du någonsin undrat vad turisten eller besökaren förväntar sig från din region? Det europeiska projektet CI-Novatec gör det åt dig! CI-Novatec-projektet syftar till att registrera och utvärdera besökarnas upplevelser i regionen Västra Grekland, Epirus och Puglia, i förhållande till de tjänster som tillhandahålls dem. Uppgifterna kommer att samlas in via en mobilapplikation som kommer att ge resultat via frågeformulär. Client Intelligence Platform kommer att kategorisera, analysera och extrahera användbara slutsatser. Genom kunskapen om turistbesökarens svar kommer cheferna att kunna förbättra sin organisation, de små medelstora företagen kommer att stärkas och medlemmarna i de regionala nätverken kommer att kunna förbereda sig genom utbildningsseminarier för att tillfredsställa turisternas önskemål. Hur kommer data att samlas in? En mobil applikation kommer att laddas ner och en lista med frågor kommer att besvaras av turisten/besökaren för att beskriva tillfredsställelsen eller förväntningarna under besöket. Till exempel kommer besökaren att kunna svara om han i allmänhet är nöjd med den servicenivå som han har fått, om tillgången till staden är överkomlig och tillgänglig för funktionshindrade, om han är nöjd med transporttjänsterna eller vad han skulle vilja förbättras av lokala myndigheter e.t.c. Var uttrycker turister sina åsikter? De utvalda pilotområdena är antikens Olympia som är födelseplatsen för olympiska spelen och en världsomfattande destination för turister, kustnära Nafpaktos & den bergiga Kalavryta, Pramanta i Epirus med bysantinska klostren, Arta & Konitsa, Ostuni i Puglia som är en av de viktigaste turiststäderna i Puglia, Monte Sant’Angelo och Ruvo di Puglia. De punkter där besökarna kommer att kunna uttrycka sina intryck är följande: —företag och turistaktörer, researrangörer, hotell, guider, restauranger och kaféer, transportföretag, kommersiella butiker. —Intressepunkter, dvs. arkeologiska museer, natur- och kulturplatser. —sociala evenemang, dvs lokala festivaler, utställningar, gastronomiska evenemang. Tack vare projektets politiska aktörer, dvs. kommuner, handelskammare, regioner, chefer för arkeologiska och kulturella platser kommer de att kunna hantera kvalitativa uppgifter om turistupplevelsen, och de förbättrar turisttjänsternas prestanda genom att följa de turistiska förslagen. (Swedish)
4 November 2022
0 references
Gondolkodtál már azon, hogy mit vár a turista vagy a látogató a régiódtól? A CI-Novatec európai projekt ezt az Ön számára teszi! A CI-Novatec projekt célja, hogy rögzítse és értékelje a Nyugat-Görögország, az Epirus és a Puglia régió látogatóinak tapasztalatait a számukra nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az adatokat egy mobil alkalmazáson keresztül gyűjtik össze, amely kérdőíves űrlapokon keresztül szolgáltatja az eredményeket. Az Ügyfél Intelligencia Platform kategorizálja, elemzi és kivonja a hasznos következtetéseket. A turisztikai-látogatói válasz ismeretével a vezetők javíthatják szervezetüket, megerősödnek a kis-középvállalkozások, és a regionális hálózatok tagjai képzési szemináriumok révén felkészülhetnek a turisztikai igények kielégítésére. Hogyan gyűjtik az adatokat? Egy mobilalkalmazást töltünk le, és a turista/látogató válaszol a kérdésekre, hogy a látogatás időtartama alatt tükrözze az elégedettséget vagy az elvárásokat. Például a látogató akkor tud válaszolni, ha általában elégedett a kapott szolgáltatás szintjével, ha a városhoz való hozzáférés megfizethető és hozzáférhető a fogyatékkal élők számára, ha elégedett a közlekedési szolgáltatásokkal, vagy mit szeretne javítani a helyi hatóságok pl. A kiválasztott kísérleti területek az ókori Olimpia, amely az olimpiai játékok szülőhelye és a turisták világméretű célpontja, a tengerparti Nafpaktos és a hegyvidéki Kalavryta, az Epirus Pramanta a bizánci kolostorokkal, Arta & Konitsa, Ostuni Puglia, amely Puglia egyik fő turisztikai városa, Monte Sant’Angelo és Ruvo di Puglia. Azok a pontok, amelyeken a látogatók kifejezhetik benyomásaikat, a következők: vállalkozások és turisztikai érdekeltek, utazásszervezők, szállodák, idegenvezetők, éttermek és kávézók, közlekedési cégek, kereskedelmi üzletek. –érdeklődési pontok, azaz régészeti múzeumok, természeti és kulturális helyszínek. –társadalmi rendezvények, azaz helyi fesztiválok, kiállítások, gasztronómiai rendezvények. Ennek a projektnek a politikai szereplői, azaz az önkormányzatok, a kereskedelmi kamarák, a régiók, a régészeti és kulturális helyszínek vezetői képesek lesznek a turisztikai élményre vonatkozó minőségi adatok kezelésére, és a turisztikai javaslatok követésével javítják a turisztikai szolgáltatások teljesítményét. (Hungarian)
4 November 2022
0 references
Jeste li se ikada zapitali što turisti ili posjetitelji očekuju od vaše regije? Europski projekt CI-Novatec to radi za vas! Cilj projekta CI-Novatec je zabilježiti i ocijeniti iskustva posjetitelja u regiji Zapadna Grčka, Epirus i Apulija u odnosu na usluge koje su im pružene. Podaci će se prikupljati putem mobilne aplikacije koja će dati rezultate putem obrazaca upitnika. Platforma za informiranje klijenata kategorizirat će, analizirati i izvući korisne zaključke. Kroz poznavanje odgovora turističko-posjetitelja, menadžeri će biti u mogućnosti unaprijediti svoju organizaciju, osnažiti male srednje tvrtke, a članovi regionalnih mreža moći će se pripremiti kroz trening seminare, kako bi zadovoljili turističke zahtjeve. Kako će se prikupljati podaci? Preuzet će se mobilna aplikacija i odgovoriti na popis pitanja turista/posjetitelja kako bi se prikazalo zadovoljstvo ili očekivanja tijekom trajanja posjeta. Na primjer, posjetitelj će moći odgovoriti ako je općenito zadovoljan razinom usluge koju je primio, ako je pristup gradu pristupačan i pristupačan osobama s invaliditetom, ako je zadovoljan uslugama prijevoza ili što bi želio poboljšati od strane lokalnih vlasti itd.c Gdje turisti izražavaju svoje mišljenje? Odabrana pilot područja su drevna Olimpija koja je rodno mjesto Olimpijskih igara i svjetska destinacija za turiste, obalni Nafpaktos i planinska Kalavryta, Pramanta Epirus s bizantskim samostanima, Arta & Konitsa, Ostuni u Puglia, jedan od glavnih turističkih gradova u Puglia, Monte Sant’Angelo i Ruvo di Puglia. Točke na kojima će posjetitelji moći izraziti svoje dojmove su sljedeće: —poduzeća i turistički dionici, turoperatori, hoteli, vodiči, restorani i kafići, prijevozničke tvrtke, komercijalne trgovine. arheološki muzeji, prirodni i kulturni lokaliteti. —društvena događanja, tj. lokalni festivali, izložbe, gastronomska događanja. Zahvaljujući ovom projektu akteri politike, odnosno općine, gospodarske komore, regije, voditelji arheoloških i kulturnih lokaliteta moći će upravljati kvalitativnim podacima o turističkom iskustvu te poboljšati performanse turističkih usluga slijedeći turističke prijedloge. (Croatian)
4 November 2022
0 references
¿Alguna vez te has preguntado qué espera el turista o visitante de tu región? ¡El proyecto europeo CI-Novatec lo hace por ti! El objetivo del proyecto CI-Novatec es registrar y evaluar las experiencias de los visitantes en la región de Grecia Occidental, Epiro y Apulia, en relación con los servicios que se les prestan. Los datos se recogerán a través de una aplicación móvil que proporcionará resultados a través de formularios de cuestionario. La Plataforma de Inteligencia del Cliente categorizará, analizará y extraerá conclusiones útiles. A través del conocimiento de la respuesta del visitante turístico, los gerentes podrán mejorar su organización, se fortalecerán las pequeñas y medianas empresas y los miembros de las Redes Regionales podrán prepararse a través de seminarios de capacitación, con el fin de satisfacer las solicitudes turísticas. ¿Cómo se recopilarán los datos? Se descargará una aplicación móvil y el turista/visitante responderá una lista de preguntas con el fin de mostrar la satisfacción o expectativas durante la duración de la visita. Por ejemplo, el visitante podrá responder si generalmente está satisfecho con el nivel de servicio que ha recibido, si el acceso a la ciudad es asequible y accesible para las personas con discapacidad, si está satisfecho con los servicios de transporte o lo que le gustaría ser mejorado por las autoridades locales, etc. ¿Dónde expresan los turistas sus opiniones? Las áreas piloto seleccionadas son la Antigua Olimpia, que es el lugar de nacimiento de los Juegos Olímpicos y un destino mundial para los turistas, la costa Nafpaktos & la montaña Kalavryta, la Pramanta del Epiro con los monasterios bizantinos, Arta & Konitsa, Ostuni en Puglia, que es una de las principales ciudades turísticas de Puglia, Monte Sant’Angelo y Ruvo di Puglia. Los puntos donde los visitantes podrán expresar sus impresiones son los siguientes: — empresas y partes interesadas turísticas, operadores turísticos, hoteles, guías, restaurantes y cafés, empresas de transporte, tiendas comerciales. — puntos de interés, es decir, museos arqueológicos, sitios naturales y culturales. eventos sociales, es decir, festivales locales, exposiciones, eventos gastronómicos. Gracias a este proyecto, actores políticos como Municipios, Cámaras de Comercio, Regiones, gestores de sitios arqueológicos y culturales podrán gestionar datos cualitativos sobre la experiencia turística, y mejorar el rendimiento de los servicios turísticos, siguiendo las sugerencias turísticas. (Spanish)
4 November 2022
0 references
Já alguma vez se perguntou o que o turista ou visitante espera da sua região? O Projeto Europeu CI-Novatec fá-lo por si! O objetivo do projeto CI-Novatec é registrar e avaliar as experiências dos visitantes na região da Grécia Ocidental, Epiro e Apúlia, em relação aos serviços prestados a eles. Os dados serão recolhidos através de uma aplicação móvel que fornecerá resultados através de formulários de questionário. A Plataforma de Inteligência do Cliente categorizará, analisará e extrairá conclusões úteis. Através do conhecimento da resposta do turista-visitante, os gestores poderão melhorar a sua organização, as pequenas e médias empresas serão reforçadas e os membros das Redes Regionais poderão preparar-se através de seminários de formação, a fim de satisfazer as solicitações turísticas. Como serão recolhidos os dados? Será descarregada uma aplicação móvel e o turista/visitante responderá a uma lista de perguntas, a fim de descrever a satisfação ou expectativas durante a visita. Por exemplo, o visitante poderá responder se estiver geralmente satisfeito com o nível de serviço que recebeu, se o acesso à cidade for abordável e acessível para as pessoas com deficiência, se estiver satisfeito com os serviços de transporte ou com o que gostaria de ser melhorado pelas autoridades locais, etc. Onde é que os turistas expressam as suas opiniões? As áreas-piloto selecionadas são a Antiga Olímpia, que é o berço dos Jogos Olímpicos e um destino mundial para os turistas, o litoral Nafpaktos & a montanhosa Kalavryta, a Pramanta do Epiro com os mosteiros bizantinos, Arta & Konitsa, Ostuni na Apúlia, que é uma das principais cidades turísticas da Apúlia, Monte Sant’Angelo e Ruvo di Puglia. Os pontos em que os visitantes poderão expressar suas impressões são os seguintes: -empresas e partes interessadas turísticas, operadores turísticos, hotéis, guias, restaurantes & cafés, empresas de transporte, lojas comerciais. -pontos de interesse, ou seja, museus arqueológicos, locais naturais e culturais. eventos sociais, ou seja, festivais locais, exposições, eventos gastronómicos. Graças a este projeto, os atores políticos, ou seja, municípios, câmaras de comércio, regiões, gestores de sítios arqueológicos e culturais poderão gerir dados qualitativos relativos à experiência turística e melhorar o desempenho dos serviços turísticos, seguindo as sugestões turísticas. (Portuguese)
4 November 2022
0 references
Qatt ħsibt x’qed jistenna t-turist jew il-viżitatur mir-Reġjun tiegħek? Il-Proġett Ewropew CI-Novatec jagħmel dan għalik! L-għan tal-proġett CI-Novatec huwa li jirreġistra u jevalwa l-esperjenzi tal-viżitaturi fir-Reġjun tal-Punent tal-Greċja, Epirus u Puglia, fir-rigward tas-servizzi pprovduti lilhom. Id-data se tinġabar permezz ta’ applikazzjoni mobbli li se tipprovdi riżultati permezz ta’ formoli tal-kwestjonarju. Il-Pjattaforma tal-Intelligence tal-Klijenti se tikkategorizza, tanalizza u tislet konklużjonijiet utli. Permezz tal-għarfien tar-rispons tal-viżitatur turistiku, il-maniġers se jkunu jistgħu jtejbu l-organizzazzjoni tagħhom, in-negozji żgħar ta’ daqs medju se jissaħħu u l-membri tan-Netwerks Reġjonali se jkunu jistgħu jħejju ruħhom permezz ta’ seminars ta’ taħriġ, sabiex jissodisfaw it-talbiet turistiċi. Kif se tinġabar id-data? Applikazzjoni mobbli se titniżżel u lista ta’ mistoqsijiet se jitwieġbu mit-turist/viżitur sabiex turi s-sodisfazzjon jew l-aspettattivi matul iż-żjara. Pereżempju, il-viżitatur ikun jista’ jwieġeb jekk ikun ġeneralment sodisfatt bil-livell ta’ servizz li jkun irċieva, jekk l-aċċess għall-belt ikun affordabbli u aċċessibbli għall-persuni b’diżabilità, jekk ikun sodisfatt mis-servizzi tat-trasport jew dak li jixtieq jittejjeb mill-awtoritajiet lokali e.t.c Fejn it-turisti jesprimu l-opinjonijiet tagħhom? Iż-żoni pilota magħżula huma Olympia antika li hija l-post fejn twieled il-Logħob Olimpiku u destinazzjoni mad-dinja kollha għat-turisti, il-kosta Nafpaktos u l-muntanji Kalavryta, il-Pramanta ta’ Epirus mal-monasteri Biżantini, Arta & Konitsa, Ostuni fil-Puglia li hija waħda mill-bliet turistiċi ewlenin fil-Puglia, Monte Sant’Angelo u Ruvo di Puglia. Il-punti fejn il-viżitaturi se jkunu jistgħu jesprimu l-impressjonijiet tagħhom huma dawn li ġejjin: —negozji u partijiet interessati turistiċi, operaturi turistiċi, lukandi, gwidi, ristoranti u kafetteriji, kumpaniji tat-trasport, ħwienet kummerċjali. —punti ta’ interess, jiġifieri mużewijiet Arkeoloġiċi, siti naturali u kulturali. avvenimenti soċjali, jiġifieri festivals lokali, wirjiet, avvenimenti gastronomiċi. Bis-saħħa ta’ dan il-proġett, l-atturi tal-politika, jiġifieri l-Muniċipalitajiet, il-Kmamar tal-Kummerċ, ir-Reġjuni, il-maniġers ta’ siti Arkeoloġiċi u Kulturali se jkunu jistgħu jimmaniġġjaw data kwalitattiva dwar l-esperjenza turistika, u jtejbu l-prestazzjoni tas-servizzi turistiċi, billi jsegwu s-suġġerimenti turistiċi. (Maltese)
4 November 2022
0 references
Vous êtes-vous déjà demandé ce que le touriste ou le visiteur attend de votre région? Le projet européen CI-Novatec le fait pour vous! L’objectif du projet CI-Novatec est d’enregistrer et d’évaluer les expériences des visiteurs dans la région de la Grèce occidentale, l’Epire et les Pouilles, en relation avec les services qui leur sont fournis. Les données seront collectées par l’intermédiaire d’une application mobile qui fournira des résultats au moyen de formulaires de questionnaire. La Plateforme Client Intelligence va catégoriser, analyser et tirer des conclusions utiles. Grâce à la connaissance de la réponse du touriste-visiteur, les managers pourront améliorer leur organisation, les petites et moyennes entreprises seront renforcées et les membres des Réseaux Régionaux pourront se préparer à travers des séminaires de formation, afin de satisfaire les demandes touristiques. Comment les données seront-elles collectées? Une application mobile sera téléchargée et une liste de questions sera répondue par le touriste/visiteur afin de décrire la satisfaction ou les attentes pendant la durée de la visite. Par exemple, le visiteur pourra répondre s’il est généralement satisfait du niveau de service qu’il a reçu, si l’accès à la ville est abordable et accessible aux personnes handicapées, s’il est satisfait par les services de transport ou ce qu’il aimerait être amélioré par les autorités locales e.t.c Où les touristes expriment-ils leurs opinions? Les zones pilotes sélectionnées sont l’ancienne Olympie qui est le berceau des Jeux Olympiques et une destination mondiale pour les touristes, la côte Nafpaktos et la montagneuse Kalavryta, la Pramanta d’Épire avec les monastères Byzantins, Arta & Konitsa, Ostuni dans les Pouilles qui est l’une des principales villes touristiques des Pouilles, Monte Sant’Angelo et Ruvo di Puglia. Les points où les visiteurs pourront exprimer leurs impressions sont les suivants: —entreprises et acteurs touristiques, voyagistes, hôtels, guides, restaurants et cafés, entreprises de transport, magasins commerciaux. —points d’intérêt, c’est-à-dire musées archéologiques, sites naturels et culturels. —événements sociaux, c’est-à-dire festivals locaux, expositions, événements gastronomiques. Grâce à ce projet d’acteurs politiques tels que les municipalités, les chambres de commerce, les régions, les gestionnaires de sites archéologiques et culturels pourront gérer des données qualitatives sur l’expérience touristique, et améliorer la performance des services touristiques, en suivant les suggestions touristiques. (French)
4 November 2022
0 references
Kas olete kunagi mõelnud, mida turist või külastaja teie piirkonnast ootab? Euroopa projekt CI-Novatec teeb seda teie jaoks! CI-Novateci projekti eesmärk on registreerida ja hinnata külastajate kogemusi Lääne-Kreeka, Epeirose ja Apuulia piirkonnas seoses neile osutatud teenustega. Andmeid kogutakse mobiilirakenduse kaudu, mis annab tulemusi küsimustiku vormide kaudu. Kliendiluure platvorm kategoriseerib, analüüsib ja teeb kasulikke järeldusi. Turismikülastaja vastuse tundmise kaudu saavad juhid parandada oma korraldust, tugevdada väikese ja keskmise suurusega ettevõtteid ning piirkondlike võrgustike liikmed saavad end koolitusseminaride kaudu ette valmistada, et rahuldada turismitaotlusi. Kuidas andmeid kogutakse? Alla laaditakse mobiilirakendus ja turist/külastaja vastab küsimustele, et näidata külastuse ajal rahulolu või ootusi. Näiteks saab külastaja vastata, kui ta on üldiselt rahul saadud teenuse tasemega, kui juurdepääs linnale on taskukohane ja puudega inimestele kättesaadav, kui ta on rahul transporditeenustega või mida kohalikud omavalitsused sooviksid parandada nt Kus turistid oma arvamust väljendavad? Valitud pilootalad on Ancient Olympia, mis on olümpiamängude sünnikoht ja turistide ülemaailmne sihtkoht, rannikul Nafpaktos ja mägine Kalavryta, Epeirose Pramanta koos Bütsantsi kloostritega, Arta & Konitsa, Ostuni Apuulias, mis on üks peamisi turismilinnasid Puglias, Monte Sant’Angelo ja Ruvo di Puglia. Punktid, kus külastajad saavad oma muljeid väljendada, on järgmised: – ettevõtted ja turismi sidusrühmad, reisikorraldajad, hotellid, giidid, restoranid ja kohvikud, transpordiettevõtted, kaubanduskeskused. huvipunktid, st arheoloogilised muuseumid, loodus- ja kultuuriobjektid. sotsiaalsed üritused, st kohalikud festivalid, näitused, gastronoomilised üritused. Tänu sellele projektile saavad kohalikud omavalitsused, kaubanduskojad, piirkonnad, arheoloogiliste ja kultuuriobjektide haldajad hallata turismikogemusega seotud kvalitatiivseid andmeid ning parandada turismiteenuste tulemuslikkust, järgides turismialaseid soovitusi. (Estonian)
4 November 2022
0 references