DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES (Q4275612)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4275612 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES |
Project Q4275612 in Italy |
Statements
3,270.0 Euro
0 references
6,540.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
25 February 2021
0 references
31 March 2022
0 references
SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
0 references
46°9'38.05"N, 13°12'2.02"E
0 references
IL CORSO ÂTECNICHE DI DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTÂ DI 60 ORE VERRÃ SVOLTO PRESSO LA SEDE DELLÂ AZIENDA COMMITTENTE A TRICESIMO (UD) IN VIA NAZIONALE, 20. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITÃ SPECIALISTICHE NELLÂ AMBITO DELLA GESTIONE COMPUTERIZZATA DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (DCRM). ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI STRUMENTI DI INDAGINE E DI INTERROGAZIONE DEI DATABASE AZIENDALI, A STUDIARE I LORO COMPORTAMENTI, A FACILITARE LE ATTIVITÃ DI ASSISTENZA POST-VENDITA, A FACILITARE LE PROCEDURE DI MARKETING STRATEGICO. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO PRINCIPI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM - LÂ INFORMATION TECHNOLOGY PER IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ESAME FINALE (Italian)
0 references
THE 60-HOUR DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNICAL COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN TRICESIMO (UD) ON A NATIONAL BASIS, 20. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH THE FIVE PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE PRINCIPLES AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATION TECHNOLOGY FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FINAL EXAM (English)
2 February 2022
0.0651449429366818
0 references
LE COURS TECHNIQUE DE GESTION DE LA RELATION CLIENT NUMÉRIQUE DE 60 HEURES SERA DISPENSÉ AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À TRICESIMO (UD) SUR UNE BASE NATIONALE, 20. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À ENSEIGNER AUX CINQ PARTICIPANTS DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION INFORMATISÉE DE LA RELATION CLIENT (DCRM). ILS APPRENDRONT NOTAMMENT À INTERCEPTER LES BESOINS DES CLIENTS AU MOYEN D’OUTILS D’ENQUÊTE ET DE REQUÊTES DE BASES DE DONNÉES COMMERCIALES, À ÉTUDIER LEURS COMPORTEMENTS, À FACILITER LES ACTIVITÉS D’ASSISTANCE APRÈS-VENTE, À FACILITER LES PROCÉDURES DE MARKETING STRATÉGIQUE. CONTENU: INTRODUCTION AUX PRINCIPES ET TECHNIQUES DU COURS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT DCRM — TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION POUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT EXAMEN FINAL (French)
3 February 2022
0 references
DER TECHNISCHE KURS FÜR DIGITALE KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN TRICESIMO (UD) AUF NATIONALER BASIS DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DEN FÜNF TEILNEHMERN SPEZIALISIERTE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES COMPUTERGESTÜTZTEN KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS (DCRM) ZU VERMITTELN. SIE WERDEN INSBESONDERE LERNEN, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN DURCH ERMITTLUNGSWERKZEUGE UND ABFRAGEN VON GESCHÄFTSDATENBANKEN ABZUFANGEN, IHR VERHALTEN ZU UNTERSUCHEN, AFTER-SALES-SUPPORT-AKTIVITÄTEN ZU ERLEICHTERN, STRATEGISCHE MARKETINGVERFAHREN ZU ERLEICHTERN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DIE KURSGRUNDSÄTZE UND TECHNIKEN DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM – INFORMATIONSTECHNOLOGIE FÜR KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
4 February 2022
0 references
DE 60-UURS DIGITALE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNISCHE CURSUS ZAL WORDEN UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN TRICESIMO (UD) OP NATIONALE BASIS, 20. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN GEAUTOMATISEERD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM) TE ONDERWIJZEN. ZIJ ZULLEN MET NAME LEREN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN TE ONDERSCHEPPEN DOOR MIDDEL VAN ONDERZOEKSINSTRUMENTEN EN VRAGEN VAN ZAKELIJKE DATABASES, OM HUN GEDRAG TE BESTUDEREN, OM ONDERSTEUNINGSACTIVITEITEN NA VERKOOP TE VERGEMAKKELIJKEN, OM STRATEGISCHE MARKETINGPROCEDURES TE VERGEMAKKELIJKEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS PRINCIPES EN TECHNIEKEN VAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATIETECHNOLOGIE VOOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EINDEXAMEN (Dutch)
4 February 2022
0 references
EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish)
4 February 2022
0 references
DET 60-TIMERS DIGITALE KUNDEFORHOLD MANAGEMENT TEKNISKE KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KUNDEN SELSKAB I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONALT GRUNDLAG, 20. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DE FEM DELTAGERE I SPECIALKONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-LEDELSE AF KUNDERELATIONER (DCRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSETS PRINCIPPER OG TEKNIKKER I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT DCRM — INFORMATIONSTEKNOLOGI TIL KUNDEFORHOLD MANAGEMENT AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish)
23 July 2022
0 references
Ο ΤΕΧΝΙΚΌΣ ΚΎΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ TRICESIMO (UD) ΣΕ ΕΘΝΙΚΉ ΒΆΣΗ, 20. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΊΑ ΤΩΝ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΌΝΤΩΝ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΩΝ ΕΝΝΟΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (DCRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΙΣ ΑΡΧΈΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ DCRM — ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek)
23 July 2022
0 references
60-SATNI TEHNIČKI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU TVRTKE KLIJENTA U TRICESIMO (UD) NA NACIONALNOJ OSNOVI, 20. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ JE TEČAJA PODUČAVATI PET POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (DCRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U PRINCIPE I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA ZAVRŠNI ISPIT (Croatian)
23 July 2022
0 references
CURSUL TEHNIC DE 60 DE ORE DE MANAGEMENT DIGITAL AL RELAȚIEI CU CLIENȚII SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL SOCIETĂȚII CLIENT DIN TRICESIMO (UD) LA NIVEL NAȚIONAL, 20. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA CELOR CINCI PARTICIPANȚI CONCEPTE ȘI COMPETENȚE SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (DCRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN PRINCIPIILE ȘI TEHNICILE CURSULUI DE MANAGEMENT AL RELAȚIEI CU CLIENȚII DCRM – TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI PENTRU EXAMINAREA FINALĂ A MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII (Romanian)
23 July 2022
0 references
60-HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ PRE SPRÁVU DIGITÁLNYCH VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V TRICESIMO (UD) NA CELOŠTÁTNOM ZÁKLADE, 20. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ PÄŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPCIÍ A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (DCRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO PRINCÍPOV KURZU A TECHNÍK RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI DCRM – INFORMAČNÉ TECHNOLÓGIE PRE ZÁVEREČNÚ SKÚŠKU RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (Slovak)
23 July 2022
0 references
IL-KORS TEKNIKU TAL-ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI DIĠITALI MAL-KLIJENT TA’ 60 SIEGĦA SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA TAL-KLIJENT FI TRICESIMO (UD) FUQ BAŻI NAZZJONALI, 20. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLMU L-ĦAMES PARTEĊIPANTI KUNĊETTI SPEĊJALIZZATI U L-ĦILIET FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA RELAZZJONI MAL-KLIJENT (DCRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-PRINĊIPJI TAL-KORS U TEKNIKI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT DCRM — TEKNOLOĠIJA TAL-INFORMAZZJONI GĦALL-ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT EŻAMI FINALI (Maltese)
23 July 2022
0 references
O CURSO TÉCNICO DIGITAL DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DE 60 HORÁRIOS SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM TRICESIMO (UD) COM BASE NACIONAL, 20. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos cinco participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (DCRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AOS PRINCÍPIOS DO CURSO E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DCRM — TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O EXAMES FINAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese)
23 July 2022
0 references
60 TUNNIN DIGITAALISEN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN TEKNINEN KURSSI SUORITETAAN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA TRICESIMOSSA (UD) KANSALLISESTI, 20. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA VIIDELLE OSALLISTUJALLE ERIKOISKÄSITTEITÄ JA -TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN (DCRM) ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERIAATTEISIIN JA TEKNIIKOIHIN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN DCRM – TIETOTEKNIIKKAA ASIAKASSUHTEIDEN HALLINNAN LOPPUKOE (Finnish)
23 July 2022
0 references
60-GODZINNY KURS TECHNICZNY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W TRICESIMO (UD) NA POZIOMIE KRAJOWYM, 20. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE PIĘCIU UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (DCRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO ZASAD I TECHNIK KURSU ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI DCRM – TECHNOLOGIA INFORMACYJNA DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (Polish)
23 July 2022
0 references
60-URNI TEHNIČNI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI SE BO IZVAJAL NA SEDEŽU ODJEMALSKEGA PODJETJA V TRICESIMO (UD) NA NACIONALNI RAVNI, 20. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI PET UDELEŽENCEV SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (DCRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V NAČELA IN TEHNIKE VODENJA ODNOSOV S STRANKAMI DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (Slovenian)
23 July 2022
0 references
60HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V TRICESIMU (UD) NA NÁRODNÍM ZÁKLADĚ, 20. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE NAUČIT PĚT ÚČASTNÍKŮ SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (DCRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY DCRM – INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE PRO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY ZÁVĚREČNOU ZKOUŠKOU (Czech)
23 July 2022
0 references
60 VALANDŲ SKAITMENINIO RYŠIO SU KLIENTAIS VALDYMO TECHNINIS KURSAS BUS VYKDOMAS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE TRICESIMO (UD) NACIONALINIU PAGRINDU, 20. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI PENKIS DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO SRITYJE (DCRM). JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSO PRINCIPUS IR METODUS SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO DCRM – INFORMACINĖS TECHNOLOGIJOS RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO GALUTINIS EGZAMINAS (Lithuanian)
23 July 2022
0 references
60 STUNDU DIGITĀLO KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS TEHNISKAIS KURSS TIKS VEIKTS KLIENTU UZŅĒMUMA GALVENAJĀ MĪTNĒ TRICESIMO (UD) VALSTS LĪMENĪ, 20. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR MĀCĪT PIECUS DALĪBNIEKUS SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (DCRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSU PRINCIPIEM UN METODĒM KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS DCRM — INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian)
23 July 2022
0 references
60-ЧАСОВИЯТ ТЕХНИЧЕСКИ КУРС ПО ДИГИТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА КОМПАНИЯ В TRICESIMO (UD) НА НАЦИОНАЛНА ОСНОВА, 20. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ ПЕТТЕ УЧАСТНИКА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (DCRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В ПРИНЦИПИТЕ НА КУРСА И ТЕХНИКИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ DCRM — ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (Bulgarian)
23 July 2022
0 references
A 60 ÓRÁS DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT TECHNIKAI TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉLCÉG SZÉKHELYÉN, TRICESIMOBAN (UD) TARTJÁK ORSZÁGOS ALAPON, 20. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI AZ ÖT RÉSZTVEVŐ SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN A SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (DCRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ELVEIT ÉS TECHNIKÁIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT DCRM – INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT ZÁRÓVIZSGA (Hungarian)
23 July 2022
0 references
BEIDH AN CÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉIRÍ DIGITEACH 60-UAIR AN CHLOIG A CHUR I GCRÍCH AG AN GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I TRICESIMO (UD) AR BHONN NÁISIÚNTA, 20. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA SPEISIALAITHE AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO CHÚIG RANNPHÁIRTÍ I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (DCRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ AR PHRIONSABAIL AGUS AR THEICNÍCÍ AN CHÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DCRM — TEICNEOLAÍOCHT FAISNÉISE DO BHAINISTÍOCHT CAIDREAMH CUSTAIMÉARA SCRÚDÚ DEIRIDH (Irish)
23 July 2022
0 references
DEN 60-TIMMARS DIGITALA KUNDRELATIONSHANTERING TEKNISKA KURSEN KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONELL BASIS, 20. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DE FEM DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (DCRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSENS PRINCIPER OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING DCRM – INFORMATIONSTEKNIK FÖR KUNDRELATIONSHANTERING SLUTEXAMEN (Swedish)
23 July 2022
0 references
60-TUNNINE DIGITAALSETE KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNILINE KURSUS VIIAKSE LÄBI KLIENDIFIRMA PEAKORTERIS TRICESIMOS (UD) RIIKLIKUL TASANDIL, 20. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA VIIELE OSALEJALE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (DCRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHIMÕTTEID JA TEHNIKAID KLIENDISUHETE JUHTIMINE DCRM – INFOTEHNOLOOGIA KLIENDISUHETE JUHTIMISE LÕPPEKSAM (Estonian)
23 July 2022
0 references
TRICESIMO
0 references
8 April 2023
0 references