TOOLS AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Q4275362)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4275362 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | TOOLS AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT |
Project Q4275362 in Italy |
Statements
3,270.0 Euro
0 references
6,540.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
28 January 2021
0 references
30 March 2022
0 references
SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
0 references
45°53'34.19"N, 13°26'6.65"E
0 references
IL CORSO 'STRUMENTI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT' DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE A ROMANS D'ISONZO (GO) VIA 2 GIUGNO N° 8. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITà SPECIALISTICHE NELL'AMBITO DELLA GESTIONE COMPUTERIZZATA DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (CRM). ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI STRUMENTI DI INDAGINE E DI INTERROGAZIONE DEI DATABASE AZIENDALI, A STUDIARE I LORO COMPORTAMENTI, A FACILITARE LE ATTIVITà DI ASSISTENZA POST-VENDITA, A FACILITARE LE PROCEDURE DI MARKETING STRATEGICO. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO LE BASI DEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIVO ESAME FINALE (Italian)
0 references
THE 60-HOUR ‘TOOLS AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT’ WILL BE HELD AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT IN ROMANS D’ISONZO (GO) VIA 2 JUNE N° 8. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE THE BASICS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIONAL FINAL EXAM (English)
2 February 2022
0.0212901465842698
0 references
LES «OUTILS ET TECHNIQUES DE GESTION DE LA RELATION CLIENT» DE 60 HEURES SE TIENDRONT AU SIÈGE DU CLIENT À ROMANS D’ISONZO (GO) JUSQU’AU 2 JUIN N°8. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À ENSEIGNER AUX PARTICIPANTS DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION INFORMATISÉE DE LA RELATION CLIENT (CRM). ILS APPRENDRONT NOTAMMENT À INTERCEPTER LES BESOINS DES CLIENTS AU MOYEN D’OUTILS D’ENQUÊTE ET DE REQUÊTES DE BASES DE DONNÉES COMMERCIALES, À ÉTUDIER LEURS COMPORTEMENTS, À FACILITER LES ACTIVITÉS D’ASSISTANCE APRÈS-VENTE, À FACILITER LES PROCÉDURES DE MARKETING STRATÉGIQUE. CONTENU: INTRODUCTION AU COURS LES BASES DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT CRM EXAMEN FINAL OPÉRATIONNEL (French)
3 February 2022
0 references
DIE 60-STÜNDIGEN „WERKZEUGE UND TECHNIKEN DES KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS“ FINDEN AM 2. JUNI Nr. 8 AM HAUPTSITZ DES KUNDEN IN ROMANS D’ISONZO (GO) STATT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DEN TEILNEHMERN SPEZIALISIERTE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES COMPUTERGESTÜTZTEN KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS (CRM) ZU VERMITTELN. SIE WERDEN INSBESONDERE LERNEN, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN DURCH ERMITTLUNGSWERKZEUGE UND ABFRAGEN VON GESCHÄFTSDATENBANKEN ABZUFANGEN, IHR VERHALTEN ZU UNTERSUCHEN, AFTER-SALES-SUPPORT-AKTIVITÄTEN ZU ERLEICHTERN, STRATEGISCHE MARKETINGVERFAHREN ZU ERLEICHTERN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DEN KURS DIE GRUNDLAGEN DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIVE ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
4 February 2022
0 references
DE 60 UUR DURENDE „TOOLS AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” WORDEN GEHOUDEN OP HET HOOFDKANTOOR VAN DE KLANT IN ROMANS D’ISONZO (GO) VIA 2 JUNI NR. 8. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN TE LEREN OP HET GEBIED VAN GEAUTOMATISEERD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM). ZIJ ZULLEN MET NAME LEREN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN TE ONDERSCHEPPEN DOOR MIDDEL VAN ONDERZOEKSINSTRUMENTEN EN VRAGEN VAN ZAKELIJKE DATABASES, OM HUN GEDRAG TE BESTUDEREN, OM ONDERSTEUNINGSACTIVITEITEN NA VERKOOP TE VERGEMAKKELIJKEN, OM STRATEGISCHE MARKETINGPROCEDURES TE VERGEMAKKELIJKEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS DE BASISPRINCIPES VAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIONELE EINDEXAMEN (Dutch)
4 February 2022
0 references
LAS «HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES» DE 60 HORAS SE CELEBRARÁN EN LA SEDE DEL CLIENTE EN ROMANS D’ISONZO (GO) HASTA EL 2 DE JUNIO N.º 8. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE CRM EXAMEN FINAL OPERATIVO (Spanish)
4 February 2022
0 references
DE 60 TIMERS "VÆRKTØJER OG TEKNIKKER TIL STYRING AF KUNDERELATIONER' VIL BLIVE AFHOLDT I KUNDENS HOVEDKVARTER I ROMANS D'ISONZO (GO) DEN 2. JUNI NR. 8. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DELTAGERNE I SPECIALISEREDE KONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-FORVALTNING AF KUNDERELATIONER (CRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSET DET GRUNDLÆGGENDE I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT CRM OPERATIONEL AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish)
23 July 2022
0 references
ΤΑ «ΕΡΓΑΛΕΊΑ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ» 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΟΎΝ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΗ ΡΩΜΑΪΚΉ ΔΙΣΟΝΖΟ (GO) ΜΈΣΩ 2 ΙΟΥΝΊΟΥ N° 8. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΝΑ ΔΙΔΆΞΕΙ ΣΤΟΥΣ ΣΥΜΜΕΤΈΧΟΝΤΕΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΕΣ ΈΝΝΟΙΕΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΌΤΗΤΕΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (CRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΟ ΜΆΘΗΜΑ ΤΑ ΒΑΣΙΚΆ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ CRM ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΉ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek)
23 July 2022
0 references
60-SATNI ‚ALATI I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA’ ODRŽAT ĆE SE U SJEDIŠTU KLIJENTA U ROMANS D’ISONZO (GO) PREKO 2. LIPNJA BR. 8. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ KOLEGIJA JE PODUČAVANJE POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (CRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U TEČAJ OSNOVE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA CRM OPERATIVNI ZAVRŠNI ISPIT (Croatian)
23 July 2022
0 references
„INSTRUMENTELE ȘI TEHNICILE DE GESTIONARE A RELAȚIILOR CU CLIENȚII” DE 60 DE ORE VOR AVEA LOC LA SEDIUL CLIENTULUI DIN ROMANS D’ISONZO (GO) VIA 2 IUNIE NR. 8. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA PARTICIPANȚILOR CONCEPTE ȘI ABILITĂȚI SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (CRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN CURS ELEMENTELE DE BAZĂ ALE MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII CRM EXAMEN FINAL OPERAȚIONAL (Romanian)
23 July 2022
0 references
60-HODINOVÉ „NÁSTROJE A TECHNIKY RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI“ SA BUDÚ KONAŤ V SÍDLE KLIENTA V RIMANS D’ISONZO (GO) DO 2. JÚNA Č. 8. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPTOV A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (CRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU ZÁKLADY RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI CRM PREVÁDZKOVÁ ZÁVEREČNÁ SKÚŠKA (Slovak)
23 July 2022
0 references
L-“GĦODOD U TEKNIKI TA’ AMMINISTRAZZJONI TAR-RELAZZJONI MAL-KLIJENT” TA’ 60 SIEGĦA SE JSIRU FIL-KWARTIERI Ä¡ENERALI TAL-KLIJENT F’RUMANI D’ISONZO (GO) PERMEZZ TAT-2 TA’ Ä UNJU NRU 8. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLEM LILL-PARTEĊIPANTI KUNĊETTI U ĦILIET SPEĊJALIZZATI FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA TAR-RELAZZJONI MAL-KLIJENT (CRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-KORS L-BAŜI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT CRM EŻAMI FINALI OPERAZZJONALI (Maltese)
23 July 2022
0 references
As 60 horas de «FERRAMENTAS E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE» serão mantidas na sede do CLIENTE, em Roma D’ISONZO (GO), a partir de 2 de junho, n.o 8. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (CRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AO CURSO EXAMES FINAIS OPERACIONAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese)
23 July 2022
0 references
60 TUNNIN ”VÄLINEET JA TEKNIIKAT ASIAKASSUHTEEN HALLINTAAN” PIDETÄÄN PÄÄMAJASSA ASIAKKAAN ROMANS D’ISONZO (GO) KAUTTA 2. KESÄKUUTA N° 8. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA OSALLISTUJILLE ERIKOISTUNEITA KONSEPTEJA JA TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERUSASIAT ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN CRM OPERATIIVINEN LOPULLINEN TENTTI (Finnish)
23 July 2022
0 references
60-GODZINNE „NARZĘDZIA I TECHNIKI ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI” ODBĘDĄ SIĘ W SIEDZIBIE KLIENTA W ROMANS D’ISONZO (GO) DO 2 CZERWCA NR 8. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (CRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO KURSU PODSTAWY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI CRM OPERACYJNY EGZAMIN KOŃCOWY (Polish)
23 July 2022
0 references
60-URNA „ORODJA IN TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI“ BODO POTEKALA NA SEDEŽU STRANKE V ROMANS D’ISONZO (GO) 2. JUNIJA ŠT. 8. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI UDELEŽENCE SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (CRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V TEČAJ OSNOVE UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI CRM OPERATIVNI ZAKLJUČNI IZPIT (Slovenian)
23 July 2022
0 references
60HODINOVÉ „NÁSTROJE A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY“ SE BUDOU KONAT V SÍDLE KLIENTA V ŘÍMANECH D’ISONZO (GO) PŘES 2. ČERVNA N° 8. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM PŘEDMĚTU JE NAUČIT ÚČASTNÍKY SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (CRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU ZÁKLADY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY CRM PROVOZNÍ ZÁVĚREČNÁ ZKOUŠKA (Czech)
23 July 2022
0 references
60 VALANDŲ „RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO PRIEMONĖS IR METODAI“ VYKS KLIENTO BŪSTINĖJE ROMANS D’ISONZO (GO) IKI BIRŽELIO 2 D. N° 8. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO (CRM) SRITYJE. JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSĄ RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO CRM VEIKLOS GALUTINIS EGZAMINAS PAGRINDAI (Lithuanian)
23 July 2022
0 references
60 STUNDU “KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS RĪKI UN PAŅĒMIENI” LĪDZ 8. JŪNIJAM NOTIKS KLIENTA GALVENAJĀ MĪTNĒ ROMANS D’ISONZO (GO). MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR IEMĀCĪT DALĪBNIEKIEM SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (CRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSĀ PAMATUS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS CRM DARBĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian)
23 July 2022
0 references
60-ЧАСОВИТЕ „ИНСТРУМЕНТИ И ТЕХНИКИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ“ ЩЕ СЕ ПРОВЕДАТ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТА В РИМЛЯНИ Д’ИСОНЗО (ОТИДЕТЕ) ДО 2 ЮНИ № 8. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ УЧАСТНИЦИТЕ НА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (CRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В КУРСА НА ОСНОВИТЕ НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ CRM ОПЕРАТИВЕН ФИНАЛЕН ИЗПИТ (Bulgarian)
23 July 2022
0 references
A 60 ÓRÁS „ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT ESZKÖZEIT ÉS TECHNIKÁIT” AZ ÜGYFÉL SZÉKHELYÉN TARTJÁK ROMANS D’ISONZO-BAN (GO) A JÚNIUS 2-ÁN 8. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI A RÉSZTVEVŐK SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (CRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ALAPJAIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT CRM OPERATÍV ZÁRÓVIZSGA (Hungarian)
23 July 2022
0 references
BEIDH NA ‘UIRLISÍ AGUS TEICNÍCÍ BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA’ 60 UAIR AN CHLOIG AR SIÚL AG CEANNCHEATHRÚ AN CHLIAINT I RÓMHÁNAIGH D’ISONZO (DUL) TRÍ 2 MEITHEAMH N° 8. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO RANNPHÁIRTITHE I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (CRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ DON CHÚRSA NA BUNGHNÉITHE BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA CRM SCRÚDÚ DEIRIDH OIBRIÚCHÁIN (Irish)
23 July 2022
0 references
DE 60-TIMMARS ”VERKTYG OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING” KOMMER ATT HÅLLAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDEN I ROMANS D’ISONZO (GÅ) VIA 2 JUNI NR 8. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (CRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSEN GRUNDERNA I KUNDRELATIONSHANTERING CRM OPERATIV SLUTEXAMEN (Swedish)
23 July 2022
0 references
60-TUNNISEID KLIENDISUHETE HALDAMISE VAHENDEID JA TEHNIKAID HOITAKSE KLIENDI PEAKORTERIS ROMANS D’ISONZOS (GO) 2. JUUNIL NR 8. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA OSALEJATELE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (CRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHITÕDESID KLIENDISUHETE JUHTIMINE CRM OPERATIIVNE LÕPPEKSAM (Estonian)
23 July 2022
0 references
ROMANS D'ISONZO
0 references
8 April 2023
0 references