QUALITY OF PROCESSES AND LEAN SERVICE (Q4275276)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4275276 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | QUALITY OF PROCESSES AND LEAN SERVICE |
Project Q4275276 in Italy |
Statements
3,270.0 Euro
0 references
6,540.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
30 December 2020
0 references
29 April 2022
0 references
SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
0 references
45°57'22.50"N, 12°39'34.99"E
0 references
IL CORSO 'QUALITà DEI PROCESSI E LEAN SERVICE' DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE A PORDENONE IN VIA INTERPORTO- CENTRO COMMERCIALE N° 23. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI LE BASI PER LA GESTIONE 'SNELLA' DI UN REPARTO DI ASSISTENZA AL CLIENTE. DURANTE IL CORSO ESSI IMPARERANNO A: VALORIZZARE LE LORO ATTIVITà , OPERARE PER PROCESSI, VALUTARE LE LORO PERFORMANCE E QUELLE DEL REPARTO IN CUI OPERANO, INDIVIDUARE LE ATTIVITà A MAGGIOR VALORE AGGIUNTO, COMPRENDERE LA DIFFERENZA DI VALORE PER L'AZIENDA E PER IL CLIENTE. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO LA QUALITA' DEI PROCESSI AZIENDALI PRINCIPI E METODI DI LEAN SERVICE ESAME FINALE (Italian)
0 references
THE 60-HOUR ‘QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE’ COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN PORDENONE IN VIA INTERPORT — SHOPPING CENTER N° 23. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO MAKE THE FIVE PARTICIPANTS LEARN THE BASICS FOR THE MANAGEMENT OF A CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT. DURING THE COURSE THEY WILL LEARN TO: ENHANCE THEIR ACTIVITIES, WORK FOR PROCESSES, EVALUATE THEIR PERFORMANCE AND THOSE OF THE DEPARTMENT IN WHICH THEY OPERATE, IDENTIFY THE MOST VALUE-ADDED ACTIVITIES, UNDERSTAND THE DIFFERENCE IN VALUE FOR THE COMPANY AND FOR THE CUSTOMER. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE THE QUALITY OF BUSINESS PROCESSES PRINCIPLES AND METHODS OF LEAN SERVICE FINAL EXAMINATION (English)
2 February 2022
0.0673605049049719
0 references
LE COURS ‘QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE’ DE 60 HEURES SERA EFFECTUÉ AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À PORDENONE DANS VIA INTERPORT — CENTRE COMMERCIAL NO 23. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À FAIRE APPRENDRE AUX CINQ PARTICIPANTS LES BASES DE LA GESTION D’UN SERVICE À LA CLIENTÈLE. AU COURS DU COURS, ILS APPRENDRONT À: AMÉLIORER LEURS ACTIVITÉS, TRAVAILLER POUR LES PROCESSUS, ÉVALUER LEUR RENDEMENT ET CEUX DU MINISTÈRE DANS LEQUEL ILS EXERCENT LEURS ACTIVITÉS, IDENTIFIER LES ACTIVITÉS LES PLUS À VALEUR AJOUTÉE, COMPRENDRE LA DIFFÉRENCE DE VALEUR POUR L’ENTREPRISE ET POUR LE CLIENT. CONTENU: INTRODUCTION AU COURS SUR LA QUALITÉ DES PROCESSUS OPÉRATIONNELS PRINCIPES ET MÉTHODES DE L’EXAMEN FINAL DU SERVICE LEAN (French)
3 February 2022
0 references
DER 60-STÜNDIGE KURS „QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE“ WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN PORDENONE IN VIA INTERPORT – EINKAUFSZENTRUM Nr. 23 DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DIE FÜNF TEILNEHMER DAZU ZU BRINGEN, DIE GRUNDLAGEN FÜR DIE VERWALTUNG EINER KUNDENDIENSTABTEILUNG ZU ERLERNEN. WÄHREND DES KURSES LERNEN SIE: VERBESSERN SIE IHRE AKTIVITÄTEN, ARBEITEN FÜR PROZESSE, BEWERTEN IHRE LEISTUNG UND DIE DER ABTEILUNG, IN DER SIE TÄTIG SIND, IDENTIFIZIEREN SIE DIE MEISTEN MEHRWERT-AKTIVITÄTEN, VERSTEHEN SIE DEN UNTERSCHIED IM WERT FÜR DAS UNTERNEHMEN UND FÜR DEN KUNDEN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DEN KURS DIE QUALITÄT DER GESCHÄFTSPROZESSE PRINZIPIEN UND METHODEN DER LEAN SERVICE ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
3 February 2022
0 references
DE 60-UURS „QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE” CURSUS WORDT UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN PORDENONE IN VIA INTERPORT — WINKELCENTRUM NR. 23. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS DE BASIS TE LATEN LEREN VOOR HET BEHEER VAN EEN KLANTENSERVICEAFDELING. TIJDENS DE CURSUS LEREN ZE OM: VERBETEREN VAN HUN ACTIVITEITEN, WERKEN AAN PROCESSEN, EVALUEREN VAN HUN PRESTATIES EN DIE VAN DE AFDELING WAARIN ZE OPEREREN, IDENTIFICEREN VAN DE MEEST TOEGEVOEGDE WAARDE ACTIVITEITEN, BEGRIJPEN HET VERSCHIL IN WAARDE VOOR HET BEDRIJF EN VOOR DE KLANT. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS DE KWALITEIT VAN BEDRIJFSPROCESSEN PRINCIPES EN METHODEN VAN SLANKE SERVICE EINDEXAMEN (Dutch)
4 February 2022
0 references
EL CURSO DE 60 HORAS DE ‘PROCESO QUALITEUR Y SERVICIO MAGRO’ SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE EN VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO HACER QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LO BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. DURANTE EL CURSO APRENDERÁN A: MEJORAR SUS ACTIVIDADES, TRABAJAR PARA PROCESOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO Y LAS DEL DEPARTAMENTO EN EL QUE OPERAN, IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, ENTENDER LA DIFERENCIA DE VALOR PARA LA EMPRESA Y PARA EL CLIENTE. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRINCIPIOS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS MÉTODOS DE EXAMEN FINAL DEL SERVICIO MAGRO (Spanish)
4 February 2022
0 references
DEN 60-TIMERS "QUALITEUR PROCES OG LEAN SERVICE' KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KLIENTFIRMAET I PORDENONE I VIA INTERPORT — INDKØBSCENTER NR. 23. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT GØRE DE FEM DELTAGERE LÆRE DET GRUNDLÆGGENDE FOR LEDELSEN AF EN KUNDESERVICE AFDELING. I LØBET AF KURSET VIL DE LÆRE AT: FORBEDRE DERES AKTIVITETER, ARBEJDE FOR PROCESSER, EVALUERE DERES OG DEN AFDELING, HVOR DE OPERERER, IDENTIFICERE DE MEST VÆRDISKABENDE AKTIVITETER, FORSTÅ FORSKELLEN I VÆRDI FOR VIRKSOMHEDEN OG FOR KUNDEN. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSET KVALITETEN AF FORRETNINGSPROCESSER PRINCIPPER OG METODER TIL LEAN SERVICE AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish)
23 July 2022
0 references
Η 60ΩΡΗ ΣΕΙΡΆ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ «QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE» ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΆ ΓΡΑΦΕΊΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ PORDENONE ΜΈΣΩ INTERPORT — ΕΜΠΟΡΙΚΌ ΚΈΝΤΡΟ ΑΡΙΘ. 23. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΝΑ ΚΆΝΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΈΧΟΝΤΕΣ ΝΑ ΜΆΘΟΥΝ ΤΑ ΒΑΣΙΚΆ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΕΝΌΣ ΤΜΉΜΑΤΟΣ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ. ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ: ΝΑ ΕΝΙΣΧΎΣΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΈΣ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΕΡΓΑΣΤΟΎΝ ΓΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ, ΝΑ ΑΞΙΟΛΟΓΉΣΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΙΔΌΣΕΙΣ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΕΚΕΊΝΕΣ ΤΟΥ ΤΜΉΜΑΤΟΣ ΣΤΟ ΟΠΟΊΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΎΝ, ΝΑ ΕΝΤΟΠΊΣΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΜΕ ΤΗ ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΠΡΟΣΤΙΘΈΜΕΝΗ ΑΞΊΑ, ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΉΣΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΆ ΑΞΊΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΆΤΗ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΟ ΜΆΘΗΜΑ Η ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΏΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΏΝ ΑΡΧΈΣ ΚΑΙ ΜΈΘΟΔΟΙ ΤΗΣ ΛΙΤΉΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek)
23 July 2022
0 references
60-SATNI TEČAJ ‚QUALITEUR PROCES I LEAN SERVIS’ PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU KLIJENTA U PORDENONEU PUTEM INTERPORTA – TRGOVAČKOG CENTRA BR. 23. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: TEČAJ IMA ZA CILJ DA PET POLAZNIKA NAUČI OSNOVE ZA UPRAVLJANJE ODJELOM ZA KORISNIČKU SLUŽBU. TIJEKOM TEČAJA NAUČIT ĆE: POBOLJŠATI SVOJE AKTIVNOSTI, RADITI ZA PROCESE, PROCIJENITI NJIHOVU IZVEDBU I ONE ODJELA U KOJEM DJELUJU, IDENTIFICIRATI NAJVIŠE DODANE VRIJEDNOSTI AKTIVNOSTI, RAZUMJETI RAZLIKU U VRIJEDNOSTI ZA TVRTKU I ZA KUPCA. SADRŽAJ: UVOD U TEČAJ KVALITETE POSLOVNIH PROCESA PRINCIPA I METODA ZAVRŠNOG PREGLEDA USLUGE LEAN SERVISA (Croatian)
23 July 2022
0 references
CURSUL DE 60 DE ORE „PROCESUL QUALITEUR ȘI SERVICIUL MACRĂ” SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL COMPANIEI CLIENT DIN PORDENONE, PRIN INTERPORT – CENTRU COMERCIAL NR. 23. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ FACĂ CEI CINCI PARTICIPANȚI SĂ ÎNVEȚE ELEMENTELE DE BAZĂ PENTRU GESTIONAREA UNUI DEPARTAMENT DE SERVICII PENTRU CLIENȚI. ÎN TIMPUL CURSULUI VOR ÎNVĂȚA SĂ: SĂ-ȘI ÎMBUNĂTĂȚEASCĂ ACTIVITĂȚILE, SĂ LUCREZE PENTRU PROCESE, SĂ EVALUEZE PERFORMANȚA ACESTORA ȘI A DEPARTAMENTULUI ÎN CARE ÎȘI DESFĂȘOARĂ ACTIVITATEA, SĂ IDENTIFICE CELE MAI VALOROASE ACTIVITĂȚI, SĂ ÎNȚELEAGĂ DIFERENȚA DE VALOARE PENTRU COMPANIE ȘI PENTRU CLIENT. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN CURS DE CALITATE A PROCESELOR DE AFACERI PRINCIPII ȘI METODE DE EXAMINARE FINALĂ A SERVICIILOR MACRĂ (Romanian)
23 July 2022
0 references
60-HODINOVÝ KURZ „PROCES A ŠTÍHLY SERVIS QUALITEUR“ SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V PORDENONE PROSTREDNÍCTVOM INTERPORTU – NÁKUPNÉHO CENTRA Č. 23. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE, ABY SA PIATI ÚČASTNÍCI NAUČILI ZÁKLADY RIADENIA ODDELENIA SLUŽIEB ZÁKAZNÍKOM. POČAS KURZU SA NAUČIA: ZLEPŠIŤ SVOJU ČINNOSŤ, PRACOVAŤ PRE PROCESY, VYHODNOTIŤ ICH VÝKON A VÝKON ODDELENIA, V KTOROM PÔSOBIA, IDENTIFIKOVAŤ ČINNOSTI S NAJVYŠŠOU PRIDANOU HODNOTOU, POCHOPIŤ ROZDIEL V HODNOTE PRE SPOLOČNOSŤ A PRE ZÁKAZNÍKA. OBSAH: ÚVOD DO KURZU ZÁSAD KVALITY OBCHODNÝCH PROCESOV A METÓD ZÁVEREČNÉHO PRESKÚMANIA ŠTÍHLYCH SLUŽIEB (Slovak)
23 July 2022
0 references
IL-KORS TA’ 60 SIEGĦA “PROĊESS QUALITEUR U SERVIZZ DGĦIF” SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA KLIJENTA F’PORDENONE PERMEZZ TA’ INTERPORT — ĊENTRU TAX-XIRI NRU 23. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JAGĦMEL IL-ĦAMES PARTEĊIPANTI JITGĦALLMU L-BAŜI GĦALL-ĠESTJONI TA ‘DIPARTIMENT TAS-SERVIZZ KLIJENT. MATUL IL-KORS SE JITGĦALLMU BIEX: ITEJBU L-ATTIVITAJIET TAGĦHOM, JAĦDMU GĦALL-PROĊESSI, JEVALWAW IL-PRESTAZZJONI TAGĦHOM U DAWK TAD-DIPARTIMENT LI JOPERAW FIH, JIDENTIFIKAW L-ATTIVITAJIET L-AKTAR VALUR MIŻJUD, JIFHMU D-DIFFERENZA FIL-VALUR GĦALL-KUMPANIJA U GĦALL-KLIJENT. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-KORS IL-KWALITÀ TAL-PRINĊIPJI TAL-PROĊESSI TAN-NEGOZJU U L-METODI TA ‘EŻAMI FINALI SERVIZZ DGĦIF (Maltese)
23 July 2022
0 references
O CURSO DE 60 horas «PROCESSO QUALITEUR E SERVIÇO LEAN» SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM PORDENONE ATRAVÉS DO INTERPORTE — CENTRO DE COMPRA N.o 23. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso visa fazer com que os cinco participantes aprendam as bases para a gestão de um serviço de atendimento ao cliente. Durante o curso, aprenderão a: MELHORAR AS SUAS ACTIVIDADES, TRABALHAR PELOS PROCESSOS, AVALIAR O SEU DESEMPENHO E OS DO SERVIÇO EM QUE EXERCEM, IDENTIFICAR AS ACTIVIDADES MAIS VALORIZADAS, COMPREENDER A DIFERENÇA EM VALOR PARA A EMPRESA E PARA O CLIENTE. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AO CURSO A QUALIDADE DOS PRINCÍPIOS DOS PROCESSOS DAS EMPRESAS E OS MÉTODOS DE EXAME FINAL DOS SERVIÇOS LEAN (Portuguese)
23 July 2022
0 references
60 TUNNIN ”QUALITEUR-PROSESSI JA VÄHÄRASVAINEN PALVELU” -KURSSI SUORITETAAN PORDENONEN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA INTERPORTISSA – KAUPPAKESKUKSESSA NRO 23. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON SAADA VIISI OSALLISTUJAA OPPIMAAN ASIAKASPALVELUOSASTON JOHTAMISEN PERUSTEET. KURSSIN AIKANA HE OPPIVAT: TEHOSTAA TOIMINTAANSA, TYÖSKENNELLÄ PROSESSEISSA, ARVIOIDA NIIDEN SUORITUSKYKYÄ JA SEN OSASTON TOIMINTAA, JOSSA NE TOIMIVAT, TUNNISTAA ENITEN LISÄARVOA TUOTTAVIA TOIMINTOJA, YMMÄRTÄÄ ARVONEROT YRITYKSELLE JA ASIAKKAALLE. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIIN LIIKETOIMINNAN PROSESSIEN LAADUN PERIAATTEET JA MENETELMÄT LAIHA PALVELU LOPPUKOKEEN (Finnish)
23 July 2022
0 references
60-GODZINNY KURS „QUALITEUR PROCES AND LEAN SERVICE” ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W PORDENONE W RAMACH INTERPORTU – CENTRUM HANDLOWEGO NR 23. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA SPRAWIĆ, ŻE PIĘCIU UCZESTNIKÓW NAUCZY SIĘ PODSTAW ZARZĄDZANIA DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA. PODCZAS KURSU NAUCZĄ SIĘ: WZBOGACIĆ SWOJE DZIAŁANIA, PRACOWAĆ NAD PROCESAMI, OCENIAĆ ICH WYDAJNOŚĆ I DZIAŁANIE DZIAŁU, W KTÓRYM DZIAŁAJĄ, IDENTYFIKOWAĆ DZIAŁANIA O NAJWIĘKSZEJ WARTOŚCI DODANEJ, ROZUMIEĆ RÓŻNICĘ W WARTOŚCI DLA FIRMY I DLA KLIENTA. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO KURSU ZASAD JAKOŚCI PROCESÓW BIZNESOWYCH I METOD BADANIA KOŃCOWEGO LEAN SERVICE (Polish)
23 July 2022
0 references
60-URNI TEČAJ „QUALITEUR PROCES IN VITKE STORITVE“ BO POTEKAL NA SEDEŽU NAROČNIKA V PORDENONU PREKO INTERPORTA – NAKUPOVALNEGA CENTRA ŠT. 23. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE, DA SE PET UDELEŽENCEV NAUČI OSNOV ZA UPRAVLJANJE ODDELKA ZA STORITVE ZA STRANKE. MED TEČAJEM SE BODO NAUČILI: IZBOLJŠAJO SVOJE DEJAVNOSTI, DELAJO ZA PROCESE, OCENIJO NJIHOVO USPEŠNOST IN USPEŠNOST ODDELKA, V KATEREM DELUJEJO, OPREDELIJO DEJAVNOSTI Z NAJVEČJO DODANO VREDNOSTJO, RAZUMEJO RAZLIKO V VREDNOSTI ZA PODJETJE IN ZA STRANKO. VSEBINA: UVOD V TEČAJ KAKOVOSTI POSLOVNIH PROCESOV NAČELA IN METODE VITKE STORITVE KONČNI PREGLED (Slovenian)
23 July 2022
0 references
60-HODINOVÝ KURZ „PROCES A ŠTÍHLÝ SERVIS QUALITEUR“ BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V PORDENONE PROSTŘEDNICTVÍM INTERPORTU – NÁKUPNÍHO CENTRA Č. 23. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE, ABY SE PĚT ÚČASTNÍKŮ NAUČILO ZÁKLADY PRO ŘÍZENÍ ODDĚLENÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU. BĚHEM KURZU SE NAUČÍ: ZINTENZIVNIT SVÉ ČINNOSTI, PRACOVAT PRO PROCESY, HODNOTIT JEJICH VÝKON A VÝKON ODDĚLENÍ, V NĚMŽ PŮSOBÍ, IDENTIFIKOVAT ČINNOSTI S NEJVYŠŠÍ PŘIDANOU HODNOTOU, POCHOPIT ROZDÍL V HODNOTĚ PRO SPOLEČNOST A PRO ZÁKAZNÍKA. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY KVALITY OBCHODNÍCH PROCESŮ A METODY ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠKY ŠTÍHLÉ SLUŽBY (Czech)
23 July 2022
0 references
60 VALANDŲ KURSAS „QUALITEUR PROCESAS IR TAUPUS APTARNAVIMAS“ VYKS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE PORDENONE PER TARPPORTĄ – PREKYBOS CENTRĄ NR. 23. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – KAD PENKI DALYVIAI IŠMOKTŲ KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS VALDYMO PAGRINDUS. KURSO METU JIE IŠMOKS: STIPRINTI SAVO VEIKLĄ, PROCESŲ DARBĄ, ĮVERTINTI JŲ IR DEPARTAMENTO, KURIAME JIE VEIKIA, VEIKLOS REZULTATUS, NUSTATYTI LABIAUSIAI PRIDĖTINĖS VERTĖS VEIKLĄ, SUPRASTI VERTĖS SKIRTUMĄ ĮMONEI IR KLIENTUI. TURINYS: ĮVADAS Į KURSĄ VERSLO PROCESŲ KOKYBĖS PRINCIPŲ IR METODŲ LIESOS PASLAUGOS GALUTINIO EGZAMINO (Lithuanian)
23 July 2022
0 references
60 STUNDU KURSS “QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE” TIKS ĪSTENOTS KLIENTU KOMPĀNIJAS GALVENAJĀ MĪTNĒ PORDENONE, IZMANTOJOT STARPPORTU — TIRDZNIECĪBAS CENTRU NR. 23. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR PANĀKT, LAI PIECI DALĪBNIEKI APGŪTU KLIENTU APKALPOŠANAS NODAĻAS VADĪBAS PAMATUS. KURSA LAIKĀ VIŅI IEMĀCĪSIES: UZLABOT SAVU DARBĪBU, DARBU PROCESOS, NOVĒRTĒT TO UN DEPARTAMENTA, KURĀ TIE DARBOJAS, DARBĪBU, APZINĀT DARBĪBAS AR VISLIELĀKO PIEVIENOTO VĒRTĪBU, IZPRAST VĒRTĪBAS ATŠĶIRĪBU UZŅĒMUMAM UN KLIENTAM. SATURS: IEVADS KURSĀ PAR BIZNESA PROCESU KVALITĀTES PRINCIPIEM UN METODĒM, KAS SAISTĪTAS AR PAKALPOJUMU GALA PĀRBAUDI (Latvian)
23 July 2022
0 references
60-ЧАСОВИЯТ КУРС „QUALITEUR ПРОЦЕС И ПОСТНО ОБСЛУЖВАНЕ“ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА ФИРМА В ПОРДЕНОН ПРЕЗ МЕЖДУПОРТ — ТЪРГОВСКИ ЦЕНТЪР № 23. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАКАРА ПЕТИМАТА УЧАСТНИЦИ ДА НАУЧАТ ОСНОВИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ОТДЕЛ „ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ“. ПО ВРЕМЕ НА КУРСА ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ ДА: ДА ПОДОБРЯТ ДЕЙНОСТТА СИ, ДА РАБОТЯТ ЗА ПРОЦЕСИ, ДА ОЦЕНЯВАТ РАБОТАТА ИМ И ТЕЗИ НА ОТДЕЛА, В КОЙТО РАБОТЯТ, ДА ИДЕНТИФИЦИРАТ ДЕЙНОСТИТЕ С НАЙ-ГОЛЯМА ДОБАВЕНА СТОЙНОСТ, ДА РАЗБЕРАТ РАЗЛИКАТА В СТОЙНОСТТА ЗА КОМПАНИЯТА И ЗА КЛИЕНТА. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В КУРСА НА КАЧЕСТВОТО НА БИЗНЕС ПРОЦЕСИТЕ ПРИНЦИПИ И МЕТОДИ НА ПОСТНО ОБСЛУЖВАНЕ ФИНАЛЕН ИЗПИТ (Bulgarian)
23 July 2022
0 references
A 60 ÓRÁS „QUALITEUR FOLYAMAT ÉS LEAN SZOLGÁLTATÁS” TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉL CÉG SZÉKHELYÉN, PORDENONE-BAN, AZ INTERPORTON KERESZTÜL, A 23. SZÁMÚ BEVÁSÁRLÓKÖZPONTBAN VÉGZIK. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY AZ ÖT RÉSZTVEVŐ MEGTANULJA AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI OSZTÁLY IRÁNYÍTÁSÁNAK ALAPJAIT. A TANFOLYAM SORÁN MEGTANULJÁK, HOGY: FOKOZZÁK TEVÉKENYSÉGEIKET, A FOLYAMATOKHOZ KAPCSOLÓDÓ MUNKÁJUKAT, ÉRTÉKELIK TELJESÍTMÉNYÜKET ÉS AZT A RÉSZLEGET, AMELYBEN MŰKÖDNEK, AZONOSÍTJÁK A LEGTÖBB HOZZÁADOTT ÉRTÉKET, MEGÉRTSÉK A VÁLLALAT ÉS AZ ÜGYFÉL SZÁMÁRA FENNÁLLÓ ÉRTÉKKÜLÖNBSÉGET. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAMRA AZ ÜZLETI FOLYAMATOK MINŐSÉGÉNEK ALAPELVEI ÉS MÓDSZEREI A LEAN SZOLGÁLTATÁS VÉGSŐ VIZSGÁLATÁHOZ (Hungarian)
23 July 2022
0 references
DÉANFAR AN CÚRSA ‘QUALITEUR PRÓISEAS AGUS SEIRBHÍS THRUA’ 60 UAIR AN CHLOIG I GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I PORDENONE I VIA INTERPORT — IONAD SIOPADÓIREACHTA N° 23. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA GO BHFOGHLAIMEOIDH AN CÚIGEAR RANNPHÁIRTITHE NA BUNGHNÉITHE A BHAINEANN LE BAINISTIÚ NA ROINNE SEIRBHÍSE DO CHUSTAIMÉIRÍ. LE LINN AN CHÚRSA FOGHLAIMEOIDH SIAD CHUN: FEABHAS A CHUR AR A GCUID GNÍOMHAÍOCHTAÍ, OIBRIÚ DO PHRÓISIS, MEASTÓIREACHT A DHÉANAMH AR A BHFEIDHMÍOCHT AGUS AR A BHFEIDHMÍOCHT SIÚD DE CHUID NA ROINNE INA BHFEIDHMÍONN SIAD, NA GNÍOMHAÍOCHTAÍ IS BREISLUACHA A AITHINT, TUISCINT A FHÁIL AR AN DIFRÍOCHT Ó THAOBH LUACHA DON CHUIDEACHTA AGUS DON CHUSTAIMÉIR. ÁBHAR: RÉAMHRÁ DON CHÚRSA PRIONSABAIL AGUS MODHANNA AN SCRÚDAITHE DEIRIDH AR CHAIGHDEÁN NA BPRÓISEAS GNÓ (Irish)
23 July 2022
0 references
60-TIMMARSKURSEN ”QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE” KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I PORDENONE VIA INTERPORT – KÖPCENTRUM NR 23. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT FÅ DE FEM DELTAGARNA ATT LÄRA SIG GRUNDERNA FÖR HANTERINGEN AV EN KUNDTJÄNSTAVDELNING. UNDER KURSEN LÄR DE SIG ATT: FÖRBÄTTRA SIN VERKSAMHET, ARBETA FÖR PROCESSER, UTVÄRDERA DERAS OCH DEN AVDELNING DÄR DE ÄR VERKSAMMA, IDENTIFIERA DE MEST MERVÄRDESAKTIVITETER, FÖRSTÅ SKILLNADEN I VÄRDE FÖR FÖRETAGET OCH FÖR KUNDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSEN KVALITETEN PÅ AFFÄRSPROCESSER PRINCIPER OCH METODER FÖR LEAN SERVICE SLUTGRANSKNING (Swedish)
23 July 2022
0 references
60-TUNNINE „QUALITEUR PROTSESS JA LAHJA TEENINDUS“ KURSUS VIIAKSE LÄBI PORDENONE KLIENDIETTEVÕTTE PEAKORTERIS INTERPORT – KAUBANDUSKESKUS NR 23. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON PANNA VIIS OSALEJAT ÕPPIMA KLIENDITEENINDUSE OSAKONNA JUHTIMISE PÕHIALUSEID. KURSUSE JOOKSUL ÕPIVAD NAD: PARANDADA OMA TEGEVUST, TÖÖTADA PROTSESSIDES, HINNATA NENDE JA OSAKONNA TEGEVUST, KUS NAD TEGUTSEVAD, TEHA KINDLAKS KÕIGE LISANDVÄÄRTUSEGA TEGEVUSED, MÕISTA ETTEVÕTTE JA KLIENDI JAOKS VÄÄRTUSE ERINEVUST. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI KVALITEEDI ÄRIPROTSESSIDE PÕHIMÕTTED JA MEETODID LAHJA TEENUSE LÕPLIK UURIMINE (Estonian)
23 July 2022
0 references
PORDENONE
0 references
8 April 2023
0 references