Hornbach Netherlands (Q4010427)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4010427 in Netherlands
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Hornbach Netherlands |
Project Q4010427 in Netherlands |
Statements
25 September 2017
0 references
25 September 2018
0 references
Hornbach Nederland
0 references
53°2'10.72"N, 5°41'17.23"E
0 references
8604DK
0 references
In een veranderende wereld, is het voor bedrijven essentieel om in te spelen op deze veranderingen om zodoende relevant te blijven. Ons bedrijf en onze medewerkers moeten beschikken over communicatieve en sociale vaardigheden en weten wat die klantwensen zijn en op welke wijze zij hierop in kunnen spelen. De ExperienceCapture-methodiek is een bewezen methodiek die medewerkers hierbij ondersteunt. Door medewerkers én klanten hierbij te betrekken ontstaat er bewustwording maar ook betrokkenheid en inzicht om te veranderen. Het resultaat zal zijn dat het bedrijf en medewerkers relevant blijven voor de medewerkers. Uiteindelijk leidt dit naar tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit van onze medewerkers. Het kunnen “binden en boeien” van medewerkers heeft een positieve impact op de tevedenheid en loyaliteit van onze klanten. Tevreden en loyale medewerkers blijven bovendien langer bij onze organisatie werkzaam. Met de uitkomsten van en implementatie blijft het bedrijf ook relevant in de toekomst. Tevens heeft het traject een positieve invloed op motivatie, werkplezier en enthousiasme van medewerkers. Uit onderzoek blijkt dat bedrijven hogere NPS score behalen op het moment dat medewerkers enthousiast wordt ervaren. (Dutch)
0 references
In a changing world, it is essential for companies to respond to these changes in order to remain relevant. Our company and our employees need to have communicative and social skills and know what those customer requirements are and how they can respond to them. The ExperienceCapture methodology is a proven methodology that supports employees. Involving employees and customers creates awareness, but also commitment and insight to change. The result will be that the company and employees remain relevant to the employees. Ultimately, this leads to satisfaction, commitment and loyalty of our employees. The ability to “binding and buoy” employees has a positive impact on the comfort and loyalty of our customers. Satisfied and loyal employees also continue to work for longer with our organisation. With the results of and implementation, the company will also remain relevant in the future. The trajectory also has a positive impact on motivation, work pleasure and enthusiasm of employees. Research shows that companies achieve higher NPS scores when employees are experienced enthusiastically. (English)
26 January 2022
0.0899385919189665
0 references
Dans un monde en mutation, il est essentiel que les entreprises réagissent à ces changements afin de rester pertinentes. Notre entreprise et nos employés ont besoin d’avoir des compétences en communication et sociale et de savoir quelles sont ces exigences client et comment ils peuvent y répondre. La méthodologie ExperienceCapture est une méthodologie éprouvée qui soutient les employés. Impliquer les employés et les clients crée une prise de conscience, mais aussi un engagement et une perspicacité au changement. Le résultat sera que l’entreprise et les employés restent pertinents pour les employés. En fin de compte, cela mène à la satisfaction, à l’engagement et à la loyauté de nos employés. La capacité de «reliure et bouée» des employés a un impact positif sur le confort et la fidélité de nos clients. Des employés satisfaits et fidèles continuent également de travailler plus longtemps au sein de notre organisation. Avec les résultats et la mise en œuvre, l’entreprise restera également pertinente à l’avenir. La trajectoire a également un impact positif sur la motivation, le plaisir au travail et l’enthousiasme des employés. La recherche montre que les entreprises obtiennent des scores NPS plus élevés lorsque les employés sont expérimentés avec enthousiasme. (French)
26 January 2022
0 references
In einer sich wandelnden Welt ist es wichtig, dass die Unternehmen auf diese Veränderungen reagieren, um relevant zu bleiben. Unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter müssen kommunikative und soziale Fähigkeiten haben und wissen, was diese Kundenanforderungen sind und wie sie darauf reagieren können. Die ExperienceCapture-Methodik ist eine bewährte Methodik, die Mitarbeiter unterstützt. Die Einbeziehung von Mitarbeitern und Kunden schafft Bewusstsein, aber auch Engagement und Einsicht in Veränderungen. Das Ergebnis wird sein, dass das Unternehmen und die Mitarbeiter für die Mitarbeiter relevant bleiben. Letztlich führt dies zu Zufriedenheit, Engagement und Loyalität unserer Mitarbeiter. Die Fähigkeit zur „Verbindung und Boje“-Mitarbeiter wirkt sich positiv auf den Komfort und die Loyalität unserer Kunden aus. Zufriedene und loyale Mitarbeiter arbeiten auch weiterhin länger mit unserer Organisation zusammen. Mit den Ergebnissen und der Umsetzung bleibt das Unternehmen auch in Zukunft relevant. Die Flugbahn wirkt sich auch positiv auf Motivation, Arbeitsfreude und Begeisterung der Mitarbeiter aus. Forschung zeigt, dass Unternehmen höhere NPS-Werte erzielen, wenn Mitarbeiter begeistert erfahren werden. (German)
26 January 2022
0 references
In un mondo in evoluzione, è essenziale che le imprese rispondano a tali cambiamenti per rimanere pertinenti. La nostra azienda e i nostri dipendenti hanno bisogno di avere competenze comunicative e sociali e di sapere quali sono le esigenze dei clienti e come possono rispondere a loro. La metodologia ExperienceCapture è una metodologia collaudata che supporta i dipendenti. Coinvolgere dipendenti e clienti crea consapevolezza, ma anche impegno e intuizione per il cambiamento. Il risultato sarà che l'azienda e i dipendenti rimangono rilevanti per i dipendenti. In definitiva, questo porta alla soddisfazione, all'impegno e alla lealtà dei nostri dipendenti. La capacità di "legare e boa" i dipendenti ha un impatto positivo sul comfort e la lealtà dei nostri clienti. Anche i dipendenti soddisfatti e fedeli continuano a lavorare più a lungo con la nostra organizzazione. Con i risultati e l'implementazione, l'azienda rimarrà rilevante anche in futuro. La traiettoria ha anche un impatto positivo sulla motivazione, sul piacere di lavoro e sull'entusiasmo dei dipendenti. La ricerca mostra che le aziende raggiungono punteggi NPS più elevati quando i dipendenti sono esperti con entusiasmo. (Italian)
27 January 2022
0 references
En un mundo cambiante, es esencial que las empresas respondan a estos cambios para seguir siendo relevantes. Nuestra empresa y nuestros empleados necesitan tener habilidades comunicativas y sociales y saber cuáles son esos requisitos del cliente y cómo pueden responder a ellos. La metodología ExperienceCapture es una metodología probada que apoya a los empleados. Implicar a empleados y clientes crea conciencia, pero también compromiso y comprensión del cambio. El resultado será que la empresa y los empleados seguirán siendo relevantes para los empleados. En última instancia, esto conduce a la satisfacción, el compromiso y la lealtad de nuestros empleados. La capacidad de «encuadernación y boya» de los empleados tiene un impacto positivo en la comodidad y lealtad de nuestros clientes. Los empleados satisfechos y leales también continúan trabajando durante más tiempo con nuestra organización. Con los resultados y la implementación, la empresa también seguirá siendo relevante en el futuro. La trayectoria también tiene un impacto positivo en la motivación, el placer laboral y el entusiasmo de los empleados. La investigación muestra que las empresas alcanzan mejores puntuaciones de NPS cuando los empleados tienen experiencia con entusiasmo. (Spanish)
27 January 2022
0 references
Σε έναν μεταβαλλόμενο κόσμο, είναι σημαντικό οι εταιρείες να ανταποκρίνονται σε αυτές τις αλλαγές προκειμένου να παραμείνουν επίκαιρες. Η εταιρεία μας και οι υπάλληλοί μας πρέπει να έχουν επικοινωνιακές και κοινωνικές δεξιότητες και να γνωρίζουν ποιες είναι αυτές οι απαιτήσεις των πελατών και πώς μπορούν να ανταποκριθούν σε αυτές. Η μεθοδολογία ExperienceCapture είναι μια αποδεδειγμένη μεθοδολογία που υποστηρίζει τους εργαζόμενους. Η συμμετοχή των εργαζομένων και των πελατών δημιουργεί επίγνωση, αλλά και δέσμευση και διορατικότητα για την αλλαγή. Το αποτέλεσμα θα είναι ότι η εταιρεία και οι εργαζόμενοι παραμένουν συναφείς με τους εργαζομένους. Τελικά, αυτό οδηγεί σε ικανοποίηση, δέσμευση και αφοσίωση των εργαζομένων μας. Η δυνατότητα «δεσμευτικής και σημαντήρα» εργαζομένων έχει θετικό αντίκτυπο στην άνεση και την αφοσίωση των πελατών μας. Ικανοποιημένοι και πιστοί εργαζόμενοι συνεχίζουν επίσης να εργάζονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα με την οργάνωσή μας. Με τα αποτελέσματα και την εφαρμογή της, η εταιρεία θα παραμείνει επίσης σημαντική στο μέλλον. Η πορεία έχει επίσης θετικό αντίκτυπο στα κίνητρα, την εργασιακή ευχαρίστηση και τον ενθουσιασμό των εργαζομένων. Η έρευνα δείχνει ότι οι εταιρείες επιτυγχάνουν υψηλότερες βαθμολογίες NPS όταν οι εργαζόμενοι είναι έμπειροι με ενθουσιασμό. (Greek)
21 August 2022
0 references
I en verden i forandring er det vigtigt, at virksomhederne reagerer på disse ændringer for at forblive relevante. Vores virksomhed og vores medarbejdere skal have kommunikative og sociale færdigheder og vide, hvad disse kundekrav er, og hvordan de kan reagere på dem. ExperienceCapture-metoden er en gennemprøvet metode, der støtter medarbejderne. Inddragelse af medarbejdere og kunder skaber bevidsthed, men også engagement og indsigt i forandring. Resultatet vil være, at virksomheden og medarbejderne fortsat er relevante for medarbejderne. I sidste ende fører dette til tilfredshed, engagement og loyalitet hos vores medarbejdere. Evnen til at "bindende og bøje" medarbejdere har en positiv indvirkning på vores kunders komfort og loyalitet. Tilfredse og loyale medarbejdere fortsætter også med at arbejde længere med vores organisation. Med resultaterne af og gennemførelsen vil virksomheden også fortsat være relevant i fremtiden. Kursen har også en positiv indvirkning på medarbejdernes motivation, arbejdsglæde og entusiasme. Forskning viser, at virksomheder opnår højere NPS scorer, når medarbejdere opleves entusiastisk. (Danish)
21 August 2022
0 references
Muuttuvassa maailmassa on olennaisen tärkeää, että yritykset reagoivat näihin muutoksiin, jotta ne pysyvät merkityksellisinä. Yrityksemme ja työntekijämme tarvitsevat kommunikaatio- ja sosiaalisia taitoja ja tietää, mitä asiakkaan vaatimukset ovat ja miten he voivat vastata niihin. ExperienceCapture-menetelmä on todistettu menetelmä, joka tukee työntekijöitä. Työntekijöiden ja asiakkaiden osallistaminen luo tietoisuutta, mutta myös sitoutumista ja ymmärrystä muutokseen. Tuloksena on, että yhtiö ja työntekijät ovat edelleen työntekijöiden kannalta merkityksellisiä. Viime kädessä tämä johtaa työntekijöiden tyytyväisyyteen, sitoutumiseen ja uskollisuuteen. Kyky sitoa ja poijuttaa työntekijöitä vaikuttaa myönteisesti asiakkaidemme mukavuuteen ja uskollisuuteen. Tyytyväiset ja uskolliset työntekijät jatkavat myös pidempään työtä organisaatiomme kanssa. Tulosten ja toteutuksen myötä yhtiö on myös jatkossa merkityksellinen. Kehityspolulla on myös myönteinen vaikutus motivaatioon, työn nautintoon ja työntekijöiden innostukseen. Tutkimukset osoittavat, että yritykset saavuttavat korkeammat NPS-pisteet, kun työntekijät kokevat innokkaasti. (Finnish)
21 August 2022
0 references
F’dinja li qed tinbidel, huwa essenzjali li l-kumpaniji jirreaġixxu għal dawn il-bidliet sabiex jibqgħu rilevanti. Kumpanija tagħna u l-impjegati tagħna jeħtieġ li jkollhom ħiliet komunikattivi u soċjali u jafu liema dawk il-ħtiġijiet tal-klijent huma u kif dawn jistgħu jirrispondu għalihom. Il-metodoloġija ExperienceCapture hija metodoloġija ppruvata li tappoġġja lill-impjegati. L-involviment tal-impjegati u l-klijenti joħloq sensibilizzazzjoni, iżda wkoll impenn u għarfien għall-bidla. Ir-riżultat ikun li l-kumpanija u l-impjegati jibqgħu rilevanti għall-impjegati. Fl-aħħar mill-aħħar, dan iwassal għal sodisfazzjon, impenn u lealtà tal-impjegati tagħna. Il-kapaċità li “vinkolanti u boy” impjegati għandha impatt pożittiv fuq il-kumdità u l-lealtà tal-klijenti tagħna. Impjegati sodisfatti u leali wkoll ikomplu jaħdmu aktar fit — tul mal — organizzazzjoni tagħna. Bir-riżultati ta’ u l-implimentazzjoni, il-kumpanija se tibqa’ rilevanti wkoll fil-futur. It-trajettorja għandha wkoll impatt pożittiv fuq il-motivazzjoni, il-pjaċir tax-xogħol u l-entużjażmu tal-impjegati. Ir-riċerka turi li l-kumpaniji jiksbu punteġġi ogħla tas-SPĠ meta l-impjegati jkollhom esperjenza b’entużjażmu. (Maltese)
21 August 2022
0 references
Mainīgajā pasaulē ir būtiski, lai uzņēmumi reaģētu uz šīm pārmaiņām, lai saglabātu atbilstību. Mūsu uzņēmumam un mūsu darbiniekiem ir nepieciešamas komunikatīvas un sociālas prasmes un jāzina, kādas ir šīs klientu prasības un kā viņi var uz tām reaģēt. ExperienceCapture metodoloģija ir pierādīta metodoloģija, kas atbalsta darbiniekus. Darbinieku un klientu iesaistīšana rada izpratni, kā arī apņemšanos un izpratni par pārmaiņām. Rezultātā uzņēmums un darbinieki joprojām būs saistīti ar darbiniekiem. Galu galā tas noved pie mūsu darbinieku apmierinātības, apņēmības un lojalitātes. Spēja “saistošs un boy” darbiniekiem ir pozitīva ietekme uz komfortu un lojalitāti mūsu klientiem. Apmierināti un lojāli darbinieki arī turpina strādāt ilgāk ar mūsu organizāciju. Ar rezultātiem un īstenošanu, uzņēmums arī turpmāk būs aktuāls. Trajektorija pozitīvi ietekmē arī darbinieku motivāciju, darba prieku un entuziasmu. Pētījumi liecina, ka uzņēmumi sasniedz augstākus NPS rādītājus, kad darbinieki ir pieredzējuši entuziasmu. (Latvian)
21 August 2022
0 references
V meniacom sa svete je nevyhnutné, aby spoločnosti reagovali na tieto zmeny, aby zostali relevantné. Naša spoločnosť a naši zamestnanci musia mať komunikačné a sociálne zručnosti a vedieť, čo sú tieto požiadavky zákazníkov a ako na ne môžu reagovať. Metodika ExperienceCapture je osvedčená metodika, ktorá podporuje zamestnancov. Zapojenie zamestnancov a zákazníkov vytvára povedomie, ale aj záväzok a pohľad na zmenu. Výsledkom bude, že spoločnosť a zamestnanci sú naďalej relevantní pre zamestnancov. V konečnom dôsledku to vedie k spokojnosti, oddanosti a lojality našich zamestnancov. Schopnosť „záväzných a bójových“ zamestnancov má pozitívny vplyv na pohodlie a lojalitu našich zákazníkov. Spokojní a lojálni zamestnanci tiež naďalej dlhšie pracujú s našou organizáciou. S výsledkami a implementáciou bude spoločnosť aj naďalej relevantná aj v budúcnosti. Trajektória má tiež pozitívny vplyv na motiváciu, potešenie z práce a nadšenie zamestnancov. Výskum ukazuje, že spoločnosti dosahujú vyššie skóre NPS, keď zamestnanci zažívajú nadšené skúsenosti. (Slovak)
21 August 2022
0 references
I ndomhan atá ag athrú, tá sé ríthábhachtach do chuideachtaí freagairt do na hathruithe sin d’fhonn a bheith ábhartha i gcónaí. Ní mór ár gcuideachta agus ár bhfostaithe a bheith acu scileanna cumarsáide agus sóisialta agus tá a fhios cad iad na riachtanais chustaiméirí agus conas is féidir leo freagra a thabhairt orthu. Is modheolaíocht chruthaithe í an mhodheolaíocht ExperienceCapture a thacaíonn le fostaithe. Cruthaíonn rannpháirtíocht fostaithe agus custaiméirí feasacht, ach freisin tiomantas agus léargas ar athrú. Is é an toradh a bheidh air sin go leanfaidh an chuideachta agus na fostaithe de bheith ábhartha do na fostaithe. I ndeireadh na dála, mar thoradh air seo chun sástacht, tiomantas agus dílseacht ár bhfostaithe. Tá tionchar dearfach ag an gcumas chun fostaithe “ceangailteacha agus baoi” ar chompord agus dílseacht ár gcustaiméirí. Leanann fostaithe sásta agus dílis ag obair ar feadh tréimhse níos faide lenár n-eagraíocht. Le torthaí agus cur i bhfeidhm, beidh an chuideachta fós ábhartha amach anseo. Tá tionchar dearfach ag an gconair freisin ar spreagadh, ar phléisiúr oibre agus ar dhíograis na bhfostaithe. Léiríonn taighde go bhfaigheann cuideachtaí scóir SSN níos airde nuair a bhíonn taithí ag fostaithe go díograiseach. (Irish)
21 August 2022
0 references
V měnícím se světě je nezbytné, aby společnosti na tyto změny reagovaly, aby zůstaly relevantní. Naše společnost a naši zaměstnanci musí mít komunikační a sociální dovednosti a vědět, jaké jsou tyto požadavky zákazníků a jak na ně mohou reagovat. Metodika ExperienceCapture je osvědčená metodika, která podporuje zaměstnance. Zapojení zaměstnanců a zákazníků vytváří povědomí, ale také odhodlání a vhled ke změně. Výsledkem bude, že společnost a zaměstnanci zůstanou pro zaměstnance relevantní. V konečném důsledku to vede k spokojenosti, odhodlání a loajalitě našich zaměstnanců. Schopnost „vazby a bóje“ zaměstnanců má pozitivní dopad na pohodlí a loajalitu našich zákazníků. Spokojení a věrní zaměstnanci také nadále pracují déle v naší organizaci. S výsledky a implementací bude společnost i nadále relevantní i v budoucnu. Trajektorie má také pozitivní vliv na motivaci, pracovní potěšení a nadšení zaměstnanců. Výzkum ukazuje, že společnosti dosahují vyššího skóre NPS, když jsou zaměstnanci nadšeně zkušení. (Czech)
21 August 2022
0 references
Num mundo em mudança, é essencial que as empresas respondam a estas mudanças para se manterem relevantes. A nossa empresa e os nossos colaboradores precisam de ter competências comunicativas e sociais e saber quais são os requisitos dos clientes e como podem responder aos mesmos. A metodologia ExperienceCapture é uma metodologia comprovada que apoia os funcionários. Envolver os funcionários e os clientes cria consciência, mas também compromisso e insight para a mudança. O resultado será que a empresa e os funcionários permaneçam relevantes para os funcionários. Em última análise, isso leva à satisfação, ao compromisso e à lealdade de nossos funcionários. A capacidade de «vincular e boiar» os trabalhadores tem um impacto positivo no conforto e na lealdade dos nossos clientes. Funcionários satisfeitos e leais também continuam a trabalhar por mais tempo com a nossa organização. Com os resultados e a implementação, a empresa também permanecerá relevante no futuro. A trajetória também tem um impacto positivo na motivação, prazer de trabalho e entusiasmo dos funcionários. Pesquisas mostram que as empresas obtêm pontuações mais altas de NPS quando os funcionários são experientes com entusiasmo. (Portuguese)
21 August 2022
0 references
Muutuvas maailmas on oluline, et ettevõtted reageeriksid nendele muutustele, et jääda asjakohaseks. Meie ettevõttel ja töötajatel peavad olema kommunikatiivsed ja sotsiaalsed oskused ning nad peavad teadma, millised on need kliendivajadused ja kuidas nad saavad neile reageerida. ExperienceCapture metoodika on tõestatud metoodika, mis toetab töötajaid. Töötajate ja klientide kaasamine suurendab teadlikkust, aga ka pühendumist ja arusaamist muutustest. Tulemuseks on see, et ettevõte ja töötajad jäävad töötajate jaoks oluliseks. Lõppkokkuvõttes toob see kaasa meie töötajate rahulolu, pühendumuse ja lojaalsuse. Võime „siduv ja poi“ töötajad on positiivne mõju mugavus ja lojaalsus meie klientidele. Rahulolevad ja lojaalsed töötajad jätkavad ka pikemat tööd meie organisatsiooniga. Tulemuste ja rakendamise tõttu jääb ettevõte oluliseks ka tulevikus. Trajektooril on positiivne mõju ka töötajate motivatsioonile, tööalasele naudingule ja entusiasmile. Uuringud näitavad, et ettevõtted saavutavad kõrgemad uute psühhoaktiivsete ainete punktisummad, kui töötajad on kogenud entusiastlikult. (Estonian)
21 August 2022
0 references
A változó világban elengedhetetlen, hogy a vállalatok reagáljanak ezekre a változásokra annak érdekében, hogy továbbra is relevánsak maradjanak. Cégünknek és munkatársainknak kommunikációs és szociális készségekkel kell rendelkezniük, és tudniuk kell, hogy mik ezek az ügyféligények, és hogyan tudnak reagálni rájuk. A ExperienceCapture módszertan egy bevált módszertan, amely támogatja a munkavállalókat. A munkavállalók és az ügyfelek bevonása a tudatosságot, de a változás iránti elkötelezettséget és betekintést is teremt. Az eredmény az lesz, hogy a vállalat és a munkavállalók továbbra is relevánsak a munkavállalók számára. Ez végső soron az alkalmazottak elégedettségéhez, elkötelezettségéhez és lojalitásához vezet. A „kötelező és bója” alkalmazottainak képessége pozitív hatással van ügyfeleink kényelmére és lojalitására. Az elégedett és hűséges alkalmazottak is tovább dolgoznak szervezetünkkel. Az eredmények és a végrehajtás, a vállalat is releváns marad a jövőben. A pálya pozitív hatással van a motivációra, a munkakedvre és a munkavállalók lelkesedésére is. A kutatások azt mutatják, hogy a vállalatok magasabb pontszámokat érnek el az új pszichoaktív anyagok terén, amikor a munkavállalók lelkesen tapasztaltak. (Hungarian)
21 August 2022
0 references
В един променящ се свят е от съществено значение дружествата да реагират на тези промени, за да останат актуални. Нашата компания и нашите служители трябва да имат комуникативни и социални умения и да знаят какви са тези изисквания на клиентите и как могат да отговорят на тях. Методологията ExperienceCapture е доказана методология, която подпомага служителите. Ангажирането на служителите и клиентите създава осведоменост, но също така и ангажираност и проницателност към промените. В резултат на това дружеството и служителите ще продължат да бъдат от значение за служителите. В крайна сметка това води до удовлетворение, ангажираност и лоялност на нашите служители. Способността да се „завързват и шамандури“ служители оказва положително въздействие върху комфорта и лоялността на нашите клиенти. Доволни и лоялни служители също продължават да работят за по-дълго време с нашата организация. С резултатите и изпълнението, компанията също ще остане актуална и в бъдеще. Траекторията също оказва положително въздействие върху мотивацията, удоволствието от работата и ентусиазма на служителите. Изследванията показват, че компаниите постигат по-високи резултати по НПВ, когато служителите са ентусиазирани с опит. (Bulgarian)
21 August 2022
0 references
Besikeičiančiame pasaulyje labai svarbu, kad įmonės reaguotų į šiuos pokyčius, kad išliktų aktualios. Mūsų įmonė ir mūsų darbuotojai turi turėti komunikacinių ir socialinių įgūdžių ir žinoti, kokie yra šie klientų reikalavimai ir kaip jie gali į juos reaguoti. PatirtisCapture metodika yra įrodyta metodika, kuri padeda darbuotojams. Darbuotojų ir klientų įtraukimas sukuria ne tik sąmoningumą, bet ir pasiryžimą bei įžvalgą pokyčiams. Rezultatas bus toks, kad bendrovė ir darbuotojai išliks aktualūs darbuotojams. Galiausiai tai veda prie mūsų darbuotojų pasitenkinimo, atsidavimo ir lojalumo. Gebėjimas „įrišti ir plūduriuoti“ darbuotojus turi teigiamą poveikį mūsų klientų patogumui ir lojalumui. Patenkinti ir ištikimi darbuotojai taip pat ilgiau dirba su mūsų organizacija. Su rezultatais ir įgyvendinimu, bendrovė taip pat išliks aktuali ateityje. Trajektorija taip pat turi teigiamą poveikį darbuotojų motyvacijai, darbo malonumui ir entuziazmui. Tyrimai rodo, kad įmonės pasiekia aukštesnius NPS balus, kai darbuotojai yra entuziastingai patyrę. (Lithuanian)
21 August 2022
0 references
U svijetu koji se mijenja ključno je da poduzeća odgovore na te promjene kako bi ostala relevantna. Naša tvrtka i naši zaposlenici trebaju imati komunikacijske i socijalne vještine i znati što su ti zahtjevi kupaca i kako mogu odgovoriti na njih. Metodologija ExperienceCapture dokazana je metodologija koja podržava zaposlenike. Uključivanje zaposlenika i kupaca stvara svijest, ali i predanost i uvid u promjene. Rezultat će biti da tvrtka i zaposlenici ostaju relevantni za zaposlenike. U konačnici, to dovodi do zadovoljstva, predanosti i odanosti naših zaposlenika. Sposobnost „obvezivanja i plutača” zaposlenika ima pozitivan utjecaj na udobnost i lojalnost naših kupaca. Zadovoljni i odani zaposlenici također nastavljaju raditi duže s našom organizacijom. S rezultatima i implementacijom, tvrtka će također ostati relevantna u budućnosti. Putanja također pozitivno utječe na motivaciju, zadovoljstvo rada i entuzijazam zaposlenika. Istraživanja pokazuju da tvrtke postižu veće rezultate u pogledu novih psihoaktivnih tvari kada se zaposlenici oduševljeno doživljavaju. (Croatian)
21 August 2022
0 references
I en föränderlig värld är det viktigt att företagen reagerar på dessa förändringar för att förbli relevanta. Vårt företag och våra medarbetare måste ha kommunikativa och sociala färdigheter och veta vad dessa kundkrav är och hur de kan svara på dem. ExperienceCapture-metoden är en beprövad metod som stödjer medarbetare. Att involvera medarbetare och kunder skapar medvetenhet, men också engagemang och insikt i förändring. Resultatet blir att företaget och de anställda förblir relevanta för de anställda. I slutändan leder detta till tillfredsställelse, engagemang och lojalitet hos våra medarbetare. Förmågan att ”bindande och boj” medarbetare har en positiv inverkan på komforten och lojaliteten hos våra kunder. Nöjda och lojala medarbetare fortsätter också att arbeta längre med vår organisation. Med resultaten och genomförandet kommer företaget också att förbli relevant i framtiden. Banan har också en positiv inverkan på motivation, arbetsglädje och entusiasm hos de anställda. Forskning visar att företag uppnår högre NPS-poäng när anställda upplevs entusiastiskt. (Swedish)
21 August 2022
0 references
Într-o lume în schimbare, este esențial ca întreprinderile să reacționeze la aceste schimbări pentru a rămâne relevante. Compania noastră și angajații noștri trebuie să aibă abilități de comunicare și sociale și să știe care sunt aceste cerințe ale clienților și cum pot răspunde la ele. Metodologia ExperienceCapture este o metodologie dovedită care sprijină angajații. Implicarea angajaților și a clienților creează conștientizare, dar și angajamentul și înțelegerea față de schimbare. Rezultatul va fi că societatea și angajații rămân relevanți pentru angajați. În cele din urmă, acest lucru duce la satisfacția, angajamentul și loialitatea angajaților noștri. Capacitatea de a „angaja și flota” angajații are un impact pozitiv asupra confortului și loialității clienților noștri. Angajații mulțumiți și loiali continuă, de asemenea, să lucreze mai mult timp cu organizația noastră. Având în vedere rezultatele și punerea în aplicare, compania va rămâne, de asemenea, relevantă în viitor. Traiectoria are, de asemenea, un impact pozitiv asupra motivației, plăcerii la locul de muncă și entuziasmului angajaților. Cercetările arată că întreprinderile obțin scoruri NPS mai mari atunci când angajații au experiență entuziastă. (Romanian)
21 August 2022
0 references
V spreminjajočem se svetu je bistveno, da se podjetja odzovejo na te spremembe, da bi ostala ustrezna. Naše podjetje in zaposleni morajo imeti komunikacijske in socialne spretnosti ter vedeti, kakšne so te zahteve strank in kako se lahko nanje odzovejo. Metodologija ExperienceCapture je dokazana metodologija, ki podpira zaposlene. Vključevanje zaposlenih in kupcev ustvarja ozaveščenost, pa tudi zavezanost in vpogled v spremembe. Rezultat bo, da podjetje in zaposleni ostanejo pomembni za zaposlene. To navsezadnje vodi do zadovoljstva, predanosti in lojalnosti naših zaposlenih. Sposobnost „zavezujočih in bojev“ zaposlenih pozitivno vpliva na udobje in zvestobo naših strank. Zadovoljni in zvesti zaposleni tudi dlje delajo z našo organizacijo. Z rezultati in implementacijo bo družba ostala pomembna tudi v prihodnosti. Pot pozitivno vpliva tudi na motivacijo, zadovoljstvo pri delu in navdušenje zaposlenih. Raziskave kažejo, da podjetja dosegajo višje ocene NPS, ko so zaposleni navdušeno izkušeni. (Slovenian)
21 August 2022
0 references
W zmieniającym się świecie przedsiębiorstwa muszą reagować na te zmiany, aby zachować aktualność. Nasza firma i nasi pracownicy muszą posiadać umiejętności komunikacyjne i społeczne oraz wiedzieć, jakie są wymagania klientów i jak mogą na nie reagować. Metodologia ExperienceCapture to sprawdzona metodologia, która wspiera pracowników. Zaangażowanie pracowników i klientów tworzy świadomość, ale także zaangażowanie i wgląd w zmiany. W rezultacie przedsiębiorstwo i pracownicy pozostaną adekwatni do pracowników. Ostatecznie prowadzi to do satysfakcji, zaangażowania i lojalności naszych pracowników. Zdolność do „wiążących i boi” pracowników ma pozytywny wpływ na komfort i lojalność naszych klientów. Usatysfakcjonowani i lojalni pracownicy również dłużej pracują z naszą organizacją. Wraz z wynikami i wdrożeniem firma pozostanie również istotna w przyszłości. Trajektoria ma również pozytywny wpływ na motywację, przyjemność z pracy i entuzjazm pracowników. Badania pokazują, że firmy osiągają wyższe wyniki NPS, gdy pracownicy są entuzjastycznie doświadczeni. (Polish)
21 August 2022
0 references
Identifiers
2016EUSF201717
0 references