Support for on-the-job training at Norta Kft. (Q3942447)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3942447 in Hungary
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Support for on-the-job training at Norta Kft. |
Project Q3942447 in Hungary |
Statements
31,272,945.31 forint
0 references
58,563,568.0 forint
0 references
53.4 percent
0 references
7 January 2020
0 references
1 May 2021
0 references
NORTA Korlátolt Felelősségű Társaság
0 references
47°31'53.04"N, 21°37'33.53"E
0 references
A pályázó cég közép vállalkozásnak minősül, 2016. évi átlagos statisztikai létszáma 101 fő. A cég alkalmazottainak többsége közép- vagy felsőfokú végzettséggel rendelkezik. A cég fő tevékenysége a Szállodai szolgáltatás. Emellett építőipari tevékenységgel,valamint élelmiszer nagykereskedelemmel is foglalkozik a Kft. Jelen projekt keretében 70 fő képzését valósítja meg a pályázó összesen 163 óra képzési időben. Kizárólag saját munkavállalók képzése tervezett. A képzések mindegyik e külső képzés. A pályázó cég a képzésbe bevont saját munkavállalók legalább 5%-ában (4 fő) hátrányos helyzetű munkavállalói körből kiválasztott munkavállaló képzése valósul meg. A munkavállalók nagy része, 50 fő középfokú végzettséggel rendelkezik, 15 fő alapfokú, 5 fő felsőfokú végzettséggel rendelkezik. 20 fő 25 év alatti, 13 fő 50 év feletti, így a képzésbe bevont munkavállaló egy része hátrányos helyzetű. A jelen projekt keretében az alábbi képzések megvalósítása tervezett: A kommunikáció alapjai: A tréningen a résztvevők fejlesztik kommunikációs készségeiket, megismerik és alkalmazzák az alapvető kommunikációs eszközöket és az alapvető kommunikációs stílusokat és az önérvényesítés szintjeit. Az elsajátított ismeretekkel, technikákkal képessé válnak a mindennapokban előforduló tárgyalási helyzetek hatékonyabb kezelésére. Kiemelten fejlesztik a megoldást elősegítő készségeiket. Tudatosságuk fejlődésével, képessé válnak a cég, illetve saját érdekeiket eredményesebben képviselni. Javulhat kapcsolatuk, együttműködésük, külső és belső partnereikkel, munkatársaikkal, ezáltal az esély is nagyobb lesz az eredményesebb, hatékonyabb munkavégzésre. Konfliktusmenedzsment: A képzésen a résztvevők fejlesztik konfliktuskezelési készségeiket. Megismerkednek az alapvető kommunikációs stílusokkal, az önérvényesítés szintjével és az empátiával. Képessé válnak a másik fél véleményének és álláspontjának minél mélyebb megismerésére. A problémás helyzetek kezeléséhez tudatosabban fognak hozzáállni. Megismerik, hogy hogyan csökkenthetik a konfliktus helyzetek kialakulását a konstruktív kritika helyes adásával és fogadásával. Felismerik, hogy a konfliktusok tudatos kezelésével, a rossz hangulatot fel lehet váltani egy jó légkörre, amellyel javul a csoport együttműködése és a cég teljesítménye. Ügyfélorientált viselkedés: Az ügyfélorientált viselkedés egyre jelentősebb stratégiai versenyelőnnyé válik, mely egy magatartási formát takar. Első lépésben a résztvevők tudatosítják, hogy csak akkor tudnak az ügyfélorientáltságnak megfelelni, ha a munkatársak a belső kapcsolatokban is nyíltan, figyelmesen és felelősségteljesen bánnak egymással. Felismerik, hogy az egymással bánás modelljei meghatározóak az ügyféllel való bánás minőségére. Megtanulják az ügyfél igényeit felismerni, elsajátítják azon technikákat amelyek segítségével a problémás ügyfélből is törzsügyfelet lehet alakítani. Megtanulják miként lehet a vállalkozást megfelelően képviselni. Stresszmenedzsment: A stresszt a munkavállaló ösztönösen is megpróbálja kezelni, hiszen csökken a motiváltsága, figyelme, idegesebb, ingerlékenyebb, könnyebben konfliktusba kerül. Rontja a közös munkavégzés hatékonyságát, a cég eredményességét. A résztvevők megismerik stressz terheltségük szintjüket. A terheltségi szinttől függő stresszkezelő módszerek megismerésével, gyakorlásával, számos segítési technikát sajátítanak el. Megtanulják, hogyan uralják érzelmeiket, hogy azok ne veszélyeztessék magukat, a munkamorált, a hatékony munkavégzést. Első lépések a digitális világba IKER 1: A képzési program átfogó célja a digitális kulcskompetemcia fejlesztése, a digitalis társadalomhoz való tartozással kapcsolatos igények megalapozása, pozitív attitűd kialakítása a digitalis eszközök irányában. A résztvevők a képzés végére a mindennapi életben használt digitális eszközeiknek egyszerű funkcióit begyakorolják és önállóan használni fogják. Megtanulják az egyszerű szövegszerkesztési lépéseket és felhasználásukkal szövegeket tudnak szerkeszteni. Megtanulják a mentési műveleteket és képesek lesznek az internet egyszerű használatára. Megtanulják az elektronikus levelezés egyszerű funkcióinak használatát. HP: A projekt keretében kizárólag saját munkavállalók képzése tervezett, a bevonás időpontjában nem foglakoztatott személyek közül foglalkoztatni tervezett munkavállalók száma: 0 fő. (Hungarian)
0 references
The applicant company is a medium-sized enterprise with an average statistical headcount of 101 persons in 2016. The majority of the company’s employees have a secondary or tertiary education. The main activity of the company is the Hotel service. In addition, the Ltd. is active in construction and food wholesale. Under this project, 70 people will be trained by the applicant for a total of 163 hours of training. Only the training of self-employed workers is planned. The training courses are all these external training. At least 5 % of the own workers involved in the training (4 persons) are trained by employees selected from disadvantaged groups of workers. The majority of the workers have a secondary education of 50, 15 have primary education, 5 have tertiary education. 20 people are under 25 years of age, 13 are over 50, so some of the workers included in the training are disadvantaged. The following training courses are planned for this project: The basics of communication: During the training, participants develop their communication skills, learn and apply basic communication tools and basic communication styles and levels of self-enforcement. With the knowledge and techniques acquired, they will be able to deal more effectively with everyday bargaining situations. In particular, they develop their skills to help solve them. With the development of their awareness, they become able to represent the company and their own interests more effectively. They can improve their relationship, cooperation, external and internal partners and staff, thereby increasing the chances of working more effectively and efficiently. Conflict management: During the training, participants will develop their conflict management skills. They get acquainted with basic communication styles, the level of self-enforcement and empathy. They will be able to learn as much as possible about the views and positions of the other party. They will be more aware of how to deal with problematic situations. They learn how to reduce conflict situations by giving and receiving constructive criticism correctly. They recognise that with conscious management of conflicts, the bad mood can be replaced by a good atmosphere, with which the group’s cooperation and the company’s performance are improved. Customer oriented behaviour: Customer-oriented behaviour is becoming an increasingly important strategic competitive advantage, covering a form of behaviour. As a first step, participants will be made aware that they can only meet customer orientation if employees are openly, carefully and responsibly in their internal relationships. They recognise that models of dealing with each other are decisive for the quality of dealing with the customer. They learn to recognise the client’s needs, learn the techniques that can be used to transform a problem client into a core client. Learn how to properly represent a business. Stress management: The employee also tries to deal with stress instinctively, as his motivation, attention is reduced, more nervous, irritable, easier to conflict. It impairs the efficiency of joint work and the effectiveness of the company. Participants learn about their stress stress levels. By learning and practising stress management methods depending on the level of load, they learn a number of assistive techniques. They learn how to control their emotions so that they do not endanger themselves, work ethic, effective work. The first steps in the digital world are twins 1: The overall aim of the training programme is to develop digital key competence, to underpin the needs of digital society and to develop a positive attitude towards digital tools. By the end of the training, participants will practice and use the simple functionalities of their digital tools used in everyday life. They learn simple text editing steps and use them to edit texts. They will learn rescue operations and will be able to use the Internet easily. Learn to use simple functions of electronic mail. HP: Number of employees planned to be employed under the project only for own workers who were not employed at the time of recruitment: 0 people. (English)
9 February 2022
0.0786113854532014
0 references
La société requérante est une entreprise de taille moyenne avec un effectif statistique moyen de 101 personnes en 2016. La majorité des salariés de l’entreprise ont un enseignement secondaire ou supérieur. L’activité principale de l’entreprise est le service hôtelier. En outre, la Ltd. est active dans le secteur de la construction et de la vente en gros de produits alimentaires. Dans le cadre de ce projet, 70 personnes seront formées par le candidat pour un total de 163 heures de formation. Seule la formation des travailleurs indépendants est prévue. Les formations sont toutes ces formations externes. Au moins 5 % des propres travailleurs participant à la formation (4 personnes) sont formés par des salariés sélectionnés parmi les groupes de travailleurs défavorisés. La majorité des travailleurs ont un enseignement secondaire de 50, 15 ont un enseignement primaire, 5 ont un enseignement supérieur. 20 personnes sont âgées de moins de 25 ans, 13 ont plus de 50 ans, de sorte que certains des travailleurs inclus dans la formation sont désavantagés. Les formations suivantes sont prévues pour ce projet: Les bases de la communication: Au cours de la formation, les participants développent leurs compétences en matière de communication, apprennent et appliquent des outils de communication de base, des styles de communication de base et des niveaux d’auto-application. Grâce aux connaissances et aux techniques acquises, ils seront en mesure de gérer plus efficacement les situations de négociation quotidiennes. En particulier, ils développent leurs compétences pour les aider à les résoudre. Avec le développement de leur conscience, ils deviennent capables de représenter plus efficacement l’entreprise et leurs propres intérêts. Ils peuvent améliorer leurs relations, leur coopération, leurs partenaires et leur personnel externes et internes, augmentant ainsi les chances de travailler plus efficacement. Gestion des conflits: Au cours de la formation, les participants développeront leurs compétences en gestion des conflits. Ils se familiarisent avec les styles de communication de base, le niveau d’auto-application et l’empathie. Ils pourront en apprendre autant que possible sur les points de vue et les positions de l’autre partie. Ils seront plus conscients de la façon de faire face à des situations problématiques. Ils apprennent à réduire les situations de conflit en donnant et en recevant correctement des critiques constructives. Ils reconnaissent qu’avec la gestion consciente des conflits, la mauvaise humeur peut être remplacée par une bonne atmosphère, avec laquelle la coopération du groupe et la performance de l’entreprise sont améliorées. Comportement orienté vers le client: Le comportement orienté vers le client devient un avantage concurrentiel stratégique de plus en plus important, couvrant une forme de comportement. Dans un premier temps, les participants seront informés qu’ils ne peuvent répondre à l’orientation client que si les employés sont ouverts, prudents et responsables dans leurs relations internes. Ils reconnaissent que les modèles de traiter les uns avec les autres sont déterminants pour la qualité des relations avec le client. Ils apprennent à reconnaître les besoins du client, à apprendre les techniques qui peuvent être utilisées pour transformer un client problématique en client principal. Apprenez à représenter correctement une entreprise. Gestion du stress: L’employé essaie également de faire face au stress instinctivement, car sa motivation, son attention est réduite, plus nerveuse, irritable, plus facile à conflit. Cela nuit à l’efficience du travail en commun et à l’efficacité de l’entreprise. Les participants apprennent à connaître leur niveau de stress. En apprenant et en pratiquant des méthodes de gestion du stress en fonction du niveau de charge, ils apprennent un certain nombre de techniques d’assistance. Ils apprennent à contrôler leurs émotions afin qu’ils ne se mettent pas en danger, éthique du travail, travail efficace. Les premiers pas dans le monde numérique sont les jumeaux 1: L’objectif général du programme de formation est de développer les compétences clés numériques, de soutenir les besoins de la société numérique et de développer une attitude positive à l’égard des outils numériques. D’ici la fin de la formation, les participants pratiqueront et utiliseront les fonctionnalités simples de leurs outils numériques utilisés dans la vie quotidienne. Ils apprennent des étapes simples d’édition de texte et les utilisent pour éditer des textes. Ils apprendront les opérations de sauvetage et pourront facilement utiliser Internet. Apprenez à utiliser des fonctions simples du courrier électronique. HP: Nombre d’employés prévus dans le cadre du projet uniquement pour les propres travailleurs qui n’étaient pas employés au moment du recrutement: 0 personne. (French)
10 February 2022
0 references
Taotluse esitanud äriühing on keskmise suurusega ettevõte, mille keskmine statistiline töötajate arv oli 2016. aastal 101 inimest. Enamikul ettevõtte töötajatel on kesk- või kolmanda taseme haridus. Ettevõtte põhitegevuseks on hotelliteenus. Lisaks tegeleb Ltd. ehituse ja toiduainete hulgimüügiga. Selle projekti raames koolitab taotleja kokku 163 tundi 70 inimest. Kavas on ainult füüsilisest isikust ettevõtjate koolitamine. Koolituskursused on kõik need väliskoolitused. Vähemalt 5 % koolitusel osalevatest töötajatest (4 inimest) on koolitanud ebasoodsas olukorras olevatest töötajate rühmadest valitud töötajad. Enamikul töötajatel on keskharidus 50, 15-l põhiharidus ja viiel kolmanda taseme haridus. 20 inimest on alla 25-aastased, 13 on üle 50-aastased, seega on mõned koolitusel osalevad töötajad ebasoodsas olukorras. Selle projekti jaoks on kavandatud järgmised koolituskursused: Teabevahetuse põhialused: Koolituse käigus arendavad osalejad oma suhtlemisoskust, õpivad ja rakendavad põhilisi kommunikatsioonivahendeid ja peamisi suhtlusstiilisid ning enesejõustamise tasemeid. Tänu omandatud teadmistele ja tehnikatele saavad nad paremini toime tulla igapäevaste läbirääkimisolukordadega. Eelkõige arendavad nad oma oskusi, et aidata neid lahendada. Tänu oma teadlikkuse arengule saavad nad tõhusamalt esindada ettevõtet ja oma huve. Nad saavad parandada oma suhteid, koostööd, välis- ja sisepartnereid ning töötajaid, suurendades seeläbi võimalusi töötada tulemuslikumalt ja tõhusamalt. Konfliktide ohjamine: Koolituse käigus arendavad osalejad oma konfliktijuhtimise oskusi. Nad tutvuvad põhiliste kommunikatsioonistiilidega, enesejõustamise ja empaatia tasemega. Nad saavad võimalikult palju teada teise poole seisukohtadest ja seisukohtadest. Nad on teadlikumad sellest, kuidas lahendada probleemseid olukordi. Nad õpivad, kuidas vähendada konfliktiolukordi, andes ja saades õigesti konstruktiivset kriitikat. Nad tunnistavad, et konfliktide teadliku juhtimisega saab halva meeleolu asendada hea õhkkonnaga, millega parandatakse kontserni koostööd ja ettevõtte tulemuslikkust. Kliendikeskne käitumine: Kliendikeskne käitumine on muutumas üha olulisemaks strateegiliseks konkurentsieeliseks, mis hõlmab teatavat liiki käitumist. Esimese sammuna teavitatakse osalejaid sellest, et nad saavad kliendile orienteeruda ainult siis, kui töötajad on oma sisesuhetes avatud, hoolikalt ja vastutustundlikult. Nad tunnistavad, et omavahelise suhtlemise mudelid on kliendiga suhtlemise kvaliteedi seisukohast otsustava tähtsusega. Nad õpivad ära tundma kliendi vajadusi, õppima tehnikaid, mida saab kasutada probleemi kliendi muutmiseks põhikliendiks. Õpi, kuidas õigesti esindada äri. Stressijuhtimine: Töötaja püüab stressiga toime tulla ka instinktiivselt, kuna tema motivatsioon on vähenenud, närvilisem, ärrituv, lihtsam konflikt. See vähendab ühistöö tõhusust ja ettevõtte tulemuslikkust. Osalejad õpivad oma stressitasemeid tundma. Õppides ja praktiseerides stressi juhtimise meetodeid sõltuvalt koormuse tasemest, õpivad nad mitmeid abistavaid tehnikaid. Nad õpivad, kuidas kontrollida oma emotsioone, et nad ei ohustaks ennast, tööeetikat, tõhusat tööd. Esimesed sammud digitaalmaailmas on kaksikud: Koolitusprogrammi üldeesmärk on arendada digitaalvaldkonna võtmepädevust, toetada digitaalühiskonna vajadusi ja arendada positiivset suhtumist digivahenditesse. Koolituse lõpuks praktiseerivad ja kasutavad osalejad oma igapäevaelus kasutatavate digitaalsete vahendite lihtsaid funktsioone. Nad õpivad lihtsaid teksti redigeerimise etappe ja kasutavad neid tekstide redigeerimiseks. Nad õpivad päästeoperatsioone ja saavad hõlpsasti kasutada internetti. Õppige kasutama e-posti lihtsaid funktsioone. HP: Nende töötajate arv, kes kavatseti projekti raames tööle võtta ainult oma töötajate jaoks, kes töölevõtmise ajal ei töötanud: 0 inimest. (Estonian)
13 August 2022
0 references
Pareiškėja yra vidutinė įmonė, kurioje 2016 m. vidutinis statistinis darbuotojų skaičius buvo 101 asmuo. Dauguma įmonės darbuotojų turi vidurinį arba aukštąjį išsilavinimą. Pagrindinė įmonės veikla – Viešbučio paslauga. Be to, UAB vykdo veiklą statybos ir maisto produktų didmeninės prekybos srityje. Pagal šį projektą pareiškėjas mokys 70 žmonių 163 valandas. Planuojamas tik savarankiškai dirbančių asmenų mokymas. Mokymo kursai yra visi šie išorės mokymai. Bent 5 proc. mokyme dalyvaujančių darbuotojų (4 asmenys) yra apmokyti iš nepalankioje padėtyje esančių darbuotojų grupių atrinkti darbuotojai. Dauguma darbuotojų turi vidurinį išsilavinimą 50, 15 turi pradinį išsilavinimą, 5 turi aukštąjį išsilavinimą. 20 žmonių yra jaunesni nei 25 metų, 13 yra vyresni nei 50 metų, todėl kai kurie mokymuose dalyvaujantys darbuotojai yra nepalankioje padėtyje. Šiam projektui planuojami šie mokymo kursai: Komunikacijos pagrindai: Mokymų metu dalyviai ugdo bendravimo įgūdžius, mokosi ir taiko pagrindines komunikacijos priemones ir pagrindinius bendravimo stilius bei savikontrolės lygius. Turėdami įgytas žinias ir metodus, jie galės efektyviau susidoroti su kasdienėmis derybų situacijomis. Visų pirma jie ugdo savo įgūdžius, kad padėtų juos išspręsti. Plėtodami savo sąmoningumą, jie gali veiksmingiau atstovauti įmonei ir savo interesams. Jie gali pagerinti savo santykius, bendradarbiavimą, išorės ir vidaus partnerius ir darbuotojus, taip padidindami galimybes dirbti efektyviau ir efektyviau. Konfliktų valdymas: Mokymų metu dalyviai lavins konfliktų valdymo įgūdžius. Jie susipažįsta su pagrindiniais bendravimo stiliais, savisaugos ir empatijos lygiu. Jie galės kiek įmanoma sužinoti apie kitos šalies požiūrį ir pozicijas. Jie bus geriau informuoti apie tai, kaip elgtis su probleminėmis situacijomis. Jie mokosi, kaip sumažinti konfliktines situacijas, teisingai suteikdami ir gaudami konstruktyvią kritiką. Jie pripažįsta, kad, sąmoningai valdant konfliktus, blogą nuotaiką gali pakeisti gera atmosfera, su kuria gerinamas grupės bendradarbiavimas ir įmonės veiklos rezultatai. Į klientą orientuotas elgesys: Į klientus orientuotas elgesys tampa vis svarbesniu strateginiu konkurenciniu pranašumu, apimančiu tam tikrą elgesio formą. Pirmiausia dalyviai bus informuoti, kad jie gali susitikti su klientais tik tuo atveju, jei darbuotojai yra atviri, atidūs ir atsakingi už savo vidaus santykius. Jos pripažįsta, kad elgesio su klientu modeliai yra lemiami bendravimo su klientu kokybei. Jie mokosi atpažinti kliento poreikius, išmokti metodus, kurie gali būti naudojami, kad probleminis klientas taptų pagrindiniu klientu. Sužinokite, kaip tinkamai atstovauti verslui. Streso valdymas: Darbuotojas taip pat bando instinktyviai elgtis su stresu, nes jo motyvacija, dėmesys yra mažesnis, nervingesnis, dirglumas, lengviau konfliktas. Tai kenkia bendro darbo efektyvumui ir įmonės efektyvumui. Dalyviai sužino apie savo streso lygį. Mokantis ir praktikuojant streso valdymo metodus, priklausomai nuo apkrovos lygio, jie išmoksta keletą pagalbinių metodų. Jie mokosi kontroliuoti savo emocijas, kad nekeltų pavojaus sau, dirbtų etiškai, efektyviai dirbtų. Pirmieji žingsniai skaitmeniniame pasaulyje yra dvyniai 1: Bendras mokymo programos tikslas – ugdyti bendruosius skaitmeninius gebėjimus, remti skaitmeninės visuomenės poreikius ir ugdyti teigiamą požiūrį į skaitmenines priemones. Iki mokymų pabaigos dalyviai praktikuos ir naudosis paprastomis kasdieniame gyvenime naudojamų skaitmeninių priemonių funkcijomis. Jie mokosi paprastų teksto redagavimo žingsnių ir juos naudoja tekstams redaguoti. Jie išmoks gelbėjimo operacijų ir galės lengvai naudotis internetu. Sužinokite, kaip naudoti paprastas elektroninio pašto funkcijas. HP: Darbuotojų, kuriuos planuojama įdarbinti pagal projektą tik savo darbuotojams, kurie įdarbinimo metu nebuvo įdarbinti, skaičius: 0 žmonių. (Lithuanian)
13 August 2022
0 references
La società richiedente è una media impresa con un organico statistico medio di 101 persone nel 2016. La maggior parte dei dipendenti dell'azienda ha un'istruzione secondaria o terziaria. L'attività principale dell'azienda è il servizio Hotel. Inoltre, la Ltd. opera nel settore delle costruzioni e dei prodotti alimentari all'ingrosso. Nell'ambito di questo progetto, 70 persone saranno formate dal richiedente per un totale di 163 ore di formazione. È prevista solo la formazione dei lavoratori autonomi. I corsi di formazione sono tutti questi corsi esterni. Almeno il 5 % dei lavoratori che partecipano alla formazione (4 persone) è formato da dipendenti selezionati tra i gruppi svantaggiati di lavoratori. La maggior parte dei lavoratori ha un'istruzione secondaria di 50, 15 hanno un'istruzione primaria, 5 hanno un'istruzione terziaria. 20 persone hanno meno di 25 anni, 13 hanno più di 50 anni, quindi alcuni dei lavoratori iscritti alla formazione sono svantaggiati. Per questo progetto sono previsti i seguenti corsi di formazione: Le basi della comunicazione: Durante la formazione, i partecipanti sviluppano le loro capacità comunicative, imparano e applicano strumenti di comunicazione di base e stili di comunicazione di base e livelli di auto-applicazione. Con le conoscenze e le tecniche acquisite, saranno in grado di affrontare in modo più efficace le situazioni di contrattazione quotidiana. In particolare, sviluppano le loro competenze per aiutarli a risolverli. Con lo sviluppo della loro consapevolezza, diventano in grado di rappresentare l'azienda e i propri interessi in modo più efficace. Essi possono migliorare le loro relazioni, la cooperazione, i partner esterni e interni e il personale, aumentando così le possibilità di lavorare in modo più efficace ed efficiente. Gestione dei conflitti: Durante la formazione, i partecipanti svilupperanno le loro capacità di gestione dei conflitti. Conoscono gli stili di comunicazione di base, il livello di auto-forzamento ed empatia. Saranno in grado di conoscere il più possibile le opinioni e le posizioni dell'altra parte. Saranno più consapevoli di come affrontare le situazioni problematiche. Imparano a ridurre le situazioni di conflitto dando e ricevendo correttamente critiche costruttive. Essi riconoscono che con una gestione consapevole dei conflitti, il cattivo umore può essere sostituito da una buona atmosfera, con la quale la cooperazione del gruppo e le prestazioni dell'azienda sono migliorate. Comportamento orientato al cliente: Il comportamento orientato al cliente sta diventando un vantaggio competitivo strategico sempre più importante, che copre una forma di comportamento. Come primo passo, i partecipanti saranno consapevoli del fatto che possono soddisfare l'orientamento del cliente solo se i dipendenti sono apertamente, attentamente e responsabilmente nelle loro relazioni interne. Essi riconoscono che i modelli di trattare tra loro sono decisivi per la qualità di trattare con il cliente. Imparano a riconoscere le esigenze del cliente, imparano le tecniche che possono essere utilizzate per trasformare un client problematico in un client principale. Impara a rappresentare correttamente un'azienda. Gestione dello stress: Il dipendente cerca anche di affrontare lo stress istintivamente, poiché la sua motivazione, l'attenzione è ridotta, più nervosa, irritabile, più facile da confliggere. Compromette l'efficienza del lavoro congiunto e l'efficacia dell'azienda. I partecipanti imparano i loro livelli di stress da stress. Imparando e praticando metodi di gestione dello stress a seconda del livello di carico, imparano una serie di tecniche assistive. Imparano a controllare le loro emozioni in modo che non mettano in pericolo se stessi, l'etica del lavoro, il lavoro efficace. I primi passi nel mondo digitale sono gemelli 1: L'obiettivo generale del programma di formazione è sviluppare competenze chiave digitali, sostenere le esigenze della società digitale e sviluppare un atteggiamento positivo nei confronti degli strumenti digitali. Entro la fine della formazione, i partecipanti potranno praticare e utilizzare le semplici funzionalità dei loro strumenti digitali utilizzati nella vita di tutti i giorni. Imparano semplici passaggi di modifica del testo e li usano per modificare i testi. Impareranno le operazioni di salvataggio e saranno in grado di utilizzare Internet facilmente. Impara a usare semplici funzioni di posta elettronica. HP: Numero di dipendenti che si prevede di assumere nell'ambito del progetto solo per i propri lavoratori che non erano impiegati al momento dell'assunzione: 0 persone. (Italian)
13 August 2022
0 references
Društvo podnositelj zahtjeva srednje je poduzeće s prosječnim statističkim brojem zaposlenika od 101 osobe u 2016. Većina zaposlenika tvrtke ima srednjoškolsko ili tercijarno obrazovanje. Glavna djelatnost tvrtke je hotelska usluga. Osim toga, d.o.o. posluje u području građevinarstva i veleprodaje hrane. U okviru ovog projekta podnositelj zahtjeva osposobit će 70 osoba za ukupno 163 sata osposobljavanja. Planira se samo osposobljavanje samozaposlenih radnika. Svi su tečajevi osposobljavanja vanjsko osposobljavanje. Najmanje 5 % vlastitih radnika uključenih u osposobljavanje (4 osobe) osposobljavaju zaposlenici odabrani iz skupina radnika u nepovoljnom položaju. Većina radnika ima srednjoškolsko obrazovanje od 50, 15 ima osnovno obrazovanje, 5 ima tercijarno obrazovanje. 20 osoba mlađe je od 25 godina, 13 ih je starije od 50 godina, pa su neki radnici uključeni u osposobljavanje u nepovoljnom položaju. Za ovaj projekt predviđeni su sljedeći tečajevi osposobljavanja: Osnove komunikacije: Tijekom treninga polaznici razvijaju svoje komunikacijske vještine, uče i primjenjuju osnovne komunikacijske alate i osnovne komunikacijske stilove i razine samoprovedbe. Stečenim znanjem i tehnikama moći će se učinkovitije nositi sa svakodnevnim pregovaračkim situacijama. Posebno razvijaju svoje vještine kako bi pomogli u njihovu rješavanju. Razvojem svoje svijesti, oni postaju u stanju učinkovitije zastupati tvrtku i vlastite interese. Oni mogu poboljšati svoje odnose, suradnju, vanjske i unutarnje partnere i osoblje, čime se povećavaju izgledi za učinkovitiji i djelotvorniji rad. Upravljanje sukobima: Tijekom osposobljavanja sudionici će razviti svoje vještine upravljanja sukobima. Upoznaju se s osnovnim komunikacijskim stilovima, razinom samoprovedbe i empatije. Moći će saznati što je više moguće o stajalištima i stajalištima druge stranke. Oni će biti svjesniji kako se nositi s problematičnim situacijama. Oni uče kako pravilno smanjiti konfliktne situacije davanjem i primanjem konstruktivne kritike. Prepoznaju da se uz svjesno upravljanje sukobima loše raspoloženje može zamijeniti dobrom atmosferom, s kojom se poboljšava suradnja grupe i performanse tvrtke. Ponašanje usmjereno na kupca: Ponašanje usmjereno prema klijentima postaje sve važnija strateška konkurentska prednost koja obuhvaća oblik ponašanja. Kao prvi korak, sudionici će biti svjesni da se mogu susresti sa orijentacijom klijenata samo ako su zaposlenici otvoreno, pažljivo i odgovorno u svojim internim odnosima. Prepoznaju da su modeli međusobnog poslovanja odlučujući za kvalitetu poslovanja s kupcem. Oni uče prepoznati potrebe klijenta, naučiti tehnike koje se mogu koristiti za transformaciju problema klijenta u temeljni klijent. Saznajte kako pravilno predstavljati tvrtku. Upravljanje stresom: Zaposlenik se također pokušava instinktivno nositi sa stresom, jer je njegova motivacija, pažnja smanjena, nervozan, razdražljiv, lakši za sukob. To narušava učinkovitost zajedničkog rada i učinkovitost tvrtke. Sudionici uče o svojim razinama stresa stresa. Učeći i prakticirajući metode upravljanja stresom ovisno o razini opterećenja, uče niz pomoćnih tehnika. Oni uče kako kontrolirati svoje emocije tako da se ne ugrožavaju, rade etiku, učinkovit rad. Prvi koraci u digitalnom svijetu su blizanci 1: Opći je cilj programa osposobljavanja razvoj ključnih digitalnih kompetencija, podupiranje potreba digitalnog društva i razvoj pozitivnog stava prema digitalnim alatima. Do kraja treninga polaznici će vježbati i koristiti jednostavne funkcionalnosti svojih digitalnih alata koji se koriste u svakodnevnom životu. Uče jednostavne korake za uređivanje teksta i koriste ih za uređivanje tekstova. Naučit će operacije spašavanja i moći će jednostavno koristiti internet. Saznajte kako koristiti jednostavne funkcije elektroničke pošte. HP: Broj zaposlenika koji se planiraju zaposliti u okviru projekta samo za vlastite radnike koji nisu bili zaposleni u trenutku zapošljavanja: 0 ljudi. (Croatian)
13 August 2022
0 references
Η αιτούσα εταιρεία είναι μεσαία επιχείρηση με μέσο στατιστικό αριθμό 101 ατόμων το 2016. Η πλειονότητα των εργαζομένων της εταιρείας έχουν δευτεροβάθμια ή τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η κύρια δραστηριότητα της εταιρείας είναι η υπηρεσία του ξενοδοχείου. Επιπλέον, η Ltd. δραστηριοποιείται στον τομέα των κατασκευών και της χονδρικής πώλησης τροφίμων. Στο πλαίσιο αυτού του σχεδίου, 70 άτομα θα εκπαιδευτούν από τον υποψήφιο για 163 ώρες κατάρτισης. Προγραμματίζεται μόνο η κατάρτιση των αυτοαπασχολούμενων εργαζομένων. Τα μαθήματα κατάρτισης είναι όλα αυτά τα εξωτερικά μαθήματα κατάρτισης. Τουλάχιστον το 5 % των εργαζομένων που συμμετέχουν στην κατάρτιση (4 άτομα) εκπαιδεύονται από υπαλλήλους που επιλέγονται από μειονεκτούσες ομάδες εργαζομένων. Η πλειονότητα των εργαζομένων έχει δευτεροβάθμια εκπαίδευση 50, 15 έχουν πρωτοβάθμια εκπαίδευση, 5 έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. 20 άτομα είναι ηλικίας κάτω των 25 ετών, 13 είναι άνω των 50 ετών, οπότε ορισμένοι από τους εργαζομένους που περιλαμβάνονται στην κατάρτιση βρίσκονται σε μειονεκτική θέση. Για το έργο αυτό προγραμματίζονται τα ακόλουθα μαθήματα κατάρτισης: Τα βασικά στοιχεία της επικοινωνίας: Κατά τη διάρκεια της κατάρτισης, οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες, μαθαίνουν και εφαρμόζουν βασικά εργαλεία επικοινωνίας και βασικές μορφές επικοινωνίας και επίπεδα αυτοεπιβολής. Με τις γνώσεις και τις τεχνικές που θα αποκτηθούν, θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικότερα τις καθημερινές διαπραγματεύσεις. Ειδικότερα, αναπτύσσουν τις ικανότητές τους για να βοηθήσουν στην επίλυσή τους. Με την ανάπτυξη της ευαισθητοποίησής τους, γίνονται σε θέση να εκπροσωπούν την εταιρεία και τα δικά τους συμφέροντα πιο αποτελεσματικά. Μπορούν να βελτιώσουν τις σχέσεις τους, τη συνεργασία τους, τους εξωτερικούς και εσωτερικούς εταίρους και το προσωπικό τους, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες αποτελεσματικότερης και αποδοτικότερης εργασίας. Διαχείριση συγκρούσεων: Κατά τη διάρκεια της κατάρτισης, οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στη διαχείριση συγκρούσεων. Εξοικειώνονται με τα βασικά στυλ επικοινωνίας, το επίπεδο της αυτο-επιβολής και της ενσυναίσθησης. Θα είναι σε θέση να μάθουν όσο το δυνατόν περισσότερα για τις απόψεις και τις θέσεις του άλλου μέρους. Θα έχουν μεγαλύτερη επίγνωση του τρόπου αντιμετώπισης των προβληματικών καταστάσεων. Μαθαίνουν πώς να μειώνουν τις καταστάσεις συγκρούσεων δίνοντας και λαμβάνοντας εποικοδομητικές κριτικές σωστά. Αναγνωρίζουν ότι με συνειδητή διαχείριση των συγκρούσεων, η κακή διάθεση μπορεί να αντικατασταθεί από μια καλή ατμόσφαιρα, με την οποία βελτιώνεται η συνεργασία του ομίλου και η απόδοση της εταιρείας. Πελατοκεντρική συμπεριφορά: Η πελατοκεντρική συμπεριφορά καθίσταται ολοένα και πιο σημαντικό στρατηγικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καλύπτοντας μια μορφή συμπεριφοράς. Ως πρώτο βήμα, οι συμμετέχοντες θα ενημερωθούν ότι μπορούν να ανταποκριθούν στον προσανατολισμό των πελατών μόνο εάν οι εργαζόμενοι είναι ανοιχτά, προσεκτικά και υπεύθυνα στις εσωτερικές τους σχέσεις. Αναγνωρίζουν ότι τα μοντέλα αμοιβαίας συνεργασίας είναι καθοριστικά για την ποιότητα των συναλλαγών με τον πελάτη. Μαθαίνουν να αναγνωρίζουν τις ανάγκες του πελάτη, να μαθαίνουν τις τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μετατρέψουν έναν προβληματικό πελάτη σε βασικό πελάτη. Μάθετε πώς να εκπροσωπείτε σωστά μια επιχείρηση. Διαχείριση του άγχους: Ο εργαζόμενος προσπαθεί επίσης να αντιμετωπίσει το άγχος ενστικτωδώς, καθώς το κίνητρό του, η προσοχή μειώνεται, πιο νευρικό, ευερέθιστο, πιο εύκολο να συγκρουστεί. Βλάπτει την αποδοτικότητα της κοινής εργασίας και την αποτελεσματικότητα της εταιρείας. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν για τα επίπεδα άγχους τους. Μαθαίνοντας και εφαρμόζοντας μεθόδους διαχείρισης του άγχους ανάλογα με το επίπεδο του φορτίου, μαθαίνουν μια σειρά βοηθητικών τεχνικών. Μαθαίνουν πώς να ελέγχουν τα συναισθήματά τους, έτσι ώστε να μην θέτουν σε κίνδυνο τον εαυτό τους, να εργάζονται ηθική, αποτελεσματική εργασία. Τα πρώτα βήματα στον ψηφιακό κόσμο είναι τα δίδυμα 1: Ο γενικός στόχος του προγράμματος κατάρτισης είναι η ανάπτυξη βασικών ψηφιακών ικανοτήτων, η στήριξη των αναγκών της ψηφιακής κοινωνίας και η ανάπτυξη θετικής στάσης έναντι των ψηφιακών εργαλείων. Μέχρι το τέλος της κατάρτισης, οι συμμετέχοντες θα εξασκήσουν και θα χρησιμοποιήσουν τις απλές λειτουργίες των ψηφιακών εργαλείων τους που χρησιμοποιούνται στην καθημερινή ζωή. Μαθαίνουν απλά βήματα επεξεργασίας κειμένου και τα χρησιμοποιούν για την επεξεργασία κειμένων. Θα μάθουν επιχειρήσεις διάσωσης και θα είναι σε θέση να χρησιμοποιούν εύκολα το Διαδίκτυο. Μάθετε να χρησιμοποιείτε απλές λειτουργίες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. HP: Αριθμός εργαζομένων που προβλέπεται να απασχοληθούν στο πλαίσιο του σχεδίου μόνο για δικούς τους εργαζομένους που δεν απασχολούνταν κατά τη στιγμή της πρόσληψης: 0 άτομα. (Greek)
13 August 2022
0 references
Žiadateľská spoločnosť je stredný podnik s priemerným štatistickým počtom 101 osôb v roku 2016. Väčšina zamestnancov spoločnosti má stredoškolské alebo terciárne vzdelanie. Hlavnou činnosťou spoločnosti je hotelový servis. Okrem toho, s.r.o. pôsobí v oblasti stavebníctva a veľkoobchodu s potravinami. V rámci tohto projektu žiadateľ vyškolí 70 osôb na celkovo 163 hodín odbornej prípravy. Plánuje sa len odborná príprava samostatne zárobkovo činných osôb. Kurzy odbornej prípravy sú všetky tieto externé školenia. Aspoň 5 % vlastných pracovníkov zapojených do odbornej prípravy (4 osoby) vyškolili zamestnanci vybraní zo znevýhodnených skupín pracovníkov. Väčšina pracovníkov má stredoškolské vzdelanie 50, 15 má základné vzdelanie, 5 má terciárne vzdelanie. 20 ľudí je mladších ako 25 rokov, 13 má viac ako 50 rokov, takže niektorí pracovníci zapojení do odbornej prípravy sú znevýhodnení. Pre tento projekt sú naplánované tieto kurzy odbornej prípravy: Základy komunikácie: Počas tréningu si účastníci rozvíjajú svoje komunikačné zručnosti, učia sa a používajú základné komunikačné nástroje a základné komunikačné štýly a úrovne sebapresadzovania. Vďaka nadobudnutým poznatkom a technikám budú môcť účinnejšie riešiť každodenné vyjednávacie situácie. Predovšetkým rozvíjajú svoje zručnosti, aby im pomohli vyriešiť ich. S rozvojom ich povedomia sa stávajú schopní účinnejšie zastupovať spoločnosť a svoje vlastné záujmy. Môžu zlepšiť svoje vzťahy, spoluprácu, externých a vnútorných partnerov a zamestnancov, a tým zvýšiť šance pracovať efektívnejšie a efektívnejšie. Riadenie konfliktov: Počas odbornej prípravy si účastníci rozvinú svoje zručnosti v oblasti riadenia konfliktov. Zoznámili sa so základnými komunikačnými štýlmi, úrovňou sebavynútenia a empatie. Budú sa môcť čo najviac dozvedieť o názoroch a stanoviskách druhej strany. Budú si viac vedomí toho, ako riešiť problematické situácie. Učia sa, ako znížiť konfliktné situácie tým, že dávajú a dostávajú konštruktívnu kritiku správne. Uvedomujú si, že pri vedomom riadení konfliktov môže byť zlá nálada nahradená dobrou atmosférou, s ktorou sa zlepšuje spolupráca skupiny a výkonnosť spoločnosti. Správanie orientované na zákazníka: Správanie orientované na zákazníka sa stáva čoraz dôležitejšou strategickou konkurenčnou výhodou, ktorá zahŕňa určitú formu správania. Ako prvý krok budú účastníci informovaní, že sa môžu stretnúť s orientáciou na zákazníka len vtedy, ak sú zamestnanci vo svojich interných vzťahoch otvorene, starostlivo a zodpovedne. Uznávajú, že modely vzájomného jednania sú rozhodujúce pre kvalitu zaobchádzania so zákazníkom. Učia sa rozpoznať potreby klienta, naučiť sa techniky, ktoré môžu byť použité na transformáciu problémového klienta na kľúčového klienta. Naučte sa, ako správne reprezentovať podnik. Riadenie stresu: Zamestnanec sa tiež snaží riešiť stres inštinktívne, pretože jeho motivácia, pozornosť sa znižuje, nervóznejšia, podráždená, ľahšie sa konfliktuje. Znižuje efektívnosť spoločnej práce a efektívnosť spoločnosti. Účastníci sa dozvedia o svojich stresových úrovniach. Učením a praktizovaním metód riadenia stresu v závislosti od úrovne zaťaženia sa naučia niekoľko asistenčných techník. Naučia sa ovládať svoje emócie tak, aby neohrozovali seba, pracovnú etiku, efektívnu prácu. Prvými krokmi v digitálnom svete sú dvojčatá 1: Celkovým cieľom programu odbornej prípravy je rozvíjať kľúčové digitálne kompetencie, podporovať potreby digitálnej spoločnosti a rozvíjať pozitívny postoj k digitálnym nástrojom. Do konca odbornej prípravy budú účastníci vykonávať a využívať jednoduché funkcie svojich digitálnych nástrojov používaných v každodennom živote. Učia sa jednoduché kroky na úpravu textu a používajú ich na úpravu textov. Naučia sa záchranné operácie a budú môcť ľahko používať internet. Naučte sa používať jednoduché funkcie elektronickej pošty. HP: Počet zamestnancov plánovaných na zamestnanie v rámci projektu len pre vlastných pracovníkov, ktorí neboli zamestnaní v čase prijatia do zamestnania: 0 ľudí. (Slovak)
13 August 2022
0 references
Hakijayritys on keskisuuri yritys, jonka tilastollinen henkilöstömäärä oli keskimäärin 101 henkilöä vuonna 2016. Suurimmalla osalla yrityksen työntekijöistä on keski- tai korkea-asteen koulutus. Yhtiön päätoiminta on Hotellipalvelu. Lisäksi Oy toimii rakentamisen ja elintarvikkeiden tukkukaupan alalla. Tässä hankkeessa hakija kouluttaa 70 henkilöä yhteensä 163 tunnin ajan. Suunnitteilla on vain itsenäisten ammatinharjoittajien koulutus. Kurssit ovat kaikki nämä ulkoiset koulutukset. Vähintään 5 prosenttia koulutukseen osallistuvista omista työntekijöistä (4 henkilöä) on kouluttanut heikossa asemassa olevista työntekijäryhmistä valitut työntekijät. Suurimmalla osalla työntekijöistä on keskiasteen koulutus 50, 15, perusasteen koulutus ja 5 korkea-asteen koulutus. 20 henkilöä on alle 25-vuotiaita, 13 on yli 50-vuotiaita, joten osa koulutukseen osallistuvista työntekijöistä on epäedullisessa asemassa. Tätä hanketta varten on suunniteltu seuraavia koulutuskursseja: Viestinnän perusteet: Koulutuksen aikana osallistujat kehittävät viestintätaitojaan, oppivat ja soveltavat viestinnän perusvälineitä ja viestinnän perustyylejä ja itsevalvonnan tasoja. Hankittujen tietojen ja tekniikoiden avulla he pystyvät käsittelemään tehokkaammin päivittäisiä neuvottelutilanteita. Erityisesti he kehittävät taitojaan niiden ratkaisemiseksi. Tietoisuutensa kehittyessä he pystyvät edustamaan yritystä ja omia etujaan tehokkaammin. Ne voivat parantaa suhteitaan, yhteistyötään, ulkoisia ja sisäisiä kumppaneitaan ja henkilöstöäan ja lisätä siten mahdollisuuksiaan työskennellä tehokkaammin ja vaikuttavammin. Konfliktinhallinta: Koulutuksen aikana osallistujat kehittävät konfliktinhallintataitojaan. He tutustuvat viestinnän perustyyleihin, itsevalvonnan tasoon ja empatiaan. He voivat oppia mahdollisimman paljon toisen osapuolen näkemyksistä ja kannoista. He ovat paremmin tietoisia siitä, miten ongelmatilanteita on käsiteltävä. He oppivat vähentämään konfliktitilanteita antamalla ja vastaanottamalla rakentavaa kritiikkiä oikein. He tunnustavat, että konfliktien tietoisen hallinnan myötä huono mieliala voidaan korvata hyvällä ilmapiirillä, jonka kanssa konsernin yhteistyö ja yhtiön suorituskyky paranevat. Asiakaslähtöinen käyttäytyminen: Asiakaslähtöisestä käyttäytymisestä on tulossa yhä tärkeämpi strateginen kilpailuetu, joka kattaa eräänlaisen käyttäytymisen. Ensimmäisessä vaiheessa osallistujille tiedotetaan, että he voivat vastata asiakaslähtöisyyteen vain, jos työntekijät ovat avoimesti, huolellisesti ja vastuullisesti sisäisissä suhteissaan. Ne tunnustavat, että keskinäisessä vuorovaikutuksessa käytettävät mallit ovat ratkaisevia asiakkaan kanssa asioinnin laadun kannalta. He oppivat tunnistamaan asiakkaan tarpeet, oppimaan tekniikoita, joilla ongelmaasiakasta voidaan muuttaa ydinasiakkaaksi. Opi kunnolla edustamaan yritystä. Stressinhallinta: Työntekijä yrittää myös käsitellä stressiä vaistomaisesti, koska hänen motivaationsa, huomionsa vähenee, hermostuneempi, ärtyneempi, helpompi konflikti. Se heikentää yhteisen työn tehokkuutta ja yrityksen tehokkuutta. Osallistujat oppivat stressitasoistaan. Oppimalla ja harjoittelemalla stressinhallintamenetelmiä kuormitustasosta riippuen he oppivat useita avustavia tekniikoita. He oppivat hallitsemaan tunteitaan, jotta he eivät vaaranna itseään, työetiikkaa, tehokasta työtä. Digitaalisen maailman ensimmäiset askeleet ovat kaksoset 1: Koulutusohjelman yleisenä tavoitteena on kehittää digitaalisia avaintaitoja, tukea digitaalisen yhteiskunnan tarpeita ja kehittää myönteistä suhtautumista digitaalisiin välineisiin. Koulutuksen loppuun mennessä osallistujat harjoittelevat ja käyttävät arkielämässä käytettävien digitaalisten työkalujensa yksinkertaisia toimintoja. He oppivat yksinkertaisia tekstinmuokkausvaiheita ja käyttävät niitä tekstien muokkaamiseen. He oppivat pelastusoperaatioita ja voivat käyttää Internetiä helposti. Opi käyttämään yksinkertaisia sähköpostin toimintoja. HP: Niiden työntekijöiden lukumäärä, joiden oli tarkoitus palkata hankkeen puitteissa vain sellaisia omia työntekijöitä, jotka eivät olleet työssä työhönottohetkellä: 0 ihmistä. (Finnish)
13 August 2022
0 references
Skarżąca spółka jest średnim przedsiębiorstwem o średniej statystycznej liczbie zatrudnionych 101 osób w 2016 r. Większość pracowników przedsiębiorstwa posiada wykształcenie średnie lub wyższe. Główną działalnością firmy jest serwis hotelowy. Ponadto Ltd. prowadzi działalność w sektorze budownictwa i sprzedaży hurtowej żywności. W ramach tego projektu kandydat przeszkoli 70 osób na łącznie 163 godziny szkolenia. Planowane jest wyłącznie szkolenie osób samozatrudnionych. Kursy szkoleniowe są tymi wszystkimi szkoleniami zewnętrznymi. Co najmniej 5 % własnych pracowników uczestniczących w szkoleniu (4 osoby) jest przeszkolonych przez pracowników wybranych z grup pracowników znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. Większość pracowników ma wykształcenie średnie w wysokości 50, 15 ma wykształcenie podstawowe, 5 ma wykształcenie wyższe. 20 osób ma mniej niż 25 lat, 13 ma ponad 50 lat, więc niektórzy pracownicy uczestniczący w szkoleniu znajdują się w niekorzystnej sytuacji. W ramach tego projektu planowane są następujące szkolenia: Podstawy komunikacji: Podczas szkolenia uczestnicy rozwijają swoje umiejętności komunikacyjne, uczą się i stosują podstawowe narzędzia komunikacji oraz podstawowe style komunikacji i poziomy samoegzekwowania. Dzięki zdobytej wiedzy i technikom będą mogli skuteczniej radzić sobie z codziennymi sytuacjami negocjacyjnymi. W szczególności rozwijają swoje umiejętności, aby pomóc im rozwiązać. Wraz z rozwojem ich świadomości stają się w stanie skuteczniej reprezentować firmę i własne interesy. Mogą one poprawić swoje stosunki, współpracę, partnerów zewnętrznych i wewnętrznych oraz pracowników, zwiększając tym samym szanse na skuteczniejszą i wydajniejszą pracę. Zarządzanie konfliktami: Podczas szkolenia uczestnicy będą rozwijać swoje umiejętności w zakresie zarządzania konfliktami. Zapoznają się z podstawowymi stylami komunikacji, poziomem samoegzekwowania i empatii. Będą mogli dowiedzieć się jak najwięcej o poglądach i stanowiskach drugiej strony. Będą bardziej świadomi, jak radzić sobie z problematycznymi sytuacjami. Uczą się, jak ograniczyć sytuacje konfliktowe poprzez właściwe dawanie i odbieranie konstruktywnej krytyki. Zdają sobie sprawę, że przy świadomym zarządzaniu konfliktami zły nastrój może zostać zastąpiony dobrą atmosferą, z którą poprawia się współpraca grupy i wyniki firmy. Zachowanie zorientowane na klienta: Zachowanie zorientowane na klienta staje się coraz ważniejszą strategiczną przewagą konkurencyjną, obejmującą pewną formę zachowań. W pierwszej kolejności uczestnicy będą świadomi, że mogą sprostać orientacji na klienta tylko wtedy, gdy pracownicy są otwarcie, ostrożnie i odpowiedzialni w swoich relacjach wewnętrznych. Zdają sobie sprawę, że modele radzenia sobie ze sobą mają decydujące znaczenie dla jakości obsługi klienta. Uczą się rozpoznawać potrzeby klienta, uczyć się technik, które można wykorzystać do przekształcenia klienta problemowego w głównego klienta. Dowiedz się, jak prawidłowo reprezentować firmę. Zarządzanie stresem: Pracownik stara się również uporać się ze stresem instynktownie, ponieważ jego motywacja, uwaga jest zmniejszona, bardziej nerwowa, drażliwa, łatwiejsza do konfliktu. Wpływa to negatywnie na efektywność wspólnej pracy i skuteczność firmy. Uczestnicy dowiadują się o swoich poziomach stresu. Poprzez uczenie się i praktykowanie metod zarządzania stresem w zależności od poziomu obciążenia, uczą się wielu technik wspomagających. Uczą się, jak kontrolować swoje emocje, aby nie narażać się na niebezpieczeństwo, pracować etykę, efektywną pracę. Pierwszymi krokami w świecie cyfrowym są bliźniaki 1: Ogólnym celem programu szkoleniowego jest rozwijanie kluczowych kompetencji cyfrowych, wspieranie potrzeb społeczeństwa cyfrowego i rozwijanie pozytywnego podejścia do narzędzi cyfrowych. Do końca szkolenia uczestnicy będą ćwiczyć i korzystać z prostych funkcji swoich narzędzi cyfrowych wykorzystywanych w życiu codziennym. Uczą się prostych kroków edycji tekstu i używają ich do edycji tekstów. Nauczą się operacji ratunkowych i będą mogli łatwo korzystać z Internetu. Naucz się korzystać z prostych funkcji poczty elektronicznej. HP: Liczba pracowników planowanych do zatrudnienia w ramach projektu tylko dla własnych pracowników, którzy nie byli zatrudnieni w momencie rekrutacji: 0 osób. (Polish)
13 August 2022
0 references
De verzoekende onderneming is een middelgrote onderneming met een gemiddeld statistisch personeelsbestand van 101 personen in 2016. De meeste werknemers van het bedrijf hebben een middelbare of tertiaire opleiding. De hoofdactiviteit van het bedrijf is de Hotelservice. Daarnaast is Ltd actief in de bouw en groothandel in voedingsmiddelen. In het kader van dit project zullen 70 mensen door de aanvrager worden opgeleid voor in totaal 163 uur opleiding. Alleen de opleiding van zelfstandigen is gepland. De opleidingen zijn al deze externe opleidingen. Ten minste 5 % van de bij de opleiding betrokken werknemers (4 personen) wordt opgeleid door werknemers uit kansarme groepen werknemers. De meerderheid van de werknemers heeft een middelbaar onderwijs van 50, 15 hebben basisonderwijs, 5 hebben een tertiair onderwijs. 20 personen zijn jonger dan 25 jaar, 13 jaar ouder dan 50, dus een deel van de werknemers die deel uitmaken van de opleiding zijn benadeeld. Voor dit project zijn de volgende opleidingen gepland: De basis van communicatie: Tijdens de training ontwikkelen de deelnemers hun communicatieve vaardigheden, leren en toepassen van basiscommunicatiemiddelen en basiscommunicatiestijlen en niveaus van zelfhandhaving. Met de verworven kennis en technieken kunnen zij beter omgaan met alledaagse onderhandelingssituaties. Met name ontwikkelen zij hun vaardigheden om hen te helpen oplossen. Met de ontwikkeling van hun bewustzijn worden ze in staat om het bedrijf en hun eigen belangen effectiever te vertegenwoordigen. Zij kunnen hun betrekkingen, samenwerking, externe en interne partners en personeel verbeteren en zo de kansen vergroten om doeltreffender en efficiënter te werken. Conflictbeheer: Tijdens de training zullen de deelnemers hun vaardigheden op het gebied van conflictbeheersing ontwikkelen. Ze maken kennis met basiscommunicatiestijlen, het niveau van zelfhandhaving en empathie. Zij zullen zoveel mogelijk kunnen leren over de standpunten en standpunten van de andere partij. Zij zullen zich meer bewust zijn van de manier waarop met problematische situaties moet worden omgegaan. Ze leren conflictsituaties te verminderen door constructieve kritiek correct te geven en te ontvangen. Ze erkennen dat met bewust omgaan met conflicten, het slechte humeur kan worden vervangen door een goede sfeer, waarmee de samenwerking van de groep en de prestaties van het bedrijf worden verbeterd. Klantgericht gedrag: Klantgericht gedrag wordt een steeds belangrijker strategisch concurrentievoordeel, dat een vorm van gedrag omvat. Als eerste stap zullen deelnemers erop gewezen worden dat ze alleen klantgerichtheid kunnen ontmoeten als medewerkers open, zorgvuldig en verantwoordelijk zijn in hun interne relaties. Zij erkennen dat modellen van omgaan met elkaar bepalend zijn voor de kwaliteit van de omgang met de klant. Ze leren de behoeften van de klant te herkennen, leren de technieken die kunnen worden gebruikt om een probleemcliënt om te zetten in een kernclient. Leer hoe je een bedrijf goed kunt vertegenwoordigen. Stressmanagement: De werknemer probeert ook instinctief om te gaan met stress, omdat zijn motivatie, aandacht wordt verminderd, nerveuzer, prikkelbaar, gemakkelijker te conflicteren. Het schaadt de efficiëntie van de gezamenlijke werkzaamheden en de doeltreffendheid van het bedrijf. Deelnemers leren over hun stressniveaus. Door het leren en oefenen van stress management methoden afhankelijk van het niveau van belasting, leren ze een aantal ondersteunende technieken. Ze leren hoe ze hun emoties onder controle kunnen houden zodat ze zichzelf niet in gevaar brengen, ethisch werken, effectief werk. De eerste stappen in de digitale wereld zijn tweeling 1: Het algemene doel van het opleidingsprogramma is het ontwikkelen van digitale sleutelcompetenties, het onderbouwen van de behoeften van de digitale samenleving en het ontwikkelen van een positieve houding ten opzichte van digitale instrumenten. Aan het einde van de opleiding oefenen en gebruiken de deelnemers de eenvoudige functionaliteiten van hun digitale hulpmiddelen die in het dagelijks leven worden gebruikt. Ze leren eenvoudige tekstbewerkingsstappen en gebruiken ze om teksten te bewerken. Zij zullen reddingsoperaties leren en het internet gemakkelijk kunnen gebruiken. Leer eenvoudige functies van e-mail te gebruiken. HP: Aantal werknemers dat in het kader van het project in dienst zou worden genomen, alleen voor eigen werknemers die ten tijde van de aanwerving niet in dienst waren: 0 mensen. (Dutch)
13 August 2022
0 references
Žádající společnost je střední podnik s průměrným statistickým počtem 101 osob v roce 2016. Většina zaměstnanců společnosti má střední nebo terciární vzdělání. Hlavní činností společnosti je hotelový servis. Kromě toho je společnost Ltd. činná v oblasti stavebnictví a velkoobchodu s potravinami. V rámci tohoto projektu bude žadatel proškolen 70 osob na celkem 163 hodin odborné přípravy. Plánuje se pouze odborná příprava osob samostatně výdělečně činných. Vzdělávací kurzy jsou všechny tyto externí školení. Nejméně 5 % vlastních pracovníků zapojených do odborné přípravy (4 osoby) je vyškoleno zaměstnanci vybranými ze znevýhodněných skupin pracovníků. Většina pracovníků má střední vzdělání 50, 15 má základní vzdělání, 5 má terciární vzdělání. 20 osob mladších 25 let, 13 je starší 50 let, takže někteří pracovníci zahrnutí do odborné přípravy jsou znevýhodněni. Pro tento projekt jsou plánovány tyto vzdělávací kurzy: Základy komunikace: Během školení účastníci rozvíjejí své komunikační dovednosti, učí se a používají základní komunikační nástroje a základní komunikační styly a úrovně sebevymáhání. Díky získaným znalostem a technikám budou moci účinněji řešit každodenní vyjednávací situace. Zejména rozvíjejí své dovednosti a pomáhají je řešit. S rozvojem svého povědomí se stávají schopni efektivněji zastupovat společnost a své vlastní zájmy. Mohou zlepšit své vztahy, spolupráci, externí a interní partnery a zaměstnance, čímž se zvýší šance na účinnější a účinnější práci. Řešení konfliktů: Během školení účastníci rozvíjejí své dovednosti v oblasti zvládání konfliktů. Seznámí se se základními komunikačními styly, úrovní sebevymáhání a empatií. Budou se moci co nejvíce dozvědět o názorech a postojích druhé strany. Budou si více vědomi toho, jak se vypořádat s problematickými situacemi. Učí se, jak snížit konfliktní situace tím, že správně podávají a přijímají konstruktivní kritiku. Uznávají, že při vědomém řízení konfliktů může být špatná nálada nahrazena dobrou atmosférou, s níž se zlepšuje spolupráce skupiny a výkon společnosti. Chování orientované na zákazníka: Chování orientované na zákazníky se stává stále důležitější strategickou konkurenční výhodou, která pokrývá určitou formu chování. Jako první krok budou účastníci informováni o tom, že se mohou setkat s orientací na zákazníka pouze tehdy, pokud jsou zaměstnanci otevřeně, pečlivě a odpovědně ve svých vnitřních vztazích. Uznávají, že modely vzájemného jednání jsou rozhodující pro kvalitu jednání se zákazníkem. Naučí se rozpoznat potřeby klienta, naučit se techniky, které mohou být použity k přeměně problémového klienta na hlavního klienta. Naučte se, jak správně reprezentovat podnik. Zvládání stresu: Zaměstnanec se také snaží vypořádat se stresem instinktivně, protože jeho motivace, pozornost je snížena, nervóznější, podrážděnější, snadněji se střetává. Snižuje efektivitu společné práce a efektivitu společnosti. Účastníci se dozvědí o úrovni stresového stresu. Tím, že se učí a praktikují metody zvládání stresu v závislosti na úrovni zatížení, se učí řadu pomocných technik. Učí se, jak ovládat své emoce tak, aby neohrožovaly samy sebe, pracovaly eticky a efektivně. Prvními kroky v digitálním světě jsou dvojčata 1: Celkovým cílem programu odborné přípravy je rozvíjet klíčové digitální kompetence, podporovat potřeby digitální společnosti a rozvíjet pozitivní postoj k digitálním nástrojům. Do konce školení budou účastníci procvičovat a používat jednoduché funkce svých digitálních nástrojů používaných v každodenním životě. Učí se jednoduché kroky editace textu a používají je k editaci textů. Naučí se záchranné operace a budou moci snadno používat internet. Naučte se používat jednoduché funkce elektronické pošty. HP: Počet zaměstnanců, kteří mají být v rámci projektu zaměstnáni pouze pro vlastní pracovníky, kteří nebyli v době náboru zaměstnáni: 0 lidí. (Czech)
13 August 2022
0 references
Pieteikuma iesniedzējs uzņēmums ir vidējs uzņēmums ar vidējo statistisko darbinieku skaitu 101 cilvēks 2016. gadā. Lielākajai daļai uzņēmuma darbinieku ir vidējā vai augstākā izglītība. Uzņēmuma galvenā darbība ir viesnīcas pakalpojums. Turklāt SIA darbojas būvniecības un pārtikas vairumtirdzniecības jomā. Saskaņā ar šo projektu pieteikuma iesniedzējs apmācīs 70 cilvēkus kopumā 163 mācību stundas. Ir plānota tikai pašnodarbināto personu apmācība. Mācību kursi ir visas šīs ārējās mācības. Vismaz 5 % no pašu darbiniekiem, kas iesaistīti apmācībā (4 personas), apmāca darbinieki, kas atlasīti no nelabvēlīgākā situācijā esošām darba ņēmēju grupām. Lielākajai daļai darba ņēmēju vidējā izglītība ir 50, 15 — pamatizglītība, 5 — augstākā izglītība. 20 cilvēki ir jaunāki par 25 gadiem, 13 ir vecāki par 50 gadiem, tāpēc daži no apmācībā iesaistītajiem darba ņēmējiem ir nelabvēlīgā situācijā. Šim projektam ir plānoti šādi mācību kursi: Komunikācijas pamati: Apmācības laikā dalībnieki attīsta savas komunikācijas prasmes, apgūst un izmanto komunikācijas pamatrīkus un komunikācijas pamata stilus un pašizpildes līmeņus. Ar iegūtajām zināšanām un paņēmieniem viņi varēs efektīvāk tikt galā ar ikdienas sarunu situācijām. Jo īpaši viņi attīsta savas prasmes, lai palīdzētu tās atrisināt. Attīstoties viņu izpratnei, viņi var efektīvāk pārstāvēt uzņēmumu un savas intereses. Tās var uzlabot attiecības, sadarbību, ārējos un iekšējos partnerus un personālu, tādējādi palielinot iespējas strādāt efektīvāk un lietderīgāk. Konfliktu pārvaldība: Apmācības laikā dalībnieki attīstīs savas konfliktu pārvaldības prasmes. Viņi iepazīstas ar pamata komunikācijas stiliem, pašpietiekamības un empātijas līmeni. Viņi varēs uzzināt, cik vien iespējams, par otras puses viedokļiem un nostājām. Viņi būs labāk informēti par to, kā risināt problemātiskas situācijas. Viņi iemācās samazināt konflikta situācijas, pareizi sniedzot un saņemot konstruktīvu kritiku. Viņi atzīst, ka ar apzinātu konfliktu pārvaldību slikto noskaņojumu var aizstāt ar labu atmosfēru, ar kuru tiek uzlabota grupas sadarbība un uzņēmuma darbība. Uz klientu orientēta uzvedība: Uz klientu orientēta uzvedība kļūst par arvien svarīgāku stratēģisku konkurences priekšrocību, kas aptver uzvedības veidu. Kā pirmo soli dalībnieki tiks informēti, ka viņi var tikt galā ar klientu orientāciju tikai tad, ja darbinieki ir atklāti, uzmanīgi un atbildīgi savās iekšējās attiecībās. Viņi atzīst, ka modeļi, kas darbojas viens ar otru, ir noteicošie attiecībās ar klientu. Viņi mācās atpazīt klienta vajadzības, apgūt metodes, ko var izmantot, lai pārveidotu problēmu klientu par galveno klientu. Uzziniet, kā pareizi pārstāvēt uzņēmumu. Stresa pārvaldība: Darbinieks arī cenšas tikt galā ar stresu instinktīvi, jo viņa motivācija, uzmanība ir samazināta, vairāk nervu, uzbudināms, vieglāk konflikts. Tas mazina kopīgā darba efektivitāti un uzņēmuma efektivitāti. Dalībnieki uzzina par stresa līmeni. Mācoties un praktizējot stresa vadības metodes atkarībā no slodzes līmeņa, viņi mācās vairākas palīgmetodes. Viņi iemācās kontrolēt savas emocijas, lai neapdraudētu sevi, strādātu ētiku, efektīvu darbu. Pirmie soļi digitālajā pasaulē ir dvīņi: Apmācības programmas vispārējais mērķis ir attīstīt digitālās pamatprasmes, atbalstīt digitālās sabiedrības vajadzības un veidot pozitīvu attieksmi pret digitālajiem rīkiem. Līdz apmācības beigām dalībnieki praktizēs un izmantos ikdienas dzīvē izmantoto digitālo rīku vienkāršās funkcijas. Viņi mācās vienkāršas teksta rediģēšanas darbības un izmanto tos, lai rediģētu tekstus. Viņi mācīsies glābšanas operācijas un varēs viegli izmantot internetu. Iemācieties izmantot vienkāršas elektroniskā pasta funkcijas. HP: To darbinieku skaits, kurus plānots nodarbināt saskaņā ar projektu tikai attiecībā uz saviem darbiniekiem, kuri nebija nodarbināti darbā pieņemšanas brīdī: 0 cilvēki. (Latvian)
13 August 2022
0 references
Is fiontar meánmhéide í an chuideachta is iarratasóir agus tá 101 duine ar an meán sa líon staitistiúil sa bhliain 2016. Tá meánoideachas nó oideachas treasach ag formhór fhostaithe an chomhlachta. Is é príomhghníomhaíocht na cuideachta ná an tseirbhís Óstán. Ina theannta sin, tá an Ltd gníomhach i dtógáil agus i mórdhíol bia. Faoin tionscadal seo, cuirfidh an t-iarratasóir oiliúint ar 70 duine ar feadh 163 uair an chloig oiliúna san iomlán. Níl beartaithe ach oiliúint a chur ar oibrithe féinfhostaithe. Is iad na cúrsaí oiliúna seo go léir ná oiliúint sheachtrach. Tá ar a laghad 5 % de na hoibrithe féin a bhfuil baint acu leis an oiliúint (4 dhuine) oilte ag fostaithe a roghnaítear ó ghrúpaí oibrithe atá faoi mhíbhuntáiste. Tá oideachas meánscoile de 50, 15 acu ag formhór na n-oibrithe agus tá oideachas treasach ag 5 acu. Tá 20 duine faoi bhun 25 bliana d’aois, tá 13 os cionn 50 bliain d’aois, mar sin tá cuid de na hoibrithe atá san oiliúint faoi mhíbhuntáiste. Tá na cúrsaí oiliúna seo a leanas beartaithe don tionscadal seo: Bunghnéithe na cumarsáide: Le linn na hoiliúna, forbraíonn rannpháirtithe a scileanna cumarsáide, foghlaimíonn siad agus cuireann siad i bhfeidhm bunuirlisí cumarsáide agus bunstíleanna cumarsáide agus leibhéil féinfhorfheidhmithe. Leis an eolas agus na teicnící a fhaightear, beidh siad in ann déileáil ar bhealach níos éifeachtaí le cásanna margála laethúla. Go háirithe, forbraíonn siad a gcuid scileanna chun iad a réiteach. Le forbairt a bhfeasachta, bíonn siad in ann ionadaíocht a dhéanamh ar an gcuideachta agus ar a leasanna féin ar bhealach níos éifeachtaí. Is féidir leo feabhas a chur ar a gcaidreamh, ar a gcomhar, ar a gcomhpháirtithe seachtracha agus inmheánacha agus ar a bhfoireann, rud a mhéadóidh an seans go n-oibreoidh siad ar bhealach níos éifeachtaí agus níos éifeachtúla. Bainistiú coimhlinte: Le linn na hoiliúna, forbróidh na rannpháirtithe a gcuid scileanna bainistíochta coinbhleachta. Faigheann siad acquainted le stíleanna cumarsáide bunúsacha, an leibhéal féin-fhorfheidhmiú agus comhbhá. Beidh siad in ann an oiread agus is féidir a fhoghlaim faoi thuairimí agus seasaimh an pháirtí eile. Beidh siad níos eolaí ar conas déileáil le cásanna achrannacha. Foghlaimíonn siad conas cásanna coinbhleachta a laghdú trí cháineadh cuiditheach a thabhairt agus a fháil i gceart. Aithníonn siad gur féidir atmaisféar maith a chur in ionad an droch-ghiúmar le bainistíocht chomhfhiosach ar choinbhleachtaí, agus feabhsaítear comhoibriú an ghrúpa agus feidhmíocht na cuideachta. Iompar atá dírithe ar chustaiméirí: Tá iompraíocht atá dírithe ar chustaiméirí ag éirí níos tábhachtaí ná riamh mar bhuntáiste straitéiseach iomaíoch, lena gcumhdaítear cineál iompair. Mar chéad chéim, cuirfear rannpháirtithe ar an eolas nach féidir leo treoshuíomh custaiméara a chomhlíonadh ach amháin má tá fostaithe go hoscailte, go cúramach agus go freagrach ina gcaidrimh inmheánacha. Aithníonn siad go bhfuil samhlacha de bheith ag déileáil lena chéile cinntitheach do chaighdeán na déileáil leis an gcustaiméir. Foghlaimíonn siad chun riachtanais an chliaint a aithint, foghlaimíonn siad na teicnící is féidir a úsáid chun cliant fadhb a athrú ina chroíchliant. Foghlaim conas gnó a léiriú i gceart. Bainistíocht struis: Déanann an fostaí iarracht freisin déileáil le strus instinctively, mar go laghdaítear a spreagadh, aird, níos neirbhíseach, irritable, níos éasca le coimhlint. Cuireann sé isteach ar éifeachtúlacht na hoibre comhpháirtí agus ar éifeachtacht na cuideachta. Foghlaimíonn rannpháirtithe faoina leibhéil struis struis. Trí mhodhanna bainistíochta struis a fhoghlaim agus a chleachtadh ag brath ar leibhéal an ualaigh, foghlaimíonn siad roinnt teicnící cúnta. Foghlaimíonn siad conas a gcuid mothúchán a rialú ionas nach gcuirfidh siad iad féin i mbaol, go n-oibríonn siad eitic, obair éifeachtach. Is iad na chéad chéimeanna sa saol digiteach cúpla 1: Is é aidhm fhoriomlán an chláir oiliúna príomhinniúlacht dhigiteach a fhorbairt, tacú le riachtanais na sochaí digití agus dearcadh dearfach a fhorbairt i leith uirlisí digiteacha. Faoi dheireadh na hoiliúna, déanfaidh na rannpháirtithe feidhmiúlachtaí simplí a n-uirlisí digiteacha a úsáidtear sa ghnáthshaol a chleachtadh agus a úsáid. Foghlaimíonn siad céimeanna simplí eagarthóireachta téacs agus úsáideann siad iad chun téacsanna a chur in eagar. Foghlaimeoidh siad oibríochtaí tarrthála agus beidh siad in ann an tIdirlíon a úsáid go héasca. Foghlaim conas feidhmeanna simplí ríomhphoist a úsáid. HP: Líon na bhfostaithe atá beartaithe a bheith fostaithe faoin tionscadal do na hoibrithe féin amháin nach raibh fostaithe tráth na hearcaíochta: 0 duine. (Irish)
13 August 2022
0 references
Tožeča družba je srednje veliko podjetje s povprečnim statističnim številom 101 oseb v letu 2016. Večina zaposlenih v podjetju ima srednješolsko ali terciarno izobrazbo. Glavna dejavnost podjetja je hotelska storitev. Poleg tega je družba Ltd dejavna na področju gradbeništva in veleprodaje hrane. V okviru tega projekta bo kandidat usposabljal 70 ljudi za skupaj 163 ur usposabljanja. Načrtuje se samo usposabljanje samozaposlenih delavcev. Tečaji usposabljanja so vsa ta zunanja usposabljanja. Najmanj 5 % lastnih delavcev, vključenih v usposabljanje (4 osebe), se usposabljajo zaposleni, izbrani iz prikrajšanih skupin delavcev. Večina delavcev ima srednješolsko izobrazbo 50, 15 jih ima osnovnošolsko izobrazbo, 5 jih ima terciarno izobrazbo. 20 oseb je mlajših od 25 let, 13 jih je starejših od 50 let, zato so nekateri delavci, vključeni v usposabljanje, prikrajšani. Za ta projekt so načrtovani naslednji tečaji usposabljanja: Osnove komunikacije: Med usposabljanjem udeleženci razvijajo svoje komunikacijske spretnosti, se učijo in uporabljajo osnovna komunikacijska orodja ter osnovne komunikacijske sloge in ravni samouveljavljanja. S pridobljenim znanjem in tehnikami se bodo lahko učinkoviteje ukvarjali z vsakodnevnimi pogajalskimi situacijami. Zlasti razvijajo svoje sposobnosti za njihovo reševanje. Z razvojem svoje zavesti postanejo sposobni učinkoviteje zastopati podjetje in svoje interese. Izboljšajo lahko svoje odnose, sodelovanje, zunanje in notranje partnerje in osebje ter s tem povečajo možnosti za uspešnejše in uspešnejše delo. Obvladovanje konfliktov: Med usposabljanjem bodo udeleženci razvili svoje spretnosti za obvladovanje konfliktov. Seznanijo se z osnovnimi komunikacijskimi slogi, stopnjo samoizvrševanja in empatijo. Čim več se bodo lahko naučili o stališčih in stališčih druge stranke. Bolje se bodo zavedali, kako se spopasti s problematičnimi situacijami. Naučijo se, kako zmanjšati konfliktne situacije s pravilnim dajanjem in prejemanjem konstruktivnih kritik. Zavedajo se, da lahko z zavestnim obvladovanjem konfliktov slabo razpoloženje nadomesti dobro vzdušje, s katerim se izboljšata sodelovanje skupine in uspešnost podjetja. Vedenje, usmerjeno v stranke: Vedenje, usmerjeno v stranke, postaja vse pomembnejša strateška konkurenčna prednost, ki zajema obliko vedenja. Kot prvi korak se bodo udeleženci zavedali, da se lahko z usmerjenostjo strank srečajo le, če so zaposleni v svojih notranjih odnosih odprti, previdni in odgovorni. Zavedajo se, da so modeli medsebojnih odnosov odločilni za kakovost poslovanja s stranko. Naučijo se prepoznati potrebe stranke, se naučiti tehnik, ki jih je mogoče uporabiti za preoblikovanje problematične stranke v osnovno stranko. Naučite se, kako pravilno predstavljati podjetje. Obvladovanje stresa: Zaposleni se poskuša ukvarjati tudi s stresom instinktivno, saj je njegova motivacija zmanjšana, bolj živčna, razdražljiva, lažje konfliktna. Zmanjšuje učinkovitost skupnega dela in učinkovitost podjetja. Udeleženci spoznajo stopnjo stresa. Z učenjem in prakticiranjem metod obvladovanja stresa, odvisno od stopnje obremenitve, se naučijo številnih podpornih tehnik. Naučijo se nadzorovati svoja čustva, tako da se ne ogrožajo, delajo etično, učinkovito delo. Prvi koraki v digitalnem svetu so dvojčki 1: Splošni cilj programa usposabljanja je razviti ključne digitalne kompetence, podpreti potrebe digitalne družbe in razviti pozitiven odnos do digitalnih orodij. Do konca usposabljanja bodo udeleženci vadili in uporabljali preproste funkcionalnosti svojih digitalnih orodij, ki se uporabljajo v vsakdanjem življenju. Naučijo se preprostih korakov za urejanje besedil in jih uporabljajo za urejanje besedil. Naučili se bodo reševalnih operacij in bodo lahko brez težav uporabljali internet. Naučite se uporabljati preproste funkcije elektronske pošte. HP: Število zaposlenih, ki naj bi bili zaposleni v okviru projekta samo za lastne delavce, ki v času zaposlitve niso bili zaposleni: Nič ljudi. (Slovenian)
13 August 2022
0 references
La empresa solicitante es una empresa mediana con una plantilla estadística media de 101 personas en 2016. La mayoría de los empleados de la empresa tienen una educación secundaria o terciaria. La actividad principal de la empresa es el servicio de hotel. Además, la Ltd. opera en la construcción y venta al por mayor de alimentos. En el marco de este proyecto, 70 personas serán capacitadas por el solicitante para un total de 163 horas de formación. Solo está prevista la formación de los trabajadores autónomos. Los cursos de formación son todos estos cursos externos. Al menos el 5 % de los propios trabajadores que participan en la formación (4 personas) están formados por trabajadores seleccionados de grupos de trabajadores desfavorecidos. La mayoría de los trabajadores tienen una educación secundaria de 50, 15 tienen educación primaria y 5 tienen educación terciaria. 20 personas tienen menos de 25 años de edad, 13 son mayores de 50 años, por lo que algunos de los trabajadores incluidos en la formación están en desventaja. Para este proyecto se han previsto los siguientes cursos de formación: Los fundamentos de la comunicación: Durante la formación, los participantes desarrollan sus habilidades de comunicación, aprenden y aplican herramientas básicas de comunicación y estilos básicos de comunicación y niveles de autoaplicación. Con los conocimientos y las técnicas adquiridos, podrán hacer frente de manera más eficaz a las situaciones de negociación cotidianas. En particular, desarrollan sus habilidades para ayudar a resolverlos. Con el desarrollo de su conciencia, se convierten en capaces de representar a la empresa y sus propios intereses de manera más eficaz. Pueden mejorar su relación, cooperación, socios externos e internos y personal, aumentando así las posibilidades de trabajar de manera más eficaz y eficiente. Gestión de conflictos: Durante la capacitación, los participantes desarrollarán sus habilidades de gestión de conflictos. Se familiarizan con los estilos básicos de comunicación, el nivel de auto-aplicación y empatía. Podrán aprender tanto como sea posible sobre las opiniones y posiciones de la otra parte. Serán más conscientes de cómo hacer frente a situaciones problemáticas. Aprenden a reducir las situaciones de conflicto dando y recibiendo críticas constructivas correctamente. Reconocen que con la gestión consciente de los conflictos, el mal humor puede ser reemplazado por un buen ambiente, con el que se mejora la cooperación del grupo y el rendimiento de la empresa. Comportamiento orientado al cliente: El comportamiento orientado al cliente se está convirtiendo en una ventaja competitiva estratégica cada vez más importante, que abarca una forma de comportamiento. Como primer paso, los participantes serán conscientes de que solo pueden cumplir con la orientación del cliente si los empleados son abiertos, cuidadosos y responsables en sus relaciones internas. Reconocen que los modelos de trato mutuo son decisivos para la calidad del trato con el cliente. Aprenden a reconocer las necesidades del cliente, aprenden las técnicas que se pueden utilizar para transformar un cliente problemático en un cliente principal. Aprenda a representar adecuadamente a un negocio. Gestión del estrés: El empleado también trata de lidiar con el estrés instintivamente, ya que su motivación, la atención se reduce, más nervioso, irritable, más fácil de entrar en conflicto. Perjudica la eficiencia del trabajo conjunto y la eficacia de la empresa. Los participantes aprenden sobre sus niveles de estrés. Al aprender y practicar métodos de manejo del estrés dependiendo del nivel de carga, aprenden una serie de técnicas de asistencia. Aprenden a controlar sus emociones para que no se pongan en peligro, trabajan ética, trabajo eficaz. Los primeros pasos en el mundo digital son los gemelos 1: El objetivo general del programa de formación es desarrollar competencias clave digitales, respaldar las necesidades de la sociedad digital y desarrollar una actitud positiva hacia las herramientas digitales. Al final de la formación, los participantes practicarán y utilizarán las funcionalidades sencillas de sus herramientas digitales utilizadas en la vida cotidiana. Aprenden sencillos pasos de edición de texto y los utilizan para editar textos. Aprenderán las operaciones de rescate y podrán utilizar Internet fácilmente. Aprende a usar funciones sencillas de correo electrónico. HP: Número de empleados que se prevé contratar en el marco del proyecto únicamente para trabajadores propios que no estaban empleados en el momento de la contratación: 0 personas. (Spanish)
13 August 2022
0 references
Дружеството заявител е средно предприятие със средна статистическа численост от 101 души през 2016 г. По-голямата част от служителите на дружеството имат средно или висше образование. Основната дейност на фирмата е хотелската услуга. В допълнение, ООД извършва дейност в областта на строителството и търговията на едро с хранителни продукти. По този проект 70 души ще бъдат обучени от кандидата за общо 163 часа обучение. Планирано е само обучение на самостоятелно заети лица. Курсовете за обучение са всички тези външни обучения. Най-малко 5 % от собствените работници, участващи в обучението (4 души), са обучени от служители, избрани от групи работници в неравностойно положение. По-голямата част от работниците са със средно образование от 50, 15 са с основно образование, 5 — с висше образование. 20 души са на възраст под 25 години, 13 са над 50 години, така че някои от работниците, включени в обучението, са в неравностойно положение. За този проект са планирани следните курсове за обучение: Основите на комуникацията: По време на обучението участниците развиват своите комуникационни умения, учат и прилагат основни комуникационни инструменти и основни комуникационни стилове и нива на самоприлагане. С придобитите знания и техники те ще могат да се справят по-ефективно с ежедневните ситуации на договаряне. По-специално, те развиват уменията си, за да помогнат за решаването им. С развитието на своята осведоменост те стават в състояние да представляват компанията и собствените си интереси по-ефективно. Те могат да подобрят своите отношения, сътрудничество, външни и вътрешни партньори и персонал, като по този начин увеличат шансовете за по-ефективна и ефикасна работа. Управление на конфликти: По време на обучението участниците ще развият своите умения за управление на конфликти. Те се запознават с основните стилове на комуникация, нивото на самоприлагане и съпричастност. Те ще могат да научат колкото е възможно повече за възгледите и позициите на другата страна. Те ще бъдат по-добре осведомени за това как да се справят с проблемни ситуации. Те се научават как да намаляват конфликтните ситуации, като дават и получават конструктивна критика правилно. Те осъзнават, че със съзнателно управление на конфликтите лошото настроение може да бъде заменено с добра атмосфера, с която се подобрява сътрудничеството на групата и ефективността на компанията. Ориентирано към клиента поведение: Ориентираното към клиентите поведение се превръща във все по-важно стратегическо конкурентно предимство, обхващащо форма на поведение. Като първа стъпка участниците ще бъдат уведомени, че могат да се запознаят с ориентацията на клиентите само ако служителите са открито, внимателно и отговорно във вътрешните си взаимоотношения. Те признават, че моделите на взаимоотношения помежду си са от решаващо значение за качеството на отношенията с клиента. Те се научават да разпознават нуждите на клиента, да научат техниките, които могат да бъдат използвани за преобразуване на проблемния клиент в основен клиент. Научете как правилно да представлявате бизнеса. Управление на стреса: Служителят също се опитва да се справи със стреса инстинктивно, тъй като мотивацията му, вниманието е намалено, по-нервно, раздразнително, по-лесно за конфликт. Това намалява ефикасността на съвместната работа и ефективността на компанията. Участниците научават за своите нива на стрес. Чрез обучение и практикуване на методи за управление на стреса в зависимост от нивото на натоварване, те научават редица помощни техники. Те се научават как да контролират емоциите си, така че да не застрашават себе си, да работят етично, ефективна работа. Първите стъпки в дигиталния свят са близнаците 1: Общата цел на програмата за обучение е да се развие ключова компетентност в областта на цифровите технологии, да се подкрепят нуждите на цифровото общество и да се развие положително отношение към цифровите инструменти. До края на обучението участниците ще практикуват и използват простите функционалности на своите цифрови инструменти, използвани в ежедневието. Те научават прости стъпки за редактиране на текст и ги използват за редактиране на текстове. Те ще научат спасителни операции и ще могат да използват интернет лесно. Научете се да използвате прости функции на електронната поща. HP: Брой на служителите, за които е планирано да бъдат наети по проекта само за собствени работници, които не са били наети към момента на наемане на работа: 0 души. (Bulgarian)
13 August 2022
0 references
Il-kumpanija applikanti hija intrapriża ta’ daqs medju b’medja ta’ persunal statistiku ta’ 101 persuna fl-2016. Il-maġġoranza tal-impjegati tal-kumpanija għandhom edukazzjoni sekondarja jew terzjarja. L-attività ewlenija tal-kumpanija hija s-servizz tal-Lukanda. Barra minn hekk, l- Ltd. hija attiva fil-kostruzzjoni u l-bejgħ bl-ingrossa tal-ikel. Skont dan il-proġett, 70 persuna se jitħarrġu mill-applikant għal total ta’ 163 siegħa ta’ taħriġ. Huwa ppjanat biss it-taħriġ tal-ħaddiema li jaħdmu għal rashom. Il-korsijiet ta’ taħriġ huma kollha dawn it-taħriġ estern. Mill-inqas 5 % tal-ħaddiema proprji involuti fit-taħriġ (4 persuni) huma mħarrġa minn impjegati magħżula minn gruppi żvantaġġati ta’ ħaddiema. Il-maġġoranza tal-ħaddiema għandhom edukazzjoni sekondarja ta’ 50, 15 għandhom edukazzjoni primarja, 5 għandhom edukazzjoni terzjarja. 20 persuna għandhom inqas minn 25 sena, 13 għandhom’il fuq minn 50 sena, u għalhekk xi wħud mill-ħaddiema inklużi fit-taħriġ huma żvantaġġati. Il-korsijiet ta’ taħriġ li ġejjin huma ppjanati għal dan il-proġett: Il-punti bażiċi tal-komunikazzjoni: Matul it-taħriġ, il-parteċipanti jiżviluppaw il-ħiliet ta’ komunikazzjoni tagħhom, jitgħallmu u japplikaw għodod bażiċi ta’ komunikazzjoni u stili bażiċi ta’ komunikazzjoni u livelli ta’ awtoinfurzar. Bl-għarfien u t-tekniki miksuba, se jkunu jistgħu jittrattaw b’mod aktar effettiv is-sitwazzjonijiet ta’ negozjar ta’ kuljum. B’mod partikolari, huma jiżviluppaw il-ħiliet tagħhom biex jgħinu jsolvuhom. Bl-iżvilupp tal-għarfien tagħhom, huma jsiru kapaċi jirrappreżentaw il-kumpanija u l-interessi tagħhom stess b’mod aktar effettiv. Huma jistgħu jtejbu r-relazzjoni, il-kooperazzjoni, l-imsieħba esterni u interni u l-persunal tagħhom, u b’hekk iżidu l-possibbiltajiet li jaħdmu b’mod aktar effettiv u effiċjenti. Il-ġestjoni tal-kunflitti: Matul it-taħriġ, il-parteċipanti se jiżviluppaw il-ħiliet tagħhom ta’ ġestjoni tal-kunflitti. Huma jiffamiljarizzaw ruħhom ma ‘stili bażiċi ta’ komunikazzjoni, il-livell ta ‘awto-infurzar u empatija. Huma se jkunu jistgħu jitgħallmu kemm jista’ jkun dwar il-fehmiet u l-pożizzjonijiet tal-parti l-oħra. Huma se jkunu aktar konxji ta’ kif jittrattaw sitwazzjonijiet problematiċi. Huma jitgħallmu kif inaqqsu s-sitwazzjonijiet ta’ kunflitt billi jagħtu u jirċievu kritika kostruttiva b’mod korrett. Huma jirrikonoxxu li bil-ġestjoni konxja tal-kunflitti, il-burdata ħażina tista ‘tiġi sostitwita minn atmosfera tajba, li magħha l-kooperazzjoni tal-grupp u l-prestazzjoni tal-kumpanija huma mtejba. Imġiba orjentata lejn il-klijent: L-imġiba orjentata lejn il-klijent qed issir vantaġġ kompetittiv strateġiku dejjem aktar importanti, li jkopri forma ta’ mġiba. Bħala l-ewwel pass, il-parteċipanti se jkunu konxji li jistgħu jilħqu l-orjentazzjoni tal-klijent biss jekk l-impjegati jkunu miftuħa, bir-reqqa u responsabbli fir-relazzjonijiet interni tagħhom. Huma jirrikonoxxu li l-mudelli ta’ kif wieħed jittratta ma’ xulxin huma deċiżivi għall-kwalità tat-trattament mal-klijent. Huma jitgħallmu jirrikonoxxu l-ħtiġijiet tal-klijent, jitgħallmu t-tekniki li jistgħu jintużaw biex jittrasformaw klijent problema fi klijent ewlieni. Tgħallem kif tirrappreżenta b’mod xieraq negozju. Ġestjoni tal-istress: L-impjegat jipprova wkoll jittratta l-istress istintivament, bħala motivazzjoni tiegħu, l-attenzjoni titnaqqas, aktar nervuża, irritabbli, aktar faċli għall-kunflitt. Dan ifixkel l-effiċjenza tax-xogħol konġunt u l-effettività tal-kumpanija. Il-parteċipanti jitgħallmu dwar il-livelli ta’ stress tagħhom. Billi jitgħallmu u jipprattikaw metodi ta ‘ġestjoni tal-istress skont il-livell ta’ tagħbija, huma jitgħallmu numru ta ‘tekniki ta’ assistenza. Huma jitgħallmu kif jikkontrollaw l — emozzjonijiet tagħhom sabiex ma jipperikolawx lilhom infushom, jaħdmu f’xogħol etiku u effettiv. L-ewwel passi fid-dinja diġitali huma tewmin 1: L-għan ġenerali tal-programm ta’ taħriġ huwa li jiżviluppa kompetenza diġitali ewlenija, li jirfed il-ħtiġijiet tas-soċjetà diġitali u li jiżviluppa attitudni pożittiva lejn l-għodod diġitali. Sa tmiem it-taħriġ, il-parteċipanti se jipprattikaw u jużaw il-funzjonalitajiet sempliċi tal-għodod diġitali tagħhom użati fil-ħajja ta’ kuljum. Huma jitgħallmu passi sempliċi editjar test u jużawhom biex jeditjaw testi. Huma se jitgħallmu operazzjonijiet ta ‘salvataġġ u se jkunu jistgħu jużaw l-Internet faċilment. Tgħallem uża l-funzjonijiet sempliċi tal-posta elettronika. HP: L-għadd ta’ impjegati ppjanati li jiġu impjegati taħt il-proġett biss għall-ħaddiema proprji li ma kinux impjegati fiż-żmien tar-reklutaġġ: 0 persuni. (Maltese)
13 August 2022
0 references
A empresa requerente é uma empresa de média dimensão com um efetivo estatístico médio de 101 pessoas em 2016. A maioria dos trabalhadores da empresa tem um diploma do ensino secundário ou superior. A principal atividade da empresa é o serviço do Hotel. Além disso, a Ltd. desenvolve atividades nos setores da construção e da venda por grosso de produtos alimentares. No âmbito deste projeto, 70 pessoas serão formadas pelo candidato para um total de 163 horas de formação. Apenas está prevista a formação dos trabalhadores independentes. Os cursos de formação são todas estas formações externas. Pelo menos 5 % dos próprios trabalhadores envolvidos na formação (4 pessoas) são formados por trabalhadores selecionados de grupos desfavorecidos de trabalhadores. A maioria dos trabalhadores tem um ensino secundário de 50, 15 têm ensino primário, 5 têm ensino superior. 20 pessoas têm menos de 25 anos de idade, 13 têm mais de 50 anos, pelo que alguns dos trabalhadores incluídos na formação estão em desvantagem. Estão previstos os seguintes cursos de formação para este projeto: Os fundamentos da comunicação: Durante a formação, os participantes desenvolvem as suas competências de comunicação, aprendem e aplicam ferramentas de comunicação básicas e estilos de comunicação básicos e níveis de autoaplicação. Com os conhecimentos e técnicas adquiridos, serão capazes de lidar de forma mais eficaz com as situações de negociação do dia-a-dia. Em particular, desenvolvem as suas competências para ajudar a resolvê-los. Com o desenvolvimento da sua consciência, tornam-se capazes de representar a empresa e os seus próprios interesses de forma mais eficaz. Podem melhorar a sua relação, cooperação, parceiros externos e internos e pessoal, aumentando assim as possibilidades de trabalhar de forma mais eficaz e eficiente. Gestão de conflitos: Durante a formação, os participantes desenvolverão as suas competências de gestão de conflitos. Familiarizam-se com os estilos básicos de comunicação, o nível de auto-aplicação e empatia. Poderão aprender, tanto quanto possível, sobre os pontos de vista e as posições da outra parte. Estarão mais conscientes de como lidar com situações problemáticas. Eles aprendem a reduzir situações de conflito ao dar e receber críticas construtivas corretamente. Reconhecem que, com uma gestão consciente dos conflitos, o mau humor pode ser substituído por um bom ambiente, com o qual a cooperação do grupo e o desempenho da empresa são melhorados. Comportamento orientado para o cliente: O comportamento orientado para o cliente está a tornar-se uma vantagem competitiva estratégica cada vez mais importante, abrangendo uma forma de comportamento. Como primeiro passo, os participantes serão informados de que só poderão atender à orientação para o cliente se os funcionários estiverem abertos, cuidadosos e responsáveis em suas relações internas. Eles reconhecem que os modelos de lidar uns com os outros são decisivos para a qualidade de lidar com o cliente. Aprendem a reconhecer as necessidades do cliente, aprendem as técnicas que podem ser utilizadas para transformar um cliente problemático num cliente principal. Aprenda a representar adequadamente uma empresa. Gestão do stresse: O funcionário também tenta lidar com o estresse instintivamente, à medida que sua motivação, a atenção é reduzida, mais nervosa, irritável, mais fácil de entrar em conflito. Prejudica a eficiência do trabalho conjunto e a eficácia da empresa. Os participantes aprendem sobre os níveis de stress. Ao aprender e praticar métodos de gestão de stress em função do nível de carga, aprendem uma série de técnicas de apoio. Aprendem a controlar suas emoções para que não se ponham em perigo, trabalhem com ética, trabalhem com eficácia. Os primeiros passos no mundo digital são os gémeos 1: O objetivo geral do programa de formação é desenvolver competências digitais essenciais, apoiar as necessidades da sociedade digital e desenvolver uma atitude positiva em relação às ferramentas digitais. No final da formação, os participantes irão praticar e utilizar as funcionalidades simples das suas ferramentas digitais utilizadas na vida quotidiana. Eles aprendem etapas simples de edição de texto e usam-nas para editar textos. Eles aprenderão operações de resgate e poderão usar a Internet facilmente. Aprenda a usar funções simples de correio electrónico. HP: Número de trabalhadores previstos para serem empregados no âmbito do projeto apenas para trabalhadores próprios que não estavam empregados no momento do recrutamento: 0 pessoas. (Portuguese)
13 August 2022
0 references
Det ansøgende selskab er en mellemstor virksomhed med et gennemsnitligt statistisk antal beskæftigede på 101 personer i 2016. Størstedelen af virksomhedens medarbejdere har en sekundær eller tertiær uddannelse. Virksomhedens hovedaktivitet er Hotelservice. Hertil kommer, at Ltd. er aktiv inden for bygge- og anlægsvirksomhed og fødevaregrossist. Under dette projekt vil 70 personer blive uddannet af ansøgeren for i alt 163 timers uddannelse. Der er kun planlagt uddannelse af selvstændige erhvervsdrivende. Uddannelseskurserne er alle disse eksterne uddannelser. Mindst 5 % af de egne arbejdstagere, der deltager i uddannelsen (4 personer), uddannes af medarbejdere udvalgt fra dårligt stillede grupper af arbejdstagere. Størstedelen af arbejderne har en gymnasial uddannelse på 50, 15 har en grundskoleuddannelse, 5 har en videregående uddannelse. 20 personer er under 25 år, 13 er over 50 år, så nogle af de arbejdstagere, der deltager i uddannelsen, er dårligt stillede. Der er planlagt følgende uddannelseskurser for dette projekt: Det grundlæggende i kommunikationen: Under uddannelsen udvikler deltagerne deres kommunikationsfærdigheder, lærer og anvender grundlæggende kommunikationsværktøjer og grundlæggende kommunikationsformer og selvhåndhævelsesniveauer. Med den viden og de teknikker, der er opnået, vil de være i stand til mere effektivt at håndtere de daglige forhandlingssituationer. De udvikler især deres færdigheder til at hjælpe med at løse dem. Med udviklingen af deres bevidsthed bliver de i stand til at repræsentere virksomheden og deres egne interesser mere effektivt. De kan forbedre deres forbindelser, samarbejde, eksterne og interne partnere og personale og dermed øge chancerne for at arbejde mere effektivt. Konflikthåndtering: Under uddannelsen vil deltagerne udvikle deres konflikthåndteringsfærdigheder. De bliver bekendt med grundlæggende kommunikationsstilarter, niveauet af selvhåndhævelse og empati. De vil være i stand til at lære så meget som muligt om den anden parts synspunkter og holdninger. De vil være mere bevidste om, hvordan de skal håndtere problematiske situationer. De lærer, hvordan man kan reducere konfliktsituationer ved at give og modtage konstruktiv kritik korrekt. De erkender, at med bevidst styring af konflikter kan den dårlige stemning erstattes af en god atmosfære, hvormed koncernens samarbejde og virksomhedens præstationer forbedres. Kundeorienteret adfærd: Kundeorienteret adfærd bliver en stadig vigtigere strategisk konkurrencefordel, der dækker en form for adfærd. Som et første skridt vil deltagerne blive gjort opmærksomme på, at de kun kan møde kundeorientering, hvis medarbejderne er åbne, omhyggelige og ansvarlige i deres interne relationer. De erkender, at modeller for at håndtere hinanden er afgørende for kvaliteten af forholdet til kunden. De lærer at genkende kundens behov, lære de teknikker, der kan bruges til at omdanne en problemklient til en kerneklient. Lær, hvordan du korrekt repræsenterer en virksomhed. Håndtering af stress: Medarbejderen forsøger også at håndtere stress instinktivt, da hans motivation, opmærksomhed er reduceret, mere nervøs, irritabel, lettere at konflikt. Det forringer effektiviteten af det fælles arbejde og effektiviteten af virksomheden. Deltagerne lærer om deres stressniveau. Ved at lære og praktisere stresshåndteringsmetoder afhængigt af belastningsniveauet lærer de en række hjælpeteknikker. De lærer at styre deres følelser, så de ikke bringer sig selv i fare, arbejder etik, effektivt arbejde. De første skridt i den digitale verden er tvillinger 1: Det overordnede mål med uddannelsesprogrammet er at udvikle digitale nøglekompetencer, understøtte det digitale samfunds behov og udvikle en positiv holdning til digitale værktøjer. Ved afslutningen af uddannelsen vil deltagerne praktisere og bruge de enkle funktioner i deres digitale værktøjer, der anvendes i hverdagen. De lærer enkle tekstredigeringstrin og bruger dem til at redigere tekster. De vil lære redningsaktioner og vil være i stand til at bruge internettet nemt. Lær at bruge enkle funktioner af elektronisk post. HP: Antal medarbejdere, der efter planen kun skal ansættes under projektet for egne arbejdstagere, som ikke var ansat på ansættelsestidspunktet: 0 personer. (Danish)
13 August 2022
0 references
Societatea solicitantă este o întreprindere mijlocie cu un număr mediu de angajați statistici de 101 persoane în 2016. Majoritatea angajaților companiei au un învățământ secundar sau terțiar. Principala activitate a companiei este serviciul hotelier. În plus, Ltd. își desfășoară activitatea în domeniul construcțiilor și al comerțului cu ridicata cu produse alimentare. În cadrul acestui proiect, 70 de persoane vor fi instruite de către solicitant pentru un total de 163 de ore de formare. Este planificată numai formarea lucrătorilor independenți. Cursurile de formare sunt toate aceste cursuri de formare externă. Cel puțin 5 % din lucrătorii proprii implicați în formare (4 persoane) sunt instruiți de angajați selectați din grupuri dezavantajate de lucrători. Majoritatea lucrătorilor au un învățământ secundar de 50, 15 au studii primare, 5 au studii terțiare. 20 de persoane au vârsta sub 25 de ani, 13 au peste 50 de ani, astfel încât unii dintre lucrătorii incluși în formare sunt dezavantajați. Următoarele cursuri de formare sunt planificate pentru acest proiect: Elementele de bază ale comunicării: În timpul formării, participanții își dezvoltă abilitățile de comunicare, învață și aplică instrumente de comunicare de bază și stiluri de comunicare de bază și niveluri de auto-aplicare. Cu cunoștințele și tehnicile dobândite, aceștia vor putea să facă față mai eficient situațiilor de negociere de zi cu zi. În special, acestea își dezvoltă competențele pentru a le ajuta să le rezolve. Odată cu dezvoltarea conștientizării lor, ei devin capabili să reprezinte mai eficient compania și propriile interese. Acestea își pot îmbunătăți relațiile, cooperarea, partenerii externi și interni și personalul, sporind astfel șansele de a lucra mai eficace și mai eficient. Gestionarea conflictelor: În timpul formării, participanții își vor dezvolta competențele de gestionare a conflictelor. Ei se familiarizează cu stilurile de comunicare de bază, nivelul de auto-aplicare și empatie. Ei vor putea afla cât mai multe despre opiniile și pozițiile celeilalte părți. Ei vor fi mai conștienți de modul de abordare a situațiilor problematice. Ei învață cum să reducă situațiile de conflict prin oferirea și primirea corectă a criticilor constructive. Ei recunosc că, prin gestionarea conștientă a conflictelor, starea proastă poate fi înlocuită cu o atmosferă bună, cu care cooperarea grupului și performanța companiei sunt îmbunătățite. Comportament orientat către client: Comportamentul orientat către client devine un avantaj competitiv strategic din ce în ce mai important, acoperind o formă de comportament. Ca un prim pas, participanții vor fi informați că pot satisface orientarea către client numai dacă angajații sunt în mod deschis, atent și responsabil în relațiile lor interne. Acestea recunosc că modelele de abordare reciprocă sunt decisive pentru calitatea relației cu clientul. Ei învață să recunoască nevoile clientului, să învețe tehnicile care pot fi folosite pentru a transforma un client problematic într-un client de bază. Aflați cum să reprezinte în mod corespunzător o afacere. Gestionarea stresului: Angajatul încearcă, de asemenea, să facă față stresului instinctiv, ca motivație, atenția este redusă, mai nervos, iritabil, mai ușor de conflict. Aceasta afectează eficiența activității comune și eficacitatea întreprinderii. Participanții învață despre nivelul lor de stres. Prin învățarea și practicarea metodelor de gestionare a stresului în funcție de nivelul de încărcare, ei învață o serie de tehnici de asistență. Ei învață cum să-și controleze emoțiile, astfel încât să nu se pună în pericol, să lucreze etic, să lucreze eficient. Primii pași din lumea digitală sunt gemenii 1: Obiectivul general al programului de formare este de a dezvolta competențe-cheie digitale, de a sprijini nevoile societății digitale și de a dezvolta o atitudine pozitivă față de instrumentele digitale. Până la sfârșitul formării, participanții vor practica și vor utiliza funcționalitățile simple ale instrumentelor lor digitale utilizate în viața de zi cu zi. Ei învață pași simpli de editare a textului și le folosesc pentru a edita texte. Ei vor învăța operațiuni de salvare și vor putea utiliza internetul cu ușurință. Învățați să utilizați funcțiile simple ale poștei electronice. PH: Numărul de angajați prevăzuți a fi angajați în cadrul proiectului numai pentru lucrătorii proprii care nu erau angajați la momentul recrutării: 0 persoane. (Romanian)
13 August 2022
0 references
Das antragstellende Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen mit einer durchschnittlichen statistischen Personalzahl von 101 Personen im Jahr 2016. Die meisten Mitarbeiter des Unternehmens verfügen über eine Sekundar- oder Tertiärausbildung. Die Haupttätigkeit des Unternehmens ist der Hotelservice. Darüber hinaus ist die Ltd. im Bau- und Lebensmittelgroßhandel tätig. Im Rahmen dieses Projekts werden 70 Personen vom Bewerber für insgesamt 163 Ausbildungsstunden geschult. Nur die Ausbildung von Selbständigen ist geplant. Die Schulungen sind all diese externen Schulungen. Mindestens 5 % der eigenen an der Ausbildung beteiligten Arbeitnehmer (4 Personen) werden von Arbeitnehmern aus benachteiligten Gruppen von Arbeitnehmern geschult. Die Mehrheit der Arbeitnehmer verfügt über eine Sekundarstufe von 50, 15 haben Grundschulbildung, 5 haben einen tertiären Bildungsabschluss. 20 Menschen sind jünger als 25 Jahre, 13 sind über 50, so dass einige der in die Ausbildung einbezogenen Arbeitnehmer benachteiligt sind. Für dieses Projekt sind folgende Schulungen geplant: Die Grundlagen der Kommunikation: Während der Ausbildung entwickeln die Teilnehmer ihre Kommunikationsfähigkeiten, lernen und wenden grundlegende Kommunikationsmittel sowie grundlegende Kommunikationsstile und -niveaus an. Mit den erworbenen Kenntnissen und Techniken werden sie in der Lage sein, mit alltäglichen Verhandlungssituationen effektiver umzugehen. Insbesondere entwickeln sie ihre Fähigkeiten, um sie zu lösen. Mit der Entwicklung ihres Bewusstseins werden sie in der Lage, das Unternehmen und ihre eigenen Interessen effektiver zu vertreten. Sie können ihre Beziehung, Zusammenarbeit, externe und interne Partner und Mitarbeiter verbessern und damit die Chancen auf effizientere und effizientere Arbeit erhöhen. Konfliktmanagement: Während der Schulung entwickeln die Teilnehmer ihre Fähigkeiten zur Konfliktbewältigung. Sie lernen grundlegende Kommunikationsstile, das Niveau der Selbstbekräftigung und Empathie kennen. Sie werden in der Lage sein, so viel wie möglich über die Ansichten und Positionen der anderen Partei zu lernen. Sie werden sich mehr bewusst sein, wie mit problematischen Situationen umzugehen ist. Sie lernen, Konfliktsituationen zu reduzieren, indem sie konstruktive Kritik richtig abgeben und empfangen. Sie erkennen an, dass mit bewusstem Konfliktmanagement die schlechte Stimmung durch eine gute Atmosphäre ersetzt werden kann, mit der die Zusammenarbeit der Gruppe und die Leistungsfähigkeit des Unternehmens verbessert werden. Kundenorientiertes Verhalten: Kundenorientiertes Verhalten wird zu einem immer wichtigeren strategischen Wettbewerbsvorteil, der eine Form des Verhaltens abdeckt. In einem ersten Schritt werden die Teilnehmer darauf hingewiesen, dass sie nur dann Kundenorientierung erreichen können, wenn Mitarbeiter offen, sorgfältig und verantwortungsvoll in ihren internen Beziehungen sind. Sie erkennen an, dass Modelle des Umgangs miteinander für die Qualität des Umgangs mit dem Kunden entscheidend sind. Sie lernen, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, lernen die Techniken, die verwendet werden können, um einen Problem-Client in einen Kern-Client zu verwandeln. Erfahren Sie, wie man ein Unternehmen richtig repräsentiert. Stressmanagement: Der Mitarbeiter versucht auch, mit Stress instinktiv umzugehen, da seine Motivation, Aufmerksamkeit reduziert, nervös, reizbar, leichter zu kollidieren ist. Es beeinträchtigt die Effizienz der gemeinsamen Arbeit und die Effektivität des Unternehmens. Die Teilnehmer lernen ihr Stressniveau kennen. Durch das Lernen und Üben von Stressmanagement-Methoden je nach Belastungsstufe lernen sie eine Reihe von assistiven Techniken. Sie lernen, ihre Emotionen zu kontrollieren, damit sie sich nicht selbst gefährden, ethische und effektive Arbeit leisten. Die ersten Schritte in der digitalen Welt sind Zwillinge 1: Übergeordnetes Ziel des Schulungsprogramms ist es, digitale Schlüsselkompetenzen zu entwickeln, die Bedürfnisse der digitalen Gesellschaft zu unterstützen und eine positive Einstellung zu digitalen Instrumenten zu entwickeln. Am Ende des Trainings üben und nutzen die Teilnehmer die einfachen Funktionalitäten ihrer digitalen Werkzeuge, die im Alltag eingesetzt werden. Sie lernen einfache Textbearbeitungsschritte und verwenden sie, um Texte zu bearbeiten. Sie werden Rettungseinsätze erlernen und das Internet leicht nutzen können. Lernen Sie, einfache Funktionen von E-Mail zu verwenden. HP: Zahl der Beschäftigten, die im Rahmen des Projekts nur für eigene Arbeitnehmer beschäftigt werden sollen, die zum Zeitpunkt der Einstellung nicht beschäftigt waren: 0 Personen. (German)
13 August 2022
0 references
Sökanden är ett medelstort företag med en genomsnittlig statistisk personalstyrka på 101 personer 2016. Majoriteten av företagets anställda har en gymnasie- eller högskoleutbildning. Företagets huvudsakliga verksamhet är hotellservicen. Dessutom är Ltd verksamt inom bygg- och livsmedelsgrossistverksamhet. Inom ramen för detta projekt kommer 70 personer att utbildas av den sökande under sammanlagt 163 timmars utbildning. Endast utbildning av egenföretagare planeras. Utbildningarna är alla dessa externa utbildningar. Minst 5 % av de egna arbetstagarna som deltar i utbildningen (4 personer) utbildas av anställda som valts ut bland missgynnade grupper av arbetstagare. Majoriteten av arbetstagarna har en gymnasieutbildning på 50, 15 har grundskoleutbildning, 5 har högre utbildning. 20 personer är under 25 år, 13 är över 50, så en del av de arbetstagare som deltar i utbildningen är missgynnade. Följande kurser planeras för detta projekt: Grunderna för kommunikation: Under utbildningen utvecklar deltagarna sina kommunikationsfärdigheter, lär sig och tillämpar grundläggande kommunikationsverktyg och grundläggande kommunikationsstilar och nivåer av självkraft. Med den kunskap och de tekniker som förvärvats kommer de att kunna hantera vardagliga förhandlingssituationer på ett effektivare sätt. I synnerhet utvecklar de sina färdigheter för att hjälpa till att lösa dem. Genom att utveckla sin medvetenhet kan de företräda företaget och sina egna intressen mer effektivt. De kan förbättra sina förbindelser, sitt samarbete, sina externa och interna partner och sin personal och därigenom öka möjligheterna att arbeta mer effektivt och ändamålsenligt. Konflikthantering: Under utbildningen kommer deltagarna att utveckla sina konflikthanteringsfärdigheter. De bekanta sig med grundläggande kommunikationsstilar, graden av självkraft och empati. De kommer att kunna lära sig så mycket som möjligt om den andra partens åsikter och ståndpunkter. De kommer att bli mer medvetna om hur problematiska situationer ska hanteras. De lär sig att minska konfliktsituationer genom att ge och ta emot konstruktiv kritik korrekt. De inser att med medveten hantering av konflikter kan det dåliga humöret ersättas av en god atmosfär, med vilken koncernens samarbete och företagets resultat förbättras. Kundorienterat beteende: Kundorienterat beteende blir en allt viktigare strategisk konkurrensfördel som omfattar en form av beteende. Som ett första steg kommer deltagarna att bli medvetna om att de bara kan möta kundorienteringen om medarbetarna är öppet, omsorgsfullt och ansvarsfullt i sina interna relationer. De inser att modeller för att hantera varandra är avgörande för kvaliteten på kontakten med kunden. De lär sig att känna igen kundens behov, lära sig de tekniker som kan användas för att omvandla en problemklient till en kärnklient. Lär dig att korrekt representera ett företag. Stresshantering: Den anställde försöker också ta itu med stress instinktivt, eftersom hans motivation, är mindre uppmärksamhet, mer nervös, irriterad, lättare att konflikt. Det försämrar effektiviteten i det gemensamma arbetet och företagets effektivitet. Deltagarna lär sig om sina stressnivåer. Genom att lära sig och öva stresshanteringsmetoder beroende på belastningsnivån lär de sig ett antal hjälpmedel. De lär sig att kontrollera sina känslor så att de inte äventyrar sig själva, arbetar etik, effektivt arbete. De första stegen i den digitala världen är tvillingar 1: Det övergripande syftet med utbildningsprogrammet är att utveckla digital nyckelkompetens, stödja det digitala samhällets behov och utveckla en positiv inställning till digitala verktyg. I slutet av utbildningen kommer deltagarna att öva och använda de enkla funktionerna i sina digitala verktyg som används i vardagen. De lär sig enkla textredigeringssteg och använder dem för att redigera texter. De kommer att lära sig räddningsinsatser och kommer att kunna använda Internet lätt. Lär dig att använda enkla funktioner i e-post. HP: Antal anställda som planeras att anställas inom projektet endast för egna arbetstagare som inte var anställda vid tidpunkten för rekryteringen: 0 personer. (Swedish)
13 August 2022
0 references
Debrecen, Hajdú-Bihar
0 references
Identifiers
GINOP-6.1.6-17-2018-00657
0 references