Improving the quality of social services through EQUASS quality framework (Q3780226)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3780226 in Lithuania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improving the quality of social services through EQUASS quality framework |
Project Q3780226 in Lithuania |
Statements
1,500,000.0 Euro
0 references
1,500,000.0 Euro
0 references
100.0 percent
0 references
2 March 2017
0 references
30 April 2022
0 references
Viešoji įstaiga Valakupių reabilitacijos centras
0 references
54°44'10.97"N, 25°17'35.56"E
0 references
LT10100
0 references
EQUASS (angl. The European Quality in Social Services) – tai sertifikavimo, mokymo ir konsultavimo sistema, kuri atitinka Europos kokybės reikalavimus socialinių paslaugų teikimui. Pagrindinis EQUASS tikslas yra gerinti ir garantuoti socialinių paslaugų kokybę visoje Europoje, įtraukiant paslaugų teikėjus į nuolatinio gerinimo procesą. Pagrindinis projekto tikslas – didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus. Projektas skirtas socialines paslaugas, apibrėžtas Socialinių paslaugų kataloge, Lietuvoje teikiančioms valstybės ir savivaldybių viešosioms įstaigos, biudžetinėms įstaigoms ir nevyriausybinėms įstaigoms. Siekiant socialinių paslaugų tobulinimo Lietuvos mastu, Valakupių reabilitacijos centras įgyvendins 2 etapus: 1. Parengiamasis (įstaigų, konsultantų, auditorių, koordinatorių atranka, konsultantų, auditorių, koordinatorių mokymai, informacijos sklaida ir kt.) 2. Kokybės užtikrinimo sistemos įdiegimo (įstaigų teikiamų paslaugų kokybės įvertinimas, kokybės gerinimas, konsultavimas, auditų atlikimas, poveikio vertinimas ir kt.) Iš viso projekto metu 120 įstaigų dalyvaus EQUASS diegimo procese, patobulins teikiamų paslaugų kokybę, darbuotojų kvalifikaciją ir turės galimybę trejiems metams įgyti EQUASS kokybės sistemos sertifikatą. Išorės audito metu auditorius pateiks organizacijoms išvadas apie atitikimą kokybės kriterijams ir rekomendacijas tobulinimui. Sertifikato galiojimo metu kartą metuose organizacijos turės pateikti rekomendacijų įgyvendinimo ataskaitą auditoriui, kas užtikrins nuoseklų pasiruošimą sekančiam auditui bei sistemos palaikymo tęstinumą. (Lithuanian)
0 references
EQUASS (The European Quality in Social Services) is a certification, training and counselling system that meets European quality requirements for the provision of social services. The main objective of EQUASS is to improve and guarantee the quality of social services across Europe by involving service providers in the process of continuous improvement. The main objective of the project is to increase the quality of social services in Lithuania by applying the requirements of Voluntary European Quality Framework for Social Services. The project is aimed at social services as defined in the Catalogue of Social Services, public institutions, budgetary institutions and non-governmental institutions providing state and municipal services in Lithuania. In order to improve social services on Lithuanian scale, Valakupiai Rehabilitation Centre will implement 2 stages: 1. Preparatory (selection of bodies, consultants, auditors, coordinators, consultants, auditors, coordinators training, dissemination of information, etc.) 2. During the project, 120 institutions will participate in the EQUASS implementation process, improve the quality of the services provided by the institutions, improve the quality of the services, qualification of employees and have the opportunity to obtain EQUASS quality system certificate for three years. During the external audit, the auditor will provide the organisations with conclusions on compliance with the quality criteria and recommendations for improvement. During the period of validity of the certificate, organisations will have to submit a report on the implementation of the recommendations to the auditor once a year, which will ensure consistent preparation for the next audit and continuity of system support. (English)
1 February 2022
0.7397121154857882
0 references
EQUASS (La qualité européenne des services sociaux) est un système de certification, de formation et de conseil qui répond aux exigences européennes de qualité pour la prestation de services sociaux. L’objectif principal d’EQUASS est d’améliorer et de garantir la qualité des services sociaux dans toute l’Europe en associant les prestataires de services au processus d’amélioration continue. L’objectif principal du projet est d’améliorer la qualité des services sociaux en Lituanie en appliquant les exigences du cadre européen volontaire de qualité pour les services sociaux. Le projet vise les services sociaux tels que définis dans le catalogue des services sociaux, les institutions publiques, les institutions budgétaires et les institutions non gouvernementales fournissant des services publics et municipaux en Lituanie. Afin d’améliorer les services sociaux à l’échelle lituanienne, le centre de réadaptation Valakupiai mettra en œuvre deux étapes: 1. Préparation (sélection d’organes, de consultants, d’auditeurs, de coordinateurs, de consultants, d’auditeurs, de formations des coordinateurs, de diffusion d’informations, etc.) 2. Au cours du projet, 120 institutions participeront au processus de mise en œuvre d’EQUASS, amélioreront la qualité des services fournis par les institutions, amélioreront la qualité des services, la qualification des employés et auront la possibilité d’obtenir le certificat de système de qualité EQUASS pendant trois ans. Au cours de l’audit externe, l’auditeur fournira aux organisations des conclusions sur le respect des critères de qualité et des recommandations d’amélioration. Pendant la période de validité du certificat, les organisations devront présenter un rapport sur la mise en œuvre des recommandations à l’auditeur une fois par an, ce qui assurera une préparation cohérente pour le prochain audit et la continuité de l’appui au système. (French)
1 February 2022
0 references
EQUASS (The European Quality in Social Services) ist ein Zertifizierungs-, Ausbildungs- und Beratungssystem, das den europäischen Qualitätsanforderungen für die Erbringung von Sozialdienstleistungen entspricht. Das Hauptziel von EQUASS besteht darin, die Qualität der sozialen Dienstleistungen in ganz Europa zu verbessern und zu gewährleisten, indem Dienstleistungserbringer in den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung einbezogen werden. Hauptziel des Projekts ist es, die Qualität der sozialen Dienstleistungen in Litauen durch Anwendung der Anforderungen des freiwilligen Europäischen Qualitätsrahmens für soziale Dienstleistungen zu verbessern. Das Projekt richtet sich an soziale Dienstleistungen im Sinne des Katalogs der Sozialdienste, der öffentlichen Einrichtungen, der Haushaltsinstitutionen und der nichtstaatlichen Einrichtungen, die staatliche und kommunale Dienstleistungen in Litauen erbringen. Zur Verbesserung der Sozialdienstleistungen auf litauischem Maßstab wird das Rehabilitationszentrum Valakupiai zwei Phasen durchführen: 1. Vorbereitung (Auswahl von Einrichtungen, Beratern, Rechnungsprüfern, Koordinatoren, Beratern, Prüfern, Schulungen der Koordinatoren, Verbreitung von Informationen usw.) 2. Während des Projekts werden 120 Institutionen am EQUASS-Umsetzungsprozess teilnehmen, die Qualität der von den Institutionen erbrachten Dienstleistungen verbessern, die Qualität der Dienstleistungen verbessern, die Qualifikation der Mitarbeiter verbessern und die Möglichkeit haben, ein Zertifikat für das EQUASS-Qualitätssystem für drei Jahre zu erhalten. Während der externen Prüfung wird der Prüfer den Organisationen Schlussfolgerungen zur Einhaltung der Qualitätskriterien und Verbesserungsempfehlungen vorlegen. Während der Gültigkeitsdauer der Bescheinigung müssen die Organisationen dem Prüfer einmal jährlich einen Bericht über die Umsetzung der Empfehlungen vorlegen, der eine kohärente Vorbereitung auf die nächste Prüfung und Kontinuität der Systemunterstützung gewährleistet. (German)
2 February 2022
0 references
EQUASS (The European Quality in Social Services) is een certificerings-, opleidings- en adviessysteem dat voldoet aan de Europese kwaliteitseisen voor het verlenen van sociale diensten. Het hoofddoel van EQUASS is de kwaliteit van de sociale diensten in heel Europa te verbeteren en te waarborgen door dienstverleners te betrekken bij het proces van voortdurende verbetering. De belangrijkste doelstelling van het project is de kwaliteit van de sociale diensten in Litouwen te verbeteren door de vereisten van het vrijwillige Europese kwaliteitskader voor sociale diensten toe te passen. Het project is gericht op sociale diensten zoals gedefinieerd in de catalogus van sociale diensten, overheidsinstellingen, begrotingsinstellingen en niet-gouvernementele instellingen die staats- en gemeentelijke diensten in Litouwen verlenen. Om de sociale dienstverlening op Litouwse schaal te verbeteren, zal Valakupiai Rehabilitation Centre twee fasen uitvoeren: 1. Voorbereidende werkzaamheden (selectie van organen, adviseurs, auditors, coördinatoren, adviseurs, auditors, opleiding van coördinatoren, verspreiding van informatie, enz.) 2. Tijdens het project zullen 120 instellingen deelnemen aan het EQUASS-implementatieproces, de kwaliteit van de diensten van de instellingen verbeteren, de kwaliteit van de diensten verbeteren, de kwalificatie van werknemers verbeteren en de mogelijkheid hebben om gedurende drie jaar een EQUASS-kwaliteitscertificaat voor het kwaliteitssysteem te verkrijgen. Tijdens de externe audit verstrekt de auditor de organisaties conclusies over de naleving van de kwaliteitscriteria en aanbevelingen voor verbetering. Gedurende de geldigheidsduur van het certificaat moeten organisaties eenmaal per jaar een verslag over de uitvoering van de aanbevelingen aan de auditor voorleggen, dat zorgt voor een consistente voorbereiding van de volgende audit en de continuïteit van de systeemondersteuning. (Dutch)
2 February 2022
0 references
EQUASS (La calidad europea de los servicios sociales) es un sistema de certificación, formación y asesoramiento que cumple los requisitos europeos de calidad para la prestación de servicios sociales. El objetivo principal de EQUASS es mejorar y garantizar la calidad de los servicios sociales en toda Europa mediante la participación de los proveedores de servicios en el proceso de mejora continua. El principal objetivo del proyecto es aumentar la calidad de los servicios sociales en Lituania aplicando los requisitos del Marco Europeo Voluntario de Calidad para los Servicios Sociales. El proyecto está dirigido a los servicios sociales definidos en el Catálogo de Servicios Sociales, instituciones públicas, instituciones presupuestarias e instituciones no gubernamentales que prestan servicios estatales y municipales en Lituania. Con el fin de mejorar los servicios sociales a escala lituana, el Centro de Rehabilitación Valakupiai implementará dos etapas: 1. Preparación (selección de órganos, consultores, auditores, coordinadores, consultores, auditores, formación de coordinadores, difusión de información, etc.) 2. Durante el proyecto, 120 instituciones participarán en el proceso de implementación de EQUASS, mejorarán la calidad de los servicios prestados por las instituciones, mejorarán la calidad de los servicios, la cualificación de los empleados y tendrán la oportunidad de obtener el certificado de sistema de calidad EQUASS durante tres años. Durante la auditoría externa, el auditor proporcionará a las organizaciones conclusiones sobre el cumplimiento de los criterios de calidad y recomendaciones de mejora. Durante el período de validez del certificado, las organizaciones tendrán que presentar al auditor un informe sobre la aplicación de las recomendaciones una vez al año, lo que garantizará una preparación coherente para la próxima auditoría y la continuidad del apoyo del sistema. (Spanish)
3 February 2022
0 references
EQUASS (The European Quality in Social Services) è un sistema di certificazione, formazione e consulenza che soddisfa i requisiti europei di qualità per la fornitura di servizi sociali. L'obiettivo principale di EQUASS è migliorare e garantire la qualità dei servizi sociali in tutta Europa coinvolgendo i fornitori di servizi nel processo di miglioramento continuo. L'obiettivo principale del progetto è migliorare la qualità dei servizi sociali in Lituania applicando i requisiti del quadro europeo volontario di qualità per i servizi sociali. Il progetto si rivolge ai servizi sociali quali definiti nel catalogo dei servizi sociali, delle istituzioni pubbliche, delle istituzioni di bilancio e delle istituzioni non governative che forniscono servizi statali e comunali in Lituania. Al fine di migliorare i servizi sociali su scala lituana, il centro di riabilitazione Valakupiai attuerà due fasi: 1. Preparazione (selezione di organismi, consulenti, revisori dei conti, coordinatori, consulenti, revisori dei conti, formazione dei coordinatori, diffusione di informazioni, ecc.) 2. Durante il progetto, 120 istituzioni parteciperanno al processo di implementazione di EQUASS, miglioreranno la qualità dei servizi forniti dalle istituzioni, miglioreranno la qualità dei servizi, la qualificazione dei dipendenti e avranno la possibilità di ottenere il certificato del sistema di qualità EQUASS per tre anni. Durante l'audit esterno, l'auditor fornirà alle organizzazioni conclusioni sul rispetto dei criteri di qualità e delle raccomandazioni per il miglioramento. Durante il periodo di validità del certificato, le organizzazioni dovranno presentare una relazione sull'attuazione delle raccomandazioni all'auditor una volta l'anno, che garantirà una preparazione coerente per il prossimo audit e la continuità del supporto di sistema. (Italian)
3 February 2022
0 references
EQUASS (European Quality in Social Services) er et certificerings-, uddannelses- og rådgivningssystem, der opfylder de europæiske kvalitetskrav til levering af sociale tjenesteydelser. Hovedformålet med EqualSS er at forbedre og garantere kvaliteten af de sociale tjenester i hele Europa ved at inddrage tjenesteudbydere i den løbende forbedringsproces. Hovedformålet med projektet er at øge kvaliteten af de sociale ydelser i Litauen ved at anvende kravene i den frivillige europæiske kvalitetsramme for sociale tjenesteydelser. Projektet er rettet mod sociale tjenester som defineret i kataloget over sociale tjenester, offentlige institutioner, budgetinstitutioner og ikke-statslige institutioner, der leverer statslige og kommunale tjenesteydelser i Litauen. For at forbedre de sociale tjenester på litauisk plan vil Valakupiai Rehabilitation Centre gennemføre to faser: 1. Forberedende (udvælgelse af organer, konsulenter, revisorer, koordinatorer, konsulenter, revisorer, koordinatoruddannelse, formidling af oplysninger osv.) 2. I løbet af projektet vil 120 institutioner deltage i EQUASS-implementeringsprocessen, forbedre kvaliteten af de tjenester, der leveres af institutionerne, forbedre kvaliteten af tjenesterne og medarbejdernes kvalifikationer og få mulighed for at opnå EQUASS-kvalitetscertifikat i tre år. Under den eksterne revision vil revisoren fremlægge konklusioner for organisationerne om overholdelse af kvalitetskriterierne og anbefalinger til forbedring. I certifikatets gyldighedsperiode skal organisationerne en gang om året indsende en rapport om gennemførelsen af henstillingerne til revisoren, som skal sikre en konsekvent forberedelse af den næste revision og kontinuitet i systemstøtten. (Danish)
18 July 2022
0 references
Το EQUASS (The European Quality in Social Services) είναι ένα σύστημα πιστοποίησης, κατάρτισης και παροχής συμβουλών που πληροί τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις ποιότητας για την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών. Κύριος στόχος του προγράμματος EQUASS είναι η βελτίωση και η διασφάλιση της ποιότητας των κοινωνικών υπηρεσιών σε ολόκληρη την Ευρώπη, με τη συμμετοχή των παρόχων υπηρεσιών στη διαδικασία συνεχούς βελτίωσης. Κύριος στόχος του έργου είναι η βελτίωση της ποιότητας των κοινωνικών υπηρεσιών στη Λιθουανία με την εφαρμογή των απαιτήσεων του εθελοντικού ευρωπαϊκού πλαισίου ποιότητας για τις κοινωνικές υπηρεσίες. Το έργο απευθύνεται σε κοινωνικές υπηρεσίες, όπως ορίζονται στον κατάλογο κοινωνικών υπηρεσιών, δημόσιους φορείς, δημοσιονομικούς οργανισμούς και μη κυβερνητικούς οργανισμούς που παρέχουν κρατικές και δημοτικές υπηρεσίες στη Λιθουανία. Προκειμένου να βελτιωθούν οι κοινωνικές υπηρεσίες σε λιθουανική κλίμακα, το Valakupiai Rehabilitation Centre θα εφαρμόσει 2 στάδια: 1. Προπαρασκευαστικές εργασίες (επιλογή φορέων, συμβούλων, ελεγκτών, συντονιστών, συμβούλων, ελεγκτών, κατάρτισης συντονιστών, διάδοσης πληροφοριών κ.λπ.) 2. Κατά τη διάρκεια του έργου, 120 ιδρύματα θα συμμετάσχουν στη διαδικασία υλοποίησης του EQUASS, θα βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν τα ιδρύματα, θα βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, τα προσόντα των εργαζομένων και θα έχουν την ευκαιρία να αποκτήσουν πιστοποιητικό συστήματος ποιότητας EQUASS για τρία χρόνια. Κατά τη διάρκεια του εξωτερικού ελέγχου, ο ελεγκτής θα παρέχει στους οργανισμούς συμπεράσματα σχετικά με τη συμμόρφωση με τα κριτήρια ποιότητας και συστάσεις για βελτίωση. Κατά τη διάρκεια ισχύος του πιστοποιητικού, οι οργανισμοί θα πρέπει να υποβάλλουν έκθεση σχετικά με την εφαρμογή των συστάσεων στον ελεγκτή μία φορά το χρόνο, η οποία θα διασφαλίζει τη συνεπή προετοιμασία για τον επόμενο έλεγχο και τη συνέχεια της υποστήριξης του συστήματος. (Greek)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Europska kvaliteta socijalnih usluga) sustav je certifikacije, osposobljavanja i savjetovanja koji zadovoljava europske zahtjeve kvalitete za pružanje socijalnih usluga. Glavni je cilj EQUASS-a poboljšati i jamčiti kvalitetu socijalnih usluga diljem Europe uključivanjem pružatelja usluga u proces stalnog poboljšanja. Glavni je cilj projekta povećati kvalitetu socijalnih usluga u Litvi primjenom zahtjeva Dobrovoljnog europskog okvira za kvalitetu socijalnih usluga. Projekt je usmjeren na socijalne usluge kako su definirane u Katalogu socijalnih usluga, javnim institucijama, proračunskim institucijama i nevladinim institucijama koje pružaju državne i općinske usluge u Litvi. Kako bi se poboljšale socijalne usluge na litavskoj razini, Rehabilitacijski centar Valakupiai provodit će dvije faze: 1. Priprema (odabir tijela, savjetnika, revizora, koordinatora, savjetnika, revizora, osposobljavanja koordinatora, širenje informacija itd.) 2. Tijekom projekta, 120 institucija će sudjelovati u procesu implementacije EQUASS, poboljšati kvalitetu usluga koje pružaju institucije, poboljšati kvalitetu usluga, kvalifikacije zaposlenika i imati priliku dobiti EQUASS certifikat sustava kvalitete za tri godine. Tijekom vanjske revizije revizor će organizacijama dostaviti zaključke o usklađenosti s kriterijima kvalitete i preporuke za poboljšanje. Tijekom razdoblja valjanosti potvrde organizacije će morati jednom godišnje podnositi izvješće o provedbi preporuka revizoru, čime će se osigurati dosljedna priprema za sljedeću reviziju i kontinuitet potpore sustavu. (Croatian)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Calitatea europeană a serviciilor sociale) este un sistem de certificare, formare și consiliere care îndeplinește cerințele europene de calitate pentru furnizarea de servicii sociale. Obiectivul principal al EQUASS este de a îmbunătăți și garanta calitatea serviciilor sociale în întreaga Europă prin implicarea furnizorilor de servicii în procesul de îmbunătățire continuă. Principalul obiectiv al proiectului este de a crește calitatea serviciilor sociale în Lituania prin aplicarea cerințelor Cadrului european voluntar de calitate pentru serviciile sociale. Proiectul vizează serviciile sociale, astfel cum sunt definite în Catalogul serviciilor sociale, instituțiile publice, instituțiile bugetare și instituțiile neguvernamentale care furnizează servicii de stat și municipale în Lituania. Pentru a îmbunătăți serviciile sociale la scară lituaniană, Centrul de Reabilitare Valakupiai va implementa două etape: 1. Pregătire (selectarea organismelor, consultanți, auditori, coordonatori, consultanți, auditori, formare a coordonatorilor, diseminarea informațiilor etc.) 2. În cadrul proiectului, 120 de instituții vor participa la procesul de implementare a EQUASS, vor îmbunătăți calitatea serviciilor oferite de instituții, vor îmbunătăți calitatea serviciilor, calificarea angajaților și vor avea posibilitatea de a obține certificatul de sistem de calitate EQUASS timp de trei ani. În cursul auditului extern, auditorul va furniza organizațiilor concluzii privind respectarea criteriilor de calitate și recomandări de îmbunătățire. În perioada de valabilitate a certificatului, organizațiile vor trebui să prezinte auditorului un raport privind punerea în aplicare a recomandărilor, o dată pe an, ceea ce va asigura pregătirea consecventă pentru următorul audit și continuitatea sprijinului pentru sistem. (Romanian)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Európska kvalita v sociálnych službách) je systém certifikácie, odbornej prípravy a poradenstva, ktorý spĺňa európske kvalitatívne požiadavky na poskytovanie sociálnych služieb. Hlavným cieľom EQUASSu je zlepšiť a zaručiť kvalitu sociálnych služieb v celej Európe zapojením poskytovateľov služieb do procesu neustáleho zlepšovania. Hlavným cieľom projektu je zvýšiť kvalitu sociálnych služieb v Litve uplatňovaním požiadaviek dobrovoľného európskeho rámca kvality pre sociálne služby. Projekt je zameraný na sociálne služby definované v Katalógu sociálnych služieb, verejných inštitúcií, rozpočtových inštitúcií a mimovládnych inštitúcií poskytujúcich štátne a komunálne služby v Litve. S cieľom zlepšiť sociálne služby v litovskom meradle bude rehabilitačné centrum Valakupiai realizovať dve fázy: 1. Príprava (výber orgánov, konzultantov, audítorov, koordinátorov, konzultantov, audítorov, školení koordinátorov, šírenie informácií atď.) 2. Počas projektu sa 120 inštitúcií zúčastní procesu implementácie EQUASS, zlepší kvalitu služieb poskytovaných inštitúciami, zlepší kvalitu služieb, kvalifikáciu zamestnancov a bude mať možnosť získať certifikát kvality EQUASS po dobu troch rokov. Počas externého auditu audítor poskytne organizáciám závery o dodržiavaní kritérií kvality a odporúčania na zlepšenie. Počas obdobia platnosti osvedčenia budú musieť organizácie raz ročne predložiť audítorovi správu o vykonávaní odporúčaní, čím sa zabezpečí konzistentná príprava na ďalší audit a kontinuita systémovej podpory. (Slovak)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Il-Kwalità Ewropea fis-Servizzi Soċjali) huwa sistema ta’ ċertifikazzjoni, taħriġ u konsulenza li tissodisfa r-rekwiżiti ta’ kwalità Ewropej għall-forniment tas-servizzi soċjali. L-għan ewlieni tal-EQUASS huwa li jtejjeb u jiggarantixxi l-kwalità tas-servizzi soċjali madwar l-Ewropa billi jinvolvi lill-fornituri tas-servizzi fil-proċess ta’ titjib kontinwu. L-objettiv ewlieni tal-proġett huwa li tiżdied il-kwalità tas-servizzi soċjali fil-Litwanja billi jiġu applikati r-rekwiżiti tal-Qafas Volontarju Ewropew tal-Kwalità għas-Servizzi Soċjali. Il-proġett huwa mmirat lejn is-servizzi soċjali kif definiti fil-Katalgu tas-Servizzi Soċjali, l-istituzzjonijiet pubbliċi, l-istituzzjonijiet baġitarji u l-istituzzjonijiet mhux governattivi li jipprovdu servizzi statali u muniċipali fil-Litwanja. Sabiex jittejbu s-servizzi soċjali fuq skala Litwana, iċ-Ċentru ta’ Riabilitazzjoni ta’ Valakupiai se jimplimenta żewġ stadji: 1. Tħejjija (għażla ta’ korpi, konsulenti, awdituri, koordinaturi, konsulenti, awdituri, taħriġ tal-koordinaturi, tixrid ta’ informazzjoni, eċċ.) 2. Matul il-proġett, 120 istituzzjoni se jipparteċipaw fil-proċess ta’ implimentazzjoni tal-EQUASS, itejbu l-kwalità tas-servizzi pprovduti mill-istituzzjonijiet, itejbu l-kwalità tas-servizzi, il-kwalifiki tal-impjegati u jkollhom l-opportunità li jiksbu ċertifikat tas-sistema ta’ kwalità tal-EQUASS għal tliet snin. Matul l-awditu estern, l-awditur għandu jipprovdi lill-organizzazzjonijiet b’konklużjonijiet dwar il-konformità mal-kriterji tal-kwalità u r-rakkomandazzjonijiet għal titjib. Matul il-perjodu ta’ validità taċ-ċertifikat, l-organizzazzjonijiet se jkollhom jissottomettu rapport dwar l-implimentazzjoni tar-rakkomandazzjonijiet lill-awditur darba fis-sena, li se jiżgura tħejjija konsistenti għall-awditu li jmiss u l-kontinwità tal-appoġġ tas-sistema. (Maltese)
18 July 2022
0 references
O EQUASS (A Qualidade Europeia dos Serviços Sociais) é um sistema de certificação, formação e aconselhamento que cumpre os requisitos europeus de qualidade para a prestação de serviços sociais. O principal objetivo do EQUASS é melhorar e garantir a qualidade dos serviços sociais em toda a Europa, envolvendo os prestadores de serviços no processo de melhoria contínua. O principal objetivo do projeto é aumentar a qualidade dos serviços sociais na Lituânia, aplicando os requisitos do Quadro Europeu de Qualidade Voluntário para os Serviços Sociais. O projeto destina-se aos serviços sociais, tal como definidos no Catálogo de Serviços Sociais, instituições públicas, instituições orçamentais e instituições não governamentais que prestam serviços estatais e municipais na Lituânia. A fim de melhorar os serviços sociais à escala lituana, o Centro de Reabilitação de Valakupiai implementará duas fases: 1. Preparação (seleção de organismos, consultores, auditores, coordenadores, consultores, auditores, formação de coordenadores, divulgação de informações, etc.) 2. Durante o projeto, 120 instituições participarão do processo de implementação do EQUASS, melhorarão a qualidade dos serviços prestados pelas instituições, melhorarão a qualidade dos serviços, a qualificação dos colaboradores e terão a oportunidade de obter o certificado do sistema de qualidade EQUASS por três anos. Durante a auditoria externa, o auditor apresentará às organizações conclusões sobre o cumprimento dos critérios de qualidade e recomendações de melhoria. Durante o período de validade do certificado, as organizações terão de apresentar um relatório sobre a execução das recomendações ao auditor uma vez por ano, o que assegurará uma preparação coerente para a próxima auditoria e a continuidade do apoio ao sistema. (Portuguese)
18 July 2022
0 references
EQUASS (European Quality in Social Services) on sertifiointi-, koulutus- ja neuvontajärjestelmä, joka täyttää sosiaalipalvelujen tarjoamista koskevat eurooppalaiset laatuvaatimukset. EQUASS-järjestelmän päätavoitteena on parantaa ja taata sosiaalipalvelujen laatu kaikkialla Euroopassa ottamalla palveluntarjoajat mukaan jatkuvaan parantamiseen. Hankkeen päätavoitteena on parantaa sosiaalipalvelujen laatua Liettuassa soveltamalla sosiaalipalvelujen vapaaehtoisen eurooppalaisen laatukehyksen vaatimuksia. Hanke on suunnattu sosiaalipalveluluettelossa määriteltyihin sosiaalipalveluihin, julkisiin instituutioihin, budjettilaitoksiin ja valtiollisia ja kunnallisia palveluja tarjoaviin valtiosta riippumattomiin instituutioihin Liettuassa. Liettuan sosiaalipalvelujen parantamiseksi Valakupiain kuntoutuskeskus toteuttaa kaksi vaihetta: 1. Valmistelu (elimien, konsulttien, tarkastajien, koordinaattoreiden, konsulttien, tarkastajien, koordinaattoreiden koulutuksen, tiedon levittämisen jne. valinta) 2. Hankkeen aikana 120 oppilaitosta osallistuu EQUASS-järjestelmän täytäntöönpanoprosessiin, parantaa laitosten tarjoamien palvelujen laatua, parantaa palvelujen laatua ja työntekijöiden pätevyyttä sekä voi saada EQUASS-laatujärjestelmän sertifikaatin kolmeksi vuodeksi. Ulkoisen tarkastuksen aikana tarkastaja antaa organisaatioille johtopäätökset laatukriteerien noudattamisesta ja suosituksia laadun parantamiseksi. Todistuksen voimassaoloaikana organisaatioiden on toimitettava tarkastajalle kerran vuodessa kertomus suositusten täytäntöönpanosta, mikä varmistaa seuraavan tarkastuksen johdonmukaisen valmistelun ja järjestelmätuen jatkuvuuden. (Finnish)
18 July 2022
0 references
EQUASS (European Quality in Social Services) to system certyfikacji, szkoleń i doradztwa, który spełnia europejskie wymogi jakościowe w zakresie świadczenia usług socjalnych. Głównym celem EQUASS jest poprawa i zagwarantowanie jakości usług socjalnych w całej Europie poprzez zaangażowanie usługodawców w proces ciągłego doskonalenia. Głównym celem projektu jest podniesienie jakości usług socjalnych na Litwie poprzez zastosowanie wymogów dobrowolnych europejskich ram jakości usług socjalnych. Projekt skierowany jest do usług socjalnych określonych w katalogu usług socjalnych, instytucji publicznych, instytucji budżetowych oraz instytucji pozarządowych świadczących usługi państwowe i gminne na Litwie. W celu poprawy usług socjalnych na skalę litewską Centrum Rehabilitacji Valakupiai wdroży dwa etapy: 1. Przygotowanie (wybór organów, konsultantów, audytorów, koordynatorów, konsultantów, audytorów, audytorów, szkolenia koordynatorów, rozpowszechnianie informacji itp.) 2. W trakcie realizacji projektu 120 instytucji weźmie udział w procesie wdrażania EQUASS, poprawi jakość świadczonych przez instytucje usług, poprawi jakość usług, kwalifikacje pracowników oraz będzie mieć możliwość uzyskania certyfikatu systemu jakości EQUASS przez trzy lata. Podczas audytu zewnętrznego audytor przedstawi organizacjom wnioski dotyczące zgodności z kryteriami jakości oraz zalecenia dotyczące poprawy. W okresie ważności certyfikatu organizacje będą musiały raz w roku przedkładać audytorowi sprawozdanie z realizacji zaleceń, co zapewni spójne przygotowanie do kolejnego audytu i ciągłość wsparcia systemowego. (Polish)
18 July 2022
0 references
EQUASS (European Quality in Social Services) je sistem certificiranja, usposabljanja in svetovanja, ki izpolnjuje evropske zahteve glede kakovosti za zagotavljanje socialnih storitev. Glavni cilj EQUASS je izboljšati in zagotoviti kakovost socialnih storitev po vsej Evropi z vključevanjem ponudnikov storitev v proces stalnega izboljševanja. Glavni cilj projekta je povečati kakovost socialnih storitev v Litvi z uporabo zahtev prostovoljnega evropskega okvira kakovosti za socialne storitve. Projekt je namenjen socialnim službam, kot so opredeljene v katalogu socialnih služb, javnih institucij, proračunskih institucij in nevladnih institucij, ki zagotavljajo državne in občinske storitve v Litvi. Za izboljšanje socialnih storitev v litovskem merilu bo center za rehabilitacijo Valakupiai izvedel dve stopnji: 1. Priprava (izbor organov, svetovalcev, revizorjev, koordinatorjev, svetovalcev, revizorjev, usposabljanja koordinatorjev, razširjanja informacij itd.) 2. Med projektom bo 120 institucij sodelovalo v procesu izvajanja EQUASS, izboljšale kakovost storitev, ki jih zagotavljajo institucije, izboljšale kakovost storitev, kvalifikacije zaposlenih in tri leta pridobile certifikat kakovosti EQUASS. Med zunanjo revizijo bo revizor organizacijam predložil zaključke o izpolnjevanju meril kakovosti in priporočila za izboljšanje. V obdobju veljavnosti potrdila bodo morale organizacije revizorju enkrat letno predložiti poročilo o izvajanju priporočil, kar bo zagotovilo dosledno pripravo na naslednjo revizijo in kontinuiteto sistemske podpore. (Slovenian)
18 July 2022
0 references
EQUASS (The European Quality in Social Services) je systém certifikace, školení a poradenství, který splňuje evropské požadavky na kvalitu pro poskytování sociálních služeb. Hlavním cílem EQUASS je zlepšit a zaručit kvalitu sociálních služeb v celé Evropě zapojením poskytovatelů služeb do procesu neustálého zlepšování. Hlavním cílem projektu je zvýšit kvalitu sociálních služeb v Litvě uplatněním požadavků dobrovolného evropského rámce kvality sociálních služeb. Projekt je zaměřen na sociální služby definované v Katalogu sociálních služeb, veřejných institucí, rozpočtových institucí a nevládních institucí poskytujících státní a obecní služby v Litvě. S cílem zlepšit sociální služby v litevském měřítku bude středisko Valakupiai Rehabilitation Centre provádět dvě fáze: 1. Příprava (výběr orgánů, konzultantů, auditorů, koordinátorů, konzultantů, auditorů, školení koordinátorů, šíření informací atd.) 2. Během projektu se 120 institucí zúčastní procesu implementace EQUASS, zlepší kvalitu služeb poskytovaných institucemi, zlepší kvalitu služeb, kvalifikaci zaměstnanců a bude mít možnost získat certifikát systému kvality EQUASS po dobu tří let. Během externího auditu poskytne auditor organizacím závěry o dodržování kritérií kvality a doporučení ke zlepšení. Během doby platnosti osvědčení budou muset organizace auditorovi jednou ročně předložit zprávu o provádění doporučení, která zajistí důslednou přípravu na příští audit a kontinuitu systémové podpory. (Czech)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Eiropas sociālo pakalpojumu kvalitāte) ir sertifikācijas, apmācības un konsultāciju sistēma, kas atbilst Eiropas kvalitātes prasībām sociālo pakalpojumu sniegšanai. EQUASS galvenais mērķis ir uzlabot un garantēt sociālo pakalpojumu kvalitāti visā Eiropā, iesaistot pakalpojumu sniedzējus nepārtrauktas uzlabošanas procesā. Projekta galvenais mērķis ir uzlabot sociālo pakalpojumu kvalitāti Lietuvā, piemērojot brīvprātīgās Eiropas sociālo pakalpojumu kvalitātes sistēmas prasības. Projekts ir vērsts uz sociālajiem pakalpojumiem, kā noteikts Sociālo pakalpojumu katalogā, valsts iestādēs, budžeta iestādēs un nevalstiskajās iestādēs, kas sniedz valsts un pašvaldību pakalpojumus Lietuvā. Lai uzlabotu sociālos pakalpojumus Lietuvas mērogā, Valakupiai Rehabilitācijas centrs īstenos 2 posmus: 1. Sagatavošanās (struktūru, konsultantu, revidentu, koordinatoru, konsultantu, revidentu, koordinatoru, koordinatoru apmācības, informācijas izplatīšanas utt. atlase) 2. Projekta laikā 120 institūcijas piedalīsies EQUASS ieviešanas procesā, uzlabos iestāžu sniegto pakalpojumu kvalitāti, uzlabos pakalpojumu kvalitāti, darbinieku kvalifikāciju un trīs gadus varēs saņemt EQUASS kvalitātes sistēmas sertifikātu. Ārējā audita laikā revidents sniegs organizācijām secinājumus par kvalitātes kritēriju ievērošanu un ieteikumus uzlabojumiem. Sertifikāta derīguma laikā organizācijām reizi gadā būs jāiesniedz revidentam ziņojums par ieteikumu īstenošanu, kas nodrošinās konsekventu sagatavošanos nākamajam auditam un sistēmas atbalsta nepārtrauktību. (Latvian)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Европейското качество на социалните услуги) е система за сертифициране, обучение и консултиране, която отговаря на европейските изисквания за качество при предоставянето на социални услуги. Основната цел на EQUASS е да подобри и гарантира качеството на социалните услуги в цяла Европа, като включи доставчиците на услуги в процеса на непрекъснато усъвършенстване. Основната цел на проекта е да се повиши качеството на социалните услуги в Литва чрез прилагане на изискванията на доброволната европейска рамка за качество на социалните услуги. Проектът е насочен към социалните услуги, определени в Каталога на социалните услуги, публичните институции, бюджетните институции и неправителствените институции, предоставящи държавни и общински услуги в Литва. С цел подобряване на социалните услуги в литовски мащаб, Рехабилитационният център „Валакупияй“ ще изпълни 2 етапа: 1. Подготовка (подбор на органи, консултанти, одитори, координатори, консултанти, одитори, обучение на координаторите, разпространение на информация и др.) 2. По време на проекта 120 институции ще участват в процеса на внедряване на EQUASS, ще подобрят качеството на предоставяните от институциите услуги, ще подобрят качеството на услугите, квалификацията на служителите и ще имат възможност да получат сертификат за качество EQUASS в продължение на три години. По време на външния одит одиторът ще предостави на организациите заключения относно спазването на критериите за качество и препоръки за подобрение. По време на срока на валидност на сертификата организациите ще трябва да представят на одитора доклад за изпълнението на препоръките веднъж годишно, което ще осигури последователна подготовка за следващия одит и непрекъснатост на системната поддръжка. (Bulgarian)
18 July 2022
0 references
Az EQUASS (A szociális szolgáltatások európai minősége) tanúsítási, képzési és tanácsadási rendszer, amely megfelel a szociális szolgáltatások nyújtására vonatkozó európai minőségi követelményeknek. Az EQUASS fő célja a szociális szolgáltatások minőségének javítása és garantálása Európa-szerte azáltal, hogy a szolgáltatókat bevonja a folyamatos fejlesztés folyamatába. A projekt fő célja a szociális szolgáltatások minőségének javítása Litvániában a szociális szolgáltatások önkéntes európai minőségi keretrendszere követelményeinek alkalmazásával. A projekt a szociális szolgáltatások katalógusában meghatározott szociális szolgáltatásokra, közintézményekre, költségvetési intézményekre és Litvániában állami és önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó nem kormányzati intézményekre irányul. A litván szintű szociális szolgáltatások javítása érdekében a Valakupiai Rehabilitációs Központ két szakaszt hajt végre: 1. Előkészítés (szervek, tanácsadók, könyvvizsgálók, koordinátorok, tanácsadók, könyvvizsgálók, koordinátorok képzése, információk terjesztése stb.) 2. A projekt során 120 intézmény vesz részt az EQUASS megvalósítási folyamatában, javítja az intézmények által nyújtott szolgáltatások minőségét, javítja a szolgáltatások minőségét, az alkalmazottak képesítését, és három éven keresztül megkapja az EQUASS minőségbiztosítási rendszer tanúsítványát. A külső ellenőrzés során az ellenőr következtetéseket ad a szervezeteknek a minőségi kritériumoknak való megfelelésről és a javításra vonatkozó ajánlásokról. Az igazolás érvényességi ideje alatt a szervezeteknek évente egyszer jelentést kell benyújtaniuk a könyvvizsgálónak az ajánlások végrehajtásáról, ami biztosítja a következő ellenőrzésre való következetes felkészülést és a rendszertámogatás folyamatosságát. (Hungarian)
18 July 2022
0 references
Is éard atá in EQUASS (Caighdeán Eorpach i Seirbhísí Sóisialta) córas deimhniúcháin, oiliúna agus comhairleoireachta a chomhlíonann ceanglais cháilíochta Eorpacha chun seirbhísí sóisialta a sholáthar. Is é príomhchuspóir EQUASS cáilíocht na seirbhísí sóisialta ar fud na hEorpa a fheabhsú agus a ráthú trí pháirt a thabhairt do sholáthraithe seirbhíse sa phróiseas feabhsúcháin leanúnaigh. Is é príomhchuspóir an tionscadail cáilíocht na seirbhísí sóisialta sa Liotuáin a mhéadú trí cheanglais an Chreata Deonaigh Eorpaigh Cáilíochta do Sheirbhísí Sóisialta a chur i bhfeidhm. Tá an tionscadal dírithe ar sheirbhísí sóisialta mar atá sainithe i gCatalóg na Seirbhísí Sóisialta, institiúidí poiblí, institiúidí buiséadacha agus institiúidí neamhrialtasacha a sholáthraíonn seirbhísí stáit agus bardasacha sa Liotuáin. Chun feabhas a chur ar sheirbhísí sóisialta ar scála na Liotuáine, cuirfidh Ionad Athshlánúcháin Valakupiai 2 chéim i bhfeidhm: 1. Ullmhúchán (roghnú comhlachtaí, sainchomhairleoirí, iniúchóirí, comhordaitheoirí, comhairleoirí, iniúchóirí, oiliúint comhordaitheoirí, scaipeadh faisnéise, etc.) 2. Le linn an tionscadail, beidh 120 institiúidí páirt a ghlacadh sa phróiseas cur chun feidhme EQUASS, feabhas a chur ar cháilíocht na seirbhísí a sholáthraíonn na hinstitiúidí, cáilíocht na seirbhísí, cáilíocht na bhfostaithe agus an deis a fháil deimhniú córas cáilíochta EQUASS ar feadh trí bliana. Le linn an iniúchta sheachtraigh, cuirfidh an t-iniúchóir conclúidí ar fáil do na heagraíochtaí maidir le comhlíonadh na gcritéar cáilíochta agus na moltaí le haghaidh feabhais. Le linn thréimhse bailíochta an deimhnithe, beidh ar eagraíochtaí tuarascáil ar chur chun feidhme na moltaí a chur faoi bhráid an iniúchóra uair sa bhliain, rud a áiritheoidh ullmhúchán comhsheasmhach don chéad iniúchadh eile agus leanúnachas na tacaíochta córais. (Irish)
18 July 2022
0 references
Equals (European Quality in Social Services) är ett certifierings-, utbildnings- och rådgivningssystem som uppfyller europeiska kvalitetskrav för tillhandahållande av sociala tjänster. Huvudsyftet med Equals är att förbättra och garantera kvaliteten på de sociala tjänsterna i hela Europa genom att involvera tjänsteleverantörerna i processen för kontinuerlig förbättring. Huvudsyftet med projektet är att höja kvaliteten på de sociala tjänsterna i Litauen genom att tillämpa kraven i den frivilliga europeiska kvalitetsramen för sociala tjänster. Projektet riktar sig till sociala tjänster enligt definitionen i katalogen över sociala tjänster, offentliga institutioner, budgetinstitutioner och icke-statliga institutioner som tillhandahåller statliga och kommunala tjänster i Litauen. För att förbättra de sociala tjänsterna på litauisk nivå kommer Valakupiai Rehabiliteringscentrum att genomföra två etapper: 1. Förberedande (urval av organ, konsulter, revisorer, samordnare, konsulter, revisorer, samordnare, utbildning av samordnare, spridning av information osv.) 2. Under projektet kommer 120 institutioner att delta i genomförandeprocessen för Equals, förbättra kvaliteten på institutionernas tjänster, förbättra tjänsternas kvalitet, personalens kvalifikationer och ha möjlighet att erhålla EQUASS-intyg för kvalitetssystem under tre år. Under den externa revisionen kommer revisorn att förse organisationerna med slutsatser om överensstämmelse med kvalitetskriterierna och rekommendationer om förbättringar. Under certifikatets giltighetstid måste organisationerna lämna in en rapport om genomförandet av rekommendationerna till revisorn en gång om året, vilket kommer att säkerställa en konsekvent förberedelse för nästa revision och kontinuitet i systemstödet. (Swedish)
18 July 2022
0 references
EQUASS (Euroopa kvaliteet sotsiaalteenustes) on sertifitseerimis-, koolitus- ja nõustamissüsteem, mis vastab Euroopa kvaliteedinõuetele sotsiaalteenuste osutamisel. EQUASSi peamine eesmärk on parandada ja tagada sotsiaalteenuste kvaliteeti kogu Euroopas, kaasates teenuseosutajad pidevasse täiustamisse. Projekti peamine eesmärk on parandada Leedu sotsiaalteenuste kvaliteeti, kohaldades sotsiaalteenuste vabatahtliku Euroopa kvaliteediraamistiku nõudeid. Projekt on suunatud sotsiaalteenustele, nagu need on määratletud Leedu sotsiaalteenuste kataloogis, avalik-õiguslikes institutsioonides, eelarveasutustes ja valitsusvälistes asutustes, mis osutavad riigi- ja munitsipaalteenuseid. Leedu sotsiaalteenuste parandamiseks viib Valakupiai Rehabilitatsioonikeskus ellu kaks etappi: 1. Ettevalmistav (organite, konsultantide, audiitorite, koordinaatorite, konsultantide, audiitorite, koordinaatorite koolitus, teabe levitamine jne) 2. Projekti käigus osalevad 120 asutust EQUASSi rakendamise protsessis, parandavad institutsioonide pakutavate teenuste kvaliteeti, parandavad teenuste kvaliteeti, töötajate kvalifikatsiooni ja saavad kolmeks aastaks võimaluse saada EQUASSi kvaliteedisüsteemi sertifikaat. Välisauditi käigus esitab audiitor organisatsioonidele järeldused kvaliteedikriteeriumide täitmise kohta ja soovitused olukorra parandamiseks. Sertifikaadi kehtivusaja jooksul peavad organisatsioonid esitama üks kord aastas audiitorile aruande soovituste rakendamise kohta, mis tagab järjepideva ettevalmistuse järgmiseks auditiks ja süsteemitoe järjepidevuse. (Estonian)
18 July 2022
0 references
Vaidilutės g. 69, Vilnius
0 references
Identifiers
08.4.1-ESFA-V-421-01-0001
0 references