Implementation of sector-specific training for hotel and restaurant staff (Q3780117)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3780117 in Lithuania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Implementation of sector-specific training for hotel and restaurant staff |
Project Q3780117 in Lithuania |
Statements
225,792.0 Euro
0 references
351,232.0 Euro
0 references
64.29 percent
0 references
24 May 2017
0 references
24 November 2019
0 references
LIETUVOS VIEŠBUČIŲ IR RESTORANŲ ASOCIACIJA
0 references
54°41'14.06"N, 25°15'35.24"E
0 references
LT-01112
0 references
Pagrindinis projekto tikslas – įvykdyti specialiuosius sektorinius mokymus viešbučių ir restoranų darbuotojams. Mokymai bus vykdomi dviems darbuotojų grupėms: Mokymai padavėjams ir barmenams: Mokymų trukmė – 32 akademinės valandos. Mokymai bus vykdomi 4 dienas, po 8 akademines valandas. 30 proc. laiko sudarys teorija, likusysis laikas bus skirtas praktikai. Mokymai viešbučių tvarkymo specialistams: Mokymų trukmė – 32 akademinės valandos. Mokymai bus vykdomi 4 dienas, po 8 akademines valandas. 30 proc. laiko sudarys teorija, likusysis laikas bus skirtas praktikai. Mokymų metu viešbučio tvarkymo specialistai bus mokomi: valyti vonios kambarius, kloti lovas, keisti patalynę, valyti stiklinius paviršius, kaip inspektuoti mini barus, tikrinti, ar nėra padaryta žala viešbučio inventoriui. Tai pat, kaip elgtis su agresyviais ir nepatenkintais viešbučio lankytojais. Mokymo programos uždaviniai padavėjams ir barmenams. 1. Suteikti teorines ir praktines žinias, leisiančias greitai ir efektyviai dirbti pikiniu laiku 2. Parengti padavėjus ir barmenus „kritinių” klientų aptarnavimui, supažindinti su jų teisėmis ir pareigomis 3. Parengti padavėjus ir barmenus bendravimui ir aptarnavimui neįgaliuosius, turinčius judėjimo, regos, klausos ir kitas negalias. 4. Parengti padavėjus ir barmenus klientų aptarnavimui, turinčių specialiuosius poreikius. Tinkamai suformuoti užsakymą ir patenkinti kliento lūkesčius. 5. Supažindinti mokymų dalyvius su galimomis alerginėmis reakcijomis ir pagalba ištikus nelaimei Mokymo programos uždaviniai viešbučio tvarkymo specialistams 1. Suteikti kompetencijas efektyviai atlikti valymo ir kambarių tvarkymo darbus 2. Suteikti kompetencijas ir žinias kenkėjų kontrolei ir prevencijai užtikrinti 3. Suteikti kompetencijas ir žinias, kaip tinkamai prižiūrėti tekstilinius audinius Projekto įgyvendinimo rezultate bus pakelta 392 viešbučių ir restoranų įmonių darbuotojų kvalifikacija, profesinių žinių ir gebėjimų lygis. (Lithuanian)
0 references
The main objective of the project is to carry out specific sectoral trainings for hotel and restaurant staff. The training will be carried out for two groups of staff: Training for waiters and bartenders: The duration of the training is 32 academic hours. The training will be carried out for 4 days, after 8 academic hours. 30 % of the time will be theory, the rest of the time will be devoted to practice. Training for hotel management professionals: The duration of the training is 32 academic hours. The training will be carried out for 4 days, after 8 academic hours. 30 % of the time will be theory, the rest of the time will be devoted to practice. During the training, hotel management specialists will be trained: cleaning bathrooms, laying beds, changing bedding, cleaning glass surfaces, how to inspect mini bars, checking for damage to hotel inventory. The same way to deal with aggressive and dissatisfied visitors to the hotel. Training programme tasks for waiters and bartenders. 1. Provide theoretical and practical knowledge that will allow you to work quickly and efficiently at peak time 2. Prepare waiters and bartenders for “critical” customer service, introduce their rights and obligations 3. Prepare waiters and bartenders for communication and service for disabled persons with mobility, vision, hearing and other disabilities. 4. Prepare waiters and bartenders for customer service with special needs. Properly form the order and meet the customer’s expectations. 5. To familiarise the trainees with possible allergic reactions and assistance in the event of a disaster Training program tasks for hotel management specialists 1. Provide competence to effectively perform cleaning and room management works 2. Provide expertise and knowledge for pest control and prevention 3. To provide expertise and knowledge on how to properly supervise textile fabrics The project will improve the qualification, professional knowledge and skills of 392 hotel and restaurant companies. (English)
1 February 2022
0.0407904790141975
0 references
L’objectif principal du projet est d’organiser des formations sectorielles spécifiques pour le personnel de l’hôtellerie et de la restauration. La formation sera dispensée à deux groupes de personnel: Formation pour serveurs et barmen: La durée de la formation est de 32 heures académiques. La formation se déroulera pendant 4 jours, après 8 heures académiques. 30 % du temps sera théorique, le reste du temps sera consacré à la pratique. Formation pour les professionnels de la gestion hôtelière: La durée de la formation est de 32 heures académiques. La formation se déroulera pendant 4 jours, après 8 heures académiques. 30 % du temps sera théorique, le reste du temps sera consacré à la pratique. Au cours de la formation, les spécialistes de la gestion hôtelière seront formés: nettoyage des salles de bains, couchage de lits, changement de literie, nettoyage des surfaces en verre, comment inspecter les mini-bars, vérifier les dommages à l’inventaire de l’hôtel. De la même façon que les visiteurs agressifs et mécontents de l’hôtel. Tâches de programme de formation pour les serveurs et les barmen. 1. Fournir des connaissances théoriques et pratiques qui vous permettront de travailler rapidement et efficacement aux heures de pointe 2. Préparer les serveurs et les barmen au service à la clientèle «critique», introduire leurs droits et obligations 3. Préparer les serveurs et les barmans à la communication et au service pour les personnes handicapées ayant une mobilité, une vision, une audition et d’autres handicaps. 4. Préparez les serveurs et les barmen au service à la clientèle avec des besoins spéciaux. Former correctement la commande et répondre aux attentes du client. 5. Familiariser les stagiaires avec d’éventuelles réactions allergiques et l’assistance en cas de catastrophe Tâches du programme de formation pour les spécialistes de la gestion hôtelière 1. Fournir la compétence pour effectuer efficacement les travaux de nettoyage et de gestion des locaux 2. Fournir de l’expertise et des connaissances en matière de lutte antiparasitaire et de prévention 3. Fournir une expertise et des connaissances sur la façon de superviser correctement les tissus textiles Le projet améliorera la qualification, les connaissances professionnelles et les compétences de 392 entreprises d’hôtellerie et de restauration. (French)
1 February 2022
0 references
Hauptziel des Projekts ist die Durchführung spezifischer sektorspezifischer Schulungen für Hotel- und Gaststättenpersonal. Die Schulungen werden für zwei Gruppen von Mitarbeitern durchgeführt: Schulung für Kellner und Barkeeper: Die Dauer der Ausbildung beträgt 32 akademische Stunden. Die Ausbildung wird für 4 Tage nach 8 akademischen Stunden durchgeführt. 30 % der Zeit werden Theorie sein, der Rest der Zeit wird der Praxis gewidmet werden. Schulungen für Hotelmanagement-Profis: Die Dauer der Ausbildung beträgt 32 akademische Stunden. Die Ausbildung wird für 4 Tage nach 8 akademischen Stunden durchgeführt. 30 % der Zeit werden Theorie sein, der Rest der Zeit wird der Praxis gewidmet werden. Während der Ausbildung werden Spezialisten des Hotelmanagements geschult: Reinigung von Badezimmern, Betten, Wickelbetten, Reinigung von Glasoberflächen, wie man Mini-Bars inspiziert, Überprüfung auf Schäden am Hotelinventar. Die gleiche Art und Weise, mit aggressiven und unzufriedenen Besuchern des Hotels umzugehen. Schulungsprogrammaufgaben für Kellner und Barkeeper. 1. Bieten Sie theoretische und praktische Kenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, schnell und effizient in Spitzenzeit zu arbeiten 2. Kellner und Barkeeper auf den „kritischen“ Kundenservice vorbereiten, ihre Rechte und Pflichten einführen 3. Kellner und Barkeeper auf Kommunikation und Service für behinderte Menschen mit Mobilität, Sehvermögen, Hören und anderen Behinderungen vorbereiten. 4. Bereiten Sie Kellner und Barkeeper für den Kundenservice mit besonderen Bedürfnissen vor. Formen Sie die Bestellung richtig und erfüllen Sie die Erwartungen des Kunden. 5. Um die Auszubildenden mit möglichen allergischen Reaktionen und Unterstützung im Falle einer Katastrophe vertraut zu machen Schulungsprogramm Aufgaben für Hotelmanagement Spezialisten 1. Bereitstellung von Kompetenz für die effektive Durchführung von Reinigungs- und Raumverwaltungsarbeiten 2. Bereitstellung von Fachwissen und Wissen für Schädlingsbekämpfung und Prävention 3. Um Fachwissen und Wissen über die ordnungsgemäße Überwachung von Textilgeweben bereitzustellen Das Projekt wird die Qualifikation, das Fachwissen und die Fähigkeiten von 392 Hotel- und Restaurantunternehmen verbessern. (German)
2 February 2022
0 references
Het belangrijkste doel van het project is het verzorgen van specifieke sectorale opleidingen voor hotel- en restaurantpersoneel. De opleiding vindt plaats voor twee groepen personeelsleden: Training voor obers en bartenders: De duur van de opleiding bedraagt 32 academische uren. De opleiding wordt gedurende 4 dagen, na 8 academische uren, uitgevoerd. 30 % van de tijd zal theorie zijn, de rest van de tijd zal worden besteed aan de praktijk. Opleiding voor hotelmanagementprofessionals: De duur van de opleiding bedraagt 32 academische uren. De opleiding wordt gedurende 4 dagen, na 8 academische uren, uitgevoerd. 30 % van de tijd zal theorie zijn, de rest van de tijd zal worden besteed aan de praktijk. Tijdens de training worden hotelmanagementspecialisten opgeleid: het schoonmaken van badkamers, het leggen van bedden, het veranderen van beddengoed, het schoonmaken van glasoppervlakken, het inspecteren van minibars, het controleren van schade aan hotelinventaris. Dezelfde manier om te gaan met agressieve en ontevreden bezoekers van het hotel. Trainingsprogramma taken voor obers en bartenders. 1. Verstrek theoretische en praktische kennis die u in staat stelt om snel en efficiënt te werken op piektijd 2. Bereid obers en bartenders voor op „kritische” klantenservice, introduceer hun rechten en plichten 3. Bereid obers en bartenders voor op communicatie en service voor gehandicapten met mobiliteit, visie, gehoor en andere handicaps. 4. Bereid obers en bartenders voor op klantenservice met speciale behoeften. De juiste vorm van de bestelling en voldoen aan de verwachtingen van de klant. 5. Om de stagiairs vertrouwd te maken met mogelijke allergische reacties en hulp in geval van een ramp Trainingsprogramma taken voor hotelmanagement specialisten 1. Zorg voor competentie voor het effectief uitvoeren van schoonmaak- en ruimtebeheerwerkzaamheden 2. Expertise en kennis op het gebied van ongediertebestrijding en preventie verstrekken 3. Om expertise en kennis te bieden over hoe je textielstoffen goed kunt controleren Het project zal de kwalificatie, professionele kennis en vaardigheden van 392 hotel- en restaurantbedrijven verbeteren. (Dutch)
2 February 2022
0 references
El objetivo principal del proyecto es llevar a cabo formaciones sectoriales específicas para el personal hotelero y de restaurantes. La formación se llevará a cabo para dos grupos de personal: Formación para camareros y camareros: La duración de la formación es de 32 horas académicas. La formación se llevará a cabo durante 4 días, después de 8 horas académicas. El 30 % del tiempo será teoría, el resto del tiempo se dedicará a la práctica. Formación para profesionales de la gestión hotelera: La duración de la formación es de 32 horas académicas. La formación se llevará a cabo durante 4 días, después de 8 horas académicas. El 30 % del tiempo será teoría, el resto del tiempo se dedicará a la práctica. Durante la formación, se capacitará a especialistas en gestión hotelera: limpieza de baños, colocación de camas, cambio de ropa de cama, limpieza de superficies de vidrio, cómo inspeccionar mini barritas, comprobación de daños en el inventario del hotel. La misma manera de lidiar con los visitantes agresivos e insatisfechos del hotel. Tareas del programa de formación para camareros y camareros. 1. Proporcionar conocimientos teóricos y prácticos que le permitirán trabajar de manera rápida y eficiente en la hora punta 2. Preparar camareros y camareros para un servicio al cliente «crítico», introducir sus derechos y obligaciones 3. Preparar camareros y camareros para la comunicación y el servicio para personas con discapacidad con movilidad, visión, audición y otras discapacidades. 4. Preparar camareros y camareros para el servicio al cliente con necesidades especiales. Haga el pedido correctamente y satisfaga las expectativas del cliente. 5. Familiarizar a los aprendices con posibles reacciones alérgicas y asistencia en caso de desastre Las tareas del programa de capacitación para especialistas en gestión hotelera 1. Proporcionar competencia para realizar eficazmente trabajos de limpieza y gestión de salas 2. Proporcionar experiencia y conocimientos para el control y la prevención de plagas 3. Para proporcionar experiencia y conocimientos sobre cómo supervisar adecuadamente los tejidos textiles El proyecto mejorará la cualificación, los conocimientos profesionales y las habilidades de 392 empresas hoteleras y de restaurantes. (Spanish)
3 February 2022
0 references
L'obiettivo principale del progetto è quello di realizzare formazioni settoriali specifiche per il personale alberghiero e della ristorazione. La formazione sarà svolta per due gruppi di personale: Formazione per camerieri e baristi: La durata della formazione è di 32 ore accademiche. La formazione sarà svolta per 4 giorni, dopo 8 ore accademiche. Il 30 % del tempo sarà teoria, il resto del tempo sarà dedicato alla pratica. Formazione per professionisti della gestione alberghiera: La durata della formazione è di 32 ore accademiche. La formazione sarà svolta per 4 giorni, dopo 8 ore accademiche. Il 30 % del tempo sarà teoria, il resto del tempo sarà dedicato alla pratica. Durante la formazione, gli specialisti della gestione alberghiera saranno formati: pulizia bagni, posa letti, cambio biancheria da letto, pulizia superfici in vetro, come ispezionare mini bar, controllo dei danni all'inventario dell'hotel. Lo stesso modo per affrontare i visitatori aggressivi e insoddisfatti dell'hotel. Attività di programma di formazione per camerieri e baristi. 1. Fornire conoscenze teoriche e pratiche che ti permetteranno di lavorare in modo rapido ed efficiente al momento di punta 2. Preparare camerieri e baristi per il servizio clienti "critico", introdurre i loro diritti e obblighi 3. Preparare camerieri e baristi per la comunicazione e il servizio per le persone disabili con mobilità, visione, udito e altre disabilità. 4. Preparare camerieri e baristi per il servizio clienti con esigenze particolari. Formare correttamente l'ordine e soddisfare le aspettative del cliente. 5. Per familiarizzare i tirocinanti con possibili reazioni allergiche e assistenza in caso di disastro Attività del programma di formazione per specialisti della gestione alberghiera 1. Fornire competenza per eseguire efficacemente le operazioni di pulizia e di gestione delle sale 2. Fornire competenze e conoscenze per il controllo e la prevenzione dei parassiti 3. Per fornire competenze e conoscenze su come supervisionare adeguatamente i tessuti tessili Il progetto migliorerà le qualifiche, le conoscenze professionali e le competenze di 392 aziende alberghiere e di ristorazione. (Italian)
3 February 2022
0 references
Hovedformålet med projektet er at gennemføre specifikke sektorspecifikke kurser for hotel- og restaurationspersonale. Uddannelsen vil blive gennemført for to personalegrupper: Uddannelse af tjenere og bartendere: Uddannelsens varighed er 32 akademiske timer. Uddannelsen vil blive gennemført i 4 dage efter 8 akademiske timer. 30 % af tiden vil være teori, resten af tiden vil blive brugt til praksis. Uddannelse af fagfolk inden for hotelledelse: Uddannelsens varighed er 32 akademiske timer. Uddannelsen vil blive gennemført i 4 dage efter 8 akademiske timer. 30 % af tiden vil være teori, resten af tiden vil blive brugt til praksis. Under uddannelsen vil hotelledelsesspecialister blive uddannet: rengøring badeværelser, æglæggende senge, skift sengetøj, rengøring glas overflader, hvordan man inspicerer mini barer, kontrol for skader på hotel lager. På samme måde at håndtere aggressive og utilfredse besøgende på hotellet. Uddannelsesprogramopgaver for tjenere og bartendere. 1. Giv teoretisk og praktisk viden, der vil gøre det muligt for dig at arbejde hurtigt og effektivt på peak time 2. Forberede tjenere og bartendere på "kritisk" kundeservice, indføre deres rettigheder og forpligtelser 3. Forberede tjenere og bartendere på kommunikation og service for handicappede med mobilitet, vision, hørelse og andre handicap. 4. Forbered tjenere og bartendere til kundeservice med særlige behov. Korrekt form ordren og opfylde kundens forventninger. 5. At gøre praktikanterne bekendt med mulige allergiske reaktioner og bistand i tilfælde af en katastrofe Uddannelsesprogram opgaver for hotelledelse specialister 1. Give kompetence til effektivt at udføre rengørings- og værelsesstyringsarbejde 2. Stille ekspertise og viden til rådighed til bekæmpelse og forebyggelse af skadegørere 3. At levere ekspertise og viden om, hvordan man korrekt overvåger tekstilstoffer Projektet vil forbedre kvalifikationer, faglige kundskaber og færdigheder hos 392 hotel- og restaurationsvirksomheder. (Danish)
18 July 2022
0 references
Κύριος στόχος του έργου είναι η πραγματοποίηση ειδικών τομεακών προγραμμάτων κατάρτισης για το προσωπικό ξενοδοχείων και εστιατορίων. Η κατάρτιση θα πραγματοποιηθεί για δύο ομάδες προσωπικού: Κατάρτιση για σερβιτόρους και μπάρμαν: Η διάρκεια της κατάρτισης είναι 32 ακαδημαϊκές ώρες. Η εκπαίδευση θα πραγματοποιηθεί για 4 ημέρες, μετά από 8 ακαδημαϊκές ώρες. Το 30 % του χρόνου θα είναι θεωρία, ο υπόλοιπος χρόνος θα αφιερωθεί στην πρακτική. Κατάρτιση για επαγγελματίες διαχείρισης ξενοδοχείων: Η διάρκεια της κατάρτισης είναι 32 ακαδημαϊκές ώρες. Η εκπαίδευση θα πραγματοποιηθεί για 4 ημέρες, μετά από 8 ακαδημαϊκές ώρες. Το 30 % του χρόνου θα είναι θεωρία, ο υπόλοιπος χρόνος θα αφιερωθεί στην πρακτική. Κατά τη διάρκεια της κατάρτισης, θα εκπαιδευτούν ειδικοί σε θέματα διαχείρισης ξενοδοχείων: καθαρισμός λουτρών, τοποθέτηση κρεβατιών, αλλαγή κλινοστρωμνής, καθαρισμός γυάλινων επιφανειών, τρόπος επιθεώρησης μίνι μπαρ, έλεγχος για ζημιές στο απόθεμα ξενοδοχείων. Με τον ίδιο τρόπο αντιμετώπισης επιθετικών και δυσαρεστημένων επισκεπτών του ξενοδοχείου. Καθήκοντα προγράμματος κατάρτισης για τους σερβιτόρους και τους μπάρμαν. 1. Παροχή θεωρητικών και πρακτικών γνώσεων που θα σας επιτρέψουν να εργαστείτε γρήγορα και αποτελεσματικά στο χρόνο αιχμής 2. Ετοιμάστε σερβιτόρους και μπάρμαν για «κρίσιμη» εξυπηρέτηση πελατών, εισαγάγετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους 3. Προετοιμασία σερβιτόροι και μπάρμαν για επικοινωνία και εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία με κινητικότητα, όραση, ακοή και άλλες αναπηρίες. 4. Ετοιμάστε σερβιτόρους και bartenders για εξυπηρέτηση πελατών με ειδικές ανάγκες. Σχηματίστε σωστά τη διαταγή και ανταποκρινόμενοι στις προσδοκίες του πελάτη. 5. Να εξοικειωθούν οι ασκούμενοι με πιθανές αλλεργικές αντιδράσεις και βοήθεια σε περίπτωση καταστροφής Εργασίες Εκπαίδευσης για ειδικούς στη διαχείριση ξενοδοχείων 1. Παροχή ικανοτήτων για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών καθαρισμού και διαχείρισης δωματίων 2. Παροχή εμπειρογνωμοσύνης και γνώσεων για την καταπολέμηση και την πρόληψη των παρασίτων 3. Το έργο θα βελτιώσει τα προσόντα, τις επαγγελματικές γνώσεις και τις δεξιότητες 392 ξενοδοχειακών και εστιατορίων. (Greek)
18 July 2022
0 references
Glavni je cilj projekta provesti posebne sektorske obuke za osoblje hotela i restorana. Osposobljavanje će se provoditi za dvije skupine osoblja: Obuka za konobare i konobare: Osposobljavanje traje 32 akademska sata. Obuka će se provoditi 4 dana, nakon 8 akademskih sati. 30 % vremena će biti teorija, ostatak vremena će biti posvećen vježbanju. Edukacija stručnjaka za hotelski menadžment: Osposobljavanje traje 32 akademska sata. Obuka će se provoditi 4 dana, nakon 8 akademskih sati. 30 % vremena će biti teorija, ostatak vremena će biti posvećen vježbanju. Tijekom treninga stručnjaci za upravljanje hotelima bit će osposobljeni: čišćenje kupaonica, polaganje kreveta, mijenjanje posteljine, čišćenje staklenih površina, kako pregledati mini barove, provjeru oštećenja hotelskog inventara. Na isti način kako se nositi s agresivnim i nezadovoljnim posjetiteljima hotela. Zadaci programa osposobljavanja za konobare i konobare. 1. Pružite teoretsko i praktično znanje koje će vam omogućiti da brzo i učinkovito radite u vršnom vremenu 2. Pripremite konobare i konobare za „ključnu” službu za korisnike, predstavite svoja prava i obveze 3. Pripremite konobare i konobare za komunikaciju i usluge za osobe s invaliditetom s pokretljivošću, vidom, sluhom i drugim invaliditetom. 4. Pripremite konobare i konobare za službu za korisnike s posebnim potrebama. Pravilno formirati narudžbu i ispuniti očekivanja kupca. 5. Upoznati polaznike s mogućim alergijskim reakcijama i pomoći u slučaju katastrofa Program obuke za stručnjake za hotelski menadžment 1. Osigurati stručnost za učinkovito obavljanje radova čišćenja i upravljanja prostorijama 2. Pružanje stručnog znanja i znanja za suzbijanje i sprečavanje štetnih organizama 3. Pružiti stručnost i znanje o pravilnom nadzoru tekstilnih tkanina Projekt će poboljšati kvalifikacije, stručna znanja i vještine 392 hotelskih i ugostiteljskih tvrtki. (Croatian)
18 July 2022
0 references
Obiectivul principal al proiectului este de a desfășura cursuri sectoriale specifice pentru personalul hotelier și restaurant. Formarea se va desfășura pentru două grupuri de personal: Formare pentru chelneri și barmani: Durata formării este de 32 de ore academice. Formarea se va desfășura timp de 4 zile, după 8 ore academice. 30 % din timp va fi teorie, restul timpului va fi dedicat practicii. Formare pentru profesioniștii din domeniul managementului hotelier: Durata formării este de 32 de ore academice. Formarea se va desfășura timp de 4 zile, după 8 ore academice. 30 % din timp va fi teorie, restul timpului va fi dedicat practicii. În timpul instruirii, specialiștii în management hotelier vor fi instruiți: curățarea băilor, așezarea paturilor, schimbarea așternutului, curățarea suprafețelor de sticlă, modul de inspectare a mini barurilor, verificarea deteriorării inventarului hotelier. Același mod de a face față vizitatorilor agresivi și nemulțumiți la hotel. Sarcinile programului de formare pentru chelneri și barmani. 1. Oferă cunoștințe teoretice și practice care vă vor permite să lucrați rapid și eficient la ora de vârf 2. Pregătiți chelnerii și barmanii pentru serviciul „critic” pentru clienți, introduceți drepturile și obligațiile lor 3. Pregătește chelneri și barmani pentru comunicare și servicii pentru persoanele cu handicap cu mobilitate, vedere, auz și alte handicapuri. 4. Pregătiți chelneri și barmani pentru servicii pentru clienți cu nevoi speciale. Formați corect comanda și satisfaceți așteptările clientului. 5. Familiarizarea cursanților cu posibile reacții alergice și asistență în cazul unui program de formare în caz de dezastru pentru specialiștii în managementul hotelier 1. Asigurarea competenței de a efectua în mod eficient lucrări de curățenie și de gestionare a încăperilor 2. Furnizarea de expertiză și cunoștințe pentru combaterea și prevenirea dăunătorilor 3. Pentru a oferi expertiză și cunoștințe cu privire la modul de supraveghere corespunzătoare a țesăturilor textile Proiectul va îmbunătăți calificarea, cunoștințele profesionale și abilitățile a 392 de companii hoteliere și de restaurante. (Romanian)
18 July 2022
0 references
Hlavným cieľom projektu je uskutočniť špecifické odvetvové školenia pre personál hotelov a reštaurácií. Odborná príprava sa uskutoční pre dve skupiny zamestnancov: Školenie pre čašníkov a barmanov: Trvanie odbornej prípravy je 32 akademických hodín. Odborná príprava sa uskutoční 4 dni po 8 akademických hodinách. 30 % času bude teória, zvyšok času bude venovaný praxi. Školenie pre profesionálov v oblasti hotelového manažmentu: Trvanie odbornej prípravy je 32 akademických hodín. Odborná príprava sa uskutoční 4 dni po 8 akademických hodinách. 30 % času bude teória, zvyšok času bude venovaný praxi. Počas školenia budú odborníci na riadenie hotela vyškolení: upratovanie kúpeľní, kladenie lôžok, výmena posteľnej bielizne, čistenie sklenených povrchov, ako kontrolovať mini bary, kontrola poškodenia inventára hotelov. Rovnakým spôsobom, ako sa vysporiadať s agresívnymi a nespokojnými návštevníkmi hotela. Úlohy programu odbornej prípravy pre čašníkov a barmanov. 1. Poskytovať teoretické a praktické znalosti, ktoré vám umožnia pracovať rýchlo a efektívne v čase špičky 2. Pripravte čašníkov a barmanov na „kritický“ zákaznícky servis, zaviesť ich práva a povinnosti 3. Pripraviť čašníkov a barmanov na komunikáciu a služby pre zdravotne postihnuté osoby s pohyblivosťou, zrakom, sluchom a inými zdravotným postihnutím. 4. Pripravte čašníkov a barmanov pre zákaznícky servis so špeciálnymi potrebami. Správne vytvoriť objednávku a splniť očakávania zákazníka. 5. Oboznámiť stážistov s možnými alergickými reakciami a pomocou v prípade katastrof Výcvikový program pre špecialistov na riadenie hotela 1. Poskytnúť kompetenciu na účinné vykonávanie prác v oblasti čistenia a riadenia priestorov 2. Poskytovať odborné znalosti a znalosti v oblasti ochrany proti škodcom a prevencie 3. Poskytnúť odborné znalosti a znalosti o tom, ako správne dohliadať na textilné tkaniny Projekt zlepší kvalifikáciu, odborné znalosti a zručnosti 392 hotelových a reštauračných spoločností. (Slovak)
18 July 2022
0 references
L-objettiv ewlieni tal-proġett huwa li jwettaq taħriġ settorjali speċifiku għall-persunal tal-lukandi u r-ristoranti. It-taħriġ se jitwettaq għal żewġ gruppi ta’ persunal: Taħriġ għal wejters u bartenders: It-taħriġ idum 32 siegħa akkademika. It-taħriġ se jitwettaq għal 4 ijiem, wara 8 sigħat akkademiċi. 30 % tal-ħin se jkun teorija, il-bqija tal-ħin se jkun iddedikat għall-prattika. Taħriġ għall-professjonisti tal-ġestjoni tal-lukandi: It-taħriġ idum 32 siegħa akkademika. It-taħriġ se jitwettaq għal 4 ijiem, wara 8 sigħat akkademiċi. 30 % tal-ħin se jkun teorija, il-bqija tal-ħin se jkun iddedikat għall-prattika. Matul it-taħriġ, l-ispeċjalisti tal-ġestjoni tal-lukandi se jiġu mħarrġa: it-tindif tal-kmamar tal-banju, it-tqegħid tas-sodod, it-tibdil tal-friex, it-tindif tal-uċuħ tal-ħġieġ, kif jiġu spezzjonati l-vireg tal-mini, il-kontrolli għall-ħsara fl-inventarju tal-lukandi. L-istess mod biex jittrattaw viżitaturi aggressivi u mhux sodisfatti tal-lukanda. Kompiti tal-programm ta’ taħriġ għal wejters u bartenders. 1. Ipprovdi għarfien teoretiku u prattiku li jippermettilek taħdem malajr u b’mod effiċjenti fil-ħin massimu 2. Ipprepara wejters u bartenders għal servizz tal-klijent “kritiku”, jintroduċu d-drittijiet u l-obbligi tagħhom 3. Ipprepara wejters u bartenders għall-komunikazzjoni u s-servizz għal persuni b’diżabbiltà b’mobbiltà, viżjoni, smigħ u diżabbiltajiet oħra. 4. Ipprepara wejters u bartenders għas-servizz tal-klijent bi bżonnijiet speċjali. Kif suppost jiffurmaw l-ordni u jissodisfaw l-aspettattivi tal-klijent. 5. Li jiffamiljarizzaw lill-apprendisti ma’ reazzjonijiet allerġiċi possibbli u assistenza fil-każ ta’ kompiti ta’ programm ta’ Taħriġ f’każ ta’ diżastru għall-ispeċjalisti tal-ġestjoni tal-lukandi 1. Jipprovdu kompetenza biex iwettqu b’mod effettiv xogħlijiet ta’ tindif u ta’ ġestjoni tal-kamra 2. L-għoti ta’ għarfien espert u għarfien għall-kontroll u l-prevenzjoni tal-organiżmi ta’ ħsara 3. Biex tipprovdi kompetenza u għarfien dwar kif tissorvelja b’mod xieraq drappijiet tat-tessuti Il-proġett se jtejjeb il-kwalifika, l-għarfien professjonali u l-ħiliet ta’ 392 kumpaniji tal-lukandi u r-ristoranti. (Maltese)
18 July 2022
0 references
O principal objetivo do projeto é a realização de ações de formação setoriais específicas para pessoal hoteleiro e de restauração. A formação será realizada para dois grupos de pessoal: Formação para empregados de mesa e empregados de mesa: A duração do treinamento é de 32 horas acadêmicas. O treinamento será realizado por 4 dias, após 8 horas acadêmicas. 30 % do tempo será teoria, o resto do tempo será dedicado à prática. Formação para profissionais de gestão hoteleira: A duração do treinamento é de 32 horas acadêmicas. O treinamento será realizado por 4 dias, após 8 horas acadêmicas. 30 % do tempo será teoria, o resto do tempo será dedicado à prática. Durante o treinamento, especialistas em gestão hoteleira serão treinados: limpeza de casas de banho, camas deitado, troca de roupa de cama, limpeza de superfícies de vidro, como inspecionar mini-barras, verificar se há danos ao inventário do hotel. A mesma maneira de lidar com os visitantes agressivos e insatisfeitos do hotel. Tarefas do programa de formação para empregados de mesa e empregados de mesa. 1. Fornecer conhecimentos teóricos e práticos que permitirão que você trabalhe de forma rápida e eficiente no horário de pico 2. Prepare empregados de mesa e empregados de café para o atendimento «crítico» ao cliente, introduza seus direitos e obrigações 3. Preparar empregados de mesa e empregados de mesa para comunicação e serviço para pessoas com deficiência com mobilidade, visão, audição e outras deficiências. 4. Prepare empregados de mesa e bartenders para atendimento ao cliente com necessidades especiais. Formar corretamente o pedido e atender às expectativas do cliente. 5. Familiarizar os formandos com possíveis reações alérgicas e assistência em caso de desastre tarefas do programa de treinamento para especialistas em gestão hoteleira 1. Fornecer competência para executar eficazmente trabalhos de limpeza e gestão de salas 2. Fornecer conhecimentos especializados e conhecimentos em matéria de controlo e prevenção de pragas 3. Para fornecer experiência e conhecimento sobre como supervisionar adequadamente tecidos têxteis O projeto irá melhorar a qualificação, conhecimento profissional e habilidades de 392 empresas de hotelaria e restauração. (Portuguese)
18 July 2022
0 references
Hankkeen päätavoitteena on järjestää hotelli- ja ravintolahenkilöstölle alakohtaista koulutusta. Koulutus annetaan kahdelle henkilöstöryhmälle: Tarjoilijoiden ja baarimikkojen koulutus: Koulutuksen kesto on 32 akateemista tuntia. Koulutus järjestetään 4 päivää kahdeksan akateemisen tunnin kuluttua. 30 % ajasta on teoriaa, loput ajasta käytetään harjoituksiin. Hotellin johdon ammattilaisten koulutus: Koulutuksen kesto on 32 akateemista tuntia. Koulutus järjestetään 4 päivää kahdeksan akateemisen tunnin kuluttua. 30 % ajasta on teoriaa, loput ajasta käytetään harjoituksiin. Koulutuksen aikana koulutetaan hotellin johtamisen asiantuntijoita: pesu kylpyhuoneet, makuusängyt, vuodevaatteet, puhdistus lasi pinnat, miten tarkastaa mini baareja, tarkistamalla vahinkoa hotellin varastossa. Samalla tavalla käsitellä aggressiivisia ja tyytymättömiä kävijöitä hotellissa. Koulutusohjelman tehtävät tarjoilijoille ja baarimikkoille. 1. Anna teoreettista ja käytännön tietoa, jonka avulla voit työskennellä nopeasti ja tehokkaasti ruuhka-aikana 2. Valmista tarjoilijat ja baarimikot ”kriittistä” asiakaspalvelua varten, esittele heidän oikeutensa ja velvollisuutensa 3. Valmistaa tarjoilijoita ja baarimikkoja viestintään ja palveluun vammaisille, joilla on liikkumis-, näkö-, kuulo- ja muut vammat. 4. Valmista tarjoilijat ja baarimikot asiakaspalveluun, jolla on erityistarpeita. Muotoile tilaus oikein ja vastaa asiakkaan odotuksia. 5. Koulutettavien perehdyttäminen mahdollisiin allergisiin reaktioihin ja apuun katastrofitilanteissa Koulutusohjelman tehtävät hotellihallinnon asiantuntijoille 1. Kyky suorittaa tehokkaasti siivous- ja huonehallintatöitä 2. Tarjota asiantuntemusta ja tietämystä tuholaistorjuntaa ja tuholaistorjuntaa varten 3. Tavoitteena on tarjota asiantuntemusta ja tietämystä tekstiilikankaiden asianmukaisesta valvonnasta. Projekti parantaa 392 hotelli- ja ravintolayrityksen pätevyyttä, ammattitaitoa ja ammattitaitoa. (Finnish)
18 July 2022
0 references
Głównym celem projektu jest przeprowadzenie specjalnych szkoleń sektorowych dla personelu hotelarskiego i restauracyjnego. Szkolenie zostanie przeprowadzone dla dwóch grup pracowników: Szkolenia dla kelnerów i barmanów: Czas trwania szkolenia wynosi 32 godziny akademickie. Szkolenie będzie prowadzone przez 4 dni, po 8 godzinach akademickich. 30 % czasu będzie teorią, reszta czasu będzie poświęcona praktyce. Szkolenia dla specjalistów ds. zarządzania hotelami: Czas trwania szkolenia wynosi 32 godziny akademickie. Szkolenie będzie prowadzone przez 4 dni, po 8 godzinach akademickich. 30 % czasu będzie teorią, reszta czasu będzie poświęcona praktyce. Podczas szkolenia przeszkoleni zostaną specjaliści ds. zarządzania hotelami: czyszczenie łazienek, układanie łóżek, zmiana pościeli, czyszczenie szklanych powierzchni, jak sprawdzać mini bary, sprawdzanie uszkodzeń zapasów hotelowych. W ten sam sposób radzić sobie z agresywnymi i niezadowolonymi gośćmi hotelu. Zadania programu szkoleniowego dla kelnerów i barmanów. 1. Zapewnienie wiedzy teoretycznej i praktycznej, która pozwoli Ci szybko i sprawnie pracować w czasie szczytu 2. Przygotować kelnerów i barmanów do „krytycznej” obsługi klienta, wprowadzić swoje prawa i obowiązki 3. Przygotować kelnerów i barmanów do komunikacji i obsługi osób niepełnosprawnych z niepełnosprawnością ruchową, wzrokową, słuchową i innymi niepełnosprawnościami. 4. Przygotuj kelnerów i barmanów do obsługi klienta o specjalnych potrzebach. Prawidłowo złożyć zamówienie i spełnić oczekiwania klienta. 5. Zapoznanie stażystów z ewentualnymi reakcjami alergicznymi i pomocą w przypadku katastrofy Zadania programu szkoleniowego dla specjalistów zarządzania hotelami 1. Zapewnienie kompetencji do skutecznego wykonywania prac porządkowych i zarządzania pomieszczeniami 2. Zapewnienie wiedzy fachowej i wiedzy w zakresie zwalczania szkodników i zapobiegania szkodnikom 3. Aby zapewnić wiedzę i wiedzę na temat właściwego nadzoru nad tkaninami tekstylnymi Projekt poprawi kwalifikacje, wiedzę zawodową i umiejętności 392 firm hotelowych i restauracyjnych. (Polish)
18 July 2022
0 references
Glavni cilj projekta je izvedba posebnih sektorskih usposabljanj za hotelsko in gostinsko osebje. Usposabljanje se bo izvajalo za dve skupini osebja: Usposabljanje natakarjev in natakarjev: Usposabljanje traja 32 akademskih ur. Usposabljanje bo potekalo 4 dni, po 8 akademskih urah. 30 % časa bo teorija, preostanek časa pa bo namenjen praksi. Usposabljanje strokovnjakov za vodenje hotelov: Usposabljanje traja 32 akademskih ur. Usposabljanje bo potekalo 4 dni, po 8 akademskih urah. 30 % časa bo teorija, preostanek časa pa bo namenjen praksi. Med usposabljanjem se bodo strokovnjaki za vodenje hotelov usposabljali: čiščenje kopalnic, polaganje postelj, menjava posteljnine, čiščenje steklenih površin, kako pregledati mini bare, preverjanje poškodb hotelskega inventarja. Na enak način, da se ukvarjajo z agresivnimi in nezadovoljni obiskovalci hotela. Naloge programa usposabljanja za natakarje in natakarje. 1. Zagotavljanje teoretičnega in praktičnega znanja, ki vam bo omogočilo hitro in učinkovito delo ob največjem času 2. Pripraviti natakarje in natakarje za „ključne“ storitve za stranke, uvesti svoje pravice in obveznosti 3. Pripravite natakarje in natakarje za komunikacijo in storitve za invalide z mobilnostjo, vidom, sluhom in drugimi invalidi. 4. Pripravite natakarje in natakarje za pomoč strankam s posebnimi potrebami. Pravilno oblikovati naročilo in izpolniti pričakovanja kupca. 5. Seznaniti pripravnike z možnimi alergijskimi reakcijami in pomočjo v primeru nesreče v programu usposabljanja nalog za strokovnjake za upravljanje hotelov 1. Zagotavljanje kompetenc za učinkovito izvajanje čistilnih del in del upravljanja prostorov 2. Zagotavljanje strokovnega znanja in izkušenj za zatiranje in preprečevanje škodljivih organizmov 3. Za zagotavljanje strokovnega znanja in izkušenj o tem, kako pravilno nadzorovati tekstilne tkanine Projekt bo izboljšal usposobljenost, strokovno znanje in spretnosti 392 hotelskih in restavracijskih podjetij. (Slovenian)
18 July 2022
0 references
Hlavním cílem projektu je provedení specifických odvětvových školení pro zaměstnance hotelových a restauračních zařízení. Školení bude probíhat pro dvě skupiny zaměstnanců: Školení číšníků a barmanů: Doba trvání školení je 32 akademických hodin. Školení bude probíhat po dobu 4 dnů, po 8 akademických hodinách. 30 % času bude teorie, zbytek času bude věnován praxi. Školení pro odborníky v oblasti řízení hotelů: Doba trvání školení je 32 akademických hodin. Školení bude probíhat po dobu 4 dnů, po 8 akademických hodinách. 30 % času bude teorie, zbytek času bude věnován praxi. Během školení budou vyškoleni specialisté na správu hotelu: čištění koupelen, pokládky postelí, přebalování ložní prádlo, čištění skleněných povrchů, jak kontrolovat mini tyče, kontrola poškození hotelového inventáře. Stejným způsobem, jak se vypořádat s agresivními a nespokojenými návštěvníky hotelu. Úkoly školícího programu pro číšníky a barmany. 1. Poskytnout teoretické a praktické znalosti, které vám umožní pracovat rychle a efektivně v době špičky 2. Připravit číšníky a barmany na „kritický“ zákaznický servis, zavést jejich práva a povinnosti 3. Připravit číšníky a barmany na komunikaci a služby pro zdravotně postižené osoby s pohyblivostí, zrakem, sluchem a jinými postižením. 4. Připravte číšníky a barmany na zákaznický servis se speciálními potřebami. Řádně vytvořte objednávku a naplňte očekávání zákazníka. 5. Seznámit stážisty s možnými alergickými reakcemi a asistenci v případě katastrofy Školení úkolů pro manažery hotelu 1. Poskytnout způsobilost k účinnému provádění úklidu a správy místností 2. Poskytovat odborné znalosti a znalosti pro ochranu proti škůdcům a prevenci 3. Pro zajištění odborných znalostí a znalostí o tom, jak správně dohlížet na textilní tkaniny Projekt zlepší kvalifikaci, odborné znalosti a dovednosti 392 hotelových a restauračních společností. (Czech)
18 July 2022
0 references
Projekta galvenais mērķis ir veikt īpašas nozaru apmācības viesnīcu un restorānu darbiniekiem. Mācības notiks divām darbinieku grupām: Viesmīļu un bārmeņu apmācība: Apmācības ilgums ir 32 akadēmiskās stundas. Apmācība tiks veikta 4 dienas, pēc 8 akadēmiskajām stundām. 30 % laika būs teorija, pārējais laiks tiks veltīts praksei. Viesnīcu vadības speciālistu apmācība: Apmācības ilgums ir 32 akadēmiskās stundas. Apmācība tiks veikta 4 dienas, pēc 8 akadēmiskajām stundām. 30 % laika būs teorija, pārējais laiks tiks veltīts praksei. Apmācības laikā tiks apmācīti viesnīcu vadības speciālisti: vannas istabu tīrīšana, gultas gultu uzklāšana, gultas veļas maiņa, stikla virsmu tīrīšana, mini bāru pārbaude, viesnīcu inventāra bojājuma pārbaude. Tāpat kā tikt galā ar agresīviem un neapmierinātiem viesnīcas apmeklētājiem. Mācību programmas uzdevumi viesmīļiem un bārmeņiem. 1. Sniedziet teorētiskās un praktiskās zināšanas, kas ļaus ātri un efektīvi strādāt 2. Sagatavot viesmīļus un bārmeņus “kritiskai” klientu apkalpošanai, ieviest viņu tiesības un pienākumus 3. Sagatavot viesmīļus un bārmeņus saziņai un apkalpošanai invalīdiem ar kustību, redzes, dzirdes un citiem traucējumiem. 4. Sagatavot viesmīļus un bārmeņus klientu apkalpošanai ar īpašām vajadzībām. Pareizi noformējiet pasūtījumu un izpildiet klienta cerības. 5. Iepazīstināt praktikantus ar iespējamām alerģiskām reakcijām un palīdzību katastrofas gadījumā Mācību programmas uzdevumi viesnīcas vadības speciālistiem 1. Nodrošināt kompetenci, lai efektīvi veiktu tīrīšanas un telpu apsaimniekošanas darbus 2. Nodrošināt speciālās zināšanas un zināšanas kaitēkļu apkarošanai un profilaksei 3. Lai nodrošinātu speciālās zināšanas un zināšanas par to, kā pareizi uzraudzīt tekstilaudumus. Projekts uzlabos 392 viesnīcu un restorānu uzņēmumu kvalifikāciju, profesionālās zināšanas un prasmes. (Latvian)
18 July 2022
0 references
Основната цел на проекта е да се проведат специфични секторни обучения за персонала на хотелиерството и ресторантьорството. Обучението ще се проведе за две групи служители: Обучение за сервитьори и бармани: Продължителността на обучението е 32 академични часа. Обучението ще се провежда в продължение на 4 дни, след 8 академични часа. 30 % от времето ще бъде теория, а останалата част от времето ще бъде посветена на практиката. Обучение за професионалисти в хотелиерството: Продължителността на обучението е 32 академични часа. Обучението ще се провежда в продължение на 4 дни, след 8 академични часа. 30 % от времето ще бъде теория, а останалата част от времето ще бъде посветена на практиката. По време на обучението ще бъдат обучени специалисти по управление на хотели: почистване на бани, легла за полагане, смяна на легла, почистване на стъклени повърхности, как да инспектират мини барове, проверка за повреда на хотелски инвентар. По същия начин да се справят с агресивни и неудовлетворени посетители на хотела. Задачи по програмата за обучение на сервитьори и бармани. 1. Осигурете теоретични и практически знания, които ще ви позволят да работите бързо и ефективно в пиково време 2. Подгответе сервитьори и бармани за „критично“ обслужване на клиенти, въвеждане на техните права и задължения 3. Подгответе сервитьори и бармани за комуникация и обслужване на хора с увреждания с мобилност, зрение, слух и други увреждания. 4. Подгответе сервитьори и бармани за обслужване на клиенти със специални нужди. Правилно формират поръчката и отговарят на очакванията на клиента. 5. Запознаване на обучаемите с възможни алергични реакции и съдействие в случай на бедствие Задачи по програмата за обучение на специалисти по управление на хотели 1. Осигуряване на компетентност за ефективно извършване на дейности по почистване и управление на помещения 2. Предоставяне на експертен опит и знания за борба с вредителите и превенция 3. За да осигури експертен опит и знания за това как правилно да контролирате текстилните тъкани Проектът ще подобри квалификацията, професионалните знания и умения на 392 хотелиерски и ресторантьорски фирми. (Bulgarian)
18 July 2022
0 references
A projekt fő célja, hogy speciális ágazati képzéseket szervezzen a szállodai és éttermi személyzet számára. A képzésre a személyzet két csoportja számára kerül sor: Pincérek és pultosok képzése: A képzés időtartama 32 óra. A képzésre 4 napig, 8 óra után kerül sor. Az idő 30%-a elmélet lesz, a fennmaradó időt a gyakorlatra fordítják. Szállodavezetési szakemberek képzése: A képzés időtartama 32 óra. A képzésre 4 napig, 8 óra után kerül sor. Az idő 30%-a elmélet lesz, a fennmaradó időt a gyakorlatra fordítják. A képzés során a szállodavezető szakemberek képzésben részesülnek: fürdőszoba tisztítása, fektetőágyak, ágyneműcsere, üvegfelületek tisztítása, mini bárok ellenőrzése, a szállodai leltár károsodásának ellenőrzése. Ugyanúgy kell kezelni az agresszív és elégedetlen látogatók a szálloda. A pincérek és a csaposok képzési programfeladatai. 1. Nyújt elméleti és gyakorlati ismeretek, amelyek lehetővé teszik, hogy gyorsan és hatékonyan dolgozni csúcsidőben 2. Felkészíti a pincéreket és a csaposokat a „kritikus” ügyfélszolgálatra, bevezeti jogaikat és kötelezettségeiket 3. Felkészíti a pincéreket és a pultosokat a mobilitással, látással, hallással és egyéb fogyatékossággal élő fogyatékossággal élő személyek kommunikációjára és kiszolgálására. 4. Készítse fel a pincéreket és a pultosokat a különleges igényű ügyfélszolgálatra. Megfelelően alakítsa ki a megrendelést, és megfeleljen az ügyfél elvárásainak. 5. A gyakornokok megismertetése a lehetséges allergiás reakciókkal és segítségnyújtással katasztrófa esetén a képzési program feladatai a szálloda menedzsment szakemberei számára 1. Kompetenciát biztosít a takarítási és helyiségkezelési munkák hatékony elvégzéséhez 2. Szakértelem és tudás biztosítása a kártevők elleni védekezéshez és megelőzéshez 3. Ahhoz, hogy szakértelmet és ismereteket nyújtson arról, hogyan kell megfelelően felügyelni a textilszöveteket A projekt javítja a 392 szállodai és éttermi vállalat képesítését, szakmai ismereteit és készségeit. (Hungarian)
18 July 2022
0 references
Is é príomhchuspóir an tionscadail oiliúint earnála ar leith a dhéanamh d’fhoireann óstáin agus bialainne. Cuirfear an oiliúint ar fáil do dhá ghrúpa foirne: Oiliúint do fhreastalaí agus tairní: Is é 32 uair an chloig acadúla fad na hoiliúna. Déanfar an oiliúint ar feadh 4 lá, tar éis 8 n-uaire acadúla. Beidh 30 % den am a bheith teoiriciúil, beidh an chuid eile den am a bheidh dírithe ar chleachtadh. Oiliúint do ghairmithe bainistíochta óstáin: Is é 32 uair an chloig acadúla fad na hoiliúna. Déanfar an oiliúint ar feadh 4 lá, tar éis 8 n-uaire acadúla. Beidh 30 % den am a bheith teoiriciúil, beidh an chuid eile den am a bheidh dírithe ar chleachtadh. Le linn na hoiliúna, cuirfear oiliúint ar speisialtóirí bainistíochta óstáin: seomraí folctha a ghlanadh, leapacha a leagan, leapacha a athrú, dromchlaí gloine a ghlanadh, barraí mion a iniúchadh, seiceáil le haghaidh damáiste d’fhardal óstáin. An bealach céanna chun déileáil le cuairteoirí ionsaitheacha agus míshásta chuig an óstán. Tascanna cláir oiliúna do fhreastalaithe agus tábhairne. 1. Eolas teoiriciúil agus praiticiúil a chur ar fáil a ligfidh duit a bheith ag obair go tapa agus go héifeachtach ag buaic-am 2. Freastalaithe agus bartenders a ullmhú le haghaidh seirbhíse custaiméara “criticiúil”, a gcearta agus a n-oibleagáidí a thabhairt isteach 3. Freastalaithe agus tairisceoirí a ullmhú le haghaidh cumarsáide agus seirbhíse do dhaoine faoi mhíchumas atá faoi mhíchumas luaineachta, radhairc, éisteachta agus míchumais eile. 4. Freastalaithe agus bartenders a ullmhú le haghaidh seirbhís do chustaiméirí le riachtanais speisialta. Foirm chuí an t-ordú agus freastal ar ionchais an chustaiméara. 5. Eolas a chur ar na hoiliúnaithe maidir le frithghníomhartha ailléirgeacha a d’fhéadfadh a bheith ann agus cúnamh a thabhairt i gcás tascanna cláir oiliúna tubaiste do speisialtóirí bainistíochta óstáin 1. Inniúlacht a sholáthar chun oibreacha glantacháin agus bainistíochta seomra a dhéanamh go héifeachtach 2. Saineolas agus eolas a chur ar fáil maidir le rialú agus cosc lotnaidí 3. Saineolas agus eolas a chur ar fáil maidir le conas maoirseacht cheart a dhéanamh ar fhabraicí teicstíle Cuirfidh an tionscadal feabhas ar cháilíocht, eolas gairmiúil agus scileanna 392 cuideachta óstáin agus bialainne. (Irish)
18 July 2022
0 references
Huvudsyftet med projektet är att genomföra särskild sektorsutbildning för hotell- och restaurangpersonal. Utbildningen kommer att genomföras för två personalgrupper: Utbildning för servitörer och bartenders: Utbildningens längd är 32 akademiska timmar. Utbildningen kommer att genomföras i fyra dagar, efter åtta akademiska timmar. 30 % av tiden kommer att vara teori, resten av tiden kommer att ägnas åt praktik. Utbildning för hotellledningspersonal: Utbildningens längd är 32 akademiska timmar. Utbildningen kommer att genomföras i fyra dagar, efter åtta akademiska timmar. 30 % av tiden kommer att vara teori, resten av tiden kommer att ägnas åt praktik. Under utbildningen kommer hotellledningsspecialister att utbildas: städning badrum, lägga sängar, byta sängkläder, rengöring av glasytor, hur man inspekterar minibarer, kontroll av skador på hotellinventering. Samma sätt att hantera aggressiva och missnöjda besökare till hotellet. Utbildningsprogram för servitörer och bartenders. 1. Ge teoretisk och praktisk kunskap som gör att du kan arbeta snabbt och effektivt vid högtid 2. Förbered servitörer och bartenders på ”kritisk” kundservice, införa sina rättigheter och skyldigheter 3. Förbereda servitörer och bartenders för kommunikation och service för personer med funktionshinder med rörlighet, syn, hörsel och andra funktionsnedsättningar. 4. Förbered servitörer och bartenders för kundservice med särskilda behov. Korrekt formulera beställningen och uppfylla kundens förväntningar. 5. Att bekanta praktikanterna med eventuella allergiska reaktioner och hjälp i händelse av en katastrof Utbildningsprogram uppgifter för hotellledning specialister 1. Tillhandahålla kompetens för att effektivt utföra städning och rumshantering 2. Tillhandahålla expertis och kunskap för bekämpning och förebyggande av skadegörare 3. För att ge expertis och kunskap om hur man korrekt kan övervaka textila tyger Projektet kommer att förbättra kvalifikationer, yrkeskunskaper och färdigheter hos 392 hotell- och restaurangföretag. (Swedish)
18 July 2022
0 references
Projekti peamine eesmärk on korraldada hotellide ja restoranide töötajatele valdkondlikke erikoolitusi. Koolitus korraldatakse kahele töötajate rühmale: Ettekandjate ja baarmenite koolitus: Koolituse kestus on 32 akadeemilist tundi. Koolitus toimub 4 päeva jooksul pärast 8 akadeemilist tundi. 30 % ajast on teooria, ülejäänud aeg on pühendatud praktikale. Koolitus hotelli juhtkonna spetsialistidele: Koolituse kestus on 32 akadeemilist tundi. Koolitus toimub 4 päeva jooksul pärast 8 akadeemilist tundi. 30 % ajast on teooria, ülejäänud aeg on pühendatud praktikale. Koolituse käigus koolitatakse hotelli juhtimise spetsialiste: vannitubade puhastamine, voodite paigaldamine, voodipesu muutmine, klaaspindade puhastamine, minibaaride kontrollimine, hotelli inventuuri kahjustuste kontrollimine. Samamoodi tuleb tegeleda agressiivsete ja rahulolematute hotellikülastajatega. Ettekandjate ja baarmenite koolitusprogrammi ülesanded. 1. Andke teoreetilisi ja praktilisi teadmisi, mis võimaldavad teil töötada kiiresti ja tõhusalt tippajal 2. Valmistada ette kelnerid ja baarmenid „kriitiliseks“ klienditeeninduseks, tutvustada nende õigusi ja kohustusi 3. Valmistada ette kelnerid ja baarmenid teabevahetuseks ja teenuste osutamiseks liikumis-, nägemis-, kuulmis- ja muude puuetega inimestele. 4. Valmistage ette kelnerid ja baarmenid erivajadustega klienditeeninduseks. Vormistage nõuetekohaselt tellimus ja vastake kliendi ootustele. 5. Tutvustada praktikantidele võimalikke allergilisi reaktsioone ja abi katastroofi korral Koolitusprogrammi ülesandeid hotelli juhtimise spetsialistidele 1. Anda pädevus tõhusalt teha puhastus- ja ruumihaldustöid 2. Pakkuda eksperditeadmisi ja teadmisi kahjuritõrje ja ennetamise kohta 3. Pakkuda teadmisi ja teadmisi, kuidas nõuetekohaselt kontrollida tekstiilriide Projekt parandab kvalifikatsiooni, erialaseid teadmisi ja oskusi 392 hotelli- ja restoranifirmad. (Estonian)
18 July 2022
0 references
J. Jasinskio 16, Vilnius
0 references
Identifiers
09.4.3-ESFA-K-814-01-0024
0 references