Service Design Change (Q3780077)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3780077 in Lithuania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Service Design Change |
Project Q3780077 in Lithuania |
Statements
10,000.0 Euro
0 references
20,150.0 Euro
0 references
49.63 percent
0 references
5 April 2017
0 references
5 April 2018
0 references
Uždaroji akcinė bendrovė "PROJEKTAVIMO SPRENDIMAI"
0 references
54°42'9.18"N, 25°17'0.67"E
0 references
LT-09318
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ – veržli, atsakinga ir auganti projektavimo bendrovė bei viena iš daugiausiai projektų sukurianti projektuotojų komanda Vilniaus regione. Šiuo metu klientai paslaugas užsako tiesioginio kontakto su vadybininku būdu. Platus siūlomų paslaugų spektras lemia ilgą konkrečios paslaugos užsakymo trukmę – reikia ne tik išsiaiškinti klientų poreikį, išanalizuoti pirminę informaciją, bet ir suplanuoti patį paslaugos suteikimą – numatyti kvalifikuotus darbuotojus, paskirstyti jų laiką. Norima šį procesą dalinai automatizuoti ir paversti pačių klientų savitarna. Tuo tikslu ketinama keisti paslaugos teikimo dizainą – formuoti naują paslaugos užsakymo modelį, panaudojant interneto svetainę. Siekiant naudotojams pateikti paprastesnį būdą susipažinti su įmonės teikiamomis paslaugomis, bei pagerinti paslaugos teikimo procesą, norime sukurti naują paslaugos teikimo dizainą. Klientai interneto svetainėje atsakę į pateikiamus klausimynus galėtų: nustatyti paslaugos poreikį, pateikti reikiamą pirminę informaciją, paslaugos apimčiai ir konkrečių darbų poreikiui nustatyti, gauti komercinį pasiūlymą paslaugos suteikimui, užsisakyti paslaugą - rezervuojant laisvą specialistų laiką, stebėti paslaugos įgyvendinimo procesą, gauti su paslauga susijusius dokumentus (brėžinius, leidimus, sąskaitą ir kitus elektroninius dokumentus). Projekto metu sukuriami dizainai kardinaliai keičia paslaugos teikimo procesą. Paslaugos teikimo schema, bus ženkliai patogesnė galutiniam naudotojui ir bus prieinama interneto svetainės plotmėje. Įmonės teikiamos paslaugos taps prieinamesnės platesnei tikslinių naudotojų grupei, įneš daugiau aiškumo, leis klientams paprasčiau ir greičiau užsakyti ir gauti norimą paslaugą, matyti paslaugos proceso eigą, gauti su jos teikimu susijusius elektroninius dokumentus. (Lithuanian)
0 references
UAB “Projektavimo sprendimai” is a vibrant, responsible and growing design company and one of the most projects-creating team of designers in Vilnius region. Currently, customers order services by direct contact with the manager. The wide range of services offered determines the long duration of the order for a particular service — it is necessary not only to find out the needs of customers, to analyse the initial information, but also to plan the provision of the service itself — to anticipate qualified staff and to allocate their time. The aim is to partially automate this process and turn it into self-service for the customers themselves. To this end, it is intended to change the design of the service provision by creating a new service order model using a website. In order to provide users with a simpler way to get acquainted with the services provided by the company, and to improve the service delivery process, we want to create a new service design. Customers who respond to the questionnaires on the website could: to determine the need for the service, to provide the necessary background information, to determine the scope of the service and the need for specific works, to receive a commercial offer for the provision of the service, to order the service — by booking free time for specialists, to monitor the process of implementation of the service, to receive documents related to the service (drawings, permits, invoice and other electronic documents). The designs created during the project change the process of service provision. The service delivery scheme will be significantly more user-friendly and accessible in the area of the website. The services provided by the company will become more accessible to a wider group of target users, provide more clarity, make it easier and faster for customers to order and receive the desired service, see the process of the service and receive electronic documents related to its provision. (English)
1 February 2022
0.3624744414112604
0 references
UAB «Projektavimo sprendimai» est une entreprise de design dynamique, responsable et en pleine croissance et l’une des équipes de designers les plus créatives de la région de Vilnius. Actuellement, les clients commandent des services par contact direct avec le gestionnaire. La large gamme de services proposés détermine la longue durée de la commande d’un service particulier — il est nécessaire non seulement de connaître les besoins des clients, d’analyser les informations initiales, mais aussi de planifier la fourniture du service lui-même — d’anticiper le personnel qualifié et d’allouer son temps. L’objectif est d’automatiser partiellement ce processus et de le transformer en self-service pour les clients eux-mêmes. À cette fin, il est prévu de modifier la conception de la prestation de services en créant un nouveau modèle de commande de service à l’aide d’un site Web. Afin de fournir aux utilisateurs un moyen plus simple de se familiariser avec les services fournis par l’entreprise, et d’améliorer le processus de prestation de services, nous voulons créer une nouvelle conception de service. Les clients qui répondent aux questionnaires sur le site web pourraient: déterminer la nécessité du service, fournir les informations de base nécessaires, déterminer l’étendue du service et la nécessité de travaux spécifiques, recevoir une offre commerciale pour la prestation du service, commander le service — en réservant du temps libre pour les spécialistes, surveiller le processus de mise en œuvre du service, recevoir des documents liés au service (dessins, permis, factures et autres documents électroniques). Les conceptions créées au cours du projet modifient le processus de prestation de services. Le système de prestation de services sera beaucoup plus convivial et accessible dans le domaine du site Web. Les services fournis par l’entreprise seront plus accessibles à un plus large groupe d’utilisateurs cibles, fourniront plus de clarté, faciliteront et accéléreront la commande et la réception du service souhaité, consulteront le processus du service et recevront des documents électroniques liés à sa fourniture. (French)
1 February 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ ist ein lebendiges, verantwortungsbewusstes und wachsendes Designunternehmen und eines der projektschaffendsten Designerteams in Vilnius. Derzeit bestellen Kunden Dienstleistungen durch direkten Kontakt mit dem Manager. Die breite Palette der angebotenen Dienstleistungen bestimmt die lange Dauer der Bestellung für eine bestimmte Dienstleistung – es ist nicht nur notwendig, die Bedürfnisse der Kunden herauszufinden, die ursprünglichen Informationen zu analysieren, sondern auch die Bereitstellung von dem Dienst selbst zu planen – qualifiziertes Personal zu antizipieren und ihre Zeit zuzuweisen. Ziel ist es, diesen Prozess teilweise zu automatisieren und zu Self-Service für die Kunden selbst zu machen. Zu diesem Zweck soll die Gestaltung der Dienstleistung durch die Erstellung eines neuen Serviceauftragsmodells mit Hilfe einer Website geändert werden. Um den Nutzern eine einfachere Möglichkeit zu bieten, sich mit den Dienstleistungen des Unternehmens vertraut zu machen und den Service-Lieferprozess zu verbessern, wollen wir ein neues Servicedesign erstellen. Kunden, die auf die Fragebögen auf der Website antworten, könnten: Feststellung der Notwendigkeit der Dienstleistung, Bereitstellung der erforderlichen Hintergrundinformationen, Ermittlung des Umfangs der Dienstleistung und der Notwendigkeit spezifischer Arbeiten, Erhalt eines kommerziellen Angebots für die Erbringung der Dienstleistung, Bestellung der Dienstleistung – durch Buchung der Zeit für Spezialisten, Überwachung des Prozesses der Durchführung der Dienstleistung, Empfang von Unterlagen im Zusammenhang mit der Dienstleistung (Zeichnungen, Genehmigungen, Rechnungen und andere elektronische Dokumente). Die während des Projekts erstellten Entwürfe ändern den Prozess der Leistungserbringung. Das Dienstleistungsangebot wird im Bereich der Website deutlich benutzerfreundlicher und zugänglicher sein. Die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen werden für eine breitere Gruppe von Zielgruppen zugänglicher, sorgen für mehr Klarheit, erleichtern und schneller die Bestellung und den Empfang des gewünschten Dienstes, sehen Sie den Prozess des Dienstes und den Empfang elektronischer Dokumente im Zusammenhang mit seiner Bereitstellung. (German)
2 February 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai” is een levendig, verantwoordelijk en groeiend ontwerpbedrijf en een van de meest projecten-creërende team van ontwerpers in de regio Vilnius. Momenteel bestellen klanten diensten via direct contact met de manager. Het brede scala aan aangeboden diensten bepaalt de lange duur van de bestelling voor een bepaalde dienst — het is niet alleen noodzakelijk om de behoeften van de klanten te achterhalen, om de eerste informatie te analyseren, maar ook om de levering van de dienst zelf te plannen — om te anticiperen op gekwalificeerd personeel en hun tijd te verdelen. Het doel is om dit proces gedeeltelijk te automatiseren en om te zetten in self-service voor de klanten zelf. Daartoe is het de bedoeling het ontwerp van de dienstverlening te wijzigen door een nieuw dienstenordermodel te creëren met behulp van een website. Om gebruikers een eenvoudigere manier te bieden om kennis te maken met de diensten van het bedrijf en om het servicebezorgproces te verbeteren, willen we een nieuw serviceontwerp maken. Klanten die de vragenlijsten op de website beantwoorden, kunnen: bepalen van de noodzaak van de dienst, het verstrekken van de nodige achtergrondinformatie, het bepalen van de omvang van de dienst en de noodzaak van specifieke werken, het ontvangen van een commercieel aanbod voor de verrichting van de dienst, het bestellen van de dienst — door het boeken van vrije tijd voor specialisten, het toezicht op de uitvoering van de dienst, het ontvangen van documenten in verband met de dienst (tekeningen, vergunningen, facturen en andere elektronische documenten). De ontwerpen die tijdens het project zijn gemaakt, veranderen het proces van dienstverlening. De dienstverleningsregeling zal aanzienlijk gebruiksvriendelijker en toegankelijker zijn op het gebied van de website. De diensten van het bedrijf zullen toegankelijker worden voor een grotere groep doelgroepen, zorgen voor meer duidelijkheid, maken het gemakkelijker en sneller voor klanten om de gewenste dienst te bestellen en te ontvangen, het proces van de dienst te bekijken en elektronische documenten te ontvangen die verband houden met de levering ervan. (Dutch)
2 February 2022
0 references
UAB «Projektavimo sprendimai» es una empresa de diseño vibrante, responsable y en crecimiento y uno de los equipos de diseñadores más creadores de proyectos en la región de Vilna. Actualmente, los clientes piden servicios por contacto directo con el gerente. La amplia gama de servicios ofrecidos determina la larga duración del pedido para un servicio particular — es necesario no solo descubrir las necesidades de los clientes, analizar la información inicial, sino también planificar la prestación del servicio en sí — anticiparse al personal cualificado y asignar su tiempo. El objetivo es automatizar parcialmente este proceso y convertirlo en autoservicio para los propios clientes. Con este fin, se pretende modificar el diseño de la prestación del servicio mediante la creación de un nuevo modelo de pedido de servicios a través de un sitio web. Con el fin de proporcionar a los usuarios una manera más sencilla de familiarizarse con los servicios prestados por la empresa, y para mejorar el proceso de prestación de servicios, queremos crear un nuevo diseño de servicio. Los clientes que respondan a los cuestionarios del sitio web podrían: determinar la necesidad del servicio, proporcionar la información básica necesaria, determinar el alcance del servicio y la necesidad de obras específicas, recibir una oferta comercial para la prestación del servicio, ordenar el servicio — mediante la reserva de tiempo libre para especialistas, supervisar el proceso de ejecución del servicio, recibir documentos relacionados con el servicio (dibujos, permisos, facturas y otros documentos electrónicos). Los diseños creados durante el proyecto cambian el proceso de prestación de servicios. El sistema de prestación de servicios será mucho más fácil de usar y accesible en la zona del sitio web. Los servicios prestados por la empresa serán más accesibles para un grupo más amplio de usuarios destinatarios, proporcionarán más claridad, facilitarán y acelerarán que los clientes soliciten y reciban el servicio deseado, consulten el proceso del servicio y reciban documentos electrónicos relacionados con su prestación. (Spanish)
3 February 2022
0 references
UAB "Projektavimo sprendimai" è un'azienda di design vivace, responsabile e in crescita e uno dei team di designer più progettisti nella regione di Vilnius. Attualmente, i clienti ordinano servizi tramite contatto diretto con il gestore. L'ampia gamma di servizi offerti determina la lunga durata dell'ordine per un particolare servizio — è necessario non solo conoscere le esigenze dei clienti, analizzare le informazioni iniziali, ma anche pianificare l'erogazione del servizio stesso — per anticipare personale qualificato e assegnare il loro tempo. L'obiettivo è quello di automatizzare parzialmente questo processo e trasformarlo in self-service per i clienti stessi. A tal fine, si intende modificare la progettazione della fornitura del servizio creando un nuovo modello di ordine di servizio utilizzando un sito web. Al fine di fornire agli utenti un modo più semplice per familiarizzare con i servizi forniti dall'azienda e per migliorare il processo di consegna del servizio, vogliamo creare un nuovo design di servizio. I clienti che rispondono ai questionari presenti sul sito potrebbero: determinare la necessità del servizio, fornire le informazioni di base necessarie, determinare la portata del servizio e la necessità di lavori specifici, ricevere un'offerta commerciale per la prestazione del servizio, ordinare il servizio — prenotando tempo libero per gli specialisti, monitorare il processo di esecuzione del servizio, ricevere documenti relativi al servizio (disegni, permessi, fatture e altri documenti elettronici). I progetti creati durante il progetto modificano il processo di fornitura dei servizi. Il programma di fornitura dei servizi sarà notevolmente più facile da usare e accessibile nell'area del sito web. I servizi forniti dall'azienda diventeranno più accessibili a un gruppo più ampio di utenti destinatari, forniranno maggiore chiarezza, renderanno più facile e veloce per i clienti ordinare e ricevere il servizio desiderato, vedere il processo del servizio e ricevere documenti elettronici relativi alla sua fornitura. (Italian)
3 February 2022
0 references
UAB "Projektavimo sprendimai" er en levende, ansvarlig og voksende designvirksomhed og et af de mest projektskabende team af designere i Vilnius-regionen. I øjeblikket bestiller kunderne tjenester ved direkte kontakt med lederen. Den brede vifte af tjenester, der tilbydes, er afgørende for den lange varighed af ordren på en bestemt tjeneste — det er ikke kun nødvendigt at finde ud af kundernes behov, analysere de indledende oplysninger, men også at planlægge selve leveringen af tjenesten — at foregribe kvalificeret personale og at afsætte deres tid. Formålet er delvist at automatisere denne proces og gøre den til selvbetjening for kunderne selv. Med henblik herpå er det hensigten at ændre udformningen af leveringen af tjenesten ved at oprette en ny serviceordremodel ved hjælp af et websted. For at give brugerne en enklere måde at stifte bekendtskab med de tjenester, som virksomheden leverer, og for at forbedre serviceleveringsprocessen, ønsker vi at skabe et nyt servicedesign. Kunder, der besvarer spørgeskemaerne på webstedet, kan: at fastslå behovet for tjenesten, at tilvejebringe de nødvendige baggrundsoplysninger, at bestemme tjenesteydelsens omfang og behovet for specifikke arbejder, at modtage et kommercielt tilbud om levering af tjenesteydelsen, at bestille tjenesteydelsen — ved at reservere tid til specialister, at overvåge processen med gennemførelsen af tjenesten, at modtage dokumenter vedrørende tjenesteydelsen (tegninger, tilladelser, faktura og andre elektroniske dokumenter). De design, der er skabt under projektet, ændrer processen for levering af tjenesteydelser. Ordningen for levering af tjenesteydelser vil være betydeligt mere brugervenlig og tilgængelig på webstedets område. De tjenester, som virksomheden leverer, vil blive mere tilgængelige for en bredere gruppe af målgrupper, skabe større klarhed, gøre det lettere og hurtigere for kunderne at bestille og modtage den ønskede tjeneste, se processen med tjenesten og modtage elektroniske dokumenter i forbindelse med dens levering. (Danish)
18 July 2022
0 references
Η UAB «Projektavimo sprendimai» είναι μια ζωντανή, υπεύθυνη και αναπτυσσόμενη σχεδιαστική εταιρεία και μία από τις πιο δημιουργικές ομάδες σχεδιαστών στην περιοχή του Βίλνιους. Επί του παρόντος, οι πελάτες παραγγέλνουν υπηρεσίες με άμεση επαφή με τον διαχειριστή. Το ευρύ φάσμα των προσφερόμενων υπηρεσιών καθορίζει τη μεγάλη διάρκεια της παραγγελίας για μια συγκεκριμένη υπηρεσία — είναι απαραίτητο όχι μόνο να ανακαλύψουμε τις ανάγκες των πελατών, να αναλύσουμε τις αρχικές πληροφορίες, αλλά και να προγραμματίσουμε την παροχή της ίδιας της υπηρεσίας — να προβλέψουμε το ειδικευμένο προσωπικό και να διαθέσουμε το χρόνο του. Στόχος είναι η μερική αυτοματοποίηση αυτής της διαδικασίας και η μετατροπή της σε αυτοεξυπηρέτηση για τους ίδιους τους πελάτες. Για τον σκοπό αυτό, αποσκοπεί στην αλλαγή του σχεδιασμού της παροχής της υπηρεσίας με τη δημιουργία ενός νέου μοντέλου παραγγελίας υπηρεσιών με τη χρήση δικτυακού τόπου. Για να παρέχουμε στους χρήστες έναν απλούστερο τρόπο να εξοικειωθούν με τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία και να βελτιώσουμε τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών, θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα νέο σχεδιασμό υπηρεσιών. Οι πελάτες που απαντούν στα ερωτηματολόγια του δικτυακού τόπου θα μπορούσαν: για τον προσδιορισμό της ανάγκης της υπηρεσίας, για την παροχή των απαραίτητων βασικών πληροφοριών, για τον προσδιορισμό της έκτασης της υπηρεσίας και της ανάγκης για συγκεκριμένα έργα, για τη λήψη εμπορικής προσφοράς για την παροχή της υπηρεσίας, για την παραγγελία της υπηρεσίας — με κράτηση ελεύθερου χρόνου για ειδικούς, για την παρακολούθηση της διαδικασίας υλοποίησης της υπηρεσίας, για τη λήψη εγγράφων σχετικών με την υπηρεσία (σχέδια, άδειες, τιμολόγια και άλλα ηλεκτρονικά έγγραφα). Τα σχέδια που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια του έργου αλλάζουν τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών. Το σύστημα παροχής υπηρεσιών θα είναι πολύ πιο φιλικό προς τον χρήστη και προσβάσιμο στον τομέα του δικτυακού τόπου. Οι υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία θα καταστούν πιο προσβάσιμες σε μια ευρύτερη ομάδα χρηστών-στόχων, θα παρέχουν μεγαλύτερη σαφήνεια, θα διευκολύνουν και θα επιταχύνουν τους πελάτες να παραγγέλνουν και να λαμβάνουν την επιθυμητή υπηρεσία, θα βλέπουν τη διαδικασία της υπηρεσίας και θα λαμβάνουν ηλεκτρονικά έγγραφα σχετικά με την παροχή της. (Greek)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai” je dinamična, odgovorna i rastuća dizajnerska tvrtka i jedna od najstvarajućih projekata dizajnera u Vilniusu. Trenutno, kupci naručuju usluge izravnim kontaktom s upraviteljem. Širok raspon ponuđenih usluga određuje dugo trajanje narudžbe za određenu uslugu – potrebno je ne samo saznati potrebe klijenata, analizirati početne informacije, nego i planirati pružanje same usluge – predvidjeti kvalificirano osoblje i rasporediti svoje vrijeme. Cilj je djelomično automatizirati taj proces i pretvoriti ga u samoposlužnu uslugu za same klijente. U tu svrhu, svrha mu je promijeniti dizajn pružanja usluga stvaranjem novog modela narudžbe usluga pomoću internetske stranice. Kako bismo korisnicima pružili jednostavniji način upoznavanja s uslugama koje pruža tvrtka i poboljšanja procesa isporuke usluga, želimo stvoriti novi dizajn usluga. Kupci koji su odgovorili na upitnike na internetskoj stranici mogli bi: utvrditi potrebu za uslugom, pružiti potrebne popratne informacije, odrediti opseg usluge i potrebu za određenim radovima, primiti komercijalnu ponudu za pružanje usluge, naručiti uslugu – rezerviranjem slobodnog vremena za stručnjake, praćenjem procesa provedbe usluge, primanjem dokumenata povezanih s uslugom (crteži, dozvole, račun i drugi elektronički dokumenti). Dizajni nastali tijekom projekta mijenjaju proces pružanja usluga. Program dostave usluga bit će znatno jednostavniji za korištenje i dostupan u području internetske stranice. Usluge koje pruža tvrtka postat će dostupnije široj skupini ciljanih korisnika, pružiti veću jasnoću, korisnicima olakšati i ubrzati naručivanje i primanje željene usluge, vidjeti postupak pružanja usluge i primati elektroničke dokumente povezane s njezinim pružanjem. (Croatian)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai” este o companie de design vibrantă, responsabilă și în creștere și una dintre cele mai creatoare de proiecte din regiunea Vilnius. În prezent, clienții comandă servicii prin contact direct cu managerul. Gama largă de servicii oferite determină durata lungă a comenzii pentru un anumit serviciu – este necesar nu numai să se afle nevoile clienților, să se analizeze informațiile inițiale, ci și să se planifice prestarea serviciului în sine – să se anticipeze personalul calificat și să se aloce timpul acestora. Scopul este de a automatiza parțial acest proces și de a-l transforma în self-service pentru clienții înșiși. În acest scop, se intenționează modificarea designului prestării de servicii prin crearea unui nou model de comandă de servicii utilizând un site web. Pentru a oferi utilizatorilor o modalitate mai simplă de a se familiariza cu serviciile oferite de companie și de a îmbunătăți procesul de livrare a serviciilor, dorim să creăm un nou design de servicii. Clienții care răspund la chestionarele de pe site-ul web ar putea: determinarea necesității serviciului, furnizarea informațiilor de bază necesare, determinarea amplorii serviciului și a necesității unor lucrări specifice, primirea unei oferte comerciale pentru prestarea serviciului, comandarea serviciului – prin rezervarea de timp liber pentru specialiști, monitorizarea procesului de implementare a serviciului, primirea documentelor aferente serviciului (desen, permise, facturi și alte documente electronice). Proiectele create în timpul proiectului modifică procesul de furnizare a serviciilor. Sistemul de furnizare a serviciilor va fi mult mai ușor de utilizat și mai accesibil în zona site-ului web. Serviciile oferite de companie vor deveni mai accesibile unui grup mai larg de utilizatori țintă, vor oferi mai multă claritate, vor face mai ușor și mai rapid pentru clienți să comande și să primească serviciul dorit, să vadă procesul serviciului și să primească documente electronice legate de furnizarea acestuia. (Romanian)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ je živá, zodpovedná a rastúca dizajnérska spoločnosť a jeden z najviac vytvárajúcich projektov tím dizajnérov vo Vilniuse. V súčasnosti objednávajte služby zákazníkom priamym kontaktom s manažérom. Široká škála ponúkaných služieb určuje dlhé trvanie objednávky pre konkrétnu službu – je potrebné nielen zistiť potreby zákazníkov, analyzovať počiatočné informácie, ale aj plánovať poskytovanie samotnej služby – predvídať kvalifikovaných pracovníkov a prideliť ich čas. Cieľom je čiastočne automatizovať tento proces a premeniť ho na samoobslužné pre samotných zákazníkov. Na tento účel je cieľom zmeniť návrh poskytovania služieb vytvorením nového modelu objednávky služieb pomocou webovej stránky. S cieľom poskytnúť používateľom jednoduchší spôsob, ako sa zoznámiť so službami, ktoré poskytuje spoločnosť, a zlepšiť proces poskytovania služieb, chceme vytvoriť nový dizajn služieb. Zákazníci, ktorí vyplnia dotazníky na webovej stránke, by mohli: určiť potrebu služby, poskytnúť potrebné základné informácie, určiť rozsah služby a potrebu konkrétnych prác, získať obchodnú ponuku na poskytovanie služby, objednať službu – rezervovaním voľného času pre špecialistov, monitorovať proces vykonávania služby, prijímať dokumenty súvisiace so službou (kresby, povolenia, faktúry a iné elektronické dokumenty). Návrhy vytvorené počas projektu menia proces poskytovania služieb. Systém poskytovania služieb bude v oblasti webovej stránky podstatne užívateľsky prístupnejší a prístupnejší. Služby poskytované spoločnosťou sa stanú dostupnejšími pre širšiu skupinu cieľových používateľov, poskytnú väčšiu jasnosť, uľahčia a urýchlia objednávanie a prijímanie požadovanej služby zákazníkom, viď proces služby a prijímajú elektronické dokumenty súvisiace s jej poskytovaním. (Slovak)
18 July 2022
0 references
UAB “Projektavimo sprendimai” hija vibranti, kumpanija tad-disinn responsabbli u li qed tikber u waħda mill-aktar tim ta ‘disinjaturi li joħolqu proġetti fir-reġjun ta’ Vilnius. Bħalissa, il-klijenti jordnaw servizzi b’kuntatt dirett mal-maniġer. Il-firxa wiesgħa ta’ servizzi offruti tiddetermina t-tul ta’ żmien tal-ordni għal servizz partikolari — huwa meħtieġ mhux biss li jiġu identifikati l-ħtiġijiet tal-klijenti, li tiġi analizzata l-informazzjoni inizjali, iżda wkoll li jiġi ppjanat il-forniment tas-servizz innifsu — li jiġi antiċipat persunal ikkwalifikat u li jiġi allokat il-ħin tagħhom. L-għan huwa li dan il-proċess jiġi parzjalment awtomatizzat u jinbidel f’self-service għall-klijenti nfushom. Għal dan il-għan, huwa maħsub li jinbidel id-disinn tal-forniment tas-servizz billi jinħoloq mudell ġdid ta’ ordni ta’ servizz bl-użu ta’ sit web. Sabiex jipprovdu lill-utenti b’mod aktar sempliċi biex jiffamiljarizzaw ruħhom mas-servizzi pprovduti mill-kumpanija, u biex itejbu l-proċess tal-forniment tas-servizz, irridu noħolqu disinn ta’ servizz ġdid. Il-klijenti li jwieġbu l-kwestjonarji fuq is-sit web jistgħu: li tiġi ddeterminata l-ħtieġa għas-servizz, li tiġi pprovduta l-informazzjoni ta’ sfond meħtieġa, li jiġi ddeterminat l-ambitu tas-servizz u l-ħtieġa għal xogħlijiet speċifiċi, li tirċievi offerta kummerċjali għall-forniment tas-servizz, li tordna s-servizz — billi tibbukkja l-ħin liberu għall-ispeċjalisti, li tissorvelja l-proċess tal-implimentazzjoni tas-servizz, li tirċievi dokumenti relatati mas-servizz (tpinġijiet, permessi, fattura u dokumenti elettroniċi oħra). Id-disinji maħluqa matul il-proġett ibiddlu l-proċess tal-forniment tas-servizz. L-iskema tat-twassil tas-servizzi se tkun ferm aktar faċli għall-utent u aċċessibbli fil-qasam tas-sit web. Is-servizzi pprovduti mill-kumpanija se jsiru aktar aċċessibbli għal grupp usa’ ta’ utenti fil-mira, se jipprovdu aktar ċarezza, jagħmluha aktar faċli u aktar rapida għall-klijenti biex jordnaw u jirċievu s-servizz mixtieq, jaraw il-proċess tas-servizz u jirċievu dokumenti elettroniċi relatati mal-forniment tiegħu. (Maltese)
18 July 2022
0 references
UAB «Projektavimo sprendimai» é uma empresa de design vibrante, responsável e crescente e uma das equipas mais criadoras de projetos de designers na região de Vilnius. Atualmente, os clientes encomendam serviços por contato direto com o gerente. A ampla gama de serviços oferecidos determina a longa duração da encomenda de um determinado serviço — é necessário não só descobrir as necessidades dos clientes, analisar as informações iniciais, mas também planear a prestação do serviço em si — antecipar pessoal qualificado e atribuir o seu tempo. O objetivo é automatizar parcialmente esse processo e transformá-lo em autoatendimento para os próprios clientes. Para o efeito, pretende-se alterar a conceção da prestação de serviços através da criação de um novo modelo de ordem de serviço utilizando um sítio Web. A fim de fornecer aos utentes uma maneira mais simples de se familiarizar com os serviços prestados pela empresa, e para melhorar o processo de prestação de serviços, queremos criar um novo design de serviço. Os clientes que respondem aos questionários no site podem: para determinar a necessidade do serviço, para fornecer as informações de base necessárias, para determinar o âmbito do serviço e a necessidade de obras específicas, para receber uma oferta comercial para a prestação do serviço, para encomendar o serviço — reservando tempo livre para especialistas, para monitorar o processo de implementação do serviço, para receber documentos relacionados com o serviço (desenhos, licenças, fatura e outros documentos eletrônicos). Os projetos criados durante o projeto alteram o processo de prestação de serviços. O regime de prestação de serviços será significativamente mais fácil de utilizar e acessível na área do sítio Web. Os serviços prestados pela empresa tornar-se-ão mais acessíveis a um grupo mais vasto de utilizadores-alvo, proporcionarão maior clareza, tornarão mais fácil e mais rápido para os clientes encomendarem e receberem o serviço desejado, consultar o processo do serviço e receber documentos eletrónicos relacionados com a sua prestação. (Portuguese)
18 July 2022
0 references
UAB ”Projektavimo sprendimai” on vilkas, vastuullinen ja kasvava muotoiluyritys ja yksi Vilnan alueen projekteimmista suunnittelijoista. Tällä hetkellä asiakkaat tilaavat palveluja suoraan yhteyttä johtajaan. Tarjottujen palvelujen laaja valikoima määrää tietyn palvelun tilauksen pitkän keston – on välttämätöntä paitsi selvittää asiakkaiden tarpeet, analysoida alustavat tiedot myös suunnitella itse palveluntarjonta – ennakoida pätevää henkilöstöä ja jakaa heidän aikansa. Tavoitteena on osittain automatisoida tämä prosessi ja muuttaa se itsepalveluksi asiakkaille itselleen. Tätä varten on tarkoitus muuttaa palveluntarjonnan suunnittelua luomalla uusi palvelutilausmalli verkkosivuston avulla. Jotta käyttäjät saisivat yksinkertaisemman tavan tutustua yrityksen tarjoamiin palveluihin ja parantaa palvelun toimitusprosessia, haluamme luoda uuden palvelumuotoilun. Asiakkaat, jotka vastaavat verkkosivuilla oleviin kyselylomakkeisiin, voivat palvelun tarpeen määrittäminen, tarvittavien taustatietojen antaminen, palvelun laajuuden ja erityisten töiden tarpeen määrittäminen, kaupallisen tarjouksen vastaanottaminen palvelun tarjoamisesta, palvelun tilaaminen – varaamalla vapaa-aika asiantuntijoille, palvelun toteuttamisen seuranta, palveluun liittyvien asiakirjojen vastaanottaminen (piirustukset, luvat, laskut ja muut sähköiset asiakirjat). Projektin aikana luodut mallit muuttavat palveluntarjonnan prosessia. Palvelunjakelujärjestelmä on huomattavasti käyttäjäystävällisempi ja helposti saatavilla verkkosivuston alueella. Yrityksen tarjoamat palvelut tulevat entistä paremmin laajemman kohderyhmän ulottuville, selkeyttävät, helpottavat ja nopeuttavat asiakkaiden tilaamista ja haluaman palvelun vastaanottamista, tutustuvat palvelun prosessiin ja saavat siihen liittyviä sähköisiä asiakirjoja. (Finnish)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai” jest dynamiczną, odpowiedzialną i rozwijającą się firmą projektową i jednym z najbardziej tworzących projekty zespołów projektantów w regionie wileńskim. Obecnie klienci zamawiają usługi przez bezpośredni kontakt z menedżerem. Szeroki zakres oferowanych usług determinuje długi czas trwania zamówienia na określoną usługę – konieczne jest nie tylko poznanie potrzeb klientów, analiza wstępnych informacji, ale także zaplanowanie świadczenia samej usługi – przewidywanie wykwalifikowanego personelu i przydział czasu. Celem jest częściowe zautomatyzowanie tego procesu i przekształcenie go w samoobsługę dla samych klientów. W tym celu ma ona na celu zmianę projektu świadczenia usług poprzez stworzenie nowego modelu zlecenia serwisowego za pomocą strony internetowej. W celu zapewnienia użytkownikom prostszego sposobu zapoznania się z usługami świadczonymi przez firmę oraz usprawnienia procesu świadczenia usług, chcemy stworzyć nowy projekt usług. Klienci, którzy odpowiedzą na pytania zawarte na stronie internetowej, mogą: w celu określenia zapotrzebowania na usługę, dostarczenia niezbędnych informacji ogólnych, określenia zakresu usługi i potrzeby konkretnych prac, otrzymania oferty handlowej na świadczenie usługi, zlecenia usługi – poprzez rezerwację wolnego czasu dla specjalistów, monitorowania procesu realizacji usługi, otrzymywania dokumentów związanych z usługą (rysunki, pozwolenia, faktura i inne dokumenty elektroniczne). Projekty powstałe w trakcie realizacji projektu zmieniają proces świadczenia usług. System świadczenia usług będzie znacznie bardziej przyjazny dla użytkownika i dostępny na stronie internetowej. Usługi świadczone przez przedsiębiorstwo staną się bardziej dostępne dla szerszej grupy docelowych użytkowników, zapewnią większą jasność, ułatwią i przyspieszą zamawianie i odbieranie żądanej usługi, zobaczą proces świadczenia usługi i otrzymają dokumenty elektroniczne związane z jej świadczeniem. (Polish)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ je živahno, odgovorno in rastoče oblikovalsko podjetje in eno najbolj projektantskih ekip oblikovalcev v Vilni. Trenutno stranke naročajo storitve z neposrednim stikom z vodjo. Širok nabor ponujenih storitev določa dolgo trajanje naročila za določeno storitev – ne samo, da je treba ugotoviti potrebe strank, analizirati začetne informacije, ampak tudi načrtovati opravljanje storitve – predvideti usposobljeno osebje in jim dodeliti čas. Cilj je delno avtomatizirati ta proces in ga spremeniti v samopostrežno storitev za stranke same. V ta namen je namen spremeniti zasnovo opravljanja storitev z oblikovanjem novega modela naročila storitev z uporabo spletnega mesta. Da bi uporabnikom zagotovili enostavnejši način, da se seznanijo s storitvami, ki jih zagotavlja podjetje, in da bi izboljšali postopek zagotavljanja storitev, želimo ustvariti novo zasnovo storitev. Stranke, ki odgovorijo na vprašalnike na spletni strani, bi lahko: določiti potrebo po storitvi, zagotoviti potrebne osnovne informacije, določiti obseg storitve in potrebo po določenih delih, prejeti komercialno ponudbo za opravljanje storitve, naročiti storitev – z rezervacijo prostega časa za strokovnjake, spremljati postopek izvajanja storitve, prejemati dokumente, povezane s storitvijo (risbe, dovoljenja, račun in druge elektronske dokumente). Modeli, ustvarjeni med projektom, spreminjajo postopek zagotavljanja storitev. Program za zagotavljanje storitev bo bistveno bolj uporabniku prijazen in dostopen na področju spletne strani. Storitve, ki jih zagotavlja podjetje, bodo postale bolj dostopne širši skupini ciljnih uporabnikov, zagotovile večjo jasnost, strankam olajšale in hitreje naročile in prejele želeno storitev, si ogledale postopek storitve in prejemale elektronske dokumente, povezane z njenim zagotavljanjem. (Slovenian)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ je pulzující, zodpovědná a rostoucí designérská společnost a jeden z nejvíce projektů vytvářejících tým designérů v regionu Vilnius. V současné době zákazníci objednávají služby přímým kontaktem s manažerem. Široká škála nabízených služeb určuje dlouhou dobu trvání objednávky konkrétní služby – je nutné nejen zjistit potřeby zákazníků, analyzovat počáteční informace, ale také naplánovat poskytování samotné služby – předvídat kvalifikované zaměstnance a přidělit jim čas. Cílem je částečně automatizovat tento proces a proměnit jej v samoobslužnou službu pro samotné zákazníky. Za tímto účelem má změnit návrh poskytování služeb vytvořením nového modelu objednávky služeb pomocí webové stránky. Abychom uživatelům poskytli jednodušší způsob, jak se seznámit se službami poskytovanými společností, a abychom zlepšili proces poskytování služeb, chceme vytvořit nový design služeb. Zákazníci, kteří odpověděli na dotazníky na internetových stránkách, by mohli: určit potřebu služby, poskytnout nezbytné podkladové informace, určit rozsah služby a potřebu konkrétních děl, obdržet obchodní nabídku na poskytování služby, objednat službu – rezervací volného času pro odborníky, sledovat proces realizace služby, přijímat dokumenty související se službou (výkresy, povolení, faktury a jiné elektronické dokumenty). Návrhy vytvořené během projektu mění proces poskytování služeb. Režim poskytování služeb bude výrazně uživatelsky přívětivější a přístupnější v oblasti internetových stránek. Služby poskytované společností se stanou přístupnější širší skupině cílových uživatelů, poskytují větší jasnost, usnadňují a urychlují objednávání a přijímání požadovaných služeb, sledují proces služby a přijímají elektronické dokumenty související s jejím poskytováním. (Czech)
18 July 2022
0 references
UAB “Projektavimo sprendimai” ir dinamiska, atbildīga un augoša dizaina kompānija un viena no projektu radošākajām dizaineru komandām Viļņas reģionā. Pašlaik klienti pasūta pakalpojumus, tieši sazinoties ar menedžeri. Plašais piedāvāto pakalpojumu klāsts nosaka konkrētā pakalpojuma pasūtījuma ilgumu — nepieciešams ne tikai noskaidrot klientu vajadzības, analizēt sākotnējo informāciju, bet arī plānot paša pakalpojuma sniegšanu, paredzēt kvalificētu personālu un sadalīt to laiku. Mērķis ir daļēji automatizēt šo procesu un pārvērst to par pašapkalpošanos pašiem klientiem. Šim nolūkam ir paredzēts mainīt pakalpojuma sniegšanas struktūru, izveidojot jaunu pakalpojumu pasūtījuma modeli, izmantojot tīmekļa vietni. Lai nodrošinātu lietotājiem vienkāršāku veidu iepazīties ar uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem un uzlabotu pakalpojumu sniegšanas procesu, mēs vēlamies izveidot jaunu pakalpojumu dizainu. Klienti, kas atbild uz anketas jautājumiem tīmekļa vietnē, varētu: lai noteiktu pakalpojuma nepieciešamību, sniegtu nepieciešamo pamatinformāciju, noteiktu pakalpojuma apjomu un nepieciešamību pēc konkrētiem darbiem, saņemtu komerciālu piedāvājumu pakalpojuma sniegšanai, pasūtītu pakalpojumu — rezervējot brīvo laiku speciālistiem, uzraudzītu pakalpojuma īstenošanas procesu, saņemtu ar pakalpojumu saistītus dokumentus (rasējumus, atļaujas, rēķinus un citus elektroniskos dokumentus). Projekta laikā radītie projekti maina pakalpojumu sniegšanas procesu. Pakalpojumu sniegšanas shēma būs daudz lietotājam draudzīgāka un pieejama tīmekļa vietnes jomā. Uzņēmuma sniegtie pakalpojumi kļūs pieejamāki plašākai mērķlietotāju grupai, nodrošinās lielāku skaidrību, atvieglos un ātrāk klientiem varēs pasūtīt un saņemt vēlamo pakalpojumu, redzēt pakalpojuma procesu un saņemt elektroniskos dokumentus, kas saistīti ar tā sniegšanu. (Latvian)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ е жизнена, отговорна и разрастваща се дизайнерска компания и един от най-проектните дизайнери във Вилнюс. В момента клиентите поръчват услуги чрез пряк контакт с мениджъра. Широката гама от предлагани услуги определя дългата продължителност на поръчката за дадена услуга — необходимо е не само да се установят нуждите на клиентите, да се анализира първоначалната информация, но и да се планира предоставянето на самата услуга — да се предвиди квалифициран персонал и да се разпредели времето им. Целта е частично да се автоматизира този процес и да се превърне в самообслужване за самите клиенти. За тази цел тя има за цел да промени дизайна на предоставянето на услугата, като създаде нов модел за поръчка на услуги чрез използване на уебсайт. За да предоставим на потребителите по-лесен начин да се запознаят с услугите, предоставяни от компанията, и да подобрим процеса на предоставяне на услуги, ние искаме да създадем нов дизайн на услугата. Клиентите, които отговарят на въпросниците на уебсайта, биха могли: да се определи необходимостта от услугата, да се предостави необходимата обща информация, да се определи обхватът на услугата и необходимостта от конкретни строителни работи, да се получи търговска оферта за предоставяне на услугата, да се поръча услугата — чрез резервиране на свободно време за специалисти, да се наблюдава процесът на изпълнение на услугата, да се получават документи, свързани с услугата (риск, разрешителни, фактури и други електронни документи). Създадените по време на проекта проекти променят процеса на предоставяне на услуги. Схемата за предоставяне на услуги ще бъде значително по-лесна за ползване и достъпна в зоната на уебсайта. Услугите, предоставяни от компанията, ще станат по-достъпни за по-широка група целеви потребители, ще осигурят повече яснота, ще улеснят и по-бързо клиентите да поръчват и получават желаната услуга, ще видят процеса на услугата и ще получат електронни документи, свързани с нейното предоставяне. (Bulgarian)
18 July 2022
0 references
Az UAB „Projektavimo sprendimai” élénk, felelős és növekvő tervező cég, és a vilniusi régió egyik leginkább projektteremtő csapata. Jelenleg az ügyfelek rendelnek szolgáltatásokat közvetlen kapcsolatot a menedzserrel. A kínált szolgáltatások széles köre határozza meg az adott szolgáltatás megrendelésének hosszú időtartamát – nemcsak az ügyfelek igényeinek megismerése, a kezdeti információk elemzése, hanem magának a szolgáltatásnak a megtervezése is, a képzett személyzet előrejelzése és idejük elosztása érdekében. A cél az, hogy részben automatizáljuk ezt a folyamatot, és önkiszolgálóvá tegyük az ügyfelek számára. Ennek érdekében az a cél, hogy a szolgáltatásnyújtás tervezését egy weboldal használatával új szolgáltatási megrendelési modell létrehozásával megváltoztassa. Annak érdekében, hogy a felhasználók számára egyszerűbb módja legyen megismerni a cég által nyújtott szolgáltatásokat, és javítsuk a szolgáltatás szállítási folyamatát, új szolgáltatási designt szeretnénk létrehozni. A weboldalon található kérdőívekre válaszoló ügyfelek: a szolgáltatás szükségességének meghatározása, a szükséges háttér-információk rendelkezésre bocsátása, a szolgáltatás terjedelmének és konkrét munkák szükségességének meghatározása, a szolgáltatás nyújtására vonatkozó kereskedelmi ajánlat fogadása, a szolgáltatás megrendelése – a szakemberek szabadidejének lefoglalása, a szolgáltatás végrehajtásának nyomon követése, a szolgáltatással kapcsolatos dokumentumok (rajzok, engedélyek, számlák és egyéb elektronikus dokumentumok) átvétele. A projekt során létrehozott tervek megváltoztatják a szolgáltatásnyújtás folyamatát. A szolgáltatásnyújtási rendszer jóval felhasználóbarátabb és hozzáférhetőbb lesz a weboldal területén. A vállalat által nyújtott szolgáltatások hozzáférhetőbbé válnak a célfelhasználók szélesebb köre számára, nagyobb egyértelműséget biztosítanak, megkönnyítik és felgyorsítják az ügyfelek számára a kívánt szolgáltatás megrendelését és igénybevételét, a szolgáltatás folyamatának áttekintését és a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos elektronikus dokumentumok fogadását. (Hungarian)
18 July 2022
0 references
Is comhlacht deartha bríomhar, freagrach agus atá ag fás é UAB “Projektavimo sprendimai” agus ceann de na foirne is mó a chruthaíonn tionscadail de dhearthóirí i réigiún Vilnius. Faoi láthair, seirbhísí a ordú custaiméirí trí theagmháil dhíreach leis an mbainisteoir. Cinneann an réimse leathan seirbhísí a chuirtear ar fáil fad an ordaithe do sheirbhís ar leith — ní hamháin gur gá riachtanais na gcustaiméirí a fháil amach, anailís a dhéanamh ar an bhfaisnéis tosaigh, ach soláthar na seirbhíse féin a phleanáil — chun foireann cháilithe a réamh-mheas agus a gcuid ama a leithdháileadh. Is é an aidhm atá leis an bpróiseas seo a uathoibriú go páirteach agus é a chur i bhféinseirbhís do na custaiméirí féin. Chuige sin, tá sé beartaithe dearadh sholáthar na seirbhíse a athrú trí mhúnla nua ordaithe seirbhíse a chruthú trí úsáid a bhaint as suíomh gréasáin. D’fhonn bealach níos simplí a chur ar fáil d’úsáideoirí chun eolas a fháil ar na seirbhísí a sholáthraíonn an chuideachta, agus chun feabhas a chur ar an bpróiseas seachadta seirbhíse, ba mhaith linn dearadh seirbhíse nua a chruthú. D’fhéadfadh custaiméirí a thugann freagra ar na ceistneoirí ar an suíomh gréasáin: chun a chinneadh an gá atá leis an tseirbhís, an fhaisnéis chúlra is gá a sholáthar, raon feidhme na seirbhíse agus an gá atá le hoibreacha sonracha a chinneadh, tairiscint tráchtála a fháil chun an tseirbhís a sholáthar, an tseirbhís a ordú — trí am saor in aisce a chur in áirithe do speisialtóirí, faireachán a dhéanamh ar phróiseas cur chun feidhme na seirbhíse, doiciméid a bhaineann leis an tseirbhís a fháil (líníochtaí, ceadanna, sonrasc agus doiciméid leictreonacha eile). Athraíonn na dearaí a cruthaíodh le linn an tionscadail an próiseas soláthair seirbhíse. Beidh an scéim soláthair seirbhíse i bhfad níos soláimhsithe agus níos inrochtana i réimse an tsuímh ghréasáin. Beidh na seirbhísí a chuireann an chuideachta ar fáil níos inrochtana do ghrúpa níos leithne sprioc-úsáideoirí, cuirfidh siad níos mó soiléireachta ar fáil, beidh sé níos éasca agus níos tapúla do chustaiméirí an tseirbhís atá ag teastáil a ordú agus a fháil, féach próiseas na seirbhíse agus gheobhaidh siad doiciméid leictreonacha a bhaineann lena soláthar. (Irish)
18 July 2022
0 references
UAB ”Projektavimo sprendimai” är ett levande, ansvarsfullt och växande designföretag och ett av de mest projektskapande designteamet i Vilniusregionen. För närvarande beställer kunder tjänster genom direktkontakt med chefen. Det breda utbud av tjänster som erbjuds avgör den långa varaktigheten av beställningen för en viss tjänst – det är nödvändigt att inte bara ta reda på kundernas behov, analysera den inledande informationen, utan också att planera själva tillhandahållandet av tjänsten – för att förutse kvalificerad personal och fördela sin tid. Målet är att delvis automatisera denna process och göra den till självbetjäning för kunderna själva. I detta syfte är avsikten att ändra utformningen av tillhandahållandet av tjänsten genom att skapa en ny tjänsteordermodell med hjälp av en webbplats. För att ge användarna ett enklare sätt att bekanta sig med de tjänster som tillhandahålls av företaget, och för att förbättra serviceleveransprocessen, vill vi skapa en ny servicedesign. Kunder som svarar på frågeformulären på webbplatsen kan: att fastställa tjänstens behov, att tillhandahålla nödvändig bakgrundsinformation, att fastställa tjänstens omfattning och behovet av särskilda arbeten, att få ett kommersiellt erbjudande om tillhandahållande av tjänsten, att beställa tjänsten – genom att boka ledig tid för specialister, att övervaka genomförandet av tjänsten, att ta emot handlingar som rör tjänsten (ritningar, tillstånd, fakturor och andra elektroniska handlingar). De konstruktioner som skapas under projektet förändrar processen för tillhandahållande av tjänster. Systemet för tillhandahållande av tjänster kommer att bli betydligt mer användarvänligt och tillgängligt på webbplatsens område. De tjänster som företaget tillhandahåller kommer att bli mer tillgängliga för en bredare målgrupp, ge mer klarhet, göra det lättare och snabbare för kunder att beställa och ta emot den önskade tjänsten, se processen för tjänsten och ta emot elektroniska dokument relaterade till dess tillhandahållande. (Swedish)
18 July 2022
0 references
UAB „Projektavimo sprendimai“ on elav, vastutustundlik ja kasvav disainifirma ning üks Vilniuse piirkonna projekte loovamaid disainerite meeskondi. Praegu tellivad kliendid teenuseid otsejuhiga. Pakutavate teenuste lai valik määrab konkreetse teenuse tellimise pika kestuse – on vaja mitte ainult välja selgitada klientide vajadused, analüüsida esialgset teavet, vaid ka kavandada teenuse osutamist ise, et prognoosida kvalifitseeritud töötajaid ja jaotada nende aega. Eesmärk on osaliselt automatiseerida see protsess ja muuta see iseteeninduseks klientidele endile. Selleks on kavas muuta teenuse osutamise ülesehitust, luues uue teenusetellimuse mudeli, kasutades veebisaiti. Et pakkuda kasutajatele lihtsamat viisi tutvuda ettevõtte pakutavate teenustega ja parandada teenuste osutamise protsessi, soovime luua uue teenusekujunduse. Veebisaidil küsimustikule vastanud kliendid võiksid: teha kindlaks teenuse vajadus, anda vajalikku taustteavet, määrata kindlaks teenuse ulatus ja vajadus konkreetsete tööde järele, saada teenuse osutamiseks äripakkumine, tellida teenust – broneerides spetsialistidele vaba aega, jälgida teenuse rakendamise protsessi, saada teenusega seotud dokumente (joonised, load, arved ja muud elektroonilised dokumendid). Projekti käigus loodud kavandid muudavad teenuse osutamise protsessi. Teenuste osutamise kava on veebisaidi valdkonnas oluliselt kasutajasõbralikum ja juurdepääsetav. Ettevõtte pakutavad teenused muutuvad kättesaadavamaks laiemale sihtkasutajate rühmale, pakuvad suuremat selgust, muudavad klientide jaoks soovitud teenuse tellimise ja saamise lihtsamaks ja kiiremaks, näevad teenuse protsessi ja võtavad vastu selle osutamisega seotud elektroonilisi dokumente. (Estonian)
18 July 2022
0 references
Trimitų g. 6 - 38, Vilnius
0 references
Identifiers
03.3.1-LVPA-K-838-01-0274
0 references