Implementation of an integrated IT management system erp (Q3262679)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3262679 in Spain
Language | Label | Description | Also known as |
---|---|---|---|
English | Implementation of an integrated IT management system erp |
Project Q3262679 in Spain |
Statements
8,844.0 Euro
0 references
11,055.0 Euro
0 references
80.0 percent
0 references
27 November 2017
0 references
25 May 2018
0 references
SOLBER SOLUCIONES GLOBALES SOCIEDAD LIMITADA
0 references
23730
0 references
El proyecto consiste en la implantación de un sistema de gestión informática integrado que sustituya las actuales herramientas de gestión, contando con los servicios de AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Se obtendrá un mejor control analítico de costes, reduciendo tiempos de respuesta, permitiendo la herramienta gestionar y controlar cada uno de los departamentos de la empresa. El ERP cuenta con un sistema transversal de gestión de perfiles de acceso de usuarios configurable, gracias al cual se podrá segmentar el acceso a la información según el tipo de usuario que ingresa en el sistema y su área de trabajo. La aplicación funciona desde cualquier navegador compatible.El ERP abarca los procesos que tienen lugar en una empresa gestionando la información a través de diferentes módulos que, una vez implantados, quedan integrados entre sí. Cada módulo cuenta con una serie de características generales, comunes a los demás módulos del sistema, y otra serie de características propias. (Spanish)
0 references
The project consists of the implementation of an integrated IT management system that replaces the current management tools, relying on the services of AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. We will obtain a better analytical control of costs, reducing response times, allowing the tool to manage and control each of the departments of the company. The ERP has a configurable cross-sectional user access profile management system, which allows you to segment access to information according to the type of user entering the system and its work area. The application works from any compatible browser.The ERP covers the processes that take place in a company managing the information through different modules that, once implemented, are integrated with each other. Each module has a number of general features, common to the other modules of the system, and another set of features. (English)
14 October 2021
0.2176602124291616
0 references
Le projet consiste en la mise en œuvre d’un système intégré de gestion informatique qui remplace les outils de gestion actuels, en s’appuyant sur les services d’AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Nous obtiendrons un meilleur contrôle analytique des coûts, réduisant les temps de réponse, permettant à l’outil de gérer et de contrôler chacun des départements de l’entreprise. L’ERP dispose d’un système de gestion de profil d’accès utilisateur configurable, qui vous permet de segmenter l’accès à l’information en fonction du type d’utilisateur entrant dans le système et de sa zone de travail. L’application fonctionne à partir de n’importe quel navigateur compatible.L’ERP couvre les processus qui ont lieu dans une entreprise qui gère l’information à travers différents modules qui, une fois mis en œuvre, sont intégrés les uns avec les autres. Chaque module a un certain nombre de caractéristiques générales, communes aux autres modules du système, et un autre ensemble de fonctionnalités. (French)
6 December 2021
0 references
Das Projekt besteht in der Implementierung eines integrierten IT-Management-Systems, das die aktuellen Management-Tools ersetzt und sich auf die Dienste von AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. stützt. Das ERP verfügt über ein konfigurierbares Profilverwaltungssystem für Benutzerzugriffe, mit dem Sie den Zugriff auf Informationen nach der Art des Benutzers, der das System und seinen Arbeitsbereich eingibt, segmentieren können. Die Anwendung funktioniert von jedem kompatiblen Browser.Das ERP deckt die Prozesse ab, die in einem Unternehmen stattfinden, das die Informationen durch verschiedene Module verwaltet, die nach der Implementierung miteinander integriert sind. Jedes Modul verfügt über eine Reihe von allgemeinen Merkmalen, die den anderen Modulen des Systems gemeinsam sind, und eine weitere Reihe von Funktionen. (German)
10 December 2021
0 references
Het project bestaat uit de implementatie van een geïntegreerd IT-managementsysteem dat de huidige managementtools vervangt, op basis van de diensten van AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. We zullen een betere analytische controle van de kosten verkrijgen, waardoor de responstijden worden verkort, zodat de tool elk van de afdelingen van het bedrijf kan beheren en controleren. Het ERP heeft een configureerbaar cross-sectioneel gebruikersprofielbeheersysteem, waarmee u de toegang tot informatie kunt segmenteren op basis van het type gebruiker dat het systeem binnenkomt en het werkgebied ervan. De applicatie werkt vanuit elke compatibele browser.Het ERP dekt de processen die plaatsvinden in een bedrijf dat de informatie beheert via verschillende modules die, eenmaal geïmplementeerd, met elkaar zijn geïntegreerd. Elke module heeft een aantal algemene kenmerken, gemeenschappelijk met de andere modules van het systeem, en een andere reeks functies. (Dutch)
18 December 2021
0 references
Il progetto consiste nell'implementazione di un sistema di gestione IT integrato che sostituisce gli attuali strumenti di gestione, affidandosi ai servizi di AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U.. Otterremo un migliore controllo analitico dei costi, riducendo i tempi di risposta, consentendo allo strumento di gestire e controllare ciascuno dei reparti dell'azienda. L'ERP dispone di un sistema di gestione del profilo di accesso utente a sezione trasversale configurabile, che consente di segmentare l'accesso alle informazioni in base al tipo di utente che entra nel sistema e alla sua area di lavoro. L'applicazione funziona da qualsiasi browser compatibile.L'ERP copre i processi che si svolgono in un'azienda che gestisce le informazioni attraverso diversi moduli che, una volta implementati, sono integrati tra loro. Ogni modulo ha una serie di caratteristiche generali, comuni agli altri moduli del sistema, e un altro insieme di caratteristiche. (Italian)
17 January 2022
0 references
Το έργο συνίσταται στην υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης ΤΠ που αντικαθιστά τα τρέχοντα εργαλεία διαχείρισης, βασιζόμενοι στις υπηρεσίες της AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U.. Θα αποκτήσουμε έναν καλύτερο αναλυτικό έλεγχο του κόστους, μειώνοντας τους χρόνους απόκρισης, επιτρέποντας στο εργαλείο διαχείρισης και ελέγχου κάθε τμήματος της εταιρείας. Το ERP διαθέτει ένα διατομεακό σύστημα διαχείρισης προφίλ πρόσβασης χρήστη, το οποίο σας επιτρέπει να τεμαχίσετε την πρόσβαση σε πληροφορίες ανάλογα με τον τύπο του χρήστη που εισέρχεται στο σύστημα και την περιοχή εργασίας του. Η εφαρμογή λειτουργεί από οποιοδήποτε συμβατό πρόγραμμα περιήγησης.Το ERP καλύπτει τις διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια εταιρεία που διαχειρίζεται τις πληροφορίες μέσω διαφορετικών ενοτήτων που, μόλις υλοποιηθούν, ενσωματώνονται μεταξύ τους. Κάθε ενότητα έχει μια σειρά από γενικά χαρακτηριστικά, κοινά για τις άλλες ενότητες του συστήματος, και ένα άλλο σύνολο χαρακτηριστικών. (Greek)
19 August 2022
0 references
Projektet består i implementering af et integreret IT-styringssystem, der erstatter de nuværende ledelsesværktøjer, der er baseret på tjenester fra AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Vi vil opnå en bedre analytisk kontrol af omkostninger, reducere svartider, så værktøjet kan styre og kontrollere hver af virksomhedens afdelinger. ERP har et konfigurerbart tværsnitsstyringssystem for brugeradgangsprofiler, som giver dig mulighed for at segmentere adgang til information efter typen af bruger, der kommer ind i systemet og dets arbejdsområde. Programmet fungerer fra enhver kompatibel browser. ERP dækker de processer, der finder sted i en virksomhed, der administrerer oplysningerne gennem forskellige moduler, der, når de er implementeret, er integreret med hinanden. Hvert modul har en række generelle funktioner, der er fælles for de andre moduler i systemet, og et andet sæt af funktioner. (Danish)
19 August 2022
0 references
Hankkeessa toteutetaan integroitu IT-hallintajärjestelmä, joka korvaa nykyiset hallinnointivälineet ja joka perustuu AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U:n palveluihin. Saamme paremman kustannusvalvonnan, lyhentäen vasteaikoja, jolloin työkalu voi hallita ja valvoa kaikkia yrityksen osastoja. ERP:ssä on muokattavissa oleva käyttäjäprofiilin hallintajärjestelmä, jonka avulla voit segmentoida tietoja järjestelmään tulevan käyttäjän tyypin ja sen toiminta-alueen mukaan. Sovellus toimii mistä tahansa yhteensopivasta selaimesta. ERP kattaa prosessit, jotka tapahtuvat yrityksessä, joka hallinnoi tietoja eri moduuleilla, jotka, kun ne on toteutettu, integroidaan toisiinsa. Jokaisessa moduulissa on useita yleisiä ominaisuuksia, jotka ovat yhteisiä järjestelmän muille moduuleille, ja toinen joukko ominaisuuksia. (Finnish)
19 August 2022
0 references
Il-proġett jikkonsisti fl-implimentazzjoni ta’ sistema integrata ta’ ġestjoni tal-IT li tissostitwixxi l-għodod ta’ ġestjoni attwali, li tiddependi fuq is-servizzi ta’ AICOR KONSULTORJI INFORMÁTICOS, S.L.U. Aħna se niksbu kontroll analitiku aħjar tal-ispejjeż, li jnaqqas il-ħinijiet ta’ rispons, li jippermetti l-għodda għall-ġestjoni u l-kontroll ta’ kull wieħed mid-dipartimenti tal-kumpanija. Il ERP għandha configurable cross-sectional sistema ta ‘ġestjoni tal-profil ta’ aċċess utent, li jippermetti li inti segment aċċess għall-informazzjoni skont it-tip ta ‘utent li jidħlu fis-sistema u l-qasam tax-xogħol tagħha. L-applikazzjoni xogħlijiet minn kwalunkwe browser.The kompatibbli ERP tkopri l-proċessi li jseħħu f’kumpanija li timmaniġġja l-informazzjoni permezz ta ‘moduli differenti li, ladarba implimentati, huma integrati ma’ xulxin. Kull modulu għandu numru ta ‘karatteristiċi ġenerali, komuni għall-moduli l-oħra tas-sistema, u sett ieħor ta’ karatteristiċi. (Maltese)
19 August 2022
0 references
Projekts sastāv no integrētas IT vadības sistēmas ieviešanas, kas aizvieto pašreizējos vadības rīkus, balstoties uz AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. pakalpojumiem. Mēs iegūsim labāku izmaksu analītisko kontroli, samazinot reakcijas laiku, ļaujot instrumentam pārvaldīt un kontrolēt katru uzņēmuma departamentu. ERP ir konfigurējama šķērsgriezuma lietotāja piekļuves profila pārvaldības sistēma, kas ļauj segmentēt piekļuvi informācijai atbilstoši lietotāja veidam, kurš ienāk sistēmā, un tās darba zonai. Lietojumprogramma darbojas no jebkuras saderīgas pārlūkprogrammas. ERP aptver procesus, kas notiek uzņēmumā, kurš pārvalda informāciju, izmantojot dažādus moduļus, kas pēc ieviešanas ir savstarpēji integrēti. Katram modulim ir vairākas vispārīgas iezīmes, kas ir kopīgas citiem sistēmas moduļiem, un cits funkciju kopums. (Latvian)
19 August 2022
0 references
Projekt pozostáva z implementácie integrovaného systému riadenia IT, ktorý nahrádza súčasné nástroje riadenia, opierajúc sa o služby AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Dostaneme lepšiu analytickú kontrolu nákladov, skrátenie času odozvy, čo umožní nástroju riadiť a kontrolovať každé z oddelení spoločnosti. ERP má konfigurovateľný systém riadenia prístupových profilov používateľov, ktorý umožňuje segmentovať prístup k informáciám podľa typu používateľa vstupujúceho do systému a jeho pracovnej oblasti. Aplikácia funguje z ľubovoľného kompatibilného prehliadača. ERP pokrýva procesy, ktoré prebiehajú v spoločnosti spravujúcej informácie prostredníctvom rôznych modulov, ktoré sú po zavedení navzájom integrované. Každý modul má niekoľko všeobecných funkcií, spoločné pre ostatné moduly systému, a ďalšiu sadu funkcií. (Slovak)
19 August 2022
0 references
Is éard atá sa tionscadal ná córas bainistíochta TF comhtháite a chur i bhfeidhm a thagann in ionad na n-uirlisí bainistíochta atá ann faoi láthair, ag brath ar sheirbhísí AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, SL.U. Faighfimid rialú anailíseach níos fearr ar chostais, ag laghdú amanna freagartha, ag ligean don uirlis gach ceann de ranna na cuideachta a bhainistiú agus a rialú. Tá córas bainistíochta próifíl rochtana úsáideora trasghearrthach configurable ag an ERP, rud a ligeann duit rochtain ar fhaisnéis a dheighilt de réir an chineáil úsáideora atá ag dul isteach sa chóras agus a réimse oibre. Oibríonn an t-iarratas ó aon bhrabhsálaí comhoiriúnach.Clúdaíonn an ERP na próisis a tharlaíonn i gcuideachta a bhainistiú an fhaisnéis trí modúil éagsúla a, nuair a chuirtear i bhfeidhm, atá comhtháite lena chéile. Tá roinnt gnéithe ginearálta ag gach modúl, atá coitianta do mhodúil eile an chórais, agus sraith eile gnéithe. (Irish)
19 August 2022
0 references
Projekt spočívá v implementaci integrovaného systému řízení IT, který nahrazuje stávající nástroje řízení a spoléhá na služby společnosti AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Získáme lepší analytickou kontrolu nákladů, zkracujeme dobu odezvy a umožníme nástroji řídit a kontrolovat každé oddělení společnosti. ERP má konfigurovatelný systém správy průřezového uživatelského profilu, který umožňuje segmentovat přístup k informacím podle typu uživatele vstupujícího do systému a jeho pracovní oblasti. Aplikace funguje z libovolného kompatibilního prohlížeče.ERP pokrývá procesy, které probíhají ve společnosti spravující informace prostřednictvím různých modulů, které jsou po zavedení integrovány mezi sebou. Každý modul má řadu obecných vlastností, společné pro ostatní moduly systému, a další sadu funkcí. (Czech)
19 August 2022
0 references
O projeto consiste na implementação de um sistema integrado de gestão informática que substitua as atuais ferramentas de gestão, contando com os serviços da AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. obteremos um melhor controlo analítico dos custos, reduzindo os tempos de resposta, permitindo que a ferramenta gerencie e controle cada um dos departamentos da empresa. O ERP possui um sistema de gerenciamento de perfil de acesso de utente de secção transversal configurável, que permite segmentar o acesso a informações de acordo com o tipo de utente que entra no sistema e sua área de trabalho. O aplicativo funciona a partir de qualquer navegador compatível. O ERP abrange os processos que ocorrem em uma empresa gerenciando as informações através de diferentes módulos que, uma vez implementados, são integrados entre si. Cada módulo tem uma série de características gerais, comuns aos outros módulos do sistema, e outro conjunto de recursos. (Portuguese)
19 August 2022
0 references
Projekt seisneb integreeritud IT-juhtimissüsteemi rakendamises, mis asendab praegused juhtimisvahendid, tuginedes AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U teenustele. Me saavutame kulude parema analüütilise kontrolli, vähendades reageerimisaega, võimaldades tööriistal hallata ja kontrollida kõiki ettevõtte osakondi. ERP-l on konfigureeritav läbilõikeline kasutaja juurdepääsuprofiili haldamise süsteem, mis võimaldab teil segmentida juurdepääsu teabele vastavalt süsteemi siseneva kasutaja tüübile ja selle tööpiirkonnale. Rakendus töötab mis tahes ühilduvast brauserist. ERP hõlmab protsesse, mis toimuvad teavet haldavas ettevõttes erinevate moodulite kaudu, mis on pärast rakendamist omavahel integreeritud. Igal moodulil on mitmeid üldisi omadusi, mis on ühised teistele süsteemi moodulitele, ja teine funktsioonide kogum. (Estonian)
19 August 2022
0 references
A projekt az AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. szolgáltatásaira támaszkodva a jelenlegi irányítási eszközök helyébe lépő integrált informatikai irányítási rendszer megvalósításából áll. A költségek jobb analitikus ellenőrzését fogjuk elérni, csökkentve a válaszadási időt, lehetővé téve az eszköz számára a vállalat minden egyes részlegének irányítását és ellenőrzését. Az ERP konfigurálható keresztmetszetű felhasználói hozzáférési profilkezelő rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi az információkhoz való hozzáférés szegmentálását a rendszerbe belépő felhasználó típusa és munkaterülete szerint. Az alkalmazás bármely kompatibilis böngészőből működik.Az ERP lefedi azokat a folyamatokat, amelyek egy olyan vállalatnál zajlanak, amely az információkat különböző modulokon keresztül kezeli, amelyek végrehajtása után egymásba integrálódnak. Minden modul számos általános funkcióval rendelkezik, amelyek közösek a rendszer többi moduljában, és egy sor funkcióval. (Hungarian)
19 August 2022
0 references
Проектът се състои в внедряването на интегрирана ИТ система за управление, която заменя настоящите инструменти за управление, разчитайки на услугите на AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Ние ще получим по-добър аналитичен контрол на разходите, намалявайки времето за отговор, позволявайки на инструмента да управлява и контролира всеки един от отделите на компанията. ERP разполага с конфигурируема система за управление на потребителския профил с напречно сечение, която ви позволява да сегментирате достъпа до информация според вида на потребителя, който влиза в системата и нейната работна зона. Приложението работи от всеки съвместим браузър. ERP обхваща процесите, които се провеждат в компания, която управлява информацията чрез различни модули, които, след като бъдат внедрени, са интегрирани един с друг. Всеки модул има редица общи характеристики, общи за другите модули на системата, и друг набор от функции. (Bulgarian)
19 August 2022
0 references
Projektą sudaro integruotos IT valdymo sistemos, pakeičiančios dabartines valdymo priemones, įgyvendinimas, remiantis AICOR CONSULTORES INFORMĮTICOS, S.L.U. paslaugomis. Mes gausime geresnę analitinę išlaidų kontrolę, sutrumpindami reagavimo laiką, leisdami priemonei valdyti ir kontroliuoti kiekvieną įmonės skyrių. ERP turi konfigūruojamą skerspjūvio vartotojo prieigos profilio valdymo sistemą, kuri leidžia segmentuoti prieigą prie informacijos pagal vartotojo, įeinančio į sistemą, tipą ir jos darbo sritį. Programa veikia iš bet kurios suderinamos naršyklės. ERP apima procesus, vykstančius informaciją valdančioje įmonėje per skirtingus modulius, kurie, įdiegus, yra integruoti vienas su kitu. Kiekvienas modulis turi keletą bendrųjų bruožų, bendrų kitiems sistemos moduliams, ir kitą funkcijų rinkinį. (Lithuanian)
19 August 2022
0 references
Projekt se sastoji od implementacije integriranog IT sustava upravljanja koji zamjenjuje postojeće alate upravljanja, oslanjajući se na usluge AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Dobit ćemo bolju analitičku kontrolu troškova, skraćivanje vremena odziva, omogućujući alatu za upravljanje i kontrolu svakog odjela tvrtke. ERP ima podesivi transverzalni sustav upravljanja korisničkim profilom za pristup, koji vam omogućuje segmentiranje pristupa informacijama prema vrsti korisnika koji ulazi u sustav i njegovom radnom području. Aplikacija radi iz bilo kojeg kompatibilnog preglednika. ERP pokriva procese koji se odvijaju u tvrtki koja upravlja informacijama putem različitih modula koji su, nakon što se implementiraju, integrirani jedni s drugima. Svaki modul ima niz općih značajki, zajedničkih drugim modulima sustava i još jedan skup značajki. (Croatian)
19 August 2022
0 references
Projektet består av implementering av ett integrerat IT-ledningssystem som ersätter de nuvarande förvaltningsverktygen, förlitar sig på tjänsterna från AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Vi kommer att få en bättre analytisk kontroll av kostnader, minska svarstiderna och göra det möjligt för verktyget att hantera och kontrollera var och en av företagets avdelningar. ERP har ett konfigurerbart system för hantering av användaråtkomstprofiler, vilket gör att du kan segmentera tillgång till information beroende på vilken typ av användare som går in i systemet och dess arbetsområde. Applikationen fungerar från alla kompatibla webbläsare. ERP täcker de processer som sker i ett företag som hanterar informationen genom olika moduler som, när de väl har implementerats, är integrerade med varandra. Varje modul har ett antal allmänna funktioner, gemensamma för de andra modulerna i systemet, och en annan uppsättning funktioner. (Swedish)
19 August 2022
0 references
Proiectul constă în implementarea unui sistem integrat de management IT care înlocuiește actualele instrumente de management, bazându-ne pe serviciile AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Vom obține un control analitic mai bun al costurilor, reducând timpul de răspuns, permițând instrumentului să gestioneze și să controleze fiecare dintre departamentele companiei. ERP are un sistem configurabil de gestionare a profilului de acces al utilizatorilor, care vă permite să segmentați accesul la informații în funcție de tipul de utilizator care intră în sistem și de zona sa de lucru. Aplicația funcționează din orice browser compatibil.ERP acoperă procesele care au loc într-o companie care gestionează informațiile prin diferite module care, odată implementate, sunt integrate între ele. Fiecare modul are o serie de caracteristici generale, comune celorlalte module ale sistemului, și un alt set de caracteristici. (Romanian)
19 August 2022
0 references
Projekt je sestavljen iz implementacije integriranega sistema upravljanja IT, ki nadomešča sedanja orodja upravljanja, pri čemer se opira na storitve AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Dobili bomo boljši analitični nadzor nad stroški, skrajšali odzivni čas, omogočili orodje za upravljanje in nadzor vsakega od oddelkov podjetja. ERP ima sistem za upravljanje profilov s prečnim dostopom, ki ga je mogoče konfigurirati in ki omogoča segmentiranje dostopa do informacij glede na vrsto uporabnika, ki vstopa v sistem in njegovo delovno območje. Aplikacija deluje iz katerega koli združljivega brskalnika. ERP zajema procese, ki potekajo v podjetju, ki upravlja informacije prek različnih modulov, ki so po izvedbi integrirani drug z drugim. Vsak modul ima številne splošne značilnosti, skupne drugim modulom sistema, in še en nabor funkcij. (Slovenian)
19 August 2022
0 references
Projekt polega na wdrożeniu zintegrowanego systemu zarządzania informatycznego, który zastępuje obecne narzędzia zarządzania, opierając się na usługach AICOR CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L.U. Uzyskamy lepszą kontrolę analityczną kosztów, skracając czas reakcji, umożliwiając narzędzie do zarządzania i kontroli każdego z działów firmy. ERP posiada konfigurowalny przekrojowy system zarządzania profilem dostępu użytkownika, który umożliwia segmentowanie dostępu do informacji w zależności od rodzaju użytkownika wchodzącego do systemu i jego obszaru pracy. Aplikacja działa z dowolnej kompatybilnej przeglądarki.ERP obejmuje procesy, które odbywają się w firmie zarządzającej informacjami za pośrednictwem różnych modułów, które po wdrożeniu są ze sobą zintegrowane. Każdy moduł posiada szereg ogólnych funkcji, wspólnych dla innych modułów systemu i inny zestaw funkcji. (Polish)
19 August 2022
0 references
Villanueva de la Reina
0 references
21 December 2023
0 references
Identifiers
601N1700064SU1
0 references