Strengthening and completing legal aid capacity and preventing escalation of legal problems (Q3100812)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3100812 in Slovakia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Strengthening and completing legal aid capacity and preventing escalation of legal problems |
Project Q3100812 in Slovakia |
Statements
320,983.78 Euro
0 references
8,233,627.86 Euro
0 references
3.9 percent
0 references
1 February 2017
0 references
1 December 2021
0 references
Centrum právnej pomoci
0 references
48°8'54.96"N, 17°6'27.90"E
0 references
Hlavným a strategickými cieľmi projektu je zlepšenie poskytovania právnej pomoci a zvyšovanie dostupnosti právnej pomoci vo vzťahu k sociálne a ekonomicky vylúčeným skupinám formou zvyšovania kompetencií zamestnancov Centra právnej pomoci (ďalej „CPP“) a formou vybudovania kancelárii a konzultačných pracovísk CPP. Naplnenie cieľov národného projektu prispeje aj k ochrane stabilných ekonomických vzťahov formou poskytnutia právnej asistencie dlžníkom oddlžením a umožnením návratu dlžníkov do aktívneho ekonomického života na základe novely zákona o konkurze a reštrukturalizácii. Implementáciou opatrení na efektívny výkon v poskytovaní služieb ( zriadenie Call centra, vytvorenie a zavedenie do praxe metodiky práce a štandardov poskytovaných služieb, zefektívnenie spolupráce s tretími stranami), zavedením elektronického poskytovania informačných služieb klientom a inováciou webovej stránky sa zefektívni a skvalitní proces poskytovania služieb klientom CPP. Ciele a merateľné ukazovatele projektu budú naplnené na základe realizácie 5 hlavných aktivít projektu. Aktivity budú realizované na celom území SR. Získať, analyzovať a vyhodnotiť údaje o existujúcich kanceláriach a konzultačných pracoviskách CPP a navrhnúť spôsob na ich ďalšie rozširovanie je cieľom Aktivity č. 1. Výstupom aktivity bude analýza súčasného stavu poskytovania právnej pomoci aj na základe porovnania so situáciou v Holandsku, odporúčania na jej ďalšie rozšírenie a koncepcia vzdelávania pracovníkov CPP. Ciele a merateľné ukazovatele Aktivity č. 2 budú dosiahnuté personálnym posilnením 12 existujúcich kancelárii o 35 pracovníkov právnej asistencie dĺžnikom formou oddĺžovania a 3 právnikov, zriadením 3 nových kancelárii, ktoré budú obsadené celkom 18 novoprijatými pracovníkmi a zriadením 12 nových konzultačných pracovísk. Súčasťou Aktivity č. 2 bude aj zavedenie elektronického poskytovania informačných služieb klientom s využitím informačného systému, ktorý bude vytvorený v rámci OP II. Opatrenia na zefektívnenie výkonu pri poskytovaní služieb klientom CPP budú implementované v rámci Aktivity č. 3. Výstupom aktivity bude metodika práce a štandardy poskytovaných služieb, zavedenie elektronickej komunikácie s tretími stranami pomocou informačného systému vytvoreného v rámci OP II a zriadenie a personálne obsadenie Call centra. Naplnenie cieľov projektu bude zabezpečené aj zvýšením kompetencií a odborných zručností zamestnancov CPP formou kontinuálneho vzdelávania, ktoré bude realizované v rámci Aktivity č. 4. Do vzdelávania bude zapojených celkom 137 zamestnancov v rámci 65 vzdelávacích aktivít. Pre efektívne poskytovanie právnej pomoci, pre prevenciu a pre predchádzanie vzniku právnych sporov je dôležitá aj úroveň povedomia o existencii CPP a jeho službách. Zvýšenie povedomia o existencii CPP a jeho základnom poslaní je cieľom Aktivity č. 5, v rámci ktorej sa uskutoční 11 druhov informačných aktivít s využitím všetkých komunikačných nástrojov. (Slovak)
0 references
The main and strategic objectives of the project are to improve the provision of legal aid and to increase the availability of legal aid in relation to socially and economically excluded groups by increasing the competences of the Legal Aid Centre (CPP) staff and by building an office and CPP consultation offices. Fulfilling the objectives of the national project will also contribute to the protection of stable economic relations by providing legal assistance to debtors by discharge of debt and by allowing debtors to return to active economic life on the basis of the amendment to the Bankruptcy and Restructuring Act. By implementing measures for effective performance in the provision of services (establishment of the Call Centre, creation and implementation of the methodology of work and standards of services provided, streamlining of cooperation with third parties), the introduction of electronic provision of information services to clients and the innovation of the website, the process of providing services to CPP clients will be streamlined and improved. The objectives and measurable indicators of the project will be met on the basis of the implementation of the 5 main activities of the project. Activities will be carried out throughout the whole territory of the Slovak Republic. To obtain, analyse and evaluate data on existing offices and consultative offices of CPP and propose a way to further expand them is the objective of Activity 1. The output of the activity will be an analysis of the current state of legal aid, also based on a comparison with the situation in the Netherlands, recommendations for its further expansion and the concept of training of CPP staff. The objectives and measurable indicators of Activity 2 will be achieved by staffing the 12 existing offices by 35 legal assistance by debt relief and 3 lawyers, by setting up 3 new offices, which will be filled with a total of 18 newly recruited staff and by the establishment of 12 new consultative offices. Activity 2 will also include the introduction of electronic provision of information services to clients using the information system, which will be created within the framework of OP II. Measures to streamline performance in the provision of services to CPP clients will be implemented under Activity 3. The output of the activity will be the methodology of work and standards of services provided, the introduction of electronic communication with third parties using the information system created under OP II and the establishment and staffing of the Call Centre. Meeting the objectives of the project will also be ensured by increasing the competences and professional skills of CPP employees through continuous training, which will be implemented in the framework of Activity No. 4. A total of 137 employees will be involved in the training in 65 training activities. The level of awareness of the existence of CPP and its services is also important for the efficient provision of legal aid, for the prevention and prevention of litigation. Raising awareness of the existence of CPP and its basic mission is the objective of Action 5, in which 11 types of information activities will be carried out using all communication tools. (English)
28 September 2021
0.510433718919805
0 references
Les principaux objectifs stratégiques du projet sont d’améliorer la fourniture de l’aide juridique et d’accroître la disponibilité de l’aide juridique en ce qui concerne les groupes socialement et économiquement exclus en renforçant les compétences du personnel du Centre d’aide juridique (CPP) et en construisant un bureau et des bureaux de consultation du PPC. La réalisation des objectifs du projet national contribuera également à la protection de relations économiques stables en fournissant une assistance juridique aux débiteurs en libérant leurs dettes et en permettant aux débiteurs de reprendre une vie économique active sur la base de la modification de la loi sur la faillite et la restructuration. Par la mise en œuvre de mesures visant à assurer un rendement efficace dans la prestation de services (création du centre d’appels, création et mise en œuvre de la méthodologie de travail et des normes des services fournis, rationalisation de la coopération avec des tiers), l’introduction de la fourniture électronique de services d’information aux clients et l’innovation du site Web, le processus de prestation de services aux clients du RPC sera rationalisé et amélioré. Les objectifs et les indicateurs mesurables du projet seront atteints sur la base de la mise en œuvre des cinq principales activités du projet. Les activités seront menées sur l’ensemble du territoire de la République slovaque. L’objectif de l’activité 1 est d’obtenir, d’analyser et d’évaluer des données sur les bureaux existants et les bureaux consultatifs du RPC et de proposer un moyen de les élargir davantage. Le résultat de l’activité consistera en une analyse de l’état actuel de l’aide juridictionnelle, sur la base également d’une comparaison avec la situation aux Pays-Bas, des recommandations pour sa poursuite de l’expansion et le concept de formation du personnel du PPC. Les objectifs et les indicateurs mesurables de l’activité 2 seront atteints par la dotation en effectifs des 12 bureaux existants par 35 services d’assistance juridique au titre de l’allégement de la dette et 3 avocats, par la création de 3 nouveaux bureaux, qui seront pourvus d’un total de 18 personnes nouvellement recrutées et par la création de 12 nouveaux bureaux consultatifs. L’activité 2 comprendra également l’introduction de services d’information électroniques aux clients utilisant le système d’information, qui sera créé dans le cadre du PO II. Des mesures visant à rationaliser le rendement dans la prestation de services aux clients du RPC seront mises en œuvre dans le cadre de l’activité 3. Le résultat de l’activité sera la méthodologie de travail et les normes des services fournis, l’introduction de communications électroniques avec des tiers utilisant le système d’information créé dans le cadre de l’OP II et la création et la dotation en personnel du centre d’appels. La réalisation des objectifs du projet sera également assurée en renforçant les compétences et les compétences professionnelles des employés du PPC grâce à une formation continue, qui sera mise en œuvre dans le cadre de l’activité no 4. Au total, 137 employés participeront à la formation dans 65 activités de formation. Le niveau de sensibilisation à l’existence du RPC et de ses services est également important pour la prestation efficace de l’aide juridique, pour la prévention et la prévention des litiges. La sensibilisation à l’existence du PPC et à sa mission de base est l’objectif de l’action 5, dans laquelle 11 types d’activités d’information seront menées à l’aide de tous les outils de communication. (French)
27 November 2021
0 references
Die wichtigsten und strategischen Ziele des Projekts bestehen darin, die Bereitstellung von Prozesskostenhilfe zu verbessern und die Verfügbarkeit von Prozesskostenhilfe in Bezug auf sozial und wirtschaftlich ausgegrenzte Gruppen zu erhöhen, indem die Kompetenzen des Personals des Zentrums für Prozesskostenhilfe (CPP) gestärkt und ein Büro- und CPP-Beratungsbüros errichtet werden. Die Verwirklichung der Ziele des nationalen Projekts wird auch zum Schutz stabiler wirtschaftlicher Beziehungen beitragen, indem den Schuldnern durch Schuldenerlass rechtliche Unterstützung gewährt wird und es Schuldnern ermöglicht wird, auf der Grundlage der Änderung des Konkurs- und Umstrukturierungsgesetzes zum aktiven Wirtschaftsleben zurückzukehren. Durch die Durchführung von Maßnahmen zur wirksamen Erbringung von Dienstleistungen (Einrichtung des Callcenters, Schaffung und Umsetzung der Methodik der Arbeit und der Standards der erbrachten Dienstleistungen, Straffung der Zusammenarbeit mit Dritten), der Einführung elektronischer Informationsdienste für Kunden und der Innovation der Website wird der Prozess der Erbringung von Dienstleistungen für CPP-Kunden gestrafft und verbessert. Die Ziele und messbaren Indikatoren des Projekts werden auf der Grundlage der Durchführung der fünf Hauptaktivitäten des Projekts erreicht. Die Tätigkeiten werden im gesamten Hoheitsgebiet der Slowakischen Republik durchgeführt. Das Ziel von Aktivität 1 ist die Beschaffung, Analyse und Auswertung von Daten über bestehende Büros und Beratungsbüros der CPP und einen Vorschlag für eine weitere Erweiterung. Das Ergebnis der Maßnahme wird eine Analyse des derzeitigen Stands der Prozesskostenhilfe sein, die sich auch auf einen Vergleich mit der Situation in den Niederlanden, Empfehlungen für ihre weitere Ausweitung und das Konzept der Ausbildung von CPP-Mitarbeitern stützt. Die Ziele und messbaren Indikatoren für Aktivität 2 werden erreicht, indem die 12 bestehenden Büros durch 35 Rechtshilfe durch Schuldenerlass und drei Anwälte besetzt werden, drei neue Büros eingerichtet werden, die insgesamt 18 neu eingestellte Mitarbeiter umfassen und 12 neue Beratungsstellen eingerichtet werden. Aktivität 2 umfasst auch die Einführung elektronischer Informationsdienste für Kunden, die das Informationssystem nutzen, das im Rahmen von OP II eingerichtet wird. Maßnahmen zur Straffung der Leistung bei der Erbringung von Dienstleistungen für CPP-Kunden werden im Rahmen von Aktivität 3 umgesetzt. Das Ergebnis der Tätigkeit ist die Methodik der Arbeit und die Standards der erbrachten Dienstleistungen, die Einführung der elektronischen Kommunikation mit Dritten unter Verwendung des im Rahmen von OP II eingerichteten Informationssystems sowie die Einrichtung und Personalausstattung des Call Centers. Die Verwirklichung der Ziele des Projekts wird auch dadurch gewährleistet, dass die Kompetenzen und beruflichen Fähigkeiten der CPP-Beschäftigten durch Fortbildungsmaßnahmen ausgebaut werden, die im Rahmen der Aktivität Nr. 4 umgesetzt werden. Insgesamt 137 Mitarbeiter werden an der Ausbildung in 65 Ausbildungsaktivitäten beteiligt sein. Das Bewusstsein für das Bestehen von CPP und seiner Dienstleistungen ist auch für die effiziente Bereitstellung von Prozesskostenhilfe, für die Verhütung und Verhütung von Rechtsstreitigkeiten wichtig. Ziel von Aktion 5 ist die Sensibilisierung für die Existenz des CPP und seine grundlegende Aufgabe, in der 11 Arten von Informationstätigkeiten unter Verwendung aller Kommunikationsinstrumente durchgeführt werden. (German)
29 November 2021
0 references
De belangrijkste en strategische doelstellingen van het project zijn het verbeteren van de verlening van rechtsbijstand en het vergroten van de beschikbaarheid van rechtsbijstand met betrekking tot sociaal en economisch uitgesloten groepen door de bevoegdheden van het Centrum voor Rechtshulp (CPP) uit te breiden en door de oprichting van een bureau en CPP-raadplegingsbureaus. De verwezenlijking van de doelstellingen van het nationale project zal ook bijdragen tot de bescherming van stabiele economische betrekkingen door het verlenen van juridische bijstand aan debiteuren door schuldbevrijding en door debiteuren in staat te stellen terug te keren naar een actief economisch leven op basis van de wijziging van de faillissements- en herstructureringswet. Door maatregelen ten uitvoer te leggen voor effectieve prestaties bij het verlenen van diensten (oprichting van het callcenter, creatie en toepassing van de werkmethode en normen voor verleende diensten, stroomlijning van de samenwerking met derden), de invoering van elektronische informatiediensten aan klanten en de innovatie van de website, zal het proces van dienstverlening aan CPP-cliënten worden gestroomlijnd en verbeterd. De doelstellingen en meetbare indicatoren van het project zullen worden bereikt op basis van de uitvoering van de vijf hoofdactiviteiten van het project. De activiteiten zullen op het gehele grondgebied van de Slowaakse Republiek worden uitgevoerd. Het verkrijgen, analyseren en evalueren van gegevens over bestaande kantoren en adviesbureaus van CPP en voorstellen om deze verder uit te breiden, is het doel van activiteit 1. De output van de activiteit zal een analyse zijn van de huidige stand van de rechtsbijstand, mede op basis van een vergelijking met de situatie in Nederland, aanbevelingen voor de verdere uitbreiding ervan en het concept van de opleiding van CPP-personeel. De doelstellingen en meetbare indicatoren van activiteit 2 zullen worden bereikt door de 12 bestaande bureaus te bemannen met 35 juridische bijstand door schuldverlichting en 3 advocaten, door 3 nieuwe kantoren op te richten, die zullen worden gevuld met in totaal 18 nieuw aangeworven personeelsleden en door de oprichting van 12 nieuwe adviesbureaus. Activiteit 2 omvat ook de invoering van elektronische verstrekking van informatiediensten aan cliënten met behulp van het informatiesysteem, dat in het kader van OP II zal worden gecreëerd. Maatregelen om de prestaties bij het verlenen van diensten aan CPP-cliënten te stroomlijnen, zullen worden uitgevoerd in het kader van activiteit 3. De output van de activiteit is de methodologie van het werk en de dienstverleningsnormen, de invoering van elektronische communicatie met derden met behulp van het in het kader van OP II gecreëerde informatiesysteem en de oprichting en het personeel van het callcenter. De verwezenlijking van de doelstellingen van het project zal ook worden gewaarborgd door de competenties en professionele vaardigheden van CPP-medewerkers te vergroten door middel van permanente opleiding, die zal worden uitgevoerd in het kader van activiteit nr. 4. In totaal zullen 137 werknemers betrokken zijn bij de opleiding in 65 opleidingsactiviteiten. De mate van bekendheid met het bestaan van CPP en zijn diensten is ook belangrijk voor de efficiënte verlening van rechtsbijstand, voor de preventie en preventie van geschillen. Bewustmaking van het bestaan van CPP en de fundamentele opdracht ervan is het doel van actie 5, waarin 11 soorten voorlichtingsactiviteiten zullen worden uitgevoerd met behulp van alle communicatie-instrumenten. (Dutch)
4 December 2021
0 references
Gli obiettivi principali e strategici del progetto sono migliorare l'erogazione del patrocinio a spese dello Stato e aumentare la disponibilità del patrocinio a spese dello Stato in relazione ai gruppi socialmente ed economicamente esclusi, aumentando le competenze del personale del Centro di assistenza legale (CPP) e costruendo un ufficio e uffici di consultazione del CPP. Il conseguimento degli obiettivi del progetto nazionale contribuirà anche alla tutela di relazioni economiche stabili fornendo assistenza legale ai debitori mediante l'estinzione del debito e consentendo ai debitori di tornare alla vita economica attiva sulla base della modifica della legge sul fallimento e la ristrutturazione. Mediante l'attuazione di misure volte a garantire prestazioni efficaci nella prestazione di servizi (istituzione del call center, creazione e attuazione della metodologia di lavoro e degli standard dei servizi forniti, razionalizzazione della cooperazione con terzi), introduzione della fornitura elettronica di servizi di informazione ai clienti e innovazione del sito web, il processo di fornitura di servizi ai clienti CPP sarà razionalizzato e migliorato. Gli obiettivi e gli indicatori misurabili del progetto saranno raggiunti sulla base dell'attuazione delle 5 principali attività del progetto. Le attività saranno svolte su tutto il territorio della Repubblica slovacca. Ottenere, analizzare e valutare i dati relativi agli uffici esistenti e agli uffici consultivi del CPP e proporre un modo per ampliarli ulteriormente è l'obiettivo dell'attività 1. Il risultato dell'attività sarà un'analisi dello stato attuale del patrocinio a spese dello Stato, anche sulla base di un confronto con la situazione nei Paesi Bassi, delle raccomandazioni per la sua ulteriore espansione e del concetto di formazione del personale del CPP. Gli obiettivi e gli indicatori misurabili dell'attività 2 saranno conseguiti con l'organico dei 12 uffici esistenti con 35 assistenza legale mediante alleggerimento del debito e 3 avvocati, creando 3 nuovi uffici, che saranno coperti da un totale di 18 neoassunti e con l'istituzione di 12 nuovi uffici consultivi. L'attività 2 comprenderà anche l'introduzione della fornitura elettronica di servizi di informazione ai clienti che utilizzano il sistema informativo, che sarà creato nel quadro del PO II. Le misure volte a razionalizzare le prestazioni nella fornitura di servizi ai clienti CPP saranno attuate nell'ambito dell'attività 3. I risultati dell'attività saranno la metodologia di lavoro e gli standard dei servizi forniti, l'introduzione della comunicazione elettronica con terzi utilizzando il sistema informativo creato nell'ambito del PO II e l'istituzione e il personale del call center. Il raggiungimento degli obiettivi del progetto sarà garantito anche aumentando le competenze e le capacità professionali dei dipendenti del CPP attraverso una formazione continua, che sarà attuata nel quadro dell'attività n. 4. Un totale di 137 dipendenti saranno coinvolti nella formazione in 65 attività di formazione. Il livello di consapevolezza dell'esistenza di CPP e dei suoi servizi è importante anche ai fini di un'efficace prestazione del patrocinio a spese dello Stato, ai fini della prevenzione e della prevenzione delle controversie. La sensibilizzazione all'esistenza del CPP e alla sua missione di base è l'obiettivo dell'azione 5, in cui 11 tipi di attività di informazione saranno svolte utilizzando tutti gli strumenti di comunicazione. (Italian)
11 January 2022
0 references
Los objetivos principales y estratégicos del proyecto son mejorar la prestación de asistencia jurídica gratuita y aumentar la disponibilidad de asistencia jurídica en relación con los grupos social y económicamente excluidos mediante el aumento de las competencias del personal del Centro de Asistencia Jurídica (CPP) y la construcción de una oficina y oficinas de consulta del CPP. El cumplimiento de los objetivos del proyecto nacional contribuirá también a la protección de las relaciones económicas estables proporcionando asistencia jurídica a los deudores mediante la condonación de deudas y permitiendo a los deudores volver a la vida económica activa sobre la base de la modificación de la Ley de quiebra y reestructuración. Mediante la aplicación de medidas para un desempeño eficaz en la prestación de servicios (establecimiento del Centro de Llamadas, creación y aplicación de la metodología de trabajo y normas de los servicios prestados, racionalización de la cooperación con terceros), la introducción de servicios electrónicos de información a los clientes y la innovación del sitio web, se racionalizará y mejorará el proceso de prestación de servicios a los clientes de CPP. Los objetivos y los indicadores mensurables del proyecto se alcanzarán sobre la base de la ejecución de las cinco actividades principales del proyecto. Las actividades se llevarán a cabo en todo el territorio de la República Eslovaca. El objetivo de la actividad 1 es obtener, analizar y evaluar datos sobre las oficinas existentes y las oficinas consultivas del CPP y proponer una manera de ampliarlos aún más. El resultado de la actividad será un análisis del estado actual de la asistencia jurídica gratuita, basado también en una comparación con la situación en los Países Bajos, recomendaciones para su ulterior ampliación y el concepto de formación del personal del CPP. Los objetivos y los indicadores mensurables de la actividad 2 se lograrán dotando de personal a las 12 oficinas existentes mediante 35 asistencia letrada mediante el alivio de la deuda y 3 abogados, mediante la creación de 3 nuevas oficinas, que se llenarán con un total de 18 funcionarios recién contratados y mediante el establecimiento de 12 nuevas oficinas consultivas. La actividad 2 incluirá también la introducción de servicios electrónicos de información a los clientes que utilicen el sistema de información, que se creará en el marco del PO II. Las medidas para racionalizar el rendimiento en la prestación de servicios a los clientes de CPP se aplicarán en el marco de la actividad 3. El resultado de la actividad será la metodología de trabajo y las normas de los servicios prestados, la introducción de la comunicación electrónica con terceros utilizando el sistema de información creado en el marco del PO II y la creación y dotación de personal del Centro de Llamadas. El cumplimiento de los objetivos del proyecto también se garantizará mediante el aumento de las competencias y competencias profesionales de los empleados de CPP a través de la formación continua, que se llevará a cabo en el marco de la actividad n.º 4. Un total de 137 empleados participarán en la formación en 65 actividades de formación. El nivel de sensibilización sobre la existencia de la CPP y sus servicios también es importante para la prestación eficiente de asistencia jurídica, la prevención y la prevención de litigios. La sensibilización sobre la existencia del CPP y su misión básica es el objetivo de la Acción 5, en la que se llevarán a cabo 11 tipos de actividades de información utilizando todas las herramientas de comunicación. (Spanish)
13 January 2022
0 references
Projekti peamised ja strateegilised eesmärgid on parandada õigusabi andmist ja suurendada õigusabi kättesaadavust sotsiaalselt ja majanduslikult tõrjutud rühmade puhul, suurendades õigusabikeskuse töötajate pädevust ning luues büroo ja CPP konsultatsioonibürood. Riikliku projekti eesmärkide täitmine aitab kaasa ka stabiilsete majandussuhete kaitsmisele, pakkudes võlgnikele õigusabi võlgadest vabastamise teel ja võimaldades võlgnikel pankroti- ja saneerimisseaduse muudatuse alusel taastada aktiivse majanduselu. Rakendades meetmeid teenuste tulemuslikuks osutamiseks (kõnekeskuse loomine, töömetoodika ja osutatavate teenuste standardite loomine ja rakendamine, kolmandate isikutega tehtava koostöö tõhustamine), klientidele teabeteenuste elektroonilise osutamise ja veebisaidi uuendamise kaudu ühtlustatakse ja täiustatakse CPP klientidele teenuste osutamise protsessi. Projekti eesmärgid ja mõõdetavad näitajad saavutatakse projekti viie põhitegevuse rakendamise alusel. Tegevus toimub kogu Slovaki Vabariigi territooriumil. CPP olemasolevate büroode ja nõuandebüroode andmete hankimine, analüüsimine ja hindamine ning nende edasise laiendamise kohta ettepanekute tegemine on 1. tegevuse eesmärk. Tegevuse väljundiks on tasuta õigusabi praeguse olukorra analüüs, mis põhineb ka võrdlusel olukorraga Madalmaades, soovitustel selle edasiseks laiendamiseks ja CPP töötajate koolitamise kontseptsioonil. Tegevuse 2 eesmärgid ja mõõdetavad näitajad saavutatakse 12 olemasoleva büroo töötajatega 35 õigusabiga võlakergenduse ja kolme juristi kaudu, kolme uue büroo loomisega, mis täidetakse kokku 18 uue töötajaga, ja 12 uue nõuandebüroo loomisega. Tegevus hõlmab ka teabeteenuste elektroonilist osutamist klientidele, kasutades selleks II rakenduskava raames loodavat infosüsteemi. CPP klientidele teenuste osutamise tõhustamise meetmeid rakendatakse 3. tegevuse raames. Tegevuse väljundiks on töö metoodika ja osutatavate teenuste standardid, II rakenduskava alusel loodud infosüsteemi kaudu kolmandate isikutega elektroonilise teabevahetuse sisseviimine ning kõnekeskuse asutamine ja personal. Projekti eesmärkide saavutamine tagatakse ka CPP töötajate pädevuste ja kutseoskuste suurendamisega pideva koolituse kaudu, mida rakendatakse tegevuse nr 4 raames. Koolitusse kaasatakse kokku 137 töötajat 65 koolitustegevuse raames. Teadlikkus CPP ja selle teenuste olemasolust on oluline ka tasuta õigusabi tõhusaks osutamiseks ning kohtuvaidluste ennetamiseks ja ennetamiseks. Teadlikkuse tõstmine CPP olemasolust ja selle põhiülesandest on 5. meetme eesmärk, mille raames viiakse kõiki kommunikatsioonivahendeid kasutades läbi 11 liiki teavitustegevust. (Estonian)
4 August 2022
0 references
Pagrindiniai ir strateginiai projekto tikslai – gerinti teisinės pagalbos teikimą ir didinti galimybes gauti teisinę pagalbą socialiai ir ekonomiškai atskirtoms grupėms didinant Teisinės pagalbos centro (CPP) darbuotojų kompetenciją ir steigiant biurą bei CPP konsultacines tarnybas. Įgyvendinant nacionalinio projekto tikslus taip pat bus prisidedama prie stabilių ekonominių santykių apsaugos teikiant teisinę pagalbą skolininkams panaikinant skolas ir leidžiant skolininkams grįžti į aktyvų ekonominį gyvenimą remiantis Bankroto ir restruktūrizavimo įstatymo pakeitimu. Įgyvendinant priemones veiksmingam paslaugų teikimui užtikrinti (įsteigus Skambučių centrą, kuriant ir įgyvendinant darbo metodiką ir teikiamų paslaugų standartus, racionalizuojant bendradarbiavimą su trečiosiomis šalimis), diegiant elektronines informavimo paslaugas klientams ir diegiant interneto svetainės naujoves, bus racionalizuotas ir patobulintas paslaugų teikimo CPP klientams procesas. Projekto tikslai ir išmatuojami rodikliai bus pasiekti remiantis 5 pagrindinės projekto veiklos įgyvendinimu. Veikla bus vykdoma visoje Slovakijos Respublikos teritorijoje. 1 veiklos tikslas yra gauti, analizuoti ir vertinti duomenis apie esamus CPP biurus ir konsultacines tarnybas ir pasiūlyti būdą, kaip juos toliau plėsti. Veiklos rezultatai bus dabartinės teisinės pagalbos būklės analizė, taip pat remiantis palyginimu su padėtimi Nyderlanduose, rekomendacijomis dėl tolesnio jos plėtros ir CPP darbuotojų mokymo koncepcija. 2 veiklos tikslai ir išmatuojami rodikliai bus pasiekti įdarbinant 12 esamų biurų 35 teisinę pagalbą mažinant skolą ir 3 teisininkus, įsteigiant 3 naujus biurus, kuriuose iš viso bus įdarbinta 18 naujų darbuotojų, ir įsteigiant 12 naujų konsultacinių biurų. 2 veikla taip pat apims informacijos paslaugų teikimą elektroniniu būdu klientams, kurie naudojasi informacine sistema, kuri bus sukurta pagal VP II. Priemonės, kuriomis siekiama racionalizuoti paslaugų teikimą CPP klientams, bus įgyvendintos pagal 3 veiklą. Veiklos rezultatas – teikiamų paslaugų darbo metodika ir standartai, elektroninių ryšių su trečiosiomis šalimis įdiegimas naudojantis pagal VP II sukurtą informacinę sistemą ir Skambučių centro įsteigimas bei personalo sudarymas. Projekto tikslų įgyvendinimas taip pat bus užtikrintas didinant CPP darbuotojų kompetenciją ir profesinius įgūdžius per tęstinį mokymą, kuris bus įgyvendinamas pagal veiklos Nr. 4 programą. 65 mokymo veikloje dalyvaus 137 darbuotojai. Informuotumo apie CPP ir jos paslaugas lygis taip pat svarbus veiksmingam teisinės pagalbos teikimui, bylinėjimosi prevencijai ir prevencijai. Informuotumo apie CPP egzistavimą ir jo pagrindinę misiją didinimas yra 5 veiksmo, pagal kurį 11 rūšių informavimo veikla bus vykdoma naudojant visas komunikacijos priemones, tikslas. (Lithuanian)
4 August 2022
0 references
Glavni i strateški ciljevi projekta su poboljšanje pružanja pravne pomoći i povećanje dostupnosti pravne pomoći u odnosu na socijalno i gospodarski isključene skupine povećanjem kompetencija osoblja Centra za pravnu pomoć (CPP) te izgradnjom ureda i savjetodavnih ureda CPP-a. Ispunjavanjem ciljeva nacionalnog projekta pridonijet će se i zaštiti stabilnih gospodarskih odnosa pružanjem pravne pomoći dužnicima otpustom duga i omogućavanjem dužnicima da se vrate aktivnom gospodarskom životu na temelju izmjene Zakona o stečaju i restrukturiranju. Implementacijom mjera za učinkovitu izvedbu u pružanju usluga (uspostava Pozivnog centra, izrada i implementacija metodologije rada i standarda pruženih usluga, racionalizacija suradnje s trećim stranama), uvođenje elektroničkog pružanja informacija klijentima i inovativnost web stranice, proces pružanja usluga klijentima CPP-a bit će racionaliziran i poboljšan. Ciljevi i mjerljivi pokazatelji projekta ostvarit će se na temelju provedbe pet glavnih aktivnosti projekta. Aktivnosti će se provoditi na cijelom državnom području Slovačke Republike. Za dobivanje, analizu i procjenu podataka o postojećim uredima i savjetodavnim uredima CPP-a te predlaganje načina za njihovo daljnje širenje cilj je aktivnosti 1. Rezultat aktivnosti bit će analiza trenutačnog stanja pravne pomoći, koja se također temelji na usporedbi sa stanjem u Nizozemskoj, preporukama za njezino daljnje širenje i konceptu osposobljavanja osoblja CPP-a. Ciljevi i mjerljivi pokazatelji aktivnosti 2 ostvarit će se zapošljavanjem 12 postojećih ureda s 35 pravnih pomoći otpisom duga i tri odvjetnika, osnivanjem triju novih ureda, koji će biti popunjeni s ukupno 18 novozaposlenih zaposlenika i osnivanjem 12 novih savjetodavnih ureda. Aktivnost 2 također će uključivati uvođenje elektroničkog pružanja informacijskih usluga klijentima koji koriste informacijski sustav, koji će biti stvoren u okviru OP II. Mjere za racionalizaciju uspješnosti pružanja usluga klijentima CPP-a provest će se u okviru aktivnosti 3. Rezultat aktivnosti bit će metodologija rada i standarda pruženih usluga, uvođenje elektroničke komunikacije s trećim stranama korištenjem informacijskog sustava stvorenog u okviru OP II te uspostava i osoblje pozivnog centra. Ispunjavanje ciljeva projekta osigurat će se i povećanjem kompetencija i stručnih vještina djelatnika CPP-a kroz kontinuiranu obuku, koja će se provoditi u okviru aktivnosti br. 4. Ukupno 137 zaposlenika bit će uključeno u osposobljavanje u okviru 65 aktivnosti osposobljavanja. Razina svijesti o postojanju CPP-a i njezinih usluga također je važna za učinkovito pružanje pravne pomoći, sprečavanje i sprječavanje sudskih sporova. Podizanje svijesti o postojanju CPP-a i njegovoj osnovnoj misiji cilj je akcije 5, u kojoj će se provoditi 11 vrsta informacijskih aktivnosti korištenjem svih komunikacijskih alata. (Croatian)
4 August 2022
0 references
Οι κύριοι και στρατηγικοί στόχοι του σχεδίου είναι η βελτίωση της παροχής νομικής συνδρομής και η αύξηση της διαθεσιμότητας νομικής συνδρομής σε σχέση με κοινωνικά και οικονομικά αποκλεισμένες ομάδες, με την αύξηση των αρμοδιοτήτων του προσωπικού του Κέντρου Νομικής Συνδρομής (CPP) και με τη δημιουργία γραφείου και γραφείων διαβούλευσης CPP. Η εκπλήρωση των στόχων του εθνικού έργου θα συμβάλει επίσης στην προστασία σταθερών οικονομικών σχέσεων, παρέχοντας νομική συνδρομή στους οφειλέτες με απαλλαγή από τα χρέη και επιτρέποντας στους οφειλέτες να επιστρέψουν στην ενεργό οικονομική ζωή βάσει της τροποποίησης του νόμου περί πτώχευσης και αναδιάρθρωσης. Με την εφαρμογή μέτρων για την αποτελεσματική απόδοση στην παροχή υπηρεσιών (σύσταση του τηλεφωνικού κέντρου, δημιουργία και εφαρμογή μεθοδολογίας εργασίας και προτύπων παρεχόμενων υπηρεσιών, εξορθολογισμός της συνεργασίας με τρίτους), την εισαγωγή της ηλεκτρονικής παροχής υπηρεσιών πληροφόρησης στους πελάτες και την καινοτομία της ιστοσελίδας, η διαδικασία παροχής υπηρεσιών στους πελάτες του CPP θα εξορθολογιστεί και θα βελτιωθεί. Οι στόχοι και οι μετρήσιμοι δείκτες του έργου θα επιτευχθούν με βάση την υλοποίηση των 5 κύριων δραστηριοτήτων του έργου. Οι δραστηριότητες θα διεξάγονται σε ολόκληρη την επικράτεια της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Στόχος της δραστηριότητας 1 είναι η συγκέντρωση, ανάλυση και αξιολόγηση δεδομένων σχετικά με τα υφιστάμενα γραφεία και συμβουλευτικά γραφεία του CPP και η πρόταση τρόπου περαιτέρω επέκτασής τους. Το αποτέλεσμα της δραστηριότητας θα είναι μια ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης του ευεργετήματος πενίας, η οποία θα βασίζεται επίσης σε σύγκριση με την κατάσταση στις Κάτω Χώρες, σε συστάσεις για την περαιτέρω επέκτασή της και στην έννοια της κατάρτισης του προσωπικού του CPP. Οι στόχοι και οι μετρήσιμοι δείκτες της δραστηριότητας 2 θα επιτευχθούν με τη στελέχωση των 12 υφιστάμενων γραφείων με 35 νομική συνδρομή από την ελάφρυνση του χρέους και 3 δικηγόρους, με τη δημιουργία 3 νέων γραφείων, τα οποία θα καλυφθούν από 18 νεοπροσληφθέντες προσωπικό και με τη δημιουργία 12 νέων συμβουλευτικών γραφείων. Η δραστηριότητα 2 θα περιλαμβάνει επίσης την εισαγωγή της ηλεκτρονικής παροχής υπηρεσιών πληροφόρησης σε πελάτες που χρησιμοποιούν το πληροφοριακό σύστημα, το οποίο θα δημιουργηθεί στο πλαίσιο του ΕΠ ΙΙ. Τα μέτρα για τον εξορθολογισμό των επιδόσεων όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών σε πελάτες CPP θα εφαρμοστούν στο πλαίσιο της δραστηριότητας 3. Το αποτέλεσμα της δραστηριότητας θα είναι η μεθοδολογία εργασίας και τα πρότυπα των παρεχόμενων υπηρεσιών, η εισαγωγή της ηλεκτρονικής επικοινωνίας με τρίτους με τη χρήση του πληροφοριακού συστήματος που δημιουργήθηκε στο πλαίσιο του ΕΠ ΙΙ και η σύσταση και στελέχωση του τηλεφωνικού κέντρου. Η επίτευξη των στόχων του έργου θα εξασφαλιστεί επίσης με την αύξηση των ικανοτήτων και των επαγγελματικών δεξιοτήτων των εργαζομένων του ΚΠΠ μέσω της συνεχούς κατάρτισης, η οποία θα υλοποιηθεί στο πλαίσιο της δραστηριότητας αριθ. 4. Συνολικά 137 εργαζόμενοι θα συμμετάσχουν στην κατάρτιση σε 65 δραστηριότητες κατάρτισης. Το επίπεδο ευαισθητοποίησης σχετικά με την ύπαρξη του CPP και των υπηρεσιών του είναι επίσης σημαντικό για την αποτελεσματική παροχή νομικής συνδρομής, για την πρόληψη και την πρόληψη των διαφορών. Η ευαισθητοποίηση σχετικά με την ύπαρξη του CPP και τη βασική του αποστολή είναι ο στόχος της δράσης 5, στην οποία 11 τύποι δραστηριοτήτων πληροφόρησης θα διεξάγονται με τη χρήση όλων των εργαλείων επικοινωνίας. (Greek)
4 August 2022
0 references
Hankkeen päätavoitteina ja strategisina tavoitteina on parantaa oikeusapua ja lisätä oikeusavun saatavuutta sosiaalisesti ja taloudellisesti syrjäytyneiden ryhmien osalta lisäämällä oikeusapukeskuksen henkilöstön toimivaltaa ja perustamalla toimisto ja CPP-konsultaatiotoimistot. Kansallisen hankkeen tavoitteiden saavuttaminen edistää myös vakaiden taloudellisten suhteiden turvaamista tarjoamalla velallisille oikeusapua veloista vapauttamalla ja antamalla velallisille mahdollisuuden palata aktiiviseen talouselämään konkurssi- ja rakenneuudistuslain muutoksen perusteella. CPP-asiakkaille tarjottavien palvelujen tarjontaa virtaviivaistetaan ja parannetaan toteuttamalla toimenpiteitä palvelujen tarjoamisen tehokkuuden varmistamiseksi (puhelukeskuksen perustaminen, työmenetelmien ja palvelustandardien luominen ja täytäntöönpano, kolmansien osapuolten kanssa tehtävän yhteistyön järkeistäminen), sähköisten tietopalvelujen tarjoaminen asiakkaille ja verkkosivuston innovointi. Hankkeen tavoitteet ja mitattavissa olevat indikaattorit saavutetaan hankkeen viiden tärkeimmän toimen täytäntöönpanon perusteella. Toimintaa toteutetaan koko Slovakian tasavallan alueella. Toiminnan 1 tavoitteena on saada, analysoida ja arvioida tietoja CPP:n nykyisistä toimistoista ja neuvoa-antavista toimistoista sekä ehdottaa, miten niitä voitaisiin laajentaa edelleen. Toiminnan tuloksena analysoidaan oikeusavun nykytilaa. Analyysi perustuu myös vertailuun Alankomaiden tilanteeseen, suosituksiin sen laajentamisesta ja CPP:n henkilöstön koulutuksen käsitteeseen. Toimen 2 tavoitteet ja mitattavissa olevat indikaattorit saavutetaan palkkaamalla 12 olemassa olevaa toimistoa 35:llä velkahelpotuksella ja kolmella asianajajalla, perustamalla kolme uutta toimistoa, jotka täytetään yhteensä 18 uudella henkilöstöllä, ja perustamalla 12 uutta neuvoa-antavaa toimistoa. Toimintoon 2 kuuluu myös sähköisten tietopalvelujen tarjoaminen tietojärjestelmää käyttäville asiakkaille, jotka perustetaan toimenpideohjelman II puitteissa. CPP-asiakkaille tarjottavien palvelujen suorituskyvyn virtaviivaistamiseksi toteutetaan toimen 3 puitteissa toimenpiteitä. Toiminnan tuotoksena ovat työmenetelmät ja tarjottujen palvelujen standardit, sähköisen viestinnän käyttöönotto kolmansien osapuolten kanssa toimenpideohjelman II mukaisesti luotua tietojärjestelmää käyttäen sekä puhelinpalvelukeskuksen perustaminen ja henkilöstö. Hankkeen tavoitteiden saavuttaminen varmistetaan myös lisäämällä CPP-henkilöstön osaamista ja ammattitaitoa jatkuvalla koulutuksella, joka toteutetaan toimen nro 4 puitteissa. Koulutukseen osallistuu yhteensä 137 työntekijää 65 koulutustapahtumassa. Tietoisuus CPP:n ja sen palvelujen olemassaolosta on tärkeää myös oikeusavun tehokkaan toimittamisen, riita-asioiden ehkäisemisen ja ehkäisemisen kannalta. Toimen 5 tavoitteena on lisätä tietoisuutta CPP:n olemassaolosta ja sen perustehtävästä. Toimessa 5 toteutetaan 11 tiedotustoimintaa käyttäen kaikkia viestintävälineitä. (Finnish)
4 August 2022
0 references
Głównym i strategicznym celem projektu jest poprawa świadczenia pomocy prawnej oraz zwiększenie dostępności pomocy prawnej w odniesieniu do grup wykluczonych społecznie i gospodarczo poprzez zwiększenie kompetencji pracowników Centrum Pomocy Prawnej (CPP) oraz budowę biur i biur konsultacyjnych CPP. Realizacja celów projektu krajowego przyczyni się również do ochrony stabilnych stosunków gospodarczych poprzez udzielanie pomocy prawnej dłużnikom poprzez umorzenie długów oraz umożliwienie dłużnikom powrotu do aktywnego życia gospodarczego na podstawie nowelizacji ustawy o upadłości i restrukturyzacji. Poprzez wdrożenie środków mających na celu skuteczne świadczenie usług (utworzenie Call Center, stworzenie i wdrożenie metodologii pracy i standardów świadczonych usług, usprawnienie współpracy z osobami trzecimi), wprowadzenie elektronicznych usług informacyjnych dla klientów oraz innowacyjność strony internetowej, usprawniony zostanie proces świadczenia usług na rzecz klientów CPP. Cele i wymierne wskaźniki projektu zostaną osiągnięte na podstawie realizacji 5 głównych działań projektu. Działania będą prowadzone na całym terytorium Republiki Słowackiej. Uzyskanie, analiza i ocena danych dotyczących istniejących biur i urzędów konsultacyjnych CPP oraz zaproponowanie sposobu dalszego ich rozszerzenia jest celem działania 1. Rezultatem działania będzie analiza aktualnego stanu pomocy prawnej, również w oparciu o porównanie z sytuacją w Niderlandach, zalecenia dotyczące jej dalszego rozwoju oraz koncepcja szkolenia pracowników CPP. Cele i wymierne wskaźniki działania 2 zostaną osiągnięte poprzez obsadzenie 12 istniejących biur o 35 pomocy prawnej poprzez umorzenie długów i 3 prawników, utworzenie 3 nowych biur, które zostaną obsadzone łącznie 18 nowo zatrudnionych pracowników, oraz utworzenie 12 nowych biur konsultacyjnych. Działanie 2 obejmie również wprowadzenie elektronicznych usług informacyjnych dla klientów korzystających z systemu informatycznego, które zostaną utworzone w ramach PO II. Środki mające na celu usprawnienie wyników w zakresie świadczenia usług na rzecz klientów CPP zostaną wdrożone w ramach działania 3. Rezultatem działania będzie metodologia pracy i standardów świadczonych usług, wprowadzenie komunikacji elektronicznej ze stronami trzecimi za pomocą systemu informacyjnego utworzonego w ramach PO II oraz ustanowienie i obsadzenie personelu centrum obsługi telefonicznej. Osiągnięcie celów projektu zostanie również zapewnione poprzez podniesienie kompetencji i umiejętności zawodowych pracowników CPP poprzez ustawiczne szkolenie, które będzie realizowane w ramach Działania nr 4. Łącznie 137 pracowników będzie zaangażowanych w szkolenia w 65 działaniach szkoleniowych. Poziom świadomości istnienia CPP i jej usług jest również ważny dla skutecznego świadczenia pomocy prawnej, zapobiegania i zapobiegania procesom. Podnoszenie świadomości na temat istnienia CPP i jej podstawowej misji jest celem działania 5, w ramach którego 11 rodzajów działań informacyjnych będzie prowadzonych przy użyciu wszystkich narzędzi komunikacji. (Polish)
4 August 2022
0 references
A projekt fő és stratégiai célja, hogy javítsa a költségmentességet, és növelje a költségmentesség elérhetőségét a társadalmilag és gazdaságilag kirekesztett csoportokkal kapcsolatban a költségmentességi központ (CPP) személyzetének bővítésével, valamint egy iroda és a CPP konzultációs irodáinak létrehozásával. A nemzeti projekt célkitűzéseinek teljesítése a stabil gazdasági kapcsolatok védelméhez is hozzá fog járulni azáltal, hogy adósságelengedéssel jogi segítséget nyújt az adósoknak, és lehetővé teszi az adósok számára, hogy a csődtörvény módosítása alapján újra aktív gazdasági életet éljenek. A szolgáltatásnyújtás hatékony teljesítését célzó intézkedések végrehajtásával (a Call Centre létrehozása, a munkamódszerek és a nyújtott szolgáltatások szabványainak létrehozása és végrehajtása, a harmadik felekkel való együttműködés egyszerűsítése), az ügyfeleknek nyújtott elektronikus információs szolgáltatások bevezetése és a weboldal innovációja révén a CPP-ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások folyamata egyszerűsödik és javul. A projekt célkitűzései és mérhető mutatói a projekt 5 fő tevékenységének végrehajtása alapján valósulnak meg. A tevékenységeket a Szlovák Köztársaság teljes területén végzik. Az 1. tevékenység célja a CPP meglévő irodáira és konzultatív irodáira vonatkozó adatok beszerzése, elemzése és értékelése, valamint ezek további bővítésének módja. A tevékenység eredménye a költségmentesség jelenlegi állapotának elemzése, amely többek között a holland helyzettel való összehasonlításon, a további bővítésre vonatkozó ajánlásokon és a CPP-személyzet képzésének koncepcióján alapul. A 2. tevékenység célkitűzéseit és mérhető mutatóit az 12 meglévő iroda személyzetével, 35 jogi segítségnyújtással, adósságrendezéssel és 3 ügyvéddel, 3 új iroda létrehozásával, összesen 18 újonnan felvett alkalmazottal és 12 új tanácsadó iroda létrehozásával lehet elérni. A 2. tevékenység magában foglalja az információs rendszert használó ügyfeleknek nyújtott elektronikus információs szolgáltatások bevezetését is, amelyet az OP II keretében hoznak létre. A CPP-ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások teljesítményének ésszerűsítését célzó intézkedéseket a 3. tevékenység keretében hajtják végre. A tevékenység eredménye a munka módszertana és a nyújtott szolgáltatások szabványai, az OP II keretében létrehozott információs rendszer felhasználásával harmadik felekkel folytatott elektronikus kommunikáció bevezetése, valamint a Call Centre létrehozása és személyzete. A projekt célkitűzéseinek elérését a CPP-alkalmazottak kompetenciáinak és szakmai készségeinek folyamatos képzés révén történő növelése is biztosítja, amelyet a 4. tevékenység keretében valósítanak meg. A képzésen összesen 137 alkalmazott vesz részt 65 képzési tevékenység keretében. A CPP és szolgáltatásainak létezésével kapcsolatos tudatosság szintje a költségmentesség hatékony biztosítása, valamint a peres eljárások megelőzése és megelőzése szempontjából is fontos. A CPP létezésének és alapvető küldetésének tudatosítása az 5. intézkedés célkitűzése, amelynek keretében 11 típusú tájékoztatási tevékenységet végeznek az összes kommunikációs eszköz felhasználásával. (Hungarian)
4 August 2022
0 references
Hlavním a strategickým cílem projektu je zlepšit poskytování právní pomoci a zvýšit dostupnost právní pomoci ve vztahu k sociálně a ekonomicky vyloučeným skupinám zvýšením kompetencí zaměstnanců Centra právní pomoci (CPP) a vybudováním kanceláří a konzultačních kanceláří CPP. Splnění cílů národního projektu přispěje také k ochraně stabilních hospodářských vztahů poskytováním právní pomoci dlužníkům oddlužením a umožněním návratu dlužníků do aktivního ekonomického života na základě novely zákona o konkurzu a restrukturalizaci. Implementací opatření pro efektivní výkon při poskytování služeb (zřízení call centra, vytvoření a implementace metodiky práce a standardů poskytovaných služeb, zefektivnění spolupráce s třetími stranami), zavedení elektronického poskytování informačních služeb klientům a inovace webových stránek bude proces poskytování služeb klientům CPP zjednodušen a zdokonalen. Cíle a měřitelné ukazatele projektu budou splněny na základě provádění pěti hlavních činností projektu. Činnosti budou prováděny na celém území Slovenské republiky. Získávat, analyzovat a vyhodnocovat údaje o stávajících kancelářích a poradních kancelářích CPP a navrhnout způsob, jak je dále rozšiřovat, je cílem činnosti 1. Výstupem činnosti bude analýza současného stavu právní pomoci, a to i na základě srovnání se situací v Nizozemsku, doporučení pro její další rozšíření a koncepce vzdělávání pracovníků CPP. Cílů a měřitelných ukazatelů činnosti 2 bude dosaženo personálním obsazením 12 stávajících kanceláří 35 právní pomocí oddlužení a 3 právníky, zřízením 3 nových kanceláří, které budou obsazeny celkem 18 nově přijatých zaměstnanců, a zřízením 12 nových poradních kanceláří. Činnost 2 bude rovněž zahrnovat zavedení elektronického poskytování informačních služeb klientům prostřednictvím informačního systému, který bude vytvořen v rámci OP II. Opatření ke zefektivnění výkonnosti při poskytování služeb klientům CPP budou prováděna v rámci činnosti 3. Výstupem činnosti bude metodika práce a standardů poskytovaných služeb, zavedení elektronické komunikace se třetími stranami pomocí informačního systému vytvořeného v rámci OP II a zřízení a personální obsazení call centra. Splnění cílů projektu bude rovněž zajištěno zvýšením kompetencí a odborných dovedností zaměstnanců CPP prostřednictvím průběžného vzdělávání, které bude realizováno v rámci Činnosti č. 4. Do školení bude zapojeno celkem 137 zaměstnanců v rámci 65 vzdělávacích činností. Úroveň povědomí o existenci CPP a jejích služeb je rovněž důležitá pro účinné poskytování právní pomoci, pro prevenci a prevenci soudních sporů. Zvyšování povědomí o existenci CPP a jeho základním poslání je cílem akce 5, v níž bude 11 druhů informačních činností prováděno za použití všech komunikačních nástrojů. (Czech)
4 August 2022
0 references
Projekta galvenie un stratēģiskie mērķi ir uzlabot juridiskās palīdzības sniegšanu un palielināt juridiskās palīdzības pieejamību sociāli un ekonomiski atstumtām grupām, palielinot Juridiskās palīdzības centra (CPP) darbinieku kompetenci un izveidojot biroju un CPP konsultāciju birojus. Valsts projekta mērķu sasniegšana arī veicinās stabilu ekonomisko attiecību aizsardzību, sniedzot juridisku palīdzību parādniekiem, atbrīvojot parādus un ļaujot parādniekiem atgriezties aktīvā ekonomiskajā dzīvē, pamatojoties uz grozījumiem Bankrota un pārstrukturēšanas likumā. Īstenojot pasākumus efektīvai pakalpojumu sniegšanai (zvanu centra izveide, darba metodoloģijas un sniegto pakalpojumu standartu izveide un ieviešana, sadarbības ar trešām personām racionalizēšana), informācijas pakalpojumu elektroniskas sniegšanas ieviešana klientiem un tīmekļa vietnes inovācija, pakalpojumu sniegšanas process CPP klientiem tiks racionalizēts un uzlabots. Projekta mērķi un izmērāmie rādītāji tiks sasniegti, pamatojoties uz projekta 5 galveno pasākumu īstenošanu. Darbības tiks veiktas visā Slovākijas Republikas teritorijā. 1. darbības mērķis ir iegūt, analizēt un novērtēt datus par esošajiem CPP birojiem un konsultatīvajiem birojiem un ierosināt veidu, kā tos vēl vairāk paplašināt. Darbības rezultāts būs juridiskās palīdzības pašreizējā stāvokļa analīze, pamatojoties arī uz salīdzinājumu ar situāciju Nīderlandē, ieteikumiem tās turpmākai paplašināšanai un CPP personāla apmācības koncepciju. Darbības mērķi un izmērāmie rādītāji tiks sasniegti, izveidojot 12 esošos birojus ar 35 juridisko palīdzību, izmantojot parādu atvieglojumus, un 3 juristiem, izveidojot 3 jaunus birojus, kas tiks aizpildīti kopā ar 18 jaunpieņemtiem darbiniekiem, un izveidojot 12 jaunus konsultatīvos birojus. Darbība ietvers arī informācijas pakalpojumu elektronisku sniegšanu klientiem, izmantojot informācijas sistēmu, kas tiks izveidota DP II ietvaros. Pasākumi, lai racionalizētu darbības rezultātus, sniedzot pakalpojumus CPP klientiem, tiks īstenoti saskaņā ar 3. darbību. Darbības rezultāts būs darba metodoloģija un sniegto pakalpojumu standarti, elektronisko sakaru ieviešana ar trešām personām, izmantojot DP II izveidoto informācijas sistēmu, un zvanu centra izveide un personāla komplektēšana. Projekta mērķu sasniegšana tiks nodrošināta arī, palielinot CPP darbinieku kompetenci un profesionālās prasmes, izmantojot nepārtrauktu apmācību, kas tiks īstenota 4. aktivitātes ietvaros. Apmācībās kopumā tiks iesaistīti 137 darbinieki 65 mācību pasākumos. Informētības līmenis par CPP un tās pakalpojumiem ir svarīgs arī efektīvai juridiskās palīdzības sniegšanai, tiesvedības novēršanai un novēršanai. Informētības palielināšana par CPP pastāvēšanu un tās pamatuzdevumu ir 5. pasākuma mērķis, kurā 11 informācijas pasākumi tiks veikti, izmantojot visus saziņas līdzekļus. (Latvian)
4 August 2022
0 references
Is iad príomhchuspóirí agus cuspóirí straitéiseacha an tionscadail feabhas a chur ar sholáthar cúnaimh dhlíthiúil agus infhaighteacht cúnaimh dhlíthiúil a mhéadú i ndáil le grúpaí atá eisiata go sóisialta agus go heacnamaíoch trí inniúlachtaí fhoireann an Lárionaid um Chúnamh Dlíthiúil (CPP) a mhéadú agus trí oifigí comhairliúcháin oifige agus CPP a thógáil. Trí chuspóirí an tionscadail náisiúnta a chomhlíonadh, rannchuideofar freisin le caidreamh cobhsaí eacnamaíoch a chosaint trí chúnamh dlíthiúil a sholáthar d’fhéichiúnaithe trí fhiachas a urscaoileadh agus trí ligean d’fhéichiúnaithe filleadh ar an saol gníomhach eacnamaíoch ar bhonn an leasaithe ar an Acht Féimheachta agus Athstruchtúraithe. Trí bhearta a chur chun feidhme ar mhaithe le feidhmíocht éifeachtach i soláthar seirbhísí (Ionad Glaonna a bhunú, modheolaíocht na hoibre agus na gcaighdeán seirbhísí a sholáthraítear a chruthú agus a chur chun feidhme, cuíchóiriú a dhéanamh ar an gcomhar le tríú páirtithe), soláthar leictreonach seirbhísí faisnéise do chliaint a thabhairt isteach agus nuálaíocht an tsuímh gréasáin a chur chun feidhme, déanfar an próiseas maidir le seirbhísí a sholáthar do chliaint CPP a chuíchóiriú agus a fheabhsú. Bainfear amach cuspóirí agus táscairí intomhaiste an tionscadail ar bhonn chur chun feidhme 5 phríomhghníomhaíocht an tionscadail. Déanfar na gníomhaíochtaí ar fud chríoch iomlán Phoblacht na Slóvaice. Is é cuspóir Ghníomhaíocht 1 sonraí a fháil, a anailísiú agus a mheasúnú maidir le hoifigí agus oifigí comhairliúcháin CPP atá ann cheana agus bealach a mholadh chun iad a leathnú tuilleadh. Is éard a bheidh in aschur na gníomhaíochta anailís ar staid reatha an chúnaimh dhlíthiúil, bunaithe freisin ar chomparáid leis an staid san Ísiltír, ar mholtaí chun í a leathnú tuilleadh agus ar choincheap na hoiliúna d’fhoireann CPP. Bainfear amach cuspóirí agus táscairí intomhaiste Ghníomhaíocht 2 trí fhoireann a chur ar fáil don 12 oifig atá ann cheana faoi 35 cúnamh dlí trí fhaoiseamh fiachais agus 3 dhlíodóir, trí 3 oifig nua a bhunú, a líonfar 18 n-oifig nua a earcófar agus 12 oifig chomhairleacha nua a bhunú. Áireofar i nGníomhaíocht 2 freisin soláthar leictreonach seirbhísí faisnéise a thabhairt isteach do chliaint a úsáideann an córas faisnéise, rud a chruthófar faoi chuimsiú OP II. Cuirfear bearta chun sruthlíniú a dhéanamh ar fheidhmíocht maidir le soláthar seirbhísí do chliaint CPP chun feidhme faoi Ghníomhaíocht 3. Is éard a bheidh in aschur na gníomhaíochta modheolaíocht na hoibre agus na gcaighdeán seirbhísí a chuirtear ar fáil, cumarsáid leictreonach a thabhairt isteach le tríú páirtithe trí úsáid a bhaint as an gcóras faisnéise a cruthaíodh faoi OP II agus bunú agus soláthar foirne an Lárionaid Ghlaonna. Áiritheofar go mbainfear amach cuspóirí an tionscadail freisin trí inniúlachtaí agus scileanna gairmiúla fostaithe CPP a mhéadú trí oiliúint leanúnach, a chuirfear chun feidhme faoi chuimsiú Ghníomhaíocht Uimh. 4. Beidh 137 bhfostaí san iomlán páirteach san oiliúint i 65 ghníomhaíocht oiliúna. Tá an leibhéal feasachta maidir le CPP agus a sheirbhísí a bheith ann tábhachtach freisin chun cúnamh dlíthiúil a sholáthar go héifeachtúil, chun dlíthíocht a chosc agus a chosc. Is é cuspóir Ghníomhaíocht 5 feasacht a ardú maidir le CPP a bheith ann agus a mhisean bunúsach, ina ndéanfar 11 chineál gníomhaíochta faisnéise trí úsáid a bhaint as na huirlisí cumarsáide uile. (Irish)
4 August 2022
0 references
Glavni in strateški cilji projekta so izboljšati zagotavljanje pravne pomoči in povečati razpoložljivost pravne pomoči za socialno in ekonomsko izključene skupine s povečanjem pristojnosti osebja Centra za pravno pomoč (CPP) ter z vzpostavitvijo pisarne in posvetovalnih pisarn CPP. Izpolnjevanje ciljev nacionalnega projekta bo prispevalo tudi k zaščiti stabilnih gospodarskih odnosov z zagotavljanjem pravne pomoči dolžnikom z odpustom dolgov in omogočanjem dolžnikom, da se vrnejo v aktivno gospodarsko življenje na podlagi spremembe Zakona o stečaju in prestrukturiranju. Z izvajanjem ukrepov za učinkovito izvajanje storitev (vzpostavitev klicnega centra, oblikovanje in izvajanje metodologije dela in standardov zagotovljenih storitev, racionalizacija sodelovanja s tretjimi osebami), uvedba elektronskega zagotavljanja informacijskih storitev strankam in inovacije spletne strani bo postopek zagotavljanja storitev strankam CPP racionaliziran in izboljšan. Cilji in merljivi kazalniki projekta bodo doseženi na podlagi izvajanja petih glavnih aktivnosti projekta. Dejavnosti se bodo izvajale na celotnem ozemlju Slovaške republike. Cilj dejavnosti 1 je pridobiti, analizirati in oceniti podatke o obstoječih uradih in posvetovalnih uradih CPP ter predlagati način za njihovo nadaljnjo širitev. Rezultat dejavnosti bo analiza trenutnega stanja pravne pomoči, ki bo temeljila tudi na primerjavi s položajem na Nizozemskem, priporočilih za njeno nadaljnjo širitev in konceptu usposabljanja osebja CPP. Cilji in merljivi kazalniki dejavnosti 2 bodo doseženi z zaposlovanjem 12 obstoječih pisarn s 35 pravno pomočjo z odpisom dolga in tremi odvetniki, z ustanovitvijo treh novih pisarn, ki bodo zapolnile skupno 18 novo zaposlenih uslužbencev, in z ustanovitvijo 12 novih posvetovalnih pisarn. Dejavnost 2 bo vključevala tudi uvedbo elektronskega zagotavljanja informacijskih storitev strankam, ki uporabljajo informacijski sistem, ki bo vzpostavljen v okviru OP II. Ukrepi za racionalizacijo uspešnosti pri zagotavljanju storitev strankam CPP se bodo izvajali v okviru dejavnosti 3. Rezultat dejavnosti bo metodologija dela in standardov zagotovljenih storitev, uvedba elektronske komunikacije s tretjimi osebami z uporabo informacijskega sistema, vzpostavljenega v okviru OP II, ter vzpostavitev in osebje klicnega centra. Doseganje ciljev projekta bo zagotovljeno tudi s povečanjem kompetenc in strokovnih znanj zaposlenih v CPP s stalnim usposabljanjem, ki se bo izvajalo v okviru aktivnosti št. 4. Skupno 137 zaposlenih bo vključenih v usposabljanje v 65 dejavnostih usposabljanja. Raven ozaveščenosti o obstoju CPP in njenih storitev je pomembna tudi za učinkovito zagotavljanje pravne pomoči, preprečevanje in preprečevanje pravdnih postopkov. Ozaveščanje o obstoju CPP in njegovi osnovni nalogi je cilj ukrepa 5, v okviru katerega se bo 11 vrst informacijskih dejavnosti izvajalo z uporabo vseh komunikacijskih orodij. (Slovenian)
4 August 2022
0 references
Основните и стратегически цели на проекта са да се подобри предоставянето на правна помощ и да се увеличи наличието на правна помощ по отношение на социално и икономически изключени групи чрез увеличаване на компетенциите на персонала на Центъра за правна помощ (CPP) и чрез изграждане на офис и консултативни бюра на КЗЛ. Изпълнението на целите на националния проект ще допринесе и за защитата на стабилните икономически отношения чрез предоставяне на правна помощ на длъжниците чрез опрощаване на задължения и чрез даване на възможност на длъжниците да се върнат към активен икономически живот въз основа на изменението на Закона за несъстоятелността и преструктурирането. Чрез прилагане на мерки за ефективно изпълнение при предоставянето на услуги (създаване на кол център, създаване и прилагане на методология за работа и стандарти на предоставяните услуги, рационализиране на сътрудничеството с трети страни), въвеждане на електронно предоставяне на информационни услуги на клиенти и иновации на уебсайта, процесът на предоставяне на услуги на клиентите на КЗЛ ще бъде рационализиран и усъвършенстван. Целите и измеримите показатели на проекта ще бъдат постигнати въз основа на изпълнението на 5-те основни дейности по проекта. Дейностите ще се извършват на цялата територия на Словашката република. Целта на дейност 1 е да се получат, анализират и оценят данни за съществуващите офиси и консултативни служби на CPP и да се предложи начин за по-нататъшното им разширяване. Резултатът от дейността ще бъде анализ на текущото състояние на правната помощ, основан също така на сравнение с положението в Нидерландия, препоръки за по-нататъшното ѝ разширяване и концепцията за обучение на персонала на CPP. Целите и измеримите показатели на дейност 2 ще бъдат постигнати чрез осигуряване на персонал на 12-те съществуващи офиса чрез 35 правни помощ чрез опрощаване на дългове и 3 адвокати, чрез създаване на 3 нови офиса, които ще бъдат заети с общо 18 новоназначени служители, и чрез създаване на 12 нови консултативни бюра. Дейност 2 ще включва и въвеждането на електронно предоставяне на информационни услуги на клиенти, използващи информационната система, която ще бъде създадена в рамките на ОП II. В рамките на дейност 3 ще бъдат приложени мерки за рационализиране на ефективността при предоставянето на услуги на клиенти на CPP. Резултатът от дейността ще бъде методологията на работа и стандартите на предоставяните услуги, въвеждането на електронна комуникация с трети страни, като се използва информационната система, създадена по ОП II, и създаването и набирането на персонал на Центъра за обаждания. Изпълнението на целите на проекта ще бъде осигурено и чрез повишаване на компетентностите и професионалните умения на служителите на КЗЛ чрез непрекъснато обучение, което ще бъде осъществено в рамките на дейност № 4. Общо 137 служители ще участват в обучението в 65 обучителни дейности. Степента на осведоменост за съществуването на CPP и нейните услуги е важна и за ефективното предоставяне на правна помощ, за предотвратяването и предотвратяването на съдебни спорове. Повишаването на осведомеността за съществуването на CPP и неговата основна мисия е целта на действие 5, при което 11 вида информационни дейности ще се извършват с помощта на всички комуникационни инструменти. (Bulgarian)
4 August 2022
0 references
L-objettivi ewlenin u strateġiċi tal-proġett huma li jtejjeb l-għoti tal-għajnuna legali u li jżid id-disponibbiltà tal-għajnuna legali fir-rigward ta’ gruppi esklużi soċjalment u ekonomikament billi jżid il-kompetenzi tal-persunal taċ-Ċentru tal-Għajnuna Legali (CPP) u billi jibni uffiċċju u uffiċċji ta’ konsultazzjoni tas-CPP. It-twettiq tal-objettivi tal-proġett nazzjonali se jikkontribwixxi wkoll għall-protezzjoni ta’ relazzjonijiet ekonomiċi stabbli billi jipprovdi assistenza legali lid-debituri permezz tal-ħelsien mid-dejn u billi jippermetti lid-debituri jirritornaw għal ħajja ekonomika attiva fuq il-bażi tal-emenda għall-Att dwar il-Falliment u r-Ristrutturar. Bl-implimentazzjoni ta’ miżuri għal prestazzjoni effettiva fil-forniment tas-servizzi (l-istabbiliment taċ-Ċentru għas-Sejħa, il-ħolqien u l-implimentazzjoni tal-metodoloġija tax-xogħol u l-istandards tas-servizzi pprovduti, is-simplifikazzjoni tal-kooperazzjoni ma’ partijiet terzi), l-introduzzjoni tal-forniment elettroniku ta’ servizzi ta’ informazzjoni lill-klijenti u l-innovazzjoni tas-sit web, il-proċess tal-forniment ta’ servizzi lill-klijenti tas-CPP se jiġi ssimplifikat u mtejjeb. L-objettivi u l-indikaturi li jistgħu jitkejlu tal-proġett se jintlaħqu fuq il-bażi tal-implimentazzjoni tal-5 attivitajiet ewlenin tal-proġett. L-attivitajiet se jitwettqu fit-territorju kollu tar-Repubblika Slovakka. L-għan ta’ Attività 1 huwa li tinkiseb, tiġi analizzata u evalwata d-data dwar l-uffiċċji eżistenti u l-uffiċċji konsultattivi tas-CPP u jiġi propost mod kif dawn jiġu estiżi aktar. Ir-riżultat tal-attività se jkun analiżi tal-istat attwali tal-għajnuna legali, ibbażata wkoll fuq tqabbil mas-sitwazzjoni fil-Pajjiżi l-Baxxi, rakkomandazzjonijiet għall-espansjoni ulterjuri tagħha u l-kunċett ta’ taħriġ tal-persunal tas-CPP. L-għanijiet u l-indikaturi li jistgħu jitkejlu tal-Attività 2 se jinkisbu permezz tal-persunal tat-12-il uffiċċju eżistenti b’35 assistenza legali permezz ta’ ħelsien mid-dejn u 3 avukati, bit-twaqqif ta’ 3 uffiċċji ġodda, li se jimtlew b’total ta’ 18-il membru tal-persunal reklutat ġdid u bit-twaqqif ta’ 12-il uffiċċju konsultattiv ġdid. L-attività 2 se tinkludi wkoll l-introduzzjoni ta’ forniment elettroniku ta’ servizzi ta’ informazzjoni lill-klijenti li jużaw is-sistema ta’ informazzjoni, li se tinħoloq fil-qafas tal-PO II. Il-miżuri biex tiġi ssimplifikata l-prestazzjoni fil-forniment tas-servizzi lill-klijenti tas-CPP se jiġu implimentati taħt l-Attività 3. Ir-riżultat tal-attività se jkun il-metodoloġija tax-xogħol u l-istandards tas-servizzi pprovduti, l-introduzzjoni ta’ komunikazzjoni elettronika ma’ partijiet terzi bl-użu tas-sistema ta’ informazzjoni maħluqa taħt il-PO II u l-istabbiliment u l-persunal taċ-Ċentru għas-Sejħiet. L-ilħuq tal-objettivi tal-proġett se jiġi żgurat ukoll billi jiżdiedu l-kompetenzi u l-ħiliet professjonali tal-impjegati tas-CPP permezz ta’ taħriġ kontinwu, li se jiġi implimentat fil-qafas tal-Attività Nru 4. Total ta’ 137 impjegat se jkunu involuti fit-taħriġ f’65 attività ta’ taħriġ. Il-livell ta’ għarfien dwar l-eżistenza tas-CPP u s-servizzi tiegħu huwa importanti wkoll għall-għoti effiċjenti ta’ għajnuna legali, għall-prevenzjoni u l-prevenzjoni tal-litigazzjoni. Is-sensibilizzazzjoni dwar l-eżistenza tas-CPP u l-missjoni bażika tagħha hija l-objettiv tal-Azzjoni 5, li fiha 11-il tip ta’ attivitajiet ta’ informazzjoni se jitwettqu bl-użu tal-għodod kollha ta’ komunikazzjoni. (Maltese)
4 August 2022
0 references
Os principais objetivos estratégicos do projeto consistem em melhorar a prestação de apoio judiciário e aumentar a disponibilidade de apoio judiciário em relação a grupos social e economicamente excluídos, aumentando as competências do pessoal do Centro de Apoio Judiciário (CPP) e criando um gabinete e gabinetes de consulta do CPP. O cumprimento dos objetivos do projeto nacional contribuirá igualmente para a proteção de relações económicas estáveis, prestando assistência jurídica aos devedores através do perdão da dívida e permitindo que os devedores regressem à vida económica ativa com base na alteração da Lei da Insolvência e da Reestruturação. Através da implementação de medidas para um desempenho eficaz na prestação de serviços (criação do Call Center, criação e implementação da metodologia de trabalho e normas dos serviços prestados, racionalização da cooperação com terceiros), a introdução da prestação eletrónica de serviços de informação aos clientes e a inovação do website, o processo de prestação de serviços aos clientes da CPP será racionalizado e melhorado. Os objetivos e indicadores mensuráveis do projeto serão atingidos com base na execução das cinco principais atividades do projeto. As actividades serão realizadas em todo o território da República Eslovaca. Obter, analisar e avaliar dados sobre os gabinetes existentes e os gabinetes consultivos da CPP e propor uma forma de os expandir é o objetivo da atividade 1. O resultado da atividade será uma análise do estado atual do apoio judiciário, também com base numa comparação com a situação nos Países Baixos, em recomendações para o seu alargamento e no conceito de formação do pessoal do CPP. Os objetivos e os indicadores mensuráveis da atividade 2 serão alcançados através do recrutamento de 35 pessoas para os 12 gabinetes existentes, do alívio da dívida e de 3 advogados, da criação de 3 novos gabinetes, que serão preenchidos com um total de 18 funcionários recém-recrutados, e da criação de 12 novos gabinetes consultivos. A atividade 2 incluirá igualmente a introdução da prestação eletrónica de serviços de informação aos clientes que utilizem o sistema de informação, que será criado no âmbito do PO II. As medidas destinadas a racionalizar o desempenho na prestação de serviços aos clientes CPP serão implementadas no âmbito da atividade 3. Os resultados da atividade serão a metodologia do trabalho e as normas dos serviços prestados, a introdução da comunicação eletrónica com terceiros através do sistema de informação criado no âmbito do PO II e a criação e contratação de pessoal para o centro de atendimento telefónico. O cumprimento dos objetivos do projeto será também assegurado através do aumento das competências e aptidões profissionais dos colaboradores da CPP através de formação contínua, que será implementada no âmbito da Atividade n.o 4. Um total de 137 trabalhadores participará na formação em 65 atividades de formação. O nível de sensibilização para a existência do CPP e dos seus serviços é igualmente importante para a prestação eficiente de apoio judiciário, para a prevenção e a prevenção de litígios. Sensibilizar para a existência da CPP e para a sua missão básica é o objetivo da Ação 5, na qual serão realizados 11 tipos de atividades de informação utilizando todos os instrumentos de comunicação. (Portuguese)
4 August 2022
0 references
Projektets vigtigste og strategiske mål er at forbedre retshjælpen og øge adgangen til retshjælp i forbindelse med socialt og økonomisk udstødte grupper ved at øge kompetencerne hos personalet i retshjælpscentret (CPP) og ved at oprette et kontor og CPP-rådgivningskontorer. Opfyldelsen af målene for det nationale projekt vil også bidrage til at beskytte stabile økonomiske forbindelser ved at yde juridisk bistand til debitorer ved gældssanering og ved at give skyldnere mulighed for at vende tilbage til det aktive økonomiske liv på grundlag af ændringen af konkurs- og omstruktureringsloven. Ved at gennemføre foranstaltninger med henblik på en effektiv levering af tjenesteydelser (oprettelse af udbudscentret, udarbejdelse og gennemførelse af arbejdsmetoden og standarderne for de leverede tjenester, strømlining af samarbejdet med tredjeparter), indførelse af elektronisk levering af informationstjenester til kunder og innovation på webstedet vil processen med at levere tjenester til CPP-kunder blive strømlinet og forbedret. Projektets mål og målbare indikatorer vil blive opfyldt på grundlag af gennemførelsen af projektets fem hovedaktiviteter. Aktiviteterne vil blive gennemført på hele Den Slovakiske Republiks område. Formålet med aktivitet 1 er at indhente, analysere og evaluere data om CPP's eksisterende kontorer og rådgivende kontorer og foreslå en metode til at udvide dem yderligere. Resultatet af aktiviteten vil være en analyse af den aktuelle situation med hensyn til retshjælp, også baseret på en sammenligning med situationen i Nederlandene, anbefalinger til yderligere udvidelse heraf og begrebet uddannelse af CPP-medarbejdere. Målene og de målbare indikatorer for aktivitet 2 vil blive nået ved at bemande de 12 eksisterende kontorer med 35 juridisk bistand i form af gældssanering og 3 advokater, ved at oprette 3 nye kontorer, som vil blive besat med i alt 18 nyansatte medarbejdere, og ved at oprette 12 nye rådgivende kontorer. Aktivitet 2 vil også omfatte indførelse af elektronisk levering af informationstjenester til kunder ved hjælp af informationssystemet, som vil blive oprettet inden for rammerne af OP II. Foranstaltninger til strømlining af leveringen af tjenesteydelser til CPP-kunder vil blive gennemført under aktivitet 3. Resultatet af aktiviteten vil være arbejdsmetoden og standarderne for de leverede tjenester, indførelsen af elektronisk kommunikation med tredjeparter ved hjælp af det informationssystem, der er oprettet under OP II, og oprettelsen af og bemandingen af indkaldelsescentret. Opfyldelsen af projektets mål vil også blive sikret ved at øge CPP-medarbejdernes kompetencer og faglige færdigheder gennem videreuddannelse, som vil blive gennemført inden for rammerne af aktivitet nr. 4. I alt 137 medarbejdere vil blive inddraget i uddannelsen i 65 uddannelsesaktiviteter. Kendskabet til eksistensen af CPP og dets tjenester er også vigtigt for en effektiv levering af retshjælp, for at forebygge og forebygge retssager. Formålet med aktion 5 er at øge bevidstheden om eksistensen af CPP og dets grundlæggende opgave, hvor 11 typer informationsaktiviteter vil blive gennemført ved hjælp af alle kommunikationsværktøjer. (Danish)
4 August 2022
0 references
Obiectivele principale și strategice ale proiectului sunt îmbunătățirea furnizării de asistență juridică și creșterea disponibilității asistenței juridice în legătură cu grupurile excluse din punct de vedere social și economic prin creșterea competențelor personalului Centrului de asistență juridică (CPP) și prin construirea unui birou și a unor birouri de consultare CPP. Îndeplinirea obiectivelor proiectului național va contribui, de asemenea, la protejarea relațiilor economice stabile prin acordarea de asistență juridică debitorilor prin remiterea de datorie și prin permiterea revenirii debitorilor la viața economică activă pe baza modificării Legii privind falimentul și restructurarea. Prin punerea în aplicare a măsurilor pentru o performanță eficientă în furnizarea de servicii (înființarea centrului de apeluri, crearea și punerea în aplicare a metodologiei de lucru și a standardelor serviciilor furnizate, raționalizarea cooperării cu terții), introducerea furnizării electronice de servicii de informare clienților și inovarea site-ului web, procesul de furnizare a serviciilor către clienții CPP va fi raționalizat și îmbunătățit. Obiectivele și indicatorii măsurabili ai proiectului vor fi îndeplinite pe baza implementării celor 5 activități principale ale proiectului. Activitățile se vor desfășura pe întreg teritoriul Republicii Slovace. Obținerea, analizarea și evaluarea datelor privind birourile și birourile consultative existente ale CPP și propunerea unei modalități de a le extinde în continuare reprezintă obiectivul activității 1. Rezultatul activității va fi o analiză a situației actuale a asistenței judiciare, bazată, de asemenea, pe o comparație cu situația din Țările de Jos, pe recomandări pentru extinderea în continuare a acesteia și pe conceptul de formare a personalului CPP. Obiectivele și indicatorii măsurabili ai activității 2 vor fi atinse prin personalizarea celor 12 birouri existente cu 35 de asistență juridică prin reducerea datoriilor și 3 avocați, prin înființarea a 3 noi birouri, care vor fi ocupate cu un total de 18 angajați nou recrutați și prin înființarea a 12 noi birouri consultative. Activitatea 2 va include, de asemenea, introducerea furnizării electronice de servicii de informare clienților care utilizează sistemul informatic, care va fi creat în cadrul PO II. Măsurile de raționalizare a performanței în furnizarea de servicii către clienții CPP vor fi puse în aplicare în cadrul activității 3. Rezultatul activității va fi metodologia de lucru și standardele serviciilor furnizate, introducerea comunicării electronice cu terții prin intermediul sistemului informatic creat în cadrul PO II și înființarea și dotarea cu personal a Centrului de apeluri. Îndeplinirea obiectivelor proiectului va fi asigurată, de asemenea, prin creșterea competențelor și abilităților profesionale ale angajaților CPP prin formare continuă, care va fi implementată în cadrul activității nr. 4. Un total de 137 de angajați vor fi implicați în formarea în 65 de activități de formare. Nivelul de conștientizare a existenței CPP și a serviciilor sale este, de asemenea, important pentru furnizarea eficientă a asistenței judiciare, pentru prevenirea și prevenirea litigiilor. Sensibilizarea cu privire la existența CPP și misiunea sa de bază este obiectivul Acțiunii 5, în care 11 tipuri de activități de informare vor fi desfășurate utilizând toate instrumentele de comunicare. (Romanian)
4 August 2022
0 references
Projektets huvudsakliga och strategiska mål är att förbättra tillhandahållandet av rättshjälp och att öka tillgången till rättshjälp i förhållande till socialt och ekonomiskt utestängda grupper genom att öka kompetensen för personalen vid rättshjälpscentrumet och genom att bygga ett kontor och samrådskontor för CPP. Uppfyllandet av målen för det nationella projektet kommer också att bidra till att skydda stabila ekonomiska förbindelser genom att ge gäldenären rättsligt bistånd genom skuldavskrivning och genom att göra det möjligt för gäldenärer att återgå till ett aktivt ekonomiskt liv på grundval av ändringen av konkurs- och omstruktureringslagen. Genom att genomföra åtgärder för effektivt tillhandahållande av tjänster (inrättande av callcenter, skapande och genomförande av arbetsmetoder och standarder för tillhandahållna tjänster, effektivisering av samarbetet med tredje part), införande av elektroniska informationstjänster till kunder och innovation av webbplatsen, kommer processen att tillhandahålla tjänster till CPP-kunder att rationaliseras och förbättras. Projektets mål och mätbara indikatorer kommer att uppnås på grundval av genomförandet av de fem huvudsakliga verksamheterna i projektet. Verksamheten kommer att bedrivas på hela Slovakiens territorium. Syftet med verksamhet 1 är att samla in, analysera och utvärdera uppgifter om CPP:s befintliga kontor och rådgivande kontor och föreslå ett sätt att ytterligare utvidga dem. Resultatet av verksamheten kommer att vara en analys av det nuvarande läget för rättshjälp, även på grundval av en jämförelse med situationen i Nederländerna, rekommendationer för dess fortsatta utvidgning och begreppet utbildning av CPP-personal. Målen och de mätbara indikatorerna för verksamhet 2 kommer att uppnås genom att de 12 befintliga kontoren bemannas med 35 juridiskt bistånd genom skuldlättnad och 3 advokater, genom att 3 nya kontor inrättas, som kommer att tillsättas med totalt 18 nyanställda och genom inrättandet av 12 nya rådgivande kontor. Verksamhet 2 kommer också att omfatta införande av elektroniskt tillhandahållande av informationstjänster till kunder med hjälp av informationssystemet, som kommer att inrättas inom ramen för operativa program II. Åtgärder för att effektivisera tillhandahållandet av tjänster till CPP-kunder kommer att genomföras inom ramen för verksamhet 3. Resultatet av verksamheten kommer att vara arbetsmetodiken och standarden för de tjänster som tillhandahålls, införandet av elektronisk kommunikation med tredje part med hjälp av det informationssystem som inrättats inom ramen för operativa program II samt inrättandet och bemanningen av call Centre. Uppnåendet av projektets mål kommer också att säkerställas genom att öka kompetensen och yrkeskompetensen hos CPP-anställda genom fortbildning, som kommer att genomföras inom ramen för verksamhet nr 4. Totalt 137 anställda kommer att delta i utbildningen i 65 utbildningsaktiviteter. Graden av medvetenhet om förekomsten av CPP och dess tjänster är också viktig för ett effektivt tillhandahållande av rättshjälp, för att förebygga och förebygga rättstvister. Syftet med åtgärd 5 är att öka medvetenheten om att det finns en gemensam upphandling och dess grundläggande uppdrag, där elva typer av informationsverksamhet kommer att genomföras med hjälp av alla kommunikationsverktyg. (Swedish)
4 August 2022
0 references
Identifiers
314021J789
0 references