Improving the business processes of Smit d.o.o. by investing in ICT technology (Q2731670)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q2731670 in Croatia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improving the business processes of Smit d.o.o. by investing in ICT technology |
Project Q2731670 in Croatia |
Statements
60,980.6 Euro
0 references
87,115.14 Euro
0 references
70.0 percent
0 references
10 November 2019
0 references
10 February 2021
0 references
SMIT društvo s ograničenom odgovornošću za informatiku, trgovinu i usluge
0 references
45°53'55.68"N, 16°50'32.32"E
0 references
43000
0 references
Projektom se uvode 4 IKT rješenja - CRM sustav, project management sustav, sustav za upravljanje upitima upućenim odjelu podrške (Ticketing sustav) i sustav baze znanja (Knowledge base) te nabava nužne računalne i druge opreme kao posljedica nedostatka rješenja za kvalitetno obavljanje poslovnih zadataka s ciljem povećanja radne i proizvodne učinkovitosti, osiguranja kvalitetnije organizacije i praćenja radnih zadataka, novih marketinških i prodajnih mogućnosti, upravljanja rizicima te strateškog planiranja. Unaprjeđenjem ukupno 7 poslovnih procesa doći će do daljnjeg rasta prihoda od prodaje za 53,41% i zapošljavanja 1 osobe do 2022. g. Ciljnu skupinu čine zaposlenici tvrtke i klijenti kojima će se osigurati kvalitetnija usluga. (Croatian)
0 references
The project introduces 4 ICT solutions — CRM, a project management system, a backup management system, a backup system management system and a knowledge base system (Knowledge base), and procurement of the necessary computer and other equipment, as a result of a lack of quality performance solutions to increase working and production efficiency, better organisation and monitoring of job performance, new marketing and outlets, risk management and strategic planning. By upgrading, a total of 7 business processes will further increase sales revenue by 53.41 % and recruit 1 to people by 2022. the target group is made up of company employees and clients that will provide a better service. (English)
3 June 2021
0.334102846054668
0 references
Le projet introduit 4 solutions TIC — système CRM, système de gestion de projet, système de gestion des requêtes adressé au service d’appui (système de billetterie) et système de base de connaissances (base de connaissances) et acquisition d’ordinateurs et d’autres équipements nécessaires en raison du manque de solutions pour l’exécution de tâches commerciales de qualité dans le but d’accroître l’efficacité du travail et de la production, d’assurer une meilleure organisation et un meilleur suivi des tâches de travail, de nouvelles opportunités de marketing et de vente, de gestion des risques et de planification stratégique. Avec l’amélioration d’un total de 7 processus d’affaires, il y aura une nouvelle augmentation du chiffre d’affaires de 53,41 % et de l’emploi de 1 personne d’ici 2022. Le groupe cible est constitué d’employés de l’entreprise et des clients qui fourniront un meilleur service. (French)
29 November 2021
0 references
Das Projekt stellt 4 ICT-Lösungen vor – CRM-System, Projektmanagement-System, Abfrage-Management-System an die Support-Abteilung (Ticketing-System) und Wissensbasissystem (Wissensbasis) und Erwerb der notwendigen Computer und anderer Ausrüstung aufgrund fehlender Lösungen für die Qualität der Geschäftsaufgaben mit dem Ziel, Arbeit und Produktionseffizienz zu erhöhen, eine bessere Organisation und Überwachung von Arbeitsaufgaben, neue Marketing- und Verkaufsmöglichkeiten, Risikomanagement und strategische Planung. Mit der Verbesserung von insgesamt 7 Geschäftsprozessen wird der Umsatz um 53,41 % und die Beschäftigung von 1 Person bis 2022 weiter steigen. Die Zielgruppe besteht aus Mitarbeitern des Unternehmens und Kunden, die einen besseren Service anbieten werden. (German)
29 November 2021
0 references
Het project introduceert 4 ICT-oplossingen — CRM-systeem, project management systeem, query management systeem gericht op de ondersteunende afdeling (Ticketing systeem) en kennisbank systeem (kennisbasis) en de aankoop van de nodige computer en andere apparatuur als gevolg van een gebrek aan oplossingen voor de kwaliteit van de prestaties van het bedrijf met als doel het verhogen van werk en productie efficiëntie, het zorgen voor een betere organisatie en monitoring van werktaken, nieuwe marketing en verkoop mogelijkheden, risicomanagement en strategische planning. Met de verbetering van in totaal 7 bedrijfsprocessen zal er tegen 2022 een verdere stijging van de omzet met 53,41 % en 1 persoon in dienst zijn. De doelgroep bestaat uit medewerkers van het bedrijf en klanten die betere service zullen bieden. (Dutch)
4 December 2021
0 references
Il progetto introduce 4 soluzioni ICT — sistema CRM, sistema di gestione del progetto, sistema di gestione delle query indirizzato al reparto di supporto (Ticketing system) e sistema di knowledge base (Knowledge base) e acquisizione di computer e altre attrezzature necessarie a causa della mancanza di soluzioni per lo svolgimento della qualità dei compiti aziendali con l'obiettivo di aumentare l'efficienza del lavoro e della produzione, garantire una migliore organizzazione e monitoraggio delle attività lavorative, nuove opportunità di marketing e vendita, gestione dei rischi e pianificazione strategica. Con il miglioramento di un totale di 7 processi aziendali, ci sarà un ulteriore aumento dei ricavi di vendita del 53,41 % e l'occupazione di 1 persona entro il 2022. Il gruppo target è composto da dipendenti dell'azienda e clienti che forniranno un servizio migliore. (Italian)
11 January 2022
0 references
El proyecto introduce 4 soluciones TIC: sistema CRM, sistema de gestión de proyectos, sistema de gestión de consultas dirigida al departamento de apoyo (sistema de Ticketing) y sistema de base de conocimientos (base de conocimientos) y adquisición de equipos informáticos y de otro tipo necesarios como resultado de la falta de soluciones para el desempeño de calidad de las tareas empresariales con el objetivo de aumentar la eficiencia del trabajo y la producción, garantizar una mejor organización y supervisión de las tareas de trabajo, nuevas oportunidades de comercialización y venta, gestión de riesgos y planificación estratégica. Con la mejora de un total de 7 procesos de negocio, habrá un aumento adicional de los ingresos por ventas en un 53,41 % y el empleo de 1 persona para 2022. El grupo objetivo está formado por empleados de la empresa y clientes que prestarán un mejor servicio. (Spanish)
13 January 2022
0 references
Projektet introducerer 4 IKT-løsninger — CRM, et projektledelsessystem, et backup management-system, et backup systemstyringssystem og et vidensbasesystem (videnbase) og indkøb af den nødvendige computer og andet udstyr som følge af manglende kvalitetspræstationsløsninger til at øge arbejds- og produktionseffektiviteten, bedre organisation og overvågning af jobpræstationer, nye markedsførings- og afsætningsmuligheder, risikostyring og strategisk planlægning. Ved at opgradere, i alt 7 forretningsprocesser vil yderligere øge salgsomsætningen med 53,41 % og rekruttere 1 til mennesker i 2022. målgruppen består af virksomhedens medarbejdere og kunder, der vil give en bedre service. (Danish)
11 July 2022
0 references
Το έργο εισάγει 4 λύσεις ΤΠΕ — CRM, ένα σύστημα διαχείρισης έργου, ένα εφεδρικό σύστημα διαχείρισης, ένα εφεδρικό σύστημα διαχείρισης και ένα σύστημα βάσης γνώσεων (βάση γνώσης), και την προμήθεια του απαραίτητου ηλεκτρονικού και άλλου εξοπλισμού, ως αποτέλεσμα της έλλειψης ποιοτικών λύσεων απόδοσης για την αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας και της παραγωγής, την καλύτερη οργάνωση και παρακολούθηση της απόδοσης των θέσεων εργασίας, τα νέα μέσα μάρκετινγκ και διάθεσης, τη διαχείριση κινδύνων και τον στρατηγικό σχεδιασμό. Με την αναβάθμιση, συνολικά 7 επιχειρηματικές διαδικασίες θα αυξήσουν περαιτέρω τα έσοδα από τις πωλήσεις κατά 53,41 % και θα προσλάβουν 1 σε άτομα έως το 2022. Η ομάδα-στόχος αποτελείται από υπαλλήλους και πελάτες της εταιρείας που θα προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση. (Greek)
11 July 2022
0 references
Proiectul introduce 4 soluții TIC – CRM, un sistem de management de proiect, un sistem de management de rezervă, un sistem de management al sistemului de backup și un sistem de bază de cunoștințe (baza de cunoștințe), precum și achiziționarea computerului și a altor echipamente necesare, ca urmare a lipsei de soluții de performanță de calitate pentru a crește eficiența muncii și a producției, o mai bună organizare și monitorizare a performanței locurilor de muncă, noi marketing și puncte de vânzare, gestionarea riscurilor și planificarea strategică. Prin modernizare, un total de 7 procese de afaceri vor crește în continuare veniturile din vânzări cu 53,41 % și vor recruta 1 pentru oameni până în 2022. Grupul țintă este format din angajați ai companiei și clienți care vor oferi un serviciu mai bun. (Romanian)
11 July 2022
0 references
Projekt predstavuje 4 IKT riešenia – CRM, systém riadenia projektov, záložný systém riadenia, systém riadenia záložného systému a systém vedomostnej základne (Knowledge base) a obstaranie potrebného počítačového a iného vybavenia v dôsledku nedostatku kvalitných výkonových riešení na zvýšenie efektivity práce a výroby, lepšej organizácie a monitorovania výkonu práce, nových marketingových a odbytových miest, riadenia rizík a strategického plánovania. Modernizáciou celkovo 7 obchodných procesov ešte zvýši tržby z predaja o 53,41 % a do roku 2022 zamestná 1 k ľuďom. Cieľovú skupinu tvoria zamestnanci spoločnosti a klienti, ktorí budú poskytovať lepšie služby. (Slovak)
11 July 2022
0 references
Il-proġett jintroduċi 4 soluzzjonijiet tal-ICT — CRM, sistema ta’ ġestjoni tal-proġett, sistema ta’ ġestjoni ta’ backup, sistema ta’ ġestjoni tas-sistema ta’ backup u sistema ta’ bażi ta’ għarfien (Bażi ta’ għarfien), u l-akkwist tal-kompjuter meħtieġ u tagħmir ieħor, bħala riżultat ta’ nuqqas ta’ soluzzjonijiet ta’ prestazzjoni ta’ kwalità biex tiżdied l-effiċjenza tax-xogħol u l-produzzjoni, organizzazzjoni u monitoraġġ aħjar tal-prestazzjoni tax-xogħol, kummerċjalizzazzjoni u ħwienet ġodda, ġestjoni tar-riskju u ppjanar strateġiku. Permezz ta’ titjib, total ta’ 7 proċessi tan-negozju se jkomplu jżidu d-dħul mill-bejgħ bi 53.41 % u jirreklutaw 1 għal persuni sal-2022. Il-grupp fil-mira huwa magħmul minn impjegati tal-kumpanija u klijenti li se jipprovdu servizz aħjar. (Maltese)
11 July 2022
0 references
O projeto introduz 4 soluções TIC — CRM, um sistema de gestão de projetos, um sistema de gestão de cópias de segurança, um sistema de gestão de cópias de segurança e um sistema de base de conhecimentos (base de conhecimentos), bem como a aquisição dos equipamentos informáticos e outros equipamentos necessários, em resultado da falta de soluções de desempenho de qualidade para aumentar a eficiência do trabalho e da produção, de uma melhor organização e monitorização do desempenho profissional, de novas atividades de marketing e de escoamento, da gestão dos riscos e do planeamento estratégico. Ao atualizar, um total de 7 processos de negócios aumentará ainda mais a receita de vendas em 53,41 % e recrutará 1 para pessoas até 2022. O grupo-alvo é composto por funcionários e clientes da empresa que fornecerão um serviço melhor. (Portuguese)
11 July 2022
0 references
Hankkeessa esitellään neljä ICT-ratkaisua – CRM, projektinhallintajärjestelmä, varahallintajärjestelmä, varajärjestelmän hallintajärjestelmä ja tietopohjajärjestelmä (tietokanta) sekä tarvittavien tietokoneiden ja muiden laitteiden hankinta, koska työn ja tuotannon tehokkuuden lisäämiseksi ei ole laadukkaita suorituskykyratkaisuja, työn tuloksellisuuden organisoinnin ja seurannan parantaminen, uudet markkinointi- ja myyntipisteet, riskinhallinta ja strateginen suunnittelu. Kaiken kaikkiaan 7 liiketoimintaprosessia kasvattaa myyntituloja 53,41 % ja rekrytoi 1 ihmisille vuoteen 2022 mennessä. Kohderyhmä koostuu yrityksen työntekijöistä ja asiakkaista, jotka tarjoavat parempaa palvelua. (Finnish)
11 July 2022
0 references
Projekt wprowadza 4 rozwiązania ICT – CRM, system zarządzania projektami, system zarządzania tworzeniem kopii zapasowych, system zarządzania zapasami oraz system bazy wiedzy (baza wiedzy), a także zakup niezbędnego sprzętu komputerowego i innego sprzętu, w wyniku braku wysokiej jakości rozwiązań wydajnościowych w celu zwiększenia wydajności pracy i produkcji, lepszej organizacji i monitorowania wydajności pracy, nowych marketingu i rynków zbytu, zarządzania ryzykiem i planowania strategicznego. Dzięki modernizacji łącznie 7 procesów biznesowych zwiększy przychody ze sprzedaży o 53,41 % i zatrudni 1 do osób do 2022 r. Grupa docelowa składa się z pracowników firmy i klientów, którzy zapewnią lepszą obsługę. (Polish)
11 July 2022
0 references
Projekt uvaja 4 IKT rešitve – CRM, sistem vodenja projektov, sistem za upravljanje varnostnih kopij, sistem za upravljanje rezervnega sistema in sistem baze znanja (osnova znanja) ter nabavo potrebne računalniške in druge opreme zaradi pomanjkanja kakovostnih rešitev za izboljšanje učinkovitosti dela in proizvodnje, boljše organizacije in spremljanja uspešnosti delovnih mest, novih marketinških in prodajnih mest, obvladovanja tveganj in strateškega načrtovanja. Z nadgradnjo bo skupno 7 poslovnih procesov dodatno povečalo prihodke od prodaje za 53,41 % in zaposlilo 1 za ljudi do leta 2022. Ciljno skupino sestavljajo zaposleni v podjetju in stranke, ki bodo zagotavljale boljše storitve. (Slovenian)
11 July 2022
0 references
Projekt představuje 4 ICT řešení – CRM, systém řízení projektů, systém řízení zálohování, systém řízení zálohového systému a systém znalostní základny (znalostní základna) a pořizování potřebného počítačového a dalšího vybavení v důsledku nedostatku řešení kvality výkonnosti pro zvýšení efektivity práce a výroby, lepší organizace a sledování výkonnosti práce, nových marketingových a prodejních míst, řízení rizik a strategického plánování. Modernizací celkem 7 obchodních procesů dále zvýší příjmy z prodeje o 53,41 % a do roku 2022 zaměstnávají 1 osoby. Cílovou skupinu tvoří zaměstnanci a klienti, kteří budou poskytovat lepší služby. (Czech)
11 July 2022
0 references
Projekte pristatomi 4 IRT sprendimai – CRM, projektų valdymo sistema, atsarginių kopijų valdymo sistema, atsarginė sistemos valdymo sistema ir žinių bazės sistema (žinių bazė) bei būtinos kompiuterinės ir kitos įrangos įsigijimas, nes trūksta kokybiškų veiklos sprendimų darbo ir gamybos efektyvumui didinti, geresniam darbo rezultatų organizavimui ir stebėsenai, naujoms rinkodaros ir realizavimo vietoms, rizikos valdymui ir strateginiam planavimui. Modernizavus iš viso 7 verslo procesai padidins pardavimo pajamas 53,41 % ir įdarbins 1 žmonėms iki 2022 m. tikslinę grupę sudaro įmonės darbuotojai ir klientai, kurie teiks geresnes paslaugas. (Lithuanian)
11 July 2022
0 references
Projekts ievieš 4 IKT risinājumus — CRM, projektu vadības sistēmu, rezerves pārvaldības sistēmu, rezerves sistēmu vadības sistēmu un zināšanu bāzes sistēmu (Zināšanu bāze), kā arī nepieciešamo datoru un citu iekārtu iepirkumu, jo trūkst kvalitatīvu veiktspējas risinājumu, lai palielinātu darba un ražošanas efektivitāti, labāku darba izpildes organizāciju un uzraudzību, jaunus mārketinga un noieta tirgus, riska pārvaldību un stratēģisko plānošanu. Modernizējot, kopumā 7 biznesa procesi turpinās palielināt pārdošanas ieņēmumus par 53,41 % un pieņemt darbā 1 cilvēkiem līdz 2022. gadam. mērķa grupu veido uzņēmuma darbinieki un klienti, kas sniegs labākus pakalpojumus. (Latvian)
11 July 2022
0 references
Проектът въвежда 4 ИКТ решения — CRM, система за управление на проекти, система за управление на резервни копия, система за управление на резервна система и система от знания (база знания) и доставка на необходимия компютър и друго оборудване, в резултат на липса на качествени решения за ефективност на работата и производството, по-добра организация и мониторинг на работните места, нов маркетинг и търговски обекти, управление на риска и стратегическо планиране. Чрез модернизиране общо 7 бизнес процеса допълнително ще увеличат приходите от продажби с 53,41 % и ще наемат 1 за хора до 2022 г. Целевата група се състои от служители на компанията и клиенти, които ще осигурят по-добро обслужване. (Bulgarian)
11 July 2022
0 references
A projekt 4 IKT-megoldást vezet be – CRM, projektirányítási rendszer, biztonsági mentési rendszer, biztonsági mentési rendszer és tudásbázis-rendszer (tudásbázis), valamint a szükséges számítógépes és egyéb berendezések beszerzése a munka- és termelési hatékonyság növelését célzó minőségi teljesítménymegoldások hiánya, a munkateljesítmény jobb szervezése és nyomon követése, az új marketing és értékesítési lehetőségek, a kockázatkezelés és a stratégiai tervezés hiánya miatt. A korszerűsítés révén összesen 7 üzleti folyamat további 53,41%-kal növeli az árbevételt, és 2022-ra 1-et toboroz az emberek számára. A célcsoportot vállalati alkalmazottak és ügyfelek alkotják, akik jobb szolgáltatást nyújtanak. (Hungarian)
11 July 2022
0 references
Tugann an tionscadal 4 réiteach TFC isteach — CRM, córas bainistíochta tionscadal, córas bainistíochta cúltaca, córas bainistíochta cúltaca agus córas bonn eolais (bunachar eolais), agus soláthar an trealaimh ríomhaireachta agus trealaimh eile is gá, mar thoradh ar easpa réiteach feidhmíochta cáilíochta chun éifeachtúlacht oibre agus táirgthe a mhéadú, eagrú agus monatóireacht níos fearr a dhéanamh ar fheidhmíocht post, margaíocht agus asraonta nua, bainistiú riosca agus pleanáil straitéiseach. Trí uasghrádú a dhéanamh, déanfaidh 7 bpróiseas gnó san iomlán méadú 53.41 % ar ioncam díolacháin agus earcófar 1 le daoine faoi 2022. Is iad fostaithe agus cliaint na cuideachta a chuirfidh seirbhís níos fearr ar fáil an spriocghrúpa. (Irish)
11 July 2022
0 references
Projektet introducerar 4 IKT-lösningar – CRM, ett projektledningssystem, ett backuphanteringssystem, ett backupsystem och ett kunskapsbassystem (kunskapsbas) och upphandling av nödvändig dator och annan utrustning, som ett resultat av brist på kvalitetsprestandalösningar för att öka arbets- och produktionseffektiviteten, bättre organisation och övervakning av arbetsprestationer, ny marknadsföring och försäljning, riskhantering och strategisk planering. Genom att uppgradera kommer totalt 7 affärsprocesser att ytterligare öka försäljningsintäkterna med 53,41 % och rekrytera 1 till personer senast 2022. Målgruppen består av företagets anställda och kunder som kommer att ge en bättre service. (Swedish)
11 July 2022
0 references
Projektiga võetakse kasutusele neli IKT-lahendust – CRM, projektijuhtimise süsteem, varuhaldussüsteem, varusüsteem ja teadmistebaasi süsteem (teadmistebaas) ning vajalike arvutite ja muude seadmete hankimine, kuna puuduvad kvaliteedilahendused töö- ja tootmistõhususe suurendamiseks, töötulemuste parem korraldus ja järelevalve, uued turundus- ja turustusvõimalused, riskijuhtimine ja strateegiline planeerimine. Ümberehitamisega suurendavad 7 äriprotsessi müügitulu veelgi 53,41 % ja võtavad 2022. aastaks tööle 1 inimest. Sihtgrupp koosneb ettevõtte töötajatest ja klientidest, kes pakuvad paremat teenust. (Estonian)
11 July 2022
0 references
Bjelovar
0 references
12 August 2024
0 references
Identifiers
KK.03.2.1.19.0799
0 references