The future innovative host." – Competence nodes, business models and structural change in the hospitality industry. (Q2659942)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q2659942 in Sweden
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | The future innovative host." – Competence nodes, business models and structural change in the hospitality industry. |
Project Q2659942 in Sweden |
Statements
392,000 Swedish krona
0 references
800,000.0 Swedish krona
0 references
50.0 percent
0 references
1 September 2015
0 references
30 April 2016
0 references
Tourism In Skåne AB
0 references
20525
0 references
Målet med förstudien är att nya samverkans- och effektiviseringsmodeller är föreslagna samt att framtida yrkesroller, kunskaps- och kompetensbehov är identifierat i det framtida värdskapet. I ett framtida genomförande ska koppling mellan utbildningsaktörer, branschorganisationer och SKL stärkas för att skapa relevanta utbildningsarenor för branschen. Kompetensnoder ska utvecklas och implementeras. En del av de systemskifte som sker i mottagandet innebär ett decentraliserat värdskap där privata aktörer tar ett större ansvar för service och värdskap på plats. I ett genomförande kommer det därför att ske en överföring av kompetens och resurser till besöksnäringens aktörer för att säkerställa kvalitet och stabilitet i värdskapet. Ett långsiktigt scenario är att besöksnäringen har ett eget ansvar och driver värdskapet som en del av affärsverksamheten. (Swedish)
0 references
The aim of the feasibility study is that new collaboration and efficiency models are proposed and that future professional roles, knowledge and competence needs are identified in the future hosting. In the future, the link between educational actors, industry organisations and SALAR will be strengthened in order to create relevant training arenas for the industry. Competence nodes will be developed and implemented. Some of the system shifts that take place in the reception involves a decentralised host, where private actors take greater responsibility for service and hosting on-site. In an implementation, there will therefore be a transfer of competence and resources to the operators of the hospitality industry to ensure the quality and stability of the host. A long-term scenario is that the hospitality industry has its own responsibility and manages hosting as part of the business. (English)
29 April 2021
0.5122879142309377
0 references
L’objectif de l’étude préalable est que de nouveaux modèles de collaboration et d’efficacité soient proposés et que les futurs rôles professionnels, les connaissances et les besoins en compétences soient identifiés dans le futur hôte. À l’avenir, les liens entre les acteurs de la formation, les organisations de l’industrie et les Salars seront renforcés afin de créer des lieux de formation appropriés pour l’industrie. Les nœuds de compétence doivent être développés et mis en œuvre. Certaines des modifications apportées au système à l’accueil impliquent un hôte décentralisé où les acteurs privés assument une plus grande responsabilité en ce qui concerne le service et l’hébergement sur place. La mise en œuvre implique donc un transfert de compétences et de ressources aux acteurs de l’industrie touristique afin d’assurer la qualité et la stabilité de l’hébergement. Un scénario à long terme est que l’industrie hôtelière a sa propre responsabilité et exploite l’hébergement dans le cadre de l’entreprise. (French)
25 November 2021
0 references
Ziel der Vorstudie ist es, neue Kooperations- und Effizienzmodelle vorzuschlagen und künftige berufliche Rollen, Wissens- und Qualifikationsbedarf in Zukunft zu ermitteln. Bei der künftigen Umsetzung werden die Verbindungen zwischen Ausbildungsakteuren, Industrieorganisationen und Salars verstärkt, um relevante Schulungsorte für die Branche zu schaffen. Kompetenzknoten werden entwickelt und umgesetzt. Einige der Systemänderungen, die bei der Aufnahme stattfinden, beinhalten einen dezentralen Gastgeber, bei dem private Akteure mehr Verantwortung für den Service und das Hosting vor Ort übernehmen. Die Umsetzung wird daher einen Transfer von Kompetenzen und Ressourcen an die Akteure der Tourismusbranche beinhalten, um die Qualität und Stabilität der Aufnahme zu gewährleisten. Ein langfristiges Szenario ist, dass die Hotellerie ihre eigene Verantwortung trägt und Hosting als Teil des Geschäfts betreibt. (German)
27 November 2021
0 references
Het doel van de voorstudie is dat er nieuwe samenwerkings- en efficiëntiemodellen worden voorgesteld en dat toekomstige professionele rollen, kennis en vaardigheden in het toekomstige gastland worden vastgesteld. In de toekomst zullen de banden tussen opleidingsactoren, brancheorganisaties en Salars worden versterkt om relevante opleidingslocaties voor de sector te creëren. Competentieknooppunten worden ontwikkeld en uitgevoerd. Sommige van de systeemwijzigingen die plaatsvinden bij de opvang, betreffen een gedecentraliseerde gastheer waar particuliere actoren meer verantwoordelijkheid nemen voor on-site service en hosting. De uitvoering zal daarom een overdracht van vaardigheden en middelen aan de actoren van de toeristische sector omvatten om de kwaliteit en stabiliteit van de hosting te waarborgen. Een langetermijnscenario is dat de horeca haar eigen verantwoordelijkheid heeft en hosting opereert als onderdeel van het bedrijf. (Dutch)
28 November 2021
0 references
L'obiettivo del pre-studio è quello di proporre nuovi modelli di collaborazione ed efficienza e di identificare i futuri ruoli professionali, le conoscenze e le esigenze di competenze nel futuro ospite. Nella futura attuazione si rafforzeranno i legami tra gli attori della formazione, le organizzazioni industriali e i Salars per creare sedi di formazione pertinenti per l'industria. I nodi di competenza sono sviluppati e attuati. Alcuni dei cambiamenti del sistema che avvengono nell'accoglienza coinvolgono un host decentrato in cui gli attori privati si assumono una maggiore responsabilità per il servizio in loco e l'hosting. L'attuazione comporterà pertanto un trasferimento di competenze e risorse agli attori del settore del turismo al fine di garantire la qualità e la stabilità dell'accoglienza. Uno scenario a lungo termine è che il settore dell'ospitalità ha la propria responsabilità e opera l'hosting come parte del business. (Italian)
11 January 2022
0 references
El objetivo del estudio previo es que se propongan nuevos modelos de colaboración y eficiencia y que en el futuro se identifiquen las funciones profesionales, los conocimientos y las necesidades de capacidades en el futuro anfitrión. En el futuro, se reforzarán los vínculos entre los agentes de formación, las organizaciones del sector y los Salars para crear espacios de formación pertinentes para la industria. Se desarrollarán y aplicarán los nodos de competencia. Algunos de los cambios del sistema que tienen lugar en la recepción implican un anfitrión descentralizado en el que los agentes privados asumen una mayor responsabilidad por el servicio y el alojamiento in situ. Por lo tanto, su aplicación implicará una transferencia de competencias y recursos a los agentes del sector turístico a fin de garantizar la calidad y la estabilidad del alojamiento. Un escenario a largo plazo es que la industria hotelera tiene su propia responsabilidad y opera el hosting como parte del negocio. (Spanish)
12 January 2022
0 references
Teostatavusuuringu eesmärk on pakkuda välja uued koostöö- ja tõhususmudelid ning määrata tulevases veebimajutuses kindlaks tulevased ametialased rollid, teadmiste ja pädevusega seotud vajadused. Tulevikus tugevdatakse hariduses osalejate, tööstusorganisatsioonide ja SALARi vahelist seost, et luua tööstusele asjakohased koolitusväljakud. Arendatakse ja rakendatakse pädevussõlmi. Mõned vastuvõtusüsteemis toimuvad muutused hõlmavad detsentraliseeritud võõrustajat, kus erasektori osalejad võtavad suurema vastutuse teenuste osutamise ja kohapealse majutamise eest. Rakendamisel antakse seega pädevus ja vahendid üle majutusettevõtete käitajatele, et tagada võõrustaja kvaliteet ja stabiilsus. Pikaajaline stsenaarium on see, et külalislahkuse tööstusel on oma vastutus ja ta haldab majutust osana ettevõttest. (Estonian)
27 July 2022
0 references
Galimybių studijos tikslas – pasiūlyti naujus bendradarbiavimo ir efektyvumo modelius ir nustatyti būsimus profesinius vaidmenis, žinių ir kompetencijos poreikius ateityje. Ateityje bus stiprinamas švietimo subjektų, pramonės organizacijų ir SALAR ryšys, siekiant sukurti pramonei tinkamas mokymo arenas. Bus kuriami ir įgyvendinami kompetencijos mazgai. Kai kurie priėmimo sistemos pokyčiai apima decentralizuotą prieglobos paslaugą, kurioje privatūs subjektai prisiima didesnę atsakomybę už paslaugų teikimą ir prieglobą vietoje. Todėl įgyvendinimo metu kompetencija ir ištekliai bus perduoti viešbučių ir maitinimo paslaugų sektoriaus operatoriams, kad būtų užtikrinta priimančiosios įmonės kokybė ir stabilumas. Ilgalaikis scenarijus yra tai, kad svetingumo pramonė turi savo atsakomybę ir valdo prieglobą kaip verslo dalį. (Lithuanian)
27 July 2022
0 references
Cilj studije izvedivosti je da se predlože novi modeli suradnje i učinkovitosti te da se buduće profesionalne uloge, znanje i kompetencije utvrde u budućem domaćinstvu. U budućnosti će se ojačati veza između obrazovnih subjekata, industrijskih organizacija i SALAR-a kako bi se stvorila relevantna područja osposobljavanja za industriju. Razvijat će se i provoditi čvorišta kompetencija. Neke promjene sustava koje se odvijaju na recepciji uključuju decentraliziranog domaćina, pri čemu privatni subjekti preuzimaju veću odgovornost za usluge i smještaj na licu mjesta. U provedbi će stoga doći do prijenosa stručnosti i resursa na operatere ugostiteljstva kako bi se osigurala kvaliteta i stabilnost domaćina. Dugoročni scenarij je da ugostiteljska industrija ima svoju odgovornost i upravlja hostingom kao dijelom poslovanja. (Croatian)
27 July 2022
0 references
Στόχος της μελέτης σκοπιμότητας είναι να προταθούν νέα μοντέλα συνεργασίας και αποτελεσματικότητας και να προσδιοριστούν στο μέλλον οι επαγγελματικοί ρόλοι, οι ανάγκες γνώσεων και ικανοτήτων. Στο μέλλον, θα ενισχυθεί η σύνδεση μεταξύ των εκπαιδευτικών φορέων, των οργανώσεων του κλάδου και της SALAR, προκειμένου να δημιουργηθούν σχετικοί χώροι κατάρτισης για τη βιομηχανία. Θα αναπτυχθούν και θα εφαρμοστούν κόμβοι ικανοτήτων. Ορισμένες από τις βάρδιες του συστήματος που πραγματοποιούνται κατά την υποδοχή περιλαμβάνουν έναν αποκεντρωμένο φορέα υποδοχής, όπου οι ιδιωτικοί φορείς αναλαμβάνουν μεγαλύτερη ευθύνη για την παροχή υπηρεσιών και τη φιλοξενία επιτόπου. Ως εκ τούτου, σε μια εφαρμογή, θα υπάρξει μεταβίβαση ικανοτήτων και πόρων στους φορείς του κλάδου της φιλοξενίας για τη διασφάλιση της ποιότητας και της σταθερότητας του οικοδεσπότη. Ένα μακροπρόθεσμο σενάριο είναι ότι ο κλάδος της φιλοξενίας έχει τη δική του ευθύνη και διαχειρίζεται φιλοξενία ως μέρος της επιχείρησης. (Greek)
27 July 2022
0 references
Cieľom štúdie uskutočniteľnosti je, aby sa navrhli nové modely spolupráce a efektívnosti a aby sa budúce odborné úlohy, znalosti a kompetenčné potreby identifikovali v budúcom hosťovaní. V budúcnosti sa posilní prepojenie medzi subjektmi pôsobiacimi v oblasti vzdelávania, priemyselnými organizáciami a SALAR s cieľom vytvoriť príslušné oblasti odbornej prípravy pre toto odvetvie. Budú sa rozvíjať a vykonávať kompetenčné uzly. Niektoré zmeny systému, ktoré sa uskutočňujú na recepcii, zahŕňajú decentralizovaného hostiteľa, kde súkromní aktéri preberajú väčšiu zodpovednosť za služby a hosťovanie na mieste. Pri implementácii sa preto prenesú právomoci a zdroje na prevádzkovateľov odvetvia stravovacích a ubytovacích služieb, aby sa zabezpečila kvalita a stabilita hostiteľa. Dlhodobým scenárom je, že odvetvie pohostinstva má vlastnú zodpovednosť a riadi hosting ako súčasť podnikania. (Slovak)
27 July 2022
0 references
Toteutettavuustutkimuksen tavoitteena on, että ehdotetaan uusia yhteistyö- ja tehokkuusmalleja ja että tulevat ammatilliset roolit, tieto- ja osaamistarpeet tunnistetaan tulevassa isännöinnissä. Tulevaisuudessa koulutusalan toimijoiden, toimialajärjestöjen ja SALARin välistä yhteyttä vahvistetaan, jotta alalle voidaan luoda asianmukaisia koulutuskenttiä. Osaamiskeskuksia kehitetään ja toteutetaan. Joissakin vastaanotossa tapahtuvissa järjestelmän siirroissa on mukana hajautettu isäntä, jossa yksityiset toimijat ottavat suuremman vastuun palveluista ja paikan päällä sijaitsevista tiloista. Täytäntöönpanossa siis siirretään pätevyys ja resurssit majoitus- ja ravintola-alan toimijoille, jotta voidaan varmistaa isäntälaitoksen laatu ja vakaus. Pitkän aikavälin skenaario on, että ravintola-alalla on oma vastuunsa ja että se hoitaa isännöintiä osana liiketoimintaa. (Finnish)
27 July 2022
0 references
Celem studium wykonalności jest zaproponowanie nowych modeli współpracy i efektywności oraz określenie przyszłych ról zawodowych, wiedzy i kompetencji w przyszłym hostingu. W przyszłości wzmocniony zostanie związek między podmiotami edukacyjnymi, organizacjami branżowymi i SALAR, aby stworzyć odpowiednie obszary szkoleniowe dla branży. Zostaną opracowane i wdrożone węzły kompetencji. Niektóre zmiany systemowe, które mają miejsce w recepcji, dotyczą zdecentralizowanego gospodarza, w ramach którego podmioty prywatne ponoszą większą odpowiedzialność za usługi i hosting na miejscu. W trakcie wdrażania nastąpi zatem przeniesienie kompetencji i zasobów na operatorów branży hotelarsko-gastronomicznej w celu zapewnienia jakości i stabilności gospodarza. Długoterminowym scenariuszem jest to, że branża hotelarska ma własną odpowiedzialność i zarządza hostingiem w ramach działalności. (Polish)
27 July 2022
0 references
A megvalósíthatósági tanulmány célja, hogy új együttműködési és hatékonysági modelleket javasoljon, és hogy a jövőbeli fogadás során meghatározzák a jövőbeli szakmai szerepeket, ismereteket és kompetenciaigényeket. A jövőben erősíteni fogják az oktatási szereplők, az ipari szervezetek és a SALAR közötti kapcsolatot annak érdekében, hogy megfelelő képzési színtereket hozzanak létre az ágazat számára. Kompetenciacsomópontokat fejlesztenek ki és valósítanak meg. A fogadás során végbemenő rendszerváltások egy decentralizált fogadót érintenek, ahol a magánszereplők nagyobb felelősséget vállalnak a szolgáltatásokért és a helyszíni fogadásért. A végrehajtás során ezért a vendéglátóipar szereplőire ruházzák át a kompetenciákat és erőforrásokat a vendéglátóipar minőségének és stabilitásának biztosítása érdekében. Hosszú távú forgatókönyv az, hogy a vendéglátóipar saját felelősséggel rendelkezik, és az üzlet részeként kezeli a tárhelyet. (Hungarian)
27 July 2022
0 references
Cílem studie proveditelnosti je, aby byly navrženy nové modely spolupráce a efektivity a aby budoucí profesní role, znalosti a kompetence byly identifikovány v budoucím hostování. V budoucnu bude posílena vazba mezi vzdělávacími subjekty, průmyslovými organizacemi a SALAR s cílem vytvořit příslušné vzdělávací arény pro toto odvětví. Budou rozvíjeny a prováděny uzly kompetencí. Některé změny systému, k nimž dochází v rámci recepce, zahrnují decentralizované hostitele, kde soukromí aktéři přebírají větší odpovědnost za služby a hostování na místě. Při provádění proto dojde k převodu pravomocí a zdrojů na provozovatele pohostinského průmyslu, aby byla zajištěna kvalita a stabilita hostitele. Dlouhodobý scénář je, že pohostinství má vlastní odpovědnost a řídí hosting jako součást podnikání. (Czech)
27 July 2022
0 references
Priekšizpētes mērķis ir ierosināt jaunus sadarbības un efektivitātes modeļus un nākotnē noteikt profesionālās lomas, zināšanas un kompetences vajadzības. Nākotnē tiks stiprināta saikne starp izglītības dalībniekiem, nozares organizācijām un SALAR, lai nozarei radītu attiecīgas apmācības jomas. Tiks izstrādāti un ieviesti kompetences mezgli. Dažas sistēmas maiņas, kas notiek uzņemšanas laikā, ietver decentralizētu uzņemšanos, kur privātie dalībnieki uzņemas lielāku atbildību par pakalpojumu sniegšanu un mitināšanu uz vietas. Tāpēc īstenošanas gaitā kompetence un resursi tiks nodoti viesmīlības nozares operatoriem, lai nodrošinātu uzņēmējas valsts kvalitāti un stabilitāti. Ilgtermiņa scenārijs ir tāds, ka viesmīlības nozarei ir sava atbildība un tā pārvalda hostingu kā daļu no uzņēmējdarbības. (Latvian)
27 July 2022
0 references
Is é is aidhm don staidéar féidearthachta go moltar samhlacha nua comhair agus éifeachtúlachta agus go sainaithneofar róil ghairmiúla, eolas agus riachtanais inniúlachta amach anseo san óstáil a dhéanfar amach anseo. Amach anseo, neartófar an nasc idir gníomhaithe oideachais, eagraíochtaí tionscail agus SALAR chun láithreacha oiliúna ábhartha a chruthú don tionscal. Déanfar nóid inniúlachta a fhorbairt agus a chur chun feidhme. Tá óstach díláraithe i gceist le cuid de na haistrithe córais a tharlaíonn le linn an ghlactha, áit a nglacann gníomhaithe príobháideacha níos mó freagrachta as seirbhís agus óstáil ar an láthair. I gcur chun feidhme, dá bhrí sin, aistreofar inniúlacht agus acmhainní chuig oibreoirí thionscal an fháilteachais chun cáilíocht agus cobhsaíocht an óstaigh a áirithiú. Is cás fadtéarmach é go bhfuil a fhreagracht féin ar an tionscal fáilteachais agus go mbainistíonn sé óstáil mar chuid den ghnó. (Irish)
27 July 2022
0 references
Cilj študije izvedljivosti je, da se predlagajo novi modeli sodelovanja in učinkovitosti ter da se pri prihodnjem gostovanju opredelijo prihodnje poklicne vloge, znanja in kompetence. V prihodnosti se bo okrepila povezava med izobraževalnimi akterji, industrijskimi organizacijami in programom SALAR, da bi ustvarili ustrezna področja usposabljanja za industrijo. Vozlišča za kompetence se bodo razvijala in izvajala. Nekatere spremembe sistema, ki se dogajajo pri sprejemu, vključujejo decentraliziranega gostitelja, kjer zasebni akterji prevzemajo večjo odgovornost za storitve in gostovanje na kraju samem. Pri izvajanju bo zato prišlo do prenosa pristojnosti in sredstev na izvajalce gostinske industrije, da se zagotovita kakovost in stabilnost gostitelja. Dolgoročni scenarij je, da ima gostinstvo lastno odgovornost in upravlja gostovanje kot del podjetja. (Slovenian)
27 July 2022
0 references
Целта на проучването за осъществимост е да се предложат нови модели за сътрудничество и ефективност и да се определят бъдещите професионални роли, знания и потребности от компетентност в бъдещия хостинг. В бъдеще връзката между участниците в образованието, промишлените организации и SALAR ще бъде укрепена, за да се създадат подходящи за индустрията зали за обучение. Ще бъдат разработени и приложени възли за компетентност. Някои от промените в системата, които се извършват по време на приемането, включват децентрализиран домакин, при който частните участници поемат по-голяма отговорност за обслужването и хостинга на място. Следователно при изпълнението ще има прехвърляне на компетентност и ресурси на операторите в сектора на хотелиерството и ресторантьорството, за да се гарантира качеството и стабилността на домакина. Дългосрочен сценарий е, че хотелиерството има собствена отговорност и управлява хостинга като част от бизнеса. (Bulgarian)
27 July 2022
0 references
L-għan tal-istudju ta’ fattibbiltà huwa li jiġu proposti mudelli ġodda ta’ kollaborazzjoni u effiċjenza u li jiġu identifikati r-rwoli professjonali futuri, l-għarfien u l-ħtiġijiet ta’ kompetenza fil-futur. Fil-futur, ir-rabta bejn l-atturi edukattivi, l-organizzazzjonijiet tal-industrija u s-SALAR se tissaħħaħ sabiex jinħolqu oqsma ta’ taħriġ rilevanti għall-industrija. Se jiġu żviluppati u implimentati punti ta’ konġunzjoni ta’ kompetenza. Uħud mill-bidliet fis-sistema li jseħħu fir-riċeviment jinvolvu ospitant deċentralizzat, fejn l-atturi privati jieħdu responsabbiltà akbar għas-servizz u l-ospitar fuq il-post. Għalhekk, f’implimentazzjoni, se jkun hemm trasferiment ta’ kompetenza u riżorsi lill-operaturi tal-industrija tal-ospitalità biex jiġu żgurati l-kwalità u l-istabbiltà tal-ospitant. Xenarju fit-tul huwa li l-industrija tal-ospitalità għandha r-responsabbiltà tagħha stess u timmaniġġja l-ospitar bħala parti min-negozju. (Maltese)
27 July 2022
0 references
O objetivo do estudo de viabilidade é propor novos modelos de colaboração e eficiência e identificar futuras funções profissionais, necessidades de conhecimentos e competências no futuro acolhimento. No futuro, a ligação entre os agentes educativos, as organizações da indústria e a SALAR será reforçada, a fim de criar arenas de formação relevantes para a indústria. Serão desenvolvidos e implementados nós de competência. Algumas das mudanças de sistema que ocorrem no acolhimento envolvem um acolhimento descentralizado, em que os intervenientes privados assumem uma maior responsabilidade pelo serviço e pelo acolhimento no local. Em uma implementação, haverá, portanto, uma transferência de competências e recursos para os operadores do setor de hospitalidade para garantir a qualidade e a estabilidade do anfitrião. Um cenário de longo prazo é que a indústria da hospitalidade tem a sua própria responsabilidade e gere a hospedagem como parte do negócio. (Portuguese)
27 July 2022
0 references
Formålet med gennemførlighedsundersøgelsen er, at der foreslås nye samarbejds- og effektivitetsmodeller, og at fremtidige faglige roller, viden og kompetencebehov identificeres i fremtiden. I fremtiden vil forbindelsen mellem uddannelsesaktører, brancheorganisationer og SALAR blive styrket for at skabe relevante uddannelsesarenaer for industrien. Kompetenceknudepunkter vil blive udviklet og gennemført. Nogle af de systemskift, der finder sted i receptionen, involverer en decentraliseret vært, hvor private aktører påtager sig et større ansvar for service og hosting på stedet. I forbindelse med gennemførelsen vil der derfor ske en overførsel af kompetencer og ressourcer til operatørerne i hotel- og restaurationsbranchen for at sikre værtens kvalitet og stabilitet. Et langsigtet scenario er, at hotel- og restaurationsbranchen har sit eget ansvar og forvalter hosting som en del af virksomheden. (Danish)
27 July 2022
0 references
Scopul studiului de fezabilitate este de a propune noi modele de colaborare și eficiență și de a identifica viitoarele roluri profesionale, cunoștințe și competențe necesare în viitoarea găzduire. În viitor, legătura dintre actorii din domeniul educației, organizațiile din industrie și SALAR va fi consolidată pentru a crea spații de formare relevante pentru industrie. Nodurile de competență vor fi dezvoltate și puse în aplicare. Unele dintre schimbările de sistem care au loc la recepție implică o gazdă descentralizată, în cadrul căreia actorii privați își asumă o mai mare responsabilitate pentru servicii și găzduire la fața locului. Prin urmare, într-o punere în aplicare, va exista un transfer de competențe și resurse către operatorii din industria hotelieră pentru a asigura calitatea și stabilitatea gazdei. Un scenariu pe termen lung este că industria hotelieră are propria responsabilitate și gestionează găzduirea ca parte a afacerii. (Romanian)
27 July 2022
0 references
Identifiers
20200453
0 references