AMA — ADDETO AT THE RECEIVING SERVICE, ACQUISITION OF PRESNOTAZ., HANDLING OF COMPLAINTS AND ALL? CARRY OUT. DO IT? BY THE SECRETARY OF THE SECRETARY-GENERAL (Q2054379)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q2054379 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | AMA — ADDETO AT THE RECEIVING SERVICE, ACQUISITION OF PRESNOTAZ., HANDLING OF COMPLAINTS AND ALL? CARRY OUT. DO IT? BY THE SECRETARY OF THE SECRETARY-GENERAL |
Project Q2054379 in Italy |
Statements
64,195.3 Euro
0 references
64,195.3 Euro
0 references
100.0 percent
0 references
29 September 2017
0 references
12 December 2019
0 references
28 August 2019
0 references
PEGASO NETWORK DELLA COOPERAZIONE SOCIALE TOSCANA ONLUS
0 references
43°45'7.81"N, 11°19'11.96"E
0 references
IL PRESENTE CORSO, MIRA A FORMARE PERSONALE ADDETTO ALLA RECEPTION CON UN ALTO LIVELLO DI CONOSCENZA DELTERRITORIO E DI COMPETENZE SPECIFICHE, IN GRADO DI: COMUNICARE IN LINGUA STRANIERA;GESTIRE CORRETTAMENTE LE TELEFONATE IN ENTRATA E IN *individuo*FETTUARE IL CHECK-IN SECONDO LE PROCEDURE IN USO, LE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE E GLI STANDARD DI ACCOGLIENZA DELLA CASA; VERIFICARE LE PRENOTAZIONI; EFFETTUARE IL CHECK-OUT SECONDO LE PROCEDURE IN USO, LE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE E FISCALI, GLI STANDARD OPERATIVI; GESTIRE LE INFORMAZIONI INTERNE ED ESTERNE AL CLIENTE DURANTE IL SOGGIORNO; EFFETTUARE LA PROMOZIONE DELLA STRUTTURA NEI PRINCIPALI CANALI DI VENDITA (AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR OPERATOR).ASSISTERE I CLIENTI NEL SUGGERIRE LORO ITINERARI E SPECIFICIT? LOCALI PER PROMUOVERE IL TERRITORIO NEL SUOCOMPLESSO. SVILUPPARE L?ACCESSIBILIT? DELLE STRUTTURE AI DISABILI. PROMUOVERE UN APPROCCIO SOSTENIBILE AL TURISMO LOCALE. (Italian)
0 references
THIS COURSE IS INTENDED TO TRAIN STAFF AT THE RECEPTION DESK WITH A HIGH LEVEL OF KNOWLEDGE OF THE TERRITORIAL AREA AND OF SPECIFIC COMPETENCIES, CAPABLE OF: Communicating IN LINGUA STRANIERA; GERSTING, including telephone calls IN REVENUE AND IN PERSONNEL * * If you have done so, then, in accordance with the provisions of the Member State, the provisions of the legislation of the Ministry of the Interior and the general provisions of the CASA; CHECK RESERVATIONS; CHECK OUT IN ACCORDANCE WITH THE PROCEDURES IN USE, THE LEGISLATIVE AND TAX PROVISIONS, THE OPERATIONAL STANDARDS; MANAGE INFORMATION INSIDE AND OUTSIDE THE CLIENT DURING THEIR STAY; TO PROMOTE THE STRUCTURE OF THE MAIN SALES CHANNELS (TRAVEL AGENCIES AND TOUR OPERATORS). TO ASSIST CUSTOMERS IN SUGGESTING THEIR ROUTES AND THEIR SPECIFIC TERMS? PREMISES FOR THE PROMOTION OF THE TERRITORY IN SUROCOMPLESSO. DO YOU REALLY WANT TO DEVELOP THE MEASURE? DISABILITY STRUCTURES. PROMOTING A SUSTAINABLE APPROACH TO LOCAL TOURISM. (English)
0.2016830154684888
0 references
CE COURS VISE À FORMER LE PERSONNEL DE L’ACCUEIL AVEC UN NIVEAU ÉLEVÉ DE CONNAISSANCE DU TERRITOIRE ET DES COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES, CAPABLE DE: Communiquer DANS LA STANIERA LINGUA; À PROCEPTER LE PROCESSUS DANS L’ENTRAT ET EN *mise en œuvre individuelle DES PROCÉDURES SECONDES DANS L’UTILISATION, LES DISPOSITIONS LÉGISLATIVES et LES STANDARDS DE L’ACCOGLIENCE DE LA MAISON; VÉRIFIER LES RÉSERVATIONS; EFFECTUER LE CHECK-OUT SELON LES PROCÉDURES EN VIGUEUR, LES DISPOSITIONS LÉGISLATIVES ET FISCALES, LES NORMES OPÉRATIONNELLES; GÉRER LES INFORMATIONS INTERNES ET EXTERNES AU CLIENT PENDANT LE SÉJOUR; RÉALISER LA PROMOTION DE LA STRUCTURE DANS LES PRINCIPAUX CANAUX DE VENTE (AGENCES DE VOYAGE ET VOYAGISTES). LES HABITANTS POUR PROMOUVOIR LE TERRITOIRE DANS SON COMPLEXE. DÉVELOPPER L’ACCESSIBILITÉ? FACILITÉS POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES. PROMOUVOIR UNE APPROCHE DURABLE DU TOURISME LOCAL. (French)
16 December 2021
0 references
DEZE CURSUS IS BEDOELD OM RECEPTIEPERSONEEL OP TE LEIDEN MET EEN HOOG NIVEAU VAN KENNIS VAN HET GRONDGEBIED EN SPECIFIEKE VAARDIGHEDEN, DIE IN STAAT ZIJN OM: Communiceer in de straniera LINGUA; om het PROCESSING IN EN IN *individuele * implementatie CHECK-IN SECOND PROCEDURES IN GEBRUIK, LEGISLATIEKE PROVISIES en STANDAARDEN VAN ACCOGLIENCE VAN HUIS; HET CONTROLEREN VAN RESERVERINGEN; HET UITVOEREN VAN DE CHECK-OUT VOLGENS DE IN GEBRUIK ZIJNDE PROCEDURES, DE WETTELIJKE EN FISCALE BEPALINGEN EN DE OPERATIONELE NORMEN; INTERNE EN EXTERNE INFORMATIE AAN DE KLANT TE BEHEREN TIJDENS HET VERBLIJF; UITVOEREN VAN DE PROMOTIE VAN DE STRUCTUUR IN DE BELANGRIJKSTE VERKOOPKANALEN (REISBUREAUS EN TOUROPERATORS). LOKALE BEVOLKING OM HET GEBIED IN ZIJN COMPLEX TE PROMOTEN. TOEGANKELIJKHEID ONTWIKKELEN? FACILITEITEN VOOR MINDERVALIDEN. BEVORDERING VAN EEN DUURZAME AANPAK VAN LOKAAL TOERISME. (Dutch)
23 December 2021
0 references
DIESER KURS ZIELT DARAUF AB, EMPFANGSPERSONAL MIT EINEM HOHEN MASS AN WISSEN ÜBER DAS GEBIET UND SPEZIFISCHE FÄHIGKEITEN ZU SCHULEN, DIE IN DER LAGE SIND: In den Straniera LINGUA zu kommunizieren, um die PROCESSIERUNG IN ENTRATE UND IN *individueller Durchführung von CHECK-IN SECOND PROCEDURES IN UNTERNEHMEN, LEGISLATIVE PROVISIONEN und STANDARDEN DES HAUSHAUSES zu gewährleisten; BUCHUNGEN PRÜFEN; DURCHFÜHRUNG DES CHECK-OUTS NACH DEN GELTENDEN VERFAHREN, DEN RECHTS- UND STEUERVORSCHRIFTEN, DEN OPERATIVEN STANDARDS; INTERNE UND EXTERNE INFORMATIONEN FÜR DEN KUNDEN WÄHREND DES AUFENTHALTS ZU VERWALTEN; FÜHREN SIE DIE FÖRDERUNG DER STRUKTUR IN DEN WICHTIGSTEN VERTRIEBSKANÄLEN (REISEAGENTUREN UND REISEVERANSTALTER) DURCH. EINHEIMISCHE, UM DAS GEBIET IN SEINEM KOMPLEX ZU FÖRDERN. BARRIEREFREIHEIT ENTWICKELN? EINRICHTUNGEN FÜR BEHINDERTE. FÖRDERUNG EINES NACHHALTIGEN ANSATZES FÜR DEN LOKALEN TOURISMUS. (German)
24 December 2021
0 references
ESTE CURSO TIENE COMO OBJETIVO FORMAR AL PERSONAL DE RECEPCIÓN CON UN ALTO NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL TERRITORIO Y HABILIDADES ESPECÍFICAS, CAPACES DE: Comunicar en la estraniera LINGUA; Proceder al proceso en el exterior y en *individual*implementar los procedimientos secundarios en uso, las disposiciones legales y los estandartes de conformidad con la vivienda; COMPROBAR LAS RESERVAS; EFECTUAR EL CHECK-OUT DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS VIGENTES, LAS DISPOSICIONES LEGISLATIVAS Y FISCALES Y LAS NORMAS OPERATIVAS; GESTIONAR LA INFORMACIÓN INTERNA Y EXTERNA AL CLIENTE DURANTE LA ESTANCIA; LLEVAR A CABO LA PROMOCIÓN DE LA ESTRUCTURA EN LOS PRINCIPALES CANALES DE VENTA (AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS). LOCALES PARA PROMOVER EL TERRITORIO EN SU COMPLEJO. ¿DESARROLLAR LA ACCESIBILIDAD? INSTALACIONES PARA MINUSVÁLIDOS. PROMOVER UN ENFOQUE SOSTENIBLE DEL TURISMO LOCAL. (Spanish)
25 January 2022
0 references
DETTE KURSUS HAR TIL FORMÅL AT UDDANNE PERSONALE I RECEPTIONEN MED ET HØJT NIVEAU AF VIDEN OM DET TERRITORIALE OMRÅDE OG SPECIFIKKE KOMPETENCER, DER KAN: Kommunikation i LINGUA straniera; GERSTING, herunder telefonopkald I REVENUE OG I PERSONNEL * * Hvis du har gjort det, skal du i overensstemmelse med medlemsstatens bestemmelser, bestemmelserne i indenrigsministeriets lovgivning og de almindelige bestemmelser i CASA KONTROLLERE RESERVATIONER KONTROLLERE I OVERENSSTEMMELSE MED DE ANVENDTE PROCEDURER, DE LOVGIVNINGSMÆSSIGE OG SKATTEMÆSSIGE BESTEMMELSER, DE OPERATIONELLE STANDARDER ADMINISTRERE OPLYSNINGER I OG UDEN FOR KLIENTEN UNDER DERES OPHOLD AT FREMME STRUKTUREN I DE VIGTIGSTE SALGSKANALER (REJSEBUREAUER OG REJSEARRANGØRER). AT HJÆLPE KUNDERNE MED AT FORESLÅ DERES RUTER OG DERES SPECIFIKKE VILKÅR? LOKALER TIL FREMME AF OMRÅDET I SUROCOMPLESSO. ØNSKER DU VIRKELIG AT UDVIKLE FORANSTALTNINGEN? HANDICAPSTRUKTURER. FREMME AF EN BÆREDYGTIG TILGANG TIL LOKAL TURISME. (Danish)
5 July 2022
0 references
ΣΚΟΠΌΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΑΥΤΟΎ ΕΊΝΑΙ Η ΚΑΤΆΡΤΙΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΤΟΥ ΓΡΑΦΕΊΟΥ ΥΠΟΔΟΧΉΣ ΜΕ ΥΨΗΛΌ ΕΠΊΠΕΔΟ ΓΝΏΣΕΩΝ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΗΝ ΕΔΑΦΙΚΉ ΠΕΡΙΟΧΉ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΙΔΙΚΈΣ ΙΚΑΝΌΤΗΤΕΣ, ΟΙ ΟΠΟΊΕΣ ΜΠΟΡΟΎΝ ΝΑ: ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ σε στρωματια LINGUA· GERSTING, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών κλήσεων IN REVENUE ΚΑΙ IN PERSONNEL * * Εάν το έχετε πράξει, τότε, σύμφωνα με τις διατάξεις του κράτους μέλους, τις διατάξεις της νομοθεσίας του Υπουργείου Εσωτερικών και τις γενικές διατάξεις της CASA· ΈΛΕΓΧΟΣ ΚΡΑΤΉΣΕΩΝ· ΈΛΕΓΧΟΣ ΣΎΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΖΌΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ, ΤΙΣ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΈΣ ΚΑΙ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ, ΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΆ ΠΡΌΤΥΠΑ· ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΕΝΤΌΣ ΚΑΙ ΕΚΤΌΣ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΜΟΝΉΣ ΤΟΥ· ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΆΡΘΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΚΎΡΙΩΝ ΔΙΑΎΛΩΝ ΠΏΛΗΣΗΣ (ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΆ ΠΡΑΚΤΟΡΕΊΑ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΊ ΠΡΆΚΤΟΡΕΣ). ΓΙΑ ΝΑ ΒΟΗΘΉΣΕΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ ΝΑ ΠΡΟΤΕΊΝΟΥΝ ΤΑ ΔΡΟΜΟΛΌΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΟΥΣ ΌΡΟΥΣ ΤΟΥΣ; ΕΓΚΑΤΑΣΤΆΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΉΣ ΣΤΟ SUROCOMPLESSO. ΘΈΛΕΤΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΆ ΝΑ ΑΝΑΠΤΎΞΕΤΕ ΤΟ ΜΈΤΡΟ; ΔΟΜΈΣ ΑΝΑΠΗΡΊΑΣ. ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΜΙΑΣ ΒΙΏΣΙΜΗΣ ΠΡΟΣΈΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΤΟΠΙΚΟΎ ΤΟΥΡΙΣΜΟΎ. (Greek)
5 July 2022
0 references
OVAJ TEČAJ NAMIJENJEN JE OSPOSOBLJAVANJU OSOBLJA NA RECEPCIJI S VISOKOM RAZINOM ZNANJA O TERITORIJALNOM PODRUČJU I POSEBNIM KOMPETENCIJAMA KOJE MOGU: Komuniciranje u LINGUA straniera; GERSTING, uključujući telefonske pozive IN REVENUE AND IN PERSONNEL * * Ako ste to učinili, onda, u skladu s odredbama države članice, odredbama zakonodavstva Ministarstva unutarnjih poslova i općim odredbama CASA-e; PROVJERITE REZERVACIJE; PROVJERITI U SKLADU S POSTUPCIMA KOJI SE PRIMJENJUJU, ZAKONODAVNIM I POREZNIM ODREDBAMA, OPERATIVNIM STANDARDIMA; UPRAVLJANJE INFORMACIJAMA UNUTAR I IZVAN KLIJENTA TIJEKOM NJIHOVA BORAVKA; PROMICANJE STRUKTURE GLAVNIH PRODAJNIH KANALA (PUTNIČKE AGENCIJE I ORGANIZATORI PUTOVANJA). POMOĆI KORISNICIMA U PREDLAGANJU NJIHOVIH RUTA I NJIHOVIH POSEBNIH UVJETA? PROSTOR ZA PROMOCIJU TERITORIJA U SUROCOMPLESSO. ŽELITE LI ZAISTA RAZVITI MJERU? STRUKTURE ZA OSOBE S INVALIDITETOM. PROMICANJE ODRŽIVOG PRISTUPA LOKALNOM TURIZMU. (Croatian)
5 July 2022
0 references
ACEST CURS ESTE DESTINAT INSTRUIRII PERSONALULUI DE LA RECEPȚIE CU UN NIVEL RIDICAT DE CUNOAȘTERE A ZONEI TERITORIALE ȘI DE COMPETENȚE SPECIFICE, CAPABILE: Comunicarea în LINGUA straniera; GERSTING, inclusiv apelurile telefonice IN REVENUE ȘI ÎN PERSONAL * * * Dacă ați făcut acest lucru, atunci, în conformitate cu dispozițiile statului membru, cu dispozițiile legislației Ministerului de Interne și cu dispozițiile generale ale CASA; VERIFICĂ REZERVĂRILE; VERIFICĂ ÎN CONFORMITATE CU PROCEDURILE ÎN VIGOARE, DISPOZIȚIILE LEGISLATIVE ȘI FISCALE, STANDARDELE OPERAȚIONALE; GESTIONAȚI INFORMAȚII ÎN INTERIORUL ȘI ÎN AFARA CLIENTULUI ÎN TIMPUL SEJURULUI; PROMOVAREA STRUCTURII PRINCIPALELOR CANALE DE VÂNZĂRI (AGENȚII DE TURISM ȘI OPERATORI DE TURISM). PENTRU A AJUTA CLIENȚII SĂ SUGEREZE RUTELE LOR ȘI TERMENII LOR SPECIFICI? PREMISE PENTRU PROMOVAREA TERITORIULUI ÎN SUROCOMPLESSO. CHIAR DORIȚI SĂ DEZVOLTAȚI MĂSURA? STRUCTURI PENTRU PERSOANELE CU DIZABILITĂȚI. PROMOVAREA UNEI ABORDĂRI DURABILE A TURISMULUI LOCAL. (Romanian)
5 July 2022
0 references
TENTO KURZ JE URČENÝ NA VYŠKOLENIE PERSONÁLU NA RECEPCII S VYSOKOU ÚROVŇOU ZNALOSTÍ O ÚZEMNEJ OBLASTI A ŠPECIFICKÝCH SCHOPNOSTÍ SCHOPNÝCH: Komunikácia v LINGUA straniera; GERSTING vrátane telefonických hovorov IN REVENUE A IN PERSONNEL * * Ak ste tak urobili, potom v súlade s ustanoveniami členského štátu, ustanoveniami právnych predpisov ministerstva vnútra a všeobecnými ustanoveniami CASA; SKONTROLOVAŤ REZERVÁCIE; SKONTROLOVAŤ V SÚLADE S POUŽÍVANÝMI POSTUPMI, PRÁVNYMI A DAŇOVÝMI USTANOVENIAMI, PREVÁDZKOVÝMI NORMAMI; SPRAVOVAŤ INFORMÁCIE VO VNÚTRI A MIMO KLIENTA POČAS ICH POBYTU; PODPOROVAŤ ŠTRUKTÚRU HLAVNÝCH PREDAJNÝCH KANÁLOV (CESTOVNÉ AGENTÚRY A CESTOVNÉ KANCELÁRIE). POMÔCŤ ZÁKAZNÍKOM PRI NAVRHOVANÍ ICH TRÁS A ICH KONKRÉTNYCH PODMIENOK? PRIESTORY NA PROPAGÁCIU ÚZEMIA V SUROCOMPLESSO. NAOZAJ CHCETE ROZVÍJAŤ TOTO OPATRENIE? ŠTRUKTÚRY OSÔB SO ZDRAVOTNÝM POSTIHNUTÍM. PODPORA UDRŽATEĽNÉHO PRÍSTUPU K MIESTNEMU CESTOVNÉMU RUCHU. (Slovak)
5 July 2022
0 references
DAN IL-KORS HUWA MAĦSUB BIEX IĦARREĠ IL-PERSUNAL FL-UFFIĊĊJU TAR-RIĊEVIMENT B’LIVELL GĦOLI TA’ GĦARFIEN TAŻ-ŻONA TERRITORJALI U TA’ KOMPETENZI SPEĊIFIĊI, LI KAPAĊI: Komunikazzjoni F’LINGUA straniera; Wara LI KKUNSIDRAW, inklużi telefonati BIL-VERĠENZA U FIL-PERSONNJA * * Jekk għamilt dan, allura, skont id-dispożizzjonijiet tal-Istat Membru, id-dispożizzjonijiet tal-leġiżlazzjoni tal-Ministeru tal-Intern u d-dispożizzjonijiet ġenerali tas-CAAA; IĊĊEKKJA R-RIŻERVI; JIĊĊEKKJAW SKONT IL-PROĊEDURI UŻATI, ID-DISPOŻIZZJONIJIET LEĠIŻLATTIVI U FISKALI, L-ISTANDARDS OPERATTIVI; JIMMANIĠĠJAW L-INFORMAZZJONI ĠEWWA U BARRA L-KLIJENT MATUL IS-SOĠĠORN TAGĦHOM; IL-PROMOZZJONI TAL-ISTRUTTURA TAL-KANALI EWLENIN TAL-BEJGĦ (L-AĠENZIJI TAL-IVVJAĠĠAR U L-OPERATURI TURISTIĊI). BIEX TGĦIN LILL-KLIJENTI JISSUĠĠERIXXU R-ROTOT TAGĦHOM U T-TERMINI SPEĊIFIĊI TAGĦHOM? BINI GĦALL-PROMOZZJONI TAT-TERRITORJU F’SUROCOMPLESSO. ŻGUR LI TRID TIŻVILUPPA L-MIŻURA? STRUTTURI TA’ DIŻABBILTÀ. IL-PROMOZZJONI TA’ APPROĊĊ SOSTENIBBLI GĦAT-TURIŻMU LOKALI. (Maltese)
5 July 2022
0 references
ESTE CURSO DESTINA-SE A FORMAR PESSOAL NA RECEÇÃO COM UM ELEVADO NÍVEL DE CONHECIMENTO DA ÁREA TERRITORIAL E DE COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS, CAPAZES DE: Comunicação EM LINGUA straniera; GERSTING, incluindo chamadas telefônicas EM REVENUE E EM PESSOAL * * Se você tiver feito isso, então, de acordo com as disposições do Estado-Membro, as disposições da legislação do Ministério do Interior e as disposições gerais da CASA; VERIFICAR RESERVAS; VERIFICAR EM CONFORMIDADE COM OS PROCEDIMENTOS EM VIGOR, AS DISPOSIÇÕES LEGISLATIVAS E FISCAIS, AS NORMAS OPERACIONAIS; GERIR INFORMAÇÕES DENTRO E FORA DO CLIENTE DURANTE A SUA ESTADIA; PROMOVER A ESTRUTURA DOS PRINCIPAIS CANAIS DE VENDA (AGÊNCIAS DE VIAGEM E OPERADORES TURÍSTICOS). AJUDAR OS CLIENTES A SUGERIR AS SUAS ROTAS E OS SEUS TERMOS ESPECÍFICOS? INSTALAÇÕES PARA A PROMOÇÃO DO TERRITÓRIO EM SUROCOMPLESSO. VOCÊ REALMENTE QUER DESENVOLVER A MEDIDA? ESTRUTURAS DE DEFICIÊNCIA. PROMOVER UMA ABORDAGEM SUSTENTÁVEL DO TURISMO LOCAL. (Portuguese)
5 July 2022
0 references
KURSSIN TARKOITUKSENA ON KOULUTTAA VASTAANOTTOTISKILLÄ TYÖSKENTELEVÄÄ HENKILÖKUNTAA, JOLLA ON KORKEA TIETÄMYS ALUEALUEESTA JA ERITYISOSAAMISTA JA JOLLA VOIDAAN Viestintä LINGUA straniera; GERSTING, mukaan lukien puhelut IN REVENUE JA PERSONNEL * * Jos olet tehnyt niin, jäsenvaltion säännösten mukaisesti sisäministeriön lainsäädännön ja CASA:n yleisten säännösten mukaisesti; TARKISTA VARAUKSET; TARKISTAA KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYJEN, LAKIEN JA VEROSÄÄNNÖSTEN SEKÄ TOIMINNALLISTEN STANDARDIEN MUKAISESTI; HALLITA TIETOJA ASIAKKAAN SISÄLLÄ JA ULKOPUOLELLA HEIDÄN OLESKELUNSA AIKANA; EDISTÄÄ TÄRKEIMPIEN MYYNTIKANAVIEN (MATKATOIMISTOT JA MATKANJÄRJESTÄJÄT) RAKENNETTA. AUTTAA ASIAKKAITA EHDOTTAMAAN REITTEJÄ JA NIIDEN ERITYISIÄ EHTOJA? TILAT SUROCOMPLESSON ALUEEN EDISTÄMISEKSI. HALUATKO TODELLA KEHITTÄÄ TOIMENPIDETTÄ? VAMMAISUUTEEN LIITTYVÄT RAKENTEET. EDISTETÄÄN KESTÄVÄÄ LÄHESTYMISTAPAA PAIKALLISEEN MATKAILUUN. (Finnish)
5 July 2022
0 references
KURS TEN MA NA CELU PRZESZKOLENIE PERSONELU RECEPCJI POSIADAJĄCEGO WYSOKI POZIOM WIEDZY NA TEMAT OBSZARU TERYTORIALNEGO I SZCZEGÓLNYCH KOMPETENCJI, ZDOLNYCH DO: Komunikowanie się w LINGUA straniera; GERSTING, w tym rozmowy telefoniczne IN REVENUE AND IN PERSONNEL * * Jeśli dokonali Państwo tego, zgodnie z przepisami państwa członkowskiego, przepisami ustawodawstwa Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i ogólnymi przepisami CASA; SPRAWDZIĆ ZASTRZEŻENIA; SPRAWDZIĆ ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PROCEDURAMI, PRZEPISAMI USTAWOWYMI I PODATKOWYMI, STANDARDAMI OPERACYJNYMI; ZARZĄDZAĆ INFORMACJAMI WEWNĄTRZ I NA ZEWNĄTRZ KLIENTA PODCZAS JEGO POBYTU; PROMOWANIE STRUKTURY GŁÓWNYCH KANAŁÓW SPRZEDAŻY (AGENCJE TURYSTYCZNE I ORGANIZATORZY WYCIECZEK). ABY POMÓC KLIENTOM W SUGEROWANIU ICH TRAS I ICH SZCZEGÓŁOWYCH WARUNKÓW? POMIESZCZENIA DO PROMOCJI TERYTORIUM W SUROCOMPLESSO. CZY NA PEWNO CHCESZ ROZWINĄĆ TEN ŚRODEK? STRUKTURY DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH. PROMOWANIE ZRÓWNOWAŻONEGO PODEJŚCIA DO TURYSTYKI LOKALNEJ. (Polish)
5 July 2022
0 references
TA TEČAJ JE NAMENJEN USPOSABLJANJU OSEBJA NA RECEPCIJI Z VISOKO STOPNJO POZNAVANJA TERITORIALNEGA OBMOČJA IN POSEBNIH KOMPETENC, KI LAHKO: Komuniciranje v LINGUA straniera; GERSTING, vključno s telefonskimi klici IN REENUE IN PERSONNEL * * Če ste to storili, potem v skladu z določbami države članice, določbami zakonodaje ministrstva za notranje zadeve in splošnimi določbami CASA; PREVERJANJE PRIDRŽKOV; PREVERJANJE V SKLADU Z UPORABLJENIMI POSTOPKI, ZAKONODAJNIMI IN DAVČNIMI DOLOČBAMI, OPERATIVNIMI STANDARDI; UPRAVLJANJE INFORMACIJ ZNOTRAJ IN ZUNAJ STRANKE MED NJIHOVIM BIVANJEM; SPODBUJANJE STRUKTURE GLAVNIH PRODAJNIH POTI (POTOVALNE AGENCIJE IN ORGANIZATORJI POTOVANJ). POMAGATI STRANKAM PRI PREDLAGANJU NJIHOVIH PROG IN NJIHOVIH POSEBNIH POGOJEV? PROSTORI ZA PROMOCIJO OZEMLJA V SUROCOMPLESSO. ALI RES ŽELITE RAZVITI UKREP? STRUKTURE INVALIDNOSTI. SPODBUJANJE TRAJNOSTNEGA PRISTOPA K LOKALNEMU TURIZMU. (Slovenian)
5 July 2022
0 references
TENTO KURZ JE URČEN K ODBORNÉ PŘÍPRAVĚ ZAMĚSTNANCŮ RECEPCE S VYSOKOU ÚROVNÍ ZNALOSTÍ O ÚZEMNÍ OBLASTI A SPECIFICKÝCH KOMPETENCÍCH SCHOPNÝCH: Komunikace v LINGUA straniera; GERSTING, včetně telefonních hovorů IN REVENUE AND INERSONNEL * * Pokud jste tak učinili, pak v souladu s ustanoveními členského státu, ustanoveními právních předpisů ministerstva vnitra a obecnými ustanoveními CASA; ZKONTROLOVAT VÝHRADY; ZKONTROLOVAT V SOULADU S POUŽÍVANÝMI POSTUPY, PRÁVNÍMI A DAŇOVÝMI PŘEDPISY, PROVOZNÍMI NORMAMI; SPRAVOVAT INFORMACE UVNITŘ I VNĚ KLIENTA BĚHEM JEHO POBYTU; PODPOROVAT STRUKTURU HLAVNÍCH PRODEJNÍCH KANÁLŮ (CESTOVNÍ AGENTURY A CESTOVNÍ KANCELÁŘE). POMÁHAT ZÁKAZNÍKŮM PŘI NAVRHOVÁNÍ JEJICH TRAS A JEJICH KONKRÉTNÍCH PODMÍNEK? PROSTORY PRO PROPAGACI ÚZEMÍ V SUROCOMPLESSO. OPRAVDU CHCETE TOTO OPATŘENÍ ROZVÍJET? STRUKTURY PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM. PODPORA UDRŽITELNÉHO PŘÍSTUPU K MÍSTNÍMU CESTOVNÍMU RUCHU. (Czech)
5 July 2022
0 references
ŠIS KURSAS SKIRTAS APMOKYTI REGISTRATŪROJE DIRBANČIUS DARBUOTOJUS, GERAI IŠMANANČIUS TERITORINĘ SRITĮ IR KONKREČIAS KOMPETENCIJAS, GALINČIUS: Bendravimas LINGUA straniera; GERSTING, įskaitant telefoninius skambučius PERSONNELĮ * * Jei tai padarėte, pagal valstybės narės nuostatas, Vidaus reikalų ministerijos teisės aktų nuostatas ir bendrąsias CASA nuostatas; PATIKRINTI REZERVACIJAS; PATIKRINTI PAGAL TAIKOMAS PROCEDŪRAS, TEISĖS AKTŲ IR MOKESČIŲ NUOSTATAS, VEIKLOS STANDARTUS; TVARKYTI INFORMACIJĄ KLIENTO VIDUJE IR UŽ JO RIBŲ JŲ BUVIMO METU; SKATINTI PAGRINDINIŲ PARDAVIMO KANALŲ (KELIONIŲ AGENTŪRŲ IR KELIONIŲ ORGANIZATORIŲ) STRUKTŪRĄ. PADĖTI KLIENTAMS SIŪLYTI SAVO MARŠRUTUS IR KONKREČIAS SĄLYGAS? TERITORIJOS REKLAMAI SKIRTOS PATALPOS SUROCOMPLESSO. AR TIKRAI NORITE SUKURTI PRIEMONĘ? NEĮGALUMO STRUKTŪROS. SKATINTI TVARŲ POŽIŪRĮ Į VIETOS TURIZMĄ. (Lithuanian)
5 July 2022
0 references
ŠIS KURSS IR PAREDZĒTS, LAI APMĀCĪTU REĢISTRATŪRAS PERSONĀLU AR AUGSTA LĪMEŅA ZINĀŠANĀM PAR TERITORIĀLO JOMU UN ĪPAŠĀM KOMPETENCĒM, KAS SPĒJ: Sazināties LINGUA straniera; VERSTING, ieskaitot telefona zvanus IN REVENUE UN IN PERSONNEL * * Ja esat to darījuši, tad saskaņā ar dalībvalsts noteikumiem, Iekšlietu ministrijas tiesību aktu noteikumiem un CASA vispārīgajiem noteikumiem; PĀRBAUDĪT ATRUNAS; PĀRBAUDĪT SASKAŅĀ AR LIETOŠANAS KĀRTĪBU, LIKUMDOŠANAS UN NODOKĻU NOTEIKUMIEM, DARBĪBAS STANDARTIEM; PĀRVALDĪT INFORMĀCIJU KLIENTA IEKŠIENĒ UN ĀRPUS TĀ UZTURĒŠANĀS LAIKĀ; VEICINĀT GALVENO PĀRDOŠANAS KANĀLU (CEĻOJUMU AĢENTŪRU UN TŪRISMA OPERATORU) STRUKTŪRU. LAI PALĪDZĒTU KLIENTIEM IETEIKT SAVUS MARŠRUTUS UN TO ĪPAŠOS NOTEIKUMUS? TELPAS TERITORIJAS POPULARIZĒŠANAI SUROCOMPLESSO. VAI TIEŠĀM VĒLATIES IZSTRĀDĀT PASĀKUMU? INVALIDITĀTES STRUKTŪRAS. VEICINĀT ILGTSPĒJĪGU PIEEJU VIETĒJAM TŪRISMAM. (Latvian)
5 July 2022
0 references
ТОЗИ КУРС ИМА ЗА ЦЕЛ ДА ОБУЧИ ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПЦИЯТА С ВИСОКО НИВО НА ПОЗНАНИЯ ЗА ТЕРИТОРИАЛНАТА ОБЛАСТ И СПЕЦИФИЧНИ КОМПЕТЕНЦИИ, СПОСОБЕН: Комуникация в LINGUA straniera; ГЕРСТИНГ, включително телефонни разговори В РЕВЕНЮ И В ПЕРСОНЕЛ * * Ако сте го направили, в съответствие с разпоредбите на държавата членка, разпоредбите на законодателството на Министерството на вътрешните работи и общите разпоредби на CASA; ПРОВЕРКА НА РЕЗЕРВАЦИИТЕ; ПРОВЕРКА В СЪОТВЕТСТВИЕ С ДЕЙСТВАЩИТЕ ПРОЦЕДУРИ, ЗАКОНОВИТЕ И ДАНЪЧНИТЕ РАЗПОРЕДБИ, ОПЕРАТИВНИТЕ СТАНДАРТИ; УПРАВЛЯВА ИНФОРМАЦИЯТА ВЪТРЕ И ИЗВЪН КЛИЕНТА ПО ВРЕМЕ НА ПРЕСТОЯ МУ; НАСЪРЧАВАНЕ НА СТРУКТУРАТА НА ОСНОВНИТЕ КАНАЛИ ЗА ПРОДАЖБА (ТУРИСТИЧЕСКИ АГЕНЦИИ И ТУРОПЕРАТОРИ). ДА ПОМОГНЕ НА КЛИЕНТИТЕ ДА ПРЕДЛОЖАТ СВОИТЕ МАРШРУТИ И КОНКРЕТНИ УСЛОВИЯ? ПОМЕЩЕНИЯ ЗА ПОПУЛЯРИЗИРАНЕ НА ТЕРИТОРИЯТА В SUROCOMPLESSO. НАИСТИНА ЛИ ИСКАТЕ ДА РАЗВИЕТЕ МЯРКАТА? СТРУКТУРИ НА ХОРАТА С УВРЕЖДАНИЯ. НАСЪРЧАВАНЕ НА УСТОЙЧИВ ПОДХОД КЪМ МЕСТНИЯ ТУРИЗЪМ. (Bulgarian)
5 July 2022
0 references
EZ A TANFOLYAM CÉLJA, HOGY A SZEMÉLYZET A RECEPCIÓN MAGAS SZINTŰ ISMERETEKKEL RENDELKEZIK A TERÜLETI TERÜLET ÉS A SPECIÁLIS KOMPETENCIÁK, KÉPES: Kommunikáció a LINGUA straniera-ban; GERSTING, beleértve az IN REVENUE AND IN PERSONNEL telefonhívásokat * * Ha ezt megtette, akkor a tagállam rendelkezéseivel, a Belügyminisztérium jogszabályainak rendelkezéseivel és a CASA általános rendelkezéseivel összhangban; A FOGLALÁSOK ELLENŐRZÉSE; AZ ALKALMAZOTT ELJÁRÁSOKKAL, A JOGSZABÁLYI ÉS ADÓÜGYI RENDELKEZÉSEKKEL, A MŰKÖDÉSI ELŐÍRÁSOKKAL ÖSSZHANGBAN VÉGZETT ELLENŐRZÉS; AZ INFORMÁCIÓK KEZELÉSE AZ ÜGYFÉLEN BELÜL ÉS KÍVÜL TARTÓZKODÁSUK ALATT; A FŐ ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK (UTAZÁSI IRODÁK ÉS UTAZÁSSZERVEZŐK) SZERKEZETÉNEK ELŐMOZDÍTÁSA. SEGÍTSÉGET NYÚJTANI AZ ÜGYFELEKNEK ÚTVONALAIK ÉS KONKRÉT FELTÉTELEIK MEGFOGALMAZÁSÁBAN? A TERÜLET PROMÓCIÓJÁNAK HELYSZÍNE SUROCOMPLESSO-BAN. TÉNYLEG FEJLESZTENI SZERETNÉ AZ INTÉZKEDÉST? FOGYATÉKOSSÁGI STRUKTÚRÁK. A HELYI TURIZMUS FENNTARTHATÓ MEGKÖZELÍTÉSÉNEK ELŐMOZDÍTÁSA. (Hungarian)
5 July 2022
0 references
TÁ SÉ I GCEIST LEIS AN GCÚRSA SEO OILIÚINT A CHUR AR BHAILL FOIRNE AG AN DEASC FÁILTITHE A BHFUIL ARDLEIBHÉAL EOLAIS ACU AR AN LIMISTÉAR CRÍOCHACH AGUS AR INNIÚLACHTAÍ SONRACHA, A BHEIDH IN ANN: Cumarsáid a dhéanamh i LINGUA Straniera; DÉANAMH, lena n-áirítear glaonna teileafóin IN RÉIGIÚNTA AGUS I DHÉANAMH * * Má tá sin déanta agat, ansin, i gcomhréir le forálacha an Bhallstáit, le forálacha reachtaíocht na hAireachta Gnóthaí Baile agus le forálacha ginearálta an CASA; SEICEÁIL ÁIRITHINTÍ; SEICEÁIL A DHÉANAMH I GCOMHRÉIR LEIS NA NÓSANNA IMEACHTA ATÁ IN ÚSÁID, LEIS NA FORÁLACHA REACHTACHA AGUS CÁNACH, LEIS NA CAIGHDEÁIN OIBRÍOCHTÚLA; FAISNÉIS A BHAINISTIÚ LAISTIGH AGUS LASMUIGH DEN CHLIANT LE LINN A BHFANACHTA; STRUCHTÚR NA BPRÍOMHBHEALAÍ DÍOLACHÁIN A CHUR CHUN CINN (GNÍOMHAIREACHTAÍ TAISTIL AGUS TIONSCNÓIRÍ TURAS). CHUN CABHRÚ LE CUSTAIMÉIRÍ A GCUID BEALAÍ AGUS A DTÉARMAÍ SONRACHA A MHOLADH? ÁITRIBH CHUN AN CHRÍOCH A CHUR CHUN CINN IN SUROCOMPLESSO. AN BHFUIL TÚ CINNTE GUR MHAITH LEAT BREATHNÚ AR NA TWEETANNA SEO? DÉANMHAIS MHÍCHUMAIS. CUR CHUIGE INBHUANAITHE I LEITH NA TURASÓIREACHTA ÁITIÚLA A CHUR CHUN CINN. (Irish)
5 July 2022
0 references
DENNA KURS ÄR AVSEDD ATT UTBILDA PERSONAL VID RECEPTIONEN MED HÖGA KUNSKAPER OM DET TERRITORIELLA OMRÅDET OCH SÄRSKILDA KOMPETENSER SOM KAN Kommunicera i LINGUA straniera, GERSTING, inklusive telefonsamtal IN REVENUE OCH I PERSONNEL * * Om du har gjort det, ska, i enlighet med medlemsstatens bestämmelser, bestämmelserna i inrikesministeriets lagstiftning och de allmänna bestämmelserna i CASA. KONTROLLERA BOKNINGAR, KONTROLLERA I ENLIGHET MED DE FÖRFARANDEN SOM ANVÄNDS, LAGSTIFTNING OCH SKATTEBESTÄMMELSER, OPERATIVA STANDARDER, HANTERA INFORMATION INOM OCH UTANFÖR KUNDEN UNDER VISTELSEN, ATT FRÄMJA STRUKTUREN PÅ DE VIKTIGASTE FÖRSÄLJNINGSKANALERNA (RESEBYRÅER OCH RESEARRANGÖRER). FÖR ATT HJÄLPA KUNDERNA ATT FÖRESLÅ SINA RUTTER OCH DERAS SPECIFIKA VILLKOR? LOKALER FÖR FRÄMJANDE AV TERRITORIET I SUROCOMPLESSO. VILL DU VERKLIGEN UTVECKLA ÅTGÄRDEN? HANDIKAPPSTRUKTURER. FRÄMJA EN HÅLLBAR STRATEGI FÖR LOKAL TURISM. (Swedish)
5 July 2022
0 references
KURSUSE EESMÄRK ON KOOLITADA VASTUVÕTULAUA TÖÖTAJAID, KELLEL ON KÕRGETASEMELISED TEADMISED TERRITORIAALSEST PIIRKONNAST JA ERIOSKUSTEST, KES SUUDAVAD: Suhtlemine LINGUA stranieraga; GERSTING, sealhulgas telefonikõned TÄHELEPANU JA PERSONNEL * * Kui olete seda teinud, siis vastavalt liikmesriigi sätetele, siseministeeriumi õigusaktide sätetele ja CASA üldsätetele; KONTROLLIDA RESERVATSIOONE; KONTROLLIDA VASTAVALT KEHTIVATELE MENETLUSTELE, ÕIGUS- JA MAKSUSÄTETELE NING TEGEVUSSTANDARDITELE; HALLATA TEAVET NII KLIENDI SEES KUI KA VÄLJASPOOL KLIENTI VIIBIMISE AJAL; EDENDADA PEAMISTE MÜÜGIKANALITE (REISIBÜROOD JA REISIKORRALDAJAD) STRUKTUURI. ET AIDATA KLIENTIDEL SOOVITADA OMA MARSRUUTE JA NENDE KONKREETSEID TINGIMUSI? RUUMID TERRITOORIUMI REKLAAMIMISEKS SUROCOMPLESSOS. KAS SOOVITE TÕESTI MEEDET ARENDADA? PUUDE STRUKTUURID. JÄTKUSUUTLIKU LÄHENEMISVIISI EDENDAMINE KOHALIKULE TURISMILE. (Estonian)
5 July 2022
0 references
BAGNO A RIPOLI
0 references
8 April 2023
0 references
Identifiers
D37D17001330006
0 references