Increase the level of competitiveness of the company as a result of the implementation of a dedicated system supporting B2B and B2C cooperation models based on information and communication technologies. (Q123536)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q123536 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Increase the level of competitiveness of the company as a result of the implementation of a dedicated system supporting B2B and B2C cooperation models based on information and communication technologies. |
Project Q123536 in Poland |
Statements
243,270.0 zloty
0 references
540,600.0 zloty
0 references
45.0 percent
0 references
1 September 2017
0 references
30 November 2018
0 references
"IKS 2" MUCHA SPÓŁKA JAWNA
0 references
Przedmiotem projektu jest zakup nowych wartości niematerialnych i prawnych bezpośrednio związanych z wdrażaną technologią – wytworzenie i instalacja dedykowanego oprogramowania B2B/B2C klasy e-Commerce wprowadzającego kluczowe zmiany w procesach związanych z klientem B2B, w szczególności optymalizację w zakresie obsługi zamówień, optymalizację w zakresie obsługi posprzedażowej (reklamacje i zwroty), optymalizację w zakresie zarządzania należnościami i windykacją, obsługę wielu języków. Zmiany w tym zakresie prowadzić będą do automatyzacji wybranych operacji w ramach procesów, poprawy efektywności procesów stwarzając przestrzeń do przyszłych działań rozwojowych, w tym ekspansji na nowe rynki zagraniczne oraz rozwoju działalności eksportowej. Wdrożone oprogramowanie umożliwi ponadto uruchomienie nowego kanału sprzedaży – detalicznej sprzedaży internetowej marek własnych wnioskodawcy. (Polish)
0 references
The subject of the project is the purchase of new intangible assets directly related to the implemented technology – the creation and installation of dedicated software B2B/B2C of the e-Commerce class introducing key changes in processes related to the B2B client, in particular optimisation in the field of order handling, optimisation in the field of after-sales service (advertising and returns), optimisation in the area of debt management and debt collection, multilingual service. Changes in this area will lead to automation of selected operations within processes, improving the efficiency of processes, creating space for future development activities, including expansion to new foreign markets and development of export activity. The software implemented will also enable the launch of a new sales channel – the online retailing of the applicant’s own brands. (English)
21 October 2020
0.2274889612405392
0 references
L’objet du projet est l’achat de nouveaux actifs incorporels directement liés à la technologie mise en œuvre — production et installation de logiciels dédiés B2B/B2C e-Commerce classe introduisant des changements clés dans les processus liés au client B2B, en particulier l’optimisation dans le domaine du traitement des commandes, l’optimisation dans le domaine du service après-vente (plaintes et retours), l’optimisation dans le domaine de la gestion et du recouvrement de créances, le soutien de plusieurs langues. Les changements apportés à cette portée entraîneront l’automatisation de certaines opérations au sein des processus, l’amélioration de l’efficacité des processus, la création d’espaces pour les activités de développement futures, y compris l’expansion vers de nouveaux marchés étrangers et le développement de l’activité d’exportation. Le logiciel mis en œuvre permettra également le lancement d’un nouveau canal de vente — les ventes au détail en ligne des propres marques de la requérante. (French)
2 December 2021
0 references
Gegenstand des Projekts ist der Erwerb neuer immaterieller Vermögenswerte, die direkt mit der implementierten Technologie in Verbindung stehen – Produktion und Installation von dedizierter Software B2B/B2C e-Commerce-Klasse, die wichtige Änderungen in den Prozessen des B2B-Kunden einführt, insbesondere Optimierung im Bereich Auftragsabwicklung, Optimierung im Bereich After-Sales-Service (Beschwerden und Retouren), Optimierung im Bereich des Schuldenmanagements und Inkasso, Unterstützung mehrerer Sprachen. Änderungen in diesem Bereich werden zur Automatisierung ausgewählter Vorgänge innerhalb der Prozesse führen, die Effizienz der Prozesse verbessern, Raum für zukünftige Entwicklungsaktivitäten schaffen, einschließlich der Expansion auf neue ausländische Märkte und der Entwicklung von Exportaktivitäten. Die implementierte Software ermöglicht auch die Einführung eines neuen Vertriebskanals – den Online-Einzelhandel der Eigenmarken des Antragstellers. (German)
8 December 2021
0 references
Het onderwerp van het project is de aankoop van nieuwe immateriële activa die rechtstreeks verband houden met de geïmplementeerde technologie — productie en installatie van speciale software B2B/B2C e-Commerce klasse met belangrijke veranderingen in processen met betrekking tot B2B-cliënt, met name optimalisatie op het gebied van orderafhandeling, optimalisatie op het gebied van after-sales service (klachten en rendementen), optimalisatie op het gebied van schuldbeheer en incasso, ondersteuning van meerdere talen. Veranderingen in deze reikwijdte zullen leiden tot de automatisering van geselecteerde activiteiten binnen de processen, het verbeteren van de efficiëntie van processen, het creëren van ruimte voor toekomstige ontwikkelingsactiviteiten, inclusief uitbreiding naar nieuwe buitenlandse markten en de ontwikkeling van exportactiviteiten. De geïmplementeerde software zal ook de lancering van een nieuw verkoopkanaal — online detailhandelsverkopen van de eigen merken van de indiener van het verzoek — mogelijk maken. (Dutch)
17 December 2021
0 references
Oggetto del progetto è l'acquisto di nuovi asset immateriali direttamente legati alla tecnologia implementata — produzione e installazione del software dedicato B2B/B2C e-Commerce class introducendo cambiamenti chiave nei processi relativi al cliente B2B, in particolare l'ottimizzazione nel campo della gestione degli ordini, l'ottimizzazione nel campo del servizio post-vendita (reclami e resi), l'ottimizzazione nel campo della gestione del debito e del recupero crediti, il supporto di più lingue. I cambiamenti in questo ambito porteranno all'automazione di operazioni selezionate all'interno dei processi, migliorando l'efficienza dei processi, creando spazio per le future attività di sviluppo, compresa l'espansione a nuovi mercati esteri e lo sviluppo dell'attività di esportazione. Il software implementato consentirà inoltre il lancio di un nuovo canale di vendita — vendite al dettaglio online dei marchi del richiedente. (Italian)
15 January 2022
0 references
El tema del proyecto es la compra de nuevos activos intangibles directamente relacionados con la tecnología implementada — producción e instalación de software dedicado B2B/B2C e-Commerce clase introduciendo cambios clave en los procesos relacionados con el cliente B2B, en particular la optimización en el campo de la gestión de pedidos, optimización en el campo del servicio posventa (quejas y devoluciones), optimización en el campo de la gestión de deudas y cobro de deudas, soporte de múltiples idiomas. Los cambios en este ámbito conducirán a la automatización de operaciones seleccionadas dentro de los procesos, mejorando la eficiencia de los procesos, creando espacio para futuras actividades de desarrollo, incluida la expansión a nuevos mercados extranjeros y el desarrollo de la actividad exportadora. El software implementado también permitirá el lanzamiento de un nuevo canal de ventas: ventas minoristas en línea de las propias marcas del solicitante. (Spanish)
18 January 2022
0 references
Projekti objektiks on uue immateriaalse vara ostmine, mis on otseselt seotud rakendatud tehnoloogiaga – spetsiaalse tarkvara B2B/B2C e-kaubanduse klassi tootmine ja paigaldamine, millega kaasnevad olulised muudatused B2B kliendiga seotud protsessides, eelkõige optimeerimine tellimuste käitlemise, müügijärgse teeninduse (kaebused ja tulud), optimeerimine võlahalduse ja võlgade sissenõudmise valdkonnas, mitme keele toetamine. Selle ulatuse muutmine toob kaasa valitud toimingute automatiseerimise protsessides, protsesside tõhususe parandamise, ruumi loomise tulevasteks arendustegevusteks, sealhulgas laienemiseks uutele välisturgudele ja eksporditegevuse arendamiseks. Rakendatud tarkvara võimaldab käivitada ka uue müügikanali – taotleja enda kaubamärkide jaemüük internetis. (Estonian)
27 July 2022
0 references
Projekto objektas – naujo nematerialiojo turto, tiesiogiai susijusio su įdiegta technologija, pirkimas – specialios programinės įrangos B2B/B2C e-komercijos klasės gamyba ir diegimas, įvedant esminius pokyčius procesuose, susijusiuose su B2B klientu, ypač optimizavimas užsakymų tvarkymo srityje, optimizavimas garantinio aptarnavimo (skundų ir grąžinimo) srityje, optimizavimas skolų valdymo ir skolų išieškojimo srityje, kelių kalbų palaikymas. Šios srities pokyčiai lems pasirinktų operacijų automatizavimą procesuose, procesų efektyvumo didinimą, erdvės ateities plėtros veiklai kūrimą, įskaitant plėtrą į naujas užsienio rinkas ir eksporto veiklos plėtrą. Įdiegta programinė įranga taip pat leis pradėti naują pardavimo kanalą – pareiškėjo prekių ženklų mažmeninę prekybą internetu. (Lithuanian)
27 July 2022
0 references
Predmet projekta je kupnja nove nematerijalne imovine izravno povezane s implementiranom tehnologijom – proizvodnja i instalacija namjenskog softvera B2B/B2C e-trgovine koji uvodi ključne promjene u procesima vezanim uz B2B klijenta, posebice optimizaciju u području rukovanja narudžbama, optimizaciju u području postprodajnih usluga (pritužbe i povrati), optimizaciju u području upravljanja dugom i naplatom potraživanja, podršku na više jezika. Promjene u tom opsegu dovest će do automatizacije odabranih operacija unutar procesa, poboljšanja učinkovitosti procesa, stvaranja prostora za buduće razvojne aktivnosti, uključujući širenje na nova strana tržišta i razvoj izvozne aktivnosti. Implementirani softver također će omogućiti pokretanje novog prodajnog kanala – online maloprodaje vlastitih robnih marki podnositelja zahtjeva. (Croatian)
27 July 2022
0 references
Αντικείμενο του έργου είναι η αγορά νέων άυλων περιουσιακών στοιχείων που σχετίζονται άμεσα με την εφαρμοζόμενη τεχνολογία — παραγωγή και εγκατάσταση ειδικού λογισμικού B2B/B2C e-Commerce Class, εισάγοντας βασικές αλλαγές στις διαδικασίες που σχετίζονται με τον B2B client, ιδίως βελτιστοποίηση στον τομέα του χειρισμού παραγγελιών, βελτιστοποίηση στον τομέα της εξυπηρέτησης μετά την πώληση (καταγγελίες και επιστροφές), βελτιστοποίηση στον τομέα της διαχείρισης χρέους και είσπραξης οφειλών, υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών. Οι αλλαγές σε αυτό το πεδίο εφαρμογής θα οδηγήσουν στην αυτοματοποίηση των επιλεγμένων πράξεων στο πλαίσιο των διαδικασιών, στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών, στη δημιουργία χώρου για μελλοντικές αναπτυξιακές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της επέκτασης σε νέες αγορές του εξωτερικού και στην ανάπτυξη της εξαγωγικής δραστηριότητας. Το λογισμικό που εφαρμόζεται θα επιτρέψει επίσης την έναρξη ενός νέου καναλιού πωλήσεων — των ηλεκτρονικών λιανικών πωλήσεων των εμπορικών σημάτων του αιτούντος. (Greek)
27 July 2022
0 references
Predmetom projektu je nákup nových nehmotných aktív priamo súvisiacich s implementovanou technológiou – výroba a inštalácia špecializovaného softvéru B2B/B2C e-Commerce triedy zavádzajúce kľúčové zmeny v procesoch týkajúcich sa B2B klienta, najmä optimalizáciu v oblasti vybavovania objednávok, optimalizáciu v oblasti popredajného servisu (sťažnosti a vrátenie), optimalizáciu v oblasti riadenia dlhu a vymáhania pohľadávok, podporu viacerých jazykov. Zmeny v tomto rozsahu povedú k automatizácii vybraných operácií v rámci procesov, zlepšeniu efektívnosti procesov, vytvoreniu priestoru pre budúce vývojové činnosti vrátane expanzie na nové zahraničné trhy a rozvoja vývoznej činnosti. Implementovaný softvér tiež umožní spustenie nového predajného kanála – online maloobchodného predaja vlastných značiek žiadateľa. (Slovak)
27 July 2022
0 references
Hankkeen aiheena on sellaisen uuden aineettoman omaisuuden ostaminen, joka liittyy suoraan toteutettuun teknologiaan – verkkokaupan B2B/B2C-ohjelmiston tuotanto ja asennus, joka sisältää keskeisiä muutoksia B2B-asiakkaaseen liittyvissä prosesseissa, erityisesti toimeksiantojen käsittelyn optimointi, myynninjälkeisen palvelun optimointi (valitukset ja palautukset), optimointi velanhallinnan ja velan perinnän alalla sekä useiden kielten tukeminen. Tämän soveltamisalan muutokset johtavat valittujen toimintojen automatisointiin prosessien sisällä, prosessien tehokkuuden parantamiseen, tilan luomiseen tulevaisuuden kehittämistoiminnalle, mukaan lukien laajentuminen uusille ulkomaisille markkinoille ja vientitoiminnan kehittäminen. Toteutettu ohjelmisto mahdollistaa myös uuden myyntikanavan – hakijan omien tuotemerkkien verkkokaupan. (Finnish)
27 July 2022
0 references
A projekt tárgya a megvalósított technológiához közvetlenül kapcsolódó új immateriális javak beszerzése – a B2B/B2C e-kereskedelmi osztályhoz dedikált szoftver gyártása és telepítése, amely a B2B ügyféllel kapcsolatos folyamatokban kulcsfontosságú változásokat vezet be, különösen a megrendelések kezelése területén történő optimalizálás, az értékesítés utáni szolgáltatás (panaszok és visszaküldések) területén történő optimalizálás, az adósságkezelés és az adósságbehajtás területén történő optimalizálás, több nyelv támogatása. Ennek a hatókörnek a változásai a folyamatokon belüli kiválasztott műveletek automatizálásához vezetnek, javítva a folyamatok hatékonyságát, teret teremtve a jövőbeli fejlesztési tevékenységek számára, beleértve az új külföldi piacokra való kiterjesztést és az exporttevékenység fejlesztését. A megvalósított szoftver lehetővé teszi egy új értékesítési csatorna elindítását is – a kérelmező saját márkáinak online kiskereskedelmét. (Hungarian)
27 July 2022
0 references
Předmětem projektu je nákup nových nehmotných aktiv přímo souvisejících s implementovanou technologií – výroba a instalace specializovaného softwaru B2B/B2C e-Commerce třídy zavádějící klíčové změny v procesech souvisejících s B2B klientem, zejména optimalizace v oblasti zpracování objednávek, optimalizace v oblasti poprodejní služby (stížnosti a výnosy), optimalizace v oblasti správy dluhu a vymáhání pohledávek, podpora více jazyků. Změny v tomto rozsahu povedou k automatizaci vybraných operací v rámci procesů, zlepšení efektivity procesů, vytvoření prostoru pro budoucí vývojové aktivity, včetně rozšíření na nové zahraniční trhy a rozvoji exportní činnosti. Implementovaný software rovněž umožní spuštění nového prodejního kanálu – on-line maloobchodního prodeje vlastních značek žadatele. (Czech)
27 July 2022
0 references
Projekta priekšmets ir tādu jaunu nemateriālo aktīvu iegāde, kas tieši saistīti ar ieviesto tehnoloģiju — īpašas programmatūras B2B/B2C e-komercijas klases ražošana un uzstādīšana, ieviešot būtiskas izmaiņas procesos, kas saistīti ar B2B klientu, jo īpaši optimizācija pasūtījumu apstrādes jomā, optimizācija pēcpārdošanas pakalpojumu jomā (sūdzības un atdeve), optimizācija parādu pārvaldības un parādu piedziņas jomā, atbalsts vairākām valodām. Izmaiņas šajā jomā novedīs pie atsevišķu darbību automatizācijas procesos, uzlabojot procesu efektivitāti, radot telpu turpmākai attīstībai, tai skaitā paplašināšanai uz jauniem ārvalstu tirgiem un eksporta darbības attīstībai. Ieviestā programmatūra arī ļaus uzsākt jaunu tirdzniecības kanālu — prasītājas preču zīmju mazumtirdzniecību tiešsaistē. (Latvian)
27 July 2022
0 references
Is é ábhar an tionscadail ná ceannach sócmhainní doláimhsithe nua a bhaineann go díreach leis an teicneolaíocht atá i bhfeidhm — táirgeadh agus suiteáil aicme ríomhthráchtála bogearraí tiomnaithe B2B/B2C lena dtugtar isteach athruithe tábhachtacha i bpróisis a bhaineann le cliant B2B, go háirithe optamú i réimse na láimhseála ordaithe, optamú i réimse na seirbhíse iardhíola (gearáin agus tuairisceáin), optamú i réimse an bhainistithe fiach agus an bhailithe fiach, tacaíocht do theangacha éagsúla. Mar thoradh ar athruithe ar an raon feidhme sin, déanfar oibríochtaí roghnaithe a uathoibriú laistigh de na próisis, feabhas a chur ar éifeachtúlacht na bpróiseas, spás a chruthú do ghníomhaíochtaí forbartha amach anseo, lena n-áirítear margaí eachtracha nua a leathnú agus gníomhaíocht onnmhairithe a fhorbairt. Leis na bogearraí atá curtha i bhfeidhm, beifear in ann cainéal díolacháin nua a sheoladh freisin — díolacháin mhiondíola ar líne de bhrandaí an iarratasóra féin. (Irish)
27 July 2022
0 references
Predmet projekta je nakup novih neopredmetenih sredstev, ki so neposredno povezana z implementirano tehnologijo – izdelava in namestitev namenske programske opreme B2B/B2C razreda e-poslovanja, ki uvaja ključne spremembe v procesih, povezanih z B2B stranko, zlasti optimizacija na področju obravnave naročil, optimizacija na področju poprodajnih storitev (pritožbe in vračila), optimizacija na področju upravljanja dolgov in izterjave dolgov, podpora več jezikov. Spremembe v tem obsegu bodo privedle do avtomatizacije izbranih operacij znotraj procesov, izboljšanja učinkovitosti procesov, ustvarjanja prostora za prihodnje razvojne dejavnosti, vključno s širitvijo na nove tuje trge in razvojem izvozne dejavnosti. Implementirana programska oprema bo omogočila tudi uvedbo novega prodajnega kanala – spletne prodaje lastnih blagovnih znamk vložnika na drobno. (Slovenian)
27 July 2022
0 references
Предмет на проекта е закупуването на нови нематериални активи, пряко свързани с внедрената технология — производство и инсталиране на специален софтуер B2B/B2C e-Commerce Class, въвеждащ ключови промени в процесите, свързани с B2B клиент, по-специално оптимизация в областта на обработката на поръчки, оптимизация в областта на следпродажбеното обслужване (жалби и връщания), оптимизация в областта на управлението на дългове и събиране на вземания, поддръжка на множество езици. Промените в този обхват ще доведат до автоматизация на избрани операции в рамките на процесите, подобряване на ефективността на процесите, създаване на пространство за бъдещи дейности за развитие, включително разширяване към нови чуждестранни пазари и развитие на експортната дейност. Внедреният софтуер ще даде възможност и за стартирането на нов канал за продажби — онлайн продажби на дребно на собствените марки на заявителя. (Bulgarian)
27 July 2022
0 references
Is-suġġett tal-proġett huwa x-xiri ta’ assi intanġibbli ġodda direttament relatati mat-teknoloġija implimentata — il-produzzjoni u l-installazzjoni ta’ software apposta B2B/B2C e-Commerce klassi li tintroduċi bidliet ewlenin fil-proċessi relatati mal-klijent B2B, b’mod partikolari l-ottimizzazzjoni fil-qasam tal-immaniġġjar tal-ordnijiet, l-ottimizzazzjoni fil-qasam tas-servizz ta’ wara l-bejgħ (ilmenti u redditi), l-ottimizzazzjoni fil-qasam tal-ġestjoni tad-dejn u l-ġbir tad-dejn, l-appoġġ ta’ lingwi multipli. Bidliet f’dan il-kamp ta’ applikazzjoni se jwasslu għall-awtomatizzazzjoni ta’ operazzjonijiet magħżula fi ħdan il-proċessi, it-titjib tal-effiċjenza tal-proċessi, il-ħolqien ta’ spazju għal attivitajiet ta’ żvilupp futuri, inkluż l-espansjoni għal swieq barranin ġodda u l-iżvilupp ta’ attività ta’ esportazzjoni. Is-softwer implimentat se jippermetti wkoll it-tnedija ta’ mezz ġdid ta’ bejgħ — bejgħ bl-imnut onlajn tal-marki tal-applikant stess. (Maltese)
27 July 2022
0 references
O objeto do projeto é a compra de novos ativos intangíveis diretamente relacionados com a tecnologia implementada — produção e instalação de software dedicado classe de comércio eletrônico B2B/B2C, introduzindo mudanças importantes nos processos relacionados com o cliente B2B, em particular otimização no campo do tratamento de pedidos, otimização no campo do serviço pós-venda (queixas e devoluções), otimização no campo da gestão de dívidas e cobrança de dívidas, suporte de várias linguagens. Mudanças nesse escopo levarão à automatização de operações selecionadas dentro dos processos, melhorando a eficiência dos processos, criando espaço para futuras atividades de desenvolvimento, incluindo a expansão para novos mercados estrangeiros e o desenvolvimento da atividade de exportação. O software implementado permitirá igualmente o lançamento de um novo canal de vendas — vendas a retalho em linha das marcas próprias do requerente. (Portuguese)
27 July 2022
0 references
Projektets emne er køb af nye immaterielle aktiver, der er direkte relateret til den implementerede teknologi — produktion og installation af dedikeret software B2B/B2C e-handelsklasse, der indfører vigtige ændringer i processer relateret til B2B-klienten, navnlig optimering inden for ordrehåndtering, optimering inden for eftersalgsservice (klager og afkast), optimering inden for gældsforvaltning og gældsinddrivelse, støtte til flere sprog. Ændringer i dette anvendelsesområde vil føre til automatisering af udvalgte operationer inden for processerne, forbedre effektiviteten af processerne, skabe plads til fremtidige udviklingsaktiviteter, herunder udvidelse til nye udenlandske markeder og udvikling af eksportaktivitet. Den implementerede software vil også gøre det muligt at lancere en ny salgskanal — online detailsalg af ansøgerens egne mærker. (Danish)
27 July 2022
0 references
Obiectul proiectului este achiziționarea de noi active necorporale direct legate de tehnologia implementată – producerea și instalarea software-ului dedicat B2B/B2C e-Commerce, introducând schimbări cheie în procesele legate de clientul B2B, în special optimizarea în domeniul manipulării comenzilor, optimizarea în domeniul serviciilor post-vânzare (plângeri și returnări), optimizarea în domeniul gestionării datoriilor și al colectării creanțelor, susținerea mai multor limbi. Modificările în acest domeniu de aplicare vor duce la automatizarea operațiunilor selectate în cadrul proceselor, îmbunătățirea eficienței proceselor, crearea de spațiu pentru activitățile viitoare de dezvoltare, inclusiv extinderea pe noi piețe externe și dezvoltarea activității de export. Software-ul pus în aplicare va permite, de asemenea, lansarea unui nou canal de vânzări – vânzarea cu amănuntul online a propriilor mărci ale reclamantei. (Romanian)
27 July 2022
0 references
Ämnet för projektet är inköp av nya immateriella tillgångar som är direkt relaterade till den implementerade tekniken – produktion och installation av dedikerad programvara B2B/B2C e-handelsklass som introducerar viktiga förändringar i processer relaterade till B2B-klienten, särskilt optimering inom området för orderhantering, optimering inom kundservice (klagomål och avkastning), optimering inom skuldförvaltning och inkasso, stöd för flera språk. Förändringar i denna omfattning kommer att leda till automatisering av utvalda verksamheter inom processerna, förbättra processernas effektivitet, skapa utrymme för framtida utvecklingsverksamhet, inklusive expansion till nya utländska marknader och utveckling av exportverksamhet. Den implementerade programvaran kommer också att möjliggöra lanseringen av en ny försäljningskanal – onlineförsäljning av sökandens egna varumärken. (Swedish)
27 July 2022
0 references
WOJ.: ŚLĄSKIE, POW.: mikołowski
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
RPSL.03.03.00-24-083F/16
0 references