Effective communes in Łódź (Q91820)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Poland financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Effective communes in Łódź |
Project in Poland financed by DG Regio |
Statements
1,358,291.41 zloty
0 references
1,611,641.45 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 September 2016
0 references
31 December 2018
0 references
QUALITY PARTNERS S.C.
0 references
Projekt obejmuje realizację wsparcia w zakresie zwiekszenia efektywności świadczenia usług administracyjnych w obszarach Podatki i Opłaty Lokalne dla 7 JSTwojewództwa łódzkiego i 2 województwa wielkopolskiego i 213 pracowników tych JST przez: 1 wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie a) elektronizacji procesu obsługi podatkowej i automatyzacji rozliczeń przez uruchomienie 7 –e-usług istotnych dla przedsiębiorców w w/w obszarze w każdej z 9 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na pełną automatyzacje tych usług wraz z dokonywaniem rozliczeń b) poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy poprzez uruchomienie portalu informacyjnego, modułu "Sprawdź sprawę" w BIP oraz aplikacji „powiadomienia sms” – w 9 JST c) doskonalenie kompetencji 213 pracowników 9 JST dot.świadczenia usług w w/w obszarze, w tym e usług W 9 JST zostanie wdrożony system monitorowania satysfakcji klienta które będzie pozwalało na pomiar jakości świadczonych e usług, a co za tym idzie dokonywania usprawnień 2 wdrożenie w rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obsz.zarządzania nieruchomościami w zakr: a) rozwiązań poprawiających dostęp do usług administr.przez uruchomienie po 3 e-usług w w/w obszarze w 9 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na elektronizację i automatyzację zarządzania nieruchomościami w Urzędach. b) rozwiązań poprawiających dostęp do informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie w z 9 JST portalu z informacjami o nieruchomościach pod inwestycje. c) rozwiązań poprawiających obsługę klienta przez wdrożenie narzędzi do monitorowania satysfakcji klienta dotyczących jakości, przejrzystości i zakresu informacji zawartych w portalu ( ankieta dostępna w portalu). d) doskonalenie kompetencji kadr 9 JST w zakresie zarządzania (Polish)
0 references
The project includes the implementation of support in the scope of increasing the efficiency of the provision of administrative services in the areas of Taxation and Local Charges for 7 JST voivodship and 2 Wielkopolska voivodship and 213 employees of these JSTs by: 1 implementation of solutions to improve the efficiency of service management in the area of taxes and local charges in the area of a) digitisation of the tax handling process and automation of billing by the launch of 7 –e-services relevant to entrepreneurs in the above-mentioned area in the above-mentioned area of the CST and implementation of applications allowing for full automation of these services together with the completion of the clearance of services b) improving the availability of services to ensure the manner of handling and progress of the case by launching the information portal, the module “Check the case” in BIP and application “consciousness” in the area of “consciousness” in the area of improvement of information about the manner of handling and progress of the case, the module “Check the case” in BIP and the application “consciousness” in the area of “consciousness” in the area of taxation and local charges in the area of a) the e) digitisation of the tax processing and automation of the billing by the launching of 7 –e-services relevant for entrepreneurs in the above-mentioned area in the above-mentioned area in each of the 9 CST and implementation of applications allowing for full automation of these services together with the completion of the clearance of services b) improves the satisfaction of the services provided by the improvement of the availability of information about how to handle and progress of the case by the implementation of the information portal, the “Check the case” module in BIP and the application “confession” in the “consciousness” of the a) solutions to improve access to administrative services.by launching 3 e-services in the above-mentioned area in 9 JST and implementation of applications enabling the digitalisation and automation of real estate management in Offices. b) solutions to improve access to information about utility premises and land real estate for investments by implementing the competences of the 9 JST portal with real estate information for investments. c) solutions to improve customer service through the implementation of tools to monitor customer satisfaction regarding the quality, transparency and scope of information contained in the portal. (English)
15 October 2020
0 references
Identifiers
POWR.02.18.00-00-0072/16
0 references