GTI 2 (Q4301310)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4301310 in Netherlands, Germany
Language | Label | Description | Also known as |
---|---|---|---|
English | GTI 2 |
Project Q4301310 in Netherlands, Germany |
Statements
1,711,916.06 Euro
0 references
3,423,832.16 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
1 July 2019
0 references
30 June 2022
0 references
EUREGIO
0 references
The tourism sector faces major challenges. Digital developments follow each other in rapid succession and consumers expect tailor-made tourism offerings. Tourist companies and organisations need to respond to industry-specific trends and innovations. Big Data, User Generated Content and implementation of innovative possibilities (e.g. video content, influencer marketing, Augmented and Virtual Reality, etc.) along the Customer Journey are key concepts that will determine the developments in the coming years. These concepts form the three pillars of this grant application "GTI 2". The successful activities of GTI are further developed and complemented with measures that respond to the latest requirements and appropriate trends in the tourism market and the analysis of relevant big data. SMEs in the tourism sector, which still face barriers to access to the neighbouring country market, will be supported in overcoming existing barriers and increasing their innovation capacity through tailor-made training, advice and cross-border cooperation in clusters. The existing platforms "Das Andere Holland" and "Geheim over de grens" are being renewed as part of a digitisation offensive and reinforced on the basis of Big Data analysis. They serve tourism SMEs and tourism organisations not only as a communication platform, but also as a blueprint in their search for answers to current market challenges. The project objective is to increase the number of visitors, overnight stays and expenditure from the neighbouring country by making entrepreneurs and organisations fit for the cross-border challenges and enabling them to deal with them independently. The combination - support for regional SMEs and cross-border cooperation to tackle the challenges together - is the great added value of the project. (English)
0.3566644297979998
0 references
Turistsektoren står over for store udfordringer. Den digitale udvikling følger hurtigt efter hinanden, og forbrugerne forventer skræddersyede turismetilbud. Turistvirksomheder og -organisationer skal reagere på branchespecifikke tendenser og innovationer. Big Data, brugergenereret indhold og implementering af innovative muligheder (f.eks. videoindhold, influencer marketing, Augmented and Virtual Reality osv.) langs kunderejsen er nøglebegreber, der vil bestemme udviklingen i de kommende år. Disse begreber udgør de tre søjler i denne støtteansøgning "GTI 2". GTI's vellykkede aktiviteter videreudvikles og suppleres med foranstaltninger, der imødekommer de seneste krav og relevante tendenser på turismemarkedet og analysen af relevante big data. SMV'er i turistsektoren, som stadig står over for hindringer for adgang til nabolandsmarkedet, vil blive støttet i at overvinde eksisterende hindringer og øge deres innovationskapacitet gennem skræddersyet uddannelse, rådgivning og grænseoverskridende samarbejde i klynger. De eksisterende platforme "Das Andere Holland" og "Geheim over de grens" fornyes som en del af en digitaliseringsoffensiv og styrkes på grundlag af Big Data-analyse. De tjener ikke kun turist-SMV'er og turistorganisationer som en kommunikationsplatform, men også som en plan i deres søgen efter svar på aktuelle markedsmæssige udfordringer. Projektets mål er at øge antallet af besøgende, overnatninger og udgifter fra nabolandet ved at gøre iværksættere og organisationer klar til de grænseoverskridende udfordringer og sætte dem i stand til at håndtere dem uafhængigt. Kombinationen — støtte til regionale SMV'er og grænseoverskridende samarbejde for at tackle udfordringerne sammen — er projektets store merværdi. (Danish)
4 November 2022
0 references
Туристическият сектор е изправен пред големи предизвикателства. Развитието на цифровите технологии се проследява бързо и потребителите очакват съобразени с конкретните нужди туристически предложения. Туристическите компании и организации трябва да отговорят на специфичните за индустрията тенденции и иновации. Големите данни, генерираното от потребителите съдържание и внедряването на иновативни възможности (например видео съдържание, маркетинг на инфлуенсъри, разширена и виртуална реалност и т.н.) по време на пътуването с клиенти са ключови концепции, които ще определят развитието през следващите години. Тези понятия формират трите стълба на настоящото заявление за отпускане на безвъзмездни средства „GTI 2“. Успешните дейности на GTI са доразвити и допълнени с мерки, които отговарят на най-новите изисквания и подходящи тенденции на туристическия пазар и анализ на съответните големи информационни масиви. МСП в туристическия сектор, които все още се сблъскват с пречки пред достъпа до пазара на съседните държави, ще бъдат подпомагани за преодоляване на съществуващите пречки и за увеличаване на капацитета им за иновации чрез специализирано обучение, консултации и трансгранично сътрудничество в клъстери. Съществуващите платформи „Das Andere Holland„и „Geheim over de grens“ се подновяват като част от офанзива за цифровизация и се подсилват въз основа на анализа на големите данни. Те обслужват МСП и туристическите организации в областта на туризма не само като комуникационна платформа, но и като план в търсенето на отговори на настоящите пазарни предизвикателства. Целта на проекта е да се увеличи броят на посетителите, нощувките и разходите от съседната държава, като предприемачите и организациите се пригодят към трансграничните предизвикателства и им се даде възможност да се справят с тях самостоятелно. Комбинацията — подкрепа за регионалните МСП и трансгранично сътрудничество за справяне с предизвикателствата заедно — е голямата добавена стойност на проекта. (Bulgarian)
4 November 2022
0 references
Die Tourismusbranche steht vor großen Herausforderungen. Digitale Entwicklungen folgen einander in rasanter Folge und die Verbraucher erwarten maßgeschneiderte Tourismusangebote. Tourismusunternehmen und -organisationen müssen auf branchenspezifische Trends und Innovationen reagieren. Big Data, User Generated Content und die Implementierung innovativer Möglichkeiten (z. B. Videoinhalte, Influencer Marketing, Augmented und Virtual Reality, etc.) entlang der Customer Journey sind Schlüsselkonzepte, die die Entwicklungen in den kommenden Jahren bestimmen werden. Diese Konzepte bilden die drei Säulen dieses Zuschussantrags „GTI 2“. Die erfolgreichen Aktivitäten von GTI werden weiterentwickelt und ergänzt durch Maßnahmen, die den neuesten Anforderungen und entsprechenden Trends auf dem Tourismusmarkt entsprechen, sowie die Analyse relevanter Big Data. KMU im Tourismussektor, die nach wie vor mit Hindernissen für den Zugang zum Markt der Nachbarländer konfrontiert sind, werden bei der Überwindung bestehender Hindernisse und der Erhöhung ihrer Innovationskapazitäten durch maßgeschneiderte Schulungen, Beratung und grenzüberschreitende Zusammenarbeit in Clustern unterstützt. Die bestehenden Plattformen „Das Andere Holland“ und „Geheim over de grens“ werden im Rahmen einer Digitalisierungsoffensive erneuert und auf Basis von Big Data-Analysen verstärkt. Sie dienen Tourismus-KMU und Tourismusorganisationen nicht nur als Kommunikationsplattform, sondern auch als Blaupause bei der Suche nach Antworten auf aktuelle Marktherausforderungen. Ziel des Projekts ist es, die Zahl der Besucher, Übernachtungen und Ausgaben aus dem Nachbarland zu erhöhen, indem Unternehmer und Organisationen für die grenzüberschreitenden Herausforderungen fit gemacht werden und sie in die Lage versetzt werden, unabhängig mit ihnen umzugehen. Die Kombination – Unterstützung regionaler KMU und grenzüberschreitende Zusammenarbeit zur gemeinsamen Bewältigung der Herausforderungen – ist der große Mehrwert des Projekts. (German)
4 November 2022
0 references
Odvětví cestovního ruchu čelí velkým výzvám. Digitální vývoj následuje v rychlém sledu a spotřebitelé očekávají individuální nabídky cestovního ruchu. Turistické společnosti a organizace musí reagovat na trendy a inovace specifické pro dané odvětví. Big Data, uživatelsky generovaný obsah a implementace inovativních možností (např. video obsah, influencer marketing, rozšířená a virtuální realita atd.) jsou klíčové koncepty, které budou určovat vývoj v nadcházejících letech. Tyto pojmy tvoří tři pilíře této žádosti o grant „GTI 2“. Úspěšné činnosti GTI jsou dále rozvíjeny a doplněny o opatření, která reagují na nejnovější požadavky a vhodné trendy na trhu cestovního ruchu a analýzu relevantních dat velkého objemu. Malé a střední podniky v odvětví cestovního ruchu, které stále čelí překážkám v přístupu na trh sousedních zemí, budou podporovány při překonávání stávajících překážek a zvyšování jejich inovační kapacity prostřednictvím individuální odborné přípravy, poradenství a přeshraniční spolupráce v klastrech. Stávající platformy „Das Andere Holland“ a „Geheim over de grens“ se obnovují v rámci digitalizační ofenzívy a posilují se na základě analýzy dat velkého objemu. Slouží malým a středním podnikům v oblasti cestovního ruchu a organizacím cestovního ruchu nejen jako komunikační platforma, ale také jako plán při hledání odpovědí na současné výzvy trhu. Cílem projektu je zvýšit počet návštěvníků, přenocování a výdajů ze sousední země tím, že se podnikatelé a organizace přizpůsobí přeshraničním výzvám a umožní jim se s nimi samostatně vypořádat. Tato kombinace – podpora regionálních malých a středních podniků a přeshraniční spolupráce při řešení problémů společně – je velkou přidanou hodnotou projektu. (Czech)
4 November 2022
0 references
Ο τομέας του τουρισμού αντιμετωπίζει μεγάλες προκλήσεις. Οι ψηφιακές εξελίξεις ακολουθούν ο ένας τον άλλον με ταχεία διαδοχή και οι καταναλωτές αναμένουν εξατομικευμένες τουριστικές προσφορές. Οι τουριστικές εταιρείες και οργανισμοί πρέπει να ανταποκρίνονται στις τάσεις και τις καινοτομίες που αφορούν τη βιομηχανία. Τα Μεγάλα Δεδομένα, το Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον Χρήστη και η εφαρμογή καινοτόμων δυνατοτήτων (π.χ. περιεχόμενο βίντεο, μάρκετινγκ επιρροής, επαυξημένη και εικονική πραγματικότητα κ.λπ.) κατά μήκος του ταξιδιού πελατών είναι βασικές έννοιες που θα καθορίσουν τις εξελίξεις τα επόμενα χρόνια. Οι έννοιες αυτές αποτελούν τους τρεις πυλώνες της παρούσας αίτησης επιχορήγησης «GTI 2». Οι επιτυχημένες δραστηριότητες της GTI αναπτύσσονται περαιτέρω και συμπληρώνονται με μέτρα που ανταποκρίνονται στις τελευταίες απαιτήσεις και τις κατάλληλες τάσεις στην τουριστική αγορά και στην ανάλυση των σχετικών μαζικών δεδομένων. Οι ΜΜΕ στον τομέα του τουρισμού, οι οποίες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν εμπόδια στην πρόσβαση στην αγορά γειτονικών χωρών, θα λάβουν στήριξη για την υπέρβαση των υφιστάμενων φραγμών και την αύξηση της ικανότητας καινοτομίας τους μέσω εξατομικευμένης κατάρτισης, παροχής συμβουλών και διασυνοριακής συνεργασίας σε συνεργατικούς σχηματισμούς. Οι υπάρχουσες πλατφόρμες «Das Andere Holland» και «Geheim over de grens» ανανεώνονται ως μέρος μιας επίθεσης ψηφιοποίησης και ενισχύονται με βάση την ανάλυση Big Data. Εξυπηρετούν τις τουριστικές ΜΜΕ και τους τουριστικούς οργανισμούς όχι μόνο ως πλατφόρμα επικοινωνίας, αλλά και ως σχέδιο για την αναζήτηση απαντήσεων στις τρέχουσες προκλήσεις της αγοράς. Στόχος του έργου είναι η αύξηση του αριθμού των επισκεπτών, των διανυκτερεύσεων και των δαπανών από τη γειτονική χώρα, καθιστώντας τους επιχειρηματίες και τους οργανισμούς κατάλληλους για τις διασυνοριακές προκλήσεις και δίνοντάς τους τη δυνατότητα να τις αντιμετωπίζουν ανεξάρτητα. Ο συνδυασμός — στήριξη των περιφερειακών ΜΜΕ και διασυνοριακή συνεργασία για την από κοινού αντιμετώπιση των προκλήσεων — αποτελεί τη μεγάλη προστιθέμενη αξία του έργου. (Greek)
4 November 2022
0 references
Matkailualalla on edessään suuria haasteita. Digitaalinen kehitys seuraa toisiaan nopeasti peräkkäin, ja kuluttajat odottavat räätälöityjä matkailutarjouksia. Matkailuyritysten ja -organisaatioiden on vastattava toimialakohtaisiin suuntauksiin ja innovaatioihin. Big Data, käyttäjän luoma sisältö ja innovatiivisten mahdollisuuksien (esim. videosisältö, vaikuttajamarkkinointi, lisätty ja virtuaalitodellisuus jne.) toteuttaminen asiakasmatkalla ovat keskeisiä käsitteitä, jotka määrittävät tulevien vuosien kehityksen. Nämä käsitteet muodostavat tämän GTI 2 -avustushakemuksen kolme pilaria. GTI:n onnistuneita toimia kehitetään edelleen ja täydennetään toimenpiteillä, joilla vastataan matkailumarkkinoiden viimeisimpiin vaatimuksiin ja asianmukaisiin suuntauksiin sekä analysoidaan asiaan liittyvää massadataa. Matkailualan pk-yrityksiä, joilla on edelleen esteitä naapurimaiden markkinoille pääsylle, tuetaan nykyisten esteiden voittamisessa ja innovointivalmiuksien lisäämisessä räätälöidyllä koulutuksella, neuvonnalla ja rajat ylittävällä yhteistyöllä klustereissa. Olemassa olevia alustoja ”Das Andere Holland” ja ”Geheim over de grens” uudistetaan osana digitointihyökkäystä ja vahvistetaan Big Data -analyysin pohjalta. Ne palvelevat matkailualan pk-yrityksiä ja matkailualan organisaatioita paitsi viestintäfoorumina myös mallina etsiessään vastauksia nykyisiin markkinahaasteisiin. Hankkeen tavoitteena on lisätä naapurimaan kävijöiden, yöpymisten ja menojen määrää saattamalla yrittäjät ja organisaatiot vastaamaan rajat ylittäviin haasteisiin ja vastaamaan niihin itsenäisesti. Yhdistelmä – alueellisten pk-yritysten tukeminen ja rajat ylittävä yhteistyö haasteiden ratkaisemiseksi yhdessä – on hankkeen suuri lisäarvo. (Finnish)
4 November 2022
0 references
Turismisektor seisab silmitsi suurte väljakutsetega. Digitaalsed arengud järgnevad üksteisele kiiresti ja tarbijad ootavad kohandatud turismipakkumisi. Turismiettevõtted ja -organisatsioonid peavad reageerima tööstusharuspetsiifilistele suundumustele ja uuendustele. Suurandmed, Kasutaja Loodud Sisu ja uuenduslike võimaluste rakendamine (nt videosisu, mõjutaja turundus, liit- ja virtuaalreaalsus jne) on peamised kontseptsioonid, mis määravad lähiaastate arengud. Need mõisted moodustavad käesoleva toetustaotluse „GTI 2“ kolm sammast. GTI edukat tegevust arendatakse edasi ja täiendatakse meetmetega, mis vastavad turismituru uusimatele nõuetele ja asjakohastele suundumustele ning asjakohaste suurandmete analüüsile. Turismisektori VKEsid, kellel on endiselt takistusi naaberriikide turule pääsemisel, toetatakse olemasolevate tõkete ületamisel ja nende innovatsioonisuutlikkuse suurendamisel, kasutades selleks kohandatud koolitust, nõustamist ja piiriülest koostööd klastrite valdkonnas. Olemasolevaid platvorme „Das Andere Holland“ ja „Geheim over de grens“ uuendatakse osana digiteerimisrünnakust ja tugevdatakse suurandmete analüüsi alusel. Need teenivad turismi VKEsid ja turismiorganisatsioone mitte ainult teabevahetusplatvormina, vaid ka kavana, mis aitab leida vastuseid praegustele turuprobleemidele. Projekti eesmärk on suurendada külastajate arvu, ööbimist ja kulutusi naaberriigist, muutes ettevõtjad ja organisatsioonid piiriülesteks väljakutseteks sobivaks ning võimaldades neil nendega iseseisvalt toime tulla. Kombinatsioon – piirkondliku VKEde toetamine ja piiriülene koostöö probleemide ühiseks lahendamiseks – on projekti suur lisaväärtus. (Estonian)
4 November 2022
0 references
Tá dúshláin mhóra roimh earnáil na turasóireachta. Leanann forbairtí digiteacha a chéile go tapa agus bíonn tomhaltóirí ag súil le tairiscintí saincheaptha turasóireachta. Ní mór do chuideachtaí agus d’eagraíochtaí turasóireachta freagairt do threochtaí agus nuálaíochtaí a bhaineann go sonrach leis an tionscal. Is príomhchoincheapa iad Sonraí Móra, Ábhar Ginte Úsáideora agus cur i bhfeidhm féidearthachtaí nuálacha (e.g. ábhar físe, margaíocht tionchair, Réaltacht Mhéadaithe agus Fhíorúil, etc.) feadh an Turas Chustaiméirí a chinnfidh na forbairtí sna blianta amach romhainn. Is iad na coincheapa seo trí cholún an iarratais seo ar dheontas “GTI 2”. Déantar gníomhaíochtaí rathúla GTI a fhorbairt tuilleadh agus a chomhlánú le bearta a fhreagraíonn do na riachtanais is déanaí agus do threochtaí cuí sa mhargadh turasóireachta agus anailís ar mhórshonraí ábhartha. Tacófar le FBManna in earnáil na turasóireachta, a bhfuil bacainní fós le sárú acu ar rochtain ar mhargadh na dtíortha comharsanachta, chun na bacainní atá ann cheana a shárú agus a n-acmhainneacht nuálaíochta a mhéadú trí oiliúint shaincheaptha, trí chomhairle agus trí chomhar trasteorann i mbraislí. Tá na hardáin atá ann cheana “Das Andere Holland” agus “Geheim over de grens” á n-athnuachan mar chuid d’ionsaí digitithe agus tá siad á n-athneartú ar bhonn anailís ar Mhórshonraí. Freastalaíonn siad ar FBManna turasóireachta agus ar eagraíochtaí turasóireachta, ní hamháin mar ardán cumarsáide, ach mar threoirphlean freisin chun freagraí a fháil ar dhúshláin reatha an mhargaidh. Is é cuspóir an tionscadail líon na gcuairteoirí, tréimhsí fanachta thar oíche agus caiteachas ón tír chomharsanachta a mhéadú trí fhiontraithe agus eagraíochtaí a chur in oiriúint do na dúshláin trasteorann agus trína chur ar a gcumas déileáil leo go neamhspleách. Is é an comhcheangal — tacaíocht do FBManna réigiúnacha agus comhar trasteorann chun dul i ngleic leis na dúshláin le chéile — breisluach mór an tionscadail. (Irish)
4 November 2022
0 references
El sector turístico se enfrenta a grandes desafíos. Los desarrollos digitales se siguen en rápida sucesión y los consumidores esperan ofertas turísticas a medida. Las empresas y organizaciones turísticas deben responder a las tendencias e innovaciones específicas de la industria. Big Data, Contenido Generado por Usuarios e implementación de posibilidades innovadoras (por ejemplo, contenido de video, marketing de influencers, Realidad Aumentada y Virtual, etc.) a lo largo del Customer Journey son conceptos clave que determinarán los desarrollos en los próximos años. Estos conceptos forman los tres pilares de esta solicitud de subvención «GTI 2». Las actividades exitosas de GTI se desarrollan y complementan con medidas que responden a los últimos requisitos y tendencias apropiadas en el mercado turístico y el análisis de macrodatos relevantes. Las PYME del sector turístico, que aún se enfrentan a obstáculos al acceso al mercado de los países vecinos, recibirán apoyo para superar las barreras existentes y aumentar su capacidad de innovación a través de la formación, el asesoramiento y la cooperación transfronteriza en clústeres a medida. Las plataformas existentes «Das Andere Holland» y «Geheim over de grens» se están renovando como parte de una ofensiva de digitalización y reforzada sobre la base del análisis de Big Data. Sirven a las pymes turísticas y a las organizaciones turísticas no solo como una plataforma de comunicación, sino también como un modelo en su búsqueda de respuestas a los desafíos actuales del mercado. El objetivo del proyecto es aumentar el número de visitantes, pernoctaciones y gastos procedentes del país vecino, haciendo que los empresarios y las organizaciones se ajusten a los retos transfronterizos y permitiéndoles afrontarlos de forma independiente. La combinación -el apoyo a las PYME regionales y la cooperación transfronteriza para hacer frente juntos a los retos- es el gran valor añadido del proyecto. (Spanish)
4 November 2022
0 references
Sektor turystyczny stoi przed poważnymi wyzwaniami. Rozwój technologii cyfrowych w szybkim tempie podąża za sobą, a konsumenci oczekują oferty turystycznej dostosowanej do indywidualnych potrzeb. Firmy i organizacje turystyczne muszą reagować na specyficzne dla branży trendy i innowacje. Big Data, treść generowana przez użytkowników oraz wdrażanie innowacyjnych możliwości (np. treści wideo, influencer marketing, rzeczywistość rozszerzona i wirtualna itp.) to kluczowe koncepcje, które określą rozwój wydarzeń w nadchodzących latach. Koncepcje te tworzą trzy filary niniejszego wniosku o dotację „GTI 2”. Udane działania GTI są dalej rozwijane i uzupełniane środkami, które odpowiadają najnowszym wymaganiom i odpowiednim trendom na rynku turystycznym oraz analizą istotnych dużych zbiorów danych. MŚP w sektorze turystyki, które nadal napotykają bariery w dostępie do sąsiedniego rynku krajowego, otrzymają wsparcie w przezwyciężaniu istniejących barier i zwiększaniu ich potencjału innowacyjnego poprzez dostosowane do potrzeb szkolenia, doradztwo i współpracę transgraniczną w klastrach. Istniejące platformy „Das Andere Holland” i „Geheim over de grens” są odnawiane w ramach ofensywy cyfryzacji i wzmacniane na podstawie analizy Big Data. Służą one MŚP i organizacjom turystycznym nie tylko jako platforma komunikacyjna, ale także jako plan poszukiwania odpowiedzi na obecne wyzwania rynkowe. Celem projektu jest zwiększenie liczby odwiedzających, noclegów i wydatków z sąsiedniego kraju poprzez dostosowanie przedsiębiorców i organizacji do wyzwań transgranicznych oraz umożliwienie im samodzielnego radzenia sobie z nimi. Połączenie – wsparcie dla regionalnych MŚP i współpraca transgraniczna w celu wspólnego sprostania wyzwaniom – stanowi wielką wartość dodaną projektu. (Polish)
4 November 2022
0 references
Odvetvie cestovného ruchu čelí veľkým výzvam. Digitálny vývoj nasleduje po sebe v rýchlom slede a spotrebitelia očakávajú ponuky cestovného ruchu šité na mieru. Spoločnosti a organizácie pôsobiace v oblasti cestovného ruchu musia reagovať na trendy a inovácie špecifické pre dané odvetvie. Big Data, užívateľsky generovaný obsah a implementácia inovatívnych možností (napr. videoobsah, influencer marketing, rozšírená a virtuálna realita atď.) pozdĺž zákazníckej cesty sú kľúčovými konceptmi, ktoré budú určovať vývoj v nasledujúcich rokoch. Tieto pojmy tvoria tri piliere tejto žiadosti o grant „GTI 2“. Úspešné činnosti GTI sa ďalej rozvíjajú a dopĺňajú o opatrenia, ktoré reagujú na najnovšie požiadavky a vhodné trendy na trhu cestovného ruchu a na analýzu relevantných veľkých dát. MSP v odvetví cestovného ruchu, ktoré stále čelia prekážkam v prístupe na trh susedných krajín, budú podporované pri prekonávaní existujúcich prekážok a zvyšovaní ich inovačnej kapacity prostredníctvom individualizovanej odbornej prípravy, poradenstva a cezhraničnej spolupráce v zoskupeniach. Existujúce platformy „Das Andere Holland“ a „Geheim over de grens“ sa obnovujú ako súčasť digitalizačnej ofenzívy a posilňujú sa na základe analýzy veľkých dát. Slúžia MSP v oblasti cestovného ruchu a organizáciám cestovného ruchu nielen ako komunikačná platforma, ale aj ako plán pri hľadaní odpovedí na súčasné výzvy na trhu. Cieľom projektu je zvýšiť počet návštevníkov, prenocovanie a výdavky zo susednej krajiny tým, že sa podnikatelia a organizácie prispôsobia cezhraničným výzvam a umožnia im samostatne sa s nimi vysporiadať. Veľkou pridanou hodnotou projektu je kombinácia – podpora regionálnych MSP a cezhraničná spolupráca pri spoločnom riešení výziev. (Slovak)
4 November 2022
0 references
Il settore del turismo deve affrontare grandi sfide. Gli sviluppi digitali si susseguono in rapida successione e i consumatori si aspettano offerte turistiche su misura. Le aziende e le organizzazioni turistiche devono rispondere alle tendenze e alle innovazioni specifiche del settore. I big data, i contenuti generati dagli utenti e l'implementazione di possibilità innovative (ad esempio contenuti video, influencer marketing, realtà aumentata e virtuale, ecc.) lungo il Customer Journey sono concetti chiave che determineranno gli sviluppi nei prossimi anni. Questi concetti costituiscono i tre pilastri della domanda di sovvenzione "GTI 2". Le attività di successo di GTI sono ulteriormente sviluppate e integrate con misure che rispondono alle più recenti esigenze e tendenze adeguate nel mercato del turismo e l'analisi dei big data rilevanti. Le PMI del settore turistico, che ancora incontrano ostacoli all'accesso al mercato dei paesi vicini, saranno sostenute per superare gli ostacoli esistenti e aumentare la loro capacità di innovazione attraverso la formazione su misura, la consulenza e la cooperazione transfrontaliera nei cluster. Le piattaforme esistenti "Das Andere Holland" e "Geheim over de grens" sono state rinnovate nell'ambito di un'offensiva di digitalizzazione e rafforzate sulla base dell'analisi dei Big Data. Essi servono le PMI del turismo e le organizzazioni turistiche non solo come piattaforma di comunicazione, ma anche come un progetto nella loro ricerca di risposte alle attuali sfide del mercato. L'obiettivo del progetto è quello di aumentare il numero di visitatori, pernottamenti e spese provenienti dal paese limitrofo, rendendo gli imprenditori e le organizzazioni adatti alle sfide transfrontaliere e consentendo loro di affrontarli in modo indipendente. La combinazione — il sostegno alle PMI regionali e la cooperazione transfrontaliera per affrontare insieme le sfide — è il grande valore aggiunto del progetto. (Italian)
4 November 2022
0 references
De toeristische sector staat voor grote uitdagingen. Digitale ontwikkelingen volgen elkaar snel op elkaar en consumenten verwachten op maat gemaakte toeristische aanbiedingen. Toeristische bedrijven en organisaties moeten inspelen op branchespecifieke trends en innovaties. Big Data, User Generated Content en implementatie van innovatieve mogelijkheden (bijvoorbeeld videocontent, influencer marketing, Augmented en Virtual Reality, etc.) langs de Customer Journey zijn belangrijke concepten die de ontwikkelingen in de komende jaren zullen bepalen. Deze concepten vormen de drie pijlers van deze subsidieaanvraag „GTI 2”. De succesvolle activiteiten van GTI worden verder ontwikkeld en aangevuld met maatregelen die beantwoorden aan de nieuwste eisen en passende trends op de toeristische markt en de analyse van relevante big data. Kmo’s in de toeristische sector, die nog steeds te kampen hebben met belemmeringen voor de toegang tot de markt van buurlanden, zullen worden ondersteund om bestaande belemmeringen weg te nemen en hun innovatiecapaciteit te vergroten door middel van op maat gemaakte opleiding, advies en grensoverschrijdende samenwerking in clusters. De bestaande platforms „Das Andere Holland” en „Geheim over de grens” worden vernieuwd als onderdeel van een digitaliseringsoffensief en versterkt op basis van Big Data-analyse. Zij dienen toeristische kmo’s en toeristische organisaties niet alleen als communicatieplatform, maar ook als blauwdruk in hun zoektocht naar antwoorden op de huidige marktuitdagingen. Het project heeft tot doel het aantal bezoekers, overnachtingen en uitgaven uit het buurland te verhogen door ondernemers en organisaties geschikt te maken voor de grensoverschrijdende uitdagingen en hen in staat te stellen deze zelfstandig aan te pakken. De combinatie — steun voor regionale kmo’s en grensoverschrijdende samenwerking om de uitdagingen samen aan te pakken — is de grote meerwaarde van het project. (Dutch)
4 November 2022
0 references
Le secteur du tourisme est confronté à des défis majeurs. Les développements numériques se succèdent rapidement et les consommateurs s’attendent à des offres touristiques sur mesure. Les entreprises et les organisations touristiques doivent répondre aux tendances et innovations propres à l’industrie. Le Big Data, le contenu généré par l’utilisateur et la mise en œuvre de possibilités innovantes (par exemple, contenu vidéo, marketing d’influence, réalité augmentée et virtuelle, etc.) le long du parcours client sont des concepts clés qui détermineront les développements dans les années à venir. Ces concepts forment les trois piliers de la présente demande de subvention «GTI 2». Les activités réussies de GTI sont développées et complétées par des mesures qui répondent aux dernières exigences et aux tendances appropriées sur le marché du tourisme et l’analyse des mégadonnées pertinentes. Les PME du secteur du tourisme, qui sont toujours confrontées à des obstacles à l’accès au marché des pays voisins, seront aidées à surmonter les obstacles existants et à accroître leur capacité d’innovation grâce à des formations, des conseils et une coopération transfrontalière sur mesure dans les clusters. Les plateformes existantes «Das Andere Holland» et «Geheim over de grens» sont renouvelées dans le cadre d’une offensive de numérisation et renforcées sur la base d’une analyse Big Data. Ils servent non seulement les PME touristiques et les organisations touristiques comme une plate-forme de communication, mais aussi comme un modèle dans leur recherche de réponses aux défis actuels du marché. L’objectif du projet est d’augmenter le nombre de visiteurs, de nuitées et de dépenses en provenance du pays voisin en rendant les entrepreneurs et les organisations adaptés aux défis transfrontaliers et en leur permettant de les relever de manière autonome. La combinaison — soutien aux PME régionales et coopération transfrontalière pour relever les défis ensemble — est la grande valeur ajoutée du projet. (French)
4 November 2022
0 references
Turizmo sektorius susiduria su dideliais iššūkiais. Skaitmeniniai pokyčiai greitai seka vienas po kito, o vartotojai tikisi specialiai pritaikytų turizmo pasiūlymų. Turizmo įmonės ir organizacijos turi reaguoti į pramonės tendencijas ir inovacijas. Dideli duomenys, vartotojo sukurtas turinys ir novatoriškų galimybių (pvz., vaizdo įrašų turinio, influencerio rinkodaros, papildytos ir virtualios realybės ir kt.) įgyvendinimas Kliento kelionėje yra pagrindinės sąvokos, kurios lems pokyčius ateinančiais metais. Šios sąvokos sudaro tris šios dotacijos paraiškos „GTI 2“ ramsčius. Sėkminga GTI veikla toliau plėtojama ir papildoma priemonėmis, atitinkančiomis naujausius reikalavimus ir atitinkamas turizmo rinkos tendencijas, ir atitinkamų didžiųjų duomenų analize. Turizmo sektoriaus MVĮ, kurios vis dar susiduria su kliūtimis patekti į kaimyninių šalių rinką, bus remiamos siekiant įveikti esamas kliūtis ir didinti jų inovacinius pajėgumus pasitelkiant specialiai pritaikytą mokymą, konsultacijas ir tarpvalstybinį bendradarbiavimą grupėse. Esamos platformos „Das Andere Holland“ ir „Geheim over de grens“ atnaujinamos kaip skaitmeninimo puolimo dalis ir stiprinamos remiantis „Big Data“ analize. Jos tarnauja turizmo MVĮ ir turizmo organizacijoms ne tik kaip komunikacijos platforma, bet ir kaip pavyzdys ieškant atsakymų į dabartinius rinkos iššūkius. Projekto tikslas – padidinti lankytojų, nakvynių ir išlaidų iš kaimyninės šalies skaičių, užtikrinant, kad verslininkai ir organizacijos būtų tinkami tarpvalstybiniams iššūkiams ir kad jie galėtų juos savarankiškai spręsti. Šis derinys – parama regioninėms MVĮ ir tarpvalstybinis bendradarbiavimas siekiant kartu spręsti problemas – yra didelė projekto pridėtinė vertė. (Lithuanian)
4 November 2022
0 references
Turistični sektor se sooča z velikimi izzivi. Digitalni razvoj sledi drug drugemu v hitrem nasledstvu in potrošniki pričakujejo prilagojene turistične ponudbe. Turistična podjetja in organizacije se morajo odzivati na industrijske trende in inovacije. Big Data, Uporabnik ustvarjena Vsebina in izvajanje inovativnih možnosti (npr. video vsebine, influencer marketing, Augmented in Virtual Reality, itd) vzdolž potovanja strank so ključni koncepti, ki bodo določili razvoj v prihodnjih letih. Ti koncepti tvorijo tri stebre te vloge za nepovratna sredstva „GTI 2“. Uspešne dejavnosti GTI se nadalje razvijajo in dopolnjujejo z ukrepi, ki ustrezajo najnovejšim zahtevam in ustreznim trendom na turističnem trgu ter analizam relevantnih masovnih podatkov. MSP v turističnem sektorju, ki se še vedno soočajo z ovirami pri dostopu do trga sosednjih držav, bodo podprta pri premagovanju obstoječih ovir in povečanju njihove inovacijske zmogljivosti s prilagojenim usposabljanjem, svetovanjem in čezmejnim sodelovanjem v grozdih. Obstoječi platformi „Das Andere Holland“ in „Geheim over de Grens“ se obnavljata v okviru ofenzive digitalizacije in krepita na podlagi analize masovnih podatkov. Turističnim MSP in turističnim organizacijam služijo ne le kot komunikacijska platforma, temveč tudi kot načrt pri iskanju odgovorov na trenutne tržne izzive. Cilj projekta je povečati število obiskovalcev, prenočitev in izdatkov iz sosednje države, tako da se podjetniki in organizacije prilagodijo čezmejnim izzivom in jim omogočijo, da se z njimi samostojno spopadajo. Kombinacija – podpora regionalnim MSP in čezmejnemu sodelovanju za skupno reševanje izzivov – je velika dodana vrednost projekta. (Slovenian)
4 November 2022
0 references
Turistnäringen står inför stora utmaningar. Den digitala utvecklingen följer varandra i snabb följd och konsumenterna förväntar sig skräddarsydda turisterbjudanden. Turistföretag och organisationer måste reagera på branschspecifika trender och innovationer. Big Data, användargenererat innehåll och implementering av innovativa möjligheter (t.ex. videoinnehåll, influencer marketing, Augmented och Virtual Reality, etc.) längs kundresan är viktiga begrepp som kommer att avgöra utvecklingen under de kommande åren. Dessa begrepp utgör de tre pelarna i denna bidragsansökan ”GTI 2”. GTI:s framgångsrika verksamhet vidareutvecklas och kompletteras med åtgärder som svarar mot de senaste kraven och lämpliga trender på turistmarknaden och analysen av relevanta stordata. Små och medelstora företag inom turistsektorn, som fortfarande stöter på hinder för tillträde till grannlandsmarknaden, kommer att få stöd för att övervinna befintliga hinder och öka sin innovationskapacitet genom skräddarsydd utbildning, rådgivning och gränsöverskridande samarbete i kluster. De befintliga plattformarna ”Das Andere Holland” och ”Geheim over de grens” förnyas som en del av en digitaliseringsoffensiv och förstärks på grundval av Big Data-analyser. De tjänar turismens små och medelstora företag och turistorganisationer inte bara som en kommunikationsplattform, utan också som en plan i deras sökande efter svar på aktuella marknadsutmaningar. Projektets mål är att öka antalet besökare, övernattningar och utgifter från grannlandet genom att göra entreprenörer och organisationer anpassade för de gränsöverskridande utmaningarna och göra det möjligt för dem att hantera dem självständigt. Kombinationen – stöd till regionala små och medelstora företag och gränsöverskridande samarbete för att ta itu med utmaningarna tillsammans – är projektets stora mervärde. (Swedish)
4 November 2022
0 references
Turistički sektor suočava se s velikim izazovima. Digitalni razvoj prati se u brzom slijedu, a potrošači očekuju prilagođenu turističku ponudu. Turistička poduzeća i organizacije trebaju odgovoriti na trendove i inovacije specifične za industriju. Big Data, korisnički generirani sadržaj i implementacija inovativnih mogućnosti (npr. video sadržaja, influencer marketinga, proširene i virtualne stvarnosti itd.) tijekom putovanja klijenata ključni su koncepti koji će odrediti razvoj događaja u nadolazećim godinama. Ti koncepti čine tri stupa ovog zahtjeva za dodjelu bespovratnih sredstava „GTI 2”. Uspješne aktivnosti GTI-ja dodatno su razvijene i dopunjene mjerama koje odgovaraju najnovijim zahtjevima i odgovarajućim trendovima na turističkom tržištu te analizom relevantnih velikih podataka. MSP-ovi u turističkom sektoru, koji se i dalje suočavaju s preprekama za pristup tržištu susjednih zemalja, podupirat će se u prevladavanju postojećih prepreka i povećanju njihovih inovacijskih kapaciteta putem prilagođenog osposobljavanja, savjetovanja i prekogranične suradnje u klasterima. Postojeće platforme „Das Andere Holland” i „Geheim over de grens” obnavljaju se kao dio ofenzive digitalizacije i jačaju na temelju analize velikih podataka. Oni služe turističkim MSP-ovima i turističkim organizacijama ne samo kao komunikacijska platforma, već i kao nacrt u potrazi za odgovorima na trenutačne tržišne izazove. Cilj projekta je povećati broj posjetitelja, noćenja i izdataka iz susjedne zemlje tako što će poduzetnike i organizacije osposobiti za prekogranične izazove i omogućiti im da se s njima samostalno nose. Kombinacija – potpora regionalnim MSP-ovima i prekograničnoj suradnji za zajedničko rješavanje izazova – velika je dodana vrijednost projekta. (Croatian)
4 November 2022
0 references
Sectorul turismului se confruntă cu provocări majore. Evoluțiile digitale se urmează reciproc într-o succesiune rapidă, iar consumatorii se așteaptă la oferte turistice personalizate. Companiile și organizațiile de turism trebuie să răspundă tendințelor și inovațiilor specifice industriei. Big Data, Conținutul generat de utilizatori și implementarea de posibilități inovatoare (de exemplu, conținut video, influencer marketing, Augmented and Virtual Reality etc.) de-a lungul călătoriei clientului sunt concepte cheie care vor determina evoluțiile din următorii ani. Aceste concepte formează cei trei piloni ai prezentei cereri de grant „GTI 2”. Activitățile de succes ale GTI sunt dezvoltate în continuare și completate cu măsuri care răspund celor mai recente cerințe și tendințe adecvate de pe piața turismului și analiza volumelor mari de date relevante. IMM-urile din sectorul turismului, care se confruntă în continuare cu obstacole în calea accesului la piața țărilor învecinate, vor fi sprijinite în depășirea barierelor existente și în creșterea capacității lor de inovare prin formare personalizată, consiliere și cooperare transfrontalieră în clustere. Platformele existente „Das Andere Holland” și „Geheim over de grens” sunt reînnoite ca parte a unei ofensive de digitalizare și consolidate pe baza analizei Big Data. Acestea servesc IMM-urilor și organizațiilor de turism nu numai ca platformă de comunicare, ci și ca model în căutarea de răspunsuri la provocările actuale ale pieței. Obiectivul proiectului este de a crește numărul de vizitatori, șederile peste noapte și cheltuielile din țara vecină, făcând antreprenorii și organizațiile adecvate pentru provocările transfrontaliere și permițându-le să se ocupe de ele în mod independent. Combinația – sprijinul acordat IMM-urilor regionale și cooperarea transfrontalieră pentru a aborda împreună provocările – reprezintă marea valoare adăugată a proiectului. (Romanian)
4 November 2022
0 references
Tūrisma nozare saskaras ar lielām problēmām. Digitālā attīstība strauji seko viena otrai, un patērētāji sagaida īpaši pielāgotus tūrisma piedāvājumus. Tūrisma uzņēmumiem un organizācijām ir jāreaģē uz nozares tendencēm un inovācijām. Lielie dati, lietotāju radītais saturs un inovatīvu iespēju (piemēram, video satura, ietekmētāju mārketinga, paplašinātās un virtuālās realitātes u. c.) ieviešana klientu ceļojumā ir galvenie jēdzieni, kas noteiks attīstību turpmākajos gados. Šie jēdzieni ir šā dotācijas pieteikuma “GTI 2” trīs pīlāri. GTI veiksmīgās darbības tiek pilnveidotas un papildinātas ar pasākumiem, kas atbilst jaunākajām prasībām un attiecīgajām tendencēm tūrisma tirgū, kā arī attiecīgo lielo datu analīzei. MVU tūrisma nozarē, kuri joprojām saskaras ar šķēršļiem piekļuvei kaimiņvalstu tirgum, tiks atbalstīti esošo šķēršļu pārvarēšanā un inovācijas spēju palielināšanā, izmantojot īpaši pielāgotu apmācību, konsultācijas un pārrobežu sadarbību klasteros. Esošās platformas “Das Andere Holland” un “Geheim over de grens” tiek atjaunotas digitalizācijas ofensīvas ietvaros un nostiprinātas, pamatojoties uz lielo datu analīzi. Tie kalpo tūrisma MVU un tūrisma organizācijām ne tikai kā komunikācijas platforma, bet arī kā paraugs, meklējot risinājumus pašreizējām tirgus problēmām. Projekta mērķis ir palielināt apmeklētāju skaitu, nakšņošanu un izdevumus no kaimiņvalsts, padarot uzņēmējus un organizācijas piemērotus pārrobežu izaicinājumiem un ļaujot viņiem tikt galā ar tām neatkarīgi. Šī kombinācija — atbalsts reģionālajiem MVU un pārrobežu sadarbība, lai kopīgi risinātu problēmas — ir projekta lielā pievienotā vērtība. (Latvian)
4 November 2022
0 references
Az idegenforgalmi ágazatnak komoly kihívásokkal kell szembenéznie. A digitális fejlesztések gyors egymásutánban követik egymást, és a fogyasztók személyre szabott turisztikai kínálatot várnak. Az idegenforgalmi vállalatoknak és szervezeteknek reagálniuk kell az ágazatspecifikus trendekre és innovációkra. A Big Data, a Felhasználó által generált tartalom és az innovatív lehetőségek (pl. videotartalom, befolyásoló marketing, kiterjesztett és virtuális valóság stb.) megvalósítása kulcsfontosságú koncepciók, amelyek meghatározzák az elkövetkező évek fejleményeit. Ezek a fogalmak alkotják a „GTI 2” támogatási kérelem három pillérét. A GTI sikeres tevékenységeit tovább fejlesztik és kiegészítik olyan intézkedésekkel, amelyek megfelelnek a legújabb igényeknek és az idegenforgalmi piac megfelelő tendenciáinak, valamint a releváns nagy adathalmazok elemzésének. Az idegenforgalmi ágazatban működő kkv-k – amelyek még mindig akadályokkal szembesülnek a szomszédos országok piacához való hozzáférés terén – támogatást kapnak a meglévő akadályok leküzdésében és innovációs kapacitásuk növelésében testre szabott képzés, tanácsadás és a klasztereken belüli határokon átnyúló együttműködés révén. A „Das Andere Holland” és a „Geheim over de grens” meglévő platformokat egy digitalizálási offenzíva részeként megújítják, és a Big Data elemzés alapján megerősítik. Az idegenforgalmi kkv-kat és turisztikai szervezeteket nemcsak kommunikációs platformként, hanem a jelenlegi piaci kihívásokra adandó válaszok keresése során is tervként szolgálják. A projekt célja, hogy növelje a látogatók számát, a vendégéjszakákat és a szomszédos országból származó kiadásokat azáltal, hogy a vállalkozókat és szervezeteket felkészíti a határokon átnyúló kihívásokra, és lehetővé teszi számukra, hogy önállóan kezeljék őket. A projekt nagy hozzáadott értéke – a regionális kkv-k támogatása és a kihívások együttes kezelése érdekében folytatott határokon átnyúló együttműködés – kombinációja. (Hungarian)
4 November 2022
0 references
O setor do turismo enfrenta grandes desafios. Os desenvolvimentos digitais seguem-se mutuamente em rápida sucessão e os consumidores esperam ofertas turísticas personalizadas. As empresas e organizações turísticas têm de responder às tendências e inovações específicas da indústria. Big Data, Conteúdo Gerado pelo Utente e implementação de possibilidades inovadoras (por exemplo, conteúdo de vídeo, marketing de influenciadores, Realidade Aumentada e Virtual, etc.) ao longo da Viagem ao Cliente são conceitos-chave que determinarão os desenvolvimentos nos próximos anos. Estes conceitos formam os três pilares do presente pedido de subvenção «GTI 2». As atividades bem sucedidas do GTI são desenvolvidas e complementadas com medidas que respondam aos requisitos mais recentes e às tendências adequadas no mercado do turismo e à análise dos megadados relevantes. As PME do setor do turismo, que ainda enfrentam obstáculos ao acesso ao mercado do país vizinho, serão apoiadas na superação dos obstáculos existentes e no aumento da sua capacidade de inovação através de ações específicas de formação, aconselhamento e cooperação transfronteiriça em clusters. As plataformas existentes «Das Andere Holland» e «Geheim over de grens» estão sendo renovadas como parte de uma ofensiva de digitalização e reforçadas com base na análise de Big Data. Servem as PME do setor do turismo e as organizações de turismo não só como uma plataforma de comunicação, mas também como um modelo na sua procura de respostas para os atuais desafios do mercado. O objetivo do projeto é aumentar o número de visitantes, dormidas e despesas do país vizinho, tornando os empresários e as organizações aptos aos desafios transfronteiriços e permitindo-lhes lidar com eles de forma independente. A combinação — apoio às PME regionais e cooperação transfronteiriça para enfrentar os desafios em conjunto — constitui o grande valor acrescentado do projeto. (Portuguese)
4 November 2022
0 references
Is-settur tat-turiżmu qed jiffaċċja sfidi kbar. L-iżviluppi diġitali jsegwu lil xulxin malajr u l-konsumaturi jistennew offerti turistiċi mfassla apposta. Il-kumpaniji u l-organizzazzjonijiet turistiċi jeħtieġ li jirrispondu għat-tendenzi u l-innovazzjonijiet speċifiċi għall-industrija. Il-Big Data, il-Kontenut Ġġenerat mill-Utent u l-implimentazzjoni ta’ possibbiltajiet innovattivi (eż. il-kontenut tal-vidjo, il-kummerċjalizzazzjoni tal-influwenzatur, ir-Realtà Awmentata u Virtwali, eċċ.) tul il-Vjaġġ tal-Klijent huma kunċetti ewlenin li se jiddeterminaw l-iżviluppi fis-snin li ġejjin. Dawn il-kunċetti jiffurmaw it-tliet pilastri ta’ din l-applikazzjoni għal għotja “GTI 2”. L-attivitajiet ta’ suċċess tal-GTI huma żviluppati aktar u kkumplimentati b’miżuri li jirrispondu għall-aħħar rekwiżiti u xejriet xierqa fis-suq tat-turiżmu u l-analiżi tal-big data rilevanti. L-SMEs fis-settur tat-turiżmu, li għadhom jiffaċċjaw ostakli għall-aċċess għas-suq tal-pajjiżi ġirien, se jiġu appoġġati biex jegħlbu l-ostakli eżistenti u jżidu l-kapaċità tal-innovazzjoni tagħhom permezz ta’ taħriġ imfassal apposta, pariri u kooperazzjoni transfruntiera fir-raggruppamenti. Il-pjattaformi eżistenti “Das Andere Holland” u “Geheim over de grens” qed jiġu mġedda bħala parti minn offensiva tad-diġitizzazzjoni u msaħħa abbażi tal-analiżi tal-Big Data. Dawn iservu lill-SMEs tat-turiżmu u lill-organizzazzjonijiet tat-turiżmu mhux biss bħala pjattaforma ta’ komunikazzjoni, iżda wkoll bħala pjan ta’ azzjoni fit-tfittxija tagħhom għal tweġibiet għall-isfidi attwali tas-suq. L-objettiv tal-proġett huwa li jiżdied l-għadd ta’ viżitaturi, iljieli u n-nefqa mill-pajjiż ġar billi l-intraprendituri u l-organizzazzjonijiet isiru adattati għall-isfidi transfruntiera u jkunu jistgħu jittrattawhom b’mod indipendenti. Il-kombinazzjoni — appoġġ għall-SMEs reġjonali u l-kooperazzjoni transfruntiera biex jiġu indirizzati l-isfidi flimkien — hija l-valur miżjud kbir tal-proġett. (Maltese)
4 November 2022
0 references