DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT (Q4275277)

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Project Q4275277 in Italy
Language Label Description Also known as
English
DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
Project Q4275277 in Italy

    Statements

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    3,269.99 Euro
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    6,539.99 Euro
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    50.0 percent
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    SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
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    IL CORSO 'DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT' DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE A PORDENONE IN VIA INTERPORTO- CENTRO COMMERCIALE N° 23. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI LE PRINCIPALI TECNICHE DI INTERROGAZIONE DEGLI ARCHIVI IN CUI SONO DEPOSITATE LE REGISTRAZIONI DELLE DOMANDE DEI CLIENTI E CREARE AMBIENTI WEB CON CUI COMUNICARE CON I CLIENTI STESSI: CHAT BOT PER LA MESSAGGISTICA ISTANTANEA, FAQ E HELP IN LINEA PER SODDISFARE IN TEMPO REALE TUTTE LE RICHIESTE DEI CLIENTI. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO STRUMENTI DI BUSINESS INTELLIGENCE PER LA CRM AZIENDALE FAQ E CHATBOT PER L'ASSISTENZA ONLINE ESAME FINALE (Italian)
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    THE 60-HOUR ‘DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT’ COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN PORDENONE, VIA INTERPORT — SHOPPING CENTER N° 23. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO MAKE THE FIVE PARTICIPANTS LEARN THE MAIN TECHNIQUES OF QUERYING THE ARCHIVES IN WHICH CUSTOMER APPLICATION RECORDS ARE FILED AND CREATE WEB ENVIRONMENTS WITH WHICH TO COMMUNICATE WITH THE CLIENTS THEMSELVES: CHAT BOTS FOR INSTANT MESSAGING, FAQS AND ONLINE HELP TO MEET ALL CUSTOMER REQUESTS IN REAL TIME. CONTENT: INTRODUCTION TO BUSINESS INTELLIGENCE TOOLS COURSE FOR BUSINESS CRM FAQ AND CHATBOT FOR ONLINE SUPPORT FINAL EXAM (English)
    2 February 2022
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    LE COURS DE «GESTION DU SERVICE À LA CLIENTÈLE NUMÉRIQUE» DE 60 HEURES SE DÉROULERA AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À PORDENONE, VIA INTERPORT — CENTRE COMMERCIAL NO 23. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À FAIRE APPRENDRE AUX CINQ PARTICIPANTS LES PRINCIPALES TECHNIQUES D’INTERROGATION DES ARCHIVES DANS LESQUELLES LES DOSSIERS D’APPLICATION CLIENT SONT CLASSÉS ET CRÉER DES ENVIRONNEMENTS WEB AVEC LESQUELS COMMUNIQUER AVEC LES CLIENTS EUX-MÊMES: LES BOTS DE CHAT POUR LA MESSAGERIE INSTANTANÉE, LES FAQ ET L’AIDE EN LIGNE POUR RÉPONDRE À TOUTES LES DEMANDES DES CLIENTS EN TEMPS RÉEL. CONTENU: INTRODUCTION AUX OUTILS D’INTELLIGENCE D’AFFAIRES COURS POUR LES AFFAIRES CRM FAQ ET CHATBOT POUR L’EXAMEN FINAL DE SOUTIEN EN LIGNE (French)
    3 February 2022
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    DER 60-STÜNDIGE „DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT“ KURS WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN PORDENONE, ÜBER DEN INTERPORT – EINKAUFSZENTRUM Nr. 23 DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DIE FÜNF TEILNEHMER ZU MACHEN, DIE WICHTIGSTEN TECHNIKEN DER ABFRAGE DER ARCHIVE, IN DENEN KUNDENANMELDUNGSUNTERLAGEN ABGELEGT WERDEN, UND ERSTELLEN WEB-UMGEBUNGEN, MIT DENEN DIE KOMMUNIKATION MIT DEN KUNDEN SELBST: CHAT BOTS FÜR INSTANT MESSAGING, FAQS UND ONLINE-HILFE, UM ALLE KUNDENWÜNSCHE IN ECHTZEIT ZU ERFÜLLEN. INHALT: EINFÜHRUNG IN BUSINESS INTELLIGENCE TOOLS KURS FÜR BUSINESS CRM FAQ UND CHATBOT FÜR ONLINE-SUPPORT ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
    3 February 2022
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    DE 60-UURS „DIGITAL CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT” CURSUS WORDT UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN PORDENONE, VIA INTERPORT — WINKELCENTRUM NR. 23. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS TE LEREN DE BELANGRIJKSTE TECHNIEKEN VAN HET OPVRAGEN VAN DE ARCHIEVEN WAARIN KLANTEN AANVRAAG RECORDS WORDEN INGEDIEND EN HET CREËREN VAN WEBOMGEVINGEN WAARMEE TE COMMUNICEREN MET DE KLANTEN ZELF: CHAT BOTS VOOR INSTANT MESSAGING, VEELGESTELDE VRAGEN EN ONLINE HULP OM TE VOLDOEN AAN ALLE VERZOEKEN VAN KLANTEN IN REAL TIME. INHOUD: INLEIDING TOT BUSINESS INTELLIGENCE TOOLS CURSUS VOOR ZAKELIJKE CRM FAQ EN CHATBOT VOOR ONLINE ONDERSTEUNING EINDEXAMEN (Dutch)
    4 February 2022
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    EL CURSO DE «GESTIÓN DIGITAL DE SERVICIO AL CLIENTE» DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE, VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE CONSULTA DE LOS ARCHIVOS EN LOS QUE SE ARCHIVAN LOS REGISTROS DE APLICACIONES DEL CLIENTE Y CREEN ENTORNOS WEB CON LOS QUE COMUNICARSE CON LOS PROPIOS CLIENTES: LOS BOTS DE CHAT PARA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, PREGUNTAS FRECUENTES Y AYUDA EN LÍNEA PARA SATISFACER TODAS LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES EN TIEMPO REAL. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL PARA CRM DE NEGOCIOS FAQ Y CHATBOT PARA EL EXAMEN FINAL DE SOPORTE EN LÍNEA (Spanish)
    4 February 2022
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    PORDENONE
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