Improvement of service and service quality in Zarasai district municipality (Q3790371)
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Project Q3790371 in Lithuania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improvement of service and service quality in Zarasai district municipality |
Project Q3790371 in Lithuania |
Statements
131,252.34 Euro
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154,414.52 Euro
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85.0 percent
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23 February 2017
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19 February 2020
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Zarasų rajono savivaldybės administracija
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55°43'55.99"N, 26°14'49.16"E
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32110
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Pagrindinė problema, kuriai spręsti yra inicijuotas šis projektas yra nepakankamai kokybiškai teikiamos Savivaldybės viešosios švietimo paslaugos. Trūksta aktualios informacijos pateikimo šių įstaigų internetinėse svetainėse, vieningos sistemos teikiant informaciją ir ja keičiantis. Zarasų rajono savivaldybės administracija naudojasi elektronine dokumentų valdymo sistema "Avilys", problema, kad tik nedidelė dalis kitų įstaigų taip pat ja naudojasi. Išplėtus šios sistemos naudojimą ir kitose įstaigose, būtų efektyviau ir greičiau valdoma informacija, priimami sprendimai, sprendžiamos problemos._x000D_Tikimasi, kad įgyvendinant projektą bus gerinama Zarasų rajono savivaldybės administracijos paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimo veikla ir visų švietimo įstaigų, kurios yra projekto partneriai, švietimo paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimo veikla._x000D_Planuojami paslaugų tobulinimo veiksmai:_x000D_- paslaugų kokybės tyrimo atlikimas_x000D_- specialistų kompetencijų stiprinimas_x000D_- dokumentų valdymo sistemos plėtra, tobulinimas ir personalo apmokymai;_x000D_- viešųjų paslaugų standarto nustatymas ir piliečių chartijos parengimas._x000D_Įgyvendinamas projektas tiesiogiai prisidės prie kokybiškesnių paslaugų teikimo tobulinant dokumentų valdymo sistemą, taip pat prie išsamesnės ir paprastesnės informacijos (atsižvelgiant į visuomenės pageidavimus) apie teikiamas paslaugas pateikimo nustatant viešųjų paslaugų kokybės standartus ir optimizuojant teikiamų paslaugų apimtį, kas sudarys sąlygas paslaugų gavėjams greičiau ir operatyviau gauti reikiamą informaciją tiek Zarasų rajono savivaldybės administracijoje ir jos Švietimo ir kultūros skyriuje, tiek ir visose švietimo įstaigose. (Lithuanian)
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The main problem for which this project has been initiated is the lack of quality provision of municipal public education services. There is a lack of provision of relevant information on the websites of these bodies, a unified system for the provision and exchange of information. Zarasai district municipal administration uses the electronic document management system “Avilys”, the problem that only a small part of other institutions also use it. Extending the use of this system to other institutions would result in more efficient and faster management of information, decision-making and solving problems._x000D_The project is expected to improve the performance of services and the quality of service provided by the Zarasai district municipality and to improve the quality of the education services provided by all educational institutions as partners in the project._x000D_- the development of the public service management system, and the development of the services provided by the municipality’s services, and the quality of the services provided to it, and the further development of the public service requirements, as well as the development of the public service requirements provided by the public service provider, and the improvement of the quality of the services provided by the municipality, and the development of the system of services to be provided by the local authority, and the development of the services provided by the local authority, and the improvement of the quality of the services provided by the local authority; (English)
1 February 2022
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Le principal problème pour lequel ce projet a été lancé est le manque de qualité des services municipaux d’éducation publique. Il y a un manque d’informations pertinentes sur les sites Web de ces organismes, un système unifié de diffusion et d’échange d’informations. L’administration municipale de Zarasai utilise le système électronique de gestion des documents «Avilys», le problème que seule une petite partie des autres institutions l’utilise également. Étendre l’utilisation de ce système à d’autres institutions permettrait une gestion plus efficace et plus rapide de l’information, de la prise de décision et de la résolution des problèmes._x000D_Le projet devrait améliorer la performance des services et la qualité des services fournis par la municipalité de Zarasai et améliorer la qualité des services éducatifs fournis par tous les établissements d’enseignement en tant que partenaires du projet._x000D_- le développement du système de gestion du service public, le développement des services fournis par les services de la municipalité et la qualité des services qui lui sont fournis, ainsi que le développement des exigences en matière de service public, ainsi que le développement des exigences de service public fournies par le prestataire de services publics, l’amélioration de la qualité des services fournis par la municipalité, le développement du système de services à fournir par l’autorité locale, le développement des services fournis par l’autorité locale et l’amélioration de la qualité des services fournis par l’autorité locale; (French)
1 February 2022
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Das Hauptproblem, für das dieses Projekt eingeleitet wurde, ist die mangelnde Qualität der kommunalen öffentlichen Bildungsdienstleistungen. Es fehlen relevante Informationen auf den Websites dieser Stellen, ein einheitliches System für die Bereitstellung und den Austausch von Informationen. Die Gemeindeverwaltung Zarasai nutzt das elektronische Dokumentenverwaltungssystem „Avilys“, das Problem, dass nur ein kleiner Teil anderer Institutionen es auch nutzt. Die Ausweitung der Nutzung dieses Systems auf andere Institutionen würde zu einer effizienteren und schnelleren Verwaltung von Informationen, Entscheidungsfindungen und Problemen führen._x000D_Das Projekt soll die Leistung der Dienstleistungen und die Qualität der Dienstleistungen der Kreisgemeinde Zarasai verbessern und die Qualität der Bildungsleistungen aller Bildungseinrichtungen als Partner des Projekts verbessern._x000D_- die Entwicklung des öffentlichen Dienstleistungsmanagementsystems, die Entwicklung der von den Dienstleistungen der Gemeinde erbrachten Dienstleistungen und die Qualität der ihm erbrachten Dienstleistungen, die Weiterentwicklung der Anforderungen des öffentlichen Dienstes sowie die Entwicklung der vom öffentlichen Dienst erbrachten Anforderungen des öffentlichen Dienstes, die Verbesserung der Qualität der von der Gemeinde erbrachten Dienstleistungen und die Entwicklung des von der örtlichen Behörde zu erbringenden Dienstleistungssystems, die Entwicklung der von der örtlichen Behörde erbrachten Dienstleistungen und die Verbesserung der Qualität der von der örtlichen Behörde erbrachten Dienstleistungen; (German)
2 February 2022
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Het belangrijkste probleem waarvoor dit project is gestart, is het gebrek aan kwaliteitsvoorzieningen voor gemeentelijke openbare onderwijsdiensten. Er is een gebrek aan relevante informatie op de websites van deze organen, een uniform systeem voor de verstrekking en uitwisseling van informatie. Het gemeentebestuur van Zarasai maakt gebruik van het elektronische documentbeheersysteem „Avilys”, het probleem dat slechts een klein deel van andere instellingen er ook gebruik van maakt. Uitbreiding van het gebruik van dit systeem tot andere instellingen zou leiden tot een efficiënter en sneller beheer van informatie, besluitvorming en het oplossen van problemen._x000D_Het project zal naar verwachting de prestaties van de diensten en de kwaliteit van de dienstverlening van de districtsgemeente Zarasai verbeteren en de kwaliteit van de onderwijsdiensten die door alle onderwijsinstellingen als partners in het project worden verstrekt, verbeteren._x000D_- de ontwikkeling van het beheersysteem voor openbare diensten; en de ontwikkeling van de door de diensten van de gemeente verleende diensten, de kwaliteit van de diensten die haar worden verleend, de verdere ontwikkeling van de openbare-diensteisen, de ontwikkeling van de door de aanbieder van openbare diensten verleende openbare-diensteisen, de verbetering van de kwaliteit van de door de gemeente verleende diensten, de ontwikkeling van het door de lokale overheid te verlenen systeem van diensten, de ontwikkeling van de door de lokale overheid verleende diensten en de verbetering van de kwaliteit van de door de plaatselijke overheid verleende diensten; (Dutch)
2 February 2022
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El principal problema para el que se ha iniciado este proyecto es la falta de calidad en la prestación de servicios de educación pública municipal. No se facilita información pertinente en los sitios web de estos organismos, un sistema unificado para el suministro y el intercambio de información. La administración municipal del distrito de Zarasai utiliza el sistema electrónico de gestión de documentos «Avilys», el problema de que solo una pequeña parte de otras instituciones también lo utilizan. Ampliar el uso de este sistema a otras instituciones daría lugar a una gestión más eficiente y rápida de la información, la toma de decisiones y la resolución de problemas._x000D_Se espera que el proyecto mejore el rendimiento de los servicios y la calidad del servicio prestado por el municipio del distrito de Zarasai y mejore la calidad de los servicios educativos prestados por todas las instituciones educativas como socios en el proyecto._x000D_- el desarrollo del sistema de gestión del servicio público, y el desarrollo de los servicios prestados por los servicios del municipio y la calidad de los servicios que se le prestan, así como el desarrollo ulterior de los requisitos de servicio público, así como el desarrollo de los requisitos de servicio público prestados por el prestador de servicios públicos, la mejora de la calidad de los servicios prestados por el municipio, el desarrollo del sistema de servicios que debe prestar la autoridad local y el desarrollo de los servicios prestados por la autoridad local, así como la mejora de la calidad de los servicios prestados por la autoridad local; (Spanish)
3 February 2022
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Sėlių a. 22, Zarasai
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Identifiers
10.1.3-ESFA-R-920-91-0002
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