Implementation of the results of R & D works in order to launch a new innovative service in the Company Branch in Włocławek. (Q98001)
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Project Q98001 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Implementation of the results of R & D works in order to launch a new innovative service in the Company Branch in Włocławek. |
Project Q98001 in Poland |
Statements
1,467,200.81 zloty
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3,286,252.03 zloty
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44.65 percent
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3 April 2017
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30 September 2018
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WEB PREMIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
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Projekt polega na realizacji działań prowadzących do podniesienia poziomu konkurencyjności Wnioskodawcy poprzez wprowadzenie nowej usługi wsparcia procesów zarządzania działaniami rozwojowymi w obszarze kadrowym podmiotów z sektora MSP. Usługa polegała będzie na całkowitej automatyzacji procesu badania potrzeb dzięki specjalnie opracowanemu inteligentnemu algorytmowi analizy potrzeb (w systemie on-line) uwzględniającego sytuację w danym dziale oraz kompetencje stanowiskowe. System na podstawie odpowiednio zdefiniowanych pytań i odpowiedzi oraz list wyboru będzie definiował potrzeby szkoleniowe poszczególnych stanowisk a jednocześnie dzięki odpowiednio dobranym algorytmom kojarzeniowym będzie generował rekomendacje rozwojowe w oparciu o moduły tematyczne dedykowane do danej kompetencji.W drugim obszarze (merytorycznym) usługa będzie polegała na automatycznym doradztwie w zakresie budowania standardów pracy na poszczególnych stanowiskach w przedsiębiorstwie, ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk w działach sprzedaży, obsługi klienta, marketingu oraz call center w podziale na elementy procesu sprzedaży np. standard wizyty handlowej, standard rozmowy telefonicznej, standard sprzedaży przez telefon. Dostęp do wszystkich e-usług będzie realizowany za pomocą przeglądarki internetowej oraz klientów mobilnych. W obszarze tworzenia szkoleń, system pozwoli na zbudowanie szkolenia, pomiaru wiedzy a następnie automatyczne przypisanie materiałów doszkalających, które dany pracownik winien utrwalić wraz z powiadamianiem o terminach zajęć. (Polish)
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The project consists of implementing actions leading to an increase in the level of competitiveness of the Applicant by introducing a new support service for the management of development activities in the human resources area of entities from the SME sector. The service will consist of a complete automation of the process of testing needs thanks to a specially developed intelligent needs analysis algorithm (on-line system) that takes into account the situation in a given department and job competences. On the basis of properly defined questions and answers and selection lists, the system will define the training needs of individual positions and at the same time, thanks to appropriate matching algorithms, it will generate development recommendations based on thematic modules dedicated to a given competence.In the second area (mertorial) the service will consist of automatic call of sales standard by telephone standard in terms of the development of work standards in individual positions in the enterprise, with particular emphasis on positions in sales departments, customer service, marketing and call center standard in distribution of elements. Access to all e-services will be implemented using a web browser and mobile clients. In the area of training creation, the system will allow to build training, measure knowledge and then automatically assign additional materials, which the employee should fix together with the notification of the dates of the classes. (English)
15 October 2020
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Le projet consiste en la mise en œuvre d’actions conduisant à une augmentation du niveau de compétitivité de la requérante en introduisant un nouveau service pour soutenir les processus de gestion des activités de développement dans le domaine du personnel des entités du secteur des PME. Le service consistera en une automatisation complète du processus d’examen des besoins grâce à un algorithme intelligent spécialement développé pour l’analyse des besoins (en ligne) en tenant compte de la situation dans un département donné et des compétences professionnelles. Sur la base de questions, de réponses et de listes de sélection bien définies, le système définira les besoins de formation des postes individuels et en même temps, grâce à des algorithmes d’appariement appropriés, il générera des recommandations de développement basées sur des modules thématiques dédiés à une compétence donnée.Dans le deuxième domaine (mérite), le service consistera en des conseils automatiques sur l’élaboration de normes de travail à des postes individuels dans l’entreprise, en accordant une attention particulière aux postes dans les services de vente, de service à la clientèle, de marketing et de centre d’appels, ventilés en éléments du processus de vente, par exemple la norme de visite d’entreprise, la norme d’appel téléphonique, la norme de vente par téléphone. L’accès à tous les services électroniques sera mis en œuvre par l’intermédiaire d’un navigateur Web et de clients mobiles. Dans le domaine de la création de formation, le système permettra la construction de la formation, la mesure des connaissances, puis l’affectation automatique de matériel de rafraîchissement, qu’un employé donné devrait enregistrer avec la notification des dates des classes. (French)
1 December 2021
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Das Projekt besteht in der Durchführung von Maßnahmen, die zu einer Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Antragstellers führen, indem ein neuer Dienst zur Unterstützung von Prozessen der Verwaltung von Entwicklungstätigkeiten im Bereich des Personals von Unternehmen aus dem KMU-Sektor eingeführt wird. Der Service besteht aus einer vollständigen Automatisierung des Prozesses der Bedarfsprüfung dank eines speziell entwickelten intelligenten Algorithmus für die Bedarfsanalyse (on-line) unter Berücksichtigung der Situation in einer bestimmten Abteilung und beruflichen Kompetenzen. Auf der Grundlage von richtig definierten Fragen und Antworten und Auswahllisten wird das System den Schulungsbedarf einzelner Positionen definieren und gleichzeitig dank geeigneter Abstimmungsalgorithmen Entwicklungsempfehlungen basierend auf thematischen Modulen für eine gegebene Kompetenz entwickeln.Im zweiten (Verkaufs-)Bereich wird der Service in der automatischen Beratung zur Entwicklung von Arbeitsstandards an einzelnen Positionen im Unternehmen bestehen, wobei insbesondere die Positionen in den Bereichen Vertrieb, Kundendienst, Marketing und Callcenter, aufgeschlüsselt nach Elementen des Vertriebsprozesses, z. B. Standard des Geschäftsbesuchs, Telefonanrufstandard, Verkaufsstandard per Telefon, zu berücksichtigen sind. Der Zugriff auf alle E-Services erfolgt über einen Webbrowser und mobile Clients. Im Bereich der Ausbildung wird das System den Aufbau von Schulungen, die Messung des Wissens und dann die automatische Zuweisung von Auffrischungsmaterialien ermöglichen, die ein bestimmter Mitarbeiter zusammen mit der Mitteilung der Klassentermine aufzeichnen sollte. (German)
7 December 2021
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Het project bestaat uit de uitvoering van acties die leiden tot een verhoging van het concurrentievermogen van de aanvrager door de invoering van een nieuwe dienst ter ondersteuning van processen voor het beheer van ontwikkelingsactiviteiten op het gebied van personeel van entiteiten uit de kmo-sector. De dienst zal bestaan uit een volledige automatisering van het proces van onderzoek naar behoeften dankzij een speciaal ontwikkeld intelligent algoritme voor het analyseren van behoeften (on-line) rekening houdend met de situatie in een bepaalde afdeling en functiecompetenties. Op basis van goed gedefinieerde vragen en antwoorden en selectielijsten, zal het systeem de opleidingsbehoeften van individuele posities definiëren en tegelijkertijd, dankzij passende matchingalgoritmen, ontwikkelingsaanbevelingen genereren op basis van thematische modules die zijn gewijd aan een bepaalde competentie.In het tweede (meritory) gebied zal de dienst bestaan uit automatisch advies over de ontwikkeling van werkstandaarden op individuele posities in de onderneming, met bijzondere aandacht voor posities in de verkoop, klantenservice, marketing en callcenterafdelingen, opgesplitst in elementen van het verkoopproces, bv. standaard voor zakelijk bezoek, telefoongespreksstandaard, verkoopstandaard per telefoon. Toegang tot alle e-diensten zal worden geïmplementeerd via een webbrowser en mobiele clients. Op het gebied van de opleiding zal het systeem de bouw van opleiding, het meten van kennis en vervolgens de automatische toewijzing van verfrissende materialen mogelijk maken, die een bepaalde werknemer samen met de kennisgeving van de data van de lessen moet registreren. (Dutch)
17 December 2021
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Il progetto consiste nell'attuazione di azioni che portino ad un aumento del livello di competitività del richiedente introducendo un nuovo servizio a supporto dei processi di gestione delle attività di sviluppo nel settore del personale di enti del settore delle PMI. Il servizio consisterà in un'automazione completa del processo di esame delle esigenze grazie ad un algoritmo intelligente appositamente sviluppato per l'analisi delle esigenze (on-line) tenendo conto della situazione in un determinato reparto e delle competenze lavorative. Sulla base di domande e risposte e liste di selezione opportunamente definite, il sistema definirà le esigenze formative delle singole posizioni e, allo stesso tempo, grazie ad opportuni algoritmi di abbinamento, genererà raccomandazioni di sviluppo basate su moduli tematici dedicati ad una determinata competenza.Nel secondo (meritorio) area, il servizio consisterà in consulenza automatica sullo sviluppo di standard di lavoro nelle singole posizioni aziendali, con particolare attenzione alle posizioni nei reparti di vendita, customer service, marketing e call center, suddivisi in elementi del processo di vendita, ad esempio standard di visita aziendale, standard di chiamata telefonica, standard di vendita per telefono. L'accesso a tutti i servizi elettronici sarà implementato attraverso un browser web e client mobili. Nel settore della formazione, il sistema consentirà la costruzione della formazione, la misurazione delle conoscenze e quindi l'assegnazione automatica di materiali rinfrescanti, che un determinato dipendente dovrebbe registrare insieme alla notifica delle date delle classi. (Italian)
16 January 2022
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El proyecto consiste en la ejecución de acciones que conduzcan a un aumento del nivel de competitividad del solicitante mediante la introducción de un nuevo servicio de apoyo a los procesos de gestión de las actividades de desarrollo en el ámbito del personal de las entidades del sector PYME. El servicio consistirá en una automatización completa del proceso de examen de las necesidades gracias a un algoritmo inteligente especialmente desarrollado para el análisis de necesidades (en línea) teniendo en cuenta la situación en un departamento determinado y las competencias laborales. Sobre la base de preguntas, respuestas y listas de selección correctamente definidas, el sistema definirá las necesidades de formación de los puestos individuales y, al mismo tiempo, gracias a los algoritmos adecuados, generará recomendaciones de desarrollo basadas en módulos temáticos dedicados a una determinada competencia.En el segundo ámbito (meritorio), el servicio consistirá en asesoramiento automático sobre el desarrollo de normas de trabajo en puestos individuales de la empresa, con especial atención a las posiciones en los departamentos de ventas, servicio al cliente, marketing y centros de llamadas, desglosados en elementos del proceso de venta, por ejemplo, estándar de visita comercial, estándar de llamadas telefónicas, estándar de ventas por teléfono. El acceso a todos los servicios electrónicos se implementará a través de un navegador web y clientes móviles. En el ámbito de la creación de formación, el sistema permitirá la construcción de la formación, la medición de los conocimientos y, a continuación, la asignación automática de materiales de refresco, que un empleado determinado debe registrar junto con la notificación de las fechas de las clases. (Spanish)
20 January 2022
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Identifiers
RPKP.01.06.02-04-0128/16
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