No label defined (Q4011278)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Netherlands 2017EUSF201276
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project in Netherlands 2017EUSF201276 |
Statements
50.0 percent
0 references
21 April 2017
0 references
21 April 2018
0 references
Vermeulen en den Otter Winkels B.V.
0 references
5251EJ
0 references
Nadat Vermeulen en den Otter de afgelopen jaren hard heeft gewerkt aan de interne organisatie en de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers (ook in het kader van de ESF regeling) is gebleken dat het werk nog niet helemaal klaar is. De aandacht is tot nu toe vooral uitgegaan naar de productiebedrijven, maar nu moeten ook de medewerkers van de winkels in de processen meegegnomen worden. Deze medewerkers hebben tenslotte de directe contacten met de consument en zijn van grote waarde om de klantinformatie die zij dagelijks krijgen met de rest van het bedrijf te delen. In het project dat we voor ogen hebben wordt aandacht besteedt aan de wijze waarop dit samen met de medewerkers vorm kan worden gegeven. Een meer intensief contact met de klant en het blijven voldoen aan veranderende klantwensen is een nodzaak voor de detailhandel. Medewerkers moeten daartoe ook in staat worden gesteld door zich op specifieke terreinen verder te kunnen ontwikkelen. Vermeulen en den Otter hebben er voor gekozen om samen met de medewerkers te werken aan competenties die het mogelijk maken de vertaalslag van klantwensen naar nieuwe producten en dienstverlening te maken. Dat betekent dat medewerkers regelmatig van rol moeten wisselen en zich flexibel op moeten kunnen stellen. Door meer inzicht te geven in de competenties die nodig zijn om deze rollen adequaat te vervullen en gelegenheid te bieden daar verder in te ontwikkelen, wordt het voor zowel het individu als de organisatie gemakkelijker zich staande te houden en verder te ontwikkelen in deze markt. (Dutch)
0 references
Identifiers
2017EUSF201276
0 references