Renewing Pharmatory Oy’s customer service channels and developing customer care models (Q3748634)

From EU Knowledge Graph
Revision as of 22:14, 4 December 2021 by DG Regio (talk | contribs) (‎Changed label, description and/or aliases in nl, and other parts: Adding Dutch translations)
Jump to navigation Jump to search
Project Q3748634 in Finland
Language Label Description Also known as
English
Renewing Pharmatory Oy’s customer service channels and developing customer care models
Project Q3748634 in Finland

    Statements

    0 references
    100,000 Euro
    0 references
    100,000.0 Euro
    0 references
    100.0 percent
    0 references
    25 March 2015
    0 references
    31 December 2017
    0 references
    PHARMATORY OY
    0 references
    0 references

    65°2'59.10"N, 25°32'43.91"E
    0 references
    90620
    0 references
    Hankkeen tavoitteena on uusien, pitkäjänteisten asiakaspalvelukanavien luominen Euroopassa, USA:ssa ja Etelä-Koreassa ja uusien asiakkuushoitomallien kehittäminen. Uudet asiakaspalvelukanavat voivat olla joko välittäjiä, jakelijoita, asiakaspalvelukeskuksia tai ei-kilpailevia, toisiaan täydentäviä palveluyrityksiä tai muita yrityksiä, joilla on jo vahva jalansija paikallisilla markkinoilla. Asiakkaan näkökulmasta tavoitteena on luoda asiakkaalle enemmän arvoa suhteessa kilpailijoihin tai vaihtoehtoisten ratkaisujen antamaan arvoon. (Finnish)
    0 references
    The aim of the project is to create new long-term customer service channels in Europe, the EU and South Korea and to develop new customer care models. New customer service channels can be either intermediaries, distributors, customer service centres or non-competitive, complementary service companies or other companies that already have a strong presence in the local market. From the customer’s point of view, the goal is to create more value for the customer in relation to competitors or the value of alternative solutions. (English)
    22 November 2021
    0 references
    L’objectif du projet est de créer de nouveaux canaux de service à long terme en Europe, dans l’UE et en Corée du Sud et de développer de nouveaux modèles de service à la clientèle. Les nouveaux canaux de service à la clientèle peuvent être des intermédiaires, des distributeurs, des centres de service à la clientèle ou des entreprises de services complémentaires et non concurrentielles ou d’autres entreprises déjà présentes sur le marché local. Du point de vue du client, l’objectif est de créer plus de valeur pour le client par rapport à ses concurrents ou la valeur de solutions alternatives. (French)
    26 November 2021
    0 references
    Ziel des Projekts ist es, neue langfristige Kundenservicekanäle in Europa, der EU und Südkorea zu schaffen und neue Kundenbetreuungsmodelle zu entwickeln. Neue Kundenservice-Kanäle können entweder Vermittler, Händler, Kundendienstzentren oder nicht wettbewerbsfähige, komplementäre Dienstleistungsunternehmen oder andere Unternehmen sein, die bereits eine starke Präsenz auf dem lokalen Markt haben. Aus Sicht des Kunden besteht das Ziel darin, mehr Wert für den Kunden in Bezug auf Wettbewerber oder den Wert alternativer Lösungen zu schaffen. (German)
    30 November 2021
    0 references
    Het doel van het project is om in Europa, de EU en Zuid-Korea nieuwe klantenservicekanalen op lange termijn te creëren en nieuwe klantenservicemodellen te ontwikkelen. Nieuwe kanalen voor klantenservice kunnen intermediairs, distributeurs, klantenservicecentra of niet-concurrerende, complementaire dienstenbedrijven of andere bedrijven zijn die reeds een sterke aanwezigheid op de lokale markt hebben. Vanuit het oogpunt van de klant is het doel om meer waarde te creëren voor de klant ten opzichte van concurrenten of de waarde van alternatieve oplossingen. (Dutch)
    4 December 2021
    0 references

    Identifiers

    0 references