Implementation of R & D results in order to launch a new innovative service at the Włocławek branch of the Company. (Q98001)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Poland financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Implementation of R & D results in order to launch a new innovative service at the Włocławek branch of the Company. |
Project in Poland financed by DG Regio |
Statements
1,467,200.81 zloty
0 references
44.65 percent
0 references
3 April 2017
0 references
30 September 2018
0 references
WEB PREMIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0 references
Projekt polega na realizacji działań prowadzących do podniesienia poziomu konkurencyjności Wnioskodawcy poprzez wprowadzenie nowej usługi wsparcia procesów zarządzania działaniami rozwojowymi w obszarze kadrowym podmiotów z sektora MSP. Usługa polegała będzie na całkowitej automatyzacji procesu badania potrzeb dzięki specjalnie opracowanemu inteligentnemu algorytmowi analizy potrzeb (w systemie on-line) uwzględniającego sytuację w danym dziale oraz kompetencje stanowiskowe. System na podstawie odpowiednio zdefiniowanych pytań i odpowiedzi oraz list wyboru będzie definiował potrzeby szkoleniowe poszczególnych stanowisk a jednocześnie dzięki odpowiednio dobranym algorytmom kojarzeniowym będzie generował rekomendacje rozwojowe w oparciu o moduły tematyczne dedykowane do danej kompetencji.W drugim obszarze (merytorycznym) usługa będzie polegała na automatycznym doradztwie w zakresie budowania standardów pracy na poszczególnych stanowiskach w przedsiębiorstwie, ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk w działach sprzedaży, obsługi klienta, marketingu oraz call center w podziale na elementy procesu sprzedaży np. standard wizyty handlowej, standard rozmowy telefonicznej, standard sprzedaży przez telefon. Dostęp do wszystkich e-usług będzie realizowany za pomocą przeglądarki internetowej oraz klientów mobilnych. W obszarze tworzenia szkoleń, system pozwoli na zbudowanie szkolenia, pomiaru wiedzy a następnie automatyczne przypisanie materiałów doszkalających, które dany pracownik winien utrwalić wraz z powiadamianiem o terminach zajęć. (Polish)
0 references
The project consists of the implementation of actions leading to an increased level of competitiveness of the Applicant by introducing a new support service for the development of development actions in the area of personnel of SMEs. The service will be based on complete automation of the needs test process through a specially designed smart algorithm of needs analysis (online) that takes into account the situation of the unit and post competency. The system, based on well-defined questions and answers and a selection list, will define the training needs of individual positions and, at the same time, will generate development recommendations based on thematic modules dedicated to the respective competences. in the second area of (substance) the service will consist of automatic advice on building standard operating standards in the individual positions of the company, with particular attention being given to positions in sales, customer service, marketing and call centres broken down by elements of the sales process, e.g. the standard of the sales visit, the standard of the telephone call, the standard of marketing by telephone. Access to all e-services will be achieved through a web browser and mobile customers. In the area of training, the system will be able to build training, measure knowledge and then automatically assign defamatory material to be consolidated with notification of course. (English)
0 references
Identifiers
RPKP.01.06.02-04-0128/16
0 references