INTRODUCTION TO THE SOCIAL CUSTOMER SERVICE (Q4275278): Difference between revisions

From EU Knowledge Graph
Jump to navigation Jump to search
(‎Changed label, description and/or aliases in de, and other parts: Adding German translations)
(‎Changed label, description and/or aliases in nl, and other parts: Adding Dutch translations)
label / nllabel / nl
 
INLEIDING TOT DE SOCIALE KLANTENSERVICE
Property / summary
 
DE 24-UURS „INTRODUCTIE TOT SOCIALE KLANTENSERVICE” WORDT GEGEVEN OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NR. 6. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE TWEE DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN KLANTENSERVICE VIA HET WEB TE LEREN. Zij ZULLEN, IN PARTICULAR, NAAR DE KLANTEN INZAKE SOCIALE MILIEUWIJZIGHEDEN VERZOEKT ZIJN DE VOLGENDE KLANTELIJKHEID EN INSTAGRAMEN, aan de ANSWER CUSTOMER QUESTIONS MET INSTANTE MESSAGING (chatbots) en om hun meningen te identificeren met DIGITAL SURVEYS EN TOEZICHTEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS INTRODUCTIE TOT DE SOCIALE KLANTENSERVICE EINDEXAMEN (Dutch)
Property / summary: DE 24-UURS „INTRODUCTIE TOT SOCIALE KLANTENSERVICE” WORDT GEGEVEN OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NR. 6. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE TWEE DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN KLANTENSERVICE VIA HET WEB TE LEREN. Zij ZULLEN, IN PARTICULAR, NAAR DE KLANTEN INZAKE SOCIALE MILIEUWIJZIGHEDEN VERZOEKT ZIJN DE VOLGENDE KLANTELIJKHEID EN INSTAGRAMEN, aan de ANSWER CUSTOMER QUESTIONS MET INSTANTE MESSAGING (chatbots) en om hun meningen te identificeren met DIGITAL SURVEYS EN TOEZICHTEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS INTRODUCTIE TOT DE SOCIALE KLANTENSERVICE EINDEXAMEN (Dutch) / rank
 
Normal rank
Property / summary: DE 24-UURS „INTRODUCTIE TOT SOCIALE KLANTENSERVICE” WORDT GEGEVEN OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NR. 6. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE TWEE DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN KLANTENSERVICE VIA HET WEB TE LEREN. Zij ZULLEN, IN PARTICULAR, NAAR DE KLANTEN INZAKE SOCIALE MILIEUWIJZIGHEDEN VERZOEKT ZIJN DE VOLGENDE KLANTELIJKHEID EN INSTAGRAMEN, aan de ANSWER CUSTOMER QUESTIONS MET INSTANTE MESSAGING (chatbots) en om hun meningen te identificeren met DIGITAL SURVEYS EN TOEZICHTEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS INTRODUCTIE TOT DE SOCIALE KLANTENSERVICE EINDEXAMEN (Dutch) / qualifier
 
point in time: 4 February 2022
Timestamp+2022-02-04T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0

Revision as of 14:18, 4 February 2022

Project Q4275278 in Italy
Language Label Description Also known as
English
INTRODUCTION TO THE SOCIAL CUSTOMER SERVICE
Project Q4275278 in Italy

    Statements

    country
    Italy
    0 references
    EU contribution
    1,188.0 Euro
    0 references
    budget
    2,376.0 Euro
    0 references
    co-financing rate
    50.0 percent
    0 references
    beneficiary name (string)
    SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
    0 references
    beneficiary
    Q4272544
    0 references
    fund
    European Social Fund
    0 references
    summary
    IL CORSO 'INTRODUZIONE AL SOCIAL CUSTOMER SERVICE' DI 24 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE A AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI N° 6. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI DUE PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITà SPECIALISTICHE NELL'AMBITO DELL'ASSISTENZA AL CLIENTE ATTRAVERSO IL WEB. ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI AMBIENTI SOCIAL COME FACEBOOK E INSTAGRAM, A RISPONDERE ALLE DOMANDE DEI CLIENTI CON LA MESSAGGISTICA ISTANTANEA (CHATBOT) E A INDIVIDUARE LE LORO OPINIONI CON SONDAGGI E INDAGINI DI TIPO DIGITALE. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO INTRODUZIONE AL SOCIAL CUSTOMER SERVICE ESAME FINALE (Italian)
    0 references
    THE 24-HOUR ‘INTRODUCTION TO SOCIAL CUSTOMER SERVICE’ COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI N° 6. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO MAKE THE TWO PARTICIPANTS LEARN SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF CUSTOMER SERVICE THROUGH THE WEB. THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT CUSTOMERs’ NEEDS THROUGH SOCIAL ENVIRONMENTS SUCH AS FACEBOOK AND INSTAGRAM, TO ANSWER CUSTOMER QUESTIONS WITH INSTANT MESSAGING (CHATBOTS) AND TO IDENTIFY THEIR OPINIONS WITH DIGITAL SURVEYS AND SURVEYS. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE INTRODUCTION TO THE SOCIAL CUSTOMER SERVICE FINAL EXAM (English)
    point in time
    2 February 2022
    0 references
    LE COURS «INTRODUCTION AU SERVICE À LA CLIENTÈLE SOCIALE» 24 HEURES SUR 24 SE DÉROULERA AU SIÈGE DE L’ENTREPRISE CLIENTE À AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NO 6. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À PERMETTRE AUX DEUX PARTICIPANTS D’ACQUÉRIR DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE À TRAVERS LE WEB. Ils SEULERont, en PARTICULIER, pour intercéder les besoins des CLIENTEURS D’ENVIRONNEMENTS SOCIALS ENTREPRISES DE FACEBOOK ET D’INSTAGRAME, DANS LES QUESTIONS DE CUSANTS AVEC LES MESSAGINGS INSTANTS (chatbots) et D’IDENTIFIER LEURS OPINIONS AVEC LES DIGITAL SURVEYS ET SURVEYS. CONTENU: INTRODUCTION AU COURS INTRODUCTION À L’EXAMEN FINAL DU SERVICE À LA CLIENTÈLE SOCIALE (French)
    point in time
    3 February 2022
    0 references
    DER 24-STUNDEN-KURS „EINFÜHRUNG IN DEN SOZIALEN KUNDENSERVICE“ WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI Nr. 6 DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: ZIEL DES KURSES IST ES, DASS DIE BEIDEN TEILNEHMER ÜBER DAS WEB SPEZIELLE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES KUNDENSERVICE ERLERNEN. Sie werden LEARN, IN PARTIKULAR, ZU UNTERNEHMEN DER KUNDEN, DIE SOZIAL ENVIRONMENTE SUCH wie FACEBOOK und INSTAGRAM INSTAGRAM, ANWER CUSTOMER QUESTIONEN MIT INSTANT MESSAGING (Chatbots) UND DENDENTIFYY THEIR OPINIONS MIT DIGITAL SURVEYS UND SURVEYS. INHALT: EINFÜHRUNG IN DIE KURSEINFÜHRUNG IN DIE ABSCHLUSSPRÜFUNG DES SOCIAL CUSTOMER SERVICE (German)
    point in time
    3 February 2022
    0 references
    DE 24-UURS „INTRODUCTIE TOT SOCIALE KLANTENSERVICE” WORDT GEGEVEN OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NR. 6. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE TWEE DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN KLANTENSERVICE VIA HET WEB TE LEREN. Zij ZULLEN, IN PARTICULAR, NAAR DE KLANTEN INZAKE SOCIALE MILIEUWIJZIGHEDEN VERZOEKT ZIJN DE VOLGENDE KLANTELIJKHEID EN INSTAGRAMEN, aan de ANSWER CUSTOMER QUESTIONS MET INSTANTE MESSAGING (chatbots) en om hun meningen te identificeren met DIGITAL SURVEYS EN TOEZICHTEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS INTRODUCTIE TOT DE SOCIALE KLANTENSERVICE EINDEXAMEN (Dutch)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    location (string)
    AVIANO
    0 references

    Identifiers

     
    Retrieved from "https://linkedopendata.eu/w/index.php?title=Item:Q4275278&oldid=26738113"