Innovative services for Botplani to support the implementation of strategic process innovation. (Q80818): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed an Item) |
(Changed an Item: Label in wikidata changed) |
||
| label / en | label / en | ||
Innovative services for Botplani to support the implementation of strategic process innovation. | |||
Revision as of 07:32, 18 February 2020
Project in Poland financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Innovative services for Botplani to support the implementation of strategic process innovation. |
Project in Poland financed by DG Regio |
Statements
649,550.0 zloty
0 references
1,843,155.0 zloty
0 references
43.35 percent
0 references
7 May 2018
0 references
30 November 2020
0 references
BOTTARI POLSKA SP. Z O.O.
0 references
52°0'15.1"N, 20°33'21.6"E
0 references
„Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.42799(2015/X), przeznaczenie_pomocy_publicznej: art. 28 rozporządzenia Komisji nr 651/2014” Organizacja i procesy Bottari zostały stworzone specjalnie do obsługi klientów w segmencie największych sieci handlowych i działały w ten sposób, specjalizując się i doskonaląc dla tego segmentu odbiorców. Obecnie rynek dostaw do dużych sieci handlowych jest wysycony, zatem aby móc się rozwinąć Bottari musi jednocześnie - świadczyć efektywne kosztowo usługi dla obecnych klientów, aby nie oddać swego udziału (i przychodu) licznej i agresywnej cenowo konkurencji. W tym celu należy przeprowadzić działania optymalizacyjne, głównie ograniczenie kosztów działalności operacyjnej oraz zwiększenie pojemności w obszarach backoffice dla obecnych procesów - stworzyć atrakcyjną ofertę dla nowych segmentów rynku, mniejszych sieci sprzedaży lub indywidualnych podmiotów handlowych, a co za tym idzie stworzyć nowe procesy i dostosować organizację aby móc skutecznie i efektywnie świadczyć dla nich usługi (zwiększenie pojemności organizacji w obszarze handlu i obsługi klienta oraz stworzenie dedykowanych procesów dla nowych klientów). Bez przeprowadzenia działań mających na celu zwiększenie pojemności organizacji i przystosowania jej do nowego sposobu obsługi nowych rodzajów klientów, nie będzie możliwy dalszy rozwój firmy - obecnie istniejące procesy obsługi są za drogie/niewystarczająco pojemne, aby za ich pomocą świadczyć usługi dla mniejszych (niżej marżowych) klientów z nowych segmentów rynku. Prace w ramach niniejszego projektu zmierzać będą dokładnie do realizacji w/w celów. Obecnie Bottari świadczy usługi premium dla ograniczonej liczby największych klientów (kilkadziesiąt podmiotów o dużym obrocie i marży wymagających drogiej obsługi). Aby się rozwinąć Bottari będzie musiało świadczyć usługi dla dużej liczby mniejszych klientów (kilkaset podmiotów o średnim obrocie i marży z ograniczeniem zakresu obsługi). Aby to osiągnąć niezbędne ... (Polish)
0 references
Identifiers
POIR.02.03.01-14-0006/18
0 references