DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES (Q4275612): Difference between revisions

From EU Knowledge Graph
Jump to navigation Jump to search
(‎Changed label, description and/or aliases in es, and other parts: Adding Spanish translations)
(‎Changed label, description and/or aliases in pt)
 
(8 intermediate revisions by 2 users not shown)
label / dalabel / da
 
TEKNIKKER TIL FORVALTNING AF DIGITALE KUNDERELATIONER
label / ellabel / el
 
ΨΗΦΙΑΚΈΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ
label / hrlabel / hr
 
DIGITALNE TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA
label / rolabel / ro
 
TEHNICI DIGITALE DE GESTIONARE A RELAȚIEI CU CLIENȚII
label / sklabel / sk
 
DIGITÁLNE TECHNIKY RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI
label / mtlabel / mt
 
TEKNIKI DIĠITALI TA’ ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI MAL-KLIJENT
label / ptlabel / pt
 
TÉCNICAS DIGITAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE
label / filabel / fi
 
DIGITAALISET ASIAKASSUHTEEN HALLINTATEKNIIKAT
label / pllabel / pl
 
CYFROWE TECHNIKI ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI
label / sllabel / sl
 
DIGITALNE TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI
label / cslabel / cs
 
DIGITÁLNÍ POSTUPY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
label / ltlabel / lt
 
SKAITMENINIAI RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO METODAI
label / lvlabel / lv
 
DIGITĀLĀS KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS METODES
label / bglabel / bg
 
ЦИФРОВИ ТЕХНИКИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ
label / hulabel / hu
 
DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-KEZELÉSI TECHNIKÁK
label / galabel / ga
 
TEICNÍCÍ BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DIGITEACH
label / svlabel / sv
 
DIGITALA TEKNIKER FÖR HANTERING AV KUNDRELATIONER
label / etlabel / et
 
DIGITAALSED KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNIKAD
description / bgdescription / bg
 
Проект Q4275612 в Италия
description / hrdescription / hr
 
Projekt Q4275612 u Italiji
description / hudescription / hu
 
Projekt Q4275612 Olaszországban
description / csdescription / cs
 
Projekt Q4275612 v Itálii
description / dadescription / da
 
Projekt Q4275612 i Italien
description / nldescription / nl
 
Project Q4275612 in Italië
description / etdescription / et
 
Projekt Q4275612 Itaalias
description / fidescription / fi
 
Projekti Q4275612 Italiassa
description / frdescription / fr
 
Projet Q4275612 en Italie
description / dedescription / de
 
Projekt Q4275612 in Italien
description / eldescription / el
 
Έργο Q4275612 στην Ιταλία
description / gadescription / ga
 
Tionscadal Q4275612 san Iodáil
description / itdescription / it
 
Progetto Q4275612 in Italia
description / lvdescription / lv
 
Projekts Q4275612 Itālijā
description / ltdescription / lt
 
Projektas Q4275612 Italijoje
description / mtdescription / mt
 
Proġett Q4275612 fl-Italja
description / pldescription / pl
 
Projekt Q4275612 we Włoszech
description / ptdescription / pt
 
Projeto Q4275612 na Itália
description / rodescription / ro
 
Proiectul Q4275612 în Italia
description / skdescription / sk
 
Projekt Q4275612 v Taliansku
description / sldescription / sl
 
Projekt Q4275612 v Italiji
description / esdescription / es
 
Proyecto Q4275612 en Italia
description / svdescription / sv
 
Projekt Q4275612 i Italien
Property / summary: THE 60-HOUR DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNICAL COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN TRICESIMO (UD) ON A NATIONAL BASIS, 20. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH THE FIVE PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE PRINCIPLES AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATION TECHNOLOGY FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FINAL EXAM (English) / qualifier
 
readability score: 0.0651449429366818
Amount0.0651449429366818
Unit1
Property / contained in Local Administrative Unit
 
Property / contained in Local Administrative Unit: Tricesimo / rank
 
Normal rank
Property / summary
 
DET 60-TIMERS DIGITALE KUNDEFORHOLD MANAGEMENT TEKNISKE KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KUNDEN SELSKAB I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONALT GRUNDLAG, 20. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DE FEM DELTAGERE I SPECIALKONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-LEDELSE AF KUNDERELATIONER (DCRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSETS PRINCIPPER OG TEKNIKKER I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT DCRM — INFORMATIONSTEKNOLOGI TIL KUNDEFORHOLD MANAGEMENT AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish)
Property / summary: DET 60-TIMERS DIGITALE KUNDEFORHOLD MANAGEMENT TEKNISKE KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KUNDEN SELSKAB I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONALT GRUNDLAG, 20. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DE FEM DELTAGERE I SPECIALKONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-LEDELSE AF KUNDERELATIONER (DCRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSETS PRINCIPPER OG TEKNIKKER I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT DCRM — INFORMATIONSTEKNOLOGI TIL KUNDEFORHOLD MANAGEMENT AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish) / rank
 
Normal rank
Property / summary: DET 60-TIMERS DIGITALE KUNDEFORHOLD MANAGEMENT TEKNISKE KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KUNDEN SELSKAB I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONALT GRUNDLAG, 20. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DE FEM DELTAGERE I SPECIALKONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-LEDELSE AF KUNDERELATIONER (DCRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSETS PRINCIPPER OG TEKNIKKER I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT DCRM — INFORMATIONSTEKNOLOGI TIL KUNDEFORHOLD MANAGEMENT AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
Ο ΤΕΧΝΙΚΌΣ ΚΎΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ TRICESIMO (UD) ΣΕ ΕΘΝΙΚΉ ΒΆΣΗ, 20. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΊΑ ΤΩΝ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΌΝΤΩΝ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΩΝ ΕΝΝΟΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (DCRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΙΣ ΑΡΧΈΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ DCRM — ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek)
Property / summary: Ο ΤΕΧΝΙΚΌΣ ΚΎΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ TRICESIMO (UD) ΣΕ ΕΘΝΙΚΉ ΒΆΣΗ, 20. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΊΑ ΤΩΝ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΌΝΤΩΝ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΩΝ ΕΝΝΟΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (DCRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΙΣ ΑΡΧΈΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ DCRM — ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek) / rank
 
Normal rank
Property / summary: Ο ΤΕΧΝΙΚΌΣ ΚΎΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ TRICESIMO (UD) ΣΕ ΕΘΝΙΚΉ ΒΆΣΗ, 20. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΊΑ ΤΩΝ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΌΝΤΩΝ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΩΝ ΕΝΝΟΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (DCRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΙΣ ΑΡΧΈΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ DCRM — ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-SATNI TEHNIČKI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU TVRTKE KLIJENTA U TRICESIMO (UD) NA NACIONALNOJ OSNOVI, 20. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ JE TEČAJA PODUČAVATI PET POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (DCRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U PRINCIPE I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA ZAVRŠNI ISPIT (Croatian)
Property / summary: 60-SATNI TEHNIČKI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU TVRTKE KLIJENTA U TRICESIMO (UD) NA NACIONALNOJ OSNOVI, 20. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ JE TEČAJA PODUČAVATI PET POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (DCRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U PRINCIPE I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA ZAVRŠNI ISPIT (Croatian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-SATNI TEHNIČKI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU TVRTKE KLIJENTA U TRICESIMO (UD) NA NACIONALNOJ OSNOVI, 20. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ JE TEČAJA PODUČAVATI PET POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (DCRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U PRINCIPE I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA ZAVRŠNI ISPIT (Croatian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
CURSUL TEHNIC DE 60 DE ORE DE MANAGEMENT DIGITAL AL RELAȚIEI CU CLIENȚII SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL SOCIETĂȚII CLIENT DIN TRICESIMO (UD) LA NIVEL NAȚIONAL, 20. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA CELOR CINCI PARTICIPANȚI CONCEPTE ȘI COMPETENȚE SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (DCRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN PRINCIPIILE ȘI TEHNICILE CURSULUI DE MANAGEMENT AL RELAȚIEI CU CLIENȚII DCRM – TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI PENTRU EXAMINAREA FINALĂ A MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII (Romanian)
Property / summary: CURSUL TEHNIC DE 60 DE ORE DE MANAGEMENT DIGITAL AL RELAȚIEI CU CLIENȚII SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL SOCIETĂȚII CLIENT DIN TRICESIMO (UD) LA NIVEL NAȚIONAL, 20. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA CELOR CINCI PARTICIPANȚI CONCEPTE ȘI COMPETENȚE SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (DCRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN PRINCIPIILE ȘI TEHNICILE CURSULUI DE MANAGEMENT AL RELAȚIEI CU CLIENȚII DCRM – TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI PENTRU EXAMINAREA FINALĂ A MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII (Romanian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: CURSUL TEHNIC DE 60 DE ORE DE MANAGEMENT DIGITAL AL RELAȚIEI CU CLIENȚII SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL SOCIETĂȚII CLIENT DIN TRICESIMO (UD) LA NIVEL NAȚIONAL, 20. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA CELOR CINCI PARTICIPANȚI CONCEPTE ȘI COMPETENȚE SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (DCRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN PRINCIPIILE ȘI TEHNICILE CURSULUI DE MANAGEMENT AL RELAȚIEI CU CLIENȚII DCRM – TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI PENTRU EXAMINAREA FINALĂ A MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII (Romanian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ PRE SPRÁVU DIGITÁLNYCH VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V TRICESIMO (UD) NA CELOŠTÁTNOM ZÁKLADE, 20. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ PÄŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPCIÍ A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (DCRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO PRINCÍPOV KURZU A TECHNÍK RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI DCRM – INFORMAČNÉ TECHNOLÓGIE PRE ZÁVEREČNÚ SKÚŠKU RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (Slovak)
Property / summary: 60-HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ PRE SPRÁVU DIGITÁLNYCH VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V TRICESIMO (UD) NA CELOŠTÁTNOM ZÁKLADE, 20. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ PÄŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPCIÍ A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (DCRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO PRINCÍPOV KURZU A TECHNÍK RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI DCRM – INFORMAČNÉ TECHNOLÓGIE PRE ZÁVEREČNÚ SKÚŠKU RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (Slovak) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ PRE SPRÁVU DIGITÁLNYCH VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V TRICESIMO (UD) NA CELOŠTÁTNOM ZÁKLADE, 20. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ PÄŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPCIÍ A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (DCRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO PRINCÍPOV KURZU A TECHNÍK RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI DCRM – INFORMAČNÉ TECHNOLÓGIE PRE ZÁVEREČNÚ SKÚŠKU RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (Slovak) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
IL-KORS TEKNIKU TAL-ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI DIĠITALI MAL-KLIJENT TA’ 60 SIEGĦA SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA TAL-KLIJENT FI TRICESIMO (UD) FUQ BAŻI NAZZJONALI, 20. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLMU L-ĦAMES PARTEĊIPANTI KUNĊETTI SPEĊJALIZZATI U L-ĦILIET FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA RELAZZJONI MAL-KLIJENT (DCRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-PRINĊIPJI TAL-KORS U TEKNIKI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT DCRM — TEKNOLOĠIJA TAL-INFORMAZZJONI GĦALL-ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT EŻAMI FINALI (Maltese)
Property / summary: IL-KORS TEKNIKU TAL-ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI DIĠITALI MAL-KLIJENT TA’ 60 SIEGĦA SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA TAL-KLIJENT FI TRICESIMO (UD) FUQ BAŻI NAZZJONALI, 20. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLMU L-ĦAMES PARTEĊIPANTI KUNĊETTI SPEĊJALIZZATI U L-ĦILIET FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA RELAZZJONI MAL-KLIJENT (DCRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-PRINĊIPJI TAL-KORS U TEKNIKI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT DCRM — TEKNOLOĠIJA TAL-INFORMAZZJONI GĦALL-ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT EŻAMI FINALI (Maltese) / rank
 
Normal rank
Property / summary: IL-KORS TEKNIKU TAL-ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI DIĠITALI MAL-KLIJENT TA’ 60 SIEGĦA SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA TAL-KLIJENT FI TRICESIMO (UD) FUQ BAŻI NAZZJONALI, 20. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLMU L-ĦAMES PARTEĊIPANTI KUNĊETTI SPEĊJALIZZATI U L-ĦILIET FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA RELAZZJONI MAL-KLIJENT (DCRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-PRINĊIPJI TAL-KORS U TEKNIKI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT DCRM — TEKNOLOĠIJA TAL-INFORMAZZJONI GĦALL-ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT EŻAMI FINALI (Maltese) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
O CURSO TÉCNICO DIGITAL DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DE 60 HORÁRIOS SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM TRICESIMO (UD) COM BASE NACIONAL, 20. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos cinco participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (DCRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AOS PRINCÍPIOS DO CURSO E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DCRM — TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O EXAMES FINAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese)
Property / summary: O CURSO TÉCNICO DIGITAL DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DE 60 HORÁRIOS SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM TRICESIMO (UD) COM BASE NACIONAL, 20. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos cinco participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (DCRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AOS PRINCÍPIOS DO CURSO E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DCRM — TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O EXAMES FINAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese) / rank
 
Normal rank
Property / summary: O CURSO TÉCNICO DIGITAL DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DE 60 HORÁRIOS SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM TRICESIMO (UD) COM BASE NACIONAL, 20. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos cinco participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (DCRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AOS PRINCÍPIOS DO CURSO E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DCRM — TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O EXAMES FINAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60 TUNNIN DIGITAALISEN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN TEKNINEN KURSSI SUORITETAAN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA TRICESIMOSSA (UD) KANSALLISESTI, 20. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA VIIDELLE OSALLISTUJALLE ERIKOISKÄSITTEITÄ JA -TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN (DCRM) ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERIAATTEISIIN JA TEKNIIKOIHIN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN DCRM – TIETOTEKNIIKKAA ASIAKASSUHTEIDEN HALLINNAN LOPPUKOE (Finnish)
Property / summary: 60 TUNNIN DIGITAALISEN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN TEKNINEN KURSSI SUORITETAAN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA TRICESIMOSSA (UD) KANSALLISESTI, 20. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA VIIDELLE OSALLISTUJALLE ERIKOISKÄSITTEITÄ JA -TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN (DCRM) ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERIAATTEISIIN JA TEKNIIKOIHIN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN DCRM – TIETOTEKNIIKKAA ASIAKASSUHTEIDEN HALLINNAN LOPPUKOE (Finnish) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60 TUNNIN DIGITAALISEN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN TEKNINEN KURSSI SUORITETAAN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA TRICESIMOSSA (UD) KANSALLISESTI, 20. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA VIIDELLE OSALLISTUJALLE ERIKOISKÄSITTEITÄ JA -TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN (DCRM) ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERIAATTEISIIN JA TEKNIIKOIHIN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN DCRM – TIETOTEKNIIKKAA ASIAKASSUHTEIDEN HALLINNAN LOPPUKOE (Finnish) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-GODZINNY KURS TECHNICZNY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W TRICESIMO (UD) NA POZIOMIE KRAJOWYM, 20. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE PIĘCIU UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (DCRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO ZASAD I TECHNIK KURSU ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI DCRM – TECHNOLOGIA INFORMACYJNA DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (Polish)
Property / summary: 60-GODZINNY KURS TECHNICZNY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W TRICESIMO (UD) NA POZIOMIE KRAJOWYM, 20. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE PIĘCIU UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (DCRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO ZASAD I TECHNIK KURSU ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI DCRM – TECHNOLOGIA INFORMACYJNA DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (Polish) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-GODZINNY KURS TECHNICZNY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W TRICESIMO (UD) NA POZIOMIE KRAJOWYM, 20. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE PIĘCIU UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (DCRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO ZASAD I TECHNIK KURSU ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI DCRM – TECHNOLOGIA INFORMACYJNA DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (Polish) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-URNI TEHNIČNI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI SE BO IZVAJAL NA SEDEŽU ODJEMALSKEGA PODJETJA V TRICESIMO (UD) NA NACIONALNI RAVNI, 20. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI PET UDELEŽENCEV SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (DCRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V NAČELA IN TEHNIKE VODENJA ODNOSOV S STRANKAMI DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (Slovenian)
Property / summary: 60-URNI TEHNIČNI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI SE BO IZVAJAL NA SEDEŽU ODJEMALSKEGA PODJETJA V TRICESIMO (UD) NA NACIONALNI RAVNI, 20. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI PET UDELEŽENCEV SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (DCRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V NAČELA IN TEHNIKE VODENJA ODNOSOV S STRANKAMI DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (Slovenian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-URNI TEHNIČNI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI SE BO IZVAJAL NA SEDEŽU ODJEMALSKEGA PODJETJA V TRICESIMO (UD) NA NACIONALNI RAVNI, 20. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI PET UDELEŽENCEV SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (DCRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V NAČELA IN TEHNIKE VODENJA ODNOSOV S STRANKAMI DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (Slovenian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V TRICESIMU (UD) NA NÁRODNÍM ZÁKLADĚ, 20. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE NAUČIT PĚT ÚČASTNÍKŮ SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (DCRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY DCRM – INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE PRO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY ZÁVĚREČNOU ZKOUŠKOU (Czech)
Property / summary: 60HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V TRICESIMU (UD) NA NÁRODNÍM ZÁKLADĚ, 20. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE NAUČIT PĚT ÚČASTNÍKŮ SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (DCRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY DCRM – INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE PRO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY ZÁVĚREČNOU ZKOUŠKOU (Czech) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V TRICESIMU (UD) NA NÁRODNÍM ZÁKLADĚ, 20. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE NAUČIT PĚT ÚČASTNÍKŮ SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (DCRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY DCRM – INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE PRO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY ZÁVĚREČNOU ZKOUŠKOU (Czech) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60 VALANDŲ SKAITMENINIO RYŠIO SU KLIENTAIS VALDYMO TECHNINIS KURSAS BUS VYKDOMAS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE TRICESIMO (UD) NACIONALINIU PAGRINDU, 20. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI PENKIS DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO SRITYJE (DCRM). JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSO PRINCIPUS IR METODUS SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO DCRM – INFORMACINĖS TECHNOLOGIJOS RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO GALUTINIS EGZAMINAS (Lithuanian)
Property / summary: 60 VALANDŲ SKAITMENINIO RYŠIO SU KLIENTAIS VALDYMO TECHNINIS KURSAS BUS VYKDOMAS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE TRICESIMO (UD) NACIONALINIU PAGRINDU, 20. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI PENKIS DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO SRITYJE (DCRM). JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSO PRINCIPUS IR METODUS SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO DCRM – INFORMACINĖS TECHNOLOGIJOS RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO GALUTINIS EGZAMINAS (Lithuanian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60 VALANDŲ SKAITMENINIO RYŠIO SU KLIENTAIS VALDYMO TECHNINIS KURSAS BUS VYKDOMAS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE TRICESIMO (UD) NACIONALINIU PAGRINDU, 20. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI PENKIS DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO SRITYJE (DCRM). JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSO PRINCIPUS IR METODUS SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO DCRM – INFORMACINĖS TECHNOLOGIJOS RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO GALUTINIS EGZAMINAS (Lithuanian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60 STUNDU DIGITĀLO KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS TEHNISKAIS KURSS TIKS VEIKTS KLIENTU UZŅĒMUMA GALVENAJĀ MĪTNĒ TRICESIMO (UD) VALSTS LĪMENĪ, 20. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR MĀCĪT PIECUS DALĪBNIEKUS SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (DCRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSU PRINCIPIEM UN METODĒM KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS DCRM — INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian)
Property / summary: 60 STUNDU DIGITĀLO KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS TEHNISKAIS KURSS TIKS VEIKTS KLIENTU UZŅĒMUMA GALVENAJĀ MĪTNĒ TRICESIMO (UD) VALSTS LĪMENĪ, 20. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR MĀCĪT PIECUS DALĪBNIEKUS SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (DCRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSU PRINCIPIEM UN METODĒM KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS DCRM — INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60 STUNDU DIGITĀLO KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS TEHNISKAIS KURSS TIKS VEIKTS KLIENTU UZŅĒMUMA GALVENAJĀ MĪTNĒ TRICESIMO (UD) VALSTS LĪMENĪ, 20. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR MĀCĪT PIECUS DALĪBNIEKUS SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (DCRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSU PRINCIPIEM UN METODĒM KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS DCRM — INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-ЧАСОВИЯТ ТЕХНИЧЕСКИ КУРС ПО ДИГИТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА КОМПАНИЯ В TRICESIMO (UD) НА НАЦИОНАЛНА ОСНОВА, 20. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ ПЕТТЕ УЧАСТНИКА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (DCRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В ПРИНЦИПИТЕ НА КУРСА И ТЕХНИКИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ DCRM — ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (Bulgarian)
Property / summary: 60-ЧАСОВИЯТ ТЕХНИЧЕСКИ КУРС ПО ДИГИТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА КОМПАНИЯ В TRICESIMO (UD) НА НАЦИОНАЛНА ОСНОВА, 20. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ ПЕТТЕ УЧАСТНИКА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (DCRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В ПРИНЦИПИТЕ НА КУРСА И ТЕХНИКИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ DCRM — ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (Bulgarian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-ЧАСОВИЯТ ТЕХНИЧЕСКИ КУРС ПО ДИГИТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА КОМПАНИЯ В TRICESIMO (UD) НА НАЦИОНАЛНА ОСНОВА, 20. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ ПЕТТЕ УЧАСТНИКА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (DCRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В ПРИНЦИПИТЕ НА КУРСА И ТЕХНИКИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ DCRM — ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (Bulgarian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
A 60 ÓRÁS DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT TECHNIKAI TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉLCÉG SZÉKHELYÉN, TRICESIMOBAN (UD) TARTJÁK ORSZÁGOS ALAPON, 20. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI AZ ÖT RÉSZTVEVŐ SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN A SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (DCRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ELVEIT ÉS TECHNIKÁIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT DCRM – INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT ZÁRÓVIZSGA (Hungarian)
Property / summary: A 60 ÓRÁS DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT TECHNIKAI TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉLCÉG SZÉKHELYÉN, TRICESIMOBAN (UD) TARTJÁK ORSZÁGOS ALAPON, 20. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI AZ ÖT RÉSZTVEVŐ SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN A SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (DCRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ELVEIT ÉS TECHNIKÁIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT DCRM – INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT ZÁRÓVIZSGA (Hungarian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: A 60 ÓRÁS DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT TECHNIKAI TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉLCÉG SZÉKHELYÉN, TRICESIMOBAN (UD) TARTJÁK ORSZÁGOS ALAPON, 20. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI AZ ÖT RÉSZTVEVŐ SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN A SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (DCRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ELVEIT ÉS TECHNIKÁIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT DCRM – INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT ZÁRÓVIZSGA (Hungarian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
BEIDH AN CÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉIRÍ DIGITEACH 60-UAIR AN CHLOIG A CHUR I GCRÍCH AG AN GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I TRICESIMO (UD) AR BHONN NÁISIÚNTA, 20. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA SPEISIALAITHE AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO CHÚIG RANNPHÁIRTÍ I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (DCRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ AR PHRIONSABAIL AGUS AR THEICNÍCÍ AN CHÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DCRM — TEICNEOLAÍOCHT FAISNÉISE DO BHAINISTÍOCHT CAIDREAMH CUSTAIMÉARA SCRÚDÚ DEIRIDH (Irish)
Property / summary: BEIDH AN CÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉIRÍ DIGITEACH 60-UAIR AN CHLOIG A CHUR I GCRÍCH AG AN GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I TRICESIMO (UD) AR BHONN NÁISIÚNTA, 20. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA SPEISIALAITHE AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO CHÚIG RANNPHÁIRTÍ I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (DCRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ AR PHRIONSABAIL AGUS AR THEICNÍCÍ AN CHÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DCRM — TEICNEOLAÍOCHT FAISNÉISE DO BHAINISTÍOCHT CAIDREAMH CUSTAIMÉARA SCRÚDÚ DEIRIDH (Irish) / rank
 
Normal rank
Property / summary: BEIDH AN CÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉIRÍ DIGITEACH 60-UAIR AN CHLOIG A CHUR I GCRÍCH AG AN GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I TRICESIMO (UD) AR BHONN NÁISIÚNTA, 20. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA SPEISIALAITHE AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO CHÚIG RANNPHÁIRTÍ I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (DCRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ AR PHRIONSABAIL AGUS AR THEICNÍCÍ AN CHÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DCRM — TEICNEOLAÍOCHT FAISNÉISE DO BHAINISTÍOCHT CAIDREAMH CUSTAIMÉARA SCRÚDÚ DEIRIDH (Irish) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
DEN 60-TIMMARS DIGITALA KUNDRELATIONSHANTERING TEKNISKA KURSEN KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONELL BASIS, 20. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DE FEM DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (DCRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSENS PRINCIPER OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING DCRM – INFORMATIONSTEKNIK FÖR KUNDRELATIONSHANTERING SLUTEXAMEN (Swedish)
Property / summary: DEN 60-TIMMARS DIGITALA KUNDRELATIONSHANTERING TEKNISKA KURSEN KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONELL BASIS, 20. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DE FEM DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (DCRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSENS PRINCIPER OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING DCRM – INFORMATIONSTEKNIK FÖR KUNDRELATIONSHANTERING SLUTEXAMEN (Swedish) / rank
 
Normal rank
Property / summary: DEN 60-TIMMARS DIGITALA KUNDRELATIONSHANTERING TEKNISKA KURSEN KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONELL BASIS, 20. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DE FEM DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (DCRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSENS PRINCIPER OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING DCRM – INFORMATIONSTEKNIK FÖR KUNDRELATIONSHANTERING SLUTEXAMEN (Swedish) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / summary
 
60-TUNNINE DIGITAALSETE KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNILINE KURSUS VIIAKSE LÄBI KLIENDIFIRMA PEAKORTERIS TRICESIMOS (UD) RIIKLIKUL TASANDIL, 20. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA VIIELE OSALEJALE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (DCRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHIMÕTTEID JA TEHNIKAID KLIENDISUHETE JUHTIMINE DCRM – INFOTEHNOLOOGIA KLIENDISUHETE JUHTIMISE LÕPPEKSAM (Estonian)
Property / summary: 60-TUNNINE DIGITAALSETE KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNILINE KURSUS VIIAKSE LÄBI KLIENDIFIRMA PEAKORTERIS TRICESIMOS (UD) RIIKLIKUL TASANDIL, 20. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA VIIELE OSALEJALE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (DCRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHIMÕTTEID JA TEHNIKAID KLIENDISUHETE JUHTIMINE DCRM – INFOTEHNOLOOGIA KLIENDISUHETE JUHTIMISE LÕPPEKSAM (Estonian) / rank
 
Normal rank
Property / summary: 60-TUNNINE DIGITAALSETE KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNILINE KURSUS VIIAKSE LÄBI KLIENDIFIRMA PEAKORTERIS TRICESIMOS (UD) RIIKLIKUL TASANDIL, 20. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA VIIELE OSALEJALE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (DCRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHIMÕTTEID JA TEHNIKAID KLIENDISUHETE JUHTIMINE DCRM – INFOTEHNOLOOGIA KLIENDISUHETE JUHTIMISE LÕPPEKSAM (Estonian) / qualifier
 
point in time: 23 July 2022
Timestamp+2022-07-23T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / coordinate location
 
46°9'38.05"N, 13°12'2.02"E
Latitude46.16057135
Longitude13.20055742478
Precision1.0E-5
Globehttp://www.wikidata.org/entity/Q2
Property / coordinate location: 46°9'38.05"N, 13°12'2.02"E / rank
 
Normal rank
Property / contained in NUTS
 
Property / contained in NUTS: Province of Udine / rank
 
Normal rank
Property / priority axis
 
Property / priority axis: EDUCATION AND TRAINING / rank
 
Normal rank
Property / thematic objective
 
Property / thematic objective: Educational and vocational training / rank
 
Normal rank
Property / start time
 
25 February 2021
Timestamp+2021-02-25T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / start time: 25 February 2021 / rank
 
Normal rank
Property / end time
 
31 March 2022
Timestamp+2022-03-31T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / end time: 31 March 2022 / rank
 
Normal rank
Property / date of last update
 
8 April 2023
Timestamp+2023-04-08T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0
Property / date of last update: 8 April 2023 / rank
 
Normal rank
Property / Call for proposal
 
Property / Call for proposal: progr.spec.52/20 24903 14/12/2020_REGIONE / rank
 
Normal rank

Latest revision as of 21:20, 11 October 2024

Project Q4275612 in Italy
Language Label Description Also known as
English
DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES
Project Q4275612 in Italy

    Statements

    country
    Italy
    0 references
    EU contribution
    3,270.0 Euro
    0 references
    budget
    6,540.0 Euro
    0 references
    co-financing rate
    50.0 percent
    0 references
    start time
    25 February 2021
    0 references
    end time
    31 March 2022
    0 references
    beneficiary name (string)
    SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
    0 references
    beneficiary
    Q4272544
    0 references
    fund
    European Social Fund
    0 references
    coordinate location

    46°9'38.05"N, 13°12'2.02"E
    0 references
    summary
    IL CORSO “TECNICHE DI DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL AZIENDA COMMITTENTE A TRICESIMO (UD) IN VIA NAZIONALE, 20. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITà SPECIALISTICHE NELL AMBITO DELLA GESTIONE COMPUTERIZZATA DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (DCRM). ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI STRUMENTI DI INDAGINE E DI INTERROGAZIONE DEI DATABASE AZIENDALI, A STUDIARE I LORO COMPORTAMENTI, A FACILITARE LE ATTIVITà DI ASSISTENZA POST-VENDITA, A FACILITARE LE PROCEDURE DI MARKETING STRATEGICO. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO PRINCIPI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM - L INFORMATION TECHNOLOGY PER IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ESAME FINALE (Italian)
    0 references
    THE 60-HOUR DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNICAL COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN TRICESIMO (UD) ON A NATIONAL BASIS, 20. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH THE FIVE PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE PRINCIPLES AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATION TECHNOLOGY FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FINAL EXAM (English)
    point in time
    2 February 2022
    readability score
    0.0651449429366818
    0 references
    LE COURS TECHNIQUE DE GESTION DE LA RELATION CLIENT NUMÉRIQUE DE 60 HEURES SERA DISPENSÉ AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À TRICESIMO (UD) SUR UNE BASE NATIONALE, 20. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À ENSEIGNER AUX CINQ PARTICIPANTS DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION INFORMATISÉE DE LA RELATION CLIENT (DCRM). ILS APPRENDRONT NOTAMMENT À INTERCEPTER LES BESOINS DES CLIENTS AU MOYEN D’OUTILS D’ENQUÊTE ET DE REQUÊTES DE BASES DE DONNÉES COMMERCIALES, À ÉTUDIER LEURS COMPORTEMENTS, À FACILITER LES ACTIVITÉS D’ASSISTANCE APRÈS-VENTE, À FACILITER LES PROCÉDURES DE MARKETING STRATÉGIQUE. CONTENU: INTRODUCTION AUX PRINCIPES ET TECHNIQUES DU COURS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT DCRM — TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION POUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT EXAMEN FINAL (French)
    point in time
    3 February 2022
    0 references
    DER TECHNISCHE KURS FÜR DIGITALE KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN TRICESIMO (UD) AUF NATIONALER BASIS DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DEN FÜNF TEILNEHMERN SPEZIALISIERTE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES COMPUTERGESTÜTZTEN KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS (DCRM) ZU VERMITTELN. SIE WERDEN INSBESONDERE LERNEN, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN DURCH ERMITTLUNGSWERKZEUGE UND ABFRAGEN VON GESCHÄFTSDATENBANKEN ABZUFANGEN, IHR VERHALTEN ZU UNTERSUCHEN, AFTER-SALES-SUPPORT-AKTIVITÄTEN ZU ERLEICHTERN, STRATEGISCHE MARKETINGVERFAHREN ZU ERLEICHTERN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DIE KURSGRUNDSÄTZE UND TECHNIKEN DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM – INFORMATIONSTECHNOLOGIE FÜR KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    DE 60-UURS DIGITALE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNISCHE CURSUS ZAL WORDEN UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN TRICESIMO (UD) OP NATIONALE BASIS, 20. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN GEAUTOMATISEERD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM) TE ONDERWIJZEN. ZIJ ZULLEN MET NAME LEREN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN TE ONDERSCHEPPEN DOOR MIDDEL VAN ONDERZOEKSINSTRUMENTEN EN VRAGEN VAN ZAKELIJKE DATABASES, OM HUN GEDRAG TE BESTUDEREN, OM ONDERSTEUNINGSACTIVITEITEN NA VERKOOP TE VERGEMAKKELIJKEN, OM STRATEGISCHE MARKETINGPROCEDURES TE VERGEMAKKELIJKEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS PRINCIPES EN TECHNIEKEN VAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATIETECHNOLOGIE VOOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EINDEXAMEN (Dutch)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    DET 60-TIMERS DIGITALE KUNDEFORHOLD MANAGEMENT TEKNISKE KURSUS VIL BLIVE GENNEMFØRT I HOVEDKVARTERET FOR KUNDEN SELSKAB I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONALT GRUNDLAG, 20. MÅL OG FORVENTEDE RESULTATER: KURSET HAR TIL FORMÅL AT UNDERVISE DE FEM DELTAGERE I SPECIALKONCEPTER OG FÆRDIGHEDER INDEN FOR EDB-LEDELSE AF KUNDERELATIONER (DCRM). DE VIL ISÆR LÆRE AT OPFANGE KUNDERNES BEHOV VED HJÆLP AF EFTERFORSKNINGSVÆRKTØJER OG FORESPØRGSLER I FORRETNINGSDATABASER, STUDERE DERES ADFÆRD, LETTE EFTERSALGSASSISTANCEAKTIVITETER OG LETTE STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROCEDURER. INDHOLD: INTRODUKTION TIL KURSETS PRINCIPPER OG TEKNIKKER I KUNDEFORHOLD MANAGEMENT DCRM — INFORMATIONSTEKNOLOGI TIL KUNDEFORHOLD MANAGEMENT AFSLUTTENDE EKSAMEN (Danish)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    Ο ΤΕΧΝΙΚΌΣ ΚΎΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΆΤΩΝ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ 60 ΩΡΏΝ ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΊ ΣΤΗΝ ΈΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ-ΠΕΛΆΤΗ ΣΤΟ TRICESIMO (UD) ΣΕ ΕΘΝΙΚΉ ΒΆΣΗ, 20. ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: ΣΤΌΧΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΊΑ ΤΩΝ ΠΈΝΤΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΌΝΤΩΝ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΈΝΩΝ ΕΝΝΟΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΈΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΈΝΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΏΝ ΣΧΈΣΕΩΝ (DCRM). ΘΑ ΜΆΘΟΥΝ, ΕΙΔΙΚΌΤΕΡΑ, ΝΑ ΥΠΟΚΛΈΨΟΥΝ ΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΈΣΩ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΏΝ ΕΡΓΑΛΕΊΩΝ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΜΆΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΈΣ ΒΆΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΝΑ ΜΕΛΕΤΉΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΤΟΥΣ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ, ΝΑ ΔΙΕΥΚΟΛΎΝΟΥΝ ΤΙΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΈΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ: ΕΙΣΑΓΩΓΉ ΣΤΙΣ ΑΡΧΈΣ ΤΟΥ ΜΑΘΉΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΈΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΧΈΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ DCRM — ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΕΛΙΚΉ ΕΞΈΤΑΣΗ (Greek)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-SATNI TEHNIČKI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA PROVEST ĆE SE U SJEDIŠTU TVRTKE KLIJENTA U TRICESIMO (UD) NA NACIONALNOJ OSNOVI, 20. CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI: CILJ JE TEČAJA PODUČAVATI PET POLAZNIKA SPECIJALIZIRANIH KONCEPATA I VJEŠTINA U PODRUČJU RAČUNALNOG UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA (DCRM). POSEBNO ĆE NAUČITI PRESRESTI POTREBE KLIJENATA POMOĆU ISTRAŽNIH ALATA I UPITA POSLOVNIH BAZA PODATAKA, PROUČAVATI NJIHOVO PONAŠANJE, OLAKŠATI AKTIVNOSTI POMOĆI NAKON PRODAJE, OLAKŠATI STRATEŠKE MARKETINŠKE POSTUPKE. SADRŽAJ: UVOD U PRINCIPE I TEHNIKE UPRAVLJANJA ODNOSIMA S KLIJENTIMA DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KLIJENTIMA ZAVRŠNI ISPIT (Croatian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    CURSUL TEHNIC DE 60 DE ORE DE MANAGEMENT DIGITAL AL RELAȚIEI CU CLIENȚII SE VA DESFĂȘURA LA SEDIUL SOCIETĂȚII CLIENT DIN TRICESIMO (UD) LA NIVEL NAȚIONAL, 20. OBIECTIVE ȘI REZULTATE PRECONIZATE: CURSUL ÎȘI PROPUNE SĂ PREDEA CELOR CINCI PARTICIPANȚI CONCEPTE ȘI COMPETENȚE SPECIALIZATE ÎN DOMENIUL MANAGEMENTULUI COMPUTERIZAT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII (DCRM). ACEȘTIA VOR ÎNVĂȚA, ÎN SPECIAL, SĂ INTERCEPTEZE NEVOILE CLIENȚILOR PRIN INTERMEDIUL INSTRUMENTELOR DE INVESTIGARE ȘI AL INTEROGĂRILOR BAZELOR DE DATE COMERCIALE, SĂ STUDIEZE COMPORTAMENTUL ACESTORA, SĂ FACILITEZE ACTIVITĂȚILE DE ASISTENȚĂ POST-VÂNZARE, SĂ FACILITEZE PROCEDURILE STRATEGICE DE MARKETING. CONȚINUT: INTRODUCERE ÎN PRINCIPIILE ȘI TEHNICILE CURSULUI DE MANAGEMENT AL RELAȚIEI CU CLIENȚII DCRM – TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI PENTRU EXAMINAREA FINALĂ A MANAGEMENTULUI RELAȚIEI CU CLIENȚII (Romanian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ PRE SPRÁVU DIGITÁLNYCH VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI SA USKUTOČNÍ V SÍDLE KLIENTSKEJ SPOLOČNOSTI V TRICESIMO (UD) NA CELOŠTÁTNOM ZÁKLADE, 20. CIELE A OČAKÁVANÉ VÝSLEDKY: CIEĽOM KURZU JE VYUČOVAŤ PÄŤ ÚČASTNÍKOV ŠPECIALIZOVANÝCH KONCEPCIÍ A ZRUČNOSTÍ V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (DCRM). NAUČIA SA NAJMÄ ZACHYTIŤ POTREBY ZÁKAZNÍKOV PROSTREDNÍCTVOM VYŠETROVACÍCH NÁSTROJOV A VYHĽADÁVANIA V OBCHODNÝCH DATABÁZACH, ŠTUDOVAŤ ICH SPRÁVANIE, UĽAHČIŤ ČINNOSTI POMOCI PO PREDAJI, UĽAHČIŤ STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO PRINCÍPOV KURZU A TECHNÍK RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI DCRM – INFORMAČNÉ TECHNOLÓGIE PRE ZÁVEREČNÚ SKÚŠKU RIADENIA VZŤAHOV SO ZÁKAZNÍKMI (Slovak)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    IL-KORS TEKNIKU TAL-ĠESTJONI TAR-RELAZZJONI DIĠITALI MAL-KLIJENT TA’ 60 SIEGĦA SE JITWETTAQ FIL-KWARTIERI ĠENERALI TAL-KUMPANIJA TAL-KLIJENT FI TRICESIMO (UD) FUQ BAŻI NAZZJONALI, 20. GĦANIJIET U RIŻULTATI MISTENNIJA: IL-KORS GĦANDU L-GĦAN LI JGĦALLMU L-ĦAMES PARTEĊIPANTI KUNĊETTI SPEĊJALIZZATI U L-ĦILIET FIL-QASAM TAL-ĠESTJONI KOMPJUTERIZZATA RELAZZJONI MAL-KLIJENT (DCRM). HUMA SE JITGĦALLMU, B’MOD PARTIKOLARI, JINTERĊETTAW IL-ĦTIĠIJIET TAL-KLIJENTI PERMEZZ TA’ GĦODOD INVESTIGATTIVI U MISTOQSIJIET TA’ DATABASES TAN-NEGOZJU, BIEX JISTUDJAW L-IMĠIBA TAGĦHOM, BIEX JIFFAĊILITAW L-ATTIVITAJIET TA’ ASSISTENZA TA’ WARA L-BEJGĦ, BIEX JIFFAĊILITAW IL-PROĊEDURI STRATEĠIĊI TA’ KUMMERĊJALIZZAZZJONI. KONTENUT: INTRODUZZJONI GĦALL-PRINĊIPJI TAL-KORS U TEKNIKI TA ‘ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT DCRM — TEKNOLOĠIJA TAL-INFORMAZZJONI GĦALL-ĠESTJONI RELAZZJONI MAL-KLIJENT EŻAMI FINALI (Maltese)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    O CURSO TÉCNICO DIGITAL DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DE 60 HORÁRIOS SERÁ REALIZADO NA SEDE DA EMPRESA CLIENTE EM TRICESIMO (UD) COM BASE NACIONAL, 20. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: O curso destina-se a ensinar aos cinco participantes conceitos e competências específicos no domínio da gestão integrada das relações com os clientes (DCRM). Aprenderão, nomeadamente, a compreender as necessidades dos clientes através de instrumentos de investigação e de questões relativas às bases de dados das empresas, a estudar os seus comportamentos, a facilitar as actividades de assistência após a venda e a facilitar os procedimentos de comercialização estratégicos. CONTEÚDO: INTRODUÇÃO AOS PRINCÍPIOS DO CURSO E TÉCNICAS DA GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE DCRM — TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O EXAMES FINAIS DE GESTÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE (Portuguese)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60 TUNNIN DIGITAALISEN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN TEKNINEN KURSSI SUORITETAAN ASIAKASYRITYKSEN PÄÄKONTTORISSA TRICESIMOSSA (UD) KANSALLISESTI, 20. TAVOITTEET JA ODOTETUT TULOKSET: KURSSIN TAVOITTEENA ON OPETTAA VIIDELLE OSALLISTUJALLE ERIKOISKÄSITTEITÄ JA -TAITOJA TIETOKONEISTETUN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN (DCRM) ALALLA. HE OPPIVAT ERITYISESTI KUUNTELEMAAN ASIAKKAIDEN TARPEITA TUTKINTAVÄLINEIDEN JA YRITYSTIETOKANTOJEN KYSELYJEN AVULLA, TUTKIMAAN HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISTÄÄN, HELPOTTAMAAN MYYNNIN JÄLKEISIÄ TUKITOIMIA JA HELPOTTAMAAN STRATEGISIA MARKKINOINTIMENETTELYJÄ. SISÄLTÖ: JOHDATUS KURSSIN PERIAATTEISIIN JA TEKNIIKOIHIN ASIAKASSUHTEEN HALLINNAN DCRM – TIETOTEKNIIKKAA ASIAKASSUHTEIDEN HALLINNAN LOPPUKOE (Finnish)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-GODZINNY KURS TECHNICZNY ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZOSTANIE PRZEPROWADZONY W SIEDZIBIE FIRMY KLIENCKIEJ W TRICESIMO (UD) NA POZIOMIE KRAJOWYM, 20. CELE I OCZEKIWANE REZULTATY: KURS MA NA CELU NAUCZENIE PIĘCIU UCZESTNIKÓW SPECJALISTYCZNYCH KONCEPCJI I UMIEJĘTNOŚCI W DZIEDZINIE SKOMPUTERYZOWANEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (DCRM). NAUCZĄ SIĘ W SZCZEGÓLNOŚCI PRZECHWYTYWAĆ POTRZEBY KLIENTÓW ZA POMOCĄ NARZĘDZI ŚLEDCZYCH I ZAPYTAŃ W BAZACH DANYCH BIZNESOWYCH, BADAĆ ICH ZACHOWANIA, UŁATWIAĆ DZIAŁANIA W ZAKRESIE POMOCY POSPRZEDAŻNEJ, UŁATWIAĆ STRATEGICZNE PROCEDURY MARKETINGOWE. TREŚĆ: WPROWADZENIE DO ZASAD I TECHNIK KURSU ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI DCRM – TECHNOLOGIA INFORMACYJNA DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI (Polish)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-URNI TEHNIČNI TEČAJ ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI SE BO IZVAJAL NA SEDEŽU ODJEMALSKEGA PODJETJA V TRICESIMO (UD) NA NACIONALNI RAVNI, 20. CILJI IN PRIČAKOVANI REZULTATI: CILJ TEČAJA JE POUČITI PET UDELEŽENCEV SPECIALIZIRANIH KONCEPTOV IN SPRETNOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠKEGA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI (DCRM). NAUČILI SE BODO ZLASTI PRESTREZATI POTREBE STRANK S POMOČJO PREISKOVALNIH ORODIJ IN POIZVEDB V POSLOVNIH ZBIRKAH PODATKOV, PREUČITI NJIHOVO VEDENJE, OLAJŠATI DEJAVNOSTI POPRODAJNE POMOČI, OLAJŠATI STRATEŠKE POSTOPKE TRŽENJA. VSEBINA: UVOD V NAČELA IN TEHNIKE VODENJA ODNOSOV S STRANKAMI DCRM – INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (Slovenian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60HODINOVÝ TECHNICKÝ KURZ ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY BUDE PROBÍHAT V SÍDLE KLIENTSKÉ SPOLEČNOSTI V TRICESIMU (UD) NA NÁRODNÍM ZÁKLADĚ, 20. CÍLE A OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY: CÍLEM KURZU JE NAUČIT PĚT ÚČASTNÍKŮ SPECIALIZOVANÉ KONCEPTY A DOVEDNOSTI V OBLASTI POČÍTAČOVÉHO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY (DCRM). NAUČÍ SE ZEJMÉNA ODPOSLOUCHÁVAT POTŘEBY ZÁKAZNÍKŮ PROSTŘEDNICTVÍM VYŠETŘOVACÍCH NÁSTROJŮ A DOTAZŮ V OBCHODNÍCH DATABÁZÍCH, STUDOVAT JEJICH CHOVÁNÍ, USNADŇOVAT POPRODEJNÍ ASISTENČNÍ ČINNOSTI, USNADŇOVAT STRATEGICKÉ MARKETINGOVÉ POSTUPY. OBSAH: ÚVOD DO KURZU PRINCIPY A TECHNIKY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY DCRM – INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE PRO ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY ZÁVĚREČNOU ZKOUŠKOU (Czech)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60 VALANDŲ SKAITMENINIO RYŠIO SU KLIENTAIS VALDYMO TECHNINIS KURSAS BUS VYKDOMAS KLIENTO ĮMONĖS BŪSTINĖJE TRICESIMO (UD) NACIONALINIU PAGRINDU, 20. TIKSLAI IR NUMATOMI REZULTATAI: KURSO TIKSLAS – MOKYTI PENKIS DALYVIUS SPECIALIZUOTAS KONCEPCIJAS IR ĮGŪDŽIUS KOMPIUTERIZUOTO RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO SRITYJE (DCRM). JIE VISŲ PIRMA IŠMOKS PERIMTI KLIENTŲ POREIKIUS NAUDOJANT TYRIMO PRIEMONES IR VERSLO DUOMENŲ BAZIŲ UŽKLAUSAS, IŠTIRTI JŲ ELGESĮ, PALENGVINTI PAGALBOS PO PARDAVIMO VEIKLĄ, PALENGVINTI STRATEGINES RINKODAROS PROCEDŪRAS. TURINYS: ĮVADAS Į KURSO PRINCIPUS IR METODUS SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO DCRM – INFORMACINĖS TECHNOLOGIJOS RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMO GALUTINIS EGZAMINAS (Lithuanian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60 STUNDU DIGITĀLO KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS TEHNISKAIS KURSS TIKS VEIKTS KLIENTU UZŅĒMUMA GALVENAJĀ MĪTNĒ TRICESIMO (UD) VALSTS LĪMENĪ, 20. MĒRĶI UN GAIDĀMIE REZULTĀTI: KURSA MĒRĶIS IR MĀCĪT PIECUS DALĪBNIEKUS SPECIALIZĒTAS KONCEPCIJAS UN PRASMES DATORIZĒTU KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS (DCRM) JOMĀ. VIŅI JO ĪPAŠI IEMĀCĪSIES PĀRTVERT KLIENTU VAJADZĪBAS, IZMANTOJOT IZMEKLĒŠANAS RĪKUS UN UZŅĒMUMU DATUBĀZU VAICĀJUMUS, IZPĒTĪT VIŅU UZVEDĪBU, ATVIEGLOT PĒCPĀRDOŠANAS PALĪDZĪBAS DARBĪBAS, VEICINĀT STRATĒĢISKĀS MĀRKETINGA PROCEDŪRAS. SATURS: IEVADS KURSU PRINCIPIEM UN METODĒM KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS DCRM — INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS KLIENTU ATTIECĪBU VADĪBAS GALA EKSĀMENU (Latvian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-ЧАСОВИЯТ ТЕХНИЧЕСКИ КУРС ПО ДИГИТАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ ЩЕ СЕ ПРОВЕДЕ В ЦЕНТРАЛАТА НА КЛИЕНТСКАТА КОМПАНИЯ В TRICESIMO (UD) НА НАЦИОНАЛНА ОСНОВА, 20. ЦЕЛИ И ОЧАКВАНИ РЕЗУЛТАТИ: КУРСЪТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАУЧИ ПЕТТЕ УЧАСТНИКА СПЕЦИАЛИЗИРАНИ КОНЦЕПЦИИ И УМЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА КОМПЮТЪРИЗИРАНОТО УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (DCRM). ТЕ ЩЕ СЕ НАУЧАТ, ПО-СПЕЦИАЛНО, ДА ПРИХВАЩАТ НУЖДИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ ЧРЕЗ ИНСТРУМЕНТИ ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ И ТЪРСЕНЕ В БИЗНЕС БАЗИ ДАННИ, ДА ИЗУЧАВАТ ПОВЕДЕНИЕТО ИМ, ДА УЛЕСНЯВАТ СЛЕДПРОДАЖБЕНИТЕ ДЕЙНОСТИ, ДА УЛЕСНЯВАТ СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ПРОЦЕДУРИ. СЪДЪРЖАНИЕ: ВЪВЕДЕНИЕ В ПРИНЦИПИТЕ НА КУРСА И ТЕХНИКИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ DCRM — ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ (Bulgarian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    A 60 ÓRÁS DIGITÁLIS ÜGYFÉLKAPCSOLAT-MENEDZSMENT TECHNIKAI TANFOLYAMOT AZ ÜGYFÉLCÉG SZÉKHELYÉN, TRICESIMOBAN (UD) TARTJÁK ORSZÁGOS ALAPON, 20. CÉLKITŰZÉSEK ÉS VÁRT EREDMÉNYEK: A KURZUS CÉLJA, HOGY TANÍTANI AZ ÖT RÉSZTVEVŐ SPECIÁLIS FOGALMAK ÉS KÉSZSÉGEK TERÜLETÉN A SZÁMÍTÓGÉPES ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT (DCRM). MEGTANULJÁK KÜLÖNÖSEN, HOGY FELTARTÓZTASSÁK AZ ÜGYFELEK IGÉNYEIT NYOMOZATI ESZKÖZÖK ÉS ÜZLETI ADATBÁZISOK LEKÉRDEZÉSE RÉVÉN, HOGY TANULMÁNYOZZÁK VISELKEDÉSÜKET, MEGKÖNNYÍTSÉK AZ ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI TEVÉKENYSÉGEKET, MEGKÖNNYÍTSÉK A STRATÉGIAI MARKETINGELJÁRÁSOKAT. TARTALOM: BEVEZETÉS A TANFOLYAM ELVEIT ÉS TECHNIKÁIT ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT DCRM – INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜGYFÉLKAPCSOLAT MENEDZSMENT ZÁRÓVIZSGA (Hungarian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    BEIDH AN CÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉIRÍ DIGITEACH 60-UAIR AN CHLOIG A CHUR I GCRÍCH AG AN GCEANNCHEATHRÚ NA CUIDEACHTA CLIANT I TRICESIMO (UD) AR BHONN NÁISIÚNTA, 20. NA CUSPÓIRÍ AGUS NA TORTHAÍ A BHFUILTEAR AG SÚIL LEO: TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN GCÚRSA COINCHEAPA SPEISIALAITHE AGUS SCILEANNA SPEISIALAITHE A MHÚINEADH DO CHÚIG RANNPHÁIRTÍ I RÉIMSE NA BAINISTÍOCHTA RÍOMHAIRITHE CAIDRIMH CUSTAIMÉARA (DCRM). FOGHLAIMEOIDH SIAD, GO HÁIRITHE, CHUN RIACHTANAIS NA GCUSTAIMÉIRÍ A THASCRADH TRÍ UIRLISÍ IMSCRÚDAITHEACHA AGUS TRÍ CHEISTEANNA AR BHUNACHAIR SONRAÍ GNÓ, CHUN STAIDÉAR A DHÉANAMH AR A N-IOMPAR, CHUN GNÍOMHAÍOCHTAÍ CÚNAIMH IARDHÍOLA A ÉASCÚ, CHUN NÓSANNA IMEACHTA MARGAÍOCHTA STRAITÉISEACHA A ÉASCÚ. ÁBHAR: RÉAMHRÁ AR PHRIONSABAIL AGUS AR THEICNÍCÍ AN CHÚRSA BAINISTÍOCHTA CAIDREAMH CUSTAIMÉARA DCRM — TEICNEOLAÍOCHT FAISNÉISE DO BHAINISTÍOCHT CAIDREAMH CUSTAIMÉARA SCRÚDÚ DEIRIDH (Irish)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    DEN 60-TIMMARS DIGITALA KUNDRELATIONSHANTERING TEKNISKA KURSEN KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ HUVUDKONTORET FÖR KUNDFÖRETAGET I TRICESIMO (UD) PÅ NATIONELL BASIS, 20. MÅL OCH FÖRVÄNTADE RESULTAT: KURSEN SYFTAR TILL ATT UNDERVISA DE FEM DELTAGARNA SPECIALISERADE KONCEPT OCH FÄRDIGHETER INOM OMRÅDET DATORISERAD KUNDRELATIONSHANTERING (DCRM). DE KOMMER SÄRSKILT ATT LÄRA SIG ATT AVLYSSNA KUNDERNAS BEHOV MED HJÄLP AV UTREDNINGSVERKTYG OCH FÖRFRÅGNINGAR I FÖRETAGSDATABASER, ATT STUDERA DERAS BETEENDEN, ATT UNDERLÄTTA SERVICE EFTER FÖRSÄLJNING OCH ATT UNDERLÄTTA STRATEGISKA MARKNADSFÖRINGSFÖRFARANDEN. INNEHÅLL: INTRODUKTION TILL KURSENS PRINCIPER OCH TEKNIKER FÖR KUNDRELATIONSHANTERING DCRM – INFORMATIONSTEKNIK FÖR KUNDRELATIONSHANTERING SLUTEXAMEN (Swedish)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    60-TUNNINE DIGITAALSETE KLIENDISUHETE HALDAMISE TEHNILINE KURSUS VIIAKSE LÄBI KLIENDIFIRMA PEAKORTERIS TRICESIMOS (UD) RIIKLIKUL TASANDIL, 20. EESMÄRGID JA OODATAVAD TULEMUSED: KURSUSE EESMÄRK ON ÕPETADA VIIELE OSALEJALE SPETSIALISEERUNUD KONTSEPTSIOONE JA OSKUSI ARVUTIPÕHISE KLIENDISUHETE HALDAMISE (DCRM) VALDKONNAS. NAD ÕPIVAD EELKÕIGE PEALTKUULAMA KLIENTIDE VAJADUSI UURIMISVAHENDITE JA ÄRIANDMEBAASIDE PÄRINGUTE ABIL, UURIMA NENDE KÄITUMIST, HÕLBUSTAMA MÜÜGIJÄRGSET ABITEGEVUST, HÕLBUSTAMA STRATEEGILISI TURUNDUSPROTSEDUURE. SISU: SISSEJUHATUS MUIDUGI PÕHIMÕTTEID JA TEHNIKAID KLIENDISUHETE JUHTIMINE DCRM – INFOTEHNOLOOGIA KLIENDISUHETE JUHTIMISE LÕPPEKSAM (Estonian)
    point in time
    23 July 2022
    0 references
    location (string)
    TRICESIMO
    0 references
    date of last update
    8 April 2023
    0 references

    Identifiers

     
    Retrieved from "https://linkedopendata.eu/w/index.php?title=Item:Q4275612&oldid=43950486"