DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES (Q4275612): Difference between revisions

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TÉCNICAS DIGITALES DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
Property / summary
 
EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish)
Property / summary: EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish) / rank
 
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Property / summary: EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish) / qualifier
 
point in time: 4 February 2022
Timestamp+2022-02-04T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
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After0

Revision as of 18:14, 4 February 2022

Project Q4275612 in Italy
Language Label Description Also known as
English
DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNIQUES
Project Q4275612 in Italy

    Statements

    country
    Italy
    0 references
    EU contribution
    3,270.0 Euro
    0 references
    budget
    6,540.0 Euro
    0 references
    co-financing rate
    50.0 percent
    0 references
    beneficiary name (string)
    SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
    0 references
    beneficiary
    Q4272544
    0 references
    fund
    European Social Fund
    0 references
    summary
    IL CORSO “TECNICHE DI DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL AZIENDA COMMITTENTE A TRICESIMO (UD) IN VIA NAZIONALE, 20. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITà SPECIALISTICHE NELL AMBITO DELLA GESTIONE COMPUTERIZZATA DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (DCRM). ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI STRUMENTI DI INDAGINE E DI INTERROGAZIONE DEI DATABASE AZIENDALI, A STUDIARE I LORO COMPORTAMENTI, A FACILITARE LE ATTIVITà DI ASSISTENZA POST-VENDITA, A FACILITARE LE PROCEDURE DI MARKETING STRATEGICO. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO PRINCIPI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM - L INFORMATION TECHNOLOGY PER IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ESAME FINALE (Italian)
    0 references
    THE 60-HOUR DIGITAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNICAL COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN TRICESIMO (UD) ON A NATIONAL BASIS, 20. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH THE FIVE PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE PRINCIPLES AND TECHNIQUES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATION TECHNOLOGY FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FINAL EXAM (English)
    point in time
    2 February 2022
    0 references
    LE COURS TECHNIQUE DE GESTION DE LA RELATION CLIENT NUMÉRIQUE DE 60 HEURES SERA DISPENSÉ AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À TRICESIMO (UD) SUR UNE BASE NATIONALE, 20. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À ENSEIGNER AUX CINQ PARTICIPANTS DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION INFORMATISÉE DE LA RELATION CLIENT (DCRM). ILS APPRENDRONT NOTAMMENT À INTERCEPTER LES BESOINS DES CLIENTS AU MOYEN D’OUTILS D’ENQUÊTE ET DE REQUÊTES DE BASES DE DONNÉES COMMERCIALES, À ÉTUDIER LEURS COMPORTEMENTS, À FACILITER LES ACTIVITÉS D’ASSISTANCE APRÈS-VENTE, À FACILITER LES PROCÉDURES DE MARKETING STRATÉGIQUE. CONTENU: INTRODUCTION AUX PRINCIPES ET TECHNIQUES DU COURS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT DCRM — TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION POUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT EXAMEN FINAL (French)
    point in time
    3 February 2022
    0 references
    DER TECHNISCHE KURS FÜR DIGITALE KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN TRICESIMO (UD) AUF NATIONALER BASIS DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DEN FÜNF TEILNEHMERN SPEZIALISIERTE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES COMPUTERGESTÜTZTEN KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS (DCRM) ZU VERMITTELN. SIE WERDEN INSBESONDERE LERNEN, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN DURCH ERMITTLUNGSWERKZEUGE UND ABFRAGEN VON GESCHÄFTSDATENBANKEN ABZUFANGEN, IHR VERHALTEN ZU UNTERSUCHEN, AFTER-SALES-SUPPORT-AKTIVITÄTEN ZU ERLEICHTERN, STRATEGISCHE MARKETINGVERFAHREN ZU ERLEICHTERN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DIE KURSGRUNDSÄTZE UND TECHNIKEN DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM – INFORMATIONSTECHNOLOGIE FÜR KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    DE 60-UURS DIGITALE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TECHNISCHE CURSUS ZAL WORDEN UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN TRICESIMO (UD) OP NATIONALE BASIS, 20. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN OP HET GEBIED VAN GEAUTOMATISEERD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DCRM) TE ONDERWIJZEN. ZIJ ZULLEN MET NAME LEREN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN TE ONDERSCHEPPEN DOOR MIDDEL VAN ONDERZOEKSINSTRUMENTEN EN VRAGEN VAN ZAKELIJKE DATABASES, OM HUN GEDRAG TE BESTUDEREN, OM ONDERSTEUNINGSACTIVITEITEN NA VERKOOP TE VERGEMAKKELIJKEN, OM STRATEGISCHE MARKETINGPROCEDURES TE VERGEMAKKELIJKEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS PRINCIPES EN TECHNIEKEN VAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DCRM — INFORMATIETECHNOLOGIE VOOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EINDEXAMEN (Dutch)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    EL CURSO TÉCNICO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DIGITAL DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN TRICESIMO (UD) A NIVEL NACIONAL, 20. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS CINCO PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (DCRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL CURSO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES DCRM — TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES EXAMEN FINAL (Spanish)
    point in time
    4 February 2022
    0 references
    location (string)
    TRICESIMO
    0 references

    Identifiers

     
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