QUALITY OF PROCESSES AND LEAN SERVICE (Q4275276): Difference between revisions
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| label / es | label / es | ||||||||||||||
CALIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIO MAGRO | |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
EL CURSO DE 60 HORAS DE ‘PROCESO QUALITEUR Y SERVICIO MAGRO’ SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE EN VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO HACER QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LO BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. DURANTE EL CURSO APRENDERÁN A: MEJORAR SUS ACTIVIDADES, TRABAJAR PARA PROCESOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO Y LAS DEL DEPARTAMENTO EN EL QUE OPERAN, IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, ENTENDER LA DIFERENCIA DE VALOR PARA LA EMPRESA Y PARA EL CLIENTE. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRINCIPIOS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS MÉTODOS DE EXAMEN FINAL DEL SERVICIO MAGRO (Spanish) | |||||||||||||||
| Property / summary: EL CURSO DE 60 HORAS DE ‘PROCESO QUALITEUR Y SERVICIO MAGRO’ SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE EN VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO HACER QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LO BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. DURANTE EL CURSO APRENDERÁN A: MEJORAR SUS ACTIVIDADES, TRABAJAR PARA PROCESOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO Y LAS DEL DEPARTAMENTO EN EL QUE OPERAN, IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, ENTENDER LA DIFERENCIA DE VALOR PARA LA EMPRESA Y PARA EL CLIENTE. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRINCIPIOS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS MÉTODOS DE EXAMEN FINAL DEL SERVICIO MAGRO (Spanish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: EL CURSO DE 60 HORAS DE ‘PROCESO QUALITEUR Y SERVICIO MAGRO’ SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE EN VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO HACER QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LO BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. DURANTE EL CURSO APRENDERÁN A: MEJORAR SUS ACTIVIDADES, TRABAJAR PARA PROCESOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO Y LAS DEL DEPARTAMENTO EN EL QUE OPERAN, IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, ENTENDER LA DIFERENCIA DE VALOR PARA LA EMPRESA Y PARA EL CLIENTE. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRINCIPIOS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS MÉTODOS DE EXAMEN FINAL DEL SERVICIO MAGRO (Spanish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 4 February 2022
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Revision as of 18:07, 4 February 2022
Project Q4275276 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | QUALITY OF PROCESSES AND LEAN SERVICE |
Project Q4275276 in Italy |
Statements
3,270.0 Euro
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6,540.0 Euro
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50.0 percent
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SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
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IL CORSO 'QUALITà DEI PROCESSI E LEAN SERVICE' DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE A PORDENONE IN VIA INTERPORTO- CENTRO COMMERCIALE N° 23. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI CINQUE PARTECIPANTI LE BASI PER LA GESTIONE 'SNELLA' DI UN REPARTO DI ASSISTENZA AL CLIENTE. DURANTE IL CORSO ESSI IMPARERANNO A: VALORIZZARE LE LORO ATTIVITà , OPERARE PER PROCESSI, VALUTARE LE LORO PERFORMANCE E QUELLE DEL REPARTO IN CUI OPERANO, INDIVIDUARE LE ATTIVITà A MAGGIOR VALORE AGGIUNTO, COMPRENDERE LA DIFFERENZA DI VALORE PER L'AZIENDA E PER IL CLIENTE. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO LA QUALITA' DEI PROCESSI AZIENDALI PRINCIPI E METODI DI LEAN SERVICE ESAME FINALE (Italian)
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THE 60-HOUR ‘QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE’ COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN PORDENONE IN VIA INTERPORT — SHOPPING CENTER N° 23. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO MAKE THE FIVE PARTICIPANTS LEARN THE BASICS FOR THE MANAGEMENT OF A CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT. DURING THE COURSE THEY WILL LEARN TO: ENHANCE THEIR ACTIVITIES, WORK FOR PROCESSES, EVALUATE THEIR PERFORMANCE AND THOSE OF THE DEPARTMENT IN WHICH THEY OPERATE, IDENTIFY THE MOST VALUE-ADDED ACTIVITIES, UNDERSTAND THE DIFFERENCE IN VALUE FOR THE COMPANY AND FOR THE CUSTOMER. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE THE QUALITY OF BUSINESS PROCESSES PRINCIPLES AND METHODS OF LEAN SERVICE FINAL EXAMINATION (English)
2 February 2022
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LE COURS ‘QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE’ DE 60 HEURES SERA EFFECTUÉ AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À PORDENONE DANS VIA INTERPORT — CENTRE COMMERCIAL NO 23. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À FAIRE APPRENDRE AUX CINQ PARTICIPANTS LES BASES DE LA GESTION D’UN SERVICE À LA CLIENTÈLE. AU COURS DU COURS, ILS APPRENDRONT À: AMÉLIORER LEURS ACTIVITÉS, TRAVAILLER POUR LES PROCESSUS, ÉVALUER LEUR RENDEMENT ET CEUX DU MINISTÈRE DANS LEQUEL ILS EXERCENT LEURS ACTIVITÉS, IDENTIFIER LES ACTIVITÉS LES PLUS À VALEUR AJOUTÉE, COMPRENDRE LA DIFFÉRENCE DE VALEUR POUR L’ENTREPRISE ET POUR LE CLIENT. CONTENU: INTRODUCTION AU COURS SUR LA QUALITÉ DES PROCESSUS OPÉRATIONNELS PRINCIPES ET MÉTHODES DE L’EXAMEN FINAL DU SERVICE LEAN (French)
3 February 2022
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DER 60-STÜNDIGE KURS „QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE“ WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN PORDENONE IN VIA INTERPORT – EINKAUFSZENTRUM Nr. 23 DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DIE FÜNF TEILNEHMER DAZU ZU BRINGEN, DIE GRUNDLAGEN FÜR DIE VERWALTUNG EINER KUNDENDIENSTABTEILUNG ZU ERLERNEN. WÄHREND DES KURSES LERNEN SIE: VERBESSERN SIE IHRE AKTIVITÄTEN, ARBEITEN FÜR PROZESSE, BEWERTEN IHRE LEISTUNG UND DIE DER ABTEILUNG, IN DER SIE TÄTIG SIND, IDENTIFIZIEREN SIE DIE MEISTEN MEHRWERT-AKTIVITÄTEN, VERSTEHEN SIE DEN UNTERSCHIED IM WERT FÜR DAS UNTERNEHMEN UND FÜR DEN KUNDEN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DEN KURS DIE QUALITÄT DER GESCHÄFTSPROZESSE PRINZIPIEN UND METHODEN DER LEAN SERVICE ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
3 February 2022
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DE 60-UURS „QUALITEUR PROCESS AND LEAN SERVICE” CURSUS WORDT UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN PORDENONE IN VIA INTERPORT — WINKELCENTRUM NR. 23. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DE VIJF DEELNEMERS DE BASIS TE LATEN LEREN VOOR HET BEHEER VAN EEN KLANTENSERVICEAFDELING. TIJDENS DE CURSUS LEREN ZE OM: VERBETEREN VAN HUN ACTIVITEITEN, WERKEN AAN PROCESSEN, EVALUEREN VAN HUN PRESTATIES EN DIE VAN DE AFDELING WAARIN ZE OPEREREN, IDENTIFICEREN VAN DE MEEST TOEGEVOEGDE WAARDE ACTIVITEITEN, BEGRIJPEN HET VERSCHIL IN WAARDE VOOR HET BEDRIJF EN VOOR DE KLANT. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS DE KWALITEIT VAN BEDRIJFSPROCESSEN PRINCIPES EN METHODEN VAN SLANKE SERVICE EINDEXAMEN (Dutch)
4 February 2022
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EL CURSO DE 60 HORAS DE ‘PROCESO QUALITEUR Y SERVICIO MAGRO’ SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN PORDENONE EN VÍA INTERPUERTO — CENTRO COMERCIAL N.º 23. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO HACER QUE LOS CINCO PARTICIPANTES APRENDAN LO BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. DURANTE EL CURSO APRENDERÁN A: MEJORAR SUS ACTIVIDADES, TRABAJAR PARA PROCESOS, EVALUAR SU DESEMPEÑO Y LAS DEL DEPARTAMENTO EN EL QUE OPERAN, IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, ENTENDER LA DIFERENCIA DE VALOR PARA LA EMPRESA Y PARA EL CLIENTE. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRINCIPIOS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS MÉTODOS DE EXAMEN FINAL DEL SERVICIO MAGRO (Spanish)
4 February 2022
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PORDENONE
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