INTRODUCTION TO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Q4275275): Difference between revisions
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| label / es | label / es | ||||||||||||||
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES | |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
EL CURSO DE «INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE» DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN AVIANO (PN) A TRAVÉS DE CIMON DEI FURLANI N.º 6. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE CRM EXAMEN FINAL OPERATIVO (Spanish) | |||||||||||||||
| Property / summary: EL CURSO DE «INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE» DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN AVIANO (PN) A TRAVÉS DE CIMON DEI FURLANI N.º 6. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE CRM EXAMEN FINAL OPERATIVO (Spanish) / rank | |||||||||||||||
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point in time: 4 February 2022
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Revision as of 18:07, 4 February 2022
Project Q4275275 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | INTRODUCTION TO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT |
Project Q4275275 in Italy |
Statements
3,270.0 Euro
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6,539.99 Euro
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50.0 percent
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SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
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IL CORSO 'INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT' DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE AD AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI N° 6. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO SI PREFIGGE DI FAR APPRENDERE AI PARTECIPANTI CONCETTI E ABILITà SPECIALISTICHE NELL'AMBITO DELLA GESTIONE COMPUTERIZZATA DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (CRM). ESSI IMPARERANNO, IN PARTICOLARE, AD INTERCETTARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI PER MEZZO DI STRUMENTI DI INDAGINE E DI INTERROGAZIONE DEI DATABASE AZIENDALI, A STUDIARE I LORO COMPORTAMENTI, A FACILITARE LE ATTIVITà DI ASSISTENZA POST-VENDITA, A FACILITARE LE PROCEDURE DI MARKETING STRATEGICO. CONTENUTI: INTRODUZIONE AL CORSO LE BASI DEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIVO ESAME FINALE (Italian)
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THE 60-HOUR ‘INTRODUCTION TO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT’ COURSE WILL BE CARRIED OUT AT THE HEADQUARTERS OF THE CLIENT COMPANY IN AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI N° 6. OBJECTIVES AND EXPECTED RESULTS: THE COURSE AIMS TO TEACH PARTICIPANTS SPECIALISED CONCEPTS AND SKILLS IN THE FIELD OF COMPUTERISED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM). THEY WILL LEARN, IN PARTICULAR, TO INTERCEPT THE NEEDS OF CUSTOMERS BY MEANS OF INVESTIGATIVE TOOLS AND QUERIES OF BUSINESS DATABASES, TO STUDY THEIR BEHAVIORS, TO FACILITATE AFTER-SALES ASSISTANCE ACTIVITIES, TO FACILITATE STRATEGIC MARKETING PROCEDURES. CONTENT: INTRODUCTION TO THE COURSE THE BASICS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIONAL FINAL EXAM (English)
2 February 2022
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LE COURS «INTRODUCTION À LA GESTION DE LA RELATION CLIENT» DE 60 HEURES SE DÉROULERA AU SIÈGE DE LA SOCIÉTÉ CLIENTE À AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NO 6. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS: LE COURS VISE À ENSEIGNER AUX PARTICIPANTS DES CONCEPTS ET DES COMPÉTENCES SPÉCIALISÉS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION INFORMATISÉE DE LA RELATION CLIENT (CRM). ILS APPRENDRONT NOTAMMENT À INTERCEPTER LES BESOINS DES CLIENTS AU MOYEN D’OUTILS D’ENQUÊTE ET DE REQUÊTES DE BASES DE DONNÉES COMMERCIALES, À ÉTUDIER LEURS COMPORTEMENTS, À FACILITER LES ACTIVITÉS D’ASSISTANCE APRÈS-VENTE, À FACILITER LES PROCÉDURES DE MARKETING STRATÉGIQUE. CONTENU: INTRODUCTION AU COURS LES BASES DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT CRM EXAMEN FINAL OPÉRATIONNEL (French)
3 February 2022
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DER 60-STÜNDIGE KURS „EINFÜHRUNG IN DAS KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT“ WIRD AM HAUPTSITZ DES KUNDENUNTERNEHMENS IN AVIANO (PN) IN VIA CIMON DEI FURLANI Nr. 6 DURCHGEFÜHRT. ZIELE UND ERWARTETE ERGEBNISSE: DER KURS ZIELT DARAUF AB, DEN TEILNEHMERN SPEZIALISIERTE KONZEPTE UND FÄHIGKEITEN IM BEREICH DES COMPUTERGESTÜTZTEN KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENTS (CRM) ZU VERMITTELN. SIE WERDEN INSBESONDERE LERNEN, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN DURCH ERMITTLUNGSWERKZEUGE UND ABFRAGEN VON GESCHÄFTSDATENBANKEN ABZUFANGEN, IHR VERHALTEN ZU UNTERSUCHEN, AFTER-SALES-SUPPORT-AKTIVITÄTEN ZU ERLEICHTERN, STRATEGISCHE MARKETINGVERFAHREN ZU ERLEICHTERN. INHALT: EINFÜHRUNG IN DEN KURS DIE GRUNDLAGEN DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIVE ABSCHLUSSPRÜFUNG (German)
3 February 2022
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DE 60 UUR DURENDE „INTRODUCTION TO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” CURSUS WORDT UITGEVOERD OP HET HOOFDKANTOOR VAN HET KLANTENBEDRIJF IN AVIANO (PN) VIA CIMON DEI FURLANI NR. 6. DOELSTELLINGEN EN VERWACHTE RESULTATEN: DE CURSUS IS BEDOELD OM DEELNEMERS GESPECIALISEERDE CONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN TE LEREN OP HET GEBIED VAN GEAUTOMATISEERD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM). ZIJ ZULLEN MET NAME LEREN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN TE ONDERSCHEPPEN DOOR MIDDEL VAN ONDERZOEKSINSTRUMENTEN EN VRAGEN VAN ZAKELIJKE DATABASES, OM HUN GEDRAG TE BESTUDEREN, OM ONDERSTEUNINGSACTIVITEITEN NA VERKOOP TE VERGEMAKKELIJKEN, OM STRATEGISCHE MARKETINGPROCEDURES TE VERGEMAKKELIJKEN. INHOUD: INLEIDING TOT DE CURSUS DE BASISPRINCIPES VAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM OPERATIONELE EINDEXAMEN (Dutch)
4 February 2022
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EL CURSO DE «INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE» DE 60 HORAS SE LLEVARÁ A CABO EN LA SEDE DE LA EMPRESA CLIENTE EN AVIANO (PN) A TRAVÉS DE CIMON DEI FURLANI N.º 6. OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS: EL CURSO TIENE COMO OBJETIVO ENSEÑAR A LOS PARTICIPANTES CONCEPTOS Y HABILIDADES ESPECIALIZADAS EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN INFORMATIZADA DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM). APRENDERÁN, EN PARTICULAR, A INTERCEPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y CONSULTAS DE BASES DE DATOS EMPRESARIALES, A ESTUDIAR SUS COMPORTAMIENTOS, A FACILITAR LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA POSTVENTA, A FACILITAR PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS DE MARKETING. CONTENIDO: INTRODUCCIÓN AL CURSO DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE CRM EXAMEN FINAL OPERATIVO (Spanish)
4 February 2022
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AVIANO
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