Improvement of service provision and quality of service in Varėna district municipality (Q3790369)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3790369 in Lithuania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improvement of service provision and quality of service in Varėna district municipality |
Project Q3790369 in Lithuania |
Statements
146,823.49 Euro
0 references
172,733.52 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
14 March 2017
0 references
6 August 2019
0 references
Varėnos rajono savivaldybės administracija
0 references
54°12'38.88"N, 24°34'13.40"E
0 references
65184
0 references
Projekto „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Varėnos rajono savivaldybėje“ tikslas – gerinti asmenų aptarnavimo Varėnos rajono savivaldybės viešojo valdymo institucijose kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei._x000D_Projektas yra orientuotas į pasauline gerojo viešojo valdymo praktika pagrįstus Lietuvos Respublikos strateginiuose dokumentuose numatytus viešųjų paslaugų teikimo sistemos tobulinimo tikslus ir priemones._x000D_Projekto veiklos pasirinktos ir suplanuotos visapusiškai įvertinus dabartinės viešųjų paslaugų teikimo ir organizavimo sistemos būklę ir jos tobulinimo sąlygas Savivaldybėje: demografines ir geografines rajono charakteristikas, esminius paslaugų paklausos aspektus, nepakankamą paslaugų prieinamumą kaimiškosiose gyvenamosiose vietovėse, vidinių (Savivaldybės administracijos) ir tarpinstitucinių (su pavaldžiomis įstaigomis) procesų optimizavimo ir automatizavimo poreikį, veiklos ir procesų atitiktį norminiams dokumentams bei normatyviniams visuomenės poreikius atitinkančio gyventojų aptarnavimo principams._x000D_Projektu numatyta tobulinti ir plėsti konsultavimosi su paslaugų vartotojais mechanizmą, parengti Piliečių (paslaugų) chartiją, įtvirtinti dialogo su paslaugų vartotojais metu nustatytus teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės standartus. Įgyvendinant projektą didelė reikšmė bus teikiama asmenų aptarnavimo vieno langelio principu funkcionalumo užtikrinimui ir nuolatinio paslaugų kokybės, stebėsenos ir vertinimo sistemos sukūrimui, išplečiant vartotojų galimybes reikšti poreikius ir reikalavimus dėl teikiamų paslaugų. Siekiant padidinti paslaugų prieinamumą kaimiškosiose rajono gyvenvietėse, bus užtikrinamas bibliotekos, svarbiausių administracinių ir gretutinių paslaugų teikimas nuo seniūnijų centrų nutolosių gyvenviečių bendruomenėms, naudojant pagal nustatytą grafiką kursuosiančią paslaugų teikimui pritaikytą transporto priemonę. (Lithuanian)
0 references
The aim of the project “Improving the quality of service provision and personal service in Varėna district municipality” is to improve the quality of the service of persons in Varėna district municipal public administration institutions and to increase the accessibility of the services provided to the public._x000D_The project is focused on the objectives and measures of improvement of the system of public service provision, based on global good public management practice, as set out in the strategic documents of the Republic of Lithuania._x000D_The project activities are selected and planned after a comprehensive assessment of the state of the current system of provision and organisation of public services and its improvement conditions in the Municipality: demographic and geographical characteristics of the district, essential aspects of demand for services, lack of access to services in rural residential areas, the need for optimisation and automation of internal (municipal administration) and inter-institutional (with subordinate bodies) processes, compliance of activities and processes with normative documents and the normative principles of public service. The project will attach great importance to the provision of a one-stop-shop for the service of persons and to the establishment of a permanent system of quality, monitoring and evaluation of services, broadening the ability of users to express their needs and requirements for the services provided. In order to increase the availability of services in rural settlements of the district, the provision of libraries, essential administrative and related services to communities of remote settlements will be ensured by using a vehicle adapted to the provision of services according to the established timetable. (English)
1 February 2022
0.7757327508496789
0 references
L’objectif du projet «Améliorer la qualité de la prestation de services et des services personnels dans la municipalité de Varėna» est d’améliorer la qualité du service aux personnes dans les institutions de l’administration publique municipale de Varėna et d’accroître l’accessibilité des services fournis au public._x000D_Le projet est axé sur les objectifs et les mesures d’amélioration du système de prestation de services publics, sur la base des bonnes pratiques mondiales de gestion publique, tels qu’ils sont énoncés dans les documents stratégiques de la République de Lituanie._x000D_Les activités du projet sont sélectionnées et planifiées après une évaluation complète de l’état du système actuel de fourniture et d’organisation des services publics et de ses conditions d’amélioration dans la municipalité: les caractéristiques démographiques et géographiques du district, les aspects essentiels de la demande de services, le manque d’accès aux services dans les zones résidentielles rurales, la nécessité d’optimiser et d’automatiser les processus internes (administration municipale) et interinstitutionnels (avec les organismes subordonnés), le respect des activités et des processus avec les documents normatifs et les principes normatifs du service public. Le projet accordera une grande importance à la mise en place d’un guichet unique pour le service des personnes et à la mise en place d’un système permanent de qualité, de suivi et d’évaluation des services, élargissant la capacité des utilisateurs à exprimer leurs besoins et leurs besoins. Afin d’accroître la disponibilité des services dans les établissements ruraux du district, la fourniture de bibliothèques, de services administratifs et connexes essentiels aux communautés d’agglomérations reculées sera assurée par l’utilisation d’un véhicule adapté à la prestation des services selon le calendrier établi. (French)
1 February 2022
0 references
Ziel des Projekts „Verbesserung der Qualität der Erbringung von Dienstleistungen und persönlicher Dienstleistungen in der Bezirksgemeinde Varėna“ ist die Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen in den öffentlichen Verwaltungsbehörden des Bezirks Varėna und die Verbesserung der Zugänglichkeit der Dienstleistungen für die Öffentlichkeit._x000D_Das Projekt konzentriert sich auf die Ziele und Maßnahmen zur Verbesserung des Systems der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen auf der Grundlage globaler guter öffentlicher Verwaltungspraxis, wie in den strategischen Dokumenten der Republik Litauen dargelegt._x000D_Die Projektaktivitäten werden nach einer umfassenden Bewertung des aktuellen Systems der Bereitstellung und Organisation der öffentlichen Dienstleistungen und ihrer Verbesserungsbedingungen in der Gemeinde ausgewählt und geplant: demografische und geografische Merkmale des Bezirks, wesentliche Aspekte der Nachfrage nach Dienstleistungen, fehlender Zugang zu Dienstleistungen in ländlichen Wohngebieten, die Notwendigkeit der Optimierung und Automatisierung der internen (kommunalen Verwaltung) und interinstitutionellen (mit nachgeordneten Stellen) Prozesse, die Einhaltung von Tätigkeiten und Prozessen mit normativen Dokumenten und die normativen Grundsätze des öffentlichen Dienstes. Das Projekt wird der Bereitstellung einer zentralen Anlaufstelle für die Dienstleistung von Personen und der Einrichtung eines ständigen Systems der Qualität, Überwachung und Bewertung von Dienstleistungen große Bedeutung beimessen, wodurch die Fähigkeit der Nutzer erweitert wird, ihre Bedürfnisse und Anforderungen an die erbrachten Dienstleistungen auszudrücken. Um die Verfügbarkeit von Dienstleistungen in ländlichen Siedlungen des Bezirks zu erhöhen, wird die Bereitstellung von Bibliotheken, wesentlichen administrativen und damit verbundenen Dienstleistungen für Gemeinden abgelegener Siedlungen gewährleistet, indem ein Fahrzeug verwendet wird, das an die Erbringung von Dienstleistungen entsprechend dem festgelegten Zeitplan angepasst ist. (German)
2 February 2022
0 references
Het project „Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en persoonlijke dienstverlening in de gemeente Varėna” heeft tot doel de kwaliteit van de dienstverlening van personen in het district Varėna te verbeteren en de toegankelijkheid van de aan het publiek verleende diensten te verbeteren._x000D_Het project is gericht op de doelstellingen en maatregelen ter verbetering van het systeem van openbare dienstverlening, op basis van een mondiale praktijk van goed openbaar beheer, zoals uiteengezet in de strategische documenten van de Republiek Litouwen._x000D_De projectactiviteiten worden geselecteerd en gepland na een uitgebreide beoordeling van de stand van het huidige systeem van openbare dienstverlening en de verbetering van de omstandigheden in de gemeente: demografische en geografische kenmerken van het district, essentiële aspecten van de vraag naar diensten, gebrek aan toegang tot diensten in plattelandsgebieden, de noodzaak van optimalisering en automatisering van interne (gemeentelijke administratie) en interinstitutionele (met ondergeschikte instanties) processen, naleving van activiteiten en processen met normatieve documenten en de normatieve beginselen van openbare dienstverlening. Het project zal veel belang hechten aan het aanbieden van een centraal loket voor de dienstverlening aan personen en aan de instelling van een permanent systeem van kwaliteit, toezicht en evaluatie van de diensten, waardoor de gebruikers beter in staat worden gesteld hun behoeften en behoeften aan de verleende diensten kenbaar te maken. Om de beschikbaarheid van diensten in landelijke nederzettingen van het district te vergroten, zal de levering van bibliotheken, essentiële administratieve en aanverwante diensten aan gemeenschappen van afgelegen nederzettingen worden gewaarborgd door gebruik te maken van een voertuig dat is aangepast aan de dienstverlening volgens het vastgestelde tijdschema. (Dutch)
2 February 2022
0 references
El objetivo del proyecto «Mejorar la calidad de la prestación de servicios y el servicio personal en el municipio del distrito de Varėna» es mejorar la calidad del servicio de las personas en las instituciones municipales de administración pública del distrito de Varėna y aumentar la accesibilidad de los servicios prestados al público._x000D_El proyecto se centra en los objetivos y medidas de mejora del sistema de prestación de servicios públicos, sobre la base de las buenas prácticas de gestión pública a nivel mundial, como se establece en los documentos estratégicos de la República de Lituania._x000D_Las actividades del proyecto se seleccionan y planifican tras una evaluación exhaustiva del estado del actual sistema de prestación y organización de servicios públicos y sus condiciones de mejora en el municipio: características demográficas y geográficas del distrito, aspectos esenciales de la demanda de servicios, falta de acceso a los servicios en las zonas rurales residenciales, necesidad de optimización y automatización de los procesos internos (administración municipal) e interinstitucionales (con órganos subordinados), cumplimiento de las actividades y procesos con los documentos normativos y los principios normativos de la administración pública. El proyecto otorgará gran importancia a la prestación de una ventanilla única para el servicio de las personas y al establecimiento de un sistema permanente de calidad, seguimiento y evaluación de los servicios, ampliando la capacidad de los usuarios para expresar sus necesidades y requisitos para los servicios prestados. A fin de aumentar la disponibilidad de servicios en los asentamientos rurales del distrito, se garantizará la prestación de bibliotecas, servicios administrativos esenciales y servicios conexos a las comunidades de asentamientos remotos utilizando un vehículo adaptado a la prestación de servicios de conformidad con el calendario establecido. (Spanish)
3 February 2022
0 references
L'obiettivo del progetto "Migliorare la qualità della prestazione del servizio e del servizio personale nel comune del distretto di Varėna" è migliorare la qualità del servizio delle persone nel distretto di Varėna e aumentare l'accessibilità dei servizi forniti al pubblico._x000D_Il progetto si concentra sugli obiettivi e sulle misure di miglioramento del sistema di fornitura del servizio pubblico, sulla base di una buona prassi globale di gestione pubblica, come stabilito nei documenti strategici della Repubblica di Lituania._x000D_Le attività del progetto sono selezionate e pianificate dopo una valutazione completa dello stato dell'attuale sistema di fornitura e organizzazione dei servizi pubblici e delle sue condizioni di miglioramento nel comune: caratteristiche demografiche e geografiche del distretto, aspetti essenziali della domanda di servizi, mancanza di accesso ai servizi nelle aree residenziali rurali, necessità di ottimizzazione e automazione dei processi interni (amministrazione comunale) e interistituzionali (con enti subordinati), conformità delle attività e dei processi ai documenti normativi e ai principi normativi del servizio pubblico. Il progetto attribuirà grande importanza alla creazione di uno sportello unico per il servizio delle persone e all'istituzione di un sistema permanente di qualità, monitoraggio e valutazione dei servizi, ampliando la capacità degli utenti di esprimere le loro esigenze e le loro esigenze per i servizi forniti. Al fine di aumentare la disponibilità di servizi negli insediamenti rurali del distretto, la fornitura di biblioteche, servizi amministrativi essenziali e servizi connessi alle comunità di insediamenti remoti sarà garantita utilizzando un veicolo adattato alla prestazione dei servizi secondo il calendario stabilito. (Italian)
3 February 2022
0 references
Formålet med projektet "Forbedring af kvaliteten af tjenesteydelser og personlig service i Varėna distriktskommune" er at forbedre kvaliteten af servicen for personer i de kommunale offentlige forvaltningsinstitutioner i Varėna og at øge tilgængeligheden af de tjenester, der leveres til offentligheden._x000D_Projektet fokuserer på mål og foranstaltninger til forbedring af systemet for levering af offentlige tjenesteydelser baseret på global god offentlig forvaltningspraksis som fastsat i Republikken Litauens strategiske dokumenter._x000D_Projektaktiviteterne udvælges og planlægges efter en omfattende vurdering af status for det nuværende system for levering og tilrettelæggelse af offentlige tjenesteydelser og dets forbedringsbetingelser i kommunen: distriktets demografiske og geografiske karakteristika, væsentlige aspekter af efterspørgslen efter tjenester, manglende adgang til tjenester i landdistrikterne, behovet for optimering og automatisering af interne (kommunale) og interinstitutionelle (med underordnede organer) processer, aktiviteters og processers overensstemmelse med normative dokumenter og de normative principper for offentlig tjeneste. Projektet vil lægge stor vægt på, at der oprettes en kvikskranke for personservice, og at der etableres et permanent system for kvalitet, overvågning og evaluering af tjenesterne, således at brugernes mulighed for at give udtryk for deres behov og krav til de leverede tjenester udvides. For at øge tilgængeligheden af tjenester i bydelens landdistrikter vil levering af biblioteker og vigtige administrative og relaterede tjenester til lokalsamfund af fjerntliggende bebyggelser blive sikret ved hjælp af et køretøj, der er tilpasset leveringen af tjenester i henhold til den fastsatte tidsplan. (Danish)
18 July 2022
0 references
Στόχος του έργου «Βελτίωση της ποιότητας της παροχής υπηρεσιών και των προσωπικών υπηρεσιών στον δήμο της Varėna» είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών των ατόμων στην περιφέρεια Varėna, καθώς και η αύξηση της προσβασιμότητας των υπηρεσιών που παρέχονται στο κοινό._x000D_Το έργο επικεντρώνεται στους στόχους και τα μέτρα βελτίωσης του συστήματος παροχής δημόσιας υπηρεσίας, με βάση την παγκόσμια ορθή πρακτική δημόσιας διαχείρισης, όπως ορίζεται στα στρατηγικά έγγραφα της Δημοκρατίας της Λιθουανίας._x000D_Οι δραστηριότητες του έργου επιλέγονται και σχεδιάζονται μετά από συνολική αξιολόγηση της κατάστασης του ισχύοντος συστήματος παροχής και οργάνωσης των δημόσιων υπηρεσιών και των συνθηκών βελτίωσης του δήμου: δημογραφικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά της περιοχής, βασικές πτυχές της ζήτησης υπηρεσιών, έλλειψη πρόσβασης σε υπηρεσίες σε αγροτικές κατοικημένες περιοχές, ανάγκη βελτιστοποίησης και αυτοματοποίησης των διαδικασιών εσωτερικής (δημοτικής διοίκησης) και των διοργανικών (με επικουρικούς φορείς) διαδικασιών, συμμόρφωση των δραστηριοτήτων και των διαδικασιών με κανονιστικά έγγραφα και τις κανονιστικές αρχές της δημόσιας υπηρεσίας. Το έργο θα δώσει μεγάλη σημασία στην παροχή υπηρεσίας μίας στάσης για την εξυπηρέτηση των προσώπων και στη δημιουργία μόνιμου συστήματος ποιότητας, παρακολούθησης και αξιολόγησης των υπηρεσιών, διευρύνοντας την ικανότητα των χρηστών να εκφράζουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Προκειμένου να αυξηθεί η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών στους αγροτικούς οικισμούς της συνοικίας, η παροχή βιβλιοθηκών, βασικών διοικητικών και συναφών υπηρεσιών σε κοινότητες απομακρυσμένων οικισμών θα εξασφαλίζεται με τη χρήση ενός μέσου προσαρμοσμένου στην παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με το καθορισμένο χρονοδιάγραμμα. (Greek)
18 July 2022
0 references
Cilj je projekta „Poboljšanje kvalitete pružanja usluga i osobnih usluga u općini Varėna” poboljšati kvalitetu usluga osoba u općinskim institucijama javne uprave okruga Varėna i povećati dostupnost usluga koje se pružaju javnosti._x000D_Projekt je usmjeren na ciljeve i mjere poboljšanja sustava pružanja javnih usluga, na temelju dobre globalne prakse javnog upravljanja, kako je utvrđeno u strateškim dokumentima Republike Litve._x000D_Projekcijske aktivnosti odabiru se i planiraju nakon sveobuhvatne procjene stanja postojećeg sustava pružanja i organizacije javnih usluga i njegovih uvjeta za poboljšanje u općini: demografska i geografska obilježja okruga, ključni aspekti potražnje za uslugama, nedostatak pristupa uslugama u ruralnim stambenim područjima, potreba za optimizacijom i automatizacijom unutarnjih (općinskih) i međuinstitucijskih procesa (s podređenim tijelima), usklađenost aktivnosti i procesa s normativnim dokumentima i normativnim načelima javne službe. Projekt će pridavati veliku važnost pružanju jedinstvene kontaktne točke za usluge osoba i uspostavi trajnog sustava kvalitete, praćenja i evaluacije usluga, čime će se proširiti sposobnost korisnika da izraze svoje potrebe i zahtjeve za pružene usluge. Kako bi se povećala dostupnost usluga u ruralnim naseljima okruga, pružanje knjižnica, osnovnih administrativnih i povezanih usluga zajednicama udaljenih naselja osigurat će se upotrebom vozila prilagođenog pružanju usluga prema utvrđenom rasporedu. (Croatian)
18 July 2022
0 references
Scopul proiectului „Îmbunătățirea calității prestării de servicii și a serviciilor personale în municipalitatea districtului Varėna” este de a îmbunătăți calitatea serviciului persoanelor din instituțiile administrației publice municipale din districtul Varėna și de a crește accesibilitatea serviciilor furnizate publicului._x000D_Proiectul se axează pe obiectivele și măsurile de îmbunătățire a sistemului de furnizare a serviciilor publice, pe baza bunelor practici globale de management public, astfel cum se prevede în documentele strategice ale Republicii Lituania._x000D_Activitățile proiectului sunt selectate și planificate după o evaluare cuprinzătoare a stării sistemului actual de furnizare și organizare a serviciilor publice și a condițiilor de îmbunătățire a acestuia în municipalitate: caracteristicile demografice și geografice ale raionului, aspecte esențiale ale cererii de servicii, lipsa accesului la servicii în zonele rezidențiale rurale, necesitatea optimizării și automatizării proceselor interne (administrație municipală) și interinstituționale (cu organisme subordonate), conformitatea activităților și proceselor cu documentele normative și principiile normative ale serviciului public. Proiectul va acorda o mare importanță furnizării unui ghișeu unic pentru serviciile persoanelor și instituirii unui sistem permanent de calitate, monitorizare și evaluare a serviciilor, lărgind capacitatea utilizatorilor de a-și exprima nevoile și cerințele pentru serviciile furnizate. Pentru a spori disponibilitatea serviciilor în așezările rurale ale districtului, furnizarea de biblioteci, servicii administrative esențiale și servicii conexe comunităților de așezări îndepărtate va fi asigurată prin utilizarea unui vehicul adaptat furnizării de servicii în conformitate cu calendarul stabilit. (Romanian)
18 July 2022
0 references
Cieľom projektu „Zlepšenie kvality poskytovania služieb a osobných služieb v okresnej obci Varėna“ je zlepšiť kvalitu služieb osôb v okrese Varėna obecných úradov verejnej správy a zvýšiť dostupnosť služieb poskytovaných verejnosti._x000D_Projekt je zameraný na ciele a opatrenia na zlepšenie systému poskytovania verejných služieb na základe globálnej dobrej praxe verejnej správy, ako je stanovené v strategických dokumentoch Litovskej republiky._x000D_Projektové aktivity sú vybrané a plánované po komplexnom zhodnotení stavu súčasného systému poskytovania a organizácie verejných služieb a jeho podmienok na zlepšenie v obci: demografické a geografické charakteristiky okresu, základné aspekty dopytu po službách, nedostatočný prístup k službám vo vidieckych obytných oblastiach, potreba optimalizácie a automatizácie vnútorných (komunálnej správy) a medziinštitucionálnych (s podriadenými orgánmi) procesov, súlad činností a procesov s normatívnymi dokumentmi a normatívnymi zásadami verejnej služby. Projekt prikladá veľký význam poskytovaniu jednotného kontaktného miesta pre služby osobám a vytvoreniu stáleho systému kvality, monitorovania a hodnotenia služieb, čím sa rozšíri schopnosť používateľov vyjadriť svoje potreby a požiadavky na poskytované služby. S cieľom zvýšiť dostupnosť služieb vo vidieckych sídelách okresu sa zabezpečí poskytovanie knižníc, základných administratívnych a súvisiacich služieb komunitám vzdialených osád pomocou vozidla prispôsobeného poskytovaniu služieb podľa stanoveného harmonogramu. (Slovak)
18 July 2022
0 references
L-għan tal-proġett “Titjib tal-kwalità tal-forniment tas-servizz u tas-servizz personali fil-muniċipalità distrettwali ta’ Varėna” huwa li jtejjeb il-kwalità tas-servizz ta’ persuni fl-istituzzjonijiet muniċipali tal-amministrazzjoni pubblika tad-distrett ta’ Varėna u li jżid l-aċċessibbiltà tas-servizzi pprovduti lill-pubbliku._x000D_Il-proġett huwa ffukat fuq l-objettivi u l-miżuri ta’ titjib tas-sistema tal-forniment tas-servizz pubbliku, abbażi ta’ prattika globali tajba ta’ ġestjoni pubblika, kif stabbilit fid-dokumenti strateġiċi tar-Repubblika tal-Litwanja._x000D_L-attivitajiet tal-proġett jintgħażlu u jiġu ppjanati wara valutazzjoni komprensiva tal-istat tas-sistema attwali tal-forniment u l-organizzazzjoni tas-servizzi pubbliċi u l-kundizzjonijiet ta’ titjib tagħha fil-Muniċipalità: il-karatteristiċi demografiċi u ġeografiċi tad-distrett, l-aspetti essenzjali tad-domanda għas-servizzi, in-nuqqas ta’ aċċess għas-servizzi fiż-żoni residenzjali rurali, il-ħtieġa għall-ottimizzazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-proċessi interni (amministrazzjoni muniċipali) u interistituzzjonali (ma’ korpi subordinati), il-konformità tal-attivitajiet u l-proċessi ma’ dokumenti normattivi u l-prinċipji normattivi tas-servizz pubbliku. Il-proġett se jagħti importanza kbira lill-forniment ta’ punt uniku ta’ servizz għas-servizz tal-persuni u lill-istabbiliment ta’ sistema permanenti ta’ kwalità, monitoraġġ u evalwazzjoni tas-servizzi, li twessa’ l-kapaċità tal-utenti li jesprimu l-ħtiġijiet u r-rekwiżiti tagħhom għas-servizzi pprovduti. Sabiex tiżdied id-disponibbiltà tas-servizzi fl-insedjamenti rurali tad-distrett, il-forniment ta’ libreriji, servizzi amministrattivi essenzjali u servizzi relatati lill-komunitajiet ta’ insedjamenti remoti se jiġi żgurat bl-użu ta’ vettura adattata għall-forniment ta’ servizzi skont l-iskeda stabbilita. (Maltese)
18 July 2022
0 references
O objetivo do projeto «Melhorar a qualidade da prestação de serviços e dos serviços pessoais no município de Varėna» é melhorar a qualidade do serviço das pessoas nas instituições municipais da administração pública do distrito de Varėna e aumentar a acessibilidade dos serviços prestados ao público._x000D_O projeto centra-se nos objetivos e medidas de melhoria do sistema de prestação de serviços públicos, com base nas boas práticas globais de gestão pública, tal como estabelecido nos documentos estratégicos da República da Lituânia._x000D_As atividades do projeto são selecionadas e planeadas após uma avaliação exaustiva do estado do atual sistema de prestação e organização dos serviços públicos e das suas condições de melhoria no município: características demográficas e geográficas do distrito, aspetos essenciais da procura de serviços, falta de acesso aos serviços em áreas residenciais rurais, necessidade de otimização e automação dos processos internos (administração municipal) e interinstitucionais (com órgãos subordinados), conformidade das atividades e processos com documentos normativos e os princípios normativos do serviço público. O projeto atribuirá grande importância à prestação de um balcão único para o serviço das pessoas e à criação de um sistema permanente de qualidade, acompanhamento e avaliação dos serviços, alargando a capacidade dos utilizadores para expressarem as suas necessidades e exigências relativas aos serviços prestados. A fim de aumentar a disponibilidade de serviços nos assentamentos rurais do distrito, a prestação de bibliotecas, serviços administrativos essenciais e serviços conexos às comunidades de assentamentos remotos será assegurada através da utilização de um veículo adaptado à prestação de serviços de acordo com o calendário estabelecido. (Portuguese)
18 July 2022
0 references
Varėnan kaupunginosan palvelutarjonnan ja henkilökohtaisen palvelun laadun parantamista koskevan hankkeen tavoitteena on parantaa Varėnan kaupunginosan julkisten hallintolaitosten henkilöpalvelujen laatua ja parantaa yleisölle tarjottavien palvelujen saatavuutta._x000D_ Hankkeessa keskitytään tavoitteisiin ja toimenpiteisiin, jotka koskevat julkisen palvelun tarjoamisen järjestelmän parantamista yleisen hyvän hallintokäytännön pohjalta, kuten Liettuan tasavallan strategisissa asiakirjoissa esitetään._x000D_ Hankkeen toiminnot valitaan ja suunnitellaan sen jälkeen, kun on arvioitu kattavasti julkisten palvelujen tarjontaa ja organisointia koskevan järjestelmän nykytilaa ja sen parantamisedellytyksiä kunnassa: alueen demografiset ja maantieteelliset ominaispiirteet, palvelujen kysynnän olennaiset näkökohdat, palvelujen saatavuuden puute maaseudulla, tarve optimoida ja automatisoida sisäiset (kunnalliset hallinto) ja toimielinten väliset prosessit (ja joihin kuuluu alaisia elimiä) sekä toimien ja prosessien yhdenmukaisuus normatiivisten asiakirjojen ja julkisen palvelun normatiivisten periaatteiden kanssa. Hankkeessa pidetään erittäin tärkeänä keskitettyä palvelupistettä henkilöpalvelua varten ja pysyvän laatu-, seuranta- ja arviointijärjestelmän perustamista sekä käyttäjien mahdollisuuksia ilmaista tarpeitaan ja vaatimuksiaan tarjottujen palvelujen osalta. Palvelujen saatavuuden lisäämiseksi alueen maaseutuasunnoissa varmistetaan kirjastojen sekä olennaisten hallinnollisten ja niihin liittyvien palvelujen tarjoaminen etäsiirtokuntien yhteisöille käyttämällä ajoneuvoa, joka on mukautettu palvelujen tarjoamiseen vahvistetun aikataulun mukaisesti. (Finnish)
18 July 2022
0 references
Celem projektu „Poprawa jakości świadczenia usług i usług osobistych w gminie Warėna” jest poprawa jakości usług świadczonych przez osoby w gminach gminnych Warėna oraz zwiększenie dostępności usług świadczonych publicznie._x000D_Projekt koncentruje się na celach i środkach poprawy systemu świadczenia usług publicznych, w oparciu o ogólnoświatową dobrą praktykę zarządzania publicznego, jak określono w dokumentach strategicznych Republiki Litewskiej._x000D_Działania projektowe są wybierane i planowane po kompleksowej ocenie stanu obecnego systemu świadczenia i organizacji usług publicznych oraz jego warunków poprawy w gminie: charakterystyka demograficzna i geograficzna powiatu, zasadnicze aspekty popytu na usługi, brak dostępu do usług na obszarach wiejskich, potrzeba optymalizacji i automatyzacji procesów wewnętrznych (administracji miejskiej) i międzyinstytucjonalnych (z organami podległymi), zgodność działań i procesów z dokumentami normatywnymi oraz normatywnymi zasadami służby publicznej. Projekt przywiązuje dużą wagę do zapewnienia punktu kompleksowej obsługi dla obsługi osób oraz do ustanowienia stałego systemu jakości, monitorowania i oceny usług, zwiększającego zdolność użytkowników do wyrażania swoich potrzeb i wymagań dotyczących świadczonych usług. W celu zwiększenia dostępności usług w osiedlach wiejskich powiatu, zapewnienie bibliotek, podstawowych usług administracyjnych i powiązanych na rzecz społeczności oddalonych osiedli zostanie zapewnione poprzez wykorzystanie pojazdu dostosowanego do świadczenia usług zgodnie z ustalonym harmonogramem. (Polish)
18 July 2022
0 references
Cilj projekta „Izboljšanje kakovosti zagotavljanja storitev in osebnih storitev v občini Varėna“ je izboljšati kakovost storitev za osebe v občinskih javnih upravah okrožja Varėna in povečati dostopnost storitev, ki se zagotavljajo javnosti._x000D_Projekt je osredotočen na cilje in ukrepe za izboljšanje sistema zagotavljanja javnih storitev, ki temeljijo na svetovni dobri praksi javnega upravljanja, kot je določeno v strateških dokumentih Republike Litve._x000D_Dejavnosti projekta so izbrane in načrtovane po celoviti oceni stanja sedanjega sistema zagotavljanja in organizacije javnih storitev ter pogojev za njegovo izboljšanje v občini: demografske in geografske značilnosti okrožja, bistveni vidiki povpraševanja po storitvah, pomanjkanje dostopa do storitev na podeželskih stanovanjskih območjih, potreba po optimizaciji in avtomatizaciji notranjih (občinskih uprav) in medinstitucionalnih (s podrejenimi organi) procesov, skladnosti dejavnosti in postopkov z normativnimi dokumenti in normativnimi načeli javne službe. Projekt bo velik pomen namenil zagotavljanju točke „vse na enem mestu“ za storitve oseb in vzpostavitvi stalnega sistema kakovosti, spremljanja in ocenjevanja storitev, s čimer se bo povečala zmožnost uporabnikov, da izrazijo svoje potrebe in zahteve za opravljene storitve. Da bi povečali razpoložljivost storitev v podeželskih naseljih okrožja, bo zagotavljanje knjižnic, bistvenih upravnih in sorodnih storitev za skupnosti oddaljenih naselij zagotovljeno z uporabo vozila, prilagojenega opravljanju storitev v skladu z določenim časovnim razporedom. (Slovenian)
18 July 2022
0 references
Cílem projektu „Zlepšení kvality poskytování služeb a osobních služeb v obci Varėna“ je zlepšit kvalitu služeb poskytovaných osobám v obecních úřadech městské veřejné správy Varėna a zvýšit dostupnost služeb poskytovaných veřejnosti._x000D_Projekt je zaměřen na cíle a opatření ke zlepšení systému poskytování veřejných služeb na základě globální dobré praxe veřejné správy, jak je stanoveno ve strategických dokumentech Litevské republiky._x000D_Projektové činnosti jsou vybírány a plánovány po komplexním posouzení stavu současného systému poskytování a organizace veřejných služeb a jeho zlepšení podmínek v obci: demografické a zeměpisné charakteristiky okresu, základní aspekty poptávky po službách, nedostatečný přístup ke službám ve venkovských obytných oblastech, potřeba optimalizace a automatizace vnitřních (obecní správy) a interinstitucionálních (s podřízenými orgány), soulad činností a procesů s normativními dokumenty a normativními zásadami veřejné služby. Projekt přikládá velký význam poskytování jednotného kontaktního místa pro služby osobám a vytvoření stálého systému kvality, monitorování a hodnocení služeb, který rozšíří schopnost uživatelů vyjádřit své potřeby a požadavky na poskytované služby. Za účelem zvýšení dostupnosti služeb ve venkovských sídlech okresu bude zajištěno poskytování knihoven, základních administrativních a souvisejících služeb komunitám vzdálených osad pomocí vozidla přizpůsobeného poskytování služeb podle stanoveného harmonogramu. (Czech)
18 July 2022
0 references
Projekta “Pakalpojumu sniegšanas un personīgā pakalpojuma kvalitātes uzlabošana Varennas novada pašvaldībā” mērķis ir uzlabot Varenes rajona pašvaldības valsts pārvaldes iestāžu personu pakalpojumu kvalitāti un uzlabot sabiedrībai sniegto pakalpojumu pieejamību._x000D_Projekts ir vērsts uz sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas sistēmas uzlabošanas mērķiem un pasākumiem, pamatojoties uz globālu labu publiskās pārvaldības praksi, kā noteikts Lietuvas Republikas stratēģiskajos dokumentos._x000D_Projekta aktivitātes tiek izvēlētas un plānotas pēc visaptverošas sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas un organizēšanas sistēmas stāvokļa un tās uzlabošanas apstākļu izvērtēšanas pašvaldībā: rajona demogrāfiskās un ģeogrāfiskās īpatnības, būtiskie pakalpojumu pieprasījuma aspekti, pakalpojumu pieejamības trūkums lauku rajonos, nepieciešamība optimizēt un automatizēt iekšējos (pašvaldības) un starpiestāžu (ar padotajām iestādēm) procesus, darbību un procesu atbilstība normatīvajiem dokumentiem un sabiedrisko pakalpojumu normatīvajiem principiem. Projektā liela nozīme tiks piešķirta vienas pieturas aģentūras nodrošināšanai personu apkalpošanai un pastāvīgas pakalpojumu kvalitātes, uzraudzības un novērtēšanas sistēmas izveidei, paplašinot lietotāju spēju paust savas vajadzības un prasības attiecībā uz sniegtajiem pakalpojumiem. Lai palielinātu pakalpojumu pieejamību rajona lauku apdzīvotās vietās, tiks nodrošināta bibliotēku, būtisku administratīvo un saistīto pakalpojumu sniegšana attālu apdzīvotu vietu kopienām, izmantojot transportlīdzekli, kas pielāgots pakalpojumu sniegšanai saskaņā ar noteikto grafiku. (Latvian)
18 July 2022
0 references
Целта на проекта „Подобряване на качеството на предоставяне на услуги и персонално обслужване в област Варена“ е да се подобри качеството на обслужването на лицата в общинските институции на публичната администрация на област Варена и да се повиши достъпността на услугите, предоставяни на обществеността._x000D_Проектът е насочен към целите и мерките за подобряване на системата за предоставяне на обществени услуги, въз основа на глобалната добра практика за публично управление, както е посочено в стратегическите документи на Република Литва._x000D_Действията по проекта се подбират и планират след цялостна оценка на състоянието на настоящата система за предоставяне и организация на обществените услуги и условията за нейното подобряване в общината: демографски и географски характеристики на областта, основни аспекти на търсенето на услуги, липса на достъп до услуги в селските жилищни райони, необходимост от оптимизиране и автоматизация на вътрешните (общинската администрация) и междуинституционалните (с подчинени органи) процеси, съответствие на дейностите и процесите с нормативните документи и нормативните принципи на обществената услуга. Проектът ще отдаде голямо значение на осигуряването на обслужване на едно гише за лицата и на създаването на постоянна система за качество, мониторинг и оценка на услугите, като се разшири способността на потребителите да изразяват своите нужди и изисквания за предоставяните услуги. За да се увеличи наличието на услуги в селските населени места в района, предоставянето на библиотеки, основни административни и свързани с тях услуги на общности от отдалечени населени места ще бъде осигурено чрез използване на превозно средство, адаптирано към предоставянето на услуги съгласно установения график. (Bulgarian)
18 July 2022
0 references
„A szolgáltatásnyújtás és a személyi szolgáltatás minőségének javítása Varėna kerület önkormányzatában” elnevezésű projekt célja, hogy javítsa a Varėna kerületi önkormányzati közigazgatási intézményekben dolgozó személyek szolgáltatásainak minőségét, és növelje a nyilvánosság számára nyújtott szolgáltatások hozzáférhetőségét._x000D_A projekt középpontjában a közszolgáltatási rendszer javításának célkitűzései és intézkedései állnak, a Litván Köztársaság stratégiai dokumentumaiban meghatározottak szerint._x000D_A projekt tevékenységeinek kiválasztása és megtervezése a közszolgáltatások jelenlegi rendszerének, valamint az önkormányzaton belüli javítási feltételeinek átfogó értékelését követően történik: a kerület demográfiai és földrajzi jellemzői, a szolgáltatások iránti kereslet alapvető szempontjai, a vidéki lakóövezetekben a szolgáltatásokhoz való hozzáférés hiánya, a belső (önkormányzati) és intézményközi (alulrendelt szervekkel) folyamatok optimalizálásának és automatizálásának szükségessége, a tevékenységek és folyamatok normatív dokumentumoknak és a közszolgáltatás normatív elveinek való megfelelése. A projekt nagy jelentőséget tulajdonít a személyek kiszolgálására szolgáló egyablakos ügyintézés biztosításának, valamint a szolgáltatások minőségére, nyomon követésére és értékelésére szolgáló állandó rendszer létrehozásának, amely bővíti a felhasználók azon képességét, hogy kifejezzék igényeiket és igényeiket a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. A járás vidéki településein a szolgáltatások elérhetőségének növelése érdekében a távoli települések közösségei számára könyvtárak, alapvető adminisztratív és kapcsolódó szolgáltatások nyújtását a megállapított menetrend szerinti szolgáltatásnyújtáshoz igazított jármű használatával biztosítják. (Hungarian)
18 July 2022
0 references
Is é aidhm an tionscadail “Feabhas a chur ar cháilíocht an tsoláthair seirbhíse agus na seirbhíse pearsanta i mbardas dúiche Varėna” feabhas a chur ar cháilíocht sheirbhís na ndaoine in institiúidí riaracháin phoiblí bhardasacha cheantar Varėna agus inrochtaineacht na seirbhísí a sholáthraítear don phobal a mhéadú._x000D_Tá an tionscadal dírithe ar chuspóirí agus ar bhearta chun feabhas a chur ar an gcóras soláthair seirbhíse poiblí, bunaithe ar dhea-chleachtas bainistíochta poiblí domhanda, mar atá leagtha amach i ndoiciméid straitéiseacha Phoblacht na Liotuáine._x000D_Na gníomhaíochtaí tionscadail a roghnaítear agus a phleanáiltear tar éis measúnú cuimsitheach a dhéanamh ar staid an chórais soláthair agus eagrúcháin seirbhísí poiblí atá ann faoi láthair agus a choinníollacha feabhsúcháin sa Bardas: saintréithe déimeagrafacha agus geografacha an cheantair, gnéithe riachtanacha den éileamh ar sheirbhísí, easpa rochtana ar sheirbhísí i gceantair chónaithe tuaithe, an gá atá le próisis inmheánacha (riarachán bardasach) agus idirinstitiúideach (le fochomhlachtaí) a optamú agus a uathoibriú, comhlíonadh gníomhaíochtaí agus próiseas le doiciméid normatacha agus prionsabail normatacha na seirbhíse poiblí. Cuirfidh an tionscadal an-bhéim ar sholáthar ionaid ilfhreastail chun daoine a sheirbhísiú agus ar bhuanchóras cáilíochta, faireacháin agus meastóireachta ar sheirbhísí a bhunú, rud a leathnóidh cumas na n-úsáideoirí a riachtanais agus a riachtanais a chur in iúl maidir leis na seirbhísí a sholáthraítear. D’fhonn infhaighteacht seirbhísí i lonnaíochtaí tuaithe an cheantair a mhéadú, áiritheofar soláthar leabharlann, seirbhísí riachtanacha riaracháin agus seirbhísí gaolmhara do phobail lonnaíochtaí cianda trí úsáid a bhaint as feithicil atá oiriúnaithe do sholáthar seirbhísí de réir an amchláir bhunaithe. (Irish)
18 July 2022
0 references
Syftet med projektet ”Förbättra kvaliteten på tillhandahållandet av tjänster och den personliga servicen i Varėnas distriktskommun” är att förbättra kvaliteten på tjänsterna för personer i distriktet Varėnas kommunala förvaltningsinstitutioner och att öka tillgängligheten till de tjänster som tillhandahålls allmänheten._x000D_Projektet är inriktat på mål och åtgärder för att förbättra systemet för tillhandahållande av offentliga tjänster, baserat på allmänt god praxis för offentlig förvaltning, i enlighet med Republiken Litauens strategiska dokument._x000D_Projektverksamheten väljs ut och planeras efter en omfattande bedömning av det nuvarande systemet för tillhandahållande och organisation av offentliga tjänster och dess förbättringsvillkor i kommunen: distriktets demografiska och geografiska särdrag, väsentliga aspekter av efterfrågan på tjänster, bristande tillgång till tjänster i bostadsområden på landsbygden, behovet av optimering och automatisering av interna (kommunal förvaltning) och interinstitutionella (med underordnade organ) processer, verksamheters och processers överensstämmelse med normativa dokument och normativa principer för offentliga tjänster. Projektet kommer att fästa stor vikt vid tillhandahållandet av en enda kontaktpunkt för tjänster till personer och inrättandet av ett permanent system för kvalitet, övervakning och utvärdering av tjänster, vilket breddar användarnas möjligheter att uttrycka sina behov och krav på de tjänster som tillhandahålls. För att öka tillgången till tjänster i landsbygdssamhällena i distriktet kommer tillhandahållandet av bibliotek, viktiga administrativa och relaterade tjänster till samhällen med avlägsna bosättningar att säkerställas genom användning av ett fordon som är anpassat till tillhandahållandet av tjänster enligt den fastställda tidtabellen. (Swedish)
18 July 2022
0 references
Projekti „Teenuse osutamise ja personaalteenuse kvaliteedi parandamine Varėna linnaosas“ eesmärk on parandada isikute teenuste kvaliteeti Varėna linnaosa avaliku halduse asutustes ning parandada üldsusele pakutavate teenuste kättesaadavust._x000D_Projekt keskendub avaliku teenuse osutamise süsteemi täiustamise eesmärkidele ja meetmetele, mis põhinevad üldisel heal avaliku halduse taval, nagu on sätestatud Leedu Vabariigi strateegilistes dokumentides._x000D_Projekti tegevused valitakse ja kavandatakse pärast avaliku teenuse osutamise ja korraldamise praeguse süsteemi ning selle tingimuste põhjalikku hindamist omavalitsuses: piirkonna demograafilised ja geograafilised iseärasused, teenuste nõudluse olulised aspektid, juurdepääsu puudumine teenustele maapiirkondades, vajadus optimeerida ja automatiseerida siseprotsesse (omavalitsus) ja institutsioonidevahelised (allüksustega) protsessid, tegevuste ja protsesside vastavus normatiivsetele dokumentidele ja avaliku teenuse normatiivsetele põhimõtetele. Projektis pööratakse suurt tähelepanu ühtse kontaktpunkti loomisele inimeste teenindamiseks ning teenuste kvaliteedi, järelevalve ja hindamise alalise süsteemi loomisele, laiendades kasutajate võimalusi väljendada oma vajadusi ja nõudeid osutatavatele teenustele. Selleks et suurendada teenuste kättesaadavust piirkonna maapiirkondade asulates, tagatakse raamatukogude, oluliste haldus- ja seonduvate teenuste osutamine kaugete asulate kogukondadele, kasutades selleks ette nähtud ajakava kohaselt teenuste osutamiseks kohandatud vahendit. (Estonian)
18 July 2022
0 references
Vytauto g. 12, Varėna
0 references
Identifiers
10.1.3-ESFA-R-920-11-0001
0 references