No label defined (Q91808)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Poland financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project in Poland financed by DG Regio |
Statements
1,516,245.23 zloty
0 references
1,799,056.99 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 September 2016
0 references
31 December 2018
0 references
QUALITY PARTNERS S.C.
0 references
Projekt obejmuje realizację wsparcia dla 10 JST woj łódzkiego i 163 pracowników tych JST w zakresie doskonalenia jakości usług przez 1 wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie a) elektronizacji procesu obsługi podatkowej i automatyzacji rozliczeń przez uruchomienie 7 –e-usług istotnych dla przedsiębiorców w w/w obszarze w każdej z 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na pełną automatyzacje tych usług wraz z dokonywaniem rozliczeń b) poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy poprzez uruchomienie portalu interesanta oraz aplikacji „powiadomienia sms” i modułu Sprawdź sprawę w BIP– w 8 JST c) doskonalenie kompetencji pracowników 10 JST dot.świadczenia usług w obszarze opłat i podatków w tym e-usług. W 10 JST zostanie też wdrożone narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta w obszarze realizacji usług w obszarze podatki i opłaty lokalne, które będzie pozwalało na pomiar jakości świadczonych usług , a co za tym idzie wdrażanie usprawnień 2 wdrożenie w rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obsz.zarządzania nieruchomościami, w szczególności w zakresie gospodarowania lokalami użytkowanymi tj.: a) rozwiązań poprawiających dostęp do usług administr.przez uruchomienie po 3 e-usług w w/w obszarze w 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na elektronizację i automatyzację zarządzania nieruchomościami w Urzędach. b) rozwiązań poprawiających dostęp informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie w 10 JST Portalu Nieruchomości. c) rozwiązań poprawiających obsługę klienta przez wdrożenie narzędzi do monitorowania satysfakcji klienta dotyczących jakości, przejrzystości i zakresu informacji zawartych w portalu ( ankieta dostępna w portalu). d) doskonalenie kompetencji kadr 10 JST w zakresie zarządzania n (Polish)
0 references
Identifiers
POWR.02.18.00-00-0043/16
0 references