TRAINING PLAN 2015 (Q6881308)
Jump to navigation
Jump to search
Project 201504248 in France
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | TRAINING PLAN 2015 |
Project 201504248 in France |
Statements
767,042.55 Euro
0 references
1,278,404.25 Euro
0 references
60.0 percent
0 references
1 September 2015
0 references
31 December 2015
0 references
SARL SOCIETE HOTELIERE DU SALAKO
0 references
AMELIORER L'ACCUEIL ET LA RELATION CLIENT Attitude professionnelle : savoir être dans la relation client Savoir gérer les conflits avec les clients Elaborer une charte qualité Acquérir une bonne connaissance patrimoniale du territoire Ces actions ont pour objectif d'améliorer l'attitude professionnelle et la relation client dans le respect d'une charte qualité. PERFECTIONNER LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES VERS UNE QUALITE DE SERVICE 3* Accueillir et conseiller la clientèle au restaurant Arts de la table Faciliter les relations cuisine / salle Techniques et animation de bar Desserts légers et tendances Nouvelles techniques de cuisson Maîtrise des coûts et de la relation fournisseur Cuisine du terroir revisitée Buffets et cocktails dinatoires Valoriser le petit déjeuner Préparation à l'habilitation électrique (non électricien) Préparation à l'habilitation électrique (électricien confirmé) Valorisation des espaces verts Initiation peinture Maintenance froid et climatisation Connnaître votre clientèle étrangère pour mieux l'accueillir Mettre en valeur son espace d'accueil Perfectionnement du métier de femme de chambre Perfectionnement du métier de gouvernante Initiation et perfectionnement au contrôle de gestion L'ensemble de ces modules ont pour but de perfectionner les techniques "métier" dans tous les services de l'hôtel. DEVELOPPER LES COMPETENCES COMMERCIALES Techniques de ventes additionnelles Yeld management Maîtriser les techniques afin de vendre plus et mieux. AMELIORER LA COMMUNICATION INTERNE ET LA COHESION DES EQUIPES Définir la stratégie et la culture de l'entreprise La place du professionnel au sein de l'industrie hôtelière Cohésion d'équipe Ces formations permettent de mieux comprendre la stratégie et son rôle d'acteur au sein de l'entreprise. DEVELOPPER LES COMPETENCES MANAGERIALES Manager efficacement Les escales du management niveau 1 Les escales du management niveau 2 Développer son leadership L'entreprise en jeu Développer la rentabilité de son service Responsabilité du dirigeant Gérer son temps et ses priorités Prendre la parole en public Toutes ces actions ont pour but de développer les compétences des managers et managers intermédiaires. SANTE - SECURITE AU TRAVAIL Gestes et postures au restaurant Gestes et postures aux étages Prévention des risques psychosociaux Hygiène en cuisine Hygiène aux étages Amélioration des conditions de travail. DEVELOPPER LES COMPETENCES EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Préparer et faire passer les entretiens dans l'entreprise Se préparer aux entretiens dans l'entreprise Elaborer le plan de formation La réforme de la formation et l'impact sur la gestion des RH Appréhender le changement Préparation à la retraite sénior 50 Préparation à la retraite sénior 60 Se doter d'outils fiables pour accompagner les collaborateurs et renforcer la gestion du service RH. INFORMATIQUE Passeport pour la micro informatique niveau 1 Passeport pour la micro informatique niveau 2 Maîtrise du logiciel d'exploitation Développer les compétences transverses. LANGUES ETRANGERES Anglais hôtelier Espagnol Hôtelier Initiation au langage des signes Développer les compétences transverses. PROJETS PERSONNELS Réactualisation des savoirs de base Valider les acquis de son expérience Remise à niveau et accompagnement de projets personnels. ACCOMPAGNER LA PROFESSIONNALISATION DU PERSONNEL Certification assistant d'exploitation Certification réceptionniste Certification gouvernante Certification employée des étages Certification service en salle Certification cuisinier Certification commis de cuisine Formations certifiantes afin de consolider l'expérience des salariés. (French)
0 references
Verbesserung des Zutritts und der KUNDEN-Berufshaltung: Umgang mit Kundenkonflikten Erarbeiten Sie eine Qualitätscharta Erwerben Sie ein gutes Wissen über das Gebiet Diese Aktionen haben zum Ziel, die berufliche Einstellung und die Kundenbeziehung unter Einhaltung einer Qualitätscharta zu verbessern. Vervollkommnen DIE PROFESSIONELLE TECHNIK ZU EINEN QUALITÄT DES SERVICE 3* Empfangen und Beraten der Kunden im Restaurant Kunst des Tisches Erleichtern Sie die Beziehungen Küche/Saal Technik und Bar Animation Leichte Desserts und Trends Neue Kochtechniken Kostenkontrolle und Lieferantenbeziehung Revised regionale Küche Buffets und Dinercocktails Valorisieren Sie das Frühstück Vorbereitung auf die elektrische Habilitation (nicht elektriker) bei der elektrischen Habilitation (Elektriker bestätigt) Valorisierung der Grünflächen Initiation Malerei Kaltpflege und Klimaanlage Kennen Sie Ihre ausländische Kundschaft kennen, um sie besser zu beherbergen Vervollkommnung des Berufes der Haushälterin Vervollkommnung des Berufes der Gouvernante Einführung und Weiterentwicklung der Verwaltungskontrolle Die Gesamtheit dieser Module zielt darauf ab, die „Geschäftstechniken“ in allen Abteilungen des Hotels zu perfektionieren. Entwickeln DIE KOMMISSIONEN ZUSAMMENARBEITEN Zusätzliche Verkaufstechniken Yeld Management Beherrschen Sie die Techniken, um mehr und besser zu verkaufen. Verbesserung DER INTERNE KOMMUNIKATION UND DIE COHESION DES EQUIPES Definieren Sie die Strategie und die Kultur des Unternehmens Der Platz des Fachmanns in der Hotelbranche Teamkohäsion Diese Schulungen helfen, die Strategie und ihre Rolle als Akteur im Unternehmen besser zu verstehen. Management Level 1 Zwischenstopps des Management Level 2 Entwickeln Sie Ihre Führung Das Unternehmen im Spiel Entwickeln Sie die Rentabilität seiner Abteilung Verantwortung des Managers Verwalten Sie Ihre Zeit und Prioritäten Öffentliches Sprechen Alle diese Maßnahmen haben zum Ziel, die Fähigkeiten von Managern und Zwischenmanagern zu entwickeln. Gesundheit – Arbeitssicherheit Gesten und Haltungen im Restaurant Gestes und Haltungen auf den Etagen Psychosoziale Gefahrenprävention Hygiene in der Küche Hygiene auf den Etagen Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Entwickeln DIE GESELLSCHAFT FÜR HUMAINE RESSOURCES Vorbereiten und Durchführen von Interviews im Unternehmen Bereiten Sie sich auf die Interviews im Unternehmen vor Mitarbeiten des Schulungsplans Die Reform der Ausbildung und die Auswirkungen auf das HR-Management Erfassen Sie den Wandel Altersvorsorge 50 Seniorenvorsorge 60 Sich mit zuverlässigen Werkzeugen ausstatten, um die Mitarbeiter zu begleiten und die Verwaltung der HR-Abteilung zu stärken. Computer Pass für Mikrocomputer Ebene 1 Pass für Mikrocomputer Ebene 2 Master of Operating Software Entwickeln Sie übergreifende Fähigkeiten. Fremdsprachen Englisch Hotelier Spanisch Hotelier Einführung in die Gebärdensprache Entwicklung übergreifender Fähigkeiten. Persönliche Projekte Aktualisieren des Kernwissens Validieren Sie die gewonnenen Erfahrungen Nachrüstung und Begleitung persönlicher Projekte. Begleiten DIE PROFESSIONNAILATION DES PERSONALEN PERSONAL Zertifizierung Betriebsassistent Zertifizierung Empfangszertifizierung Gouvernante Zertifizierung Mitarbeiter Zertifizierung der Stockwerke Zertifizierung Service im Raum Kochzertifizierung Kochzertifizierung Kochzertifizierung Zertifizierende Ausbildungen, um die Erfahrung der Mitarbeiter zu konsolidieren. (German)
0 references
Forbedring af ACCUEL OG CUSTOMER RELATION Professionel holdning: vide, hvordan man er i kundeforholdet Sådan håndteres konflikter med kunder Udarbejde et kvalitetscharter erhverve en god arv viden om området Disse handlinger har til formål at forbedre den professionelle holdning og kundeforhold i overensstemmelse med et kvalitetscharter. Forbedring PROFESSIONAL TECHNICAL teknik FOR SERVICE Kvalitet 3* Velkommen og rådgive kunder på restauranten Arts de la table Faciliterende køkken/rum relationer Teknikker og bar animation Lys og trending nye madlavning teknikker Kontrolomkostninger og leverandørforhold Fornyet lokalt køkken Buffets og middag cocktails Valorizing morgenmad Forberedelse til elektrisk clearance (ikke-elektrisk) Forberedelse til elektrisk clearance (elektrisk) bekræftet) Valorisering af grønne rum Indledning Maling Kold vedligeholdelse og aircondition kender din udenlandske klientele for bedre at byde dem velkommen For at forbedre deres modtagelsesområde Fuldkommengørelse af erhvervet som husholderske Indvielse og forbedring af ledelsen kontrol Alle disse moduler har til formål at perfektionere "forretning" teknikker i alle de tjenester af hotellet. Udvikle COMMERCIAL COMPETENCES Yderligere salgsteknikker Yeld management Master teknikkerne for at sælge mere og bedre. Forbedring af INTERNAL KOMMUNIKATION OG TEAM COHESION Definer virksomhedens strategi og kultur Den professionelles plads i hotelbranchen Team samhørighed Disse kurser giver en bedre forståelse af strategien og dens rolle som aktør i virksomheden. Udvikle ledelseskompetencer Effektivt lederniveau 1 Management stopovers Level 2 Management stopovers Udvikle lederskab Virksomheden på spil Udvikle rentabiliteten af sine service Responsibility Manager ansvar Administrer tid og prioriteter Tag gulvet i offentligheden Alle disse handlinger har til formål at udvikle færdighederne hos ledere og mellemliggende ledere. Sundhed — SIKKERHED TIL at arbejde Gestures og stillinger på restauranten Gestes og stillinger på gulvet Forebyggelse af psykosociale risici Hygiejne i køkkenet Hygiejne på gulvet Forbedring af arbejdsvilkårene. Forberede og gennemføre interviews i virksomheden Forberedelse til interviews i virksomheden Udvikl uddannelsesplan Uddannelsesreform og indflydelse på HR-ledelse Lær om forandring Forberedelse til senior pensionering 50 Forberedelse til senior pensionering 60 Giv pålidelige værktøjer til at støtte medarbejdere og styrke ledelsen af HR-afdelingen. Computerpas til Micro Computing Level 1 Passport til Micro Computing Level 2 Management af driftssoftware Udvikle tværgående færdigheder. Engelsk hotel Spansk Hotelier Initiation på tegnsprog Udvikle tværfaglige færdigheder. Opdater grundlæggende viden Validere din oplevelse Opgradering og støtte personlige projekter. Støtte professionnaliseringen af PERSONNEL Certification Assistant Operating Certification Receptionist Certification Home Certification Employee Certification Room Service Certification Cook Certification Clerk Certification Certified Trainings for at konsolidere medarbejdernes erfaring. (Danish)
0 references
Βελτίωση του ACCUEL AND CUSTOMER RELATION Επαγγελματική στάση: μάθετε πώς να είστε στη σχέση με τους πελάτες Πώς να διαχειριστείτε τις συγκρούσεις με τους πελάτες Ελέγξτε έναν χάρτη ποιότητας Αποκτώντας μια καλή γνώση κληρονομιάς της περιοχής Αυτές οι ενέργειες αποσκοπούν στη βελτίωση της επαγγελματικής στάσης και της σχέσης με τους πελάτες σε συμμόρφωση με έναν χάρτη ποιότητας. ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ 3* Καλωσορίσατε και συμβουλεύστε τους πελάτες στο εστιατόριο Διευκόλυνση σχέσεων κουζίνας/δωμάτιου Τεχνικές και κινούμενα σχέδια μπαρ Φωτισμός και τάση νέων τεχνικών μαγειρέματος Ελεγκτικό κόστος και σχέση προμηθευτή Ανανεωμένη τοπική κουζίνα Μπουφέτες και κοκτέιλ δείπνου Αξιολόγηση πρωινού Προετοιμασία για ηλεκτρική εκκαθάριση (επιβεβαιωμένη) Αξιοποίηση χώρων πρασίνου ο κλιματισμός γνωρίζει την ξένη πελατεία σας για να τους καλωσορίσει καλύτερα Για να ενισχύσει το χώρο υποδοχής τους Τελειοποίηση του επαγγέλματος της οικονόμος Μύηση και βελτίωση του ελέγχου διαχείρισης Όλες αυτές οι ενότητες στοχεύουν στην τελειοποίηση των τεχνικών «επιχείρησης» σε όλες τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου. Ανάπτυξη ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ Επιπρόσθετες τεχνικές πωλήσεων Γεγονότα Διοίκησης Μάστερ οι τεχνικές για να πωλούν όλο και καλύτερα. Βελτίωση ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΟΜΑΔΑΣ Ορίστε τη στρατηγική και τον πολιτισμό της εταιρείας Η θέση του επαγγελματία στον ξενοδοχειακό κλάδο Συνοχή Ομάδων Αυτές οι εκπαιδεύσεις παρέχουν μια καλύτερη κατανόηση της στρατηγικής και του ρόλου της ως παράγοντα μέσα στην εταιρεία. Αναπτύξτε ικανότητες διαχείρισης Αποτελεσματικά διευθυντικές στάσεις επιπέδου 1 Διαστάσεις διαχείρισης επιπέδου 2 Ανάπτυξη ηγεσίας Η διακυβευόμενη εταιρεία αναπτύσσει την κερδοφορία της υπηρεσίας της Διαχειριστής ευθύνης Διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων Πάρτε το λόγο στο κοινό Όλες αυτές οι ενέργειες αποσκοπούν στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των διευθυντών και των ενδιάμεσων διευθυντών. Υγεία — ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Χειρουργίες και στάσεις στο εστιατόριο Γέστης και στάσεις στα πατώματα Πρόληψη ψυχοκοινωνικών κινδύνων Υγιεινή στην κουζίνα Υγιεινή στα δάπεδα Βελτίωση των συνθηκών εργασίας. Προετοιμασία και διεξαγωγή συνεντεύξεων στην εταιρεία Προετοιμαστείτε για συνεντεύξεις στην εταιρεία Ανάπτυξη εκπαιδευτικού προγράμματος Μεταρρύθμιση και αντίκτυπο στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού Μάθετε σχετικά με την αλλαγή Προετοιμασία για τη συνταξιοδότηση των ηλικιωμένων 50 Παροχή αξιόπιστων εργαλείων για την υποστήριξη των εργαζομένων και την ενίσχυση της διοίκησης του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού. Διαβατήριο Υπολογιστή για Μικρουπολογιστικό Επίπεδο 1 Διαβατήριο για Μικρουπολογιστικό Επίπεδο 2 Διαχείριση Λειτουργικού Λογισμικού Ανάπτυξη εγκάρσιων δεξιοτήτων. ΞΕΝΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ Αγγλικά Ξενοδοχείο Ισπανικός Ξενοδόχος Μύηση στη νοηματική γλώσσα Ανάπτυξη εγκάρσιων δεξιοτήτων. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΕΡΓΑ Ενημέρωση βασικών γνώσεων Επικύρωση της εμπειρίας σας Αναβάθμιση και υποστήριξη προσωπικών έργων. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Πιστοποίηση Βοηθός Λειτουργικής Πιστοποίησης Πιστοποίηση Υποδοχής Αρχική Πιστοποίηση Πιστοποίηση Υπαλλήλων Υπηρεσία Δωματίου Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση Πιστοποίηση για την εδραίωση της εμπειρίας των εργαζομένων. (Greek)
0 references
Подобряване на професионалната нагласа на ACCUEL и CUSTOMER: знайте как да бъдете в отношенията с клиентите Как да управлявате конфликти с клиенти Изгответе качествена харта за придобиване на добро познаване на наследството на територията Тези действия имат за цел да подобрят професионалното отношение и взаимоотношенията с клиентите в съответствие с харта за качество. Подобряване на ПРОФЕСИОНАЛНИТЕ ТЕХНИЧЕСКИ Техники ЗА Услуга за качество на услугите 3* Добре дошли и съветвайте клиентите в ресторанта Arts de la table Улесняване на кухненските/стайните отношения Техники и анимация на бара и модерни нови техники за готвене Контрол на разходите и отношенията с доставчиците Обновена местна кухня Бъфети и вечерни коктейли Валоризираща закуска Подготовка за електрически разчистване (неелектрик) Подготовка за електрически клирънс (електрик) Потвърдено) Валоризация на зелените пространства климатици познават чуждестранните си клиенти, за да ги посрещнат по-добре За да подобрят своята приемна Перфекция на професията и подобряване на управлението на контрола Всички тези модули имат за цел да усъвършенстват „бизнес“ техниките във всички услуги на хотела. Разработване на COMMERCIAL COMPETENCES Допълнителни техники за продажби Йелд Мениджмънт техниките, за да се продават повече и по-добре. Определяне на стратегията и културата на компанията Мястото на професионалиста в хотелиерската индустрия Екип сближаване Тези обучения осигуряват по-добро разбиране на стратегията и ролята ѝ като актьор в рамките на компанията. Разработване на управленски компетенции Ефективно Мениджър Ниво 1 Мениджмънт междинни кацания Ниво 2 Мениджмънт спирания Развийте лидерството на заложената компания Развийте рентабилността на своята отговорност Отговорност Мениджмънт Мениджмънт Мениджмънт Мениджмънт Управление на времето и приоритетите Вземете думата в обществото Всички тези действия имат за цел да развият уменията на мениджърите и междинните мениджъри. Здраве — СИГУРНОСТ ДА РАБОТВАТ РАЗХОДИ и пози в ресторанта Гестове и пози на пода Предотвратяване на психосоциалните рискове Хигиена в кухнята Хигиена на подовете Подобряване на условията на труд. Подготовка и провеждане на интервюта във фирмата Подгответе се за интервюта във фирмата Разработване на план за обучение и въздействие върху управлението на човешките ресурси Научете за промяна Подготовка за пенсиониране 50 Подготовка за старши пенсиониране 60 Осигурете надеждни инструменти за подкрепа на служителите и укрепване на управлението на отдел „Човешки ресурси“. Компютърен паспорт за микрокомпютърни технологии Ниво 1 Паспорт за микрокомпютърни технологии Ниво 2 Управление на операционния софтуер Разработване на напречни умения. Английски хотел Испански хотелиер Инициация на жестомимичен език Развийте напречни умения. Осъвременяване на основните знания Валидирайте опита си Осъвременяване и подпомагане на лични проекти. Поддръжка Професионализация на персонал Сертифициращ асистент Оперативен Сертификатор Рецепционист Сертифициране Начало Сертифициране Служители Сертифициране Рум Сертифициране Сертифициране Кук Сертифициране Служители Сертифициране Сертифициране Сертифициране Сертифициране Сертифициране Сертифицирани обучения за консолидиране на опита на служителите. (Bulgarian)
0 references
Melhorar a Atitude Profissional da ACCUEL E DA RELAÇÃO COM O CLIENTE: Saber estar na relação com o cliente Como gerir conflitos com os clientes Elaborar uma carta de qualidade Adquirir um bom conhecimento patrimonial do território Estas ações visam melhorar a atitude profissional e a relação com o cliente em conformidade com uma carta de qualidade. 3* Bem-vindo e aconselhe os clientes no restaurante Artes da mesa Facilitar as relações cozinha/quarto Técnicas e animação de bar Luz e tendências novas técnicas de cozinha Controlar os custos e a relação com o fornecedor Renovar a cozinha local Buffets e cocktails Valorizar o pequeno-almoço Preparação para a limpeza elétrica (não elétrico) Preparação para a limpeza elétrica (eletricista) confirmada) Valorização dos espaços verdes Iniciação Pintura Manutenção a frio e ar condicionado conheça a sua clientela estrangeira para melhor acolhê-la Para melhorar a sua área de receção Aperfeiçoamento da profissão de governanta Iniciação e melhoria no controlo de gestão Todos estes módulos visam aperfeiçoar as técnicas de "negócio" em todos os serviços do hotel. Desenvolver COMPETÊNCIAS COMERCIAIS Técnicas de vendas adicionais Gestão Yeld Dominar as técnicas, a fim de vender mais e melhor. Melhorar a COMUNICAÇÃO INTERNA E A COESÃO DE EQUIPA Definir a estratégia e a cultura da empresa O lugar do profissional na indústria hoteleira Coesão de equipas Estas formações proporcionam uma melhor compreensão da estratégia e do seu papel como actor dentro da empresa. Desenvolver Competências de Gestão Efetivamente Gestor Nível 1 Interrupções de gestão Nível 2 Interrupções de gestão Desenvolver liderança A empresa em causa Desenvolver a rentabilidade do seu serviço Responsabilidade Gestor Responsabilidade Gerir tempo e prioridades Tomar a palavra em público Todas estas ações visam desenvolver as competências dos gestores e gestores intermédios. Saúde – SEGURANÇA AO TRABALHO Gestos e posturas no restaurante Gestes e posturas nos andares Prevenção de riscos psicossociais Higiene na cozinha Higiene nos andares Melhoria das condições de trabalho. Desenvolver COMPETÊNCIAS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Preparar e conduzir entrevistas na empresa Preparar para entrevistas na empresa Desenvolver plano de formação Reforma de formação e impacto na gestão de RH Aprender sobre a mudança Preparação para a reforma sénior 50 Preparação para a reforma sénior 60 Fornecer ferramentas fiáveis para apoiar os funcionários e reforçar a gestão do departamento de RH. Passaporte de Computador para Micro Computação Nível 1 Passaporte para Micro Computação Nível 2 Gestão de Software Operacional Desenvolver competências transversais. LÍNGUAS Estrangeiras Inglês hotel Espanhol Hotelier Iniciação em língua gestual Desenvolver competências transversais. Atualizar conhecimentos básicos Validar a sua experiência Atualizar e apoiar projetos pessoais. Apoio à PROFISSIONALIZAÇÃO DO Assistente de Certificação Pessoal Certificação Rececionista Certificação Doméstica Certificação Funcionários Serviço de Quarto Certificação Cook Certificação Clerk Certificação Clerk Certificação Formações Certificadas para consolidar a experiência dos colaboradores. (Portuguese)
0 references
Izboljšanje ACCUEL IN CUSTOMER RELATION Strokovne sposobnosti: kako biti v odnosu s strankami Kako upravljati konflikte s strankami Elaborate listino kakovosti Pridobitev dobrega znanja o dediščini ozemlja Ti ukrepi so namenjeni izboljšanju profesionalnega odnosa in odnosa s strankami v skladu z listino kakovosti. Izboljšajte PROFESSIONALNE TEHNIČNE tehnike ZA SERVICE QUALITY 3* Dobrodošli in svetujete kupcem v restavraciji Arts de la table Spodbujanje odnosov med kuhinjo in sobo Tehnike in bar animacije Svetloba in trendi novih tehnik kuhanja Nadzor stroškov in odnosa z dobaviteljem Obnovljena lokalna kuhinja Samopostrežni in večerni koktajli Vrednotenje zajtrka Priprava na električno čiščenje (električna) potrjena vzdrževanje in klimatske naprave poznajo vaše tuje stranke, da jih bolje sprejmejo Za izboljšanje njihovega sprejemnega prostora Izpolnjevanje poklica gospodinje Iniciacija in izboljšanje nadzora upravljanja Vsi ti moduli si prizadevajo izpopolniti „poslovne“ tehnike v vseh storitvah hotela. Razviti COMMERCIAL COMPETENCES Dodatne prodajne tehnike Upravljanje donosov Master tehnike za prodajo več in bolje. Izboljšanje INTERNAL KOMUNIKACIJE IN TEAM KOHESIJA Določite strategijo in kulturo podjetja Mesto strokovnjaka v hotelski industriji Kohezija ekipe Ta usposabljanja zagotavljajo boljše razumevanje strategije in njene vloge kot akter v podjetju. Razvoj vodstvenih kompetenc Učinkovito Upravljanje Stopnja 1 Upravljanje Stopnja Stopnja 2 Upravljanje Stopnja 2 Upravljanje Upravljanje Vsi ti ukrepi so namenjeni razvijanju sposobnosti menedžerjev in vmesnih menedžerjev. Zdravje – VARNOST ZA DOSTAVE in drže v restavraciji Gestes in drže na tleh Preprečevanje psihosocialnih tveganj Higiena v kuhinji Higiena na tleh Izboljšanje delovnih pogojev. Priprava in izvedba intervjujev v podjetju Pripravite se na intervjuje v podjetju Razvoj načrta usposabljanja in vpliva na upravljanje človeških virov Izvedite o spremembah Priprava na upokojitev 50 Priprava na starejše upokojitev 60 Zagotavljajte zanesljiva orodja za podporo zaposlenim in krepitev vodenja kadrovskega oddelka. Računalniški potni list za mikroračunalniško raven 1 potni list za mikroračunalniško raven 2 Upravljanje operativne programske opreme Razvijte prečne spretnosti. Tuji LANGUAGES Angleški hotel Španščina Hotelier Iniciacija v znakovnem jeziku Razvijte prečne spretnosti. Osebni PROJECTS Posodobitev osnovnega znanja Potrdite svoje izkušnje Posodobitev in podpora osebnim projektom. Podprite profesionalizacijo PERSONNEL Certifikacijski pomočnik za certificiranje Certifikat Certifikat Certifikat Certifikat Certifikat Certifikatorjev Certifikat Certificiranih usposabljanj za utrditev izkušenj zaposlenih. (Slovenian)
0 references
Improving ACCUEL AND CUSTOMER RELATION Professional Attitude: know how to be in the customer relationship How to manage conflicts with customers Elaborate a quality charter Acquiring a good heritage knowledge of the territory These actions aim to improve the professional attitude and customer relationship in compliance with a quality charter. Improve PROFESSIONAL TECHNICAL TECHNICALS FOR SERVICE QUALITY 3* Welcome and advise customers at the restaurant Arts de la table Facilitating kitchen/room relations Techniques and bar animation Light and trending new cooking techniques Controlling costs and supplier relationship Renewed local cuisine Buffets and dinner cocktails Valorising breakfast Preparation for electrical clearance (non-electrician) Preparation for electrical clearance (electrician) confirmed) Valorisation of green spaces Initiation Painting Cold maintenance and air conditioning know your foreign clientele to better welcome them To enhance their reception area Perfectionment of the profession of housekeeper Initiation and improvement in management control All these modules aim to perfect the “business” techniques in all the services of the hotel. Develop COMMERCIAL COMPETENCES Additional sales techniques Yeld management Master the techniques in order to sell more and better. Improving INTERNAL COMMUNICATION AND TEAM COHESION Define the company’s strategy and culture The place of the professional in the hotel industry Team cohesion These trainings provide a better understanding of the strategy and its role as an actor within the company. Develop Management Competences Effectively Manager Level 1 Management stopovers Level 2 Management stopovers Develop leadership The company at stake Develop the profitability of its service Responsibility Manager’s responsibility Manage time and priorities Take the floor in public All these actions aim to develop the skills of managers and intermediate managers. Health – SECURITY TO WORK Gestures and postures at the restaurant Gestes and postures on the floors Prevention of psychosocial risks Hygiene in the kitchen Hygiene on the floors Improvement of working conditions. Develop COMPETENCES IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Prepare and conduct interviews in the company Prepare for interviews in the company Develop training plan Training reform and impact on HR management Learn about change Preparation for senior retirement 50 Preparation for senior retirement 60 Provide reliable tools to support employees and strengthen the management of the HR department. Computer Passport for Micro Computing Level 1 Passport for Micro Computing Level 2 Management of Operating Software Develop transverse skills. Foreign LANGUAGES English hotel Spanish Hotelier Initiation in sign language Develop transverse skills. Personal PROJECTS Updating basic knowledge Validate your experience Upgrading and supporting personal projects. Support THE PROFESSIONNALISATION OF THE PERSONNEL Certification Assistant Operating Certification Receptionist Certification Home Certification Employee Certification Room Service Certification Cook Certification Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings to consolidate the experience of employees. (English)
0.0691596599422683
0 references
Îmbunătățirea Atitudinilor Profesionale ACCUEL ȘI CUSTOMER: aflați cum să fiți în relația cu clienții Cum să gestionați conflictele cu clienții Elaborați o cartă de calitate Achiziționarea unei bune cunoștințe de patrimoniu a teritoriului Aceste acțiuni vizează îmbunătățirea atitudinii profesionale și a relației cu clienții în conformitate cu o cartă de calitate. Îmbunătățirea tehnicilor tehnice PROFESSIONALE PENTRU CALITATEA SERVICII 3* Bine ați venit și consiliați clienții de la restaurantul Arts de la masă Facilitarea relațiilor bucătărie/cameră Tehnici și animație de baruri ușoare și tendințe noi tehnici de gătit Controlarea costurilor și relația cu furnizorii Bucătărie locală reînnoită Buffets și cocktailuri pentru cină Valorificarea micului dejun Pregătirea pentru clearance-ul electric (neelectrician) pentru a-i întâmpina mai bine Pentru a-și îmbunătăți zona de recepție Perfecționarea profesiei de menajeră Inițiere și îmbunătățirea controlului managementului Toate aceste module își propun să perfecționeze tehnicile „de afaceri” în toate serviciile hotelului. Dezvoltarea COMPETENȚE COMERCIALE Tehnici suplimentare de vânzare Yeld Management Master tehnici în scopul de a vinde mai mult și mai bine. Îmbunătățirea COMUNICAȚIEI INTERNALE ȘI COHESION DE TEAM Definiți strategia și cultura companiei Locul profesionistului în industria hotelieră Coeziunea echipei Aceste instruiri oferă o mai bună înțelegere a strategiei și a rolului său de actor în cadrul companiei. Dezvoltarea abilităților de management eficient Manager Nivelul 1 Management stopovers Nivelul 2 Management stopovers Dezvoltarea conducerii companiei în cauză Dezvoltarea profitabilității serviciului Responsabilitatea responsabilității Managerului de gestionare a timpului și priorităților Luați cuvântul în public Toate aceste acțiuni vizează dezvoltarea abilităților managerilor și managerilor intermediari. Sănătate – SECURITATE A LUCRU Gesturi și posturi la restaurant Gestes și posturi pe podea Prevenirea riscurilor psihosociale Igiena în bucătărie Igiena pe podea Îmbunătățirea condițiilor de muncă. Pregătiți-vă și desfășurați interviuri în cadrul companiei Pregătiți-vă pentru interviuri în cadrul companiei Dezvoltarea planului de formare și impactul asupra managementului resurselor umane Aflați despre schimbare Pregătirea pentru pensionarea superioară 50 Pregătirea pentru pensionarea superioară 60 Oferiți instrumente fiabile pentru sprijinirea angajaților și consolidarea managementului departamentului de resurse umane. Pașaportul computerului pentru microcomputing Nivelul 1 Pașaport pentru Micro Computing Nivelul 2 Managementul software-ului de operare Dezvoltarea abilităților transversale. Străine LANGUAGES Hotelier Spaniol Inițiere în limbajul semnelor Dezvoltați abilități transversale. Actualizarea cunoștințelor de bază Validați-vă experiența Actualizarea și sprijinirea proiectelor personale. Sprijin Profesionalizarea Asistentului de certificare PERSONNEL Certificarea receptorilor de operare Certificarea la domiciliu Certificarea Angajaților de certificare în cameră Certificarea serviciului Cook Certificarea Clerk Certificarea Clerk Certificarea Clerk Certified Trainings pentru a consolida experiența angajaților. (Romanian)
0 references
Förbättra ACCUEL OCH KUSTOMER RELATION Professionell inställning: vet hur man ska vara i kundrelationen Hur man hanterar konflikter med kunder Utarbeta en kvalitetsstadga Förvärva en god arvskunskap om territoriet Dessa åtgärder syftar till att förbättra den professionella attityden och kundrelationen i enlighet med en kvalitetsstadga. Förbättra PROFESSIONAL TECHNICAL teknik FÖR SERVICE KVALITET 3* Välkommen och råda kunder på restaurangen Arts de la bord Faciliterande kök/rumsrelationer Tekniker och bar animation Ljus och trendande nya matlagningstekniker Styrningskostnader och leverantörsförhållande Förnyade lokala rätter Bufféer och middag cocktails Valorizing frukost Förberedelse för elektrisk clearance (ej elektriker) Förberedelse för elektrisk clearance (elektriker) Valorisering av grönytor Initiering Målning Kallt underhåll och luftkonditionering vet din utländska kundel för att bättre välkomna dem För att förbättra deras mottagningsområde Fulländning av yrket hushållerska Initiering och förbättring av ledningskontroll Alla dessa moduler syftar till att fullända ”affärs” tekniker i alla tjänster på hotellet. Utveckla KOMMERCIAL COMPETENCES Ytterligare försäljningstekniker Yeld Management Master teknikerna för att sälja mer och bättre. Förbättra INTERNAL COMMUNICATION OCH TEAM COHESION Definiera företagets strategi och kultur Platsen för den professionella i hotellbranschen Team sammanhållning Dessa utbildningar ger en bättre förståelse för strategin och dess roll som aktör inom företaget. Utveckla Management Kompetenser Effektivt Manager Nivå 1 Management mellanlandningar Nivå 2 Management stopovers Utveckla ledarskap Företaget som står på spel Utveckla lönsamheten i sin tjänst Ansvarschefens ansvar Hantera tid och prioriteringar Ta ordet i offentlighet Alla dessa åtgärder syftar till att utveckla kompetensen hos chefer och mellanliggande chefer. Hälsa – SÄKERHET Att arbeta Gestures och ställningar i restaurangen Gestes och ställningar på golven Förebyggande av psykosociala risker Hygien i köket Hygien på golvet Förbättring av arbetsförhållandena. Utveckla COMPETENCES IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Förbered och genomföra intervjuer i företaget Förbereda för intervjuer i företaget Utveckla utbildningsplan Utbildningsreform och inverkan på HR-ledningen Lär dig om förändring Förberedelse för seniorpension 50 Förberedelse för seniorpension 60 Ge tillförlitliga verktyg för att stödja anställda och stärka ledningen av HR-avdelningen. Datorpass för Micro Computing Level 1 Passport för Micro Computing Level 2 Management of Operating Software Utveckla tvärgående färdigheter. Utländska LANGUAGES Engelska hotell Spanska Hotellier Initiering på teckenspråk Utveckla tvärvetenskapliga färdigheter. Uppdatera grundläggande kunskaper Validera din erfarenhet Uppgradering och stöd till personliga projekt. Stöd professionnaliseringen av PERSONNEL certifieringsassistent Operativ certifiering Receptionist Certifiering Hem Certifiering Anställda Certifiering Rumsservice Certifiering Cook Certification Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings för att konsolidera medarbetarnas erfarenhet. (Swedish)
0 references
Kutselise suhtumise parandamine: tea, kuidas olla kliendisuhtes Kuidas hallata konflikte klientidegaKvaliteediharta omandamine hea pärandi tundmine territooriumil Need tegevused on suunatud professionaalse suhtumise ja kliendisuhete parandamisele kooskõlas kvaliteedihartaga. 3 * Tere tulemast ja nõustage kliente restoranis Arts de la table Tehnika ja trendid Valgustus ja trendikad toiduvalmistamise tehnikad Kontrollikulud ja tarnija suhe Uuendatud kohalik köök Buffetid ja õhtusöögikokteilid Valoriseerimine Hommikusöök Valimine Elektrilise kliirensi ettevalmistamine (elektrik) Valimine haljasalade hindamiseks Initsieerimine Värvimine Külma hooldus ja õhk konditsioneerimine teab oma väliskliente, et neid paremini tervitada, et parandada oma vastuvõtuala Täiuslikkust koduabilise kutsealal Algatus ja juhtimiskontrolli parandamine Kõik need moodulid on suunatud „äri“ tehnikate täiustamisele kõigis hotelli teenustes. Arendada COMMERCIAL COMPETENCES Täiendavad müügitehnikad Yeld Management Master tehnikaid, et müüa rohkem ja paremini. Täiustamine INTERNAL ÜHENDUS JA TEAM COHESION Määrake ettevõtte strateegia ja kultuur koht professionaal hotellitööstuses Team ühtekuuluvus Need koolitused pakuvad paremat arusaamist strateegiast ja selle rollist näitlejana ettevõttes. Arendage juhtimiskompetentsid Tõhusalt Manager Level 1 Management stopovers Level 2 Management stopovers Arendage juhtpositsioonil olev ettevõte Arendage oma teenuse kasumlikkust Vastutusjuhi vastutus Juhtimise aeg ja prioriteedid Võta avalikult sõna Kõik need tegevused on suunatud juhtide ja vahejuhtide oskuste arendamisele. Tervis – Töötage žeste ja asendiid restoranis Gestes ja asendid põrandatel Psühholoogiliste riskide ennetamine Hügieen köögis Hügieen põrandatel Töötingimuste parandamine. Valmistage ette ja viige läbi intervjuud ettevõttes Ettevalmistus intervjuudeks ettevõttes Arendage koolituskava Koolitusreform ja mõju personalijuhtimisele Tutvuge muutuste ettevalmistamisega eakate pensionile jäämiseks 50 Ettevalmistus eakate pensionile jäämiseks 60 Pakkuge usaldusväärseid tööriistu töötajate toetamiseks ja personaliosakonna juhtimise tugevdamiseks. Arvutipass Micro Computing Level 1 Pass for Micro Computing Level 2 Management of Operatsioonitarkvara Arendada läbivaid oskusi. Välismaa LANGUAGES Inglise hotell Spanish Hotelier Initsiatsioon viipekeeles Arendada põikioskusi. Põhiteadmiste ajakohastamine valideerige oma kogemusi isiklike projektide täiendamiseks ja toetamiseks. Toetage PERSONNEL sertifitseerimise assistent, kes tegutseb sertifitseerimise vastuvõtja sertifitseerimise Home Certification töötaja sertifitseerimisruumi teenuse sertifitseerimise Cooki sertifitseerimistöötaja sertifitseerimise sertifitseeritud sertifitseeritud koolituste tugevdamiseks, et konsolideerida töötajate kogemusi. (Estonian)
0 references
Parantaa ACCUEL JA ASIAKIRJA Ammatillinen asenne: osaa olla asiakassuhteessa Miten hallita konflikteja asiakkaiden kanssa Elaborate laatuperuskirja hankkimalla hyvä perinnetieto alueesta Näillä toimilla pyritään parantamaan ammatillista asennetta ja asiakassuhdetta laatuperuskirjan mukaisesti. Paranna PROFESSIONAL TECHNICAL Technicals FOR SERVICE QUALITY 3* Tervetuloa ja neuvoo asiakkaita ravintolaan Arts de la table Teknologiat ja baarianimaatio Tekniset ja trendikkäät uudet ruoanlaittotekniikat Kustannusten ja toimittajasuhteen hallinta Uusittu paikallinen keittiö Buffets ja illalliscocktaileja Valorisoiva aamiainen Valoroiva aamiainen Sähkönpuhdistuksen valmistelu (ei-sähköinen) Valmistus sähköselvitykseen (sähköasentaja) vahvistettu) vihertilojen arvostaminen Aloitus Maalaus Kylmähuolto ja ilmastointi tietävät sinun ulkomaiset asiakkaat toivottavat heidät paremmin tervetulleiksi parantaakseen vastaanottoaluettaan Täydellistäminen taloudenhoitajan ammatin aloittaminen ja parantaminen johtamisen valvonnassa Kaikki nämä moduulit pyrkivät täydentämään ”liiketoiminnan” tekniikoita kaikissa hotellin palveluissa. Kehittää COMMERCIAL COMPETENCES Lisämyynti tekniikoita Yeld Management Master tekniikoita, jotta myydä enemmän ja paremmin. Parantaa INTERNAL COMMUNICATION JA TEAM COHESION Määritä yrityksen strategia ja kulttuuri Hotellialan ammattilaisen paikka Tiimikoostumus Nämä koulutukset antavat paremman käsityksen strategiasta ja sen roolista yrityksen toimijana. Kehitä johtamisosaamista tehokkaasti Johtaja Taso 1 Johdon välilaskut Taso 2 Johdon pysäytykset Kehitetään johtajuutta Kehitetään palvelun kannattavuutta Vastuujohtajan vastuu Hallitse aikaa ja prioriteetteja Ota lattia julkisuudessa Kaikki nämä toimet pyrkivät kehittämään johtajien ja välijohtajien taitoja. Terveys – TURVALLISUUS TIIVISTELMÄ Gestures ja asennot ravintolassa Gestes ja asennot lattialla Psykososiaalisten riskien ehkäisy Hygienia keittiössä Hygienia lattialla Työolojen parantaminen. Valmistaudu ja suorita haastatteluja yrityksessä Kehitä koulutussuunnitelma Koulutusuudistus ja vaikutus henkilöstöhallintoon Opi muutosvalmistelu Ensirekisteröinti eläkkeelle siirtymiseen 50 Valmistelu ikääntymiseen 60 Tarjoa luotettavia työkaluja työntekijöiden tukemiseen ja henkilöstöosaston johtamisen vahvistamiseen. Tietokonepassi mikrolaskennan tason 1 Passille mikrolaskennan tason 2 hallintaan käyttöohjelmistoissa Kehitä poikittaistaitoja. Englanti hotelli Espanja Hotelier Aloitus viittomakielellä Kehitä poikittaistaitoja. Henkilökohtaiset TUOTTEET Perustietojen päivittäminen Vahvista kokemustasi Henkilökohtaisten projektien päivittäminen ja tukeminen. Tuki PERSONNEL-sertifiointiassistenttien käytön sertifiointi Receptionist Certification Home Certification Työntekijän sertifiointi Huonepalvelusertifiointi Cook Certification Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings vahvistaa työntekijöiden kokemusta. (Finnish)
0 references
Profesinio požiūrio tobulinimas ACCUEL AND CUSTOMER RELATION: žinoti, kaip būti santykiuose su klientais Kaip valdyti konfliktus su klientais Parengti kokybės chartiją Įgydami gerą paveldo žinių teritoriją Šiais veiksmais siekiama pagerinti profesinį požiūrį ir santykius su klientais laikantis kokybės chartijos. Pagerinkite PROFESSIONAL TECHNICAL techniką PASLAUGOS KOKYBĖS 3* Sveiki atvykę ir patarti klientams restorane Arts de la stalo Palengvinti virtuvės/kambario ryšius Technika ir baras animacija Šviesa ir madingi nauji maisto gaminimo būdai Valoring naujų maisto ruošimo būdų Valoravimas Vietos virtuvės bufetai ir vakarienės kokteiliai Pusryčių valdymas Pusryčių paruošimas elektros klirensui (neelektrinis) Pasiruošimas elektros klirensui (elektros patvirtintas) Žaliųjų erdvių Valorizacija ir oro kondicionieriai žino savo užsienio klientus, kad geriau juos pasveikintų Norėdami pagerinti savo priėmimo sritį Namų tvarkytojo profesijos tobulinimas ir valdymo kontrolės tobulinimas Visi šie moduliai siekia tobulinti „verslo“ metodus visose viešbučio paslaugose. Plėtoti COMMERCIAL COMPETENCES Papildomi pardavimo metodai Yeld Management Master metodus, siekiant parduoti daugiau ir geriau. Tobulinti INTERNAL COMMUNICATION IR TEAM COHESION Apibrėžti įmonės strategiją ir kultūrą Profesionalo vieta viešbučių pramonėje Komandos sanglauda Šie mokymai suteikia geresnį supratimą apie strategiją ir jos, kaip aktoriaus įmonėje, vaidmenį. Plėtoti valdymo kompetencijas Efektyviai vadybininkas 1 lygis Valdymo sustojimai 2 lygis Valdymo sustojimai Kurti lyderystę Įvertinti savo paslaugų pelningumą Atsakomybės vadybininko atsakomybė Valdyti laiką ir prioritetus Pasiklausykite viešai Visi šie veiksmai siekiama plėtoti vadovų ir tarpinių vadovų įgūdžius. Sveikata – SAUGUMAS Darbas Gestai ir laikysenos restorane Gestes ir laikysenos grindys Psichosocialinės rizikos prevencija Higiena virtuvėje Higiena ant grindų Higiena darbo sąlygų gerinimas. Parengti ir vykdyti interviu įmonėje Pasiruošimas pokalbiams įmonėje Parengti pokalbius įmonėje Parengti mokymo planą Mokymo reforma ir poveikis žmogiškųjų išteklių valdymui Sužinokite apie pokyčius Pasirengimas vyresniajam išėjimui į pensiją 50 Pasirengimas vyresniajam išėjimui į pensiją 60 Pateikite patikimas priemones, skirtas remti darbuotojus ir stiprinti žmogiškųjų išteklių skyriaus valdymą. Kompiuterio pasas mikrokompiuterių 1 lygio pasas mikrokompiuterių 2 lygio valdymo operacinės programinės įrangos plėtoti skersinius įgūdžius. Užsienio KANGUAGES Anglų viešbutis Ispanų Hotelier inicijavimas gestų kalba Plėtoti skersinius įgūdžius. Pagrindinių žinių atnaujinimas Įvertinkite savo patirtį atnaujindami ir palaikydami asmeninius projektus. Palaikykite PERSONNEL sertifikavimo padėjėjo veiklos sertifikavimo vadybininko sertifikavimo namų sertifikavimo darbuotojų sertifikavimo patalpų paslaugų sertifikavimą Cook Certification Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings, kad sustiprintumėte darbuotojų patirtį. (Lithuanian)
0 references
Zlepšení ACCUEL A CUSTOMER RELATION Profesionální přístup: vědět, jak být ve vztahu se zákazníky Jak zvládat konflikty se zákazníky Vypracovat chartu kvality Nabytí dobré historické znalosti o území Tyto akce mají za cíl zlepšit profesionální přístup a vztahy se zákazníky v souladu s chartou kvality. 3* Vítejte a radíte zákazníkům v restauraci Arts de la table Usnadnění vztahů mezi kuchyní a místností Techniky a animace barů Světlo a trendy nové techniky vaření Ovládání nákladů a vztahů s dodavatelem Obnovená místní kuchyně Bufety a večerní koktejly Ohodnocování snídaně Příprava na elektrickou clearance (neelektrický) Příprava na elektrickou vůli (elektrický) Potvrzení elektrické vůle (elektřina) Oceňování zelených prostor Zahájení Malování Chladná údržba a klimatizace vědí, že vaše zahraniční klientela chcete-li je lépe přivítat Chcete-li zlepšit jejich přijímací prostor Dokonalost povolání hospodyně Zahájení a zlepšení řízení řízení Všechny tyto moduly mají za cíl zdokonalit „podnikatelské“ techniky ve všech službách hotelu. Rozvíjet COMMERCIAL COMPETENCES Další prodejní techniky Yeld Management Master techniky s cílem prodat více a lépe. Zlepšení MEZINÁRODNÍ KOMUNIKACE A TEAM COHESION Definujte strategii a kulturu společnosti Místo profesionála v hotelovém průmyslu Soudržnost Týmová školení poskytují lepší pochopení strategie a její role jako aktéra v rámci společnosti. Efektivně manažer Úroveň 1 Zastávky řízení Úroveň 2 Zastávky řízení Rozvíjet vedení Společnost v sázce Rozvíjejte ziskovost svých služeb Odpovědnost Manažerská odpovědnost Řídit čas a priority Vezměte slovo na veřejnosti Všechny tyto akce mají za cíl rozvíjet dovednosti manažerů a zprostředkujících manažerů. Zdraví – BEZPEČNOST PŘI práci Gestury a držení těla v restauraci Gestes a pozice na podlahách Prevence psychosociálních rizik Hygiena v kuchyni Hygiena na podlahách Zlepšení pracovních podmínek. Příprava a vedení rozhovorů ve společnosti Připravte se na pohovory ve společnosti Rozvíjejte tréninkový plán Reforma školení a dopad na řízení lidských zdrojů Dozvědět se o změnách Příprava na seniorní důchod 50 Příprava na seniorní důchod 60 Poskytněte spolehlivé nástroje pro podporu zaměstnanců a posílení řízení personálního oddělení. Computer Passport for Micro Computing Level 1 Passport for Micro Computing Level 2 Management of Operating Software Rozvíjejte příčné dovednosti. English hotel Španělština Hotelier Zahájení ve znakovém jazyce Rozvíjejte příčné dovednosti. Osobní PROJEKTY Aktualizace základních znalostí Ověřte své zkušenosti Upgradace a podpora osobních projektů. Podpora Profesionalizace PERSONNEL Certifikační asistent Provozní Certifikace recepční Certifikace Domácí Certifikace Zaměstnanci Certifikace Certifikace Certifikace Certifikace Certifikace Certifikace Certifikace Certifikát Certifikace Certifikace Certifikace Certifikát Certifikace Certifikát Certifikace Certifikace Certifikát Certifikace Certifikáty Certifikáty Certifikáty Certifikáty Certifikace Certifikace Certifikace Certifikáty Certifikace pro zaměstnance Certifikace Certifikovaná certifikace zaměstnanců. (Czech)
0 references
Migliorare la RELAZIONE DELL'ACCESTO E DEL CLIENTE Attitude professionale: saper essere nel rapporto con il cliente Come gestire i conflitti con i clienti Elaborare una carta di qualità Acquisto di una buona conoscenza del territorio Queste azioni mirano a migliorare l'atteggiamento professionale e il rapporto con il cliente nel rispetto di una carta di qualità. Miglioramento Tecnico PROFESSIONALE PER LA QUALITÀ DI SERVIZIO 3* Benvenuti e consigliare i clienti al ristorante Arts de la table Facilitare i rapporti cucina/camera Tecniche e animazione bar Illuminazione e trending nuove tecniche di cottura Controllare i costi e le relazioni con i fornitori Cucina locale rinnovata Buffet e cena Cocktail Valorizzazione colazione Preparazione per lo sdoganamento elettrico (non elettrico) Preparazione per lo sdoganamento elettrico (elettricista confermato) Valorizzazione degli spazi verdi Iniziazione Pittura Manutenzione a freddo e condizionamento d'aria conoscere la vostra clientela straniera per migliorare la loro area di accoglienza Perfezionamento della professione di governante Iniziazione e miglioramento del controllo gestionale Tutti questi moduli mirano a perfezionare le tecniche "business" in tutti i servizi dell'hotel. Sviluppare COMPETENZE COMMERCIALI Ulteriori tecniche di vendita Yeld Management Master le tecniche al fine di vendere di più e meglio. Migliorare la COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE E LA COHESIONI TEAM Definire la strategia e la cultura dell'azienda Il posto del professionista nel settore alberghiero Coesione del team Questi corsi di formazione forniscono una migliore comprensione della strategia e del suo ruolo di attore all'interno dell'azienda. Sviluppare competenze gestionali Efficacemente Manager Livello 1 Gestione stopovers Level 2 Management stopovers Sviluppo della leadership L'azienda in gioco Sviluppare la redditività del proprio servizio Responsabilità Responsabilità Gestire i tempi e le priorità Prendi la parola in pubblico Tutte queste azioni mirano a sviluppare le competenze dei manager e dei manager intermedi. Salute — SICUREZZA DI LAVORO Gesti e posture al ristorante Gesti e posture ai piani Prevenzione dei rischi psicosociali Igiene in cucina Igiene sui pavimenti Miglioramento delle condizioni di lavoro. Preparare e condurre interviste in azienda Prepararsi alle interviste nell'azienda Sviluppare il piano formativo Sviluppare la riforma della formazione e l'impatto sulla gestione delle risorse umane Preparazione al pensionamento senior 50 Preparazione per il pensionamento senior 60 Fornire strumenti affidabili per supportare i dipendenti e rafforzare la gestione del reparto HR. Passaporto informatico per Micro Computing Livello 1 Passaporto per Micro Computing Livello 2 Gestione del Software Operativo Sviluppare competenze trasversali. English hotel Spagnolo Hotelier Iniziazione nella lingua dei segni Sviluppare competenze trasversali. Aggiornando le conoscenze di base Valida la tua esperienza Aggiornare e sostenere progetti personali. Supporto LA professionalizzazione DEL PERSONNEL Certificazione Assistente Certificazione Operativa Certificazione Ricevitore Certificazione Home Certificazione dei dipendenti Certificazione in camera Certificazione Cook Certificazione Clerk Certificazione Certificazione Certificazione Certificazione Certificazione Certificazione Certificazione Certificazione per consolidare l'esperienza dei dipendenti. (Italian)
0 references
Verbeteren van ACCUEL EN KLANT RELATION Professionele houding: hoe om te gaan met conflicten met klanten Uitwerken van een kwaliteitscharter Verkrijgen van een goede erfgoed kennis van het gebied Deze acties zijn gericht op het verbeteren van de professionele houding en klantrelatie in overeenstemming met een kwaliteitscharter. Verbeter PROFESSIONELE TECHNISCHE techniek VOOR SERVICE KWALITEIT 3* Welkom en adviseren klanten in het restaurant Arts de la tafel Faciliteiten keuken/kamer relaties Technieken en bar animatie Licht en trending nieuwe kooktechnieken Controleren kosten en leveranciersrelatie Vernieuwde lokale keuken Buffetten en dinercocktails Valoriseren ontbijt Voorbereiding voor elektrische ontruiming (niet-elektrische) Voorbereiding voor elektrische ontruiming (elektricien) Valorisatie van groene ruimten Initiatie Schilderen Koud onderhoud en airconditioning kennen uw buitenlandse klant om hen beter te verwelkomen Om hun ontvangstruimte te verbeteren Perfectie van het beroep van huishoudster Initiatie en verbetering van de beheerscontrole Al deze modules zijn gericht op het perfectioneren van de „zakelijke” technieken in alle diensten van het hotel. Ontwikkel COMMERCIALE COMPETENCES Aanvullende verkooptechnieken Yeld management Master de technieken om meer en beter te verkopen. Verbeter INTERNAL COMMUNICATION AND TEAM COHESION Definieer de strategie en cultuur van het bedrijf De plaats van de professional in de hotelindustrie Teamcohesie Deze trainingen bieden een beter inzicht in de strategie en de rol ervan als actor binnen het bedrijf. Effectief Manager Level 1 Management stopovers Level 2 Management stopovers Ontwikkel leiderschap Het bedrijf op het spel Ontwikkel de winstgevendheid van de verantwoordelijkheid van de verantwoordelijkheid van de manager Beheer tijd en prioriteiten Neem de vloer in het openbaar Al deze acties zijn gericht op het ontwikkelen van de vaardigheden van managers en intermediaire managers. Gezondheid — VEILIGHEID TE WERKEN Gestures en houdingen in het restaurant Gestes en houdingen op de vloeren Preventie van psychosociale risico’s Hygiëne in de keuken Hygiëne op de vloeren Verbetering van de arbeidsomstandigheden. Ontwikkel BEDRIJVEN IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Bereid en voer interviews in het bedrijf Voorbereiding op interviews in het bedrijf Ontwikkel trainingsplan Trainingshervorming en impact op HR-management Leer over verandering Voorbereiding op senior pensionering 50 Voorbereiding op senior pensionering 60 Bied betrouwbare tools om werknemers te ondersteunen en het management van de HR-afdeling te versterken. Computerpaspoort voor Micro Computing Level 1 Paspoort voor Micro Computing Level 2 Management of Operating Software Ontwikkel transversale vaardigheden. Buitenlandse LANGUAGES Engels hotel Spaans Hotelier Initiatie in gebarentaal Ontwikkel transversale vaardigheden. Persoonlijke PROJECTS Bijwerken van basiskennis Validate uw ervaring Het upgraden en ondersteunen van persoonlijke projecten. Ondersteuning VAN DE PERSONNEL Certificeringsassistent Operating Certification Receptionist Certificering Thuiscertificering Werknemerscertificering Room Service Certificering Kookcertificatie Clerk Certificering Clerk Certificering Gecertificeerde trainingen om de ervaring van werknemers te consolideren. (Dutch)
0 references
Zlepšenie ACCUEL A CUSTOMER RELATION Profesionálny postoj: vedieť, ako byť vo vzťahu so zákazníkmi Ako riadiť konflikty so zákazníkmi Vytvorte kvalitnú chartu Získanie dobrého dedičstva znalosti územia Tieto akcie sa zameriavajú na zlepšenie profesionálneho prístupu a vzťahov so zákazníkmi v súlade s chartou kvality. 3* Vitajte a radia zákazníkom v reštaurácii Arts de la table Uľahčenie vzťahov ku kuchyni/izbám Techniky a barové animácie Svetlo a trendy nové techniky varenia Ovládanie nákladov a vzťahov s dodávateľmi Obnovená miestna kuchyňa Bufety a večerné koktaily Valorizačné raňajky Príprava na elektrický odlíšenie (neelektrický) Potvrdená príprava na elektrický odstup (elektrický) potvrdený) Valorizácia zelených priestorov Initiation Painting Údržba chladenia a klimatizácia pozná vašu zahraničnú klientelu, aby ste ich lepšie privítali Pre zlepšenie recepčného priestoru Dokonalosť profesie gazdinárskej iniciácie a zlepšenie riadenia riadenia Všetky tieto moduly majú za cieľ zdokonaliť „podnikateľské“ techniky vo všetkých službách hotela. Rozvoj COMMERCIAL COMPETENCES Dodatočné predajné techniky Yeld Management Master techniky s cieľom predať viac a lepšie. Zlepšenie INTERNAL KOMUNIKÁCIE A TEAM COHESION Definujte stratégiu a kultúru spoločnosti Miesto profesionála v hotelovom priemysle Tímová súdržnosť Tieto školenia poskytujú lepšie pochopenie stratégie a jej úlohy ako aktéra v rámci spoločnosti. Rozvoj manažérskych kompetencií efektívne manažér úrovne 1 medzipristátia riadenia úrovne 2 Manažment medzipristátia Rozvíjajúca sa spoločnosť Rozvíjať ziskovosť svojich služieb Zodpovednosť Manažér zodpovednosti Manažér čas a priority Prejdite na slovo vo verejnosti Všetky tieto akcie majú za cieľ rozvíjať zručnosti manažérov a sprostredkovateľských manažérov. Zdravie – BEZPEČNOSŤ, KTORÉ gestá a postoje v reštaurácii Gestes a držanie tela na podlahe Prevencia psychosociálnych rizík Hygiena v kuchyni Hygiena na podlahe Zlepšenie pracovných podmienok. Príprava a vedenie rozhovorov vo firme Pripravte sa na pohovory v spoločnosti Pripravte sa na pohovory v spoločnosti Rozvíjať plán odbornej prípravy Odborná reforma a vplyv na manažment ľudských zdrojov Naučte sa o zmene Príprava na seniorský dôchodok 50 Príprava na seniorský dôchodok 60 Poskytujte spoľahlivé nástroje na podporu zamestnancov a posilnenie riadenia oddelenia ľudských zdrojov. Počítačový pas pre Micro Computing Level 1 Passport for Micro Computing Level 2 Management of Operating Software Develop transverse skills. Zahraničné LANGUAGES English hotel Španielčina Hotelier Začatie v posunkovej reči Rozvíjať priečne zručnosti. Personal PROJECTS Aktualizácia základných vedomostí Potvrdzujte svoje skúsenosti s modernizáciou a podporou osobných projektov. Podpora profesionalizácie certifikačného asistenta PERSONNEL Prevádzková certifikácia Recepčná certifikácia Domov Certifikácia zamestnancov Certifikácia Izbová služba Cook Certifikácia Clerk Certifikácia Clerk Certified Trainings na konsolidáciu skúseností zamestnancov. (Slovak)
0 references
Dearcadh Gairmiúil ACCUEL AGUS CUSTOMER a fheabhsú: tá a fhios agat conas a bheith sa chaidreamh le custaiméirí Conas coinbhleachtaí a bhainistiú le custaiméirí Cairt cháilíochta a fhorbairt Ag fáil eolas maith oidhreachta ar an gcríoch Tá sé mar aidhm ag na gníomhartha seo feabhas a chur ar an dearcadh gairmiúil agus ar an gcaidreamh custaiméara i gcomhréir le cairt cháilíochta. Feabhas a chur ar teicniúla TECHNICAL DO SERVICE QUALITY 3 * Fáilte agus comhairle a thabhairt do chustaiméirí ag an mbialann Arts de la tábla Éascú caidreamh cistine/seomra Teicnící agus beár beochan Solas agus trending teicnící cócaireachta nua Costais rialaithe agus caidreamh soláthraí Athnuachana cócaireachta áitiúil Buffets agus manglaim dinnéar Valorizing bricfeasta Ullmhúchán do imréiteach leictreach (neamhleictreach) Ullmhúchán le haghaidh imréiteach leictreach (leictreachais) deimhnithe) Bailiú spásanna glasa Pictiúir Tionscnaíocht Cothabháil Fuar agus aerchóirithe a fhios ag do clientele coigríche chun fáilte níos fearr a chur rompu Chun feabhas a chur ar a limistéar fáiltithe Foirfiú ar ghairm an tionscnaimh coimeádaí tí agus feabhas a chur ar rialú bainistíochta Tá sé mar aidhm ag na modúil seo go léir na teicnící “gnó” a chur i gcrích i seirbhísí uile an óstáin. Teicnící díolacháin bhreise a fhorbairt: Bainistíocht Yeld Máistir na dteicnící chun níos mó agus níos fearr a dhíol. Feabhas a chur ar COMMUNICATION IDIRNÁISIÚNTA AGUS COHESAM Sainmhínigh straitéis agus cultúr na cuideachta An áit an ghairmí i gcomhtháthú fhoireann an óstáin Soláthraíonn na hoiliúint seo tuiscint níos fearr ar an straitéis agus ar a ról mar ghníomhaí laistigh den chuideachta. Inniúlachtaí Bainistíochta a fhorbairt Bainisteoir Éifeachtach Leibhéal 1 stadanna Bainistíochta Leibhéal 2 stadanna bainistíochta Ceannaireacht a fhorbairt An chuideachta atá i gceist Forbairt brabúsacht fhreagracht an Bhainisteora Freagrachta seirbhíse Am agus tosaíochtaí a bhainistiú Glac an t-urlár go poiblí Tá sé mar aidhm ag na gníomhartha seo go léir scileanna bainisteoirí agus bainisteoirí idirmheánacha a fhorbairt. Sláinte — SLÁINTE Gabhálacha agus staidiúir ag an mbialann Gestes agus staidiúir ar na hurláir Cosc a chur ar rioscaí síceasóisialta Sláinteachas sa chistin Sláinteachas ar na hurláir Feabhas a chur ar dhálaí oibre. Pleananna oiliúna a fhorbairt Athchóiriú oiliúna agus tionchar ar bhainistíocht acmhainní daonna Foghlaim faoi Ullmhúchán don scor sinsearach 50 Ullmhúchán do scor sinsearach 60 Uirlisí iontaofa a chur ar fáil chun tacú le fostaithe agus bainistíocht na roinne Acmhainní Daonna a neartú. Pas Ríomhaireachta le haghaidh Pas Leibhéal 1 le haghaidh Ríomhaireacht Micrea-ríomhaireachta Leibhéal 2 Bainistiú Bogearraí Oibriúcháin Forbairt scileanna trasnacha. Eachtrannach LANGUAGES Béarla óstán Spáinnis Hotelier Thionscnamh i dteanga chomharthaíochta Forbairt scileanna transverse. Pearsanta PROJECTS Eolas bunúsach a nuashonrú Bailigh do thaithí Uasghrádú agus tacaíocht a thabhairt do thionscadail phearsanta. Tacú le gairmiú NA Cúnta Deimhnithe Deimhnithe Deimhnithe PERSONNEL Deimhniúcháin Baile Deimhniúcháin Fostaithe Deimhniúcháin Seirbhís Deimhniúcháin Cook Deimhniúcháin Cléireach Deimhniúcháin Oiliúna Deimhnithe Cléireach Deimhniúcháin chun taithí na bhfostaithe a chomhdhlúthú. (Irish)
0 references
Az ACCUEL és a CUSTOMER RELATION szakmai attitűdjének javítása: ismerje meg, hogyan kell az ügyfélkapcsolatban lenni Hogyan kezeljük az ügyfelekkel való konfliktusokat Egy minőségi charta kidolgozása A terület jó örökségi ismereteinek megszerzése Ezek az intézkedések célja a szakmai hozzáállás és az ügyfélkapcsolat javítása a minőségi chartának megfelelően. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGÉNEK SZOLGÁLTATÁSI MŰSZAKI ADATOK SZOLGÁLTATÁSA 3* Üdvözöljük és tanácsoljuk az ügyfeleket az Arts de la asztal éttermében A konyha/szoba kapcsolatok megkönnyítése Technikák és báranimáció Világítás és trendi új főzési technikák Vezérlési költségek és beszállítói kapcsolat Megújított helyi konyha Büfék és vacsora koktélok Valorizálás reggeli előkészítése elektromos kiürítésre (elektromos) Felkészülés elektromos tisztításra (elektromos) Megerősített zöld terek Valorizálása Festményezés Hidegkarbantartás és légkondicionálás ismerete az Ön külföldi ügyfélköre, hogy jobban fogadja őket A fogadóterület javítása A házvezetőnői szakma tökéletesítése és a vezetői ellenőrzés javítása Mindezek a modulok célja, hogy tökéletesítsék az „üzleti” technikákat a szálloda összes szolgáltatásában. További értékesítési technikák Yeld Management Master a technikákat annak érdekében, hogy többet és jobb. A vállalat stratégiájának és kultúrájának meghatározása A szakember helye a szállodaiparban Csapat kohézió Ezek a képzések biztosítják a stratégia és a vállalaton belüli szerep jobb megértését. Fejlesszék a menedzsment kompetenciákat hatékonyan Vezető 1. szintű Menedzsment stopoverek 2. szintű Menedzsment stopoverek Fejlesszék a vállalat vezetését A szóban forgó vállalat fejlessze szolgáltatásának jövedelmezőségét Felelősségkezelő felelőssége Az idő és a prioritások kezelése A nyilvánosság előtt Mindezek az intézkedések célja, hogy fejlesszék a vezetők és a köztes vezetők készségeit. Egészség – BIZTONSÁG A MUNKÁCIÓK Gesztusok és testtartások az étteremben Gestes és testtartások a padlón A pszichoszociális kockázatok megelőzése Higiénia a konyhában Higiénia a padlón A munkakörülmények javítása. Készüljön fel és végezzen interjúkat a vállalaton belül Készüljön fel a vállalaton belüli interjúkra Képzési reform és hatás a HR menedzsmentre Tanuljon meg a változásról Felkészülés a magas nyugdíjba vonulásra 50 Felkészülés a nyugdíjasok számára 60 Biztonságos eszközök biztosítása az alkalmazottak támogatására és a HR osztály vezetésének megerősítésére. Számítógépes útlevél Micro Computing Level 1 Passport Micro Computing Level 2 szintű operációs szoftver fejlesztése transzverzális készségek. Külföldi LANGUAGES Angol szálloda Spanyol Hotelier Beavatás jelnyelven Fejlessze a keresztirányú készségeket. Személyes PROJEKTEK Az alapismeretek frissítése Értékelje tapasztalatait A személyes projektek fejlesztése és támogatása. Támogatja A PERSONNEL Tanúsítási Asszisztens Működési Tanúsítvány Recepciós Tanúsítvány Tanúsítvány Otthoni Tanúsítvány Alkalmazott Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Clerk Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Tanúsítvány Minősített Képzések, hogy megszilárdítsa az alkalmazottak tapasztalatát. (Hungarian)
0 references
Uzlabot ACCUEL AND CUSTOMER RELATION Professional Attitude: zināt, kā būt klientu attiecībās Kā pārvaldīt konfliktus ar klientiem Izstrādāt kvalitātes hartu Labas mantojuma zināšanas par teritoriju Šo darbību mērķis ir uzlabot profesionālo attieksmi un klientu attiecības atbilstoši kvalitātes hartai. Uzlabot PROFESSIONAL TECHNICAL Technicals FOR SERVICE QUALITY 3* Laipni lūdzam un konsultējiet klientus restorānā Arts de la galda Atvieglojot virtuves/istabas attiecības Tehnikas un bāra animācija Gaismas un modernas jaunas gatavošanas metodes Kontrolēšanas izmaksas un piegādātāju attiecības Atjaunota vietējā virtuve Bufetes un vakariņu kokteiļi Valorizējot brokastis Sagatavošana elektriskajam klīrensam (neelektrisks) Sagatavošana elektriskajam klīrensam (elektriskais) apstiprināts) Apzaļumošanas uzsākšana Glezniecība Aukstā apkope un gaisa kondicionēšana zina jūsu ārvalstu klientus, lai labāk uzņemt tos Lai uzlabotu savu uzņemšanas zonu Perfectionment no mājkalpotāja profesijas Ierosināšana un uzlabota vadības kontrole Visi šie moduļi ir paredzēti, lai pilnveidotu “biznesa” metodes visos viesnīcas pakalpojumos. Izstrādāt COMMERCIAL COMPETENCES Papildu pārdošanas metodes Yeld Management Master metodes, lai pārdotu vairāk un labāk. Uzlabot INTERNAL COMMUNICATION AND TEAM COHESION Noteikt uzņēmuma stratēģiju un kultūru profesionāļa vieta viesnīcu nozarē Komandas kohēzija Šīs apmācības nodrošina labāku izpratni par stratēģiju un tās kā aktiera lomu uzņēmumā. Attīstīt Vadības kompetences Efektīva vadītāja 1. līmeņa vadības apstāšanās 2. līmenis Vadības apstāšanās Attīstīt vadību Attīstīt savu pakalpojumu Atbildības pārvaldnieka atbildības ienesīgumu Pārvaldīt laiku un prioritātes Uzstādiet visu šo darbību mērķis ir attīstīt vadītāju un starpvadītāju prasmes. Veselība — DROŠĪBA DARBĪBAS Ģeogrāfiskās un pozas restorānā Gestes un pozas uz grīdas Psiholoģisko risku novēršana Higiēna virtuvē Higiēna uz grīdas Darba apstākļu uzlabošana. Sagatavot un veikt intervijas uzņēmumā Sagatavošanās intervijām uzņēmumā Izstrādāt mācību plānu Mācību reforma un ietekme uz personāla vadību Uzziniet par izmaiņām Sagatavošanās vecākajai pensijai 50 Sagatavošanās pensionēšanai 60 Nodrošiniet uzticamus rīkus darbinieku atbalstam un personāla nodaļas vadības stiprināšanai. Datora pase Micro Computing 1. līmenis Pase Micro Computing 2. līmeņa operētājprogrammas vadībai Izveidot šķērseniskas prasmes. English Hotelier Ierosināšana zīmju valodā Izveidot šķērseniskas prasmes. Personiskie PROJEKTI Pamatzināšanu atjaunināšana Validē savu pieredzi, pilnveidojot un atbalstot personīgos projektus. Atbalstīt PERSONNEL sertifikācijas asistenta darbības sertifikācijas reģistratora sertifikācijas mājas sertifikācijas darbinieku sertifikācijas telpu pakalpojumu sertifikācijas pavāru sertifikācijas Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings, lai konsolidētu darbinieku pieredzi. (Latvian)
0 references
Titjib ACCUEL U RELAZZJONI CUSTOMER Attitudni Professjonali: taf kif tkun fir-relazzjoni tal-klijent Kif timmaniġġja l-kunflitti mal-klijenti Elaborate karta ta ‘kwalità Acquiring għarfien wirt tajjeb tat-territorju Dawn l-azzjonijiet għandhom l-għan li jtejbu l-attitudni professjonali u r-relazzjoni mal-klijent f’konformità ma’ karta ta ‘kwalità. Itejbu tekniċi PROFESSJONALI TECHNICAL GĦAL SERVICE QUALITY 3 * Merħba u jagħti pariri lill-klijenti fir-ristorant Arts de la tabella Jiffaċilitaw relazzjonijiet tal-kċina/kamra Tekniki bar u animazzjoni bar Dawl u trending tekniki ġodda tisjir Kontroll ispejjeż u fornitur relazzjoni kċina lokali Mġedda Buffets u cocktails pranzu Valorizing kolazzjon Preparazzjoni għall-ikklerjar elettriku (mhux elettriku) Preparazzjoni għall-ikklerjar elettriku (elettriku) kkonfermat) Valorizzazzjoni ta ‘spazji ħodor Bidu Painting Cold manutenzjoni u arja kondizzjonata jafu klijentela barranin tiegħek biex jilqgħuhom aħjar Biex itejbu żona ta ‘akkoljenza tagħhom Perfectionment tal-professjoni ta’ housekeeper Bidu u titjib fil-kontroll tal-ġestjoni Dawn il-moduli għandhom l-għan li jipperfezzjonaw l-“negozju” tekniki fis-servizzi kollha tal-lukanda. Jiżviluppaw COMMERCIAL COMPETENCES tekniki tal-bejgħ addizzjonali Yeld ġestjoni Master-tekniki sabiex ibiegħu aktar u aħjar. Titjib KOMUNIKAZZJONI INTERNAZZJONI U TEAM COHESION Jiddefinixxi l-istrateġija u l-kultura tal-kumpanija l-post tal-professjonist fil-koeżjoni tat-Tim industrija tal-lukandi Dawn it-taħriġ jipprovdu fehim aħjar tal-istrateġija u r-rwol tagħha bħala attur fi ħdan il-kumpanija. Tiżviluppa Kompetenzi ta ‘Ġestjoni Effettivament Maniġer Livell 1 stopovers Ġestjoni Livell 2 stopovers Ġestjoni Tiżviluppa t-tmexxija l-kumpanija inkwistjoni Tiżviluppa l-profittabbiltà tar-responsabbiltà Maniġer tar-Responsabbiltà tas-servizz Jimmaniġġjaw il-ħin u l-prijoritajiet Jieħdu l-kelma fil-pubbliku Dawn l-azzjonijiet kollha għandhom l-għan li jiżviluppaw il-ħiliet tal-maniġers u l-maniġers intermedji. Saħħa — SIGURTÀ LI WORK Gestures u qagħdiet fir-ristorant Gesti u qagħdiet fl-art Prevenzjoni ta ‘riskji psikosoċjali Iġjene fil-kċina Iġjene fl-art Titjib tal-kundizzjonijiet tax-xogħol. Żvilupp TAGĦRIF F’RIŻORTI UMANI MANAGEMENT Tħejjija u twettiq intervisti fil-kumpanija Tħejjija għall-intervisti fil-kumpanija Żvilupp pjan ta ‘taħriġ riforma u l-impatt fuq il-ġestjoni tar-riżorsi umani Tgħallem dwar il-bidla Preparazzjoni għall-irtirar anzjan 50 Preparazzjoni għall-irtirar anzjan 60 Ipprovdi għodod affidabbli għall-appoġġ impjegati u ssaħħaħ il-ġestjoni tad-dipartiment tar-riżorsi umani. Passaport tal-kompjuter għall-Mikro Computing Livell 1 Passaport għall-Mikro Computing Livell 2 Ġestjoni ta ‘Software Operattiv Tiżviluppa ħiliet trasversali. Barranin LANGUAGES English lukanda Spanjola Hotelier Bidu fil-lingwa tas-sinjali Żviluppa ħiliet trasversali. PROJECTS Personali Aġġornament tal-għarfien bażiku Ivvalida l-esperjenza tiegħek It-titjib u l-appoġġ ta’ proġetti personali. Appoġġ L- professionnalization TAL-PERSONNEL Assistent taċ-Ċertifikazzjoni Operattiva Receptionist Ċertifikazzjoni Home Ċertifikazzjoni Impjegat Ċertifikazzjoni Ċertifikazzjoni Service Cook Certification Clerk Certification Clerk Certification Certified Trainings biex tikkonsolida l-esperjenza tal-impjegati. (Maltese)
0 references
Mejora de ACCUEL Y RELACIÓN DE CLIENTE Actitud profesional: saber estar en la relación con el cliente Cómo gestionar los conflictos con los clientes Elaborar una carta de calidad Adquiriendo un buen conocimiento patrimonial del territorio Estas acciones tienen como objetivo mejorar la actitud profesional y la relación con el cliente en cumplimiento de una carta de calidad. Mejora TÉCNICA TÉCNICA PROFESIONAL PARA SERVICIO CALIDAD 3* Bienvenido y asesora a los clientes en el restaurante Arts de la table Facilitando las relaciones cocina/habitación Técnicas y bar animación Luz y tendencia nuevas técnicas de cocción Controlando los costes y la relación con el proveedor Cocina local renovada Buffets y cenas cócteles Valoración del desayuno Preparación para la autorización eléctrica (no electricista) Preparación para la limpieza eléctrica (electricista) confirmada) Valoración de los espacios verdes Pintura mejora de su área de recepción Perfección de la profesión de ama de llaves Iniciación y mejora en el control de gestión Todos estos módulos tienen como objetivo perfeccionar las técnicas de «negocio» en todos los servicios del hotel. Desarrollar COMPETENCIAS COMERCIALES Técnicas de ventas adicionales Gestión Yeld Master las técnicas con el fin de vender más y mejor. Mejora DE LA COMUNICACIÓN INTERNACIONAL Y LA COHESIÓN DEL EQUIPO Definir la estrategia y la cultura de la empresa El lugar del profesional en la industria hotelera cohesión del equipo Estas formaciones proporcionan una mejor comprensión de la estrategia y su papel como actor dentro de la empresa. Desarrollar competencias de gestión Efectivamente Gerente Nivel 1 Gestión stopovers Nivel 2 Gestión stopovers Desarrollar liderazgo La empresa en juego Desarrollar la rentabilidad de la responsabilidad de su servicio Responsabilidad Gestionar tiempo y prioridades Tomar la palabra en público Todas estas acciones tienen como objetivo desarrollar las habilidades de los gerentes y gerentes intermedios. Salud — SEGURIDAD TRABAJAR Gesturas y posturas en el restaurante Gestes y posturas en los pisos Prevención de riesgos psicosociales Higiene en la cocina Higiene en los pisos Mejora de las condiciones de trabajo. Desarrollar COMPETENCIAS EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Preparar y realizar entrevistas en la empresa Prepararse para entrevistas en la empresa Desarrollar plan de capacitación Reforma e impacto en la gestión de recursos humanos Conozca sobre el cambio Preparación para la jubilación de personas mayores 50 Preparación para la jubilación mayor 60 Proporcionar herramientas confiables para apoyar a los empleados y fortalecer la gestión del departamento de recursos humanos. Pasaporte Computador para Micro Computación Nivel 1 Pasaporte para Micro Computación Nivel 2 Gestión del Software Operativo Desarrollar habilidades transversales. Idiomas Extranjeros Hotelero Inglés Hotelero Iniciación en lenguaje de señas Desarrollar habilidades transversales. Actualiza tus conocimientos básicos Valida tu experiencia Mejorando y apoyando proyectos personales. Apoyar LA profesionalización DE LA PERSONNEL Auxiliar de Certificación Operativa Certificación Recepcionista Certificación Home Certificación Empleado Certificación de Servicio Certificación Certificación Cook Certificación Clerk Certificación Certificación Certificación Certificación Certificación Entrenamiento para consolidar la experiencia de los empleados. (Spanish)
0 references
Poboljšanje profesionalnog stava ACCUEL I CUSTOMER RELATION: znati kako biti u odnosu s kupcima Kako upravljati sukobima s klijentima Elaborate kvalitetan charter stjecanje dobrog znanja o naslijeđu teritorija Ove akcije imaju za cilj poboljšanje profesionalnog stava i odnosa s klijentima u skladu s kvalitetnom poveljom. Poboljšajte PROFESSIONALnu tehniku za uslugu QUALITY 3* Dobrodošli i savjetujte kupce u restoranu Arts de la stol Facilitating kuhinjski/sobni odnosi Tehnike i animacija bara Svjetlo i trend novih tehnika kuhanja Kontrolirani troškovi i odnos dobavljača Obnovljena lokalna kuhinja Bufeti i kokteli za večeru Valorizacija doručka Priprema za električno čišćenje (neelektrični) Priprema za električni klirens (električni) potvrđena Valorizacija zelenih površina Initiation Slikanje Hladno održavanje i klimatizacijski uređaji poznaju svoju stranu klijentelu kako bi ih bolje dočekali kako bi poboljšali njihov recepcijski prostor Perfectionment struke domaćice Initiation i poboljšanje kontrole upravljanja Svi ovi moduli imaju za cilj usavršiti „poslovne” tehnike u svim uslugama hotela. Razviti COMMERCIAL COMPETENCES Dodatne prodajne tehnike Yeld management Master tehnike kako bi prodali sve više i bolje. Definiranje strategije i kulture tvrtke Mjesto stručnjaka u hotelskoj industriji Tim Kohezija Ovi treningi pružaju bolje razumijevanje strategije i njezine uloge kao aktera unutar tvrtke. Razviti vještine upravljanja Učinkovito Upravitelj razine 1 Upravljanje stopovers Level 2 Management stopovers Razvoj vodstva Tvrtka u pitanju Razvijati profitabilnost svoje usluge Odgovornost menadžera Upravljanje vremenom i prioritetima Uzmite riječ u javnosti Sve ove aktivnosti imaju za cilj razvoj vještina menadžera i posredničkih menadžera. Zdravlje – SECURITY TO WORK Gesture i položaji u restoranu Geste i položaji na podovima Prevencija psihosocijalnih rizika Higijena u kuhinji Higijena na podovima Poboljšanje radnih uvjeta. Priprema i vođenje intervjua u kompaniji Prepare za intervjue u tvrtki Develop Training Plan Reforma i utjecaj na upravljanje ljudskim resursima Saznajte o promjenama Priprema za umirovljenje 50 Priprema za starije mirovine 60 Osigurati pouzdane alate za podršku zaposlenicima i jačanje upravljanja odjelom za ljudske resurse. Računalna putovnica za mikroračunalstvo Razina 1 Putovnica za mikroračunalstvo Razina 2 Upravljanje operativnim softverom Razvoj transverzalnih vještina. Strani LANGUAGES Engleski hotel Španjolski Hotelier Inicijacija na znakovnom jeziku Razvoj transverzalnih vještina. Osobni PROJECTS Ažuriranje osnovnih znanja Validate svoje iskustvo Poboljšanje i podupiranje osobnih projekata. Podrška Profesionalizacija PERSONNEL Certifikat Pomoćnik operativnog certifikata Recepcionar Certifikacija Početna Certifikat Posloprimac Certifikacijska soba Servis Certifikacija Cook Certifikat Clerk Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikat Certifikat Certifikacija Certifikat Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certificiranje Certifikat Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certificiranje Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija Certifikacija (Croatian)
0 references
7 December 2023
0 references
Guadeloupe
0 references
Identifiers
201504248
0 references