The new library system: business analysis and service design of library services. (Q6862388)
Jump to navigation
Jump to search
Project 2014-2020.12.03.20-0752 in Estonia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | The new library system: business analysis and service design of library services. |
Project 2014-2020.12.03.20-0752 in Estonia |
Statements
81,549.0 Euro
0 references
95,940.0 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
5 January 2022
0 references
31 December 2022
0 references
Eesti Rahvusraamatukogu
0 references
EE
0 references
Projekt keskendub Eesti raamatukogude poolt pakutavatele teenustele ja teenuse pakkumiseks kasutusel olevatele kanalitele, teenuste pakkumisega seotud tööprotsessidele ja töö tegemiseks kasutavatele IT süsteemidele. Ärianalüüsist selgub, milliseid teenuseid ja protsesse on otstarbekas hallata e-kataloogi toetava ühises üleriigilises raamatukogusüsteemis. Teenusedisaini käigus kujundatakse kasutajate vajadustest lähtuv üle-eestilise e-kataloogi teenus ja e-teenust illustreeriv prototüüp. (Estonian)
0 references
Проектът е съсредоточен върху услугите, предлагани от естонските библиотеки, и каналите, използвани за предоставяне на услугата, работните процеси, свързани с предоставянето на услуги, и информационните системи, използвани за извършване на работата. Бизнес анализът разкрива кои услуги и процеси следва да се управляват в общата национална библиотечна система, подкрепяща електронния каталог. В процеса на проектиране на услугата ще бъдат проектирани панестонски е-каталог услуга и прототип, илюстриращ електронната услуга, въз основа на нуждите на потребителите. (Bulgarian)
0 references
Projekt se zaměřuje na služby nabízené estonskými knihovnami a kanály používané k poskytování služby, pracovní procesy související s poskytováním služeb a IT systémy používané k provádění práce. Obchodní analýza odhaluje, které služby a procesy by měly být řízeny ve společném národním knihovnickém systému podporujícím e-katalog. V rámci servisního návrhu bude na základě potřeb uživatelů navržen celoestonský e-katalogový servis a prototyp ilustrující e-službu. (Czech)
0 references
Projektet fokuserer på de tjenester, der tilbydes af estiske biblioteker, og de kanaler, der anvendes til at levere tjenesten, arbejdsprocesserne i forbindelse med levering af tjenester og de IT-systemer, der anvendes til at udføre arbejdet. Forretningsanalyse viser, hvilke tjenester og processer der skal forvaltes i det fælles nationale bibliotekssystem, der understøtter e-kataloget. I løbet af servicedesign vil en pan-estisk e-katalogtjeneste og en prototype, der illustrerer e-tjenesten, blive designet ud fra brugernes behov. (Danish)
0 references
Das Projekt konzentriert sich auf die Dienstleistungen der estnischen Bibliotheken und die Kanäle für die Erbringung des Dienstes, die Arbeitsprozesse im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen und die IT-Systeme, die zur Durchführung der Arbeit verwendet werden. Aus der Unternehmensanalyse geht hervor, welche Dienste und Prozesse im gemeinsamen nationalen Bibliothekssystem zur Unterstützung des E-Katalogs verwaltet werden sollten. Im Zuge des Servicedesigns werden ein pan-estonischer E-Katalog-Service und ein Prototyp, der den E-Service veranschaulicht, nach den Bedürfnissen der Nutzer konzipiert. (German)
0 references
Το έργο επικεντρώνεται στις υπηρεσίες που προσφέρουν οι εσθονικές βιβλιοθήκες και στα κανάλια που χρησιμοποιούνται για την παροχή της υπηρεσίας, στις διαδικασίες εργασίας που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών και στα συστήματα ΤΠ που χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση του έργου. Η ανάλυση των επιχειρήσεων αποκαλύπτει ποιες υπηρεσίες και διαδικασίες θα πρέπει να αποτελούν αντικείμενο διαχείρισης στο κοινό σύστημα εθνικών βιβλιοθηκών που υποστηρίζει τον ηλεκτρονικό κατάλογο. Κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού υπηρεσιών, μια παν-εσθονική υπηρεσία ηλεκτρονικού καταλόγου και ένα πρωτότυπο που απεικονίζει την ηλεκτρονική υπηρεσία θα σχεδιαστούν με βάση τις ανάγκες των χρηστών. (Greek)
0 references
The project focuses on the services offered by Estonian libraries and the channels used to provide the service, the work processes related to the provision of services, and the IT systems used to perform the work. Business analysis reveals which services and processes should be managed in the common national library system supporting the e-catalogue. In the course of service design, a pan-Estonian e-catalogue service and a prototype illustrating the e-service will be designed based on the needs of users. (English)
0.783439513386832
0 references
El proyecto se centra en los servicios ofrecidos por las bibliotecas estonias y los canales utilizados para prestar el servicio, los procesos de trabajo relacionados con la prestación de servicios y los sistemas informáticos utilizados para realizar el trabajo. El análisis empresarial revela qué servicios y procesos deben gestionarse en el sistema común de bibliotecas nacionales que apoya el catálogo electrónico. En el curso del diseño del servicio, se diseñará un servicio de catálogo electrónico pan-Estonio y un prototipo que ilustra el servicio electrónico en función de las necesidades de los usuarios. (Spanish)
0 references
Hankkeessa keskitytään virolaisten kirjastojen tarjoamiin palveluihin ja palvelun tuottamiseen käytettäviin kanaviin, palveluiden tuottamiseen liittyviin työprosesseihin sekä työn suorittamiseen käytettäviin IT-järjestelmiin. Liiketoiminta-analyysi paljastaa, mitä palveluita ja prosesseja tulisi hallinnoida verkkoluetteloa tukevassa yhteisessä valtakunnallisessa kirjastojärjestelmässä. Palvelumuotoilun aikana suunnitellaan yleisvirolainen e-luettelopalvelu ja sähköisestä palvelusta havainnollistava prototyyppi käyttäjien tarpeiden mukaan. (Finnish)
0 references
Le projet se concentre sur les services offerts par les bibliothèques estoniennes et les canaux utilisés pour fournir le service, les processus de travail liés à la fourniture de services et les systèmes informatiques utilisés pour effectuer le travail. L’analyse des entreprises révèle quels services et processus devraient être gérés dans le système de bibliothèque nationale commun à l’appui du catalogue électronique. Dans le cadre de la conception des services, un service de catalogue électronique panestonien et un prototype illustrant le service électronique seront conçus en fonction des besoins des utilisateurs. (French)
0 references
Díríonn an tionscadal ar na seirbhísí a chuireann leabharlanna na hEastóine ar fáil agus ar na bealaí a úsáidtear chun an tseirbhís a sholáthar, ar na próisis oibre a bhaineann le soláthar seirbhísí, agus ar na córais TF a úsáidtear chun an obair a dhéanamh. Léiríonn anailís ghnó cé na seirbhísí agus na próisis ba cheart a bhainistiú sa chóras leabharlainne náisiúnta coiteann a thacaíonn leis an r-chatalóg. Agus an tseirbhís á dearadh, déanfar seirbhís ríomhchatalóige uile-Estonian agus fréamhshamhail a léiríonn an ríomhsheirbhís a dhearadh bunaithe ar riachtanais na n-úsáideoirí. (Irish)
0 references
Projekt je usmjeren na usluge koje nude estonske knjižnice i kanale koji se upotrebljavaju za pružanje usluge, radne procese povezane s pružanjem usluga i informacijske sustave koji se upotrebljavaju za obavljanje posla. Poslovnom analizom otkriva se kojim bi se uslugama i procesima trebalo upravljati u okviru zajedničkog nacionalnog knjižničnog sustava kojim se podupire e-katalog. Tijekom projektiranja usluga, na temelju potreba korisnika izradit će se panstonska estonska usluga e-kataloga i prototip koji ilustrira e-uslugu. (Croatian)
0 references
A projekt az észt könyvtárak által kínált szolgáltatásokra és a szolgáltatás nyújtására használt csatornákra, a szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó munkafolyamatokra, valamint a munka elvégzéséhez használt informatikai rendszerekre összpontosít. Az üzleti elemzés feltárja, hogy az e-katalógust támogató közös nemzeti könyvtári rendszerben mely szolgáltatásokat és folyamatokat kell kezelni. A szolgáltatástervezés során egy pán-észt e-katalógus szolgáltatást és az e-szolgáltatást szemléltető prototípust terveznek a felhasználók igényei alapján. (Hungarian)
0 references
Il progetto si concentra sui servizi offerti dalle biblioteche estoni e sui canali utilizzati per fornire il servizio, sui processi di lavoro relativi alla fornitura dei servizi e sui sistemi informatici utilizzati per eseguire il lavoro. L'analisi aziendale rivela quali servizi e processi dovrebbero essere gestiti nel sistema bibliotecario nazionale comune a sostegno del catalogo elettronico. Nel corso della progettazione del servizio, saranno progettati un servizio pan-Estoniano di catalogo elettronico e un prototipo che illustra l'e-service in base alle esigenze degli utenti. (Italian)
0 references
Projekte daugiausia dėmesio skiriama Estijos bibliotekų teikiamoms paslaugoms ir paslaugoms teikti naudojamiems kanalams, su paslaugų teikimu susijusiems darbo procesams ir darbui atlikti naudojamoms IT sistemoms. Verslo analizė atskleidžia, kurios paslaugos ir procesai turėtų būti valdomi bendroje nacionalinės bibliotekos sistemoje, palaikančioje e. katalogą. Projektuojant paslaugas, pagal vartotojų poreikius bus kuriama visos Estijos e-katalogo paslauga ir e-paslaugą iliustruojantis prototipas. (Lithuanian)
0 references
Projekta uzmanības centrā ir Igaunijas bibliotēku piedāvātie pakalpojumi un pakalpojuma sniegšanai izmantotie kanāli, ar pakalpojumu sniegšanu saistītie darba procesi un darba veikšanai izmantotās IT sistēmas. Uzņēmējdarbības analīze atklāj, kādi pakalpojumi un procesi būtu jāpārvalda kopējā valsts bibliotēku sistēmā, kas atbalsta e-katalogu. Pakalpojumu izstrādes gaitā, pamatojoties uz lietotāju vajadzībām, tiks izstrādāts Igaunijas e-kataloga pakalpojums un prototips, kas ilustrē e-pakalpojumu. (Latvian)
0 references
Il-proġett jiffoka fuq is-servizzi offruti mil-libreriji Estonjani u l-mezzi użati biex jiġi pprovdut is-servizz, il-proċessi ta’ ħidma relatati mal-forniment tas-servizzi, u s-sistemi tal-IT użati biex jitwettaq ix-xogħol. l-analiżi tan-negozju tiżvela liema servizzi u proċessi għandhom jiġu ġestiti fis-sistema komuni tal-librerija nazzjonali li tappoġġa l-katalogu elettroniku. Matul id-disinn tas-servizz, se jitfasslu servizz ta’ katalogu elettroniku pan-Estonjan u prototip li juri s-servizz elettroniku abbażi tal-ħtiġijiet tal-utenti. (Maltese)
0 references
Het project richt zich op de diensten die worden aangeboden door Estse bibliotheken en de kanalen die worden gebruikt om de dienst te verlenen, de werkprocessen met betrekking tot het verlenen van diensten en de IT-systemen die worden gebruikt om de werkzaamheden uit te voeren. Uit bedrijfsanalyses blijkt welke diensten en processen moeten worden beheerd in het gemeenschappelijke nationale bibliotheeksysteem ter ondersteuning van de e-catalogus. In de loop van het serviceontwerp zullen een pan-Estoniaanse e-catalogusservice en een prototype ter illustratie van de e-service worden ontworpen op basis van de behoeften van gebruikers. (Dutch)
0 references
O projeto centra-se nos serviços oferecidos pelas bibliotecas estónias e nos canais utilizados para prestar o serviço, nos processos de trabalho relacionados com a prestação de serviços e nos sistemas informáticos utilizados para executar o trabalho. A análise das empresas revela que serviços e processos devem ser geridos no sistema comum de bibliotecas nacionais de apoio ao catálogo eletrónico. No decurso da conceção dos serviços, um serviço pan-estónico de catálogo eletrónico e um protótipo que ilustrá o serviço eletrónico serão concebidos com base nas necessidades dos utilizadores. (Portuguese)
0 references
Proiectul se concentrează pe serviciile oferite de bibliotecile estoniene și canalele utilizate pentru furnizarea serviciului, procesele de lucru legate de furnizarea de servicii și sistemele informatice utilizate pentru efectuarea lucrărilor. Analiza de afaceri arată ce servicii și procese ar trebui gestionate în cadrul sistemului național comun de bibliotecă care sprijină catalogul electronic. În cursul proiectării serviciilor, un serviciu de catalog electronic pan-estonian și un prototip care ilustrează serviciul electronic vor fi proiectate în funcție de nevoile utilizatorilor. (Romanian)
0 references
Projekt sa zameriava na služby ponúkané estónskymi knižnicami a kanály používané na poskytovanie služby, pracovné procesy súvisiace s poskytovaním služieb a IT systémy používané na vykonávanie práce. Podniková analýza odhaľuje, ktoré služby a procesy by sa mali riadiť v spoločnom národnom knižničnom systéme, ktorý podporuje elektronický katalóg. V priebehu navrhovania služieb bude na základe potrieb používateľov navrhnutá celoestónska služba e-katalógu a prototyp ilustrujúci e-službu. (Slovak)
0 references
Projekt se osredotoča na storitve, ki jih ponujajo estonske knjižnice, in kanale, ki se uporabljajo za zagotavljanje storitve, delovne procese, povezane z zagotavljanjem storitev, in informacijske sisteme, ki se uporabljajo za opravljanje dela. Poslovna analiza razkriva, katere storitve in procese bi bilo treba upravljati v skupnem nacionalnem knjižničnem sistemu, ki podpira e-katalog. Pri oblikovanju storitev bosta na podlagi potreb uporabnikov zasnovana pan-estonska e-katalogna storitev in prototip, ki ponazarja e-storitev. (Slovenian)
0 references
Projektet fokuserar på de tjänster som erbjuds av estniska bibliotek och de kanaler som används för att tillhandahålla tjänsten, arbetsprocesserna i samband med tillhandahållandet av tjänster och de it-system som används för att utföra arbetet. Affärsanalys visar vilka tjänster och processer som bör hanteras i det gemensamma nationella bibliotekssystemet som stöder e-katalogen. Under tjänstedesignen kommer en panestansk e-katalogtjänst och en prototyp som illustrerar e-tjänsten att utformas utifrån användarnas behov. (Swedish)
0 references
6 November 2023
0 references
Identifiers
2014-2020.12.03.20-0752
0 references