New generation of services – IOT Help Desk (Q104062)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q104062 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | New generation of services – IOT Help Desk |
Project Q104062 in Poland |
Statements
497,882.79 zloty
0 references
754,255.69 zloty
0 references
66.01 percent
0 references
1 June 2016
0 references
31 May 2018
0 references
INTELIDESK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0 references
Wraz z dynamicznym rozwojem rynku usług outsoursingowych pojawiła się potrzeba zautomatyzowania procesów obsługi zapytań i rozwiązywania częstych problemów zgłaszanych przez użytkowników, bez konieczności pracy on-line, za pomocą dowolnie wybranych poleceń (większa swoboda i nieograniczony dostęp). Celem projektu jest przeprowadzenie badań przemysłowych i prac rozwojowych w obszarze wykorzystania technologii rozpoznawania mowy naturalnej, sztucznej inteligencji, mechanizmów samouczących się oraz Internetu Rzeczy (IoT) w celu opracowania i pilotażu nowego, innowacyjnego produktu "InteliUnderstand". Będzie to uniwersalny moduł do komunikowania się z systemami IT bądź urządzeniami z interfejsem tekstowym/głosowym, bez wykorzystania sieci Internet, za pomocą definiowanych przez użytkownika komend głosowych. Celem rozwiązania będzie wspomaganie rozwiązywania problemów użytkowników - trouble shooting. Opracowane autorskie algorytmy klasyfikacji tematów i zapytań pozwolą na stworzenie usługi nowej generacji - w obszarze IOT Help Desk. Zakres rzeczowy projektu obejmuje realizację 3 zadań badawczych, w tym pilotażu (pierwszej produkcji), czas trwania projektu to 24 m-ce). Grupy odbiorców docelowych: - rynek dostawców tradycyjnych usług Help-desk, poszukujących nowości dla swoich klientów i optymalizacji procesów ich obsługi (np. IBM professional services, Capgemini, Tata Consulting Services), - rynek dużych przedsiębiorstw (Enterprise), zlecających usługi Help-desk na zewnętrz. Są to duże koncerny i firmy krajowe, które zatrudniają tysiące pracowników, posiadających te same problemy, np. instalacja drukarki, podłączenie laptopa. Efekty projektu/najważniejsze WSKAŹNIKI: - wzrost aktywności B+R Spółki (1 projekt) - liczba przedsiębiorstw zaangażowanych w projekt (1 szt.) - opracowanie innowacyjnego produktu i jego komercjalizacja - zgłoszenie patentowe (1 szt.) - wzrost liczebności personelu badawczego - istotne zwiększenie nakładów na działalność B+R. (Polish)
0 references
With the dynamic development of the outsoursing market, there has been a need to automate query handling processes and to solve frequent problems reported by users, without having to work online, using freely selected commands (higher freedom and unlimited access). The aim of the project is to carry out industrial research and development in the area of the use of natural speech recognition technologies, artificial intelligence, self-learning mechanisms and the Internet of Things (IoT) in order to develop and pilot a new innovative product “InteliUnderstand”. It will be a universal module for communication with IT systems or devices with a text/voice interface, without using the Internet, using voice commands defined by the user. The aim of the solution will be to help solve problems of users – trouble shooting. Developed proprietary algorithms for the classification of topics and queries will allow the creation of a new generation of services – in the area of IOT Help Desk. The scope of the project covers 3 research tasks, including pilotage (first production), the duration of the project is 24 m. Target audience groups: — market of traditional Help-desk service providers, looking for new products for their customers and optimising their handling processes (e.g. IBM professional services, Capgemini, Tata Consulting Services, is a large enterprise market that outsources Help-desk services. These are large corporations and domestic companies that employ thousands of employees with the same problems, such as installing a printer, connecting a laptop. Project effects/major impacts: — increase of R & D activity of the Company (1 project) – number of enterprises involved in the project (1 pieces) – development of an innovative product and its commercialisation – patent application (1 pieces) – an increase in the number of research staff – a significant increase in R & D expenditures. (English)
17 October 2020
0.4661130641164641
0 references
Avec le développement dynamique du marché des services de surveillance, il était nécessaire d’automatiser les processus de traitement des requêtes et de résoudre les problèmes fréquents signalés par les utilisateurs, sans avoir besoin de travailler en ligne, à l’aide de commandes librement sélectionnées (plus grande liberté et accès illimité). L’objectif du projet est de mener des travaux de recherche et de développement industriels dans le domaine de l’utilisation de la technologie naturelle de reconnaissance vocale, de l’intelligence artificielle, des mécanismes d’auto-apprentissage et de l’Internet des objets (IoT) pour développer et piloter un nouveau produit innovant «InteliUnderstand». Il s’agira d’un module universel pour communiquer avec des systèmes informatiques ou des appareils dotés d’une interface texte/voix, sans l’utilisation d’Internet, en utilisant des commandes vocales définies par l’utilisateur. L’objectif de la solution sera d’aider à résoudre les problèmes de l’utilisateur — prise de problèmes. Les algorithmes propriétaires pour la classification des sujets et des requêtes permettront la création d’un service de nouvelle génération — dans le domaine de l’IOT Help Desk. La portée matérielle du projet comprend la mise en œuvre de 3 tâches de recherche, dont le pilotage (première production), la durée du projet étant de 24 m-ce. Publics cibles: — marché pour les fournisseurs de services d’assistance traditionnels, à la recherche de nouveautés pour leurs clients et en optimisant leurs processus de service (p. ex. Les services professionnels d’IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, sont un marché pour les grandes entreprises (Enterprise) qui externalisent les services d’assistance. Ce sont de grandes entreprises et des entreprises nationales qui emploient des milliers d’employés avec les mêmes problèmes, par exemple l’installation d’une imprimante, la connexion d’un ordinateur portable. Effets du projet/indicateurs les plus importants: — augmentation de l’activité de R & D de l’entreprise (1 projet) — nombre d’entreprises impliquées dans le projet (1 pc.) — développement d’un produit innovant et sa commercialisation — demande de brevet (1 pc.) — augmentation du nombre de personnel de recherche — augmentation significative des dépenses pour les activités de R & D. (French)
1 December 2021
0 references
Mit der dynamischen Entwicklung des Marktes der Outsoursing-Dienste bestand die Notwendigkeit, Abfragebearbeitungsprozesse zu automatisieren und häufige Probleme zu lösen, die von Benutzern gemeldet werden, ohne dass sie online arbeiten müssen, mit Hilfe frei ausgewählter Befehle (größere Freiheit und unbegrenzter Zugriff). Ziel des Projekts ist es, industrielle Forschungs- und Entwicklungsarbeiten im Bereich der Nutzung natürlicher Spracherkennungstechnologie, künstlicher Intelligenz, selbstlernender Mechanismen und des Internets der Dinge (IoT) durchzuführen, um ein neues, innovatives Produkt „InteliUnderstand“ zu entwickeln und zu testen. Es wird ein universelles Modul für die Kommunikation mit IT-Systemen oder Geräten mit einer Text/Voice-Schnittstelle, ohne die Nutzung des Internets, mit benutzerdefinierten Sprachbefehlen. Ziel der Lösung ist es, Benutzerprobleme zu lösen – Problembehebung. Die proprietären Algorithmen zur Klassifizierung von Themen und Abfragen ermöglichen die Erstellung eines Dienstes der neuen Generation – im Bereich des IOT Help Desk. Der materielle Umfang des Projektes umfasst die Durchführung von 3 Forschungsaufgaben, einschließlich Pilotprojekte (erste Produktion), die Projektdauer beträgt 24 m-ce. Zielgruppen: — Markt für Anbieter traditioneller Helpdesk-Services, die nach Neuheiten für ihre Kunden suchen und ihre Serviceprozesse optimieren (z. IBM Professional Services, Capgemini, Tata Consulting Services, ist ein Markt für große Unternehmen (Enterprise), der Help-Desk-Services ausgelagert hat. Dies sind große Unternehmen und inländische Unternehmen, die Tausende von Mitarbeitern mit den gleichen Problemen beschäftigen, z. B. die Installation eines Druckers, den Anschluss eines Laptops. Auswirkungen des Projekts/die wichtigsten Indikatoren: — Steigerung der FuE-Tätigkeit des Unternehmens (1 Projekt) – Zahl der am Projekt beteiligten Unternehmen (1 Stk.) – Entwicklung eines innovativen Produkts und dessen Kommerzialisierung – Patentanmeldung (1 Stk.) – Erhöhung der Anzahl der Forschungspersonal – eine deutliche Erhöhung der Ausgaben für FuE-Tätigkeiten. (German)
7 December 2021
0 references
Met de dynamische ontwikkeling van de markt van outsoursing services, was er behoefte aan het automatiseren van query handling processen en het oplossen van frequente problemen gemeld door gebruikers, zonder de noodzaak om online te werken, met behulp van vrij geselecteerde commando’s (grotere vrijheid en onbeperkte toegang). Het doel van het project is om industrieel onderzoek en ontwikkelingswerken uit te voeren op het gebied van het gebruik van natuurlijke spraakherkenningstechnologie, kunstmatige intelligentie, zelflerende mechanismen en het Internet of Things (IoT) om een nieuw, innovatief product „InteliUnderstand” te ontwikkelen en te besturen. Het zal een universele module zijn voor communicatie met IT-systemen of -apparaten met een tekst/stem-interface, zonder het gebruik van internet, met behulp van door de gebruiker gedefinieerde spraakopdrachten. Het doel van de oplossing is om gebruikersproblemen op te lossen — probleemopnamen. De gepatenteerde algoritmen voor de classificatie van onderwerpen en query’s maken het mogelijk om een nieuwe generatie service te creëren — op het gebied van IOT Help Desk. De materiële reikwijdte van het project omvat de uitvoering van 3 onderzoekstaken, waaronder loodsen (eerste productie), de duur van het project is 24 m-ce. Doelgroepen: markt voor aanbieders van traditionele helpdeskdiensten, op zoek naar nieuwigheden voor hun klanten en het optimaliseren van hun serviceprocessen (bijv. IBM Professional Services, Capgemini, Tata Consulting Services, is een markt voor grote ondernemingen (Enterprise) die Help-deskservices uitbesteeden. Dit zijn grote bedrijven en binnenlandse bedrijven die duizenden werknemers in dienst hebben met dezelfde problemen, bijvoorbeeld het installeren van een printer, het aansluiten van een laptop. Effecten van het project/de belangrijkste indicatoren: — toename van de O & O-activiteit van de onderneming (1 project) — aantal bij het project betrokken ondernemingen (1 stuk) — ontwikkeling van een innovatief product en de commercialisering ervan — octrooiaanvraag (1 stuk) — toename van het aantal onderzoekspersoneel — een aanzienlijke stijging van de uitgaven voor O & O-activiteiten. (Dutch)
17 December 2021
0 references
Con lo sviluppo dinamico del mercato dei servizi di outsoursing, è stato necessario automatizzare i processi di gestione delle query e risolvere i frequenti problemi segnalati dagli utenti, senza la necessità di lavorare online, con l'aiuto di comandi liberamente selezionati (maggiore libertà e accesso illimitato). L'obiettivo del progetto è quello di condurre lavori di ricerca e sviluppo industriali nel campo dell'uso della tecnologia di riconoscimento vocale naturale, dell'intelligenza artificiale, dei meccanismi di autoapprendimento e dell'Internet of Things (IoT) per sviluppare e pilotare un nuovo prodotto innovativo "InteliUnderstand". Sarà un modulo universale per la comunicazione con sistemi informatici o dispositivi con un'interfaccia testo/voce, senza l'uso di Internet, utilizzando comandi vocali definiti dall'utente. L'obiettivo della soluzione sarà quello di aiutare a risolvere i problemi dell'utente — problemi di ripresa. Gli algoritmi proprietari per la classificazione di argomenti e query consentiranno la creazione di un servizio di nuova generazione nell'area dell'Help Desk IOT. Il campo di applicazione materiale del progetto comprende l'esecuzione di 3 compiti di ricerca, tra cui pilotaggio (prima produzione), la durata del progetto è di 24 m-ce. Pubblico di destinazione: — mercato per i fornitori di servizi di Help-desk tradizionali, alla ricerca di novità per i propri clienti e all'ottimizzazione dei processi di servizio (ad es. I servizi professionali IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, sono un mercato per le grandi imprese (Enterprise) che esternalizzano i servizi di Help-desk. Si tratta di grandi aziende e aziende nazionali che impiegano migliaia di dipendenti con gli stessi problemi, ad esempio installando una stampante, collegando un computer portatile. Effetti del progetto/gli indicatori più importanti: — aumento dell'attività di R & S della Società (1 progetto) — numero di imprese coinvolte nel progetto (1 p.d.) — sviluppo di un prodotto innovativo e della sua commercializzazione — domanda di brevetto (1 p.d.) — aumento del numero del personale di ricerca — un aumento significativo delle spese per attività di R & S. (Italian)
15 January 2022
0 references
Con el desarrollo dinámico del mercado de servicios de outsoursing, hubo una necesidad de automatizar los procesos de manejo de consultas y resolver problemas frecuentes reportados por los usuarios, sin necesidad de trabajar en línea, con la ayuda de comandos libremente seleccionados (mayor libertad y acceso ilimitado). El objetivo del proyecto es realizar trabajos de investigación y desarrollo industrial en el campo del uso de la tecnología de reconocimiento de voz natural, inteligencia artificial, mecanismos de autoaprendizaje e Internet de las cosas (IoT) para desarrollar y pilotar un nuevo e innovador producto «InteliUnderstand». Será un módulo universal para comunicarse con sistemas informáticos o dispositivos con una interfaz de texto/voz, sin el uso de Internet, utilizando comandos de voz definidos por el usuario. El objetivo de la solución será ayudar a resolver los problemas de los usuarios — resolución de problemas. Los algoritmos propietarios para la clasificación de temas y consultas permitirán la creación de un servicio de nueva generación en el área de IOT Help Desk. El alcance material del proyecto incluye la ejecución de 3 tareas de investigación, incluido el practicaje (primera producción), la duración del proyecto es de 24 m-ce. Audiencias objetivo: — mercado para proveedores de servicios de asistencia técnica tradicionales, buscando novedades para sus clientes y optimizando sus procesos de servicio (p. ej. Servicios profesionales de IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, es un mercado para grandes empresas (Enterprise) que externaliza los servicios de Help-desk. Se trata de grandes corporaciones y empresas nacionales que emplean a miles de empleados con los mismos problemas, por ejemplo, instalando una impresora, conectando una computadora portátil. Efectos del proyecto/los indicadores más importantes: — aumento de la actividad de I+D de la empresa (1 proyecto) — número de empresas implicadas en el proyecto (1 pc.) — desarrollo de un producto innovador y su comercialización — solicitud de patente (1 pc.) — aumento del número de personal de investigación — un aumento significativo de los gastos en actividades de I+D. (Spanish)
18 January 2022
0 references
Allhanketeenuste turu dünaamilise arenguga oli vaja automatiseerida päringute käsitlemise protsessid ja lahendada kasutajate teatatud sagedased probleemid, ilma et oleks vaja töötada veebis vabalt valitud käskude abil (suurem vabadus ja piiramatu juurdepääs). Projekti eesmärk on viia läbi tööstuslikke uurimis- ja arendustöid loomuliku kõnetuvastustehnoloogia, tehisintellekti, eneseõppe mehhanismide ja asjade interneti (IoT) kasutamise valdkonnas, et töötada välja ja katsetada uut innovatiivset toodet „InteliUnderstand“. See on universaalne moodul suhtlemiseks IT-süsteemide või seadmetega, millel on teksti-/häälliides, ilma Internetti kasutamata, kasutades kasutaja määratud häälkäsklusi. Lahenduse eesmärk on aidata lahendada kasutaja probleeme – probleeme pildistamisega. Teemade ja päringute klassifitseerimise varalised algoritmid võimaldavad luua uue põlvkonna teenuse – IOT’i kasutajatoe valdkonnas. Projekti sisuline ulatus hõlmab kolme uurimisülesande täitmist, sealhulgas lootsimist (esimene tootmine), projekti kestus on 24 mce. Sihtrühmad: – traditsiooniliste tugiteenuste pakkujate turg, kes otsivad oma klientidele uuendusi ja optimeerivad nende teenindusprotsesse (nt IBM professionaalsed teenused, Capgemini, Tata Consulting Services, on turg suurettevõtetele (Enterprise), mis tellisid kasutajatoe teenuseid. Need on suured korporatsioonid ja kodumaised ettevõtted, mis annavad tööd tuhandetele samade probleemidega töötajatele, nt printeri paigaldamine, sülearvuti ühendamine. Projekti mõju/kõige olulisemad näitajad: – äriühingu teadus- ja arendustegevuse suurenemine (1 projekt) – projekti kaasatud ettevõtete arv (1 tk) – uuendusliku toote väljatöötamine ja selle turustamine – patenditaotlus (1 tk) – teadustöötajate arvu suurenemine – teadus- ja arendustegevuse kulude märkimisväärne suurenemine. (Estonian)
27 July 2022
0 references
Dėl dinamiškos išorės paslaugų rinkos plėtros reikėjo automatizuoti užklausų tvarkymo procesus ir spręsti dažnas vartotojų nurodytas problemas, nereikalaujant dirbti internete, naudojantis laisvai pasirinktomis komandomis (didesne laisve ir neribota prieiga). Projekto tikslas – atlikti pramoninius tyrimus ir plėtros darbus natūralios kalbos atpažinimo technologijos, dirbtinio intelekto, savarankiško mokymosi mechanizmų ir daiktų interneto naudojimo srityje, siekiant sukurti ir išbandyti naują, novatorišką produktą „InteliUnderstand“. Tai bus universalus modulis, skirtas bendrauti su IT sistemomis arba įrenginiais su teksto/balso sąsaja, nenaudojant interneto, naudojant vartotojo apibrėžtas balso komandas. Sprendimo tikslas bus padėti išspręsti vartotojo problemas – problemų fotografavimą. Nuosavybiniai temų ir užklausų klasifikavimo algoritmai leis sukurti naujos kartos paslaugą – IOT pagalbos tarnybos srityje. Projekto materialinė taikymo sritis apima 3 mokslinių tyrimų užduočių įgyvendinimą, įskaitant pilotavimą (pirmoji gamyba), projekto trukmė – 24 mln. Tikslinės auditorijos: – tradicinių pagalbos tarnybos paslaugų teikėjų rinka, ieškanti naujovių savo klientams ir optimizuojanti paslaugų teikimo procesus (pvz., IBM profesionalios paslaugos, „Capgemini“, „Tata Consulting Services“ yra didelių įmonių (įmonių) rinka, kuri užsakė pagalbos tarnybos paslaugas. Tai didelės korporacijos ir vietos įmonės, kuriose dirba tūkstančiai darbuotojų su tomis pačiomis problemomis, pvz., spausdintuvo įdiegimas, nešiojamojo kompiuterio prijungimas. Projekto poveikis/svarbiausi rodikliai: – bendrovės MTTP veiklos padidėjimas (1 projektas) – projekte dalyvaujančių įmonių skaičius (1 vnt.) – naujoviško produkto kūrimas ir jo komercializavimas – patento taikymas (1 vnt.) – mokslinių tyrimų darbuotojų skaičiaus padidėjimas – reikšmingas MTTP veiklos išlaidų padidėjimas. (Lithuanian)
27 July 2022
0 references
Uz dinamičan razvoj tržišta outsoursing usluga, postojala je potreba za automatiziranjem procesa obrade upita i rješavanjem čestih problema koje korisnici prijavljuju, bez potrebe za radom putem interneta, uz pomoć slobodno odabranih naredbi (veće slobode i neograničenog pristupa). Cilj projekta je provođenje industrijskih istraživanja i razvojnih radova u području korištenja tehnologije prepoznavanja prirodnog govora, umjetne inteligencije, mehanizama samoučenja i interneta stvari (IoT) za razvoj i pilot-projekt novog, inovativnog proizvoda „InteliUnderstand”. To će biti univerzalni modul za komunikaciju s IT sustavima ili uređajima s tekstualnim/glasovnim sučeljem, bez korištenja interneta, korištenjem korisnički definiranih glasovnih naredbi. Cilj rješenja bit će pomoći u rješavanju problema korisnika – snimanje problema. Vlasnički algoritmi za klasifikaciju tema i upita omogućit će stvaranje nove generacije usluga – u području IOT Help Desk-a. Materijalno područje primjene projekta uključuje provedbu 3 istraživačka zadatka, uključujući pilotiranje (prva proizvodnja), a trajanje projekta je 24 m prije. Ciljana publika: — tržište za pružatelje tradicionalnih usluga službe za pomoć, u potrazi za novostima za svoje korisnike i optimiziranju njihovih procesa pružanja usluga (npr. IBM profesionalne usluge, Capgemini, Tata Consulting Services, je tržište za velika poduzeća (Enterprise) koja eksternaliziraju usluge službe za podršku. To su velike korporacije i domaće tvrtke koje zapošljavaju tisuće zaposlenika s istim problemima, npr. instaliranje pisača, povezivanje prijenosnog računala. Učinci projekta/najvažniji pokazatelji: — povećanje aktivnosti istraživanja i razvoja društva (1 projekt) – broj poduzeća uključenih u projekt (1 kom.) – razvoj inovativnog proizvoda i njegova komercijalizacija – prijava patenta (1 kom.) – povećanje broja istraživačkog osoblja – znatno povećanje rashoda za aktivnosti istraživanja i razvoja. (Croatian)
27 July 2022
0 references
Με τη δυναμική ανάπτυξη της αγοράς των υπηρεσιών outsoursing, υπήρξε ανάγκη να αυτοματοποιηθούν οι διαδικασίες χειρισμού ερωτημάτων και να επιλυθούν τα συχνά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους χρήστες, χωρίς να χρειάζεται να εργαστούν στο διαδίκτυο, με τη βοήθεια ελεύθερα επιλεγμένων εντολών (μεγαλύτερη ελευθερία και απεριόριστη πρόσβαση). Στόχος του έργου είναι η διεξαγωγή βιομηχανικών έργων έρευνας και ανάπτυξης στον τομέα της χρήσης της φυσικής τεχνολογίας αναγνώρισης ομιλίας, της τεχνητής νοημοσύνης, των μηχανισμών αυτοδιδασκαλίας και του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT) για την ανάπτυξη και την πιλοτική εφαρμογή ενός νέου, καινοτόμου προϊόντος «InteliUnderstand». Θα είναι μια καθολική ενότητα για την επικοινωνία με συστήματα ΤΠ ή συσκευές με διεπαφή κειμένου/φωνής, χωρίς τη χρήση του Διαδικτύου, χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές καθορισμένες από το χρήστη. Ο στόχος της λύσης θα είναι να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων χρήστη — λήψη προβλημάτων. Οι ιδιόκτητοι αλγόριθμοι για την ταξινόμηση των θεμάτων και των ερωτημάτων θα επιτρέψουν τη δημιουργία μιας υπηρεσίας νέας γενιάς — στην περιοχή του IOT Help Desk. Το υλικό πεδίο εφαρμογής του έργου περιλαμβάνει την υλοποίηση 3 ερευνητικών εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της πιλοτικής εφαρμογής (πρώτη παραγωγή), η διάρκεια του έργου είναι 24 m-ce. Στοχευόμενα ακροατήρια: αγορά για παρόχους παραδοσιακών υπηρεσιών γραφείου υποστήριξης, που αναζητούν καινοτομίες για τους πελάτες τους και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών (π.χ. Οι επαγγελματικές υπηρεσίες της IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, είναι μια αγορά για μεγάλες επιχειρήσεις (Enterprise) που ανέθεταν υπηρεσίες γραφείου υποστήριξης. Πρόκειται για μεγάλες εταιρείες και εγχώριες εταιρείες που απασχολούν χιλιάδες εργαζόμενους με τα ίδια προβλήματα, π.χ. εγκατάσταση εκτυπωτή, σύνδεση φορητού υπολογιστή. Αποτελέσματα του έργου/των σημαντικότερων δεικτών: — αύξηση της δραστηριότητας Ε & Α της Εταιρείας (1 σχέδιο) — αριθμός επιχειρήσεων που συμμετέχουν στο σχέδιο (1 τεμ.) — ανάπτυξη καινοτόμου προϊόντος και εμπορευματοποίησή του — αίτηση διπλώματος ευρεσιτεχνίας (1 τεμ.) — αύξηση του αριθμού του ερευνητικού προσωπικού — σημαντική αύξηση των δαπανών για δραστηριότητες Ε & Α. (Greek)
27 July 2022
0 references
S dynamickým rozvojom trhu outsoursing služieb bolo potrebné automatizovať procesy spracovania dotazov a riešiť časté problémy hlásené používateľmi bez nutnosti pracovať online pomocou voľne vybraných príkazov (väčšia sloboda a neobmedzený prístup). Cieľom projektu je vykonávať priemyselné výskumné a vývojové práce v oblasti využívania technológie prirodzeného rozpoznávania reči, umelej inteligencie, samovzdelávacích mechanizmov a internetu vecí (IoT) s cieľom vyvinúť a pilotovať nový, inovatívny produkt „InteliUnderstand“. Bude to univerzálny modul na komunikáciu s IT systémami alebo zariadeniami s textovým/hlasovým rozhraním bez použitia internetu pomocou hlasových príkazov definovaných používateľom. Cieľom riešenia bude pomôcť vyriešiť problémy používateľa – snímanie problémov. Proprietárne algoritmy na klasifikáciu tém a dotazov umožnia vytvorenie novej generácie služieb – v oblasti asistenčného centra IOT. Vecný rozsah projektu zahŕňa realizáciu 3 výskumných úloh vrátane pilotáže (prvá výroba), trvanie projektu je 24 m-ce. Cieľové publikum: — trh pre poskytovateľov tradičných asistenčných služieb, hľadanie noviniek pre svojich zákazníkov a optimalizácia ich servisných procesov (napr. IBM profesionálne služby, Capgemini, Tata Consulting Services, je trh pre veľké podniky (Enterprise), ktorý externe zabezpečoval služby Help-desk. Ide o veľké korporácie a domáce spoločnosti, ktoré zamestnávajú tisíce zamestnancov s rovnakými problémami, napr. inštalácia tlačiarne, pripojenie notebooku. Účinky projektu/najdôležitejšie ukazovatele: — zvýšenie výskumno-vývojovej činnosti spoločnosti (1 projekt) – počet podnikov zapojených do projektu (1 ks) – vývoj inovačného výrobku a jeho komercializácia – patentová prihláška (1 ks) – zvýšenie počtu výskumných pracovníkov – výrazný nárast výdavkov na činnosti v oblasti výskumu a vývoja. (Slovak)
27 July 2022
0 references
Ulkoistamispalvelujen markkinoiden dynaamisen kehityksen myötä oli tarpeen automatisoida kyselyjen käsittelyprosessit ja ratkaista käyttäjien usein ilmoittamat ongelmat ilman tarvetta työskennellä verkossa vapaasti valittujen komentojen avulla (suurempi vapaus ja rajoittamaton pääsy). Hankkeen tavoitteena on tehdä teollista tutkimus- ja kehitystyötä luonnollisen puheentunnistusteknologian, tekoälyn, itseoppimismekanismien ja esineiden internetin (IoT) käytön alalla uuden, innovatiivisen InteliUnderstand-tuotteen kehittämiseksi ja pilotoimiseksi. Se on yleinen moduuli kommunikoida IT-järjestelmien tai laitteiden kanssa teksti/äänirajapinta ilman Internetiä, käyttäen käyttäjän määrittelemiä äänikomentoja. Ratkaisun tavoitteena on auttaa ratkaisemaan käyttäjien ongelmia – ongelmia ammunta. Aiheiden ja kyselyjen luokitteluun tarkoitetut algoritmit mahdollistavat uuden sukupolven palvelun luomisen IOT Help Deskin alueella. Hankkeen aineelliseen soveltamisalaan kuuluu kolmen tutkimustehtävän toteuttaminen, mukaan lukien pilotointi (ensimmäinen tuotanto), hankkeen kesto on 24 m-s. Kohdeyleisöt: — perinteisten Help-desk-palvelujen tarjoajien markkinat, jotka etsivät uutuuksia asiakkailleen ja optimoivat palveluprosessejaan (esim. IBM:n asiantuntijapalvelut, Capgemini, Tata Consulting Services, ovat markkinat suurille yrityksille (Yritys), jotka ulkoistivat Help-desk-palveluja. Nämä ovat suuria yrityksiä ja kotimaisia yrityksiä, jotka työllistävät tuhansia työntekijöitä, joilla on samat ongelmat, kuten tulostimen asentaminen ja kannettavan tietokoneen yhdistäminen. Hankkeen vaikutukset/tärkeimmät indikaattorit: — yrityksen T & K-toiminnan kasvu (1 hanke) – hankkeeseen osallistuvien yritysten määrä (1 kpl) – innovatiivisen tuotteen kehittäminen ja sen kaupallistaminen – patenttihakemus (1 kpl) – tutkimushenkilöstön määrän kasvu – T & K-toiminnan menojen merkittävä kasvu. (Finnish)
27 July 2022
0 references
A kiszervezési szolgáltatások piacának dinamikus fejlődésével szükség volt a lekérdezéskezelő folyamatok automatizálására és a felhasználók által jelentett gyakori problémák megoldására anélkül, hogy online kellene dolgozni, szabadon kiválasztott parancsok segítségével (nagyobb szabadság és korlátlan hozzáférés). A projekt célja ipari kutatási és fejlesztési munkák elvégzése a természetes beszédfelismerő technológia, a mesterséges intelligencia, az öntanulási mechanizmusok és a dolgok internete (IoT) használata terén egy új, innovatív „InteliUnderstand” termék kifejlesztésére és kipróbálására. Ez egy univerzális modul lesz az informatikai rendszerekkel vagy eszközökkel való kommunikációhoz szöveges/hanginterfésszel, internet használata nélkül, felhasználó által meghatározott hangparancsokkal. A megoldás célja, hogy segítsen megoldani a felhasználói problémákat – a probléma felvételét. A témák és lekérdezések osztályozására szolgáló szabadalmaztatott algoritmusok lehetővé teszik egy új generációs szolgáltatás létrehozását – az IOT Help Desk területén. A projekt tárgyi hatálya 3 kutatási feladat végrehajtását foglalja magában, beleértve a révkalauzolást (első gyártás), a projekt időtartama 24 m-ce. Célközönség: a hagyományos Help-desk szolgáltatók piaca, újításokat keresve ügyfeleik számára és optimalizálva szolgáltatási folyamataikat (pl. Az IBM professzionális szolgáltatásai, a Capgemini, a Tata Consulting Services olyan nagyvállalatok (vállalkozás) piaca, amely kiszervezte az Help-desk szolgáltatásokat. Ezek a nagyvállalatok és a hazai vállalatok, amelyek több ezer alkalmazottat foglalkoztatnak ugyanazokkal a problémákkal, pl. nyomtató telepítése, laptop csatlakoztatása. A projekt hatásai/a legfontosabb mutatók: a Társaság K+F tevékenységének növekedése (1 projekt) – a projektben részt vevő vállalkozások száma (1 db) – innovatív termék fejlesztése és forgalmazása – szabadalmi bejelentés (1 db) – a kutatószemélyzet létszámának növekedése – a K+F tevékenységekre fordított kiadások jelentős növekedése. (Hungarian)
27 July 2022
0 references
S dynamickým rozvojem trhu outsoursingových služeb byla potřeba automatizovat procesy zpracování dotazů a řešit časté problémy hlášené uživateli bez nutnosti pracovat online s pomocí volně vybraných příkazů (větší volnost a neomezený přístup). Cílem projektu je provedení průmyslových výzkumných a vývojových prací v oblasti využití technologie rozpoznávání přirozené řeči, umělé inteligence, samovzdělávacích mechanismů a internetu věcí (IoT) s cílem vyvinout a pilotovat nový, inovativní produkt „InteliUnderstand“. Bude to univerzální modul pro komunikaci s IT systémy nebo zařízeními s textovým/hlasovým rozhraním, bez použití internetu, pomocí uživatelsky definovaných hlasových příkazů. Cílem řešení bude pomoci vyřešit problémy uživatelů – problémy se střelbou. Proprietární algoritmy pro klasifikaci témat a dotazů umožní vytvoření služby nové generace – v oblasti asistenční služby IOT. Věcný rozsah projektu zahrnuje realizaci 3 výzkumných úkolů, včetně pilotního projektu (první výroba), doba trvání projektu je 24 m-ce. Cílová skupina: — trh pro poskytovatele tradičních asistenčních služeb, kteří hledají novinky pro své zákazníky a optimalizují jejich servisní procesy (např. Profesionální služby IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, je trh pro velké podniky (Enterprise), které externě zadávaly služby Help-desk. Jedná se o velké korporace a tuzemské společnosti, které zaměstnávají tisíce zaměstnanců se stejnými problémy, např. instalace tiskárny, připojení notebooku. Účinky projektu/nejdůležitější ukazatele: — zvýšení činnosti společnosti v oblasti výzkumu a vývoje (1 projekt) – počet podniků zapojených do projektu (1 ks) – vývoj inovativního produktu a jeho komercializace – patentová přihláška (1 ks) – zvýšení počtu výzkumných pracovníků – výrazný nárůst výdajů na činnosti v oblasti výzkumu a vývoje. (Czech)
27 July 2022
0 references
Līdz ar ārpakalpojumu tirgus dinamisku attīstību bija nepieciešams automatizēt vaicājumu apstrādes procesus un atrisināt bieži sastopamas problēmas, par kurām ziņoja lietotāji, bez nepieciešamības strādāt tiešsaistē, izmantojot brīvi atlasītas komandas (lielāka brīvība un neierobežota piekļuve). Projekta mērķis ir veikt rūpnieciskos pētījumus un izstrādes darbus dabiskās runas atpazīšanas tehnoloģijas, mākslīgā intelekta, pašmācības mehānismu un lietu interneta (IoT) izmantošanas jomā, lai izstrādātu un izmēģinātu jaunu, inovatīvu produktu “InteliUnderstand”. Tas būs universāls modulis saziņai ar IT sistēmām vai ierīcēm ar teksta/balss saskarni, neizmantojot internetu, izmantojot lietotāja definētas balss komandas. Risinājuma mērķis būs palīdzēt atrisināt lietotāja problēmas — nepatikšanas šaušana. Patentētie algoritmi tematu un vaicājumu klasifikācijai ļaus izveidot jaunas paaudzes pakalpojumu — IOT palīdzības dienesta jomā. Projekta materiālajā tvērumā ietilpst 3 pētniecības uzdevumu īstenošana, ieskaitot loča pakalpojumus (pirmā produkcija), projekta ilgums ir 24 m-ce. Mērķauditorija: —tirdzniecība tradicionālo palīdzības dienesta pakalpojumu sniedzējiem, meklējot jaunumus saviem klientiem un optimizējot savus pakalpojumu procesus (piemēram, IBM profesionālie pakalpojumi, Capgemini, Tata Consulting Services, ir tirgus lieliem uzņēmumiem (uzņēmumiem), kas izmanto palīdzības dienesta ārpakalpojumus. Tās ir lielas korporācijas un vietējie uzņēmumi, kas nodarbina tūkstošiem darbinieku ar tādām pašām problēmām, piemēram, uzstādot printeri, savienojot klēpjdatoru. Projekta ietekme/svarīgākie rādītāji: — Uzņēmuma P & A aktivitātes pieaugums (1 projekts) — projektā iesaistīto uzņēmumu skaits (1 gab.) — inovatīva produkta izstrāde un tā komercializācija — patenta pieteikums (1 gab.) — pētniecības personāla skaita pieaugums — ievērojams izdevumu pieaugums P & A darbībām. (Latvian)
27 July 2022
0 references
Le forbairt dhinimiciúil an mhargaidh na seirbhísí outsoursing, bhí gá le uathoibriú próisis a láimhseáil cheist agus fadhbanna go minic a thuairiscigh úsáideoirí a réiteach, gan an gá a bheith ag obair ar líne, le cabhair ó orduithe roghnaithe faoi shaoirse (saoráil níos mó agus rochtain neamhtheoranta). Is é aidhm an tionscadail taighde tionsclaíoch agus oibreacha forbartha a dhéanamh i réimse úsáid na teicneolaíochta aitheanta cainte nádúrtha, na hintleachta saorga, sásraí féinfhoghlama agus Idirlíon na Rudaí Nithiúla (IoT) chun táirge nua nuálach “InteliUnderstand” a fhorbairt agus a thriail. Modúl uilíoch a bheidh ann chun cumarsáid a dhéanamh le córais TF nó le gléasanna le comhéadan téacs/guth, gan an tIdirlíon a úsáid, ag baint úsáide as orduithe gutha atá sainithe ag an úsáideoir. Is é aidhm an réitigh ná cabhrú le fadhbanna úsáideora a réiteach — lámhach trioblóide. Leis na halgartaim dílseánaigh chun topaicí agus fiosruithe a aicmiú, beifear in ann seirbhís ghiniúna nua a chruthú — i réimse na Deasc Chabhrach IOT. Cuimsíonn raon feidhme ábhartha an tionscadail cur chun feidhme 3 thasc taighde, lena n-áirítear píolótaíocht (an chéad táirgeadh), is é 24 m-ce ré an tionscadail. Spriocphobail: — margadh do sholáthraithe seirbhísí traidisiúnta deisce chabhrach, ag lorg úrscéalta dá gcustaiméirí agus a bpróisis seirbhíse a bharrfheabhsú (e.g. Seirbhísí gairmiúla IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, Is margadh d’fhiontair mhóra (Fiontraíocht) a sheachfhoinsiú seirbhísí Deasc Cabhair. Is corparáidí móra agus cuideachtaí baile iad seo a fhostaíonn na mílte fostaí a bhfuil na fadhbanna céanna acu, e.g. printéir a shuiteáil, ag nascadh ríomhaire glúine. Éifeachtaí an tionscadail/na táscairí is tábhachtaí: — méadú ar ghníomhaíocht T & F na Cuideachta (1 tionscadal) — líon na bhfiontar a bhfuil baint acu leis an tionscadal (1 ríomhaire) — táirge nuálach a fhorbairt agus a thráchtálú — iarratas ar phaitinn (1 ríomhaire) — méadú ar líon na bpearsanra taighde — méadú suntasach ar chaiteachas ar ghníomhaíochtaí T & F. (Irish)
27 July 2022
0 references
Z dinamičnim razvojem trga zunanjih storitev je bilo treba avtomatizirati postopke obravnavanja poizvedb in rešiti pogoste težave, o katerih poročajo uporabniki, ne da bi morali delati na spletu, s pomočjo prosto izbranih ukazov (večja svoboda in neomejen dostop). Cilj projekta je izvajanje industrijskih raziskav in razvojnih del na področju uporabe tehnologije za prepoznavanje naravnega govora, umetne inteligence, mehanizmov za samoučenje in interneta stvari (IoT) za razvoj in pilotiranje novega, inovativnega izdelka „InteliUnderstand“. To bo univerzalni modul za komunikacijo z informacijskimi sistemi ali napravami z vmesnikom za besedilo/glas, brez uporabe interneta, z uporabo uporabniško določenih glasovnih ukazov. Cilj rešitve bo pomagati pri reševanju uporabniških težav – streljanja težav. Lastniški algoritmi za razvrščanje tem in poizvedb bodo omogočili ustvarjanje nove generacije storitve – na področju IOT Help Desk. Materialni obseg projekta vključuje izvajanje treh raziskovalnih nalog, vključno s pilotažo (prva proizvodnja), trajanje projekta pa je 24 m-ce. Ciljna publika: — trg za ponudnike tradicionalnih storitev za pomoč uporabnikom, ki iščejo novosti za svoje stranke in optimizirajo svoje storitvene procese (npr. IBM profesionalne storitve, Capgemini, Tata Consulting Services, je trg za velika podjetja (podjetja), ki so zunanje izvajanje storitev službe za pomoč uporabnikom. To so velike korporacije in domača podjetja, ki zaposlujejo na tisoče zaposlenih z enakimi težavami, npr. namestitev tiskalnika, povezovanje prenosnega računalnika. Učinki projekta/najpomembnejši kazalniki: — povečanje raziskovalne in razvojne dejavnosti podjetja (1 projekt) – število podjetij, vključenih v projekt (1 kos) – razvoj inovativnega izdelka in njegova komercializacija – patentna prijava (1 pc.) – povečanje števila raziskovalnega osebja – znatno povečanje izdatkov za raziskovalne in razvojne dejavnosti. (Slovenian)
27 July 2022
0 references
С динамичното развитие на пазара на аутсорсинг услуги е необходимо да се автоматизират процесите за обработка на заявки и да се решават честите проблеми, докладвани от потребителите, без да е необходимо да се работи онлайн, с помощта на свободно подбрани команди (по-голяма свобода и неограничен достъп). Целта на проекта е да се проведат индустриални изследвания и разработки в областта на използването на технология за естествено разпознаване на реч, изкуствен интелект, механизми за самообучение и интернет на нещата (IoT) за разработване и пилотиране на нов, иновативен продукт „InteliUnderstand“. Той ще бъде универсален модул за комуникация с ИТ системи или устройства с текстов/гласов интерфейс, без използване на интернет, използвайки дефинирани от потребителя гласови команди. Целта на решението ще бъде да помогне за решаване на потребителски проблеми — снимане на проблеми. Патентованите алгоритми за класификация на теми и заявки ще позволят създаването на услуга от ново поколение — в областта на IOT Help Desk. Материалният обхват на проекта включва изпълнението на 3 изследователски задачи, включително пилотаж (първа продукция), продължителността на проекта е 24 m-ce. Целеви аудитории: — пазар за доставчици на традиционни услуги за помощ, които търсят новости за своите клиенти и оптимизират своите процеси на обслужване (напр. Професионални услуги на IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, е пазар за големи предприятия (предприятие), които възлагат услуги на бюро за помощ. Това са големи корпорации и местни компании, които наемат хиляди служители със същите проблеми, например инсталиране на принтер, свързване на лаптоп. Въздействие на проекта/най-важните показатели: — увеличаване на научноизследователската и развойната дейност на дружеството (1 проект) — брой на предприятията, участващи в проекта (1 бр.) — разработване на иновативен продукт и неговата комерсиализация — заявка за патент (1 бр.) — увеличаване на броя на изследователския персонал — значително увеличение на разходите за научноизследователски и развойни дейности. (Bulgarian)
27 July 2022
0 references
Bl-iżvilupp dinamiku tas-suq ta ‘servizzi outsoursing, kien hemm bżonn li jiġu awtomatizzati proċessi ta’ trattament mistoqsija u jsolvu problemi frekwenti rrappurtati mill-utenti, mingħajr il-ħtieġa li jaħdmu online, bl-għajnuna ta ‘kmandi magħżula liberament (libertà akbar u aċċess illimitat). L-għan tal-proġett huwa li jwettaq xogħlijiet ta’ riċerka u żvilupp industrijali fil-qasam tal-użu ta’ teknoloġija ta’ rikonoxximent tad-diskors naturali, intelliġenza artifiċjali, mekkaniżmi ta’ awtotagħlim u l-Internet tal-Oġġetti (IoT) biex jiġi żviluppat u pilota prodott ġdid u innovattiv “InteliUnderstand”. Dan se jkun modulu universali għall-komunikazzjoni ma’ sistemi tal-IT jew apparat b’interfaċċa ta’ test/vuċi, mingħajr l-użu tal-Internet, bl-użu ta’ kmandi tal-vuċi definiti mill-utent. L-għan tas-soluzzjoni se jkun li tgħin issolvi problemi utent — isparar inkwiet. L-algoritmi proprjetarji għall-klassifikazzjoni ta’ suġġetti u mistoqsijiet se jippermettu l-ħolqien ta’ servizz ta’ ġenerazzjoni ġdida — fil-qasam ta’ IOT Help Desk. Il-kamp ta’ applikazzjoni materjali tal-proġett jinkludi l-implimentazzjoni ta’ 3 kompiti ta’ riċerka, inkluż il-pilotaġġ (l-ewwel produzzjoni), it-tul ta’ żmien tal-proġett huwa 24 m-ce. Udjenzi fil-mira: — suq għall-fornituri ta’ servizzi tradizzjonali ta’ Help-desk, ifittxu novitajiet għall-klijenti tagħhom u jottimizzaw il-proċessi tas-servizz tagħhom (eż. IBM servizzi professjonali, Capgemini, Tata Consulting Services, huwa suq għall-intrapriżi kbar (Intrapriża) li esternalizzati servizzi Help-desk. Dawn huma korporazzjonijiet kbar u kumpaniji domestiċi li jimpjegaw eluf ta’ impjegati bl-istess problemi, eż. l-installazzjoni ta’ printer, il-konnessjoni ta’ laptop. L-effetti tal-proġett/l-aktar indikaturi importanti: — żieda fl-attività ta’ R & Ż tal-Kumpanija (proġett wieħed) — numru ta’ intrapriżi involuti fil-proġett (1 pc.) — żvilupp ta’ prodott innovattiv u l-kummerċjalizzazzjoni tiegħu — applikazzjoni għal privattiva (1 pc) — żieda fin-numru ta’ persunal tar-riċerka — żieda sinifikanti fin-nefqa fuq attivitajiet ta’ R & Ż. (Maltese)
27 July 2022
0 references
Com o desenvolvimento dinâmico do mercado de serviços outsoursing, houve a necessidade de automatizar processos de manuseio de consultas e resolver problemas frequentes relatados pelos utentes, sem a necessidade de trabalhar on-line, com a ajuda de comandos livremente selecionados (maior liberdade e acesso ilimitado). O objetivo do projeto é realizar trabalhos de pesquisa e desenvolvimento industrial no campo do uso da tecnologia de reconhecimento de fala natural, inteligência artificial, mecanismos de autoaprendizagem e da Internet das Coisas (IdC) para desenvolver e pilotar um novo produto inovador «InteliUnderstand». Será um módulo universal para a comunicação com sistemas de TI ou dispositivos com uma interface de texto/voz, sem a utilização da Internet, utilizando comandos de voz definidos pelo utilizador. O objetivo da solução será ajudar a resolver problemas de utente — tiroteio de problemas. Os algoritmos proprietários para a classificação de tópicos e consultas permitirão a criação de um serviço de nova geração — na área do Help Desk IOT. O âmbito material do projeto inclui a execução de 3 tarefas de investigação, incluindo a pilotagem (primeira produção), a duração do projeto é de 24 m-ce. Público-alvo: — mercado para prestadores de serviços de Help-desk tradicionais, procurando novidades para seus clientes e otimizando seus processos de serviço (p. ex. Serviços profissionais IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, é um mercado para grandes empresas (Enterprise) que terceirizou serviços de Help-desk. Trata-se de grandes corporações e empresas domésticas que empregam milhares de funcionários com os mesmos problemas, por exemplo, instalando uma impressora, conectando um laptop. Efeitos do projeto/indicadores mais importantes: — aumento da atividade de I & D da empresa (1 projeto) — número de empresas envolvidas no projeto (1 pc.) — desenvolvimento de um produto inovador e sua comercialização — pedido de patente (1 pc.) — aumento do número de pessoal de investigação — um aumento significativo das despesas com atividades de I & D. (Portuguese)
27 July 2022
0 references
Med den dynamiske udvikling af markedet for outsoursing-tjenester var der behov for at automatisere forespørgselshåndteringsprocesser og løse hyppige problemer, som brugerne rapporterede, uden at skulle arbejde online ved hjælp af frit udvalgte kommandoer (større frihed og ubegrænset adgang). Formålet med projektet er at udføre industriel forskning og udvikling inden for anvendelse af teknologi til naturlig talegenkendelse, kunstig intelligens, selvlæringsmekanismer og tingenes internet (IoT) for at udvikle og afprøve et nyt, innovativt produkt "InteliUnderstand". Det vil være et universelt modul til kommunikation med it-systemer eller enheder med en tekst- og stemmegrænseflade uden brug af internettet ved hjælp af brugerdefinerede stemmekommandoer. Formålet med løsningen vil være at hjælpe med at løse brugerproblemer — problemer med at skyde. De proprietære algoritmer til klassificering af emner og forespørgsler vil gøre det muligt at oprette en ny generation af tjenester — inden for IOT Help Desk. Projektets materielle anvendelsesområde omfatter gennemførelse af 3 forskningsopgaver, herunder lodsning (første produktion), projektets varighed er 24 m-ce. Målgrupper: markedet for udbydere af traditionelle helpdesk-tjenester, der søger efter nyheder til deres kunder og optimerer deres serviceprocesser (f.eks. IBM's professionelle tjenester, Capgemini, Tata Consulting Services, er et marked for store virksomheder (Enterprise), der outsourcede Help-desk-tjenester. Det er store virksomheder og indenlandske virksomheder, der beskæftiger tusindvis af medarbejdere med de samme problemer, f.eks. installation af en printer, tilslutning af en bærbar computer. Projektets virkninger/de vigtigste indikatorer: — forøgelse af virksomhedens F & U-aktiviteter (1 projekt) — antal virksomheder, der er involveret i projektet (1 stk.) — udvikling af et innovativt produkt og markedsføring heraf — patentansøgning (1 stk.) — forøgelse af antallet af forskningspersonale — en betydelig stigning i udgifterne til F & U-aktiviteter. (Danish)
27 July 2022
0 references
Odată cu dezvoltarea dinamică a pieței serviciilor de externalizare, a fost necesară automatizarea proceselor de manipulare a interogărilor și rezolvarea problemelor frecvente raportate de utilizatori, fără necesitatea de a lucra online, cu ajutorul comenzilor selectate în mod liber (o mai mare libertate și acces nelimitat). Scopul proiectului este de a desfășura lucrări de cercetare și dezvoltare industrială în domeniul utilizării tehnologiei de recunoaștere a vorbirii naturale, a inteligenței artificiale, a mecanismelor de auto-învățare și a internetului obiectelor (IoT) pentru a dezvolta și pilota un nou produs inovator „InteliUnderstand”. Acesta va fi un modul universal pentru comunicarea cu sistemele sau dispozitivele IT cu o interfață text/voce, fără utilizarea internetului, utilizând comenzi vocale definite de utilizator. Scopul soluției va fi de a ajuta la rezolvarea problemelor utilizatorilor – fotografierea problemelor. Algoritmii proprietari pentru clasificarea subiectelor și interogărilor vor permite crearea unui serviciu de nouă generație – în domeniul serviciului de asistență IOT. Domeniul de aplicare material al proiectului include implementarea a 3 sarcini de cercetare, inclusiv pilotaj (prima producție), durata proiectului fiind de 24 mce. Publicul țintă: piața pentru furnizorii de servicii tradiționale de asistență, care caută noutăți pentru clienții lor și își optimizează procesele de servicii (de ex. Servicii profesionale IBM, Capgemini, Tata Consulting Services, este o piață pentru întreprinderile mari (Enterprise) care externalizează servicii de Help-desk. Acestea sunt corporații mari și companii autohtone care angajează mii de angajați cu aceleași probleme, cum ar fi instalarea unei imprimante, conectarea unui laptop. Efectele proiectului/cei mai importanți indicatori: creșterea activității de C & D a Companiei (1 proiect) – numărul întreprinderilor implicate în proiect (1 buc.) – dezvoltarea unui produs inovator și comercializarea acestuia – cerere de brevet (1 buc.) – creșterea numărului de personal de cercetare – o creștere semnificativă a cheltuielilor pentru activitățile de C & D. (Romanian)
27 July 2022
0 references
Med den dynamiska utvecklingen av marknaden för outsoursingstjänster fanns det ett behov av att automatisera frågehanteringsprocesser och lösa frekventa problem som rapporterats av användare, utan att behöva arbeta online, med hjälp av fritt valda kommandon (större frihet och obegränsad tillgång). Syftet med projektet är att bedriva industriell forskning och utvecklingsarbete inom området användning av naturlig taligenkänningsteknik, artificiell intelligens, självlärande mekanismer och sakernas internet (IoT) för att utveckla och testa en ny, innovativ produkt ”InteliUnderstand”. Det kommer att vara en universell modul för kommunikation med IT-system eller enheter med ett text-/röstgränssnitt, utan användning av Internet, med användardefinierade röstkommandon. Syftet med lösningen är att hjälpa till att lösa användarproblem – problem skytte. De egenutvecklade algoritmerna för klassificering av ämnen och frågor gör det möjligt att skapa en ny generation tjänst – inom IOT Help Desk. Projektets materiella omfattning omfattar genomförandet av tre forskningsuppgifter, inklusive lotsning (första produktionen), projektets varaktighet är 24 m-ce. Målgrupper: marknaden för leverantörer av traditionella Help-desk-tjänster, letar efter nyheter för sina kunder och optimerar deras serviceprocesser (t.ex. IBM professionella tjänster, Capgemini, Tata Consulting Services, är en marknad för stora företag (Enterprise) som outsourcas Help-desk tjänster. Dessa är stora företag och inhemska företag som sysselsätter tusentals anställda med samma problem, t.ex. installera en skrivare, ansluta en bärbar dator. Projektets effekter/de viktigaste indikatorerna: — ökning av företagets FoU-verksamhet (1 projekt) – antal företag som deltar i projektet (1 st) – utveckling av en innovativ produkt och dess kommersialisering – patentansökan (1 st) – ökning av antalet forskningspersonal – en betydande ökning av utgifterna för FoU-verksamhet. (Swedish)
27 July 2022
0 references
WOJ.: LUBELSKIE, POW.: Lublin
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
RPLU.01.02.00-06-0052/16
0 references