Improvement and optimisation of business processes through the introduction of ICT in Stojo i to d.o.o. (Q2731529)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q2731529 in Croatia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improvement and optimisation of business processes through the introduction of ICT in Stojo i to d.o.o. |
Project Q2731529 in Croatia |
Statements
878,312.5 Croatian kuna
0 references
1,351,250.0 Croatian kuna
0 references
85.0 percent
0 references
29 January 2020
0 references
18 June 2021
0 references
SMJEŠTAJ I TO d.o.o. za turizam i usluge - putnička agencija
0 references
42°39'31.10"N, 18°6'4.90"E
0 references
20000
0 references
Tvrtka želi podići razinu konkurentnosti boljim upravljanjem raspoloživim resursima, digitaliziranjem i unaprjeđenjem poslovnih procesa. Tvrtka trenutno nesustavno angažira vanjske usluge za klijente (transferi, izleti), neracionalno upravlja radnim zadacima, nema sistematiziran pregled raspoloživosti odmarališnih kapaciteta, ni jasan uvid u financijske tokove što je nužno za efikasno planiranje poslovanja. Ove izazove ćemo riješiti implementacijom CRM sustava u oblaku sa modulima za prodaju, financije, marketing, operacionalizaciju poslovanja i upravljanje radnim zadacima te olakšati rad zaposlenicima, unaprijediti interne procese te poboljšati uslugu za klijente. (Croatian)
0 references
The company wants to raise competitiveness by better managing the available resources, digitising and improving business processes. The company is currently failing to systematically use external services for customers (transfers, excursions), unrationally managed work assignments, does not have a systematic overview of the availability of resort capacities, nor a clear picture of the financial flows which is necessary for efficient business planning. We will address these challenges through the implementation of the cloud’s CRM systems with the sale, finance, marketing, operationalisation of the business and management of work assignments, as well as facilitating the work of employees, improving their internal processes and improving service for their clients. (English)
3 June 2021
0 references
L’entreprise veut augmenter le niveau de compétitivité grâce à une meilleure gestion des ressources disponibles, à la numérisation et à l’amélioration des processus d’affaires. L’entreprise emploie actuellement des services externes pour les clients (transferts, excursions), gère de manière irrationnelle les tâches de travail, n’a pas une vue d’ensemble systématique de la disponibilité des installations de vacances, ni un aperçu clair des flux financiers nécessaires à une planification efficace des affaires. Nous résolvons ces défis en implémentant le système CRM dans le cloud avec des modules pour les ventes, la finance, le marketing, l’opérationnalisation de l’entreprise et la gestion des tâches, et faciliter le travail des employés, améliorer les processus internes et améliorer le service à la clientèle. (French)
29 November 2021
0 references
Das Unternehmen will durch ein besseres Management der verfügbaren Ressourcen, Digitalisierung und Verbesserung von Geschäftsprozessen das Niveau der Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Das Unternehmen beschäftigt derzeit unsystematisch externe Dienstleistungen für Kunden (Transfers, Exkursionen), irrational verwaltet Arbeitsaufgaben, hat weder einen systematischen Überblick über die Verfügbarkeit von Ferienanlagen, noch einen klaren Einblick in die Finanzströme, die für eine effiziente Geschäftsplanung notwendig sind. Wir werden diese Herausforderungen lösen, indem wir das CRM-System in der Cloud mit Modulen für Vertrieb, Finanzen, Marketing, Operationalisierung des Geschäfts- und Aufgabenmanagements implementieren und die Arbeit der Mitarbeiter erleichtern, interne Prozesse verbessern und den Kundenservice verbessern. (German)
29 November 2021
0 references
Het bedrijf wil het concurrentievermogen verhogen door een beter beheer van de beschikbare middelen, digitalisering en verbetering van bedrijfsprocessen. Het bedrijf maakt momenteel onsystematisch gebruik van externe diensten voor klanten (transfers, excursies), beheert irrationeel werktaken, heeft geen systematisch overzicht van de beschikbaarheid van vakantiefaciliteiten, noch een duidelijk inzicht in de financiële stromen die nodig zijn voor een efficiënte bedrijfsplanning. We zullen deze uitdagingen oplossen door het CRM-systeem in de cloud te implementeren met modules voor sales, finance, marketing, operationalisering van business en task management, en het werk van medewerkers te vergemakkelijken, interne processen te verbeteren en de klantenservice te verbeteren. (Dutch)
4 December 2021
0 references
L'azienda vuole aumentare il livello di competitività attraverso una migliore gestione delle risorse disponibili, la digitalizzazione e il miglioramento dei processi aziendali. L'azienda attualmente non sistematicamente impiega servizi esterni per i clienti (trasferimenti, escursioni), gestisce irrazionalmente compiti di lavoro, non dispone di una panoramica sistematica della disponibilità di strutture ricettive, né di una chiara comprensione dei flussi finanziari necessari per una pianificazione aziendale efficiente. Risolveremo queste sfide implementando il sistema CRM nel cloud con moduli per le vendite, la finanza, il marketing, l'operatività di business e task management, e facilitare il lavoro dei dipendenti, migliorare i processi interni e migliorare il servizio clienti. (Italian)
11 January 2022
0 references
La empresa quiere elevar el nivel de competitividad a través de una mejor gestión de los recursos disponibles, la digitalización y la mejora de los procesos de negocio. Actualmente, la empresa emplea servicios externos para clientes (transferencias, excursiones), gestiona irracionalmente tareas de trabajo, no tiene una visión sistemática de la disponibilidad de instalaciones de vacaciones, ni una visión clara de los flujos financieros necesarios para una planificación empresarial eficiente. Resolveremos estos desafíos implementando el sistema CRM en la nube con módulos para ventas, finanzas, marketing, operacionalización de negocios y gestión de tareas, y facilitar el trabajo de los empleados, mejorar los procesos internos y mejorar el servicio al cliente. (Spanish)
13 January 2022
0 references
Virksomheden ønsker at øge konkurrenceevnen ved bedre at forvalte de tilgængelige ressourcer, digitalisere og forbedre forretningsprocesserne. Virksomheden undlader i øjeblikket systematisk at anvende eksterne tjenester til kunder (overførsler, udflugter), urationelt forvaltede arbejdsopgaver, har ikke et systematisk overblik over tilgængeligheden af udvejskapaciteter eller et klart billede af de finansielle strømme, der er nødvendige for en effektiv forretningsplanlægning. Vi vil tage disse udfordringer op gennem implementering af cloud's CRM-systemer med salg, finansiering, markedsføring, operationalisering af forretningen og styring af arbejdsopgaver samt lette medarbejdernes arbejde, forbedre deres interne processer og forbedre servicen for deres kunder. (Danish)
11 July 2022
0 references
Η εταιρεία επιθυμεί να αυξήσει την ανταγωνιστικότητα μέσω της καλύτερης διαχείρισης των διαθέσιμων πόρων, της ψηφιοποίησης και της βελτίωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών. Επί του παρόντος, η εταιρεία δεν χρησιμοποιεί συστηματικά εξωτερικές υπηρεσίες για πελάτες (μεταφορές, εκδρομές), αναθέσεις εργασίας υπό ανορθολογική διαχείριση, δεν έχει συστηματική επισκόπηση της διαθεσιμότητας των δυνατοτήτων του θέρετρου, ούτε σαφή εικόνα των χρηματοοικονομικών ροών που είναι απαραίτητες για τον αποτελεσματικό επιχειρηματικό σχεδιασμό. Θα αντιμετωπίσουμε αυτές τις προκλήσεις με την εφαρμογή των συστημάτων CRM του cloud με την πώληση, τη χρηματοδότηση, το μάρκετινγκ, την επιχειρησιακή λειτουργία της επιχείρησης και τη διαχείριση των εργασιών, καθώς και με τη διευκόλυνση της εργασίας των εργαζομένων, τη βελτίωση των εσωτερικών τους διαδικασιών και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών τους. (Greek)
11 July 2022
0 references
Compania dorește să crească competitivitatea printr-o mai bună gestionare a resurselor disponibile, digitalizarea și îmbunătățirea proceselor de afaceri. În prezent, compania nu utilizează în mod sistematic servicii externe pentru clienți (transferuri, excursii), misiuni de lucru gestionate în mod nerațional, nu are o imagine de ansamblu sistematică a disponibilității capacităților de stațiune și nici o imagine clară a fluxurilor financiare necesare pentru o planificare eficientă a afacerii. Vom aborda aceste provocări prin implementarea sistemelor CRM din cloud prin vânzarea, finanțarea, marketingul, operaționalizarea activității și gestionarea sarcinilor de lucru, precum și prin facilitarea activității angajaților, îmbunătățirea proceselor interne și îmbunătățirea serviciilor pentru clienții lor. (Romanian)
11 July 2022
0 references
Spoločnosť chce zvýšiť konkurencieschopnosť lepším riadením dostupných zdrojov, digitalizáciou a zlepšovaním obchodných procesov. Spoločnosť v súčasnosti systematicky nevyužíva externé služby pre zákazníkov (prevody, exkurzie), neracionálne riadené pracovné úlohy, nemá systematický prehľad o dostupnosti kapacít rezortov ani jasný obraz o finančných tokoch, ktoré sú potrebné na efektívne podnikateľské plánovanie. Tieto výzvy budeme riešiť implementáciou CRM systémov cloudu s predajom, financiami, marketingom, sprevádzkovaním podnikania a riadením pracovných úloh, ako aj uľahčením práce zamestnancov, zlepšovaním ich interných procesov a zlepšovaním služieb pre svojich klientov. (Slovak)
11 July 2022
0 references
Il-kumpanija trid iżżid il-kompetittività billi timmaniġġja aħjar ir-riżorsi disponibbli, billi tiddiġitalizza u ttejjeb il-proċessi tan-negozju. Il-kumpanija bħalissa qed tonqos milli tuża b’mod sistematiku s-servizzi esterni għall-klijenti (trasferimenti, eskursjonijiet), assenjazzjonijiet ta’ xogħol immaniġġjati b’mod mhux uffiċjali, ma għandhiex ħarsa ġenerali sistematika tad-disponibbiltà tal-kapaċitajiet ta’ rikors, u lanqas ma għandha stampa ċara tal-flussi finanzjarji li hija meħtieġa għall-ippjanar effiċjenti tan-negozju. Se nindirizzaw dawn l-isfidi permezz tal-implimentazzjoni tas-sistemi CRM tal-cloud mal-bejgħ, il-finanzi, il-kummerċjalizzazzjoni, l-operazzjonalizzazzjoni tan-negozju u l-ġestjoni tal-assenjazzjonijiet tax-xogħol, kif ukoll niffaċilitaw ix-xogħol tal-impjegati, intejbu l-proċessi interni tagħhom u ntejbu s-servizz għall-klijenti tagħhom. (Maltese)
11 July 2022
0 references
A empresa quer aumentar a competitividade, gerenciando melhor os recursos disponíveis, digitalizando e melhorando os processos de negócios. Atualmente, a empresa não está a utilizar sistematicamente serviços externos para clientes (transferências, excursões), tarefas de trabalho geridas de forma não racional, não tem uma visão sistemática da disponibilidade das capacidades dos resorts, nem uma imagem clara dos fluxos financeiros necessários para um planeamento empresarial eficiente. Abordaremos esses desafios através da implementação dos sistemas de CRM da nuvem com a venda, finanças, marketing, operacionalização do negócio e gestão de tarefas de trabalho, além de facilitar o trabalho dos funcionários, melhorar seus processos internos e melhorar o serviço para seus clientes. (Portuguese)
11 July 2022
0 references
Yritys haluaa parantaa kilpailukykyä parantamalla käytettävissä olevien resurssien hallintaa, digitalisoimalla ja parantamalla liiketoimintaprosesseja. Yhtiö ei tällä hetkellä käytä järjestelmällisesti ulkoisia palveluja (siirrot, retket) eikä järjettömästi hallinnoituja työtehtäviä, sillä ei ole systemaattista yleiskuvaa lomakeskuksen kapasiteetin saatavuudesta eikä selkeää kuvaa rahavirroista, jotka ovat tarpeen liiketoiminnan tehokkaan suunnittelun kannalta. Vastaamme näihin haasteisiin toteuttamalla pilvipalvelujen CRM-järjestelmiä myynnin, rahoituksen, markkinoinnin, liiketoiminnan ja työtehtävien hallinnan avulla sekä helpottamalla työntekijöiden työtä, parantamalla heidän sisäisiä prosessejaan ja parantamalla asiakkailleen tarjottavaa palvelua. (Finnish)
11 July 2022
0 references
Firma chce zwiększyć konkurencyjność poprzez lepsze zarządzanie dostępnymi zasobami, digitalizację i usprawnienie procesów biznesowych. Obecnie firma nie korzysta systematycznie z usług zewnętrznych dla klientów (przelewy, wycieczki), nieracjonalnie zarządzanych zadań, nie posiada systematycznego przeglądu dostępności zdolności ośrodków wypoczynkowych ani jasnego obrazu przepływów finansowych, które są niezbędne do efektywnego planowania działalności gospodarczej. Zajmiemy się tymi wyzwaniami poprzez wdrożenie systemów CRM w chmurze ze sprzedażą, finansami, marketingiem, operacyjnością biznesu i zarządzaniem zadaniami pracy, a także ułatwianiem pracy pracowników, ulepszaniem ich procesów wewnętrznych i doskonaleniem obsługi dla swoich klientów. (Polish)
11 July 2022
0 references
Podjetje želi povečati konkurenčnost z boljšim upravljanjem razpoložljivih virov, digitalizacijo in izboljšanjem poslovnih procesov. Podjetje trenutno ne uporablja sistematično zunanjih storitev za stranke (prenosi, ekskurzije), neracionalno upravljanih delovnih nalog, nima sistematičnega pregleda nad razpoložljivostjo kapacitet letovišč niti jasne slike finančnih tokov, ki so potrebni za učinkovito poslovno načrtovanje. Te izzive bomo reševali z implementacijo CRM sistemov v oblaku s prodajo, financami, trženjem, operacionalizacijo poslovanja in vodenjem delovnih nalog, pa tudi z omogočanjem dela zaposlenih, izboljšanjem njihovih notranjih procesov in izboljšanjem storitev za njihove stranke. (Slovenian)
11 July 2022
0 references
Společnost chce zvýšit konkurenceschopnost lepším řízením dostupných zdrojů, digitalizací a zlepšením obchodních procesů. Společnost v současné době systematicky nevyužívá externích služeb pro zákazníky (převody, exkurze), neracionálně řízené pracovní úkoly, nemá systematický přehled o dostupnosti kapacit resortu ani jasný obraz finančních toků, který je nezbytný pro efektivní obchodní plánování. Tyto výzvy budeme řešit realizací cloudových CRM systémů prodejem, financováním, marketingem, zprovozněním podnikání a řízením pracovních úkolů, jakož i usnadňováním práce zaměstnanců, zlepšováním jejich interních procesů a zlepšováním služeb pro jejich klienty. (Czech)
11 July 2022
0 references
Įmonė nori didinti konkurencingumą geriau valdydama turimus išteklius, skaitmenindama ir gerindama verslo procesus. Šiuo metu įmonė sistemingai nesinaudoja išorinėmis paslaugomis klientams (pervežimais, ekskursijomis), neprotingai valdomomis darbo užduotimis, neturi nei sistemingo poilsiavietės pajėgumų prieinamumo apžvalgos, nei aiškaus finansinių srautų, kurie yra būtini veiksmingam verslo planavimui, vaizdo. Šiuos iššūkius spręsime įgyvendindami debesų CRM sistemas su pardavimu, finansais, rinkodara, verslo veikimu ir darbo užduočių valdymu, taip pat palengvinsime darbuotojų darbą, tobulindami jų vidinius procesus ir gerindami paslaugas savo klientams. (Lithuanian)
11 July 2022
0 references
Uzņēmums vēlas palielināt konkurētspēju, labāk pārvaldot pieejamos resursus, digitalizējot un uzlabojot uzņēmējdarbības procesus. Uzņēmums pašlaik sistemātiski neizmanto ārējos pakalpojumus klientiem (pārvešana, ekskursijas), neracionāli vadītus darba uzdevumus, nav ne sistemātiska pārskata par kūrorta jaudu pieejamību, ne arī skaidra priekšstata par finanšu plūsmām, kas nepieciešamas efektīvai uzņēmējdarbības plānošanai. Mēs risināsim šīs problēmas, ieviešot mākoņa CRM sistēmas ar pārdošanu, finansēm, mārketingu, biznesa darbību un darba uzdevumu vadību, kā arī atvieglosim darbinieku darbu, uzlabojot to iekšējos procesus un uzlabojot klientu apkalpošanu. (Latvian)
11 July 2022
0 references
Компанията иска да повиши конкурентоспособността чрез по-добро управление на наличните ресурси, цифровизация и подобряване на бизнес процесите. Понастоящем дружеството не използва систематично външни услуги за клиенти (трансфери, екскурзии), нерационално управлявани работни задачи, няма систематичен преглед на наличността на капацитет на курорта, нито ясна представа за финансовите потоци, които са необходими за ефективното бизнес планиране. Ще се справим с тези предизвикателства чрез внедряването на CRM системите на облака с продажбата, финансите, маркетинга, привеждането в действие на бизнеса и управлението на работните задачи, както и чрез улесняване на работата на служителите, подобряване на техните вътрешни процеси и подобряване на обслужването на техните клиенти. (Bulgarian)
11 July 2022
0 references
A vállalat a rendelkezésre álló erőforrások jobb kezelésével, az üzleti folyamatok digitalizálásával és javításával kívánja növelni a versenyképességet. A vállalat jelenleg nem használja szisztematikusan az ügyfelek számára nyújtott külső szolgáltatásokat (transzferek, kirándulások), az indokolatlanul irányított munkafeladatokat, nem rendelkezik szisztematikus áttekintéssel az üdülőkapacitások rendelkezésre állásáról, és nem rendelkezik egyértelmű képpel a hatékony üzleti tervezéshez szükséges pénzmozgásokról. Ezeket a kihívásokat a felhő CRM-rendszereinek megvalósításával fogjuk kezelni, az értékesítéssel, a pénzügyekkel, a marketinggel, az üzletvitellel és a munkafeladatok kezelésével, valamint a munkavállalók munkájának megkönnyítésével, belső folyamataik javításával és ügyfeleik számára nyújtott szolgáltatás javításával. (Hungarian)
11 July 2022
0 references
Is mian leis an gcuideachta iomaíochas a mhéadú trí bhainistiú níos fearr a dhéanamh ar na hacmhainní atá ar fáil, próisis ghnó a dhigitiú agus a fheabhsú. Faoi láthair, tá ag teip ar an gcuideachta seirbhísí seachtracha a úsáid go córasach do chustaiméirí (aistrithe, turais), sannacháin oibre a bhainistítear go neamhréasúnach, níl forléargas córasach aige ar infhaighteacht acmhainneachtaí saoire, ná léargas soiléir ar na sreafaí airgeadais atá riachtanach chun pleanáil ghnó éifeachtach a dhéanamh. Tabharfaimid aghaidh ar na dúshláin seo trí chur i bhfeidhm chórais CRM an scamall le díol, airgeadas, margaíocht, oibríochtú gnó agus bainistiú sannachán oibre, chomh maith le hobair na bhfostaithe a éascú, a bpróisis inmheánacha a fheabhsú agus seirbhís a fheabhsú dá gcliaint. (Irish)
11 July 2022
0 references
Företaget vill öka konkurrenskraften genom att bättre hantera tillgängliga resurser, digitalisera och förbättra affärsprocesser. Företaget underlåter för närvarande att systematiskt använda externa tjänster för kunder (överföringar, utflykter), onormalt hanterade arbetsuppdrag, har varken en systematisk överblick över tillgängligheten av semesterortskapacitet eller en tydlig bild av de finansiella flöden som är nödvändiga för en effektiv affärsplanering. Vi kommer att ta itu med dessa utmaningar genom implementering av molnets CRM-system med försäljning, finansiering, marknadsföring, operationalisering av verksamheten och hantering av arbetsuppdrag, samt underlätta arbetet för anställda, förbättra sina interna processer och förbättra servicen för sina kunder. (Swedish)
11 July 2022
0 references
Ettevõte soovib suurendada konkurentsivõimet, hallates paremini olemasolevaid ressursse, digiteerides ja parandades äriprotsesse. Ettevõttel ei ole praegu klientidele süstemaatiliselt välisteenuseid (ülekanded, ekskursioonid), ebamõistlikult juhitud tööülesandeid, ei ole süstemaatilist ülevaadet kuurordi võimaluste kättesaadavusest ega selget ülevaadet rahavoogudest, mis on vajalikud tõhusaks äriplaneerimiseks. Me tegeleme nende probleemidega, rakendades pilve CRM-süsteeme müügi, rahastamise, turunduse, äritegevuse toimimise ja tööülesannete haldamisega, samuti lihtsustame töötajate tööd, parandades nende sisemisi protsesse ja parandades klientidele pakutavat teenindust. (Estonian)
11 July 2022
0 references
Dubrovnik
0 references
Identifiers
KK.03.2.1.19.0605
0 references