CUSTOMER CARE TOOLS AND METHODS (Q1958581)
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Project Q1958581 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | CUSTOMER CARE TOOLS AND METHODS |
Project Q1958581 in Italy |
Statements
2,452.5 Euro
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4,905.0 Euro
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50.0 percent
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31 October 2017
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8 August 2019
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27 April 2018
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SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
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Q258545 (Deleted Item)
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I PARTECIPANTI AL CORSO ACQUISIRANNO CONOSCENZE E ABILITà RICONDUCIBILI ALLA FIGURA PROFESSIONALE DELLÂESPERTO DI ÂCUSTOMER CAREÂ. SI TRATTA DI UNA FIGURA SEMPRE PIù IMPORTANTE, IN GRADO DI CONTRIBUIRE ALLO SVILUPPO DELLÂAZIENDA IN CUI LAVORA ATTRAVERSO: - LÂUTILIZZO DELLE TECNICHE PIù INNOVATIVE DI COMUNICAZIONE DIGITALE, - LA CAPACITà DI INDIVIDUARE CON PRECISIONE I BISOGNI DEI CLIENTI, - LÂUTILIZZAZIONE DI SCHEMI ÂDIGITALI UTILI AD ORGANIZZARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA IN MODO PIù VANTAGGIOSO PER Sé STESSI E PER LA SOCIETà , - LA CAPACITà DI INTERPRETARE IL ÂCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT COME STRATEGIA DI BUSINESS. - PREDISPORRE STRUMENTI DI ÂASCOLTO E DI ÂCOMUNICAZIONE DIGITALI CON LA CLIENTELA, - LA CAPACITà DI INTERPRETARE LE MUTAZIONI DEL MERCATO DELLE SOCIETà CLIENTI. (Italian)
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THE PARTICIPANTS IN THE COURSE WILL ACQUIRE KNOWLEDGE AND SKILLS RELATED TO THE PROFESSIONAL FIGURE OF ÂCUSTOMER CAREÂ. HE IS AN INCREASINGLY IMPORTANT FIGURE, ABLE TO CONTRIBUTE TO THE DEVELOPMENT OF THE COMPANY IN WHICH HE WORKS THROUGH: — UTILISATION OF THE MOST INNOVATIVE TECHNIQUES OF DIGITAL COMMUNICATION, – THE ABILITY TO ACCURATELY IDENTIFY THE NEEDS OF CUSTOMERS, – UTILISATION OF ÂDIGITALI SCHEMES USEFUL TO ORGANISE THE SERVICE SERVICE IN A MORE ADVANTAGEOUS WAY FOR THEMSELVES AND FOR THE COMPANY, – THE ABILITY TO INTERPRET THE ÂCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTÂ AS A BUSINESS STRATEGY. — TO PREPARE TOOLS OF DIGITAL ÂASCOUNICATION AND COMMUNICATION WITH CUSTOMERS, – THE ABILITY TO INTERPRET THE CHANGES IN THE MARKET OF THE CUSTOMER COMPANIES. (English)
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LES PARTICIPANTS AU COURS ACQUERRONT DES CONNAISSANCES ET DES COMPÉTENCES ATTRIBUABLES À LA FIGURE PROFESSIONNELLE DE L’EXPERT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE. IL S’AGIT D’UNE FIGURE DE PLUS EN PLUS IMPORTANTE, CAPABLE DE CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE DANS LAQUELLE ELLE TRAVAILLE À TRAVERS: — L’UTILISATION DES TECHNIQUES LES PLUS INNOVANTES DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE, — LA CAPACITÉ D’IDENTIFIER AVEC PRÉCISION LES BESOINS DES CLIENTS, — L’UTILISATION DE SCHÉMAS DIGITAL UTILES POUR ORGANISER LE SERVICE D’ASSISTANCE D’UNE MANIÈRE PLUS AVANTAGEUSE POUR EUX-MÊMES ET POUR L’ENTREPRISE, — LA CAPACITÉ D’INTERPRÉTER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT COMME UNE STRATÉGIE D’ENTREPRISE. — POUR PRÉPARER DES OUTILS POUR LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE ET LA COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS, — LA CAPACITÉ D’INTERPRÉTER LES CHANGEMENTS SUR LE MARCHÉ DES ENTREPRISES CLIENTES. (French)
13 December 2021
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DE DEELNEMERS AAN DE CURSUS ZULLEN KENNIS EN VAARDIGHEDEN VERWERVEN DIE TOE TE SCHRIJVEN ZIJN AAN DE PROFESSIONELE FIGUUR VAN DE EXPERT IN DE KLANTENSERVICE. DIT IS EEN STEEDS BELANGRIJKER FIGUUR, IN STAAT OM BIJ TE DRAGEN AAN DE ONTWIKKELING VAN HET BEDRIJF WAARIN HET WERKT DOOR MIDDEL VAN: — HET GEBRUIK VAN DE MEEST INNOVATIEVE TECHNIEKEN VAN DIGITALE COMMUNICATIE, — HET VERMOGEN OM DE BEHOEFTEN VAN KLANTEN NAUWKEURIG TE IDENTIFICEREN, — LUTILISATIE VAN DIGITAL-REGELINGEN DIE NUTTIG ZIJN OM DE HULPDIENST OP EEN GUNSTIGERE MANIER TE ORGANISEREN VOOR ZICHZELF EN VOOR HET BEDRIJF, — DE MOGELIJKHEID OM HET KLANTENRELATIEBEHEER TE INTERPRETEREN ALS EEN ZAKELIJKE STRATEGIE. — OM HULPMIDDELEN VOOR DIGITALE COMMUNICATIE EN COMMUNICATIE MET KLANTEN VOOR TE BEREIDEN, — HET VERMOGEN OM DE VERANDERINGEN IN DE MARKT VAN CLIËNTENBEDRIJVEN TE INTERPRETEREN. (Dutch)
22 December 2021
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DIE TEILNEHMER DES KURSES ERWERBEN KENNTNISSE UND FÄHIGKEITEN, DIE AUF DIE PROFESSIONELLE PERSÖNLICHKEIT DES EXPERTEN DER KUNDENBETREUUNG ZURÜCKZUFÜHREN SIND. DIES IST EINE IMMER WICHTIGERE FIGUR, DIE IN DER LAGE IST, ZUR ENTWICKLUNG DES UNTERNEHMENS BEIZUTRAGEN, IN DEM ES ARBEITET: — DER EINSATZ DER INNOVATIVSTEN TECHNIKEN DER DIGITALEN KOMMUNIKATION, – DIE FÄHIGKEIT, DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN GENAU ZU ERKENNEN, – LUTILISIERUNG VON DIGITAL SCHEMAS NÜTZLICH, UM DEN SUPPORT-SERVICE AUF EINE VORTEILHAFTERE WEISE FÜR SICH SELBST UND FÜR DAS UNTERNEHMEN ZU ORGANISIEREN, – DIE FÄHIGKEIT, DAS KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT ALS GESCHÄFTSSTRATEGIE ZU INTERPRETIEREN. — WERKZEUGE FÜR DIE DIGITALE KOMMUNIKATION UND KOMMUNIKATION MIT DEN KUNDEN VORZUBEREITEN, – DIE FÄHIGKEIT, DIE VERÄNDERUNGEN AUF DEM MARKT VON KUNDENUNTERNEHMEN ZU INTERPRETIEREN. (German)
23 December 2021
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LOS PARTICIPANTES EN EL CURSO ADQUIRIRÁN CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ATRIBUIBLES A LA FIGURA PROFESIONAL DEL EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE. SE TRATA DE UNA FIGURA CADA VEZ MÁS IMPORTANTE, CAPAZ DE CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE LA EMPRESA EN LA QUE TRABAJA A TRAVÉS DE: — EL USO DE LAS TÉCNICAS MÁS INNOVADORAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL, — LA CAPACIDAD DE IDENTIFICAR CON PRECISIÓN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, — LUTILIZACIÓN DE ESQUEMAS DIGITAL ÚTILES PARA ORGANIZAR EL SERVICIO DE ASISTENCIA DE UNA MANERA MÁS VENTAJOSA PARA SÍ MISMOS Y PARA LA EMPRESA, — LA CAPACIDAD DE INTERPRETAR LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE COMO UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO. — PREPARAR HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN DIGITAL Y LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES, — LA CAPACIDAD DE INTERPRETAR LOS CAMBIOS EN EL MERCADO DE LAS EMPRESAS CLIENTES. (Spanish)
24 January 2022
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CIMOLAIS
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Identifiers
D45D18000070007
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