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Project in Italy 9frfp1911788921
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English
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Project in Italy 9frfp1911788921

    Statements

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    3,270.0 Euro
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    6,540.0 Euro
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    50.0 percent
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    SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
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    IL CORSO PRINCIPI E TECNICHE DI CUSTOMER CARE, DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA LIBRA BILANCE SRL, VIA MAESTRI DEL LAVORO N°27 A PORCIA (PN). OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: IL CORSO INTENDE FORNIRE AI PARTECIPANTI, IMPEGNATI IN DIVERSE AREE AZIENDALI: COMMERCIALE, TECNICA E CONTABILE, UNA SERIE DI STRUMENTI SPECIALISTICI UTILI ALL'IDEAZIONE E ALLA CONDUZIONE DELLE ATTIVITà DI ASSISTENZA PRE E POST VENDITA E DI QUELLE DI ANALISI E CURA DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. AL TERMINE DEL BREVE INTERVENTO FORMATIVO I PARTECIPANTI DISPORRANNO DI ABILITà E TECNICHE OPERATIVE SPECIALISTICHE NELL'AMBITO DELLA 'CUSTOMER CARE', CHE CONSENTIRANNO LORO DI PREDISPORRE, IN MODO AUTONOMO E SENZA IL RICORSO A CONSULENTI ESTERNI, UN VANTAGGIOSO SISTEMA DI ASSISTENZA DIRETTA E TELEMATICA DEL CLIENTE. CONTENUTI: PATTO FORMATIVO CRM E CUSTOMER CENTRICITY PER CONQUISTARE E FIDELIZZARE GESTIRE I RECLAMI E RICHIESTE DEL CLIENTE ESAME FINALE (Italian)
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    PORCIA
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    Identifiers