(14075.09092020.173000378) TABLET (Q4076774)
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Project Q4076774 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | (14075.09092020.173000378) TABLET |
Project Q4076774 in Italy |
Statements
28,300.0 Euro
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56,600.0 Euro
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50.0 percent
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TD NUOVE TECNOLOGIE S.R.L.
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IL PROGETTO TABLET MIRA ALLA REALIZZAZIONE DI UN SISTEMA CHE PRELEVA DATI DELLE ATTIVIT? DI CUSTOMER CARE DA SORGENTI DIFFERENTI PREESISTENTI, UN CENTRALINO VOIP E UN SISTEMA DI TICKETING, MANIPOLANDOLI ED AGGREGANDOLI, AL FINE DI COSTRUIRE UNA DASHBOARD INTEGRATA PER L?ANALISI DEI PRINCIPALI KPI DEL PROCESSO. IN TALE AMBITO SAR? INOLTRE ATTIVATA UNA FIGURA DIRIGENZIALE IN GRADO DI UTILIZZARE TALI INFORMAZIONI COME SUPPORTO ALLE DECISIONI IN AMBITO DI CUSTOMER CARE (Italian)
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DOES THE TABLET PROJECT AIM AT THE CREATION OF A SYSTEM THAT COLLECTS ACTIVITY DATA? CUSTOMER CARE FROM DIFFERENT PRE-EXISTING SOURCES, A VOIP SWITCHBOARD AND A TICKETING SYSTEM, MANIPULATING AND AGGREGATING THEM, IN ORDER TO BUILD AN INTEGRATED DASHBOARD FOR THE ANALYSIS OF THE MAIN KPIS OF THE PROCESS. IN THIS CONTEXT, SAR? ALSO ACTIVATED A MANAGER ABLE TO USE THIS INFORMATION AS A SUPPORT FOR DECISIONS IN THE FIELD OF CUSTOMER CARE (English)
27 January 2022
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LE PROJET DE TABLETTE VISE-T-IL LA CRÉATION D’UN SYSTÈME DE COLLECTE DE DONNÉES D’ACTIVITÉ? UN SERVICE CLIENT PROVENANT DE DIFFÉRENTES SOURCES PRÉEXISTANTES, UN STANDARD VOIP ET UN SYSTÈME DE BILLETTERIE, EN LES MANIPULANT ET EN LES AGRÉGEANT, AFIN DE CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD INTÉGRÉ POUR L’ANALYSE DES PRINCIPAUX KPI DU PROCESSUS. DANS CE CONTEXTE, SAR? ÉGALEMENT ACTIVÉ UN GESTIONNAIRE CAPABLE D’UTILISER CES INFORMATIONS COMME UN SUPPORT POUR LES DÉCISIONS DANS LE DOMAINE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (French)
28 January 2022
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ZIELT DAS TABLET-PROJEKT DARAUF AB, EIN SYSTEM ZU SCHAFFEN, DAS AKTIVITÄTSDATEN SAMMELT? KUNDENBETREUUNG AUS VERSCHIEDENEN BEREITS BESTEHENDEN QUELLEN, EINER VOIP-SCHALTTAFEL UND EINEM TICKETING-SYSTEM, DIE SIE MANIPULIERT UND AGGREGIERT, UM EIN INTEGRIERTES DASHBOARD FÜR DIE ANALYSE DER WICHTIGSTEN KENNZAHLEN DES PROZESSES ZU ERSTELLEN. IN DIESEM ZUSAMMENHANG, SAR? AKTIVIERTE AUCH EINEN MANAGER, DER DIESE INFORMATIONEN ALS UNTERSTÜTZUNG FÜR ENTSCHEIDUNGEN IM BEREICH DER KUNDENBETREUUNG VERWENDEN KANN (German)
28 January 2022
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IS HET TABLETPROJECT GERICHT OP HET CREËREN VAN EEN SYSTEEM DAT ACTIVITEITSGEGEVENS VERZAMELT? KLANTENSERVICE UIT VERSCHILLENDE REEDS BESTAANDE BRONNEN, EEN VOIP SCHAKELBORD EN EEN TICKETINGSSYSTEEM, MANIPULEREN EN AGGREGEREN, OM EEN GEÏNTEGREERD DASHBOARD TE BOUWEN VOOR DE ANALYSE VAN DE BELANGRIJKSTE KPI’S VAN HET PROCES. IN DIT VERBAND, SAR? ACTIVEERDE OOK EEN MANAGER DIE DEZE INFORMATIE KON GEBRUIKEN ALS ONDERSTEUNING BIJ BESLISSINGEN OP HET GEBIED VAN KLANTENSERVICE (Dutch)
29 January 2022
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¿EL PROYECTO TABLET TIENE COMO OBJETIVO LA CREACIÓN DE UN SISTEMA QUE RECOJA DATOS DE ACTIVIDAD? ATENCIÓN AL CLIENTE DE DIFERENTES FUENTES PREEXISTENTES, UNA CENTRALITA VOIP Y UN SISTEMA DE TICKETING, MANIPULANDO Y AGREGANDO, CON EL FIN DE CONSTRUIR UN PANEL INTEGRADO PARA EL ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES KPIS DEL PROCESO. EN ESTE CONTEXTO, ¿SAR? TAMBIÉN ACTIVÓ UN GESTOR CAPAZ DE UTILIZAR ESTA INFORMACIÓN COMO SOPORTE PARA LAS DECISIONES EN EL CAMPO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE (Spanish)
29 January 2022
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VECCHIANO
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