Pharmacy Poeldijk (Q4011464)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4011464 in Netherlands
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Pharmacy Poeldijk |
Project Q4011464 in Netherlands |
Statements
10,000.0 Euro
0 references
20,000.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
31 March 2017
0 references
31 March 2018
0 references
Apotheek Poeldijk
0 references
2685XW
0 references
Apotheek Poeldijk wil met haar personeel werken aan de duurzame inzetbaarheid thema’s: Werkdruk en stressreductie; Bevorderen leercultuur; Optimaliseren interne en externe mobiliteit; Flexibele werkcultuur met ruimte voor mantel- en kindzorg taken. Zij wil hiermee rust in de organisatie verkrijgen naast input, advies en een stappenplan en beginnen met de adviesimplementatie. Ze doet dit project omdat men wil anticiperen op de sterk en frequenter veranderende zorgwereld, medicijn pallet en zorgvergoedingen enerzijds en de grotere groep zorg behoevende ouderen anderzijds. Zij wil daarom uitgroeien tot specialist voor “alle medicijnen, gezondheids- en schoonheidsproductadvies, zorg-ziekte gerelateerde vragen in zorginstellingen”. Deze nieuwe visie en klantgroep specialisatie vergt andere skills, gedrag en vaardigheden van het personeel, meer kennis, communicatie en presentatievaardigheden. Het personeel wordt geconfronteerd met kwade en agressieve mondigere ouderen die het nut van wettelijk of door verzekering opgelegde regels niet accepteren. De werkafstemming tussen huisartsen en instellingsartsen met de apotheek is niet optimaal. Dit leidt mede tot hoge werkdruk, tijdgebrek tijdens medicijn uitgifte en verhoogt de foutkans. De combinatie van deze factoren leiden tot een hoge werkdruk, veel stress en hoger ziekteverzuim van het personeel. De onderlinge betrokkenheid en verantwoordelijkheid nemen hierdoor af en de kwaliteit van de dienstverlening gaat achteruit. Dialoog rond duurzame inzetbaarheid maakt deze zaken bespreekbaar, helpt de werkstress aanpakken en verbetert de interne mobiliteit en flexibiliteit. Het geeft ruimte voor de invulling van persoonlijke leerbehoefte, ambities en ondernemerschap. De organisatie van het werk en processen worden met inspraak van personeel aangepast. Dit stimuleert eigen verantwoordelijk en maakt mensen bewust om continue te blijven leren als aanpassing op veranderde werksituaties en behoud van arbeid. Het brengt rust en geeft zicht op een andere en betere toekomst. (Dutch)
0 references
Identifiers
2017EUSF201369
0 references