Dental practice M.N. Verbeek (Q4001369)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4001369 in Netherlands
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Dental practice M.N. Verbeek |
Project Q4001369 in Netherlands |
Statements
12,500.0 Euro
0 references
25,000.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
27 February 2019
0 references
27 February 2020
0 references
Tandartspraktijk M.N. Verbeek
0 references
4651RR
0 references
Tandartspraktijk M.N. Verbeek is een groeiend Rotterdams bedrijf. Er werken nu in totaal 7 mensen bij de praktijk. Er zijn wensen om verder te groeien, met bijvoorbeeld een mondhygiënist en een extra tandarts. Hiervoor is ook een extra behandelkamer nodig, welke intern nog gecreëerd moet worden. Er wordt nu een project gestart met de focus op de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers gestart om de onderlinge communicatie te verbeteren en de leercultuur te bevorderen. Een voorbeeld van een situatie die zich nu voordoet is dat er een klant met ‘enorme kiespijn’ belt en tegelijkertijd aangeeft alleen op vrijdagmiddag 16h te kunnen komen. In plaats van die afspraak ook op vrijdagmiddag te plannen, kan er ook worden doorgevraagd en worden afgetast of die kiespijn wel echt zo erg is. Als dat het geval is zal een patiënt waarschijnlijk graag direct geholpen willen worden. En als het niet zo erg is, kan er wellicht ook een ander moment dat per sé de vrijdagmiddag worden ingepland. Dat zit in communicatie met klanten, maar ook intern om een optimale planning voor alle medewerkers te bereiken, in plaats van het plannen van bijvoorbeeld moeilijke behandelingen direct aan het begin van de werkdag. De interne afstemming, de werkplanning en communicatie verlopen nu niet optimaal. Dat heeft een weerslag op het werkplezier en stressniveau, met alle risico’s van dien. Doel van dit project is ervoor te zorgen dat er een situatie ontstaat waarin beter wordt gecommuniceerd, medewerkers meer voor elkaar overhebben waardoor een nieuwe chemie binnen het team ontstaat. Daardoor wordt het werk voor iedereen leuker. Dit project is gericht op: • Bevorderen gezond en veilig werken • Bevorderen leercultuur • Stimuleren interne mobiliteit • Bevorderen van flexibele werkcultuur (Dutch)
0 references
Dental practice M.N. Verbeek is a growing Rotterdam company. There are now a total of 7 people working in practice. There are desires to grow further, with, for example, a dental hygienist and an additional dentist. This also requires an additional treatment room, which has yet to be created internally. A project is now being launched with a focus on the sustainable employability of employees to improve communication and promote the learning culture. An example of a situation that is now occurring is that a customer with ‘enormic toothache’ calls and at the same time indicates that it can only arrive on Friday afternoon 16h. Instead of planning that appointment also on Friday afternoon, you can also ask for it and be scanned whether that toothache really is so bad. If that is the case, a patient will probably like to be helped immediately. And if it’s not that bad, there may also be another time scheduled for Friday afternoon. This is in communication with customers, but also internally to achieve optimal planning for all employees, rather than planning, for example, difficult treatments right at the beginning of the working day. Internal alignment, work planning and communication are not optimal. This has an impact on work pleasure and stress levels, with all the risks involved. The aim of this project is to ensure that there is a situation in which better communication is created, employees have more to do with each other, creating a new chemistry within the team. This makes the work more fun for everyone. This project aims at: • Promote healthy and safe working • Promote learning culture • Incentivise internal mobility • Promote flexible working culture (English)
26 January 2022
0 references
Identifiers
2018EUSF2012528
0 references