No label defined (Q4004720)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4004720 in Netherlands
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project Q4004720 in Netherlands |
Statements
31 December 1999
0 references
31 December 1999
0 references
Koninklijke Nederlandse Gymnastiek Unie
0 references
7360AC
0 references
Eind 2015 en de eerste maanden van 2016 heeft bij de KNGU een traject plaatsgevonden, waarin de strategie van de KNGU onder de loep is genomen. Dit traject is ingericht, vanwege de tegenvallende resultaten van de oude strategie. Er is gewerkt aan een nieuwe strategie met een nieuw bedrijfsmodel. In 2017 zijn de behoeften van de klanten en de strategie verder uitgewerkt in activiteiten, diensten en producten die in die behoefte voorzien. Als meerjarenplan (0-3 jaar) is als doel geformuleerd dat we een gezonde werkorganisatie zijn die maximaal voorziet in de behoefte van de sporter. In 2017 hebben we de ‘who’ toegevoegd aan de WHY-HOW-WHAT. Bij alles wat we doen, denken we na voor wie we dat doen. We kruipen in de huid van onze ‘doelgroepen’ en proberen zo goed mogelijk aan te sluiten op hun wensen en behoeften. Accountmanagement speelt daarin een belangrijke rol en is mede bepalend voor het voortbestaan van de KNGU. De warme relatie tussen KNGU en clubs vormt bijvoorbeeld een belangrijke basistaak van de accountmanagers. De accountmanagers fungeren als de ogen en oren van de KNGU. Zij zijn verantwoordelijk voor het opbouwen van een relatie met het bestuurlijke kader van (nieuwe) clubs waarbij geluisterd wordt naar de knelpunten en successen. De accountmanager is daarnaast proactief gids in het KNGU-netwerk en heeft als opdracht de juiste productoplossingen aan te dragen, behoeften te inventariseren en de clubbestuurder in contact te brengen met de juiste productoplossingen/partijen (verbindend aanjager). De Accountmanager geeft daarbij ervaringen en signalen m.b.t. producten en diensten door aan de productmanagers. De functie van accountmanagement is toe aan herpositionering en de positie moet worden verstevigd. Daarnaast is aandacht nodig voor de persoonlijke ontwikkeling van de accountmanagers. Dit zodat zij de functie kunnen uitoefenen naar de hedendaagse maatstaven, zodat ze daarmee duurzaam inzetbaar blijven voor de KNGU. (Dutch)
0 references
A finales de 2015 y los primeros meses de 2016, se llevó a cabo una trayectoria en el KNGU, examinando la estrategia de la KNGU. Esta trayectoria se ha establecido, debido a los resultados decepcionantes de la vieja estrategia. Se ha trabajado en una nueva estrategia con un nuevo modelo de negocio. En 2017, las necesidades de los clientes y la estrategia se desarrollaron en actividades, servicios y productos que satisfacen esa necesidad. Como plan plurianual (0-3 años), el objetivo es que seamos una organización de trabajo saludable que satisfaga en la medida de lo posible las necesidades del atleta. En 2017 añadimos el ‘quién’ al QUÉ-QUIEN-QUIEN. En todo lo que hacemos, pensamos en quiénes hacemos. Nos arrastramos a la piel de nuestros «grupos objetivo» y tratamos de satisfacer sus deseos y necesidades lo mejor posible. La gestión de cuentas desempeña un papel importante en esto y también es decisiva para la supervivencia del KNGU. Por ejemplo, la cálida relación entre KNGU y los clubes es una tarea básica importante de los gestores de cuentas. Los gestores de cuentas actúan como los ojos y oídos de la KNGU. Son responsables de construir una relación con el marco administrativo de (nuevos) clubes que escuchan los cuellos de botella y los éxitos. El gestor de cuentas también es una guía proactiva de la red KNGU y tiene la misión de proporcionar las soluciones de producto adecuadas, identificar las necesidades y conectar el conductor del club con las soluciones de producto/partes correctas (conductor de conexión). Al hacerlo, el Gestor de Cuenta comunica experiencias y señales relativas a los productos y servicios a los gestores de productos. La función de gestión de cuentas necesita reposicionamiento y es necesario reforzar la posición. Además, se necesita atención para el desarrollo personal de los gestores de cuentas. Esto es para que puedan realizar la función de acuerdo con los estándares actuales, para que sigan siendo sostenibles para KNGU. (Spanish)
16 January 2022
0 references
Identifiers
2018EUSF201754
0 references